وظائف اخصائي العمليات في سلطنة عمان
٢٠٥١ وظائف شاغرة
<p>التعريف: سيكون أخصائي اللين مسؤولاً ومحاسباً على التحسين المستمر والكفاءات عبر منتجات Karwa وأنظمتها وعملياتها وإجراءاتها. من المحتمل أن يقود فريقاً من الأشخاص ويكون لديه مسؤولية تقارير تكاليف. يجب أن يكون خبيراً في منهجيات اللين مع حزام أخضر في Lean Six Sigma معتمد من ASQ / IASSC. يقوم بتوجيه وتدريب وتقييم الآخرين</p><p>الغرض العام من الدور: العمل مع فريق إدارة الإنتاج في Karwa Motors LLC لتطوير وتحديد وتيرة التنفيذ وتنفيذ استراتيجية تحول الأعمال والتحسين المستمر مع حساسية تجاه الهيكل التنظيمي، النهج التجاري، الثقافة، الناس، والعمليات. تحديد الاتجاه ونشر إطار العمل اللين لضمان تطبيق متسق و صارم عبر العمل بما يتوافق مع أفضل الممارسات.</p><p>التقارير إلى: مدير الجودة</p><p>المسؤوليات الرئيسية:</p><ol><li>الإدارة العامة والمهام<br><ul><li>المساهمة في إنشاء وتنفيذ أفضل الممارسات - رؤية اللين والاستراتيجية والسياسات والعمليات والإجراءات للمساعدة في تحسين الأداء التشغيلي</li><li>المساهمة في مبادرات وأProjects أعمال جديدة من خلال مراجعة وتأثيرها على أنشطة اللين</li><li>تطوير استراتيجية تحسين مستمر قوية بالشراكة مع فريق الإدارة وأصحاب المصلحة الرئيسيين في الأعمال</li><li>تنفيذ ودعم التغيير الثقافي عبر المنظمة وقيادة تحسين الأعمال من خلال منهجيات اللين</li><li>تطوير وتقديم ودعم تنفيذ مبادرات تحسين الأعمال</li><li>تطوير والمساهمة في معايير التحسين بما يتوافق مع أفضل الممارسات</li><li>التقرير عن تقدم المشاريع، فهم المخاطر والاعتماديات والميزانيات والموارد والقضايا والمعالم الحرجة وخطة الأنابيب المقبلة، والإجراءات اللازمة لضمان النجاح</li><li>تعريف وتطوير ونشر وثائق عمليات تحسين الأعمال لتعكس أفضل الممارسات</li><li>إجراء تحليل عمليات الأعمال وتحليل إحصائي للمشروعات التحسينية ولدعم التغيير الأوسع</li><li>قيادة وتحديد وتطوير أنشطة التحسين المستمر المصممة لتحسين الأداء، مثل التخطيط وتشغيل فعاليات اللين</li><li>إجراء تحليل السبب الجذري وحل المشكلات باستخدام نهج Six Sigma</li><li>تحديد فرص تحسين الأعمال داخل المنظمة</li><li>إجراء تقييمات مخاطر للعمليات والمهام في بيئة التصنيع.</li></ul></li><li>إدارة الأفراد<br><ul><li>التقرير عن تحقيق الأهداف وتحديد أي إجراءات مطلوبة</li><li>ضمان التعلم والتطوير المستمر لجميع الموظفين في أدوات تحسين اللين وطرق الاتصال</li><li>توجيه وتسهيل الفرق والأفراد لتحديد وتنفيذ فرص التحسين</li><li>بناء القدرة التنظيمية من خلال تعيين وتطوير فريق التحسين المستمر</li><li>تطوير خطط تطوير سنوية وتقديم مدخلات في قدرة/تخطيط الخلافة التنظيمية</li><li>تطوير وبناء ثقافة المشاركة على جميع مستويات المنظمة لتوفير فريق عالي الطاقة ومرن لتلبية احتياجات الأعمال المتغيرة</li><li>تحديد وتوزيع المهارات الفنية، مستويات الموارد والأنظمة لتنفيذ المشاريع، بما في ذلك إشراك الموارد الخارجية حسب الحاجة</li><li>تحفيز وتوجيه الفريق نحو نجاح تشغيلي</li></ul></li><li>إدارة العلاقات<br><ul><li>تطوير والحفاظ على علاقات قوية مع الأطراف الداخلية والخارجية لضمان أداء مثالي</li><li>البقاء على اطلاع وتحديث أي تغييرات تكنولوجية قد تؤثر على اللين ونقل أي أثر للآخرين</li><li>التنسيق والتواصل مع أقسام أخرى، العملاء، الموردين ومقدمي الخدمات الآخرين</li><li>ضمان واجهة فعالة مع موظفي الأقسام الأخرى</li></ul></li><li>إدارة الذات<br><ul><li>الدعم والامتثال والتوافق مع لوائح الصحة والسلامة ودليل الشركة والمعايير الجودة والبيئية وجميع سياسات وإجراءات الشركة</li><li>يتحدى ذاته</li><li>تفكير واثق ومتكامل</li><li>يكون واعياً لذاته</li><li>مرن، حازم، متفائل ومنفتح على التغيير</li><li>يحفز مشاركة الآخرين ويشاركهم العمل بطريقة تعاونية</li><li>ملتزم بنشاط بتطوير الفريق</li><li>مستوى عالٍ من الدافع والعمل الموجه</li></ul></li></ol><p>المهارات والسمات:</p><ul><li>القدرة على الحفاظ على العمل الجماعي وتطويره وحل المشكلات القائم على الفريق</li><li>مهارات قيادية وإدارة رأس المال البشري عالية</li><li>مهارات تواصل بين شخصية ممتازة</li><li>القدرة على إدارة مجموعة من أعضاء فرق متعددة الوظائف</li><li>مهارات كتابة وتحدث وعرض تقديمي ممتازة</li><li>مهارات تنظيمية ومتابعة ممتازة</li><li>واعي من الناحية التجارية والمالية</li></ul><p>المؤهلات وخبرات العمل:</p><ul><li>من 5 إلى 8 سنوات خبرة في السيارات الأصلية (OEM) ضمن بيئة لين</li><li>درجة البكالوريوس بدوام كامل في الهندسة الميكانيكية أو الهندسة السيارات من كلية مرموقة</li><li>حزام أخضر Lean Six Sigma معتمد من ASQ / IASSC إلزامي</li><li>شهادة ISO 9001:2015 كمدقق داخلي من ANSI/ASQ أو من وكالات مماثلة إلزامية</li><li>شهادة ISO 14001 و OSHA 45001 (مدقق داخلي) ستكون ميزة</li><li>خبرة عمل كبيرة في بيئة تصنيع عالية الإنتاجية، ويفضل صناعة الحافلات</li><li>معرفة وفهم لـ TQM، OE/OD إلزامي</li></ul><p><strong>الملف المرغوب فيه للمرشح</strong></p><ul><li>من 5 إلى 8 سنوات خبرة في OEM ضمن بيئة Lean</li><li>درجة البكالوريوس بدوام كامل في الهندسة الميكانيكية أو السيارات من كلية مرموقة</li><li>حزام أخضر Lean Six Sigma معتمد من ASQ / IASSC إلزامي</li><li>شهادة ISO 9001:2015 كمدقق داخلي من ANSI/ASQ أو وكالات مماثلة إلزامية</li><li>شهادة ISO 14001 و OSHA 45001 (مدقق داخلي) ستكون ميزة</li><li>خبرة عمل كبيرة في بيئة تصنيع عالية الإنتاجية، ويفضل صناعة الحافلات</li><li>معرفة وفهم لـ TQM، OE/OD إلزامي</li><li>القدرة على الحفاظ وتطوير العمل الجماعي وحل المشكلات القائم على الفريق</li><li>مهارات قيادية وإدارة رأس المال البشري عالية</li><li>مهارات تواصل شخصية ممتازة</li><li>القدرة على إدارة مجموعة من أعضاء فرق متعددة الوظائف</li><li>مهارات كتابة وتحدث وعرض تقديمي ممتازة</li><li>مهارات تنظيمية ومتابعة ممتازة</li><li>واعي من الناحية التجارية والمالية</li></ul>
<p> <strong>المسمى الوظيفي </strong>مدير نظام Linux OS (متخصص OpenShift و Ansible)</p>
<p> <strong>القسم</strong> بنية تكنولوجيا المعلومات المؤسسية </p>
<p> <strong>ملخص الوظيفة</strong> </p>
<p>بصفتك مدير نظام Linux مختص في OpenShift و Ansible، ستلعب دوراً حيوياً في صيانة وتحسين بنية تحتية تعتمد على Linux الخاصة بعملائنا ونشر التطبيقات على OpenShift. ستكون مسؤولاً أيضاً عن أتمتة المهام باستخدام Ansible، تبسيط العمليات، وضمان استقرار الأنظمة وأمنها وتوافرها العالي. ستلعب خبرتك في كل من OpenShift و Ansible دوراً أساسياً في تحسين الأداء، حل المشاكل، تطبيق معايير الأمان، إجراء تصحيحات النظام، ودعم احتياجات تقنية عملائنا.</p>
<p> <strong>المسؤوليات</strong> </p>
<p>1. تثبيت وتكويد وتحديث وصيانة الأنظمة المعتمدة على Linux لضمان الأداء الأمثل والأمان والموثوقية.</p>
<p>2. نشر وإدارة التطبيقات الحاوياتية على منصة OpenShift، بما في ذلك إعداد الحاويات (pods)، والخدمات، والمسارات.</p>
<p>3. مراقبة أداء النظام وتحديد وحل المشكلات استباقياً لضمان التوفر المستمر للخدمات.</p>
<p>4. التعاون مع فرق التطوير لاستكشاف أية مشاكل تطبيقية على OpenShift.</p>
<p>5. تطوير واختبار وصيانة ملفات Ansible Playbooks لأتمتة مهام إدارة النظام المختلفة، بما في ذلك تثبيتات البرمجيات والتكوينات والتحديثات.</p>
<p>6. تنفيذ وصيانة إجراءات الأمان لحماية الأنظمة من الوصول غير المصرح به، وتسريبات البيانات، والتهديدات السيبرانية، وفقاً للمعيار الأمني المعتمد. ويتضمن ذلك إعداد ضوابط الوصول، ودعم تدقيق التكوين والنظام.</p>
<p>7. تطبيق معايير الأمان وأفضل الممارسات لضمان الامتثال للأنظمة التنظيمية والص policies للشركة.</p>
<p>8. إجراء التحيين والتحديثات الدورية للنظام لمعالجة ثغرات الأمان والحفاظ على تحديث الأنظمة.</p>
<p>9. إجراء نسخ احتياطية روتينية للنظام، وخطط استرداد من الكوارث، وترقيات النظام للحفاظ على مرونة ونُظم محمية.</p>
<p>10. المساعدة في تخطيط السعة وتوزيع الموارد لتحسين أداء البنية التحتية.</p>
<p>11. إجراء تقييمات أمنية دورية وفحوصات ثغرات لتحديد ومعالجة الثغرات المحتملة.</p>
<p> <strong>المتطلبات</strong> </p>
<p>1. شهادة بكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذي صلة (أو خبرة معادلة).</p>
<p>2. خبرة مثبتة في Red Hat Enterprise Linux (RHEL)، وشهادة RHCE.</p>
<p>3. خبرة قوية في نشر وإدارة التطبيقات على Kubernetes و OpenShift.</p>
<p>4. إجادة الأتمتة باستخدام Ansible، بما في ذلك إنشاء Playbooks، أدوار، ووحدات.</p>
<p>5. فهم قوي لمفاهيم الشبكات، TCP/IP، DNS، وتكوينات الجدار الناري.</p>
<p>6. خبرة بتقنيات الحاويات وتنسيق الحاويات (Container orchestration).</p>
<p>7. معرفة لغات البرمجة النصية (مثلاً Bash، Python) لأتمتة المهام وإنشاء حلول مخصصة.</p>
<p>8. خبرة في أدوات مراقبة النظام والأوامر.</p>
<p>9. مهارات حل المشكلات بشكل ممتاز والقدرة على العمل تحت الضغط في بيئة سريعة الوتيرة.</p>
<p>10. مهارات تواصل عالية وقدرة على التعاون الفعال مع فرق متعددة التخصصات والعملاء.</p>
<p> </p>
<p> <strong>الخبرة الفنية </strong> </p>
<p>1. خبرة مع منصات السحاب مثل AWS أو Azure أو Google Cloud.</p>
<p>2. الإلمام بمنصات تحزيم أخرى مثل Docker Swarm أو Kubernetes.</p>
<p>3. متخصص Red Hat معتمد في Ansible Automation.</p>
<p>4. مدير OpenShift المعتمد من Red Hat.</p>
<p> </p>
<p> </p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>أخصائي التواصل عبر البريد الإلكتروني البارد (البريد الإلكتروني الصادر وتوليد العملاء المحتملين) – وظيفة عن بُعد: دوام كامل، مكان العمل عن بُعد: الشرق الأوسط يفضل ساعات العمل: الولايات المتحدة ساعات عمل العملاء الخاصة بالجهة About the Role At Pavago, one of our clients is hiring a Cold Email Outreach Specialist to generate qualified sales opportunities through strategic outbound email campaigns.<br> This is a hands-on, performance-driven role where you’ll own the entire cold email process—from building targeted prospect lists and writing personalized outreach to managing deliverability, optimizing campaigns, and qualifying inbound responses.<br> Success in this role comes from combining strong copywriting, technical deliverability knowledge, and a data-driven approach to consistently generate qualified pipeline for the sales team.<br> If you’re passionate about outbound prospecting, enjoy experimenting with messaging, and understand what it takes to keep campaigns landing in inboxes—not spam folders—this role is for you.<br> What You’ll Own Prospect Research & List Building Build highly targeted prospect lists using: Apollo ZoomInfo LinkedIn Sales Navigator Crunchbase Similar prospecting platforms Segment prospects by: Industry Company size Job title Geography Ideal Customer Profile (ICP) Verify and clean contact data using: NeverBounce ZeroBounce Clearout Maintain organized prospect databases and outreach lists.<br> Cold Email Campaign Management Write personalized cold email copy, subject lines, and calls-to-action.<br> Build and launch multi-step outbound sequences (4–8 touchpoints).<br> Personalize messaging using company and prospect research.<br> Monitor campaign performance daily.<br> Continuously optimize campaigns based on engagement and reply metrics.<br> Deliverability & Inbox Management Manage inbox reputation using platforms such as: Instantly Lemlist Smartlead Mailwarm Monitor: Bounce rates Spam scores Sender reputation Inbox health Rotate sending domains and inboxes to maximize deliverability.<br> Identify and resolve deliverability issues before campaign performance declines.<br> Campaign Optimization & Reporting Conduct A/B testing on: Subject lines Messaging CTAs Send times Track key metrics including: Open rates Positive reply rates Bounce rates Conversion rates Prepare campaign performance reports and recommend improvements.<br> Document testing results and optimization history.<br> Lead Qualification & CRM Management Review campaign replies and categorize responses accurately.<br> Identify qualified prospects and route them to the sales team.<br> Maintain accurate CRM records using: HubSpot Salesforce Zoho CRM Similar CRM platforms Ensure outreach data remains organized and up to date.<br> Compliance & Best Practices Ensure campaigns comply with: CAN-SPAM GDPR CCPA Maintain suppression and unsubscribe lists.<br> Follow outbound email best practices to protect sender reputation.<br> What Makes You a Strong Fit Excellent persuasive and concise writing skills.<br> Strong analytical mindset with a focus on performance improvement.<br> Comfortable using outbound automation and deliverability tools.<br> Organized, proactive, and highly execution-focused.<br> Strong attention to detail.<br> Continuously tests, learns, and optimizes campaign performance.<br> Required Experience & Skills Experience 1–2+ years of experience in: Cold Email Outreach Outbound Lead Generation Sales Development (SDR) Outbound Marketing Technical Skills Hands-on experience with: Apollo Instantly Lemlist Smartlead Woodpecker Similar outreach platforms Experience writing cold email campaigns.<br> Strong Excel or Google Sheets skills.<br> Excellent written English communication.<br> Nice-to-Have Experience managing large-scale email deliverability.<br> Understanding of: DNS SPF DKIM DMARC Experience supporting B2B SaaS, agencies, or service businesses.<br> Experience collaborating with SDRs or Account Executives.<br> Familiarity with outbound automation workflows and CRM integrations.<br> What a Typical Day Looks Like Build and refine prospect lists.<br> Launch and monitor outbound email campaigns.<br> Review inbox health and deliverability metrics.<br> Optimize messaging, targeting, and campaign performance.<br> Qualify interested prospects and hand them off to sales.<br> Update CRM records and maintain campaign documentation.<br> In short: You own outbound email execution—from research and personalization to optimization and lead qualification—ensuring a consistent flow of qualified opportunities into the sales pipeline.<br> Key Metrics for Success (KPIs) High email open rates.<br> Positive reply and conversation rates.<br> Low bounce rates and strong inbox health.<br> Consistent campaign execution and optimization.<br> Accurate CRM documentation.<br> Growth in qualified outbound pipeline.<br> Why Join Us?<br> Own the complete outbound email process from strategy to execution.<br> Work with modern sales engagement and automation tools.<br> Directly influence pipeline growth and revenue generation.<br> Performance-driven environment with measurable impact.<br> Opportunities to grow into: Senior Outbound Specialist Sales Development Team Lead Outbound Growth Manager Revenue Operations Interview Process Initial Phone Screen Spark Hire Intro Video (3–5 minutes) Recruiter Interview Practical Assessment (Cold Email Sequence Exercise) Client Interview Offer & Onboarding What Happens After You Apply Right after you apply, you’ll receive an email invitation from Spark Hire to record your Intro Video .<br> This short, self-recorded video is the next step that completes your application and can be recorded whenever it’s convenient for you.<br> Instead of repeating yourself across multiple screening calls, you’ll introduce yourself once, and your video will be shared with the hiring team.<br> This helps the hiring team evaluate your communication style early, making future interviews more meaningful while reducing unnecessary interview rounds.<br> Don’t overthink it—you can record your video as many times as you’d like before submitting it.<br> Only your final submission will be reviewed.<br> Please keep an eye on both your inbox and spam folder for your Spark Hire invitation after submitting your application.<br> Apply Now If you’re passionate about outbound prospecting, enjoy writing high-performing cold emails, understand email deliverability, and want to help generate qualified sales opportunities through data-driven outreach, we’d love to hear from you.<br> Apply today and become a key contributor to building a predictable outbound pipeline.<br></span> </div>
<p><h4>وصف الوظيفة</h4>
<p>يُرتِّب أخصائي إدارة الحركة المرورية شحن خدمات المواد العالمية المعدة للنقل (GPMS) إلى وجهات عالمية عبر الجو والبر والبحر. يجب على شاغل الوظيفة الامتثال لجميع القوانين واللوائح والتعريفات الدولية والفدرالية الخاصة بالنقل وتوجيهات وزارة الدفاع (DOD). يجب أن يكون قادرًا على الوصول إلى مجموعة أدوات اللوجستيات (Logistics Tool Suite - LTS)، والإدارة اللوجستية العالمية للنقل (GRM)، ونظام تشغيل حركة الشحن (CMOS)، ونظام التكامل اللوجستي-الإمداد (ILS-S)، ونظام تنفيذ النقل الجوي العالمي (GATES)، ونظام التوزيع المدمج للحوسبة (ICODES)، ونظام الحجز المتكامل (IBS)، ونظام إدارة الحاويات المشتركة (JCM)، وأداة مجموعة مواد التغليف الخشبي (WPM)، وأداة تتبع التقارير العالمية للأصول (GART)، وأنظمة التتبع المعتمدة على الويب مثل بيئة البيانات المتكاملة/التقاطع لشبكة النقل العالمية (IGC)، وبوابة تتبع تعريف التردد الراديوي (RFID-ITV)، وأنظمة دعم القرار العالمية (GDSS-2)، ونظام التنقل الموحد (SMS) لضمان الرؤية أثناء النقل ضمن نظام النقل الدفاعي (DTS). يضمن الامتثال لجميع الشحنات لأنظمة التجارة الدولية وتنظيم الأسلحة (ITAR)، وبيان العمل الأداء (PWS)، ونظام إدارة الجودة ISO 9001 لشركة أمنتوم (QMS). يجب أن يكون قادرًا على إكمال التدريب عبر الإنترنت لـ AMMO-43 وIntermodal Dry Cargo Container/CSC Reinspection وAMMO-62 والتدريب عبر الويب على نقل المواد الخطرة/المواد والتعبئة الخاصة وWPM للاعتماد/إعادة الاعتماد. يضمن الامتثال لبيان العمل الأداء (PWS) ونظام إدارة الجودة ISO 9001 لشركة أمنتوم (QMS).</p>
<h4>المسؤوليات الأساسية</h4>
<ul>
<li>يفحص، ويقبل الوثائق (نموذج DD 1149/1348-1)، ويجهز ويعالج جميع الشحنات الصادرة/الواردة المعروضة للنقل في نظام النقل الدفاعي DTS.</li>
<li>يتحقق من الكمال والدقة. يتحقق من أسماء المواد، والكمية، وأرقام التحكم في النقل (TCN)، ورمز حساب النقل (TAC)، ورموز المرسِل والمتلقي، والمواد الخطرة/المصنَّفة، وشهادات ITARS، وغيرها من البيانات الحيوية للنقل.</li>
<li>يصنف البضاعة بشكل صحيح، ويختار رموز السلع، ويختار أنسب وضع للشحن، ويتحكم في الالتزامات لغرض النقل الحكومي.</li>
<li>يجهّز جميع الوثائق اللوجستية المطلوبة لإدخال البيانات إلى CMOS/GATES، يعين أرقام التحكم في النقل، ينتج ملصقات، يصدر بيان الحمولة للشحنات العامة/الخطرة، ويحافظ على سجلات البيان.</li>
<li>يستخدم أنظمة حاسوبية آلية لمعالجة وتوثيق إدخال أرقام التحكم في النقل، ورموز محاسبة النقل، ورموز المرسل والمتلقي، وغيرها من البيانات الحيوية للنقل إلى CMOS وGATES أو IBS.</li>
<li>يفحص المواد الخطرة لضمان التغليف الصحيح والعلامة والتوثيق والشهادات وفق أنظمة الشحنات الخطرة المعمول بها (AFMAN 24-604، وقانون تنظيم النقل الفدرالي 49، وتعاونيات الاتحاد الدولي للنقل الجوي (IATA)، والمواد الخطرة البحرية الدولية (IMDG)).</li>
<li>يفحص، يقبل، ويعدّ مخزون جميع الشحنات وال Containers الواردة للفروقات والعيوب قبل القبول. عند الحاجة، يبدأ ويكمل DD 361، تقرير الاختلاف في النقل (TDR).</li>
<li>يوفّر الرؤية للأصول ويعرضها لحالة فورية لتتبع استفسارات العملاء باستخدام IGC، RFID-ITV، GDSS2، أو SMS.</li>
<li>يجهز وثائق الشحن وطلبات الحركة للشحنات الدولية والمحلية بين المواقع وحركات الحاويات من ميناء الشحن البحري (POE) إلى ميناء التفريغ البحري (POD) المحملة سطحياً أو بحراً.</li>
<li>يؤدي مهام PHIT ويضمن أن المقاول الفرعي يقوم بجميع الواجبات والمسؤوليات وفق بيان العمل (SOW). يفحص ويوثق كل شحنة للامتثال العقدي في استبيان خدمة العملاء.</li>
<li>يعالج طلبات الإفراج عن حركة التصدير (ETRR) لشحنات التحميل البحري باستخدام أمر النشر السطحي (SDDC) ونظام الحجز المتكامل (IBS).</li>
<li>يؤدي إجراءات التخليص الجمركي في بلد المضيف ويتعاون مع الجيش ووزارات بلد المضيف بشأن الاستيراد والتصدير لتخليص الحدود والمطارات والموانئ.</li>
<li>يختار ويبدأ الاتصال مع ناقلين محليين لتنظيم المعدات النقل المناسبة للحاويات المصنفة، الحساسة، الخطرة، أو الشحنات الكبيرة وفق الحجم والوزن ووصف البضاعة والتصنيف وتحميل الطلبات والتاريخ المطلوب والتفضيلات الخاصة.</li>
<li>يحمل/يفرغ منصات 463L، والمعدات، والمركبات، وحاويات ISO من شاحنات مستقيمة/منخفضة. قد يساعد في تحميل/تفريغ السفن العسكرية في الميناء.</li>
<li>يساعد مديرين المنصات والشبكات في عمليات التفتيش والإصدار والمحاسبة والسيطرة والتقارير والحفظ لمستويات مخزون التشغيل من منصات 463L، شبكات، ومعدات الربط الموجودة في الموقع.</li>
<li>يساعد أمين WPM في التفتيش والشهادة، وتسجيل الاحتياطي والمتطلبات الاستخدام.</li>
<li>يساعد CCO في إتمام جرد الحاويات الشهري، والتأكد من جرد جميع الحاويات الموجودة في الموقع بين اليوم الأول والثلاثين من كل شهر.</li>
<li>يبلغ CCO بجميع الحاويات المفقودة أو التالفة أو المحطمة خلال 12 ساعة من الاكتشاف.</li>
<li>يقوم بفحص الحاويات وتوثيق النتائج في نموذج فحص المعدات DA 2404 وصفة صيانة.</li>
<li>يتلقى ويشحن جميع الحاويات في JCM خلال 12 ساعة من الاستلام أو المغادرة.</li>
<li>يشغّل GATES وICODES لمعالجة وتفصيل الشحنات وتطوير خطط التحميل للطائرات العسكرية والتجارية.</li>
<li>يجهّز ويفحص ويستعرض ويرسل خطط التحميل المسبق والتصاريح الدبلوماسية للمواد الخطرة (HAZDIP) وغيرها من الوثائق لتسهيل حركة الهواء.</li>
<li>يفحص وثائق الشحن، ويجري فحصين مشتركين، ويشهد بأن الشحن مبني بشكل صحيح وجاهز للطيران.</li>
<li>يحسب الوزن والتوازن ويشهد بتوزيع الوزن للطائرة مع الركاب والبضائع والأمتعة.</li>
<li>يحدد تكوين الشحنة ومتطلبات تحميل الطائرة وفق شهادات أنشطة تحميل اختبار قابلية النقل الجوي (ATTLA).</li>
<li>يقوم بتحميل/تفريغ وخدمة الطائرات. يتأكد من أمان وربط الشحنات، ويساعد قائد فريق التحميل في اختيار وتجميع وتعبئة وتحريك الشحنات إلى ومن الطائرة ومناطق التخزين.</li>
<li>ينقل المواد المتفجرة ويحافظ عليها بأمان.</li>
<li>يؤدي إجراءات خدمة الركاب، وتسجيل الوصول، وتوثيق الركاب والأمتعة، وأداء فحص السلامة. يحمل/يفرغ الركاب والأمتعة من الطائرة.</li>
<li>يقوم بوزن الشحنات والمركبات والشحنات الكبيرة لتحديد مركز التوازن للمقطورات والتأكد من أن أبعاد الشحن ضمن قيود المنصة ولوحة الطائرة.</li>
<li>ينفّذ، يوثّق، ويسيطر على برامج الجودة والتدريب والبيئة والسلامة.</li>
<li>يجهّز ويتعامل مع الشحنات وفق جميع الأنظمة والتعليمات الفنية والإجراءات المحددة.</li>
<li>يقوم بإتمام عملية الاستلام لجميع وظائف الشحن الواردة MILSTRIP و NON-MILSTRIP المرسلة إلى موقع المضيف SRAN وفق الأنظمة.</li>
<li>يحافظ على الأوامر الفنية، المنشورات، النماذج والملفات اللازمة لعمليات إدارة الحركة.</li>
<li>يجمع البيانات ويرسل تقارير ومراسلات أخرى عند الطلب.</li>
<li>يتولى واجبات أخرى كما هو مكلف.</li>
<li>يعمل في بيئة مكتب عادية وورشة صيانة أو مستودع، وقد يُطلب منه العمل في الهواء الطلق فترات طويلة.</li>
</ul>
<h4>المتطلبات الدنيا</h4>
<ul>
<li>يجب أن يكون ماهرًا في استخدام أجهزة الكمبيوتر الشخصي ونظام تشغيل Windows وبرامج Microsoft Office بما فيها PowerPoint وExcel وWord كحد أدنى.</li>
<li>معرفة إجراءات الشحن/الاستلام ذات الصلة وقدرة على اكتشاف/الإبلاغ عن المشاكل للجهات المعنية.</li>
<li>مهارات تنظيمية ممتازة والقدرة على العمل تحت الضغط وفي جداول زمنية صارمة مطلوبة.</li>
<li>القدرة على الحفاظ على علاقة عمل فعالة مع زملاء العمل، بما في ذلك الموظفين من جنسيات متعددة والعملاء الداخليين والخارجيين مطلوبة.</li>
<li>يجب أن يكون قادرًا على التواصل بشكل واضح وموجز شفوياً وكتابيًا مع الزملاء والعملاء مع الحفاظ على الأمن التواصلي (COMSEC)، الأمن التشغيلي (OPSEC)، وأمن الحاسوب (COMPUSEC).</li>
<li>معرفة وفهم تشغيل معدات مناولة المواد والمخاطر المرتبطة بها مطلوبة.</li>
<li>سيُطلب حضور التدريب وتشغيل معدات مناولة المواد.</li>
<li>يجب أن يحمل رخصة قيادة سارية من بلده الأساسي والقدرة على الحصول على رخصة قيادة الدولة المضيفة.</li>
<li>شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها مطلوبة.</li>
<li>خبرة لا تقل عن ثلاث سنوات في إدارة الحركة (TMO)/عمليات الشحن الجوي أو درجة جامعية في مجال ذات صلة مطلوبة.</li>
<li>قد تشمل الخبرة الاستيراد/التصدير، قبول الشحن، التحضير، المناولة، شحن/استلام الشحن عبر السطح، البحر والجو، سجلات البيانات، إدارة الحاويات، خدمة العملاء، أنظمة حواسيب تشغيل الشحن، أو خبرة ذات صلة أخرى.</li>
<li>امتلاك شهادة HAZMAT سارية وفق AFMAN 24-604 أو القدرة على الحصول عليها عند قبول الوظيفة.</li>
<li>يجب أن يكون قادرًا على الحصول على واعتماد اعتمادات/تصاريح مرفق. ملاحظة: الجنسية الأمريكية مطلوبة للحصول على اعتمادات/تصاريح المرفق في مكان العمل هذا.</li>
<li>سيُطلب ارتداء معدات الحماية الشخصية (PPE) وفق الإجراءات المقررة وبناءً على المهمة المنفذة.</li>
<li>قادر جسديًا على أداء جميع الواجبات المطلوبة؛ وقادر على رفع/دفع/سحب ما لا يقل عن 50 رطلاً.</li>
<li>القدرة على السفر داخل البلاد وخارجها.</li>
</ul>
<h4>المؤهلات المفضلة</h4>
<ul>
<li>خبرة في تحميل/تفريغ شحنات الطائرات وتثبيت ربط الشحنات، وتعبئة الشحن على منصة 463L الواحدة أو المتعددة باستخدام شبكات جانبية وأعمدة وسائل ربط وأجهزة التثبيت المساندة مفضلة.</li>
<li>إلمام وشهادة في AMC تخطيط أوزان النقل الجوي، أو ما يعادله، وعملية التفتيش المشتركة مفضلة.</li>
</ul>
<p><h4>نوع الوظيفة</h4>
<p>دوام كامل، عن بُعد</p>
<h4>ساعات العمل</h4>
<p>ساعات عمل EST للأعمال</p>
<h4>عن الدور</h4>
<p>تبحث Pavago عن اختصاصي اكتساب مواهب شغوف ومبادر للانضمام إلى فريق التوظيف المتنامي لدينا. يلعب هذا الدور دوراً حاسماً في تحديد المواهب الاستثنائية وجذبها وتوظيفها لمجموعة واسعة من وظائف العملاء عبر صناعات متعددة.</p>
<p>هذا أكثر من مجرد استقطاب السير الذاتية—ستمتلك دورة التوظيف من نشر الوظيفة حتى عرض المرشحين مع تقديم تجربة متميزة للمرشحين والعملاء على حد سواء. إذا كنت تتكيف مع بيئة سريعة الخطى، وتستمتع بربط المواهب العظيمة بفرص مثيرة، وتفخر ببناء خطوط توظيف قوية، فسنكون سعداء بسماع ما لديك.</p>
<h4>المسؤوليات</h4>
<p><strong>استقطاب المرشحين والتعيين</strong><br>
إنشاء ونشر إعلانات وظائف جذابة عبر منصات توظيف متعددة.<br>
استقطاب مرشحين عاليي الجودة من خلال LinkedIn، لوحات الوظائف، الشبكات، الإحالات، وقنوات التوظيف الأخرى.<br>
مراجعة الطلبات وإجراء فحص أولي للمرشحين.<br>
بناء والحفاظ على شبكات مواهب قوية لاحتياجات التوظيف الحالية والمستقبلية.<br>
تحديد المرشحين غير النشطين من خلال استراتيجيات استقطاب استباقية.</p>
<p><strong>تقييم المرشح ومقابَلات العمل</strong><br>
إجراء مقابلات بناءة لتقييم المهارات الفنية للمرشحين، قدراتهم على التواصل، ومدى التوافق الثقافي.<br>
تقييم ملاءمة المرشح بناءً على متطلبات العميل.<br>
إعداد تق evaluations شاملة وتوصيات توظيف.<br>
عرض المرشحين المختارين على العملاء بملفات تعريف تفصيلية تبرز نقاط قوتهم ومؤهلاتهم.</p>
<p><strong>تنسيق المقابلات</strong><br>
تنسيق المقابلات بين المرشحين ومديري التوظيف.<br>
إدارة جدولة المقابلات وضمان تجربة توظيف سلسة.<br>
الحفاظ على تواصل منتظم مع المرشحين طوال كل مرحلة من مراحل عملية التوظيف.<br>
توفير تحديثات وردود فعل فورية كلما أمكن.</p>
<p><strong>التعاون مع العملاء</strong><br>
تطوير فهم قوي لمتطلبات التوظيف لدى كل عميل، وأهدافه التجارية، وثقافة الشركة.<br>
التعاون الوثيق مع أصحاب المصلحة الداخليين لضبط ملفات المرشحين واستراتيجيات التوظيف.<br>
تقديم خدمة عملاء استثنائية من خلال عرض مرشحين مؤهلين بكفاءة عالية.</p>
<p><strong>عمليات التوظيف</strong><br>
الحفاظ على سجلات المرشحين بدقة داخل نظام تتبع المتقدمين (ATS).<br>
تنظيم وتحديث خطوط التوظيف بشكل منظم.<br>
دعم أنشطة الاندماج لضمان انتقال سلس للمرشحين الناجحين.<br>
التحسين المستمر لسير عمل التوظيف واستراتيجيات الاستقطاب.</p>
<h4>ما الذي يجعل منك مناسباً بقوة</h4>
<p>تستمتع حقاً بربط الأشخاص الموهوبين بفرصهم المهنية الرائعة.<br>
أنت منظم بشكل عالي ويمكنك إدارة عمليات توظيف متعددة في آن واحد.<br>
تتواصل بثقة مع المرشحين والعملاء وأصحاب المصلحة الداخليين.<br>
تتقدم بحلول استباقية لتحديات التوظيف بدلاً من انتظار التوجيه.<br>
تتحمل مسؤولية أدوارك وتقدم نتائج باستمرار.<br>
تزدهر في بيئة عمل عن بعد سريعة وتعاونية.</p>
<h4>الخبرة والمهارات المطلوبة</h4>
<p><strong>مطلوب</strong><br>
خبرة سابقة في اكتساب المواهب، التوظيف، أو دور توظيف مماثل.<br>
خبرة قوية في استقطاب المرشحين عبر LinkedIn، ولوحات الوظائف، والإحالات، والشبكات.<br>
مهارات تواصل شفوية وكتابية قوية باللغة الإنجليزية.<br>
خبرة في إجراء مقابلات بنيوية مع المرشحين.<br>
القدرة على تقييم مؤهلات المرشح وتوافقه الثقافي.<br>
مهارات تنظيم وإدارة وقت قوية.<br>
خبرة في تنسيق عمليات توظيف متعددة في آن واحد.<br>
إلمام بأنظمة تتبع المتقدمين (ATS) ومنصات التوظيف.<br>
إتقان استخدام أدوات مؤتمرات الفيديو للمقابلات عن بُعد.<br>
القدرة على العمل بشكل مستقل أثناء إدارة أولويات متنافسة.</p>
<p><strong>من المستحسن</strong><br>
درجة البكالوريوس في الأعمال أو الموارد البشرية أو مجال ذو صلة.<br>
خبرة في التوظيف عن بُعد أو دولي.<br>
خبرة في العمل في وكالة توظيف أو بيئة توظيف مؤسساتية.<br>
معرفة بملاحة البحث البولياني وتقنيات الاستقطاب المتقدمة.<br>
خبرة في التوظيف عبر صناعات ووظائف متعددة.</p>
<h4>كيف يبدو يومك النموذجي؟</h4>
<p>يبدأ يومك بمراجعة أولويات التوظيف النشطة، والرد على الطلبات الجديدة، واستقطاب المرشحين عبر منصات متعددة. طوال اليوم، تجري مقابلات المرشحين، وتنسيق مقابلات العملاء، والتواصل مع مديري التوظيف، وتقديم مرشحين مؤهلين للوظائف الشاغرة.</p>
<p>سوف تحافظ على سجلات ATS، وتنظيم خطوط التوظيف، ودعم أنشطة الاندماج، وبناء العلاقات باستمرار مع محترفين موهوبين لفرص مستقبلية.</p>
<p>النجاح في هذا الدور يأتي من التعرف باستمرار على المواهب عالية الجودة، وتقديم تجربة مرشح ممتازة، ومساعدة العملاء في توظيف أشخاص استثنائيين.</p>
<h4>مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)</h4>
<ul>
<li>الوقت حتى التعيين</li>
<li>جودة المرشحين المقدمين</li>
<li>نسبة المقابلة إلى العرض</li>
<li>معدل استجابة المرشح</li>
<li>رضا العملاء</li>
<li>دقة بيانات ATS</li>
<li>تجربة المرشح</li>
<li>نسبة قبول العرض</li>
</ul>
<h4>أنت الشخص المناسب إذا...</h4>
<p>تستمتع ببناء العلاقات مع الناس.<br>
أنت فضولي بطبيعتك وتعرف كيف تكشف عن المواهب الرائعة.<br>
يمكنك تقييم المرشحين بثقة من خلال المقابلات البنيوية.<br>
تظل منظمًا حتى أثناء إدارة أدوار مفتوحة متعددة.<br>
أنت مبادر، وماهر، ومسؤول.<br>
تستمتع بالعمل في بيئة توظيف سريعة الحركة.</p>
<h4>عملية المقابلة</h4>
<ul>
<li>فحص مبدئي من قبل المجند</li>
<li>مقابلة عبر الفيديو</li>
<li>مقابلة نهائية مع الفريق</li>
<li>فحص الخلفيات والمرجع</li>
<li>مرحلة العرض</li>
</ul></p><p></p>
<p><h4>عن الدور</h4>
<p>نحن نوظف أخصائي تحصيل متركّز النتائج لتولي ملكية الحسابات المتأخرة ودفع تعافٍ المدفوعات بشكل مستمر. هذا دور عالي الكثافة في الاتصالات الخارجية حيث ستتولى مسؤولية جذب العملاء، حل الأرصدة المتأخرة، وحماية إيرادات الشركة. ستلعب دوراً رئيسياً في الحفاظ على التدفق النقدي من خلال متابعة ومتابعات سريعة وحلول الدفع. يتطلب هذا الدور شخصاً واثقاً أثناء المكالمات، مثابراً مع المتابعات، ومريحاً في إجراء أكثر من 100 مكالمة خارجية يومياً.</p>
<h4>ما ستتحمل مسؤوليته</h4>
<p><strong>التحصيل واسترداد المدفوعات</strong><br>
إجراء 100+ مكالمة خارجية يومياً إلى العملاء ذوي الفواتير المتأخرة<br>
المتابعة باستمرار عبر المكالمات والبريد الإلكتروني حتى حل الدفع<br>
التعامل مع حراس البوابة والوصول إلى صناع القرار المسؤولين عن المدفوعات<br>
التعامل مع الاعتراضات وتوجيه المحادثات نحو الالتزامات بالدفع</p>
<p><strong>مشكلات الفوترة وحل الحالات</strong><br>
التحقيق في الت discrepancies بـ الفواتير ومخاوف العملاء<br>
تحديد الأسباب الجذرية للتأخير والعمل نحو الحل<br>
التنسيق داخلياً لحل المشكلات التي تؤثر على المدفوعات</p>
<p><strong>إدارة CRM والتوثيق</strong><br>
الحفاظ على سجلات دقيقة لجميع المكالمات والمتابعات والنتائج في CRM (Salesforce أو ما شابه)<br>
تتبع تفاعلات العملاء والتزامات الدفع والخطوات التالية<br>
ضمان عدم ترك أي حساب دون متابعة أو بدون رصد</p>
<p><strong>اتصال العملاء</strong><br>
التواصل بشكل واضح ومهني مع العملاء<br>
تقديم تحديثات حول حالة الدفع وحل المشكلة<br>
الحفاظ على توازن بين الثبات والاحتراف في محادثات التحصيل</p>
<p><strong>تحسين العمليات والتقارير</strong><br>
تحديد المشكلات المتكررة التي تؤثر على التحصيل<br>
مشاركة الرؤى لتحسين العمليات ومعدلات الاسترداد<br>
الحفاظ على الاتساق في الأنشطة اليومية والتقارير</p>
<h4>الخبرة والمهارات المطلوبة (غير قابلة للتنازل)</h4>
<ul>
<li>خبرة مثبتة في التحصيل، الحسابات المستلمة، أو أدوار الاتصالات الخارجية عالية الحجم</li>
<li>القدرة على إجراء 100+ مكالمة خارجية يومياً باستمرار</li>
<li>مهارات قوية في التعامل مع الاعتراضات والتفاوض</li>
<li>خبرة باستخدام أدوات CRM (Salesforce أو ما يشابه)</li>
<li>مهارات اتصال شفهية وكتابية باللغة الإنجليزية ممتازة</li>
<li>انتباه عالي للتفاصيل والدقة في التوثيق</li>
<li>القدرة على إدارة حسابات ومتابعات متعددة في آن واحد</li>
</ul>
<h4>ما الذي يجعل منك مناسباً قوياً</h4>
<ul>
<li>أنت مثابر وتتابع حتى الوصول للحل</li>
<li>أنت واثق في التعامل مع المحادثات الصعبة</li>
<li>تزدهر في بيئة مدفوعة بالهدف ونشطة للغاية</li>
<li>تأخذ ملكية الأداء والنتائج الخاصة بك</li>
</ul>
<h4>مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)</h4>
<ul>
<li>حجم المكالمات اليومية (100+ مكالمة/اليوم)</li>
<li>عدد المدفوعات المحصّلة / الحسابات المحلولة</li>
<li>الاتساق في المتابعة ووقت الاستجابة</li>
<li>دقة تحديثات CRM والتوثيق</li>
<li>الخفض في المستحقات المتأخرة</li>
</ul>
<h4>عملية المقابلة</h4>
<ul>
<li>مكالمة فحص أولي</li>
<li>مقابلة مع مسؤول التوظيف</li>
<li>المقابلة النهائية</li>
<li>العرض والتوجيه</li>
</ul></p>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>المسمى الوظيفي أخصائي أول تطبيقات الأعمال فئة التدفق الناس، التكنولوجيا والثقافة الوظيفة IDS & CI - التسليم الرقمي الموقع مسقط، عمان ميزانية النفقات التشغيلية و/أو CAPEX و/أو الإيرادات حسب ما هو مناسب التقارير إلى مدير التسليم الرقمي، التقارير المباشرة - الغرض الوظيفي يملك مهندس الحلول الرئيسي العمارة، معايير التصميم، ممارسات التسليم، وحوكمة تطبيقات الأعمال المؤسسية للشركة. يحدد الدور كيفية تصميم الحلول وبنائها ونشرها ودمجها مع ضمان كونها آمنة وقابلة للتوسع ومحمية بشكل جيد ومُقدَّمة في الإنتاج بشكل موثوق. تعد أنظمة إدارة المستندات والسجلات المؤسسية (EDRMS) منصة أساسية ضمن محفظة المهندس المعماري. يوفر الدور توجيهاً فنياً عبر المشهد التطبيقي: يعمل على تعريف المعماريات المرجعية ومعايير CI/CD والنشر، يحكم تصميمات الحلول (داخلية وبائعين)، ويضمن أن التغييرات تفي بمتطلبات الأمن والسجلات وحوكمة البيانات. سيعمل المنصب وفقاً لرسالة OQEP ورؤيته وقيمه واستراتيجياته، بالإضافة إلى السياسات والإرشادات والمعايير الدولية، مدعومًا بمنصة تكنولوجيا المعلومات ومتطلبات نظام إدارة الطاقة والجودة والسلامة والبيئة، ومبررات الحكومة العمانية وغيرها من المبررات القانونية، وأفضل الممارسات الدولية بما يتسق مع الأهداف الوطنية. المهام الأساسية والمسؤوليات عمارة الحل وتحديد التصميم حدد وحافظ على المعماريات المرجعية وتصاميم الحلول وتصاميم التكامل ومخططات تدفق البيانات لمحفظة تطبيقات المؤسسة، بما في ذلك EDRMS. ترجم متطلبات العمل إلى حلول تقنية آمنة وقابلة للتوسع وقابلة للصيانة، مع اختيار الأنماط والتقنيات المناسبة. تقديم تصميم عملي ونمذجة.html</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p>المتطلبات التعليمية مطلوبة: درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو تكنولوجيا المعلومات أو هندسة البرمجيات أو مجال ذي صلة. مفضل: مؤهل دراسات عليا أو شهادات مهنية مثل TOGAF أو Azure Solutions Architect أو شهادة OpenText/Documentum، أو ما يعادلها؛ الشهادات في DevOps أو أدوات CI/CD (Azure DevOps، GitLab) تعتبر ميزة.</p><p>اللغة إتقان كتابة وقراءة وتحدثاً باللغة الإنجليزية (مطلوب)</p><p>خلفية وتجربة الكفاءات والمهارات 6+ سنوات من الخبرة ذات الصلة في هندسة الحلول أو تطبيقات المؤسسة أو تسليم البرمجيات داخل منظمة متوسطة إلى كبيرة. خبرة مثبتة في تصميم وحوكمة معماريات تطبيقات المؤسسة، بما في ذلك بنية التكامل والنشر. خبرة عملية مع منصات EDRMS/ECM (مثل OpenText Documentum، D2، Content Server، أو ما يماثلها) موصى به بشدة. خبرة في تعريف وحوكمة خطوط أنابيب CI/CD وممارسات DevOps (Azure DevOps، GitLab CI، GitHub Actions، أو ما يعادلها). خبرة في دمج تطبيقات الأعمال مع أنظمة ERP (مثل SAP)، SharePoint/M365، وأنظمة إدارة الهوية. الإلمام بممارسات حوكمة الهندسة المعمارية بما في ذلك سجلات قرارات الهندسة المعمارية (ADRs) وعمليات سلطة التصميم. خبرة في العمل مع البائعين وإدارة جودة التسليم الفني والامتثال. الكفاءات الفنية: مهارات تحليلية وحل مشكلات قوية. مهارات اتصال ممتازة، القدرة على ترجمة المفاهيم التقنية لأصحاب المصلحة من الأعمال. القدرة على أن تكون سلطة تقنية وتأثير قرارات التصميم عبر الفرق والبائعين. الانتباه إلى التفاصيل وعقلية الجودة. التحفيز الذاتي مع القدرة على إدارة مبادرات متعددة في وقت واحد. نهج تعاوني للعمل مع الفرق متعددة الاختصاصات وبائعي الخدمات. الحس الثقافي في بيئة متعددة الجنسيات. الكفاءات الفنية: تصميم الحلول والهندسة المعمارية للمؤسسة (المعماريات المرجعية، تصميم التكامل، مخططات تدفق البيانات). حوكمة الهندسة المعمارية وسجلات قرارات الهندسة المعمارية (ADRs). استراتيجية وأدوات CI/CD (Azure DevOps، GitLab CI، GitHub Actions). الاختبار الآلي وفحص الأمان (SAST/DAST/فحص الاعتماد). بنية النشر، استراتيجية البيئة، وحوكمة الإصدار. منصة EDRMS/ECM (OpenText Documentum، D2، Content Server، أو ما يماثلها). إجراءات إدارة المستندات، نماذج البيانات، التصنيف، والامتثال للسجلات. بنية التكامل (واجهات برمجة التطبيقات، خدمات الويب، الموصلات) مع ERP وSharePoint/M365 وأنظمة إدارة الهوية. حوكمة IT، إدارة التغيير، ومبادئ التحكم بالوصول. إدارة البائعين ومراجعة التسليم الفني. IT governance, change management, and access control principles. Vendor management and technical delivery review.</p><p></p></section>
<p>نظام التشغيل المعزز بالذكاء الاصطناعي للجمال والرفاهية والعناية بالنفس. سيتم إعطاء أولوية لتقديمات الفيديو للمساعدة في تسريع عملية المقابلة! ما يجب أن يتضمنه الفيديو: مقدمة موجزة ما الذي يحفزك؟ لماذا Fresha يثير اهتمامك؟ لماذا أنت الأفضل لهذه الوظيفة؟ يتيح Fresha للمستهلكين اكتشاف الحجز والدفع لمواعيد الجمال والرفاهية مع الشركات المحلية من خلال سوقه، بينما تستخدم شركات ومهنيي الجمال والرفاهية منصة شاملة لإدارة عملياتهم بالكامل بحلول برمجيات أعمال وصيرفة مالية بديهية. توفر منظومة Fresha لكل التاجر كل ما يحتاجونه لتشغيل أعمالهم بسلاسة من خلال تسهيل حجوزات المواعيد ونقاط البيع وإدارة سجلات العملاء وتفعيل التسويق الآلي والولاء ومخزون منتجات الجمال وإدارة الفريق. يفتح سوق المستهلك إمكانات الإيرادات للشركات الشريكة عبر استغلال قوة الحجوزات عبر الإنترنت والتسويق الآلي من خلال تطبيقات الهاتف المحمول وتكاملات متقدمة مع أبرز العلامات التجارية التقنية بما في ذلك Instagram وFacebook وGoogle.</p><p>نظرًا لخطط النمو المثيرة والالتحاق التي نوَّد بها، نبحث عن مدير حساب استثنائي للانضمام إلى أعمالنا العالمية. بالعمل تقاريرك مباشرةً إلى قائد فريق مدير الحساب، ستكون مسؤولًا عن بناء العلاقات وتحفيز تحقيق الإيرادات من منصة Fresha. هذه فرصة رائعة لشخص يتطلع للعمل في بيئة سريعة الوتيرة ومتغيرة، يحب العمل بشكل مستقل، يفضل التحدي، ويريد أن يترك أثرًا. لتعزيز بيئة تعاونية تقوم على التفاعل وجهًا لوجه والعمل الجماعي، يعمل جميع موظفي Fresha من المكتب خمسة أيام في الأسبوع.</p><p><strong>ما الذي ستقوم به:</strong></p><ul><li><strong>مؤشرات الأداء</strong> - مسؤول عن تحقيق المؤشرات الأساسية للربحية والاحتفاظ والنمو في الإيرادات من خلال التفاعل التعليمي والمبكر مع شركائنا حول قيمة منصة Fresha</li><li><strong>البيع المتزايد</strong> - تحليل التقارير وتنفيذ خطط للترقية وزيادة الإيرادات المحققة من الحسابات القائمة</li><li><strong>المشاركة</strong> - ضمان تجربة شريكة قوية من خلال بناء علاقات ذات مغزى من خلال حضور اجتماعات فيديو عبر الإنترنت مع حساباتك</li><li><strong>اتساق</strong> - إدارة استراتيجية تواصل متسقة عبر محفظتك للحفاظ على تفاعل الشركاء وتقليل معدل الانسحاب</li></ul><p>هذه القائمة ليست شاملة وقد تكون هناك أنشطة أخرى تحتاج إلى تقديمها.</p><p><strong>الملف المطلوب كمرشح</strong></p><p><strong>ما نبحث عنه:</strong></p><ul><li><strong>اللغات</strong> - الطلاقة بالعربية والإنجليزية</li><li><strong>النمو التجاري</strong> - خبرة مثبتة في إدارة وتحفيز النمو التجاري في قواعد حسابات كبيرة، ويفضَّل في صناعة SaaS</li><li><strong>الخبرة</strong> - خبرة 1-2 سنوات كـ SDR وخبرة 1-2 سنوات كمدير حساب مولِّد للإيرادات</li><li><strong>التحفيز</strong> - دافع تجاري واضح مع القدرة على التكيّف وتحقيق الأهداف</li><li><strong>المبادرة</strong> - دافع ذاتي ونهج استباقي</li><li><strong>القدرة على التكيّف</strong> - مرتاح للعمل في بيئة سريعة ومتغيرة</li><li><strong>الشركات الصغيرة والمتوسطة</strong> - خبرة في البيع إلى SMB</li><li><strong>الاتصال</strong> - مهارات اتصال واستماع ممتازة</li><li><strong>مهارات التخطيط</strong> - إدارة وقت ممتازة</li><li><strong>أخلاقيات العمل</strong> - أخلاقيات عمل عالية</li><li><strong>التفكير الإبداعي</strong> - عقلية حل المشكلات</li></ul><p>في Fresha، نقيِّم الشغف والإمكانات بقدر ما نقيِّم المهارات المحددة. إذا كنت متحمسًا وتتطلع لتعلم، نشجعك على التقديم، حتى لو لم تستوفِ كل المتطلبات المذكورة. نحن نؤمن بتعزيز النمو وتقديم الدعم اللازم لك لتتفوّق في دورك.</p><p><strong>عملية المقابلة:</strong></p><ul><li>مكالمة فرز - مكالمة فيديو مع عضو من فريق المواهب (30 دقيقة)</li><li>المهارات والخبرة - مقابلة فيديو مع مدير التعيين (45 دقيقة)</li><li>العرض التقديمي - مقابلة فيديو مع فريق التعيين (75 دقيقة)</li></ul><p>نسعى لإكمال عملية المقابلة كاملة وتقديم الملاحظات خلال أسبوعين. يتم مراجعة كل طلب توظيف يدويًا من قبل فريق المواهب لدينا. بينما نسعى لتقييم الطلبات خلال 7 أيام، قد يمتد هذا الإطار الزمني أحيانًا بسبب حجم الطلبات من الأفراد الموهوبين الراغبين في الانضمام إلى الفريق</p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>أخصائي الوصول عبر البريد الإلكتروني البارد (البريد الإلكتروني الصادر وتوليد العملاء المحتملين) – وظيفة عن بُعد نوع العمل: دوام كامل، موقع العمل عن بُعد: الشرق الأوسط المواعيد المفضلة: ساعات عمل الولايات المتحدة الأمريكية عملاء ساعات العمل حول الدور في باڤاغو، أحد عملائنا، توظف أخصائي الوصول عبر البريد الإلكتروني البارد لتوليد فرص مبيعات مؤهلة من خلال حملات بريد إلكتروني صادرة استراتيجية.
هذا دور عملي يعتمد على الأداء حيث ستتولى عملية البريد الإلكتروني البارد كاملة—from بناء قوائم prospects المستهدفة وكتابة رسائل الوصول المخصصة إلى إدارة إمكانية الوصول، وتحسين الحملات، وتأهيل الردود الواردة.
ينطلق النجاح في هذا الدور من الجمع بين كتابة إعلانية قوية، ومعرفة تقنية بالتوصيل، ونهج قائم على البيانات لتوليد خط أنابيب مؤهل باستمرار لفريق المبيعات.
إذا كنت شغوفاً بالتأشير الخارجي للمستهدفين، وتستمتع بتجربة الرسائل، وتفهم ما يلزم لضمان وصول الحملات إلى عائدات البريد الوارد وليس إلى مجلدات البريد المزعج، فهذا الدور مناسب لك.
ما ستملكه:
أبحاث prospects وبناء القوائم
بناء قوائم prospects عالية الاستهداف باستخدام: أبل ولوجوينتو لِيم كاونتس لينكدإن سيلز نافيجيتور كرانتش بيس Similar prospecting platforms
تصنيف prospects حسب: الصناعة، حجم الشركة، المسمى الوظيفي، الجغرافيا، ملف تعريف العميل المثالي (ICP)
التحقق من صحة بيانات الاتصال وتنظيفها باستخدام: NeverBounce ZeroBounce Clearout
الحفاظ على قواعد بيانات prospects ومنصات الوصول منظمة.
<br>إدارة حملات البريد الإلكتروني البارد
اكتب رسائل بريد إلكتروني بارد مخصصة، وعناوين مناسبة، ودعوات إلى اتخاذ إجراء.
ابدأ ونفذ سلاسل خارجية متعددة الخطوات (4–8 نقاط تواصل).
خصص الرسائل باستخدام أبحاث الشركة والمستهدف.
راقب أداء الحملة يومياً.
استمر في تحسين الحملات بناءً على مقاييس التفاعل والرد.
إدارة إمكانية التوصيل والصندوق الوارد
إدارة سمعة صندوق البريد باستخدام منصات مثل: Instantly Lemlist Smartlead Mailwarm
راقب: معدلات الارتداد، درجات الرسائل المزعجة، سمعة المرسل، صحة صندوق الوارد
دوّر إرسال النطاقات والصناديق لت maximiser التوصيل.
حدد وحل مشاكل التوصيل قبل تدهور أداء الحملة.
تحسين الحملة والتقارير
أجرِ اختبارات A/B على: العناوين، الرسائل، الدعوات إلى الإجراء، أوقات الإرسال
تتبع المقاييس الرئيسية بما في ذلك: معدلات الفتح، معدلات الرد الإيجابي، معدلات الارتداد، معدلات التحويل
إعداد تقارير أداء الحملة وتقديم تحسينات.
وثّق نتائج الاختبار وتاريخ التحسين.
تأهيل العملاء المحتملين وإدارة CRM
راجع ردود الحملة وقم بتصنيف الردود بدقة.
حدّد العملاء المحتملين المؤهلين وقم بتوجيههم إلى فريق المبيعات.
احفظ سجلات CRM دقيقة باستخدام: HubSpot Salesforce Zoho CRM منصات CRM مشابهة
تأكد من بقاء بيانات الوصول منظمة ومحدثة.
الامتثال وأفضل الممارسات
تأكد من امتثال الحملات لـ: CAN-SPAM GDPR CCPA
حافظ على قوائم الإيقاف والانسحاب.
اتباع أفضل ممارسات البريد الإلكتروني الصادر لحماية سمعة المرسل.
ما يجعل منك مرشحاً قوياً:
مقدرة كتابة مقنعة وموجزة.
ذهن تحليلي قوي مع تركيز على تحسين الأداء.
مريح في استخدام أدوات أتمتة البريد الصادر وتوصيل الرسائل.
منظم، فعال، ومتمركز حول التنفيذ.
انتباه قوي للتفاصيل.
يختبر باستمرار ويتعلم ويحسن أداء الحملة.
الخبرة والمهارات المطلوبة:
خبرة 1–2+ سنوات في: الوصول عبر البريد الإلكتروني البارد، توليد العملاء المحتملين الصادر، تطوير المبيعات (SDR)، التسويق الصادر
مهارات تقنية:
خبرة عملية في: Apollo Instantly Lemlist Smartlead Woodpecker منصات وصول مشابهة
خبرة في كتابة حملات بريد إلكتروني بارد.
مهارات Excel أو Google Sheets قوية.
اتصال written باللغة الإنجليزية ممتاز.
الخبرة المرغوبة: إدارة توصيل بريد إلكتروني واسع النطاق.
فهم: DNS SPF DKIM DMARC
خبرة في دعم B2B SaaS، الوكالات، أو الأعمال الخدمية.
خبرة بالتعاون مع SDRs أو Account Executives.
الاعتياد على سير عمل أتمتة خارجية وتكاملات CRM.
كيف يبدو يومكTypical Day:
بناء وتحديث قوائم المستهدفين.
إطلاق ومراقبة حملات البريد الإلكتروني الصادر.
مراجعة صحة صندوق الوارد ومقاييس التوصيل.
تحسين الرسائل والتوجيه وأداء الحملة.
تأهيل المستهدفين المهتمين وتوجيههم إلى المبيعات.
تحديث سجلات CRM والحفاظ على وثائق الحملة.
باختصار: أنت صاحب تنفيذ البريد الإلكتروني الصادر—من البحث والتخصيص إلى التحسين وتأهيل العملاء—ضمان تدفق مستمر من الفرص المؤهلة إلى خط مبيعات.
مقاييس النجاح (KPIs):
معدلات فتح البريد عالية.
معدلات الرد الإيجابي والمحادثة.
معدلات ارتداد منخفضة وصحة صندوق وارد قوية.
تنفيذ وتحسين الحملة باستمرار.
توثيق CRM دقيق.
نمو في خط أنابيب outbound المؤهل.
لماذا ننضم إلينا؟
امتلاك عملية البريد الإلكتروني الصادرة كاملة من الاستراتيجية حتى التنفيذ.
العمل باستخدام أدوات تفاعل ومشاركة المبيعات الحديثة والتشغيل الآلي.
التأثير المباشر على نمو خط الأنابيب وتحقيق الإيرادات.
بيئة تعتمد على الأداء ذات تأثير ملموس.
فرص للنمو إلى: أخصائي आउटबوند كبير، قائد فريق تطوير المبيعات، مدير نمو خارجي، عمليات الإيرادات
عملية المقابلة:
فحص هاتفي مبدئي
Spark Hire فيديو تقديمي (3–5 دقائق)
مقابلة موّفر التوظيف تقييم عملي (تمرين سلسلة بريد إلكتروني بارد)
مقابلة مع العميل
عرض وتوجيه داخلي
ماذا يحدث بعد التقديم
بعد التقديم مباشرةً، ستتلقى دعوة بريد إلكتروني من Spark Hire لتسجيل فيديو تعريف (Intro Video).
هذا الفيديو قصير ومُسجل ذاتياً هو الخطوة التالية التي تكمل طلبك ويمكن تسجيله متى ما كان مناسباً لك.
بدلاً من تكرار نفسك عبر عدة مكالمات فحص، ستقدم نفسك مرة واحدة، وسيتم مشاركة الفيديو مع فريق التوظيف.
هذا يساعد فريق التوظيف على تقييم أسلوبك في التواصل مبكرًا، مما يجعل المقابلات المستقبلية أكثر معنى مع تقليل جولات المقابلة غير الضرورية.
لا تفكر فيه كثيراً—يمكنك تسجيل الفيديو عدة مرات كما تريد قبل تقديمه.
لن يتم مراجعة سوى تقديمك النهائي.
يرجى متابعة بريدك الوارد ومجلد الرسائل العشوائية لدعوة Spark Hire بعد تقديمك.
قدم الآن
إذا كنت شغوفاً بالتأشير الخارجي للمستهدفين، وتستمتع بكتابة رسائل بريد إلكتروني باردة عالية الأداء، وتفهم إمكانية توصيل البريد وتريد المساعدة في توليد فرص مبيعات مؤهلة من خلال الوصول القائم على البيانات، فنحن نتشرف بسماعك.
قدم اليوم وكن مساهمًا رئيسيًا في بناء خط أنابيب خارجية قابل للتوقع.
</span>
</div>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><b>ال دور: أخصائي التخدير</b></p><p>نوع الصناعة: خدمات طبية / مستشفى</p><p> القسم: الرعاية الصحية وعلوم الحياة</p><p>نوع التوظيف: دوام كامل، دائم</p><p>فئة الدور: طبيب</p><p>التعليم</p><p>بكالوريوس: M.B.B.S في الطب</p><p>الماجستير/دبلوم: Medical-MS/MD في التخدير، دبلوم المجلس الوطني (DNB) في التخدير</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li>خبرة 3 سنوات كحد أدنى</li><li>المواقع الوظيفية: ضابط طبي، أخصائي، أخصائي أول، استشاري</li></ul><p></p></section>
<p>هل أنتِ أخصائية عيون مؤهلة تسعين إلى مسيرة طبية مجزية في الشرق الأوسط؟ مستشفى خوله، مستشفى مرجعي ثالثي رفيع المستوى تحت إشراف وزارة الصحة في مسقط، عمان، يقوم حالياً بتوظيف أخصائية عيون متخصصة. هذا الدور الحاسم يوفر فرصة وظيفية استثنائية لكِ كأخصائية عيون ذات خبرة لتقديم رعاية عينية عالية الجودة من الناحية السريرية والتشخيصية والجراحية في منشأة صحية ذات حجم عالٍ من الخدمات.</p><p>مكان العمل مسقط، عمان</p><p>المزايا والتعويضات</p><ul><li>حزمة راتب منافسة وخالية من الضرائب من 2100 إلى 2200 ريال عماني شهرياً.</li><li>بدل سكن.</li><li>إجازة سنوية مدفوعة.</li><li>تأمين صحي شامل.</li><li>مزايا أخرى وفق قانون العمل العماني.</li></ul><p>المهارات الأساسية والكفاءات</p><ul><li>تشخيصات سريرية متقدمة ودقة جراحية في علم العيون الأساسية.</li><li>المهارة في التواصل مع المرضى والرعاية بتعاطف.</li><li>اتخاذ القرار القوي، إدارة المخاطر السريرية، والاستعداد للطوارئ.</li><li>إتقان اللغة الإنجليزية.</li></ul><p><strong>المؤهلات المرغوبة للمرشح</strong></p><p>المؤهلات والشهادات المطلوبة</p><ul><li>درجة طبية أساسية: MBBS مكتملة من الهند.</li><li>المؤهل العالي: درجة الماجستير / التخصص الدقيق في طب العيون (MS / MD / DNB) مكتملة من الهند.</li><li>الخبرة: خبرة سريرية/جراحية لا تقل عن 3 إلى 5 سنوات بعد التخصص في مستشفى ثانوي أو ثالث معترف به.</li></ul><p>ندعو المرشحين المهتمين الذين يستوفون معايير التأهيل إلى تقديم سيرتهم الذاتية المحدثة.</p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>أخصائي التواصل عبر البريد الإلكتروني البارد (البريد الإلكتروني الصادر وتوليد العملاء المحتملين) – وظيفة عن بُعد نوع العمل: دوام كامل، العمل عن بُعد المكان: الشرق الأوسط ساعات العمل المفضلة: الولايات المتحدة الأمريكية ساعات عمل العملاء حول الدور في باڤاغو، أحد عملائنا يقوم بتعيين أخصائي تواصل عبر البريد الإلكتروني البارد لتوليد فرص مبيعات مؤهلة من خلال حملات بريد إلكتروني صادرة استراتيجية.<br>هذا دور عملي يعتمد الأداء حيث ستتولى إدارة عملية البريد الإلكتروني البارد كاملة—from بناء قوائم prospects المستهدفة وكتابة رسائل الوصول المخصصة إلى إدارة التوصيل، تحسين الحملات، وتقييم الاستجابات الواردة.<br>النجاح في هذا الدور يأتي من الجمع بين كتابة النصوص القوية، المعرفة التقنية بالتوصيل، ونهج قائم على البيانات لتوليد خط أنابيب مؤهَّل لفريق المبيعات باستمرار.<br>إذا كنت شغوفاً بالتواصل الصادر، تستمتع بتجربة الرسائل، وتفهم ما يلزم لجعل الحملات تصل إلى صناديق الوارد وليس مجلدات الرسائل المزعجة، فهذا الدور مناسب لك.<br>ما ستملكه:
Prospect Research & List Building
بناء قوائم prospects مستهدفة بشدة باستخدام: Apollo ZoomInfo LinkedIn Sales Navigator Crunchbase منصات prospecting مشابهة
تصنيف prospects حسب: الصناعة، حجم الشركة، المسمى الوظيفي، الجغرافيا
Ideal Customer Profile (ICP) تحقق ونظف بيانات الاتصال باستخدام: NeverBounce ZeroBounce Clearout
保持 قواعد بيانات Prospects المنظمة وقوائم التواصل.<br>إدارة حملات البريد الإلكتروني البارد
اكتب نص بريد بارد شخصي، عناوين الموضوع، وعبارات الدعوة لاتخاذ إجراء.<br>بناء وإطلاق تسلسلات صادرة متعددة الخطوات (4–8 نقاط اتصال).<br>خصص الرسائل باستخدام بحث الشركة والعميل المحتمل.<br>راقب أداء الحملة يومياً.<br>استمر في تحسين الحملات بناءً على مقاييس التفاعل والردود.<br>إدارة التوصيل والبريد الوارد
إدارة سمعة البريد الوارد باستخدام منصات مثل: Instantly Lemlist Smartlead Mailwarm
راقب: معدلات الارتداد، درجات الرسائل المرفوضة، سمعة المرسل، صحة صندوق الوارد
دوران نطاقات الإرسال والصناديق لزيادة التوصيل.<br>حدد مشاكل التوصيل وحلها قبل أن تنخفض أداء الحملة.<br>تحسين الحملة والتقارير
إجراء اختبارات A/B على: عناوين الموضوع، الرسائل، الدعوات، أوقات الإرسال
تتبع مقاييس رئيسية بما في ذلك: معدلات الفتح، معدلات الردود الإيجابية، معدلات الارتداد، معدلات التحويل
إعداد تقارير أداء الحملة وتقديم تحسينات.<br>توثيق نتائج الاختبار وتاريخ التحسينات.<br>تأهيل العملاء المحتملين وإدارة CRM
راجع ردود الحملة وصنف الردود بدقة.<br>حدّد العملاء المؤهلين وجهّهم إلى فريق المبيعات.<br>احفظ سجلات CRM دقيقة باستخدام: HubSpot Salesforce Zoho CRM منصات CRM مشابهة
تأكد من بقاء بيانات التواصُل منظمة ومحدثة.<br>الامتثال وأفضل الممارسات
تأكد أن الحملات متوافقة مع: CAN-SPAM GDPR CCPA
حافظ على قوائم الاستبدال والإلغاء الاشتراك.<br>اتبع أفضل ممارسات البريد الإلكتروني الصادر لحماية سمعة المرسل.<br>ما الذي يجعلك مرشحاً قوياً:
Excellent persuasive and concise writing skills.
مهارات تحليلية قوية مع تركيز على تحسين الأداء.<br>مريح في استخدام أدوات الأتمتة والتوصيل الصادرة.<br>منظم، مبادر، ومركّز بشكل عالي على التنفيذ.<br>اهتمام قوي بالتفاصيل.<br>يختبر باستمرار ويتعلم ويحسن أداء الحملة.<br>الخبرة والمهارات المطلوبة
الخبرة: 1–2+ سنوات من الخبرة في: التواصل عبر البريد الإلكتروني البارد، توليد العملاء المحتملين الصادر، تطوير المبيعات (SDR)، التسويق الصادر
المهارات التقنية: خبرة عملية مع: Apollo Instantly Lemlist Smartlead Woodpecker منصات التوصيل المشابهة، كتابة حملات بريد إلكتروني باردة.
مهارات Excel أو Google Sheets قوية.
اتصال باللغة الإنجليزية كتابةً ممتاز.
الخبرة المميزة (Nice-to-Have): إدارة توصيل بريد إلكتروني على نطاق واسع.<br>فهم: DNS، SPF، DKIM، DMARC<br>خبرة دعم B2B SaaS، أو الوكالات، أو أعمال الخدمات.<br>خبرة بالتعاون مع SDRs أو Account Executives.<br>الإلمام بخوارزميات التوصيل الصادرة وتكاملات CRM.<br>كيف يبدو يومكTypical Day
بناء وتحسين قوائم العملاء.
إطلاق ومتابعة حملات البريد الإلكتروني الصادر.
مراجعة صحة صندوق الوارد ومقاييس التوصيل.<br>تحسين الرسائل، الاستهداف، وأداء الحملة.<br>تأهيل العملاء المحتملين وتوجيههم إلى المبيعات.<br>تحديث سجلات CRM والحفاظ على وثائق الحملة.
باختصار: أنت صاحب تنفيذ البريد الإلكتروني الصادر—من البحث والتخصيص إلى التحسين وتأهيل العميل المحتمل—ضمان تدفق منتظم من الفرص المؤهلة إلى خط مبيعات.
مقاييس النجاح (KPIs)
ارتفاع معدلات فتح البريد.
معدلات الردود الإيجابية والمحادثات.
انخفاض معدلات الارتداد وصحة صندوق الوارد القوية.
تنفيذ الحملة وتحسينها باستمرار.
توثيق CRM بدقة.
نمو في خط أنابيب outbound المؤهل.
لماذا تنضم إلينا؟
امتلاك عملية البريد الإلكتروني الصادر كاملة من الاستراتيجية حتى التنفيذ.<br>العمل مع أدوات التفاعل والت Automated الحديثة في المبيعات.<br>أثر مباشر على نمو خط الأنابيب وتوليد الإيرادات.<br>بيئة قائمة على الأداء مع تأثير قابل للقياس.<br>فرص للنمو إلى: أخصائيOutbound كبار، قائد فريق تطوير المبيعات، مدير نمو صادر، عمليات الإيرادات
عملية المقابلة: فحص سريع هاتفي، Spark Hire Intro Video (3–5 دقائق)، مقابلة مع المُجنِّد، تقييم عملي (تمرين تسلسل بريد إلكتروني بارد)، مقابلة مع العميل، عرض وتوجيهات الانضمام
ماذا يحدث بعد التقديم؟ عند تقديمك، ستستلم دعوة بريد إلكتروني من Spark Hire لتسجيل فيديو التعريف. هذا الفيديو القصير المسجل ذاتياً هو الخطوة التالية التي تكمل طلبك ويمكن تسجيله وقتما يناسبك. بدلاً من التكرار في عدة مكالمات فرز، ستقدم نفسك مرة واحدة، وسيتم مشاركة الفيديو مع فريق التوظيف. يساعد ذلك فريق التوظيف على تقييم أسلوبك في التواصل مبكرًا، مما يجعل المقابلات المستقبلية أكثر جدوى مع تقليل جولات المقابلة غير الضرورية. لا تفكر كثيراً—يمكنك تسجيل فيديوك عدة مرات كما تريد قبل تقديمه. فقط ستتم مراجعة النسخة النهائية من التقديم.
يرجى متابعة صندوق الوارد والبريد العشوائي لدعوة Spark Hire بعد تقديمك.
قدِّم الآن إذا كنت شغوفاً بالتواصل الصادر، وتستمتع بكتابة رسائل بريد إلكتروني باردة عالية الأداء، وتفهم توصيل البريد الإلكتروني، وترغب في المساعدة في توليد فرص مبيعات مؤهلة من خلال التواصل القائم على البيانات، نحب أن نسمع منك.<br>قدِّم اليوم وكن مساهمًا رئيسيًا في بناء خط أنابيب صادر قابل للتنبؤ.<br></span> </div>
<p><h4>حول الدور</h4>
<p>في بافاغو، أحد عملائنا يبحث عن أخصائي تواصل عبر البريد الإلكتروني البارد لتوليد فرص مبيعات مؤهلة من خلال حملات بريد إلكتروني خارجية استراتيجية.</p>
<p>هذا دور عملي قائم على الأداء حيث ستتولى عملية البريد الإلكتروني البارد كاملة—from بناء قوائم الأهداف المستهدفة وكتابة outreach مخصّصة إلى إدارة التسليم وتحسين الحملات وتأهيل الردود الواردة.</p>
<p>النجاح في هذا الدور يأتي من الجمع بين كتابة نصوص قوية، ومعرفة تقنية بالتسليم، ونهج قائم على البيانات لتوليد خط أنابيب مؤهل باستمرار لفريق المبيعات.</p>
<p>إذا كنت شغوفاً بالتواصل الخارجي، وتستمتع بتجربة الرسائل، وتفهم ما يلزم لجعل الحملات تصل إلى صناديق البريد وليس مجلدات البريد العشوائي، فهذا الدور لك.</p>
<h4>ما الذي ستملكه</h4>
<strong>بحوث العملاء وبناء القوائم</strong><br>
ابدئ قوائم عملاء مستهدفة للغاية باستخدام:
<ul>
<li>أبولو</li>
<li>ZoomInfo</li>
<li>LinkedIn Sales Navigator</li>
<li>Crunchbase</li>
<li>منصات استهداف مشابهة</li>
</ul>
قسم العملاء المحتملين بحسب:
<ul>
<li>الصناعة</li>
<li>حجم الشركة</li>
<li>المسمى الوظيفي</li>
<li>الجغرافيا</li>
<li>الملف المثالي للعميل (ICP)</li>
</ul>
تحقق من صحة وتنظيف بيانات الاتصال باستخدام:
<ul>
<li>NeverBounce</li>
<li>ZeroBounce</li>
<li>Clearout</li>
</ul>
حافظ على قواعد بيانات العملاء المحتملين وقوائم التواصل منظمة.
<strong>إدارة حملات البريد الإلكتروني البارد</strong><br>
اكتب نصوص بريدية شخصية، عناوين مواضيع، ونداءات لاتخاذ إجراء.
<br>انشئ وأطلق تسلسلات خارجية متعددة المراحل (4–8 نقاط اتصال).
<br>خصص الرسائل باستخدام بحث عن الشركة والعميل المحتمل.
<br>راقب أداء الحملة يومياً.
<br>حدّث الحملات باستمرار بناءً على مقاييس التفاعل والرد.
<strong>التسليم وإدارة صندوق البريد</strong><br>
إدارة سمعة صندوق البريد باستخدام منصات مثل:
<ul>
<li>Instantly</li>
<li>Lemlist</li>
<li>Smartlead</li>
<li>Mailwarm</li>
</ul>
راقب:
<ul>
<li>معدلات الارتداد</li>
<li>درجات البريد المزعج</li>
<li>سمعة المرسل</li>
<li>صحة صندوق البريد</li>
</ul>
دوّر إرسال النطاقات وصناديق البريد لزيادة قابلية التسليم.
<br>حدد وحل مشكلات التسليم قبل انخفاض أداء الحملة.
<strong>تحسين الحملة والتقارير</strong><br>
اعمل اختبارات A/B على:
<ul>
<li>سطر العنوان</li>
<li>الرسالة</li>
<li>دعوات اتخاذ إجراء</li>
<li>أوقات الإرسال</li>
</ul>
تابع مقاييس رئيسية بما في ذلك:
<ul>
<li>معدلات الفتح</li>
<li>معدلات الرد الإيجابي</li>
<li>معدلات الارتداد</li>
<li>معدلات التحويل</li>
</ul>
إعداد تقارير أداء الحملة وتوصية التحسينات.
<br>توثيق نتائج الاختبار وتاريخ التحسين.
<strong>تأهيل العملاء المحتملين وإدارة CRM</strong><br>
راجع الردود على الحملات وقم بتصنيف الردود بدقة.
<br>حدد العملاء المؤهلين ووجههم إلى فريق المبيعات.
<br>حافظ على سجلات CRM دقيقة باستخدام:
<ul>
<li>HubSpot</li>
<li>Salesforce</li>
<li>Zoho CRM</li>
<li>منصات CRM مشابهة</li>
</ul>
تأكد من أن بيانات التواصل تبقى منظمة ومحدثة.
<strong>التوافق وأفضل الممارسات</strong><br>
تأكد من امتثال الحملات لـ:
<ul>
<li>CAN-SPAM</li>
<li>GDPR</li>
<li>CCPA</li>
</ul>
حافظ على قوائم الكبت والاشتراك.
<br>اتبع أفضل ممارسات البريد الإلكتروني الصادر لحماية سمعة المرسل.
<h4>ما يجعلّك مناسباً جداً</h4>
<ul>
<li>مهارات كتابة مقنعة وموجزة ممتازة.</li>
<li>نهج تحليلي قوي مع تركيز على تحسين الأداء.</li>
<li>مريح في استخدام أتمتة البريد الصادر وأدوات التسليم.</li>
<li>منظم، مبادر، ومركّز بشدة على التنفيذ.</li>
<li>انتباة قوية للتفاصيل.</li>
<li>يختبر باستمرار ويتعلم ويحسن أداء الحملة.</li>
</ul>
<h4>الخبرة والمهارات المطلوبة</h4>
<strong>الخبرة</strong><br>
1–2+ سنوات من الخبرة في:
<ul>
<li>التواصل عبر البريد الإلكتروني البارد</li>
<li>توليد العملاء الخارجيين</li>
<li>تطوير المبيعات (SDR)</li>
<li>التسويق الخارجي</li>
</ul>
<strong>المهارات الفنية</strong><br>
خبرة عملية مع:
<ul>
<li>أبولو</li>
<li>Instantly</li>
<li>Lemlist</li>
<li>Smartlead</li>
<li>Woodpecker</li>
<li>منصات خارجية مشابهة</li>
</ul>
خبرة في كتابة حملات البريد الإلكتروني البارد.<br>
مهارات Excel أو Google Sheets قوية.
<br>اتصال مكتوب باللغة الإنجليزية بشكل ممتاز.
<strong>مفضل إضافياً</strong><br>
خبرة في إدارة قابلية تسليم البريد على نطاق واسع.
فهم ل:
<ul>
<li>DNS</li>
<li>SPF</li>
<li>DKIM</li>
<li>DMARC</li>
</ul>
خبرة في دعم الشركات B2B SaaS، الوكالات، أو الأعمال الخدمية.
<br>خبرة بالتعاون مع SDRs أو مديري الحسابات.
<br>الألفة مع سير عمل أتمتة خارجية وتكاملات CRM.
<h4>كيف يبدو يومك المعتاد</h4>
<ul>
<li>بناء وتصفية قوائم العملاء المحتملين.</li>
<li>إطلاق ورصد حملات البريد الإلكتروني الخارجية.</li>
<li>مراجعة صحة صندوق البريد ومقاييس التسليم.</li>
<li>تحسين الرسائل والاستهداف وأداء الحملة.</li>
<li>تأهيل العملاء المهتمين وتسليمهم إلى المبيعات.</li>
<li>تحديث سجلات CRM والحفاظ على وثائق الحملة.</li>
</ul>
<p>باختصار: أنت من ينفّذ البريد الإلكتروني الصادر—من البحث والتخصيص إلى التحسين وتأهيل العملاء—ضمان تدفق مستمر لفرص مؤهلة إلى مسار المبيعات.</p>
<h4>المقاييس الأساسية للنجاح (KPIs)</h4>
<ul>
<li>معدلات فتح البريد العاليّة.</li>
<li>معدلات الرد الإيجابي والمحادثة.</li>
<li>انخفاض معدلات الارتداد وصحة صندوق البريد القوية.</li>
<li>تنفيذ الحملة باستمرار وتحسينها.</li>
<li>توثيق CRM دقيق.</li>
<li>نمو في خط أنابيب خارجية مؤهلة.</li>
</ul>
<h4>لماذا تنضم إلينا؟</h4>
<ul>
<li>إشراف على العملية الكاملة للبريد الإلكتروني الصادر من الاستراتيجية إلى التنفيذ.</li>
<li>العمل مع أدوات تفاعل مبيعات وأتمتة حديثة.</li>
<li>تأثير مباشر على نمو الخط إلى خط الأنابيب والإيرادات.</li>
<li>بيئة مدفوعة بالأداء ذات تأثير قابل للقياس.</li>
<li>فرص للنمو إلى:
<ul>
<li>أخصائي outbound أول</li>
<li>قائد فريق تطوير المبيعات</li>
<li>مدير نمو خارجي</li>
<li>عمليات الإيرادات</li>
</ul>
</li>
</ul>
<h4>عملية المقابلة</h4>
<ul>
<li>فحص هاتفي أول</li>
<li>فيديو تمهيدي عبر Spark Hire (3–5 دقائق)</li>
<li>مقابلة مع موظف التوظيف</li>
<li>تقييم عملي (تمرين تسلسل بريد إلكتروني بارد)</li>
<li>مقابلة مع العميل</li>
<li>عرض وت onboarding</li>
</ul>
<h4>ماذا يحدث بعد التقديم</h4>
<p>بعد التقديم مباشرة، ستتلقّى دعوة لتسجيل فيديو تقديمي. هذا الفيديو القصير المسجّل ذاتياً هو الخطوة التالية التي تكمل طلبك ويمكن تسجيله عندما يناسبك.</p>
<p>بدلاً من تكرار نفسك عبر مكالمات فحص متعددة، ستقدّم نفسك مرة واحدة، وسيتم مشاركة الفيديو مع فريق التوظيف. يساعد ذلك فريق التوظيف في تقييم أسلوبك في التواصل مبكراً، مما يجعل المقابلات القادمة ذات مغزى أكبر مع تقليل جولات المقابلة غير الضرورية.</p>
<p>لا overthink it—you can record your video as many times as you’d like before submitting it. Only your final submission will be reviewed.</p>
<h4>قدّم الآن</h4>
<p>إذا كنت شغوفاً بالتنقيب الخارج عن الهاتف، وتستمتع بكتابة رسائل بريد إلكتروني بارد عالية الأداء، وتفهم قابلية التسليم، وتريد المساعدة في توليد فرص مبيعات مؤهلة من خلال outreach قائم على البيانات، فنحن نحب أن نسمع منك. قدم الآن وتصبح مساهمًا رئيسيًا في بناء خط أنابيب خارجي متوقع.</p>
<p><h4>حول الدور</h4>
<p>نحن نوظف أخصائي تحصيلات يركز على النتائج لتولي ملكية الحسابات المتأخرة ودفع استرداد المدفوعات بشكل متسق. هذا دور عالي الكثافة يعتمد على الاتصال بالخارج حيث ستتحمل مسؤولية التواصل مع العملاء، حل الرصيد المستحق، وحماية إيرادات الشركة. ستلعب دورًا رئيسيًا في الحفاظ على التدفق النقدي من خلال المتابعة في الوقت المناسب وقرارات الدفع. يتطلب هذا الدور شخصًا واثقًا أثناء المكالمات، مثابرًا في المتابعات، ومريحًا في إجراء أكثر من 100 مكالمة outbound يوميًا.</p>
<h4>ما ستتحمّله من مسؤوليات</h4>
<p><strong>التحصيلات واسترداد المدفوعات</strong><br>
قم بإجراء 100+ مكالمة خارجية يوميًا للعملاء بالفواتير المتأخرة<br>
تابع باستمرار عبر المكالمات والبريد الإلكتروني حتى حل الدفع<br>
اعمل من أجل تجاوز حراس الباب والوصول إلى من يتخذون القرار بخصوص المدفوعات<br>
التعامل مع الاعتراضات وتوجيه المحادثة نحو التزامات الدفع</p>
<p><strong>مشاكل الفوترة وحل القضايا</strong><br>
التحقق من فروقات الفوترة والقلق الذي يواجهه العملاء<br>
تحديد الأسباب الجذرية للتأخير والعمل نحو الحل<br>
التنسيق داخليًا لحل القضايا التي تؤثر على المدفوعات</p>
<p><strong>إدارة CRM والتوثيق</strong><br>
الحفاظ على سجلات دقيقة لجميع المكالمات والمتابعات والنتائج في CRM (Salesforce أو ما يماثله)<br>
تتبع تفاعلات العملاء والتزامات الدفع والخطوات التالية<br>
التأكد من عدم ترك أي حساب دون متابعة أو بدون متابعة</p>
<p><strong>التواصل مع العملاء</strong><br>
التواصل بوضوح وبمهنية مع العملاء<br>
توفير تحديثات حول حالة الدفع وحل المشكلة<br>
الحفاظ على توازن بين الحزم والاحترافية في محادثات التحصيل</p>
<p><strong>تحسين العملية والتقارير</strong><br>
التعرف على القضايا المتكررة التي تؤثر على التحصيلات<br>
مشاركة الرؤى لتحسين العمليات ونسب الاسترداد<br>
الحفاظ على الاتساق في النشاط اليومي والتقارير</p>
<h4>الخبرة والمهارات الأساسية (غير قابلة للتفاوض)</h4>
<ul>
<li>خبرة مثبّتة في التحصيلات، الحسابات المستلمة، أو أدوار المكالمات الخارجية عالية الحجم</li>
<li>القدرة على إجراء 100+ مكالمة خارجية يوميًا بشكل مستمر</li>
<li>مهارات قوية في التعامل مع الاعتراضات والتفاوض</li>
<li>خبرة باستخدام أدوات CRM (Salesforce أو ما يماثله)</li>
<li>مهارات اتصال شفهي وكتابي ممتازة باللغة الإنجليزية</li>
<li>اهتمام عالي بالتفاصيل والدقة في التوثيق</li>
<li>القدرة على إدارة حسابات متعددة والمتابعات في وقت واحد</li>
</ul>
<h4>ما الذي يجعلك مناسبًا بقوة</h4>
<ul>
<li>أنت مثابر وتتابع حتى الوصول للحل</li>
<li>أنت واثق في التعامل مع المحادثات الصعبة</li>
<li>أنت تزدهر في بيئة مركّزة على الأهداف ونشاط عالي</li>
<li>تأخذ ملكية لأدائك ونتائجك</li>
</ul>
<h4>مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)</h4>
<ul>
<li>حجم المكالمات اليومي (100+ مكالمة/اليوم)</li>
<li>عدد المدفوعات التي تم جمعها / الحسابات المحلولة</li>
<li>التتبع والمتابعة والوقت المستجاب</li>
<li>دقة تحديثات CRM والتوثيق</li>
<li>التقليل من المستحقات المتأخرة</li>
</ul>
<h4>عملية المقابلة</h4>
<ul>
<li>مكالمة فحص أولي</li>
<li>مقابلة مع جهود التوظيف</li>
<li>المقابلة النهائية</li>
<li>العرض والت onboarding</li>
</ul></p><p></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br><strong><u>الفرصة</u></strong><br>
<br>
<p><span>المختص بحوكمة البيانات والتقارير مسؤول عن ضمان وجود بيانات عالية الجودة ومُحدَّدة الحوكمة وقابلة للتصرف على مستوى المؤسسة. يجمع الدور بين حوكمة البيانات وجودة البيانات وقدرات التقارير لدعم القرار التنظيمي والتشغيلي والاستراتيجي.</span></p><br><br>
<br>
<br><strong><u>المهام الرئيسية</u></strong><br>
<br>
<p><span>حوكمة البيانات والامتثال</span></p><br><br><ul><li><span>دعم تنفيذ إطار حوكمة البيانات والسياسات والمعايير</span></li><li><span>الت.ensure الالتزام بالمتطلبات التنظيمية (PDPL، DOH، CBUAE)</span></li><li><span>الحفاظ على وثائق الحوكمة ومعايير البيانات</span></li><li><span>التعاون كحلقة وصل بين البيانات، وتقنية المعلومات، وأصحاب المصلحة من العمل</span></li></ul><br><p><span>إدارة جودة البيانات</span></p><br><br><ul><li><span>تطوير ومراقبة قواعد جودة البيانات والضوابط</span></li><li><span>تتبع مشاكل البيانات وإجراءات الإصلاح</span></li><li><span>ضمان دقة البيانات للتقارير والتحليلات</span></li></ul><br><p><span>التقارير والتحليلات</span></p><br><br><ul><li><span>تطوير لوحات البيانات والتقارير باستخدام Power BI</span></li><li><span>توفير رؤى عبر المطالبات والتأمين والعمليات</span></li><li><span>تمكين قدرات التقارير ذات الخدمة الذاتية</span></li></ul><br><p><span>منتجات البيانات والرؤى</span></p><br><br><ul><li><span>بناء مجموعات بيانات مُحدَّة بالحكومة مثل Customer 360 ولوحات مطالبات</span></li><li><span>دعم استخدامات كشف الاحتيال والمراقبة التشغيلية</span></li></ul><br><p><span>دمج البيانات والهندسة المعمارية</span></p><br><br><ul><li><span>توثيق خط بيانات وتحولات البيانات</span></li><li><span>التحقق من عمليات ETL وتوفيق البيانات</span></li></ul><br><p><span>التعاون مع أصحاب المصلحة</span></p><br><br><ul><li><span>العمل مع فرق الأعمال لتحديد مؤشرات الأداء واحتياجات البيانات</span></li><li><span>دفع اتخاذ القرار القائم على البيانات</span></li></ul><br>
<br>
<br><strong><u>المؤهلات المطلوبة</u></strong><br>
<br>
<ul><li>درجة البكالوريوس في علم البيانات أو علوم الكمبيوتر أو الإحصاء أو مجال ذو صلة.<br></li><li>خبرة 5+ سنوات في حوكمة البيانات أو جودة البيانات أو أدوار التقارير.<br></li><li>يفضل وجود خبرة في التأمين أو الخدمات المالية.<br></li></ul><br>المهارات التقنية<br><ul><li>SQL، Power BI<br></li><li>Python/R (مفضل)<br></li><li>أدوات حوكمة البيانات وجودة البيانات (Collibra، Talend، إلخ)<br></li><li>فهم أُطر حوكمة البيانات (DAMA، DCAM)<br></li></ul><br>المهارات الناعمة<br><ul><li>مهارات تحليلية قوية وحل مشكلات<br></li><li>إدارة وتواصل مع أصحاب المصلحة<br></li><li>التوثيق وتصميم العمليات<br></li><li>منظم للغاية ومرتب، مع اهتمام قوي بالتفاصيل<br></li></ul>
<br>
<br><strong><u>المؤهلات المفضلة</u></strong><br>
<br><br>
<p><h4>حول الدور</h4>
<p>نحن نبحث عن أخصائي دعم عملاء ليملك حالات العملاء، يحل المشكلات بسرعة، ويوفر تجربة دعم عالية الجودة.</p>
<p>ليس مجرد الرد على التذاكر — ستقوم بـ:<br>
إدارة الحالات من البداية إلى النهاية<br>
التنسيق عبر الفرق<br>
حل المشكلات من الجذر<br>
إبقاء العملاء على اطلاع طوال الوقت</p>
<p>إذا كنت شخصاً يلتزم حتى يتم حل المشكلة بشكل كامل — فهذا الدور مناسب لك.</p>
<h4>ما ستملكه</h4>
<p><strong>إدارة الحالات وملكية CRM</strong><br>
إنشاء الحالات وإدارتها في Salesforce<br>
الحفاظ على سجلات نظيفة ومنظمة ودقيقة<br>
توثيق:<br>
- المشكلات<br>
- التحديثات<br>
- الحلول<br>
التأكد من الرؤية الكاملة عبر جميع تفاعلات العملاء</p>
<p><strong>التأقلم وتحديد الأولويات</strong><br>
تقييم عجلّة الطلبات الواردة<br>
تمييز الحالات بناءً على التأثير وSLA<br>
تتبّع ملكية الحالات وضمان التقدم المستمر<br>
التأكد من عدم ترك أي حالة راكدة</p>
<p><strong>تواصل مع العميل</strong><br>
الاستجابة للعملاء خلال 24 ساعة أو أقل<br>
تقديم تحديثات استباقية طوال دورة حياة القضية<br>
التواصل بوضوح عبر:<br>
- البريد الإلكتروني<br>
- الهاتف<br>
- قنوات أخرى<br>
التأكد من معرفة العملاء دائماً:<br>
- ما الذي يحدث<br>
- ما هي الخطوة التالية</p>
<p><strong>التعاون الداخلي</strong><br>
العمل عن كثب مع: <br>
- فرق الخدمة<br>
- فرق التركيب<br>
- فرق المستحقات<br>
التنسيق عبر الأقسام لحل المشاكل بسرعة<br>
تصعيد عند الحاجة لتجنب التأخير</p>
<p><strong>دعم الفواتير</strong><br>
التعامل مع الاستفسارات المتعلقة بالفوترة والفواتير<br>
المساعدة في حل الاختلافات<br>
دعم المتابعات على الحسابات المتأخرة<br>
تشجيع العملاء على الاشتراك في الدفع الآلي</p>
<p><strong>حل المشكلات وتحسين العمليات</strong><br>
التحقيق في المشكلات المتكررة وتحديد الأسباب الجذرية<br>
توثيق النتائج وتوصية التحسينات<br>
مساعدة في تقليل المشكلات المتكررة وعدم الكفاءة</p>
<p><strong>ملكية تجربة العميل</strong><br>
تأكيد الرضا قبل إغلاق الحالات<br>
التأكد من أن كل تفاعل هو:<br>
- مهني<br>
- واضح<br>
- إيجابي<br>
تشجيع العملاء الراضين على ترك تقييمات</p>
<h4>ما الذي يجعلك مناسباً بقوة</h4>
<p>تأخذ ملكية قضايا العملاء من البداية إلى النهاية</p>
<p>أنت:
- منظم<br>
- دقيق التفاصيل<br>
- متركز التنفيذ</p>
<p>تتواصل بوضوح وبثقة</p>
<p>يمكنك التعامل مع المواقف الصعبة بتعاطف وعجلة</p>
<p>وتهيمن على بيئات سريعة الإيقاع وتعاونية</p>
<h4>الخبرة والمهارات المطلوبة</h4>
<p>سنتين أو أكثر في:<br>
- دعم العملاء<br>
- نجاح العملاء<br>
- أدوار الخدمة</p>
<p>خبرة مع أدوات CRM (يفضل Salesforce)</p>
<p>خبرة قوية مع:<br>
- إدارة الحالات<br>
- حل المشكلات</p>
<p>اتصال مكتوب وشفهي باللغة الإنجليزية ممتاز</p>
<p>مهارات تحليلية وحل مشكلات قوية</p>
<p>عناية عالية بالتفاصيل في التوثيق</p>
<p>القدرة على إدارة عدة حالات في وقت واحد</p>
<p>إلمام بعمليات الفوترة أو المستحقات</p>
<h4>كيف يبدو يوم عادي من العمل</h4>
<p>مراجعة وتحديد أولويات الحالات الواردة<br>
التواصل مع العملاء بتحديثات استباقية<br>
التنسيق مع الفرق الداخلية لحل المشكلات<br>
التعامل مع الاستفسارات المتعلقة بالفوترة<br>
تحديث سجلات CRM بدقة<br>
التعرّف على الأنماط واقتراح التحسينات</p>
<p>باختصار:<br>
أنت تضمن حل كل مشكلة عميل بسرعة وبوضوح وبشكل مهنى.</p>
<h4>المقاييس الأساسية (KPIs)</h4>
<p>وقت الاستجابة للحالة ووقت الحل<br>
رضا العميل (CSAT)<br>
دقة CRM واكتماله<br>
إتساق المتابعات والاتصال<br>
الحد من المشكلات المتكررة</p>
<h4>لماذا يبرز هذا الدور</h4>
<p>ملكيات عالية لتجربة العميل<br>
تعرض عابر للوظائف المختلطة (عمليات، فوترة، خدمة)<br>
مقاييس واضحة وتدفقات عمل منظمة<br>
فرصة لتحسين الأنظمة والعمليات<br>
أساس قوي للنمو في أدوار CS أو Ops</p>
<h4>عملية المقابلة</h4>
<p>فحص هاتفي أولي<br>
مقابلة فيديو مع التوظيف<br>
مقابلة مع العميل<br>
عرض وتوجيه</p>
<p>إذا كنت:
تتحمل مسؤولية قضايا العملاء<br>
تتبع حتى يحلها<br>
تزدهر في بيئات منظمة وسريعة
هذا الدور مناسب بقوة.</p></p>
<p><strong>ملخص الوظيفة</strong></p><p>يدير أخصائي البنية التحتية الأول بنية تكنولوجيا المعلومات المؤسسية، مع ضمان وجود بيئات الخوادم والسحابة والتخزين ومايكروسوفت آمنة وموثوقة ومتوفرة عاليًا.</p><p> </p><p><strong>المسؤوليات الرئيسية</strong></p><ul><li>إدارة بنية تكنولوجيا المعلومات وعمليات الخادم.</li><li>إدارة Active Directory وMicrosoft 365 وSharePoint والتخطيط الافتراضي.</li><li>تنفيذ أمان البنية التحتية وإدارة التصحيحات.</li><li>إجراء تقييمات الثغرات ومعالجتها.</li><li>مراقبة أداء البنية التحتية والحوادث.</li><li>دعم التعافي من الكوارث والحفاظ على الوثائق.</li></ul><p> </p><p><strong>المؤهلات</strong></p><ul><li>درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو ما يعادلها.</li><li>شهادات مهنية مفضلة.</li></ul><p> </p><p><strong>الخبرة والمهارات</strong></p><ul><li>خبرة لا تقل عن 5–8 سنوات في إدارة البنية التحتية.</li><li>معرفة قوية بـ Windows Server وActive Directory وVMware/Hyper-V وMicrosoft 365 والمنصات السحابية وأمان البنية التحتية والبرمجة النصية واستكشاف الأخطاء وإصلاحها.</li></ul>
<p><h4>قبول الطلبات - في انتظار منح العقد وتمويل CY2026</h4>
<h4>نظرة عامة على المنصب:</h4>
<p>المتخصص في الكهرباء والبيئة لطائرة F-16 C/D يقوم بتصنيع الأنظمة الإلكترونية ومكوناتها، وصيانتها واختبارها. يقوم بضبط الأنظمة والمكونات، وإجراء التعديلات عند الحاجة، واستبدال المعدات المعطلة حسب الحاجة. قد يكون مسؤولاً عن تحليل المتطلبات، تحليل الأنظمة، تحليل الأداء، واختبار مستقل وقبول مكونات النظام.</p>
<h4>المهام والمسؤوليات:</h4>
<ul>
<li>يؤدي ويشرف على وظائف وأنشطة الكهرباء والبيئة للطائرة E&E وهو يعمل كمهن 5 مستوى خبير أو 7 مستوى صانع مهني.</li>
<li>يحل المشاكل، يفحص، يزيل، يثبت، يصلح، يعدل، يعيد تشغيل، ويشغل أنظمة E&E للطائرة ومكوناتها ومعدات الدعم المرتبطة.</li>
<li>يستخدم البيانات الفنية ومخططات الأسلاك وأجهزة قياس المقاومة وأجهزة القياس الإلكترونية وأ معدات GSE والأدوات الخاصة. مستوى خبير في إنجاز وتدريب إجراءات إصلاح الأسلاك.</li>
<li>يرفِع البرمجيات التشغيلية وبرامج الطيران (OFP) إلى مكونات النظام ويحافظ على الحداثة وكفاءة ترقية البرمجيات.</li>
<li>مستوى خبير في فحص وتحليل وتقييم أعطال الأنظمة الكهربائية والبيئية، وتدفئة الطائرة وتكييفها، تبريد الع avionics، ضغط المقصورة، OBOGS، أنظمة الكشف عن الحريق والارتفاع، نظام التيار المتردد، نظام التيار المستمر، نظام الطاقة الخارجي، نظام الإضاءة بما في ذلك الخارج والداخل والطوارئ وإضاءة الوضع وإضاءة الاصطفاف وإضاءة المدرج.</li>
<li>إزالة، تثبيت، ضبط، فحص تشغيلي، فحص على مقعد، صيانة ما يلي: نظام تعمية الهبوط، مقبض، مفاتيح التحكم، إشارة خطاف الإيقاف/إشارة القبة/إشارة ارتفاع الحريق/تنبيه الوقود والتحكم في الأنظمة، مضاد انزلاق، تثبيت المحرك، توجيه عجلة الأنف، التحكم الثانوي في الطيران، هواء تنفيس المحرك، نظام مكافحة الحريق، شرارات، زجاجات الحريق، بدء وتشغيل/تكييف الهواء/ضبط الضغط وأنظمة التبريد السائل.</li>
<li>يفسر نتائج الفحص ويحدد كفاية الإجراءات التصحيحية.</li>
<li>يراجع منشورات إدارة الصيانة وأوامر فنية للالتزام والحداثة ويؤكد صحة الإجراءات التصحيحية وصحة سجلات صيانة الطائرة.</li>
<li>يوصي بطرق لتحسين أداء المعدات وإجراءات الصيانة. يعمل كمراقب جودة للمهنة.</li>
<li>ينفذ التدريب أثناء العمل والتعليم، يشرف ويقبل العمل المنجز من فنيين RAFO، يعمل كمشرف ومرشد للورشة ويدير الصيانة اليومية المنفذة.</li>
<li>مطلوب أداء المهام المعينة ضمن مركز عملك التي تدعم الوظائف الضرورية لهذا التصنيف الوظيفي.</li>
</ul>
<h4>المتطلبات:</h4>
<ul>
<li>خبرة حديثة خلال 5 سنوات في F-16 الكهربائية والبيئة (E&E) بلوك 40 أو أعلى.</li>
<li>خبرة كبيرة جدًا في 2A6X6 مستوى 5 أو مستوى 7 أو ما يعادله مع سجل مثبت في بيئة صيانة خط الطيران F-16 (تنظيم) أو خلفية ورشة (متوسطة).</li>
<li>يرغب بأن يتدرب على مهام صيانة طائرات أخرى حسب الحاجة.</li>
<li>شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها مطلوبة.</li>
<li>جواز سفر ساري المفعول.</li>
<li>متطلبات التصريح: يجب أن يتمكن من الحصول على اعتمادات/تفويض تسجيلي للمرفق. المواطنة الأمريكية مطلوبة للحصول على اعتمادات/تفويض العمل في هذا المرفق.</li>
</ul>
<h4>التفضيلات:</h4>
<ul>
<li>صف 2A656 أو 2A676 في القوات الجوية مع خبرة F-16 بلوك 30/50.</li>
<li>خبرة بلوك 50.</li>
</ul></p><p></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
وصف الشركة<br><p>Talabat هي جزء من مجموعة Delivery Hero، المنصة العالمية الأولى للتوصيل المحلي، مهمتنا هي تقديم تجربة مدهشة—سريعة وسهلة وحتى باب منزلك. نعمل في ما يقرب من 65 دولة حول العالم. المقر الرئيسي في برلين، ألمانيا. تم إدراج Delivery Hero في بورصة فرانكفورت منذ 2017 وهي جزء من مؤشر MDAX للأسهم.</p><br><br>وصف الوظيفة<br><p><strong>ملخص الدور</strong></p><br><p>مسؤول عن جميع أعمال وإجراءات الإدارة في قسم الموارد البشرية وتقديم الدعم للموظفين من خلال معالجة قضاياهم واستفساراتهم والشكاوى.</p><br><p><strong>ما هي حصتك من العمل؟</strong></p><br><p><strong>عملية التوظيف، الثقافة وتجربة الموظف:</strong></p><br><ul><li><p>الحفاظ على متتبع الالتحاق للوظائف المعنية والتنسيق مع العمليات الأساسية لضمان أن تكون جميع متطلبات ما قبل الالتحاق محدثة.</p><br></li><li><p>دعم القادمين الجدد في أسبوع الانضمام لهم بكل ما هو مطلوب بين الفرق المحلية والإقليمية.</p><br></li><li><p>التأكد من تحديث البيانات البريدية للمجموعة ومجموعات Slack في السوق المحلي.</p><br></li><li><p>إعداد إعلانات للالتحاق الجديد على قنوات Slack المشتركة، وتحديث تحديثات الأعمال أو الإعلانات الحكومية للجمهور - السكان المحليين.</p><br></li><li><p>تعزيز أفضل ممارسات الثقافة من خلال تحليل PEAKON جنبًا إلى جنب مع LM وأصحاب التدريب حول النتائج</p><br></li><li><p>إعداد تقويم ربع سنوي لفعاليات المشاركة مع التركيز على 3 قيم أساسية لـ Talabat</p><br></li></ul><p><strong>التنظيمية:</strong></p><br><ul><li><p>إدارة الشهادات القانونية والموافقات الجودة حتى تاريخها، مثل مكان العمل الأفضل، CR، البلدية والوثائق الرسمية بمساعدة PRO.</p><br></li></ul><p><strong>صيانة السجلات:</strong></p><br><ul><li><p>تحديث وصيانة مزايا الموظفين وحالة التوظيف والسجلات المشابهة (التأمين وWD)</p><br></li><li><p>إجراء تدقيقات الملفات لضمان جمع جميع وثائق الموظف المطلوبة والحفاظ عليها، جاهزة لتفتيش MoL</p><br></li><li><p>المساعدة في مقابلات الخروج، جمع التغذية الراجعة وبناء أسباب مهنية.</p><br></li></ul><p><strong>تفاعل الموظفين </strong></p><br><ul><li><p>المساعدة في تسهيل معلومات المورد لفعاليات HoF من خلال العمل عن كثب مع فريق المشتريات.</p><br></li><li><p>إجراء أنشطة تفاعل دورية/ربع سنوية مع الفرق وتقديم الدعم في أي فعاليات مطلوبة.</p><br></li></ul><p><strong>الفصل:</strong></p><br><ul><li><p>تتبع إقامة موظف منتهى/مستقيل ودفعات EOS.</p><br></li><li><p>متابعة إلغاء تأمين وتأمين اجتماعي للموظفين المستقيلين.<br>
</p><br></li></ul><p><strong>الرواتب: </strong></p><br><ul><li><p>المساعدة في التنسيق مع أخصائيي Pops وإعداد بيانات الرواتب</p><br></li><li><p>إعداد تقارير شهرية ميزانية مقابل المصروفات المرتبطة بالمشاركة وغيرها من الأنشطة عبر ميزانية people ops.</p><br></li><li><p>مهام جديدة Q1 -2026 :</p><br></li><li><p>إعداد وإصدار خطابات عروض غير متصلة وفق سياسات الشركة وخطط التوظيف المعتمدة للجامعين.</p><br></li><li><p>إجراء مقابلات/مكالمات ملاءمة الثقافة مع المرشحين المختارين لتقييم التوافق مع قيم الشركة ومتطلبات تشغيل المتجر للموظفين في المتجر.</p><br></li><li><p>إدارة وتنسيق برامج التوجيه والانضمام للموظفين في المتجر، مع ضمان الانضمام بسلاسة والامتثال لإجراءات الوثائق.</p><br></li><li><p>الإشراف وتتبع إجراءات تأديبية أسبوعية وفرض غرامات للموظفين في المتجر، بما يضمن الالتزام بسياسات الشركة وتوثيقها بشكل صحيح.</p><br></li><li><p>التعامل مع معالجة الرواتب لكل من موظفي Q-Commerce وتالابات، بما في ذلك إعداد وإدارة ورقة بدل المتدربين، لضمان الدقة والصرف في الوقت المحدد.</p><br></li></ul><p><strong>تشكيلات:</strong></p><br><ul><li><p>الرد على استفسارات الموظفين وحل القضايا بشكل مهني وفي الوقت المناسب.</p><br></li><li><p>جمع وتحليل البيانات بمقاييس موارد بشرية مفيدة، مثل وقت التوظيف ومعدلات دوران الموظفين</p><br></li><li><p>التفكير في طرق إبداعية ومستدامة لتحسين عملية عمليات الأشخاص وتقديم KPIs المطلوبة بكفاءة.</p><br></li><li><p>الاطلاع على أحدث اتجاهات الموارد البشرية وأفضل الممارسات</p><br></li></ul><br>المؤهلات<br><p><strong>ماذا طلبنا؟</strong></p><br><ul><li><p>درجة البكالوريوس في الموارد البشرية أو أي مجال ذي صلة</p><br></li><li><p>سنة-سنتين من الخبرة المهنية بدوام كامل في إدارة الوقت والموارد البشرية العامة والإدارة</p><br></li><li><p>تخطيط ممتاز والمتابعة والتنظيم.</p><br></li><li><p>مهارات تواصل وتفاعل قوية مع القدرة على بناء والحفاظ على علاقات جيدة مع الموظفين</p><br></li><li><p>القدرة على إنشاء والحفاظ على المتابعات اليومية والأسبوعية والشهرية والجداول</p><br></li><li><p>مرونة، مبتكر، دقيق ويميل إلى النتائج.</p><br></li><li><p>معرفة بالقوانين المحلية للعمل</p><br></li><li><p>مهارات MS Office قوية بما في ذلك Word وExcel وPowerPoint.</p><br></li><li><p>إتقان اللغتين العربية والإنجليزية مع </p><br></li><li><p><strong>المواطن العماني</strong> (إلزامي لهذا الشاغر بالتحديد)</p><br></li></ul><br><br></div>
<p><h4>عن الدور</h4>
<p>في باڤاجو، أحد عملائنا يعين أخصائي وصول عبر البريد الإلكتروني البارد لتوليد فرص مبيعات مؤهلة من خلال حملات بريد إلكتروني خارجية استراتيجية.</p>
<p>هذا دور تطبيقي يعتمد الأداء حيث ستتولى العملية الكاملة للبريد الإلكتروني البارد—from بناء قوائم احتمالات مستهدفة وكتابة رسائل مخصصة إلى إدارة قابلية التوصيل، تحسين الحملات، وتأهيل الردود الواردة.</p>
<p>يأتي النجاح في هذا الدور من الدمج بين مهارات كتابة قوية، ومعرفة تقنية في قابلية التوصيل، ونهج قائم على البيانات لتوليد خطوط أنابيب مؤهلة باستمرار لفريق المبيعات.</p>
<p>إذا كنت شغوفاً بالتأمين على الاستهداف الصادر، وتستمتع بالتجربة في الرسائل وتتفهِّم ما يلزم ليصل الحملات إلى صناديق البريد وليس مجلدات الرسائل العشوائية، فهذا الدور مناسب لك.</p>
<h4>ما ستملكه</h4>
<strong>أبحاث الاحتمالات وبناء القوائم</strong><br>
Build قوائم احتمالات مستهدفة للغاية باستخدام:
<ul>
<li>Apollo</li>
<li>ZoomInfo</li>
<li>LinkedIn Sales Navigator</li>
<li>Crunchbase</li>
<li>منصات احتمالات مماثلة</li>
</ul>
قَسِّم الاحتمالات حسب:
<ul>
<li>الصناعة</li>
<li>حجم الشركة</li>
<li>المسمى الوظيفي</li>
<li>الجغرافيا</li>
<li>الملف المثالي للعميل (ICP)</li>
</ul>
>تحقق من صحة بيانات الاتصال ونظِّفها باستخدام:
<ul>
<li>NeverBounce</li>
<li>ZeroBounce</li>
<li>Clearout</li>
</ul>
>حافظ على قواعد بيانات الاحتمالات وقوائم الوصول بشكل منظم.
<strong>إدارة حملات البريد الإلكتروني البارد</strong><br>
>اكتب نسخ بريد إلكتروني باردة مخصصة، عناوين فرعية، وعبارات إجراء واضحة.
<br>ابنِ وأطلق سلاسل خارجية متعددة المراحل (4–8 نقاط اتصال).
<br>خصص الرسائل باستخدام بحث عن الشركة والاحتمالات.
<br>راقب أداء الحملة يومياً.
<br>استمر في تحسين الحملات اعتماداً على مقاييس التفاعل والرد.
<strong>قابلية التوصيل وإدارة البريد الوارد</strong><br>
>إدارة سمعة البريد الوارد باستخدام منصات مثل:
<ul>
<li>Instantly</li>
<li>Lemlist</li>
<li>Smartlead</li>
<li>Mailwarm</li>
</ul>
>المراقبة:
<ul>
<li>معدلات الارتداد</li>
<li>درجات الرسائل المزعجة</li>
<li>سمعة المرسل</li>
<li>صحة البريد الوارد</li>
</ul>
>تدوير مجالات البريد والبريد الوارد لزيادة قابلية التوصيل.
>تحديد وإنهاء مشاكل التوصيل قبل تدهور أداء الحملة.
<strong>تحسين الحملة والتقارير</strong><br>
>إجراء اختبارات A/B على:
<ul>
<li>عناوين الموضوع</li>
<li>الرسالة</li>
<li>العبارات التحفيزية</li>
<li>أوقات الإرسال</li>
</ul>
>تتبع المقاييس الرئيسية بما في ذلك:
<ul>
<li>معدلات الفتح</li>
<li>معدلات الرد الإيجابي</li>
<li>معدلات الارتداد</li>
<li>معدلات التحويل</li>
</ul>
>إعداد تقارير أداء الحملة وتوصية التحسينات.
>توثيق نتائج الاختبار وتاريخ التحسين.
<strong>تصنيف القيادات وإدارة CRM</strong><br>
>مراجعة ردود الحملة وتصنيف الردود بدقة.
>تحديد العملاء المؤهلين وتوجيههم إلى فريق المبيعات.
>الحفاظ على سجلات CRM دقيقة باستخدام:
<ul>
<li>HubSpot</li>
<li>Salesforce</li>
<li>Zoho CRM</li>
<li>منصات CRM مماثلة</li>
</ul>
>التأكد من أن بيانات الوصول تبقى منظمة ومحدَّثة.
<strong>الامتثال وأفضل الممارسات</strong><br>
>التأكد من امتثال الحملات لـ:
<ul>
<li>CAN-SPAM</li>
<li>GDPR</li>
<li>CCPA</li>
</ul>
>الحفاظ على قوائم الحظر والاشتراك.
>اتباع أفضل ممارسات البريد الإلكتروني الصادر لحماية سمعة المرسل.
<h4>ما الذي يجعلك مناسباً بقوة</h4>
<ul>
<li>مهارات كتابة مقنعة ومختصرة ممتازة.</li>
<li>تفكير تحليلي قوي مع التركيز على تحسين الأداء.</li>
<li>الراحة مع أتمتة الوصول وأدوات قابلية التوصيل.</li>
<li>منظم، proactive، ومركّز بشدة على التنفيذ.</li>
<li>اهتمام دقيق بالتفاصيل.</li>
<li>يستمر في الاختبار والتعلم وتحسين أداء الحملة.</li>
</ul>
<h4>الخبرة والمهارات المطلوبة</h4>
<strong>الخبرة</strong><br>
1–2+ سنوات من الخبرة في:
<ul>
<li>الوصول بالبريد الإلكتروني البارد</li>
<li>توليد العملاء المحتملين الخارجين</li>
<li>تطوير المبيعات (SDR)</li>
<li>التسويق الخارجي</li>
</ul>
<strong>المهارات الفنية</strong><br>
>خبرة عملية مع:
<ul>
<li>Apollo</li>
<li>Instantly</li>
<li>Lemlist</li>
<li>Smartlead</li>
<li>Woodpecker</li>
<li>منصات وصول مماثلة</li>
</ul>
>الخبرة في كتابة حملات البريد الإلكتروني البارد.<br>
>مهارات متقدمة في Excel أو Google Sheets.<br>
>اتصال مكتوب باللغة الإنجليزية ممتاز.
<strong>من المفضل وجوده</strong><br>
>خبرة في إدارة قابلية التوصيل على نطاق واسع للبريد الإلكتروني.<br>
>فهم ل:
<ul>
<li>DNS</li>
<li>SPF</li>
<li>DKIM</li>
<li>DMARC</li>
</ul>
>خبرة في دعم SaaS B2B، الوكالات، أو أعمال الخدمات.<br>
>خبرة في التعاون مع SDRs أو مندوبي الحسابات.<br>
>التعارف مع أتمتة الوصول وتكاملات CRM.
<h4>كيف يبدو يوم العمل النموذجي</h4>
<ul>
<li>بناء وتكرير قوائم الاحتمالات.</li>
<li>إطلاق ومراقبة حملات البريد الإلكتروني الخارجية.</li>
<li>مراجعة صحة صندوق البريد وقياسات التوصيل.</li>
<li>تحسين الرسالة والاستهداف وأداء الحملة.</li>
<li>تصنيف العملاء المحتملين المهتمين وتسليمهم إلى المبيعات.</li>
<li>تحديث سجلات CRM والحفاظ على وثائق الحملة.</li>
</ul>
<p>باختصار: أنت منك تنفيذ البريد الإلكتروني الخارجي من البحث والتخصيص إلى التحسين وتصدير القيادات المؤهلة—ضمان تدفق مستمر لفرص مؤهلة إلى خط مبيعات.