وظائف اخصائي العمليات في سلطنة عمان
١٩١٤ وظائف شاغرة
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<div dir="rtl">
<p><strong>نوع العقد وموقع العمل</strong></p><br><br><p>عقد دوام كامل - المركز المؤسسي + إشراف ميداني على الفروع. </p><br><br><br><p><strong>الهدف العام من الوظيفة</strong></p><br><br><p>قيادة وتنفيذ العمليات اليومية في جميع فروع المدرسة بكفاءة عالية، وضمان سير العملية التعليمية واللوجستية بسلاسة مع تعظيم الأثر التشغيلي على العباقرة والموظفين وأولياء الأمور. </p><br><br><br><p><strong>المهام والمسؤوليات</strong></p><br><br><p>1. الإشراف التنفيذي على العمليات اليومية في الفروع (خاصة فروع العناقيد الثلاثة).</p><br><br><p>2. الإشراف المباشر على مديرات الفروع الرئيسية وقادة العناقيد ومسؤول اللوجستيات والحكومي.</p><br><br><p>3. ضمان تنفيذ المناهج والأنشطة الأكاديمية على أرض الواقع.</p><br><br><p>4. إدارة اللوجستيات والصيانة والمخازن والحافلات.</p><br><br><p>5. متابعة الامتثال الحكومي والتراخيص.</p><br><br><p>6. دعم تنفيذ خطة تعظيم الأثر عمليًا داخل الفروع.</p><br><br><p>7. تحسين الكفاءة التشغيلية وتقليل الفاقد.</p><br><br><p>8. التنسيق مع المدير الأكاديمي ومدير المالية لضمان التكامل.</p><br><br><p>9</p></div></div>
<p>We are seeking a driven, persuasive, and professional <strong>Female Immigration Sales Specialist</strong> to join our growing team in Muscat. If you have strong communication skills and a passion for guiding clients through global mobility opportunities, we want to hear from you.</p><p><strong>Key Responsibilities</strong></p><ul><li>Consult with prospective clients to understand their immigration goals and present tailored service packages.</li><li>Convert leads into active clients through clear, professional sales presentations.</li><li>Maintain detailed records of client interactions and file updates.</li><li>Achieve monthly sales targets while providing exceptional, trustworthy customer service.</li></ul><p><strong>Requirements & Qualifications</strong></p><ul><li>Proven experience in sales or business development (<strong>Prior experience in immigration/visa consulting is a strong advantage</strong>).</li><li>Fluent in spoken and written English; additional language skills are a plus.</li><li>Professional demeanor with outstanding interpersonal and closing skills.</li><li>Ability to work effectively in a target-driven environment.</li></ul><p><strong>What We Offer</strong></p><ul><li>Competitive base salary + attractive commission structure.</li><li>Professional work environment with career growth opportunities.</li></ul>
<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2>
<div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">
<strong>أخصائي عمليات AFR</strong><br><p> <br> هل ترغب أن تكون جزءًا من أكثر الشركات دولية في العالم؟ شركة تعمل في أكثر من 220 دولة حول العالم وقد كانت رائدة في الشحن السريع عبر الحدود منذ عام 1969. هل تود أن تكون جزءًا من عمل يربط الناس عبر العالم وتريد إحداث فرق؟ إذاً لا تضيع وقتك وانضم إلى فريقنا الرائع في DHL Group. DHL Global Forwarding, Freight (DGFF) هي المتخصص في الشحن الجوي والبحري والبري للمجموعة. نحن نقدم نقلًا موحدًا بالإضافة إلى حلول طرف-إلى-طرف متخصصة للغاية لعملاء في مجموعة واسعة من الصناعات عالميًا.</p><br><br> <p><em>من يحرك الجبال حتى عبر المحيطات؟ أنت تفعل.</em> <strong>DHL Global Forwarding</strong> لديها فرصة لـ <strong>أخصائي AFR</strong> <strong>في</strong><strong> مسقط، عمان</strong><strong>. </strong></p><br><br> <p>تطوير وإدارة خطط وعمليات المبيعات الميدانية لتحقيق نمو الإيرادات، تعزيز الاحتفاظ بالعملاء واكتسابهم، وزيادة معدل التحويل القيادي لمنطقة جغرافية محددة أو خط منتج أو شريحة سوقية بما يتوافق مع الاستراتيجية التجارية والأهداف المالية وإرشادات المجموعة وسياساتها</p><br><br> <p>انضم إلينا في ربط الناس وتحسين الحياة!</p><br><br> <p><strong>في هذا المنصب أخصائي AFR للمناورة</strong></p><br><br> <ul> <li>التفاعل مع العملاء تحت إشراف مباشر/مكثف للحصول على معلومات الشحن وإدارة الحوادث/الشكاوى</li> <li>التأكد من تسجيل التكاليف والإيرادات بشكل صحيح وفق ملف تعريف العميل وإبلاغ عن مشاكل التكلفة/الإيراد</li> <li>أداء الأنشطة الإدارية على مستوى الشحن تحت إشراف مباشر/مكثف بما في ذلك استلام حجز العميل ومتطلبات الوثائق وجميع النقلات المحلية والدولية ذات الصلة</li> <li>إدارة الشحنات وفق الإرشاد بما يتوافق مع التزام خدمة العملاء</li> <li>تحديد وجمع وإبلاغ عن الاستثناءات/الانحرافات التشغيلية</li> <li>فهم، اتباع ودعم تحسين جودة بيانات الشحن</li> <li>اتباع الإجراءات التنظيمية اللازمة المتعلقة بالسلعة والمواقع للشحنات</li> <li>توجيه و/أو تعيين الشحنات تحت الإشراف إلى التجميع الملائم كما هو مُرشَح، مع ضمان تلبية التزام خدمة العملاء لدينا وتحقيق أقصى استفادة من أرباحنا.</li> <li>إعداد الفواتير والوثائق الداعمة اللازمة لضمان دقة وتوقيت فواتير العميل</li> <li>استخدام الأدوات المتاحة لمراقبة وتسليط الضوء على مشكلات الأداء</li> </ul> <p><strong>الآن، ما نريده منك!</strong></p><br><br> <p><strong>المستوى التعليمي</strong></p><br><br> <br> <p>التعليم المهني/التخصصي/التقني/الاعتماد</p><br><br> <br> <p><strong>مستوى الخبرة</strong></p><br><br> <br> <p>أقل من سنتين</p><br><br> <br> <p><strong>نقدم:</strong></p><br><br> <ul> <li>فرص في شركة عالمية تتيح لك إمكانية المساهمة بأفكارك ومهاراتك للمضي قدماً نحو أهدافنا المشتركة.</li> <li>إمكان تطوير مهني إضافي محتمل</li> <li>راتب تنافسي</li> </ul> <p><strong>لماذا تنضم إلى DHL Global Forwarding؟</strong></p><br><br> <p>نحن جزء من Deutsche Post DHL، المزود الرائد للخدمات اللوجستية في العالم مع عمليات في أكثر من 220 دولة. تفضل بزيارة موقعنا الإلكتروني للوظائف على الويب على https://www.logistics.dhl/us-en/home/careers.html</p><br><br> <p>شهادة <strong> TOP EMPLOYER المرموقة</strong> تشهد على جهودنا من الطراز الأول لجذب المواهب والاحتفاظ بها من خلال تعزيز بيئة عمل إيجابية وتشجيع التطوير الشخصي والمهني بين الموظفين. سيكون تطوير النساء الموهوبات في منظمتنا محور تركيز لنا وجزء مهم من استراتيجيتنا DGF 2025.</p><br><br> <p>نطمح لأن نكون القائد غير المنازع في صناعتنا، <strong>عندما يفكر الناس في النقل؛ نريدهم أن يفكروا في DGF</strong> لأن لدينا:</p><br><br> <ul> <li>أكبر شبكة عالمية <strong>مع أكثر من 30,000 موظف متحمس</strong></li> <li>أكثر <strong>العمليات كفاءة</strong> و <strong>أسرع أوقات الاستجابة</strong></li> <li>أفضل الحلول و <strong>أفضل خدمة عملاء</strong></li> </ul> <p><strong>رؤيتنا: </strong>شركة الخدمات اللوجستية للعالم.</p><br><br> <p><strong>مهمتنا: </strong>التميز. ببساطة مُنجَز.<br> <strong>غرضنا: </strong>ربط الناس، وتحسين الأرواح.<br> <strong>قيمنا: </strong>الاحترام والنتائج<br> <strong>أهدافنا: </strong>صاحب عمل ومزود واستثمار من الاختيار، ونعيش المسؤولية</p><br><br> <p><em>DHL Global Forwarding هي جهة توظيف تتبع مبدأ تكافؤ الفرص. نقيم المتقدمين المؤهلين بغض النظر عن العرق واللون والدين والجنس والاتجاه الجنسي وهوية الجنس والأصل الوطني والإعاقة والحالة العسكرية وغيرها من الصفات المحمية قانونياً.</em></p><br><br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>أخصائي البريد الإلكتروني البارد (قابلية التسليم، نجاح العميل وعمليات الحملة) – وظيفة عن بعد: دوام كامل، العمل عن بعد مع ساعات عمل مرنة وت overlapping خلال ساعات عمل الولايات المتحدة الأمريكية.<br>حول الدور
في Pavago، يقوم أحد عملائنا بتعيين أخصائي بريد إلكتروني بارد عالي التنفيذ ليملك أداء حملات العملاء وقابلية التسليم والاحتفاظ والتنفيذ التشغيلي في بيئة شركة ناشئة سريعة النمو.<br>هذه ليست وظيفة إدارة حسابات سلبية.<br>ستكون مسؤولاً عن دورة حياة كاملة لحملات البريد الإلكتروني البارد الصادرة—from inbox placement وDeliverability إلى تحسين الحملة والتواصل مع العملاء والاحتفاظ طويلة الأجل.<br>ستعمل عن كثب مع المؤسس، فريق التوعية، المطورين، والعمليات لضمان أداء الحملات ونجاح العملاء واستمرار معايير التوصيل في التوسع.<br>إذا فهمت البريد الإلكتروني البارد بما يتجاوز التوعية الأساسية—بما في ذلك البنية التحتية، التسخين، قابلية التسليم، صحة صندوق الوارد، أداء النسخ، وتحسين الحملة—فهذا الدور مناسب بقوة.<br>ما ستملكه
ملكية حملة العميل
إدارة محفظة من 20–30 حساب عميل نشط.<br>كونك نقطة الاتصال الأساسية لأداء الحملة والتواصل.<br>قيادة فحص العملاء ومراجعات الأداء.<br>إدارة التوقعات وتقديم تحديثات الحملة بشكل استباقي.<br>بناء علاقات طويلة الأجل مع العملاء.<br>تحديد المخاطر مبكرًا وتقليل معدل الخسارة بشكل استباقي.<br>أداء حملة البريد الإلكتروني البارد
تشخيص وتحسين الحملات ذات الأداء الضعيف.<br>استكشاف الأخطاء: مشاكل قابلية التسليم مكانة صندوق الوارد سمعة النطاق مشاكل الرسائل وجودة القائمة انخفاض معدلات الرد.<br>التحسين: عناوين الموضوع، رسائل، تسلسلات، تخصيص، فحص جودة الحملات قبل الإطلاق.<br>تحسين مستمر لأداء الحملة من خلال الاختبار والتحسين.<br>قابلية التسليم والبنية التحتية
إدارة وتحسين: أنظمة التسخين، سمعة صندوق الوارد، النطاقات المرسلة، إعدادات DNS، SPF، DKIM، DMARC. مراقبة مكانة صندوق الوارد وصحة المرسل.<br>استكشاف أخطاء الحملات التقنية بشكل مستقل.<br>التعاون مع الفرق التقنية لتحسين بنية الت outbound والتشغيل الآلي.<br>الكتابة الإعلانية وتحسين الحملة
كتابة وتحسين نص البريد الإلكتروني البارد الصادر.<br>تحسين: معدلات openings, معدلات الرد، معدلات الاستجابة الإيجابية، اختبارVariations messaging باستخدام بيانات أداء الحملة.<br>التوازن بين التخصيص والتوسع في التوعية.<br>تحسين العملية والعمليات
إنشاء والحفاظ على توثيق الحملات وSOPs. تحسين سير العمل التشغيلي وعمليات التوصيل.<br>التتبع: مستويات الخدمة، صحة العميل، أداء الحملة، Metrics تشغيلية. المساعدة في بناء أنظمة قابلة للتوسع مع نمو الشركة.<br>التعاون عبر الأقسام
العمل عن كثب مع: مطورين، فرق البنية التحتية، متخصصي التوعية، القيادة. تنسيق تنفيذ الحملة وحل المشكلات.<br>التقرير مباشرة للمؤسس حول: أداء الحملة، مخاطر العملاء، الاحتفاظ، التحسينات التشغيلية
ما النجاح المرتبط به
يظل العملاء راضين ويعيدون خدماتهم.<br>الحملات تحافظ على مكانة صندوق وارد قوية وقابلية التسليم.<br>تحسن معدلات الرد والتحويل باستمرار.<br>إطلاق الحملات بدقة وفي الوقت المحدد.<br>سير العمل التشغيلي يبقى منظمًا وقابلًا للتوسع.<br>يتم حل القضايا التقنية والعميل proactively.<br>ما يجعل هذا الدور مناسبًا جدًا
تتحمل المسؤولية بدلاً من انتظار التوجيه.<br>تزدهر في بيئات الشركات الناشئة مع أنظمة متطورة.<br>تفهم أن قابلية التسليم مهمة بقدر الرسالة نفسها.<br>تشعر بالراحة في حل التحديات التقنية وتحديات العملاء على حد سواء.<br>تتواصل بثقة مع المؤسسين والتنفيذيين.<br>تركز على النتائج، والتنفيذ، والتحسن المستمر.<br>الخبرة والمهارات المطلوبة
خبرة: خبرة في: وكالات البريد الإلكتروني البارد، شركات توليد العملاء المحتملين، منظمات المبيعات الصادرة، عمليات الشركات الناشئة. خبرة قوية في: استراتيجية البريد الإلكتروني البارد، قابلية التسليم، مكانة صندوق الوارد، أنظمة التسخين، البنية التحتية للصادرة، كتابة نصوص قوية للمراسلة الخارجية.<br>استكشاف الأخطاء: مشاكل Spam، سمعة النطاق، حملات ضعيفة الأداء، فهم تقني لـ: APIs، Automations، Workflows، أنظمة outbound. خبرة يومية باستخدام: ChatGPT، Claude، تدفقات أتمتة مدعومة بالذكاء الاصطناعي. مهارات اتصال وعلاقة عمل قوية مع العملاء.<br>مريح في العمل بشكل مستقل في بيئات سريعة الإيقاع.<br>من المستحب وجوده: خبرة في استخدام Instantly، Smartlead، Clay، Apollo، Lemlist، Outreach، HubSpot. الإلمام بـ: Zapier، Make، Webhooks، منصات الأتمتة. خبرة في توسيع أنظمة التوعية للشركات الناشئة أو الوكالات.<br>صناعة SaaS أو خبرة توليد العملاء المحتملين.<br>التقنيات المستخدمة: Instantly، Smartlead، Clay، Apollo، Lemlist، Outreach، HubSpot، Zapier، Make، ChatGPT، Claude<br>يوم نموذجي يبدو كما يلي
مراجعة لوحات الحملة وصحة صندوق الوارد.<br>استكشاف مشاكل قابلية التسليم ومعدلات الرد.<br>تحسين النصوص المستهدفة والتسلسلات.<br>اللقاء مع العملاء لمراجعة أداء الحملة.<br>التنسيق مع فرق التوعية والتقنية.<br>إطلاق ومراجعة جودة حملات جديدة.<br>مراقبة سمعة النطاق وأنظمة التسخين.<br>تحديث SOPs والوثائق التشغيلية.<br>باختصار: ستتولى الأداء التقني والتنفيذ التشغيلي ونجاح العميل للحملات البريدية الباردة الصادرة مع المساعدة في توسيع أنظمة موثوقة تولّد نتائج ثابتة.<br>المقاييس الرئيسية للنجاح (KPIs): الاحتفاظ بالعملاء وتقليل الخسارة.<br>معدلات مكانة صندوق الوارد وقابلية التسليم.<br>معدلات الرد والتحويل في الحملات.<br>رضا العملاء وصحة العلاقة.<br>الالتزام بمستوى الخدمة والتوافق التشغيلي.<br>تحسن عام في أداء حملات العميل.<br>لماذا يبرز هذا الدور
تملك ملكية عالية وتأثير مباشر على نجاح العميل.<br>التعاون الوثيق مع المؤسسين والفرق التقنية.<br>مزيج من: قابلية التسليم، عمليات الحملة، نجاح العميل، استراتيجية الخارج، كتابة النصوص. فرصة لبناء أنظمة توعية قابلة للتوسع.<br>بيئة شركة ناشئة سريعة النمو مع فرص نمو طويلة الأجل.<br>التطور المهني إلى: مدير نجاح العملاء، قائد عمليات الخارج، أخصائي قابلية التسليم، مدير نمو التشغيل<br>عملية المقابلة
التقديم: مراجعة التطبيق<br>Spark Hire فيديو تقديمي قصير (3–5 دقائق)<br>مقابلة المؤسس<br>عرض وتوجيه/إعداد<br>ما يحدث بعد التقديم
بعد إرسال طلبك، ستتلقى دعوة عبر البريد الإلكتروني من Spark Hire لتسجيل فيديو تعريفي قصير مدته 3–5 دقائق.<br>هذه هي الخطوة الأولى في عمليتنا التوظيف ويمكنك إكمالها في الوقت الذي يناسبك.<br>بدلاً من عدة مكالمات فحص مبدئية، سيكون لديك فرصة واحدة لتقديم نفسك، مناقشة خبرتك في إدارة حملات البريد الإلكتروني البارد، وشرح كيف حسّنت قابلية التسليم، ومكانة صندوق الوارد، وأداء الحملة، واحتفاظ العملاء.<br>كما ستتمكن من إظهار معرفتك بالبنية التحتية للخارج، وأنظمة التسخين، وتحسين النصوص، والأدوات الذكية التي تستخدمها لتحسين الكفاءة التشغيلية.<br>سيتم مراجعة الفيديو من قبل فريق التوظيف قبل الانتقال إلى مقابلة المؤسس.<br>يمكنك تسجيل الفيديو عدة مرات كما ترغب قبل التقديم—فقط النسخة النهائية ستُراجع.<br>يرجى متابعة صندوق الوارد والبريد العشوائي للحصول على دعوة Spark Hire بعد التقديم.<br>قدم الآن إذا كنت شغوفاً بالبريد الإلكتروني البارد، وتفهم قابلية التسليم بشكل كامل، وتستمتع بامتلاك نتائج العميل من الإطلاق وحتى النجاح الطويل الأجل، نود الاستماع إليك.<br>قدّم اليوم وساعد في بناء أنظمة توعية صادرة عالية الأداء تحقق نموًا تجاريًا قابلاً للقياس.<br></span>
</div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>أخصائي البريد الإلكتروني البارد (القابلية للتسليم، نجاح العملاء وعمليات الحملة) – وظيفة عن بُعد نوع العمل: دوام كامل، العمل عن بُعد ساعات العمل: مرنة، مع التداخل خلال ساعات عمل الولايات المتحدة الأمريكية<br>الوصف الوظيفي
في باڤاغو، أحد عملائنا يقوم بتعيين أخصائي بريد إلكتروني بارد عالي التنفيذ لتحمل مسؤولية أداء حملات العملاء، القابلية للتسليم، الاحتفاظ، والتنفيذ التشغيلي ضمن بيئة شركة ناشئة سريعة النمو.<br> هذه ليست وظيفة إدارة حسابات سلبية.<br> ستتولّى المسؤولية عن دورة حياة كاملة لحملات البريد الإلكتروني البارد الصادرة—from inbox placement and deliverability to campaign optimization, client communication, and long-term retention.<br> ستعمل عن كثب مع المؤسس، فريق التواصل، المطورين، والعمليات لضمان أداء الحملات ونجاح العملاء ومواصلة توسيع معايير التوصيل.<br> إذا كنت تفهم البريد الإلكتروني البارد بما يتجاوز التواصل الأساسي—بما في ذلك البنية التحتية، التحمية، القابلية للتسليم، صحة البريد الوارد، أداء النسخ، وتحسين الحملة—فهذا الدور مناسب جدًا.<br> ما ستملكه- ملكية حملة العميل
الملف الشخصي للحملة:
إدارة محفظة من 20–30 حساب عميل نشط.<br> العمل كنقطة الاتصال الأساسية لأداء الحملة والتواصل.<br> قيادة فحوصات وتقييمات الأداء للعملاء.<br> إدارة التوقعات وتقديم تحديثات استباقية للحملة.<br> بناء علاقات طويلة الأجل مع العملاء.<br> تحديد المخاطر مبكرًا وتقليل التآكل بشكل استباقي.<br> أداء حملة البريد الإلكتروني البارد:
تشخيص وتحسين الحملات التي لا تحقق الأداء المطلوب.<br> استكشاف الأخطاء: قضايا قابلية التسليم، موضع البريد الوارد، سمعة المجال، مشاكل الرسائل العشوائية، جودة القائمة، معدلات الرد المنخفضة<br> تحسين: عناوين الموضوع، رسائل، تسلسلات، تخصيص، فحص جودة الحملات قبل الإطلاق.<br> تحسين مستمر لأداء الحملات من خلال الاختبار والتحسين.<br> قابلية التسليم والبنية التحتية:
إدارة وتحسين: أنظمة التحمية، سمعة صندوق الوارد، مجالات الإرسال، إعداد DNS، SPF، DKIM، DMARC، مراقبة وضع البريد الوارد وصحة المرسل.<br> استكشاف أخطاء الحملات التقنية بشكل مستقل.<br> التعاون مع الفرق التقنية لتحسين بنية الإرسال والأتمتة.<br> كتابة النصوص وتحسين الحملات:
كتابة وتنقيح نص بريد بارد صادٍ.<br> التحسين: معدلات الفتح، معدلات الرد، معدلات الاستجابة الإيجابية، اختبار تنميطات الرسائل باستخدام بيانات أداء الحملة.<br> توازن بين التخصيص وخطوط التواصل القابلة للتوسع.<br> تحسين العمليات والعمليات التشغيلية:
بناء والحفاظ على وثائق الحملة وإجراءات التشغيل القياسية SOPs.<br> تحسين سير العمل التشغيلي وعمليات التوصيل.<br> تتبع: اتفاقيات مستوى الخدمة، صحة العميل، أداء الحملة، مقاييس تشغيلية، المساهمة في بناء أنظمة قابلة للتوسع مع نمو الشركة.<br> التعاون عبر الأقسام:
العمل عن كثب مع: المطورين، فرق البنية التحتية، خبراء الترويج، القيادة
تنسيق تنفيذ الحملة وحل المشكلات.<br> الإبلاغ مباشرة إلى المؤسس بشأن: أداء الحملة، مخاطر العملاء، الاحتفاظ، التحسينات التشغيلية.<br> شكل النجاح:
يظل العملاء راضين ويعيدون خدماتهم.<br> تحافظ الحملات على موقع بريد صحيح وقابلية تسليم عالية.<br> تتحسن معدلات الرد والتحويل باستمرار.<br> تُطلق الحملات بدقة وفي الوقت المحدد.<br> تظل سير العمل التشغيلي منظمًا وقابلًا للتوسع.<br> تُحل القضايا التقنية والعملاء بشكل استباقي.<br> ما يجعل هذا الدور مناسبًا لك:
تتحمل المسؤولية بدلاً من انتظار التوجيه.<br> تبرع في بيئات الشركات الناشئة ذات الأنظمة المتطورة.<br> تفهم أن القابلية للتسليم لا تقل أهمية عن الرسائل.<br> تشعر بالراحة في حل التحديات التقنية والتحديات أمام العملاء على حد سواء.<br> تتواصل بثقة مع المؤسسين والتنفيذيين.<br> تركز على النتائج والتنفيذ والتحسين المستمر.<br> الخبرة والمهارات المطلوبة:
الخبرة:
العمل في: وكالات البريد الإلكتروني البارد، شركات توليد العملاء المحتملين، منظمات المبيعات الخارجة، عمليات الشركات الناشئة
خبرة متقدمة في: استراتيجية البريد الإلكتروني البارد، القابلية للتسليم، موضع صندوق الوارد، أنظمة التحمية، بنية الإرسال الخارجية، كتابة نصوص قوية للبريد الصادر.<br> استكشاف الأخطاء: مشاكل الرسائل العشوائية، سمعة النطاق، حملات ضعيفة الأداء، الفهم التقني لـ: APIs، الأتمتة، سير العمل، الأنظمة الخارجية.<br> خبرة يومية باستخدام: ChatGPT، Claude، أوتوماتيـكـيات مدعومة بالذكاء الاصطناعي، سير عمل، علاقات مع العملاء.<br> مرتاح للعمل بشكل مستقل في بيئات سريعة الوتيرة.<br> يحب وضع العمل المتقدم مع آفاق نمو طويلة المدى.<br> أفضليات: استخدام Instantly، Smartlead، Clay، Apollo، Lemlist، Outreach، HubSpot، Familiarity مع Zapier، Make، Webhooks، منصات الأتمتة، خبرة في توسيع أنظمة الإرسال للشركات الناشئة أو الوكالات.<br> خبرة في صناعة SaaS أو توليد العملاء.<br> التكنولوجيا: Instantly، Smartlead، Clay، Apollo، Lemlist، Outreach، HubSpot، Zapier، Make، ChatGPT، Claude.
ما يوصفه اليوم النموذجي:
مراجعة لوحات الحملات وحالة البريد الوارد.<br> استكشاف مشاكل القابلية للتسليم ومعدل الرد.<br> تحسين النص، الاستهداف، والتسلسلات.<br> اجتماع مع العملاء لمراجعة أداء الحملة.<br> التنسيق مع فرق التواصل والفنية.<br> إطلاق ومراجعة جودة الحملات الجديدة.<br> مراقبة سمعة النطاق وأنظمة التحمية.<br> تحديث SOPs والوثائق التشغيلية.<br> باختصار: ستتولى الأداء الفني، والتنفيذ التشغيلي، ونجاح العملاء للحملات البريدية الباردة الصادرة مع المساعدة في توسيع أنظمة موثوقة تولّد نتائج ثابتة.<br> المقاييس الأساسية للنجاح (KPIs): الحفاظ على العملاء وتقليل التآكل.<br> معدلات وضع البريد واستلامه.<br> معدلات الرد والتحويل للحملات.<br> رضا العملاء وصحة العلاقة.<br> الالتزام باتفاقية مستوى الخدمة والاتساق التشغيلي.<br> التحسن العام في أداء الحملة للعميل.<br> لماذا يبرز هذا الدور: ملكية عالية وتأثير مباشر على نجاح العميل.<br> تعاون وثيق مع المؤسسين والفرق التقنية.<br> مزيج من: قابلية التسليم، عمليات الحملة، نجاح العميل، استراتيجية الإرسال، كتابة النصوص، فرصة لبناء أنظمة إرسال قابلة للتوسع.<br> بيئة شركة ناشئة سريعة مع فرص نمو طويلة الأمد.<br> التقدم الوظيفي إلى: مدير نجاح العملاء، قائد عمليات الإرسال، أخصائي القابلية للتسليم، مدير Growth Operations<br> عملية المقابلة: الطلب، مراجعة الطلب، Spark Hire intro video (3–5 دقائق)، مقابلة المؤسس، عرض وتوظيف واندماج، ماذا يحدث بعد التقديم: بعد تقديمك لطلبك، ستتلقى دعوة بريد إلكتروني من Spark Hire لتسجيل فيديو تعريفي قصير من 3–5 دقائق .<br> هذه هي الخطوة الأولى في عملية التوظيف ويمكنك إكمالها عندما يناسبك.<br> بدلاً من عدة مكالمات فحص مبدئية، ستكون لديك فرصة واحدة لتقديم نفسك، مناقشة خبرتك في إدارة حملات البريد الإلكتروني البارد، وشرح كيف حسّنت القابلية، موضع البريد، أداء الحملة، والاحتفاظ بالعميل.<br> ستتاح لك أيضًا فرصة لبيان معرفتك بالبنية التحتية للخارج، أنظمة التحمية، تحسين النص، والأدوات الذكية التي تستخدمها لتحسين الكفاءة التشغيلية.<br> سيقوم فريق التوظيف بمراجعة الفيديو قبل الانتقال إلى مقابلة المؤسس.<br> يمكنك تسجيل الفيديو عدة مرات كما ترغب قبل تقديمه—فقط النسخة النهائية ستُراجع.<br> يرجى متابعة بريدك الوارد ومجلد الرسائل العشوائية لدعوة Spark Hire بعد التقديم.<br> قدم الآن إذا كنت شغوفًا بالبريد الإلكتروني البارد، تفهم القابلية للتسليم من الداخل إلى الخارج وتحب تحمل مسؤولية نتائج العملاء من الإطلاق وحتى النجاح الطويل الأجل، نود سماعك.<br> قدم اليوم وساعد في بناء أنظمة إرسال صادرة عالية الأداء تحقق نموًا تجاريًا ملموسًا.<br></span>
</div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>تتعاون Goodman Masson مع مشروع بنية تحتية جديدة لأسواق المال قيد التشكيل في عمان.<br> بدعم من مستثمرين مؤسسيين بارزين، تبني الأعمال منصة جديدة من الأساس ومستمرة بالتوظيف في مرحلة البناء.<br> إنها فرصة نادرة للمساعدة في إقامة بنية سوقية حيوية من صفحة بيضاء ثم تشغيل ما تم بناؤه.<br> الدور كـ أخصائي الاسترداد والضمانات، ستكون السلطة التشغيلية لخدمات الاسترداد والضمانات الخاصة بالمنصة، والمساعدة في تأسيس إحدى القدرات المميزة لبنية سوق مالية حديثة منذ اليوم الأول.<br> من تسوية الاسترداد ثنائي الاتجاه وإدارة الضمان ثلاثي الأطراف وحتى الهامش وإدارة التخلف وهياكل التمويل المتوافقة مع الشريعة، ستلعب دوراً محورياً في تصميم وتشغيل خدمة من فئة عالمية منذ اليوم الأول.<br> هذه فرصة عملية لممارس متمرس قد أدار معاملات الاسترداد والضمانات وتحركات الضمان ونطاقات التخلف شخصياً في بيئة سوق حية.<br> خلال مرحلة البناء ستصمم نموذج التشغيل والضوابط والأطر التي ستدعم المنصة.<br> خلال مرحلة التشغيل ستقوم بتشغيل الخدمة التي ساهمت في إنشائها وتطويرها مستمراً.<br> ما ستفعله تمتلك معالجة عملياتية شاملة لمعاملات الاسترداد ثنائية الاتجاه، بما في ذلك فتح التسويات وإغلاقها، وتعديلات السعر على أساس القيمة السوقية، والبدائل وأحداث دورة الحياة إدارة التسليم التشغيلي لخدمة الضمان ثلاثي الأطراف، بما في ذلك تخصيص الضمان، والتحسين، والبدائل والإطلاق وضع معايير أهليّة الضمان، ومنهجيات التقييم، وأطر القصّ وحدود التركيز تشغيل عملية الهامش اليومية، بما في ذلك حساب التعرض وطلبات الهامش وحل النزاعات والتصعيد إجراء هياكل التمويل المتوافقة مع الشريعة الإسلامية بما في ذلك المرابحة والتورّق والوِكَالة، مع ضمان الدقة التشغيلية والامتثال إدارة الإجراءات التي تؤثر على المراكز المرهونة، بالتعاون بشكل وثيق مع أخصائي إجراءات الشركات لضمان الأحقية والتقييم الصحيحان دعم عمليات التخلف، بما في ذلك إجراءات الإغلاق وتسييل الضمان والاختبارات التنظيمية تصميم نموذج تشغيل الاسترداد والضمان، والإجراءات، ودليل التشغيل وإطار reconciliation خلال مرحلة البناء بناء علاقات تشغيلية قوية مع الوسطاء الرئيسيين، والوصاة، وبنوك التسوية، وشبكات ICSD وغيرها من المشاركين في السوق دعم اختبارات المشاركين وتوجيههم لضمان جاهزية السوق قبل الإطلاق التواجد والشروط مبني في مسقط، سلطنة عمان.<br> دائم للمواطنين العمانيين؛ عقد ثابت لمدة سنتين للموظفين الوافدين.<br> إذا كان هذا هو نوع البناء الذي تريده، يرجى التقديم الآن!<br> ما ستقدمه مؤهل في المالية أو المحاسبة أو الاقتصاد أو الأعمال أو تخصص ذي صلة ما لا يقل عن عشر سنوات من الخبرة العملية في عمليات الاسترداد والضمان داخل CSD أو ICSD أو بنك حفظ أو وسيط رئيسي أو مزود طرف ثالث ثلاثي الأطراف أو مؤسسة مالية كبرى خبرة مهنية في إدارة تسوية الاسترداد الثنائي، إدارة الضمان ثلاثي الأطراف، معالجة الهامش وإدارة التخلف خبرة في تصميم أو تعزيز نماذج دورة حياة الاسترداد أو أطر الضمان أو نماذج التشغيل ثلاثي الأطراف فهم قوي لتقييم الضمان، أطر أهلية، منهجيات القص والتقييم العمل على الوثائق القانونية بما في ذلك GMRA، GMSLA و ISDA ملحق دعم الائتمان خبرة في إدارة الضمان من خلال ضغوط السوق، نزاعات التقييم وحوادث الطرف المقابل مهارات تواصل ممتازة مع القدرة على شرح مفاهيم الاسترداد والضمان المعقدة بوضوح لكل من الجمهور التقني والتجاري إجادة اللغة الإنجليزية كتابةً وتحدثاً كما يهم بعض أصحاب الاهتمام خبرة معالجة هياكل الاسترداد المتوافقة مع الشريعة الإسلامية بما في ذلك المرابحة والتورّق والوِكَالة معرفة بمعايير AAOIFI للتمويل الإسلامي استخدام منصات ضمان ثلاثي الأطراف الرئيسية مثل يوروكلير، كليرستريم، BNY Mellon أو JP Morgan الإلمام برسائل SWIFT ISO 15022 وISO 20022 للاسترداد والضمان، بما في ذلك MT527 وMT558 وMT569 ورسائل colr فهم مبادئ CPMI-IOSCO للبنية التحتية للأسواق المالية العمل في مركز مالي دولي أو بنية سوق مالية منظمة المعرفة بلغة العربية</span> </div>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><b>ال دور: أخصائي التخدير</b></p><p>نوع الصناعة: خدمات طبية / مستشفى</p><p> القسم: الرعاية الصحية وعلوم الحياة</p><p>نوع التوظيف: دوام كامل، دائم</p><p>فئة الدور: طبيب</p><p>التعليم</p><p>بكالوريوس: M.B.B.S في الطب</p><p>الماجستير/دبلوم: Medical-MS/MD في التخدير، دبلوم المجلس الوطني (DNB) في التخدير</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li>خبرة 3 سنوات كحد أدنى</li><li>المواقع الوظيفية: ضابط طبي، أخصائي، أخصائي أول، استشاري</li></ul><p></p></section>
<p><h4>وصف الوظيفة</h4>
<p>يساعد أخصائي المستودع مشرف الإمدادات في أداء واجبات التخزين الروتينية. يساعد في تدريب موظفي التخزين والتوزيع/المستودع. يستلم ويخزن ويصدر الإمدادات والمعدات. يحافظ على مواقع المستودع، يختار الإمدادات والمعدات للإصدارات والشحنات. يدير برنامج العمر الافتراضي للمخزون. يقوم بواجبات التنظيف في المستودع. يضمن الامتثال لبيان أداء العمل (PWS) ونظام إدارة الجودة ISO 9001 الخاص بـ Amentum (QMS).</p>
<h4>المسؤوليات الرئيسية</h4>
<ul>
<li>يضمن أن جميع استلامات الإمدادات والمعدات من الودائع ومصادر الإمداد الأخرى معرّفة بشكل صحيح وتكون في حالة صالحة للخدمة قبل التخزين.</li>
<li>يقوم بالتحقق من صحة المستودع ويجهّز المستودع للجرد.</li>
<li>استلام وفحص وتخزين المواد في مواقع المستودع الم designated.</li>
<li>تشغيل معدات مناولة المواد مثل الرافعات الشوكية ورافعات المنصة.</li>
<li>إعداد وإصدار المواد للاستخدام التشغيلي أو للنشر.</li>
<li>إجراء عمليات جرد روتينية للحفاظ على سجلات المستودع دقيقة.</li>
<li>ضمان الامتثال لمعايير السلامة والأمن للتخزين.</li>
<li>الحفاظ على بيئة مستودع نظيفة ومنظمة.</li>
<li>دعم عمليات التدقيق والفحص من خلال توفير سجلات دقيقة وبيانات جرد.</li>
<li>أداء واجبات أخرى كما يوجهها أو يكلفه بها المشرف.</li>
<li>مسؤول عن وظائف المواد الخطرة والبيئة.</li>
<li>أداء واجبات أخرى حسب التكليف.</li>
<li>يعمل في بيئة مكتبية عادية وورشة صيانة أو مستودع وقد يُطلب العمل في الهواء الطلق لفترات طويلة.</li>
</ul>
<h4>المتطلبات الدنيا</h4>
<ul>
<li>يجب أن يمتلك مهارات تنظيمية وأن يستطيع فهم والتحدث والقراءة والكتابة باللغة الإنجليزية على مستوى مبتدئ.</li>
<li>يجب أن يحمل رخصة قيادة صالحة من بلده الأصلي والقدرة على الحصول على رخصة قيادة الدولة المستضيفة.</li>
<li>سيُطلب تشغيل معدات مناولة المواد حتى رافعة شوكية بسعة حتى 10k.</li>
<li>يُشترط شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.</li>
<li>سيُطلب ارتداء معدات الحماية الشخصية المناسبة وفق الإجراءات المقررة وللمهمة المنفذة.</li>
<li>قادر جسديا على أداء جميع الواجبات المطلوبة؛ قادر على الرفع/الدفع/السحب بحد أدنى 50 رطلاً.</li>
<li>القدرة على السفر محلياً ودولياً.</li>
</ul>
<h4>المؤهلات المفضلة</h4>
<ul>
<li>معرفة عملية في استخدام أجهزة الكمبيوتر الشخصية ونظام تشغيل Windows وبرامج Microsoft Office بما في ذلك على الأقل PowerPoint وExcel وWord مفضلة.</li>
<li>إتقان في عمليات المستودع وأنظمة إدارة المخزون مفضل.</li>
<li>خبرة من سنة إلى سنتين في نظام الإمداد أو وظيفة ذات صلة قريبة مفضلة.</li>
<li>تجربة Maximo مفضلة.</li>
</ul></p><p></p>
<p><h4>وصف الوظيفة</h4>
<p>يساعد أخصائي المستودع مشرف الإمداد في أداء مهام التخزين الروتينية. يساعد في تدريب تخزين وتوزيع/موظفي المستودع. يستقبل ويخزّن ويصدر الإمدادات والمعدات. يحافظ على مواقع المستودع، يختار الإمدادات والمعدات للإصدار والشحنات. يدير برنامج العمر الافتراضي. يقوم بواجبات التنظيف في المستودع. يضمن الامتثال لبيان نطاق الأداء (PWS) ونظام إدارة الجودة ISO 9001 الخاص بـ Amentum (QMS).</p>
<h4>المسئوليات الأساسية</h4>
<ul>
<li>يضمن أن جميع استلامات الإمدادات والمعدات من الودائع ومصادر الإمداد الأخرى مُعرّفة بشكل صحيح وفي حالة صالحة للخدمة قبل التخزين.</li>
<li>يُجري التحقق من المستودع ويجهّز المستودع للمراجعات.</li>
<li>يستقبل ويفحص ويخزّن المواد في مواقع المستودع المخصّصة.</li>
<li>يُشغّل معدات المناولة مثل الرافعات الشوكية ومزالق المنصات.</li>
<li>يُجهّز ويصدر المواد للاستخدام التشغيلي أو للنشر.</li>
<li>يجري جرداً روتينياً للحفاظ على سجلات المستودع دقيقة.</li>
<li>يضمن الامتثال لمعايير السلامة والأمن للتخزين.</li>
<li>يحافظ على بيئة مستودع نظيفة ومنظمة.</li>
<li>يدعم عمليات التدقيق والفحص من خلال تقديم سجلات دقيقة وبيانات المخزون.</li>
<li>يقوم بواجبات أخرى حسب توجيه أو تكليف المشرف.</li>
<li>مسئول عن وظائف المواد السامة الخطرة والبيئة.</li>
<li>يعمل في بيئة مكتب عادية وورشة صيانة أو مستودع وقد يُطلب العمل في الهواء الطلق لفترات طويلة.</li>
</ul>
<h4>المتطلبات الدنيا</h4>
<ul>
<li>يجب أن يمتلك مهارات تنظيمية وأن يكون قادرًا على فهم والتحدث والقراءة والكتابة بالإنجليزية على مستوى مبتدئ.</li>
<li>يجب أن يمتلك رخصة قيادة سارية من وطنه الأم وقدرة على الحصول على رخصة قيادة دولة المضيف.</li>
<li>سيكون مطلوبًا تشغيل معدات مناولة حتى رافعة شوكية 10 ألف كجم.</li>
<li>شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها مطلوبة.</li>
<li>سيُطلب ارتداء معدات الوقاية الشخصية المناسبة وفق الإجراءات المحددة وبما يتطلبه العمل.</li>
<li>قادر بدنيًا على أداء جميع الواجبات المطلوبة؛ قادر على رفع/دفع/سحب حد أدنى 50 رطل.</li>
<li>القدرة على السفر محليًا ودوليًا.</li>
</ul>
<h4>المؤهلات المفضلة</h4>
<ul>
<li>معرفة عملية باستخدام أجهزة الكمبيوتر الشخصي ونظام تشغيل Windows ومجموعة Microsoft Office بما فيها على الأقل PowerPoint وExcel وWord مفضلة.</li>
<li>يفضل الكفاءة في عمليات المستودع وأنظمة إدارة المخزون.</li>
<li>يفضّل خبرة من سنة إلى سنتين في نظام الإمدادات أو وظيفة ذات صلة.</li>
<li>يفضّل وجود خبرة Maximo.</li>
</ul></p><p></p>
<p><h4>وصف الوظيفة</h4>
<p>يساعد أخصائي المستودع المشرف على الإمدادات في أداء واجبات التخزين الروتينية. يساهم في تدريب موظفي التخزين والتوزيع/المستودع. يستلم ويخزن ويصدر الإمدادات والمعدات. يحافظ على مواقع المستودع، يختار الإمدادات والمعدات للإصدارات والشحنات. يدير برنامج مدة الصلاحية. يقوم بواجبات التدبير المنزلي في المستودع. يضمن الامتثال لبيان أداء العمل (PWS) ونظام إدارة الجودة ISO 9001 التابع لـ Amentum (QMS).</p>
<h4>المسؤوليات الأساسية</h4>
<ul>
<li>يتأكد من أن جميع استلامات الإمدادات والمعدات من الودائع ومصادر التوريد الأخرى محددة بشكل صحيح وتكون في حالة صالحة قبل التخزين.</li>
<li>يجري تحقق المستودعات ويجهز المستودع للمراجعات.</li>
<li>يستلم ويفحص ويخزن المواد في مواقع المستودع المخصصة.</li>
<li>يُشغِّل معدات مناولة المواد مثل الرافعات الشوكية وأجهزة رفع المنصات.</li>
<li>يُجهِّز ويصدر المواد للاستخدام التشغيلي أو النشر.</li>
<li>يجري جرداً روتينياً للحفاظ على سجلات المستودع بدقة.</li>
<li>يضمن الامتثال لمعايير السلامة والأمان للتخزين.</li>
<li>يحافظ على بيئة مستودع نظيفة ومنظمة.</li>
<li>يدعم عمليات التدقيق والتفتيش من خلال توفير سجلات دقيقة وبيانات المخزون.</li>
<li>يقوم بواجبات أخرى حسب توجيه المشرف أو تكليفه.</li>
<li>كون مسؤولاً عن وظائف HAZMAT والبيئة.</li>
<li>يقوم بواجبات أخرى كما يُكلف.</li>
<li>يعمل في بيئة مكتب عادية وورشة صيانة أو مستودع، وقد يُطلب منه العمل في الخارج لفترات طويلة.</li>
</ul>
<h4>المتطلبات الدنيا</h4>
<ul>
<li>يجب أن يمتلك مهارات تنظيمية وأن يكون قادرًا على فهم والتحدث والقراءة والكتابة بالإنجليزية عند مستوى مبتدئ.</li>
<li>يجب أن يحوز على رخصة قيادة من بلد الإقامة وأن يكون قادرًا على الحصول على رخصة قيادة من بلد الاستضافة.</li>
<li>سيُطلب منه تشغيل معدات مناولة المواد حتى رافعة شوكية بقوة 10 ألف كيلوجرام.</li>
<li>الشهادة الثانوية أو ما يعادلها مطلوبة.</li>
<li>سيُطلب منه ارتداء معدات الحماية الشخصية (PPE) وفق الإجراءات المقررة وبحسب المهمة المنفذة.</li>
<li>قادر جسديًا على أداء جميع الواجبات المطلوبة؛ قادر على رفع/دفع/سحب حد أدنى 50 رطلاً.</li>
<li>القدرة على السفر محليًا ودوليًا.</li>
</ul>
<h4>المؤهلات المفضلة</h4>
<ul>
<li>معرفة عامة باستخدام الحواسيب الشخصية ونظام تشغيل Windows وبرامج Microsoft Office بما فيها على الأقل PowerPoint وExcel وWord مفضلة.</li>
<li>إتقان عمليات المستودع وأنظمة إدارة المخزون مفضل.</li>
<li>خبرة من سنة إلى سنتين في نظام الإمداد أو وظيفة ذات صلة مقبولة.</li>
<li>يفضل وجود تجربة في Maximo.</li>
</ul></p><p></p>
<p>الغرض من الوظيفة</p>
<p>أخصائي الموارد البشرية مسؤول عن إدارة عمليات الموارد البشرية اليومية، بما في ذلك التوظيف، سجلات وموثقة الموظفين، تقارير الموارد البشرية، علاقات الموظفين، معالجة الرواتب، تنسيق التدريب، ومشاركة الموظفين. يضمن الدور إدارة موارد بشرية دقيقة ومتوافقة وفعالة بما يتماشى مع قانون العمل العماني وسياسة الشركة، ويدعم مكان عمل إيجابي ومنتج لجميع الموظفين.</p>
<p> </p>
<p>المهام الرئيسية والمسؤوليات</p>
<p>التوظيف والتوظيف الداخلي</p>
<p>1. التوظيف</p>
<p>- تنسيق أنشطة التوظيف من البداية للنهاية، بما في ذلك نشر الوظائف، والتحري، واختيار القائمة، وجدولة المقابلات.</p>
<p>- التواصل مع المدراء المعنيين لفهم احتياجات القوى العاملة وإعداد وصف الوظائف.</p>
<p>- إدارة إكمال إجراءات التعيين الجديدة، بما في ذلك خطابات العرض، والعقود، والتوجيه.</p>
<p>- الحفاظ وتحديث متعقب التوظيف وقاعدة بيانات المرشحين.</p>
<p>2. سجلات الموظفين والأرشفة</p>
<p>- الحفاظ على ملفات موظفين دقيقة ومحدثة (ورقية وإلكترونية).</p>
<p>- ضمان امتثال جميع المستندات الموظفين لمتطلبات قانون العمل العماني.</p>
<p>- تتبّع وتجديد مستندات الموظفين (التأشيرات، بطاقات العمل، بطاقات الهوية، العقود).</p>
<p>3. تقارير الموارد البشرية</p>
<p>- إعداد تقارير الموارد البشرية الدورية (عدد الموظفين، معدل الدوران، الحضور، رصيد الإجازات، إلخ).</p>
<p>- دعم الإدارة بالبيانات والتحليلات لاتخاذ قرارات الموارد البشرية.</p>
<p>- الحفاظ على سجلات نظام معلومات الموارد البشرية (HRIS) وضمان دقة البيانات.</p>
<p>4. الرواتب</p>
<p>- معالجة مدخلات الرواتب الشهرية (الحضور، الإجازة، الساعات الإضافية، الاستقطاعات).</p>
<p>- التنسيق مع المالية لضمان دفع الرواتب بدقة وفي الوقت المحدد.</p>
<p>- الحفاظ على سجلات الرواتب والرد على استفسارات الموظفين المتعلقة بالرواتب.</p>
<p>- الالتزام بمتطلبات صندوق الحماية الاجتماعية (المسمّى سابقاً PASI ونظام حماية الأجور (WPS)).</p>
<p>5. علاقات الموظفين</p>
<p>- العمل كنقطة اتصال لاستفسارات ومخاوف الموظفين.</p>
<p>- دعم حل الشكاوى والمسائل الانضباطية بما يتماشى مع سياسة الشركة وقانون العمل العماني.</p>
<p>- تعزيز التطبيق العادل والمتسق لسياسات الموارد البشرية عبر المؤسسة.</p>
<p>6. التدريب والتطوير</p>
<p>- تحديد احتياجات تدريب الموظفين بالتنسيق مع رؤساء الأقسام.</p>
<p>- تنسيق وجدولة البرامج التدريبية الداخلية والخارجية.</p>
<p>- الحفاظ على سجلات التدريب ومتابعة خطط التطوير الوظيفي للموظفين.</p>
<p>- دعم الإعداد والتدريب التعريفي للموظفين الجدد.</p>
<p>7. مشاركة الموظفين</p>
<p>- تخطيط وتنسيق أنشطة وفعاليات مشاركة الموظفين.</p>
<p>- دعم المبادرات التي تعزز ثقافة مكان عمل إيجابية.</p>
<p>- جمع وتحليل ملاحظات الموظفين (الاستبيانات، مقابلات الخروج) لتحسين المشاركة.</p>
<p>- مساعدة الإدارة في تنفيذ برامج الاحتفاظ والتحفيز.</p>
<p> </p>
<p>المؤهلات الدنيا</p>
<p>التعليم: - درجة البكالوريوس في الموارد البشرية أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.</p>
<p> - شهادة CIPD، PHR، أو SHRM تعتبر ميزة.</p>
<p>الخبرة: </p>
<p>- خبرة لا تقل عن 4 سنوات في الموارد البشرية ذات الصلة تشمل التوظيف، والعمليات، وعلاقات الموظفين، والرواتب.</p>
<p>- معرفة قوية بقانون العمل العماني.</p>
<p>المهارات التقنية:</p>
<p>- أنظمة HRIS والرواتب؛ الإلمام بـ MS Office (Excel، Word، Outlook).</p>
<p>- الإلمام بعمليات صندوق الحماية الاجتماعية (PASI) ونظام حماية الأجور (WPS).</p>
<p>- منصات التوظيف وأدوات تتبع المتقدمين.</p>
<p>المهارات اللينة:</p>
<p>- مهارات تواصل ممتازة بالإنجليزية والعربية.</p>
<p>- تنظيم قوي ومهارات إدارة الوقت.</p>
<p>- دقة عالية في التفاصيل وخصوصية.</p>
<p>- مهارات حل المشكلات والتعامل مع الأفراد وإدارة شكاوى الموظفين.</p>
<p> </p>
<p> </p>
<p><h4>عن الدور</h4>
<p>نحن نوظف لعميلنا، شركة أمريكية نامية مقرها في الولايات المتحدة، نبحث عن أخصائي عمليات العملاء لتحمل مسؤولية إدارة دورة حياة العقد، تنفيذ العقد، دقة CRM، والمتابعة التشغيلية للعملاء عبر محفظة عملاء كبيرة.</p>
<p>هذا دور عمليات يتمحور حول التنفيذ والملكية – وليس عمل إداري سلبي.</p>
<h4>سوف تقوم بـ:</h4>
<ul>
<li>تملك بيانات العقد وتدفقات تنفيذ العقد</li>
<li>دفع اكتمال العقد من خلال التواصل اليومي والمتابعات</li>
<li>الحفاظ على دقة CRM ونزاهة التقارير</li>
<li>التأكد من توافق العقود مع عمليات الفوترة والإيرادات المتكررة</li>
</ul>
<p>هذا الدور مثالي لشخص يتألق في بيئات منظمة ذات حجم عالي من التفاصيل ويتابع بلا كلل حتى اكتمال المهام.</p>
<h4>ما ستملكه</h4>
<strong>ملكية العقد ودقته</strong><br>
<ul>
<li>تملك عقود العملاء من البدء حتى التنفيذ</li>
<li>الحفاظ على مصدر واحد للحقيقة لـ:
<ul>
<li>حالة العقد</li>
<li>شروط العقد</li>
<li>التغطية وتفاصيل الحساب</li>
</ul>
</li>
<li>التأكد من أن جميع السجلات:
<ul>
<li>دقيقة</li>
<li>مكتملة</li>
<li>جاهزة للمراجعة</li>
</ul>
</li>
<li>الحفاظ على تخزين وثائق منظّم ومهيأ</li>
</ul>
<strong>تتبع العقد وإدارة البيانات</strong><br>
<ul>
<li>الحفاظ على جداول التتبع الرئيسية باستخدام:
<ul>
<li>Google Sheets</li>
<li>Microsoft Excel</li>
</ul>
</li>
<li>التتبع:
<ul>
<li>تواريخ التجديد</li>
<li>مدة العقد</li>
<li>الشروط الخاصة</li>
<li>وضع الحساب</li>
</ul>
</li>
<li>تنظيف وإزالة الحسابات غير النشطة</li>
<li>إعداد بيانات العقد لدقة CRM ضمن Salesforce</li>
</ul>
<strong>تواصل العقد والتنفيذ</strong><br>
<ul>
<li>تحديد العملاء الذين لا توجد لديهم عقود موقعة</li>
<li>إجراء تواصل عالي الحجم عبر الوسائل التالية:
<ul>
<li>البريد الإلكتروني</li>
<li>المكالمات الهاتفية</li>
</ul>
</li>
<li>شرح واضح:
<ul>
<li>التسعير</li>
<li>الشروط</li>
<li>قيمة الخدمة</li>
</ul>
</li>
<li>إرسال الاتفاقيات عبر DocuSign</li>
<li>قيادة العقود عبر دورة التنفيذ الكاملة:
<ul>
<li>إرسال</li>
<li>المتابعة</li>
<li>التوقيع</li>
<li>الإتمام</li>
</ul>
</li>
<li>الحفاظ على انتظام متابعة حتى الإغلاق</li>
</ul>
<strong>المزامنة مع CRM والإيرادات</strong><br>
<ul>
<li>تحديث معلومات العقد وRMR (الإيرادات الشهرية المتكررة) في Salesforce</li>
<li>تسجيل جميع نشاطات العملاء وتحديثاتها لمتابعة التدقيق</li>
<li>تحسين جودة بيانات CRM من خلال تفاعل العقد</li>
<li>التأكد من أن البيانات التشغيلية تبقى نظيفة ودقيقة</li>
</ul>
<strong>إدارة الاتفاقات والوثائق</strong><br>
<ul>
<li>إنشاء وإدارة الاتفاقيات لـ:
<ul>
<li>خدمات جديدة</li>
<li>تحديثات الحساب</li>
<li>النقل والتغييرات</li>
</ul>
</li>
<li>التأكد أن جميع الوثائق:
<ul>
<li>موقعة بشكل صحيح</li>
<li>مخزنة بشكل صحيح</li>
<li>متوافقة بشكل كامل</li>
</ul>
</li>
<li>دعم عمليات نقل الحسابات وتدفقات الوثائق التشغيلية</li>
</ul>
<strong>AutoPay والامتثال</strong><br>
<ul>
<li>التأكد من اشتراك AutoPay للحسابات المعنية</li>
<li>تتبع الاستثناءات والتعديلات المطلوبة</li>
<li>الحفاظ على الامتثال ومعايير الوثائق</li>
</ul>
<strong>دعم التحصيل</strong><br>
<ul>
<li>إجراء المتابعات على الحسابات المتأخرة عند الحاجة</li>
<li>تسجيل جميع أنشطة التحصيل داخل CRM</li>
<li>دعم جهود جمع الإيرادات بشكل عام</li>
</ul>
<strong>التقارير وتتبع الأداء</strong><br>
<ul>
<li>تقديم تقارير يومية تغطي:
<ul>
<li>نشاط التواصل</li>
<li>العقود المرسلة والموقعة</li>
<li>مقاييس التقدم</li>
<li>تحسينات تغطية العقد</li>
</ul>
</li>
<li>الحفاظ على الرؤية في التنفيذ والأداء التشغيلي</li>
</ul>
<strong>تحسين العملية</strong><br>
<ul>
<li>تحديد عدم كفاءة سير العمل والفجوات التشغيلية</li>
<li>تحسين:
<ul>
<li>نصوص التواصل</li>
<li>القوالب</li>
<li>أنظمة التتبع</li>
<li>سير عمل العقد</li>
</ul>
</li>
<li>المساعدة في زيادة تبني العقد وسرعة التنفيذ</li>
</ul>
<h4>ما الذي يجعل منك ملاءمة قوية</h4>
<ul>
<li>أنت شخص ذو تنفيذية أقوى ومبادرة</li>
<li>تتابع باستمرار حتى اكتمال المهام</li>
<li>أنت دقيق ومنظم للغاية</li>
<li>يمكنك إدارة حجم كبير من التواصل والمهام الإدارية في آن واحد</li>
<li>تتحمل مسؤولية النتائج، لا مجرد المهام المعينة</li>
<li>تزدهر في بيئات تشغيل منظَّمة</li>
</ul>
<h4>المتطلبات الأساسية</h4>
<ul>
<li>خبرة 2–4+ سنوات في:
<ul>
<li>إدارة العقود</li>
<li>عمليات العملاء</li>
<li>عمليات الفوترة</li>
<li>دعم العملاء</li>
<li>تنسيق تشغيلي</li>
</ul>
</li>
<li>خبرة باستخدام:
<ul>
<li>Salesforce (أو CRM مماثل)</li>
<li>DocuSign</li>
</ul>
</li>
<li>إتقان قوي لـ:
<ul>
<li>Google Sheets</li>
<li>Microsoft Excel</li>
</ul>
</li>
<li>اهتمام عالي بالتفاصيل مع انخفاض tolerance للأخطاء</li>
<li>مهارات تواصل مكتوبة وشفهية قوية باللغة الإنجليزية</li>
<li>مريح مع:
<ul>
<li>المكالمات الصادرة</li>
<li>متابعات العملاء</li>
<li>التعامل مع الاعتراضات</li>
</ul>
</li>
<li>القدرة على إدارة عدة مسارات عمل في وقت واحد</li>
</ul>
<h4>مفضل أن تتوفر</h4>
<ul>
<li>خبرة في العمل مع:
<ul>
<li>نماذج الإيرادات المتكررة (RMR)</li>
<li>سير عمليات الفوترة</li>
<li>عمليات التحصيل</li>
</ul>
</li>
<li>تعرض لـ:
<ul>
<li>بيئات العقود عالية الحجم</li>
<li>أعمال SaaS</li>
<li>شركات قائمة على الخدمة</li>
</ul>
</li>
</ul>
<h4>كيف يبدو يومك النموذجي</h4>
<ul>
<li>مراجعة متتبعات العقود وتحديد أولويات التواصل</li>
<li>الاتصال بالعملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني</li>
<li>إرسال الاتفاقيات عبر DocuSign</li>
<li>المتابعة باستمرار على العقود المعلقة</li>
<li>تحديث Salesforce والسجلات التشغيلية</li>
<li>تتبع التقدم وتقديم مقاييس الأداء اليومية</li>
</ul>
<p>باختصار: تضمن أن يكون لكل حساب عميل عقد ساري ودقيق وموقع بالكامل مع الحفاظ على الدقة التشغيلية عبر الأنظمة.</p>
<h4>المقاييس الأساسية (KPIs)</h4>
<ul>
<li>نسبة العملاء الذين لديهم عقود موقعة</li>
<li>دقة بيانات العقد عبر الأنظمة</li>
<li>حجم التواصل اليومي (المكالمات، الرسائل، المتابعات)</li>
<li>سرعة تنفيذ العقد (إرسال – توقيع)</li>
<li>دقة بيانات Salesforce</li>
<li>معدل اشتراك AutoPay</li>
<li>اتساق التقارير والرؤية التشغيلية</li>
</ul>
<h4>لماذا يبرز هذا الدور</h4>
<ul>
<li>ملكية ومسؤولية عالية</li>
<li>تأثير مباشر على دقة الإيرادات وتقليل المخاطر التشغيلية</li>
<li>سير عمل منظم مع توقعات أداء قابلة للقياس</li>
<li>فرصة لتحسين الأنظمة والعمليات التشغيلية</li>
<li>مرونة العمل عن بُعد مع معايير تنفيذ عالية الأداء</li>
</ul>
<h4>عملية المقابلة</h4>
<ul>
<li>مكالمة تمهيدية فحص أولي</li>
<li>مقابلة مع التوظيف</li>
<li>المقابلة النهائية</li>
<li>العرض والتوجيه</li>
</ul>
<p>إذا كنت شخصاً يتابع بلا كلل، ويقدر الدقة التشغيلية، ويرتقي في بيئات منظمة وعالية الحجم، فهذه فرصة لتولي ملكية عمليات العملاء الحيوية وتدفقات تنفيذ العقد.</p></p><p></p>
<p><h4>عن الدور</h4>
<p>نحن نوظف لعميلنا، شركة أمريكية ناشئة، أخصائي عمليات العملاء ليكون مسؤولاً عن إدارة دورة حياة العقود، تنفيذ العقود، دقة CRM، والمتابعة التشغيلية للعملاء عبر محفظة كبيرة من العملاء.</p>
<p>هذا دور عمليات يعتمد على التنفيذ والملكية – ليس عملاً إداريًا سلبيًا.</p>
<h4>ستقوم بـ:</h4>
<ul>
<li>الامتلاك لبيانات العقد وتدفقات تنفيذ العقد</li>
<li>قيادة إتمام العقد من خلال الاتصالات اليومية والمتابعات</li>
<li>الحفاظ على دقة CRM ونزاهة التقارير</li>
<li>التأكد من توافق العقود مع عمليات الفوترة والدخل المتكرر</li>
</ul>
<p>هذا الدور مثالي لشخص يزدهر في بيئات منظمة ذات حجم عالي من التفاصيل ويتابع حتى إتمام المهام بلا تردد.</p>
<h4>ما ستملكه</h4>
<strong>ملكية العقد ودقته</strong><br>
<ul>
<li>امتلاك عقود العملاء من البداية حتى التنفيذ</li>
<li>الحفاظ على مصدر واحد للحقيقة لـ:
<ul>
<li>حالة العقد</li>
<li>شروط العقد</li>
<li>التغطية وتفاصيل الحساب</li>
</ul>
</li>
<li>التأكد من أن كافة السجلات:
<ul>
<li>دقيقة</li>
<li>مكتملة</li>
<li>جاهزة للمراجعة</li>
</ul>
</li>
<li>الحفاظ على تخزين وتنسيق مستندات منظم</li>
</ul>
<strong>تتبع العقد وإدارة البيانات</strong><br>
<ul>
<li>الحفاظ على جداول تتبع رئيسية باستخدام:
<ul>
<li>Google Sheets</li>
<li>Microsoft Excel</li>
</ul>
</li>
<li>التتبع:
<ul>
<li>تواريخ التجديد</li>
<li>مدد العقد</li>
<li>شروط خاصة</li>
<li>حالة الحساب</li>
</ul>
</li>
<li>تنظيف وإزالة الحسابات غير النشطة</li>
<li>إعداد بيانات العقد لدقة CRM ضمن Salesforce</li>
</ul>
<strong>التواصل مع العقد وتنفيذ العقد</strong><br>
<ul>
<li>تحديد العملاء الذين بدون عقود موقعة</li>
<li>إجراء اتصالات خارجية عالية الحجم عبر:
<ul>
<li>البريد الإلكتروني</li>
<li>الاتصالات الهاتفية</li>
</ul>
</li>
<li>شرح واضح لـ:
<ul>
<li>التسعير</li>
<li>الشروط</li>
<li>قيمة الخدمة</li>
</ul>
</li>
<li>إرسال الاتفاقيات عبر DocuSign</li>
<li>قيادة العقود من خلال دورة التنفيذ الكاملة:
<ul>
<li>مرسل</li>
<li>متابعة</li>
<li>موقع</li>
<li>مكتمل</li>
</ul>
</li>
<li>الحفاظ على انضباط متابعة ثابت حتى الإغلاق</li>
</ul>
<strong>توافق CRM والدخل</strong><br>
<ul>
<li>تحديث معلومات العقد وRMR (الإيرادات الشهرية المتكررة) في Salesforce</li>
<li>تسجيل جميع الأنشطة وتحديثات العملاء لمتابعة التدقيق</li>
<li>تحسين جودة بيانات CRM من خلال تفاعل العقد</li>
<li>ضمان أن تبقى البيانات التشغيلية نظيفة ودقيقة</li>
</ul>
<strong>إدارة الاتفاقيات والوثائق</strong><br>
<ul>
<li>إنشاء وإدارة الاتفاقيات لـ:
<ul>
<li>خدمات جديدة</li>
<li>تحديثات الحساب</li>
<li>الTransfers والتغييرات</li>
</ul>
</li>
<li>التأكد من أن جميع الوثائق:
<ul>
<li>موقعة بشكل صحيح</li>
<li>مخزنة بشكل صحيح</li>
<li>متوافقة تماماً</li>
</ul>
</li>
<li>دعم نقل الحسابات وتدفقات وثائق التشغيل</li>
</ul>
<strong>AutoPay والامتثال</strong><br>
<ul>
<li>التأكد من تسجيل AutoPay للحسابات المعنية</li>
<li>تتبع الاستثناءات والتعديلات المطلوبة</li>
<li>الحفاظ على الامتثال ومعايير الوثائق</li>
</ul>
<strong>دعم التحصيل</strong><br>
<ul>
<li>إجراء المتابعات على الحسابات المتأخرة عند الحاجة</li>
<li>تسجيل جميع أنشطة التحصيل ضمن CRM</li>
<li>دعم جهود التحصيل الإجمالية للإيرادات</li>
</ul>
<strong>التقارير وتتبع الأداء</strong><br>
<ul>
<li>تقديم تقارير يومية تغطي:
<ul>
<li>نشاط التواصل</li>
<li>العقود المرسلة والموقعة</li>
<li>مقاييس التقدم</li>
<li>تحسين تغطية العقد</li>
</ul>
</li>
<li>الحفاظ على الرؤية في التنفيذ والأداء التشغيلي</li>
</ul>
<strong>تحسين العملية</strong><br>
<ul>
<li>تحديد أوجه الخلل في سير العمل والفجوات التشغيلية</li>
<li>التحسين في:
<ul>
<li>نصوص التواصل</li>
<li>القوالب</li>
<li>أنظمة التتبع</li>
<li>إجراءات العقد</li>
</ul>
</li>
<li>المساعدة في زيادة اعتماد العقد وسرعة التنفيذ</li>
</ul>
<h4>ما الذي يجعل منك مناسباً بقوة</h4>
<ul>
<li>أنت مدفوع بالتنفيذ ومبادر</li>
<li>تتابع باستمرار حتى إتمام المهام</li>
<li>أنت دقيق ومستوعب تنظيميًا عالي التفاصيل</li>
<li>يمكنك إدارة اتصالات خارجية عالية الحجم وأعمال إدارية في وقت واحد</li>
<li>تتحمل مسؤولية النتائج، لا مجرد المهام المعينة</li>
<li>تزدهر في بيئات تشغيلية منظمة</li>
</ul>
<h4>المتطلبات الأساسية</h4>
<ul>
<li>2–4+ سنوات من الخبرة في:
<ul>
<li>إدارة العقود</li>
<li>عمليات العملاء</li>
<li>عمليات الفوترة</li>
<li>دعم العملاء</li>
<li>التنسيق التشغيلي</li>
</ul>
</li>
<li>خبرة في استخدام:
<ul>
<li>Salesforce (أو CRM مشابه)</li>
<li>DocuSign</li>
</ul>
</li>
<li>إتقان قوي بـ:
<ul>
<li>Google Sheets</li>
<li>Microsoft Excel</li>
</ul>
</li>
<li>انتباه عالي للتفاصيل مع تحمل منخفض للأخطاء</li>
<li>مهارات تواصل كتابية وشفوية قوية باللغة الإنجليزية</li>
<li>مريح مع:
<ul>
<li>المكالمات الخارجية</li>
<li>متابعات العملاء</li>
<li>التعامل مع الاعتراضات</li>
</ul>
</li>
<li>القدرة على إدارة عدة تدفقات عمل في وقت واحد</li>
</ul>
<h4>فضل إضافي</h4>
<ul>
<li>خبرة في العمل مع:
<ul>
<li>نماذج الإيرادات المتكررة (RMR)</li>
<li>تدفقات العمل للفوترة</li>
<li>عمليات التحصيل</li>
</ul>
</li>
<li>تعرض لـ:
<ul>
<li>بيئات العقود ذات الحجم العالي</li>
<li>شركات SaaS</li>
<li>شركات الخدمات</li>
</ul>
</li>
</ul>
<h4>يوم العمل النموذجي يتصرف كالتالي</h4>
<ul>
<li>مراجعة متتبعات العقد وتحديد أولوية الاتصالات</li>
<li>التواصل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني</li>
<li>إرسال الاتفاقيات عبر DocuSign</li>
<li>المتابعة باستمرار على العقود المعلقة</li>
<li>تحديث Salesforce والسجلات التشغيلية</li>
<li>تتبع التقدم وتقرير مقاييس الأداء اليومية</li>
</ul>
<p>باختصار: تضمن أن يكون لكل حساب عميل عقد صحيح، دقيق، ومُنفَّذ بالكامل مع الحفاظ على الدقة التشغيلية عبر الأنظمة.</p>
<h4>المقاييس الأساسية (KPIs)</h4>
<ul>
<li>نسبة العملاء الذين لديهم عقود موقعة</li>
<li>دقة بيانات العقد عبر الأنظمة</li>
<li>حجم التواصل اليومي (المكالمات، الرسائل، المتابعات)</li>
<li>سرعة تنفيذ العقد (مرسل – موقع)</li>
<li>دقة بيانات Salesforce</li>
<li>معدل تسجيل AutoPay</li>
<li>اتساق التقارير والرؤية التشغيلية</li>
</ul>
<h4>لماذا يبرز هذا الدور</h4>
<ul>
<li>ملكية ومسؤولية عالية</li>
<li>تأثير مباشر على دقة الإيرادات وتقليل المخاطر التشغيلية</li>
<li>سير عمل منظم مع توقعات أداء قابلة للقياس</li>
<li>فرصة لتحسين الأنظمة والعمليات التشغيلية</li>
<li>مرونة العمل عن بُعد مع معايير تنفيذ عالية الأداء</li>
</ul>
<h4>عملية المقابلة</h4>
<ul>
<li>اتصال فحص أولي</li>
<li>مقابلة مع موظف التوظيف</li>
<li>المقابلة النهائية</li>
<li>العرض والتوظيف</li>
</ul>
<p>إذا كنت شخصاً يرفض التراجع، يقدّر الدقة التشغيلية، ويسعده العمل في بيئات منظمة ذات حجم عالي، فهذه الفرصة تتيح لك امتلاك عمليات العملاء الحرجة وتدفقات تنفيذ العقود.</p></p><p></p>
<p><h4>الوصف</h4>
<p>نبحث عن أخصّائي بيانات سوق عالي الدافع للانضمام إلى فريق تكنولوجيا المعلومات الخاص بعميلنا في مسقط. هذا الدور مسؤول عن إدارة وحوكمة وتحسين خدمات بيانات السوق المصرفية عبر جميع وحدات الأعمال.</p>
<p>ستلعب دورًا حاسمًا في ضمان أن بيانات السوق مصدرها بدقة وتدار بتكلفة فعالة وتُستخدم بما يتوافق تمامًا مع اتفاقيات ترخيص البائعين. هذه فرصة ممتازة للعمل عن كثب مع مزودي البيانات العالميين الرائدين والمساهمة في مبادرات استراتيجية وتحول البيانات على مستوى المؤسسة.</p>
<h4>المسؤوليات الرئيسية</h4>
<p><strong>إدارة بائع بيانات السوق والعقود</strong><br>
كن مالك العلاقة الأساسي مع بائعين بيانات السوق العالميين (مثلاً بلومبرغ، ريفاينيتيف، البورصات، وكالات التصنيف، ومزودو الأخبار)<br>
إدارة عقود البائعين والتجديدات والتعديلات واتفاقيات الترخيص<br>
الإشراف على الاشتراكات، وصول المستخدمين، والتصاريح</p>
<p><strong>جودة البيانات والامتثال والحوكمة</strong><br>
مراقبة وضمان سلامة البيانات وتوفرها ودقتها<br>
ضمان الامتثال لشروط ترخيص البائعين وسياسات الاستخدام<br>
تتبع استهلاك المستخدم وتوجيه الاستخدام بشكل استباقي بما يتوافق مع الخدمات الممنوحة<br>
دعم وتنسيق عمليات تدقيق البائعين والتصحيح<br>
تحديد الفرص لتحسين التكاليف وهياكل الترخيص</p>
<p><strong>إدارة المنصة والتغذية</strong><br>
إدارة منصات بيانات السوق المؤسسية (مثلاً Bloomberg B-PIPE، BDL، Refinitiv EMS)<br>
قيادة إدخال بيانات تغذية وخدمات جديدة بالتعاون مع الفرق الداخلية والبائعين<br>
إنتاج وصيانة تقارير استخدام والتوافق دقيقة</p>
<p><strong>الضوابط والتحسين</strong><br>
إجراء مراجعات دورية وإعادة اعتماد خدمات بيانات السوق<br>
تحديد الاشتراكات غير المستخدمة أو غير المستغلة وتنفيذ خطط التحسين<br>
قيادة التحسين المستمر في حوكمة البيانات وكفاءة التكاليف</p>
<p><strong>المشروعات والوثائق</strong><br>
دعم مبادرات التكنولوجيا والتحول الرئيسية (CTB/RTB)، بما في ذلك تنفيذ الأنظمة<br>
الحفاظ على وثائق واضحة، مواد قاعدة المعرفة، وإرشادات المستخدم لخدمات بيانات السوق</p>
<h4>المتطلبات</h4>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس في المالية، الاقتصاد، المصرفية، الرياضيات، الإحصاء، علوم الحاسوب، أنظمة المعلومات، تحليل البيانات، أو تخصص ذو صلة.</li>
<li>يفضّل وجود مؤهل دراسي عالٍ في المالية، الهندسة المالية، أو تحليل البيانات.</li>
<li>حد أدنى 4 سنوات من الخبرة ذات الصلة في بيانات السوق، الأسواق المالية، أو تكنولوجيا المعلومات المصرفية.</li>
<li>معرفة صلبة بمزودي بيانات السوق الأساسية وخدماتهم الرئيسية، بما في ذلك بلومبرغ (B-Pipe، BDL، المحطة)، ريفاينيتيف (EMS، DSS، Eikon)، وكوانثهاوس.</li>
<li>فهم قوي للأسواق المالية، عمليات البورصة، الأدوات المالية الأساسية، وأنواع المؤشرات الرئيسية.</li>
<li>يُفضل وجود خبرة في مشاريع تكنولوجيا المعلومات على نطاق واسع وتطبيقات النظام.</li>
</ul>
<h4>الفوائد</h4>
<p>عقد حتى نهاية السنة.<br>
سيتم مناقشة الراتب.</p></p>
<div><br></div><div><strong>أخصائي عمليات AFR</strong></div><p> <br> هل ترغب أن تكون جزءاً من أكثر شركة دولية في العالم؟ شركة تعمل في أكثر من 220 دولة حول العالم ولديها ريادة في الشحن السريع عبر الحدود منذ عام 1969. هل تريد أن تكون جزءاً من عمل يصل الناس عبر العالم وتريد أن تُحدث فرقاً؟ فلا تضيع الوقت وانضم إلى فريقنا الرائع في DHL Group. DHL Global Forwarding, Freight (DGFF) هي تعنى بالشحن الجوي والبحري والبرّي للمجموعة. نحن نقدم نقلًا معياريًا بالإضافة إلى حلول نهاية إلى نهاية عالية التخصص لعملاء في مجموعة واسعة من الصناعات عالمياً.</p> <p><em>من ينقل الجبال حتى عبر المحيطات؟ أنت.</em> <strong>DHL Global Forwarding</strong> يفتتح موقفاً لـ <strong>AFR Ops</strong> <strong>Specialist</strong> <strong>في</strong><strong> مسقط، عمان</strong><strong> . </strong></p> <p>طور وأدِر خطط وعمليات المبيعات الميدانية لتحقيق نمو في الإيرادات، وتحسين الاحتفاظ بالعملاء واكتسابهم، وزيادة تحويلات العملاء لمجموعة جغرافية محددة أو خط منتج أو قطاع سوق وفق استراتيجية العمل والأهداف المالية وإرشادات وسياسات المجموعة</p> <p>انضم إلينا في ربط الناس وتحسين الحياة!</p> <p><strong>في هذا المنصب AFR Ops Specialist</strong></p> <ul> <li>التفاعل مع العملاء تحت إشراف مباشر/وثيق للحصول على معلومات الشحن وإدارة الحوادث/الشكاوى</li> <li>التأكد من تسجيل التكاليف والإيرادات الصحيحة وفق ملف تعريف العميل وإبلاغ عن قضايا التكلفة/الإيرادات</li> <li>أداء أنشطة شحن على مستوى الشحنة تحت إشراف مباشر/وثيق بما في ذلك استقبال حجز العميل والمتطلبات الوثائقية وجميع إجراءات النقل المحلية والدولية ذات الصلة</li> <li>إدارة الشحنات وفق التوجيهات بما يتماشى مع التزام خدمة العملاء</li> <li>تحديد وجمع والإبلاغ عن الاستثناءات/الانقطاعات التشغيلية</li> <li>فهم والمتابعة والدعم لتحسين جودة بيانات الشحن</li> <li>اتباع إجراءات الامتثال التنظيمي اللازمة المتعلقة بالسلعة والمواقع للشحنات</li> <li>توجيه و/أو تعيين الشحنات تحت الإشراف إلى التجميعات ذات الصلة كما هو مُرشد، لضمان تلبية التزام خدمة عملائنا وتحقيق أقصى ربح لنا</li> <li>إعداد الفواتير والوثائق الداعمة اللازمة لضمان سرعة ودقة فواتير العملاء</li> <li>استخدام الأدوات المتاحة لرصد القضايا المتعلقة بالأداء وتسليط الضوء عليها</li> </ul> <p><strong>الآن، إليك ما نحتاجه منك!</strong></p> <table> <tbody> <tr> <td width="302"> <p><strong>المستوى التعليمي</strong></p> </td> </tr> <tr> <td width="302"> <p>المهني/التخصصي/الفني/الشهادة</p> </td> </tr> <tr> <td width="302"> <p><strong>مستوى الخبرة</strong></p> </td> </tr> <tr> <td width="302"> <p>أقل من 2 سنوات</p> </td> </tr> </tbody> </table> <p><strong>نحن نقدم:</strong></p> <ul> <li>فرص في شركة عالمية حيث يمكنك المساهمة بأفكارك ومهاراتك للتحرك نحو أهدافنا المشتركة.</li> <li>إمكانيات تطوير مِهني مستقبلية محتملة</li> <li>رواتب تنافسية</li> </ul> <p><strong>لماذا تنضم إلى DHL Global Forwarding؟</strong></p> <p>نحن جزء من Deutsche Post DHL، المزود الرائد للخدمات اللوجستية عالميًا بعمليات في أكثر من 220 دولة. زور موقعنا المهني على الويب عند <a href="https://www.logistics.dhl/us-en/home/careers.html">https://www.logistics.dhl/us-en/home/careers.html</a></p> <p>شهادة <strong>TOP EMPLOYER</strong> المرموقة تشهد على جهودنا المميزة لجذب المواهب والحفاظ عليها من خلال تعزيز بيئة عمل إيجابية وتشجيع التطور الشخصي والمهني بين الموظفين. سيكون تطوير نساء موهوبات في منظمتنا محوراً لنا وجزءاً هاماً من استراتيجيتنا DGF 2025.</p> <p>نحن نسعى إلى أن نكون القائد غير المنحاز في صناعتنا، <strong>عندما يفكر الناس في التوجيه؛ نريدهم أن يفكروا في DGF</strong> لأن لدينا:</p> <ul> <li>أكبر شبكة عالمية <strong>مع أكثر من 30,000 موظف متحمس</strong></li> <li>أكثر <strong>العمليات كفاءة</strong> و <strong>أسرع أوقات استجابة</strong></li> <li><strong>أفضل الحلول</strong> و <strong>أفضل خدمة عملاء</strong></li> </ul> <p><strong>رؤيتنا:</strong> شركة الخدمات اللوجستية للعالم.</p> <p><strong>مهمتنا:</strong> التميز. فقط مُقدَم</p> <p><strong>الغرض لدينا:</strong> ربط الناس، تحسين الحياة.</p> <p><strong>قيمنا:</strong> الاحترام والنتائج</p> <p><strong>أهدافنا:</strong> صاحب عمل، مزوّد، واستثمار من الاختيار، عيش المسؤولية</p> <p><em>DHL Global Forwarding هي جهة توظيف تُقدم فرصاً متساوية. نقوم بتقييم المتقدمين المؤهلين دون اعتبار للعرق، اللون، الدين، الجنس، التوجه الجنسي، الهوية الجندرية، الأصل الوطني، الإعاقة، وضع المحاربين القدماء، وغيرها من الخصائص المحمية قانوناً.</em></p>
<p><h4>الوصف</h4>
<p>نجري توظيف أخصائي بيانات السوق عالي الحافز لينضم إلى فريق تكنولوجيا المعلومات لدى عميلنا في مسقط. هذا الدور مسؤول عن إدارة وحوكمة وتحسين خدمات بيانات السوق للبنك عبر جميع وحدات الأعمال.</p>
<p>ستلعب دوراً حاسماً في ضمان أن تكون بيانات السوق محصّلة بدقة، وأن تُدار بتكلفة فعّالة وتُستخدم بما يتوافق تماماً مع اتفاقيات ترخيص المورد. هذه فرصة ممتازة للعمل عن كثب مع مزودي البيانات العالميين الرائدين والمساهمة في مبادرات استراتيجية البيانات وتحول المؤسسة عبر الكيان.</p>
<h4>المسؤوليات الرئيسية</h4>
<p><strong>إدارة مورّدين بيانات السوق والعقود</strong><br>
كن المالك الرئيسي للعلاقة مع مورّدي بيانات السوق على مستوى العالم (مثلاً بلومبرغ، ريفيتنيك، البورصات، هيئات التصنيف، ومزودو الأخبار)<br>
إدارة عقود الموردين وتجديدها وتعديلها واتفاقيات الترخيص<br>
الإشراف على الاشتراكات، وصول المستخدم، الاستحقاقات، والأذونات</p>
<p><strong>جودة البيانات والامتثال والحوكمة</strong><br>
مراقبة وضمان سلامة وتوافر ودقة بيانات السوق<br>
ضمان الامتثال لشروط ترخيص الموردين وسياسات الاستخدام<br>
تتبع استهلاك المستخدم وتوافقه بنشاط مع الخدمات المصرح بها<br>
الدعم والتنسيق في عمليات تدقيق الموردين وإجراءات المعالجة<br>
تحديد الفرص لتحسين التكاليف وهياكل الترخيص</p>
<p><strong>إدارة المنصة والتغذية</strong><br>
إدارة منصات بيانات السوق المؤسسية (مثلاً Bloomberg B-PIPE، BDL، Refinitiv EMS)<br>
قيادة إدماج تيارات البيانات والخدمات الجديدة بالتعاون مع الفرق الداخلية والمورّدين<br>
إنتاج وصيانة تقارير استخدام وامتثال دقيقة</p>
<p><strong>الضوابط والتحسين</strong><br>
إجراء مراجعات دورية وإعادة شهادات خدمات بيانات السوق<br>
تحديد الاشتراكات غير المستخدمة أو غير المستغلة وتنفيذ خطط التحسين<br>
قيادة التحسين المستمر في حوكمة البيانات وكفاءة التكلفة</p>
<p><strong>المشروعات والوثائق</strong><br>
دعم مبادرات التكنولوجيا والتحول الرئيسية (CTB/RTB)، بما في ذلك تطبيقات النظام<br>
الحفاظ على وثائق واضحة، مواد قاعدة المعرفة، وإرشادات المستخدمين لخدمات بيانات السوق</p>
<h4>المتطلبات</h4>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس في المالية أو الاقتصاد أو المصرفية أو الرياضيات أو الإحصاء أو علوم الكمبيوتر أو أنظمة المعلومات أو تحليل البيانات أو تخصص ذي صلة.</li>
<li>مؤهل دراسات عليا في المالية أو الهندسة المالية أو تحليل البيانات يعتبر ميزة.</li>
<li>خبرة لا تقل عن 4 سنوات في بيانات السوق أو الأسواق المالية أو تكنولوجيا المعلومات المصرفية.</li>
<li>معرفة صلبة بمزودي بيانات السوق الأساسيين وخدماتهم الرئيسية، بما في ذلك بلومبرغ (B-Pipe, BDL, Terminal)، ريفيتنيك (EMS, DSS, Eikon)، وQuanthouse.</li>
<li>فهم راسخ للأسواق المالية وعمليات البورصة والأدوات المالية الأساسية وأنواع المؤشرات الرئيسية.</li>
<li>خبرة مثبتة في مشاريع تكنولوجيا معلومات كبيرة وتنفيذ الأنظمة ميزة إضافية.</li>
</ul>
<h4>المزايا</h4>
<p>العقد حتى نهاية السنة.<br>
سِلم الراتب قيد النقاش.</p></p><p></p>
<p><h4>الوصف</h4>
<p>الفرصة</p>
<p>يتم إنشاء مشروع بنية تحتية جديدة للأسواق المالية في عمان، بدعم من مستثمرين مؤسسيين بارزين ويعمل ضمن إطار القانون العام الدولي. المنصة هي Syrian؟ (greenfield central securities depository) قيد البناء ليصبح جاهزاً للاستخدام في 2027.</p>
<p>نحن نوظف قائد عمليات لتصميم الوظيفة التشغيلية من صفحة بيضاء في البناء، ثم تشغيلها في التشغيل. المصدرون، والتجار الأساسيون، وأمناء الحفظ، وبنوك التسوية، والمستثمرون سيعتمدون على هذه المنصة لتنفيذ ما تقوله في الوقت المحدد، في كل مرة، بلا استثناء. قائد العمليات هو الشخص المسؤول عن تحقيق ذلك يوماً بعد يوم بمجرد أن تكون المنصة حياً.</p>
<p>النطاق يشمل كافة الأنشطة التشغيلية باستثناء الضوابط. التسويات، والتقارير التنظيمية، والامتثال لمال money client، وحوكمة البيانات تقع ضمن رئيس مراقبة العمليات. وكل ما هو تشغيلي آخر يقبع هنا.</p>
<h4>ماذا يغطي الدور</h4>
<ul>
<li>تصميم الوظيفة التشغيلية من صفحة فارغة: هيكل الفريق، ملف الكفاءات، إجراءات التشغيل، دفاتر التشغيل، التقويمات، القطوع، ومسارات التصعيد</li>
<li>امتلاك التنفيذ التشغيلي للتسوية: إدخال التداول، المطابقة، معالجة التعليمات، حركة النقد والأوراق المالية، نهائية التسوية، وإدارة الاستثناءات</li>
<li>امتلاك التنفيذ التشغيلي لصيانة السجل: فتح الحساب، التعديلات، إدارة المواقع، وكشوف الحفظ</li>
<li>امتلاك المسؤولية التشغيلية الكاملة لخدمة الأصول والإجراءات الشركات: الإخطار، التقاط الاختيار، المعالجة، التوزيع، والتسوية إلى المصدرين والمشاركين</li>
<li>تصميم وتشغيل عملية الانضمام للمشاركين؛ امتلاك خدمات المشاركين اليومية بما في ذلك معالجة الاستفسارات، دعم التعليمات، وحل المشاكل</li>
<li>امتلاك تعريف المخاطر التشغيلية من خط أول، وتسجيلها وتخفيفها وتصعيدها؛ تشغيل عملية إدارة الحوادث التشغيلية</li>
<li>امتلاك العلاقات التشغيلية مع أمناء الحفظ، بنوك التسوية، البورصة، SWIFT، ووكلاء الدفع</li>
<li>امتلاك الاستعداد التشغيلي للإطلاق: فريق مدرب، إجراءات مجربة، دفاتر تشغيل موقعة، وتمارين ارتداء كاملة</li>
<li>إدارة سطرية لمحليل العمليات، أخصائي الإجراءات الشركات، وفريق العمليات الأوسع أثناء بنائه</li>
</ul>
<h4>المتطلبات</h4>
<p>من نحن نبحث عنه</p>
<ul>
<li>خبرة لا تقل عن 10 سنوات في عمليات الأوراق المالية، عمليات الحفظ، عمليات التسوية، أو تشغيل بنية الأسواق المالية. خبرة مباشرة وقابلة للقياس في تشغيل عمليات التسوية السندات والسجلات على نطاق واسع: هذا شرط لا يمكن التفاوض عليه.</li>
<li>خبرة عملية مباشرة في عمليات الإجراءات الشركات عبر مجموعة من أنواع الأحداث.</li>
<li>خبرة مثبتة في تصميم أو إعادة تصميم وظيفة تشغيلية بشكل كبير، بما في ذلك الإجراءات ودفاتر التشغيل وهيكل الفريق والتدريب، وليس فقط تشغيل وظيفة موروثة من مكان آخر.</li>
<li>سجل حافل بالعمل وفق توقعات التنظيمية لـ FMI أو عمل خدمات الأوراق المالية.</li>
<li>خبرة في إدارة العلاقات التشغيلية مع أمناء الحفظ، بنوك التسوية، والجهات المقابلة للبورصة أو CSD.</li>
<li>إتقان اللغة الإنجليزية.</li>
<li>خبرة مباشرة في CSD، ICSD، أو بنك الحفظ ميزة قوية. كما أن الخبرة في تشغيل رسائل تسوية تعتمد على SWIFT ومعرفة عمليات أدوات التمويل الإسلامي ميزة أخرى.</li>
</ul>
<h4>ما هذا</h4>
<p>الوظيفة التشغيلية غير موجودة بعد. الإجراءات لم تكتب، دفاتر التشغيل لم تُصاغ، والفريق لم يُبن. الشخص الذي سيتولى هذه الوظيفة سيكون قد فعل كل هذا. إذا كانت لديك خلفية في عمليات التسوية والسجل لتصميمها من المبادئ الأولى والقيادة لتشغيلها وفق معيار FMI منظم، فهذه فكرة جديرة بالمحادثة.</p></p><p></p>
<p><h4>الوصف</h4>
<p>الفرصة</p>
<p>سيتم إنشاء مشروع بنية تحتية جديدة للأسواق المالية في عمان، مدعوم من قبل مستثمرين مؤسسيين بارزين ويعمل بموجب إطار القانون الدولي المعترف به. المنصة هي مكتب إيداع مركزي للأوراق المالية قائم على فكرة جديدة سيتم تشغيله في 2027.</p>
<p>نحن نقوم بتوظيف قائد للعمليات لتصميم الوظيفة التشغيلية من صفحة فارغة في البناء، ثم تشغيلها في التشغيل. سيعتمد المصدرون، والسماسرة الأساسيون، وأمناء الحفظ، وبنوك التسوية، والمستثمرون على هذه المنصة لتنفيذ ما ستقوله، في الوقت المحدد، في كل مرة، بلا استثناء. القائد العمليات هو الشخص المسؤول عن جعل ذلك يحدث يوماً بعد يوم بمجرد تشغيل المنصة.</p>
<p>النطاق هو جميع الأنشطة التشغيلية باستثناء الرقابة. التسويات، والتقارير التنظيمية، والامتثال لمال عملاء، وحوكمة البيانات تقع تحت رئيس عمليات الرقابة. كل شيء آخر تشغيلي يقبع هنا.</p>
<h4>ما يغطيه الدور</h4>
<ul>
<li>تصميم الوظيفة التشغيلية من صفحة فارغة: هيكل الفريق، ملف القدرات، إجراءات التشغيل، دفاتر التشغيل، جداول العمل، نقاط القطع، ومسارات التصعيد</li>
<li>الامتلاك للتنفيذ التشغيلي للتسوية: إدخال التجارة، المطابقة، معالجة التعليمات، حركة النقد والأوراق المالية، نهائية التسوية، وإدارة الاستثناءات</li>
<li>الامتلاك للتنفيذ التشغيلي لصيانة السجل: فتح الحساب، التعديل، إدارة المواقع، وبيانات الحيازة</li>
<li>الامتلاك للمسؤولية التشغيلية الشاملة لخدمات الأصول والإجراءات المؤسسية: الإخطار، القبض على الاختيار، المعالجة، التوزيع، والتسوية المطابقة إلى المصدرين والمشاركين</li>
<li>تصميم وتشغيل عملية الانضمام للمشاركين؛ امتلاك خدمات المشاركين اليومية بما في ذلك معالجة الاستفسارات، دعم التعليمات، وحل القضايا</li>
<li>امتلاك تعريف المخاطر التشغيلية من الصف الأول وتسجيلها وتخفيفها وتصعيدها؛ تشغيل عملية إدارة الحوادث التشغيلية</li>
<li>امتلاك العلاقات التشغيلية مع أمناء الحفظ، بنوك التسوية، البورصة، SWIFT، ووكلاء الدفع</li>
<li>امتلاك الجاهزية التشغيلية للانطلاق: فريق مدرب، إجراءات مجربة، دفاتر تشغيل معتمدة، وتدريبات ترحيلية مكتملة</li>
<li>إدارة خطية ل محلل العمليات، أخصائي الإجراءات المؤسسية، وفريق العمليات الأوسع عند بنائه</li>
</ul>
<h4>المتطلبات</h4>
<p>من نبحث عنهم</p>
<ul>
<li>على الأقل 10 سنوات في عمليات الأوراق المالية، عمليات الحفظ، عمليات التسوية، أو بنية أساسية لأسواق المال. خبرة مباشرة وقابلة للإثبات في تشغيل عمليات التسوية والتسجيل على نطاق واسع في الأوراق المالية: هذا غير قابل للتفاوض.</li>
<li>خبرة مباشرة ومباشرة في عمليات الإجراءات المؤسسية عبر مجموعة من أنواع الأحداث.</li>
<li>خبرة موثقة في تصميم أو إعادة تصميم كبيرة لوظيفة تشغيلية، بما في ذلك الإجراءات، دفاتر التشغيل، هيكل الفريق، والتدريب، وليس فقط تشغيل وظيفة موروثة من مكان آخر.</li>
<li>سجل حافل في العمل وفق توقعات تنظيمية لـ FMI أو عمل في خدمات الأوراق المالية.</li>
<li>خبرة في إدارة العلاقات التشغيلية مع أمناء الحفظ، بنوك التسوية، وتبادل أو نظراء CSD.</li>
<li>الطلاقة في الإنجليزية.</li>
<li>الخبرة المباشرة في KSD، ICSD، أو بنك الحفظ تعتبر ميزة قوية. وكذلك الخبرة في تشغيل رسائل التسوية المعتمدة على SWIFT والت familiarity مع عمليات أدوات التمويل الإسلامي.</li>
</ul>
<h4>ما هذا</h4>
<p>تُنفَّذ الوظيفة التشغيلية بعد. الإجراءات لم تُكتب بعد، دفاتر التشغيل لم تُصاغ، والفريق لم يُبنَ بعد. الشخص الذي سيتولى هذا الدور سيكون قد أنجز كل ذلك. إذا كان لديك خلفية في عمليات التسوية والسجل لتصميم هذا من مبادئ أساسية والقيادة لتشغيله بمعيار FMI معتمد، فهذه محادثة جديرة.</p></p><p></p>
<p><strong>ملخص الوظيفة</strong></p><p>يدير أخصائي البنية التحتية الأول بنية تكنولوجيا المعلومات المؤسسية، مع ضمان وجود بيئات الخوادم والسحابة والتخزين ومايكروسوفت آمنة وموثوقة ومتوفرة عاليًا.</p><p> </p><p><strong>المسؤوليات الرئيسية</strong></p><ul><li>إدارة بنية تكنولوجيا المعلومات وعمليات الخادم.</li><li>إدارة Active Directory وMicrosoft 365 وSharePoint والتخطيط الافتراضي.</li><li>تنفيذ أمان البنية التحتية وإدارة التصحيحات.</li><li>إجراء تقييمات الثغرات ومعالجتها.</li><li>مراقبة أداء البنية التحتية والحوادث.</li><li>دعم التعافي من الكوارث والحفاظ على الوثائق.</li></ul><p> </p><p><strong>المؤهلات</strong></p><ul><li>درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو ما يعادلها.</li><li>شهادات مهنية مفضلة.</li></ul><p> </p><p><strong>الخبرة والمهارات</strong></p><ul><li>خبرة لا تقل عن 5–8 سنوات في إدارة البنية التحتية.</li><li>معرفة قوية بـ Windows Server وActive Directory وVMware/Hyper-V وMicrosoft 365 والمنصات السحابية وأمان البنية التحتية والبرمجة النصية واستكشاف الأخطاء وإصلاحها.</li></ul>
<p><h4>حول الدور</h4>
<p>نحن نبحث عن أخصائي بريد إلكتروني بارد عالي التنفيذ ليمتلك أداء حملات العملاء، والتوصيل، والاحتفاظ، والتنفيذ التشغيلي داخل بيئة شركة ناشئة سريعة النمو.</p>
<p>هذه ليست وظيفة إدارة حسابات سلبية.</p>
<p>سوف تتحمل المسؤولية مباشرة عن:</p>
<ul>
<li>أداء حملات البريد الإلكتروني البارد،</li>
<li>وضع البريد الوارد،</li>
<li>استكشاف مشاكل التوصيل،</li>
<li>تحسين الحملة،</li>
<li>اتصال العملاء،</li>
<li>والاحتفاظ.</li>
</ul>
<p>سوف تعمل عن كثب مع:</p>
<ul>
<li>المؤسس،</li>
<li>فريق الوصول (Outreach)،</li>
<li>المطورين،</li>
<li>والتشغيل</li>
</ul>
<p>لضمان أداء الحملات ورضا العملاء وتوسع معايير التوصيل مع نمو الشركة.</p>
<p>إذا كنت تفهم البريد الإلكتروني البارد بشكل يتجاوز مجرد الوصول الأساسي — بما في ذلك:</p>
<ul>
<li>البنية التحتية،</li>
<li>التسخين،</li>
<li>التوصيل،</li>
<li>أداء النسخ الإعلاني،</li>
<li>صحة البريد الوارد،</li>
<li>وأنشطة تحسين الحملة —</li>
</ul>
<p>هذه الوظيفة مناسبة جدًا لك.</p>
<h4>ما ستملكه</h4>
<p><strong>ملكية حملات العملاء</strong></p>
<ul>
<li>كن نقطة الاتصال الأساسية لــ20–30 عميلًا نشطًا</li>
<li>قيادة اجتماعات التحقق من العميل ومحادثات الأداء</li>
<li>إدارة توقعات العملاء وتحديثات الحملة</li>
<li>بناء علاقات قوية طويلة الأمد مع العملاء</li>
<li>التعرف بشكل استباقي على المخاطر ووقف التسرب قبل تفاقم المشاكل</li>
</ul>
<p><strong>أداء حملات البريد الإلكتروني البارد</strong></p>
<ul>
<li>تشخيص وتحسين الحملات التي لا تؤدي جيدًا</li>
<li>استكشاف المشاكل التالية:</li>
<ul>
<li>مشكلات التوصيل</li>
<li>مشاكل وضع البريد الوارد</li>
<li>صحة النطاق</li>
<li>مشاكل الرسائل المزعجة</li>
<li>مخاوف جودة القوائم</li>
<li>انخفاض معدلات الرد</li>
</ul>
<li>مراجعة وتحسين:</li>
<ul>
<li>عناوين الموضوع</li>
<li>الرسائل</li>
<li>التسلسلات</li>
<li>التخصيص</li>
</ul>
<li>التأكد من جودة الحملات قبل الإطلاق</li>
<li>تحسين أداء النتائج باستمرار</li>
</ul>
<p><strong>التوصيل والبنية التحتية</strong></p>
<ul>
<li>إدارة وتحسين:</li>
<ul>
<li>أنظمة التسخين</li>
<li>سمعة البريد الوارد</li>
<li>مجالات الإرسال</li>
<li>إعداد DNS</li>
<li>SPF/DKIM/DMARC</li>
</ul>
<li>فهم كيف يؤثر وضع البريد الوارد على النتائج</li>
<li>استكشاف مشكلات الحملة التقنية بشكل مستقل عندما يكون ذلك ممكنًا</li>
<li>التعاون مع الفرق الفنية حول تحسينات البنية التحتية والأتمتة</li>
</ul>
<p><strong>كتابة النسخ وتحسين الرسائل</strong></p>
<ul>
<li>كتابة وتحسين نص البريد البارد بشكل شخصي</li>
<li>تحسين:</li>
<ul>
<li>معدلات الفتح</li>
<li>معدلات الرد</li>
<li>معدلات الاستجابة الإيجابية</li>
</ul>
<li>اختبار وتكرار الرسائل بناءً على بيانات الحملة</li>
<li>توازن بين التخصيص والقدرة على التوسع</li>
</ul>
<p><strong>العمليات والـSOPs وتوسيع العمليات</strong></p>
<ul>
<li>بناء وتحسين وثائق التوصيل وأدلة التشغيل</li>
<li>الحفاظ على سير عمل منظم وتتبع الحملات</li>
<li>تتبع:</li>
<ul>
<li>اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs)</li>
<li>صحة العميل</li>
<li>مقاييس الحملة</li>
<li>الأداء التشغيلي</li>
</ul>
<li>المساعدة في إنشاء أنظمة قابلة للتوسع مع نمو الشركة</li>
</ul>
<p><strong>التعاون عبر الأقسام</strong></p>
<ul>
<li>العمل بشكل وثيق مع:</li>
<ul>
<li>المطورين</li>
<li>فرق البنية التحتية</li>
<li>أخصائيي ReachOut</li>
<li>القيادة</li>
</ul>
<li>تنسيق تنفيذ الحملات واستكشاف المشاكل</li>
<li>التقرير مباشرةً للمؤسس حول:</li>
<ul>
<li>أداء الحملة</li>
<li>مخاطر العملاء</li>
<li>مخاوف الاحتفاظ</li>
<li>التحسينات التشغيلية</li>
</ul>
</ul>
<h4>الخبرة والمهارات المطلوبة</h4>
<ul>
<li>خبرة في الداخل:</li>
<ul>
<li>وكالات البريد الإلكتروني البارد</li>
<li>شركات توليد العملاء المحتملين</li>
<li>بيئات المبيعات الخارجية</li>
<li>تشغيل الشركات الناشئة</li>
</ul>
<li>خبرة عملية قوية في:</li>
<ul>
<li>استراتيجية البريد الإلكتروني البارد</li>
<li>التوصيل</li>
<li>وضع البريد الوارد</li>
<li>أنظمة التسخين</li>
<li>البنية التحتية الخارجية</li>
</ul>
<li>قدرة كتابة قوية للنسخ في الحملات الخارجية</li>
<li>خبرة في استكشاف المشاكل:</li>
<ul>
<li>مشكلات الرسائل المزعجة</li>
<li>سمعة النطاق</li>
<li>الحملات ذات الأداء المنخفض</li>
</ul>
<li>فهم تقني لـ:</li>
<ul>
<li>واجهات برمجة التطبيقات (APIs)</li>
<li>الأتمتة</li>
<li>سير العمل</li>
<li>أنظمة الإرسال الخارجية</li>
</ul>
<li>استخدام عملي يومي لـ:</li>
<ul>
<li>أدوات الذكاء الاصطناعي</li>
<li>تشات جي بي تي</li>
<li>كلود</li>
<li>سير العمل الأوتوماتيكي</li>
</ul>
<li>مهارات تواصل وإدارة عملاء قوية</li>
<li>الارتياح للعمل بشكل مستقل في بيئات سريعة الحركة</li>
</ul>
<h4>الخبرة المفضلة</h4>
<ul>
<li>خبرة مع:</li>
<ul>
<li>Instantly</li>
<li>Smartlead</li>
<li>Clay</li>
<li>Apollo</li>
<li>Lemlist</li>
<li>Outreach</li>
<li>HubSpot</li>
</ul>
<li>المألوف مع:</li>
<ul>
<li>Zapier</li>
<li>Make</li>
<li>Webhooks</li>
<li>أنظمة الأتمتة</li>
</ul>
<li>خبرة في توسيع أنظمة التOutbound للشركات الناشئة أو وكالات</li>
<li>خلفية في SaaS أو بيئات توليد العملاء المحتملين</li>
</ul>
<h4>ما يجعلك مناسبًا بقوة</h4>
<ul>
<li>تتحمل المسؤولية بدلاً من انتظار التعليمات</li>
<li>تزدهر في بيئات الشركات الناشئة حيث تتطور الأنظمة بسرعة</li>
<li>تركز على التنفيذ، النتائج، والأداء</li>
<li>تفهم أن التوصيل بنفس أهمية النسخ</li>
<li>تتواصل بثقة مع المؤسسين والتنفيذيين</li>
<li>يمكنك استكشاف مشاكل تقنية وتشغيلية في الحملات</li>
<li>تهتم كثيرًا بنتائج العملاء والاحتفاظ بهم</li>
</ul>
<h4>ما يوحي بأن يوصف يومك بشكل نموذجي</h4>
<ul>
<li>مراجعة لوحات أداء الحملة وصحة البريد الوارد</li>
<li>استكشاف مشاكل التوصيل أو معدل الردود</li>
<li>تحسين النسخ والاستهداف والتسلسلات</li>
<li>الانضمام إلى اتصالات العملاء وتقديم تحديثات الأداء</li>
<li>التنسيق مع فرق الوصول والتقنية</li>
<li>إطلاق ومراجعة جودة الحملات الجديدة</li>
<li>مراقبة سمعة النطاق وأنظمة التسخين</li>
<li>تحديث SOPs وأنظمة التتبع التشغيلية</li>
</ul>
<p>باختصار: أنت تتحمل صحة الأداء ونجاح حملات البريد الإلكتروني البارد من منظور تقني ومواجهة العملاء.</p>
<h4>مقاييس النجاح الأساسية (KPIs)</h4>
<ul>
<li>الاحتفاظ بالعملاء وتقليل التسرب</li>
<li>وضع البريد والتوصيل</li>
<li>أداء الردود والتحويلات في الحملات</li>
<li>رضا العملاء وصحة العلاقات</li>
<li>الالتزام باتفاقيات مستوى الخدمة واتساق العمليات</li>
<li>الأثر العام على نتائج حملات العملاء</li>
</ul>
<h4>لماذا يبرز هذا الدور</h4>
<ul>
<li>ملكًا عاليًا وتأثير مباشر على نتائج العملاء</li>
<li>العمل عن كثب مع قيادة الشركات الناشئة والفرق الفنية</li>
<li>مزيج من:</li>
<ul>
<li>التوصيل</li>
<li>العمليات</li>
<li>إدارة العملاء</li>
<li>استراتيجية الإرسال</li>
<li>الكتابة الإعلانية</li>
</ul>
<li>فرصة للمساعدة في توسيع أنظمة وبروتينات الإرسال</li>
<li>بيئة سريعة الحركة مع فرص نمو قوية</li>
</ul>
<h4>عملية المقابلة</h4>
<ul>
<li>فحص أولي</li>
<li>مقابلة مع المؤسس</li>
<li>مناظرة نهائية</li>
<li>عرض وتوجيه</li>
</ul>
<h4>قدم الآن</h4>
<p>إذا كنت:</p>
<ul>
<li>تفهم البريد الإلكتروني البارد بعمق،</li>
<li>تعرف كيف تحسن التوصيل وأداء الحملة،</li>
<li>وتزدهر في بيئات الشركات الناشئة،</li>
<li>وتتمتع بامتلاك نتائج العملاء من النهاية إلى النهاية،</li>
</ul>
<p>هذه الوظيفة مناسبة جدًا لك.</p>