وظائف السياحة في سلطنة عمان

<p>ملخص الوظيفة مسؤولة عن النجاح العام لعمليات المطبخ اليومية. تُظهر الموهبة الطهوية من خلال أداء المهام شخصيًا أثناء قيادة الموظفين وإدارة جميع وظائف الطعام ذات الصلة. تعمل على تحسين رضا الضيوف والموظفين باستمرار مع الحفاظ على ميزانية التشغيل. تشرف على جميع مناطق المطبخ لضمان إنتاج منتج عالي الجودة ومتسق. مسؤولة عن توجيه وتطوير الفريق بما في ذلك التقارير المباشرة. يجب أن تضمن تحقيق معايير النظافة وجودة الطعام.</p><p><strong>الملف المرشح المطلوب</strong></p><p>التعليم والخبرة</p><ul><li>شهادة الثانوية العامة أو GED؛ 4 سنوات من الخبرة في مجال الطهي، الطعام والشراب، أو مجال مهني ذي صلة.</li><li>أو درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في فنون الطهي، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص related؛ 2 سنوات من الخبرة في مجال الطهي، الطعام والشراب، أو مجال مهني ذي صلة.</li></ul>

<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles &amp; Responsibilities</p><div class="paragraph"><p><br></p><p><strong>Ensuring Culinary Standards and Responsibilities are Met</strong> Prepares and cooks foods of all types, either on a regular basis or for special guests or functions. Reviews and adjust systems and procedures in the kitchen to ensure their effectiveness. Develops, designs, or creates new menus and recipes based on standards or artistic contributions. Demonstrates knowledge of high quality food products, presentations and flavor. Ensures compliance with food handling and sanitation standards. Ensures compliance with all applicable laws and regulations. Follows proper handling and right temperature of all food products. Knows and implements brand s Safety Standards. Supervises kitchen shift operations and ensures compliance with all Food &amp; Beverage policies, standards and procedures. Maintains purchasing, receiving and food storage standards. Operates and maintains all department equipment and reports malfunctions. Supports procedures for food &amp; beverage portion and waste controls. Develop and implement environmentally friendly processes and procedures for food preparation, energy use and waste management in the restaurant. Checks the quality of raw and cooked food products to ensure that standards are met. Assists in determining how food should be presented and creates decorative food displays.</p><p><strong>Leading Culinary Team</strong> Supervises and coordinates activities of cooks and workers engaged in food preparation. Utilizes interpersonal and communication skills to lead, influence, and encourage others; advocates sound financial/business decision making; demonstrates honesty/integrity; leads by example. Supervises and manages employees. Manages all day-to-day operations. Understands employee positions well enough to perform duties in employees absence. Encourages and builds mutual trust, respect, and cooperation among team members. Serves as a role model to demonstrate appropriate behaviors. Ensures and maintains the productivity level of employees. Ensures that menu items are prepared and presented according to use record standards. Establishes and maintains open, collaborative relationships with employees and ensures employees do the same within the team. Estimates daily production needs on a weekly basis and communicates production needs to kitchen personnel daily. Leads shifts while personally preparing food items and executing requests based on required specifications.</p><p><strong>Maintaining Culinary Goals</strong> Achieves and exceeds goals including performance goals, budget goals, team goals, etc. Develops specific goals and plans to prioritize, organize, and accomplish your work. Comprehends budgets, operating statements and payroll progress reports as needed to assist in the financial management of department. Schedules employees to business demands and tracks employee time and attendance. Understands the impact of departments operation on the overall property financial goals and objectives and manages to achieve or exceed budgeted goals. Orders employee uniforms according to budget and ensures uniforms are properly inventoried and maintained. Reviews staffing levels to ensure that guest service, operational and financial objectives are met.</p><p><strong>Ensuring Exceptional Customer Service</strong> Provides services that are above and beyond for customer satisfaction and retention. Manages day-to-day operations, ensuring the quality, standards and meeting the expectations of the customers on a daily basis. Improves service by communicating and assisting individuals to understand guest needs, providing guidance, feedback, and individual coaching when needed. Sets a positive example for guest relations. Handles guest problems and complaints. Strives to improve service performance. Helps employees receive on-going training to understand guest expectations.</p><p><strong>Managing and Conducting Human Resource Activities</strong> Identifies the developmental needs of others and coaching, mentoring, or otherwise helping others to improve their knowledge or skills. Identifies the educational needs of others, developing formal educational or training programs or classes, and teaching or instructing others. Assists as needed in the interviewing and hiring of employee team members with appropriate skills. Participates in the employee performance appraisal process, providing feedback as needed. Solicits employee feedback, utilizes an "open door" policy and reviews employee satisfaction results to identify and address employee problems or concerns. Participates in training the Restaurant and Catering staff on menu items including ingredients, preparation methods and unique tastes.</p><p><br></p></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><ul><li>High school diploma or GED; 4 years experience in the culinary, food and beverage, or related professional area.</li><li>OR 2-year degree from an accredited university in Culinary Arts, Hotel and Restaurant Management, or related major; 2 years experience in the culinary, food and beverage, or related professional area.</li></ul><p></p></section>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <p>The Demi Chef de Partie is responsible for supporting the smooth operation of the kitchen during the night shift, ensuring the timely preparation and presentation of high-quality à la carte dishes in accordance with hotel standards. The role requires maintaining food quality, hygiene, consistency, and guest satisfaction while managing night-time kitchen operations efficiently.</p><br><p>YOUR DAY-TO-DAY:</p><br><ul><li><span>Prepare, cook, and present à la carte menu items according to established recipes and presentation standards.</span></li><li><span>Ensure all dishes are prepared and served within agreed service times during night operations.</span></li><li><span>Assist the Chef de Partie in organizing and supervising the assigned kitchen section.</span></li><li><span>Monitor food quality, taste, texture, and presentation before service.</span></li><li><span>Ensure proper mise en place is prepared and maintained throughout the shift.</span></li><li><span>Support room service and late-night dining requirements as per hotel standards.</span></li><li><span>Take responsibility for the assigned kitchen section during the night shift in the absence of senior chefs.</span></li><li><span>Coordinate with Front Office, Room Service, and Food &amp; Beverage teams to ensure seamless guest service.</span></li><li><span>Minimize food wastage through proper portion control and stock management.</span></li><li><span>Monitor stock levels and report shortages to the Chef de Partie or Sous Chef.</span></li><li><span>Assist in receiving, storing, and rotating food products according to FIFO procedures.</span></li><li><span>Maintain strict compliance with HACCP, food safety, and sanitation standards.</span></li><li><span>Ensure cleanliness and organization of workstations, equipment, and storage areas.</span></li><li><span>Follow all health, safety, and fire regulations established by the hotel.</span></li><li><span>Conduct regular checks on food storage temperatures and equipment functionality.</span></li><li><span>Assist in training and guiding Commis Chefs and kitchen attendants during night operations.</span></li><li><span>Promote teamwork and effective communication within the kitchen brigade.</span></li><li><span>Support colleagues during busy service periods to ensure guest satisfaction.</span></li></ul><p><span>WHAT WE NEED FROM YOU:</span></p><br><ul><li><span>Diploma or certification in Culinary Arts or related field.</span></li><li><span>Minimum 2–3 years of culinary experience in a hotel or upscale restaurant environment.</span></li><li><span>Previous experience in à la carte kitchen operations preferred.</span></li><li><span>Experience working night shifts is an advantage.</span></li><li><span>Good knowledge of international cuisine, food safety, and kitchen procedures.</span></li></ul><p>WHAT YOU CAN EXPECT FROM US:</p><br><p>We give our people everything they need to succeed. From a competitive salary that rewards all your hard work to a wide range of benefits designed to help you live your best work-life – including a full uniform, impressive room discounts, and some of the best training in the business.</p><br><p>Our mission is to welcome everyone and create inclusive teams where we celebrate differences and encourage colleagues to bring their whole selves to work. IHG Hotels &amp; Resorts provides equal employment opportunities to applicants and employees without regard to race, colour, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, protected veteran status, or disability. We promote a culture of trust, support, and acceptance. Always welcoming different backgrounds, experiences, and perspectives.</p><br><p>IHG gives every member of the team the room they need to belong, grow and make a difference in a collaborative environment. We know that to work well, we need to feel well – both inside and outside of work – and through our well-being framework, we are committed to supporting well-being in your health, lifestyle, and workplace.</p><br><p>So, join us and you’ll become part of our ever-growing global family.</p><br><br>At IHG, we’ve made a promise. As one of the world’s leading hotel groups, we’re here to deliver True Hospitality for Good. Making our guests and colleagues feel welcome, cared for, recognised and respected – wherever they are in the world. Want to be part of the journey? </div>

<ul><li><p>إعداد بيانات مالية دقيقة والحفاظ عليها، مع ضمان الامتثال للمعايير والتشريعات المحاسبية ذات الصلة.</p></li><li><p>إدارة المدفوعات والمقبوضات إجراء تسويات حساب دقيقة، وتحديد الاختلافات وتنفيذ إجراءات تصحيحية للحفاظ على تكامل البيانات.</p></li><li><p>تحليل البيانات المالية لتحديد الاتجاهات والانحرافات والفرص لتحقيق توفير في التكاليف، وتقديم رؤى قابلة للتنفيذ للإدارة.</p></li><li><p>إدارة عمليات الرواتب، وضمان صرف الرواتب في الوقت المحدد وبشكل دقيق والامتثال للوائح الضرائب.</p></li></ul><p><strong>الملف المرغوب للمترشح</strong></p><ul><li><p>درجة البكالوريوس في المحاسبة أو المالية أو مجال ذي صلة؛ ودبلوم ماجستير يعد ميزة لفهم متقدم.</p></li><li><p>الصناعة- تجارة تجزئة، بناء، مقاولة، فندقة، مطاعم، نفط وغاز، الرعاية الصحية، القوى العاملة والتصنيع والتجارة في أي صناعة.</p></li><li><p>خبرة عملية ذات صلة لا تقل عن 3-5 سنوات في المحاسبة أو المالية، ويفضل ضمن بيئة شركاتية أو صناعة محددة.</p></li><li><p>الإلمام بأي برنامج محاسبة (مثل QuickBooks، SAP، Oracle، Tally، MS Dynamics وغيرها) وكفاءة في Microsoft Excel لتحليل البيانات.</p></li></ul>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <p><span>هل تتصور نفسك كتنفيذي تسويق رقمي؟ في منتجع كراون بلازا صلاله، هدفنا هو جعل سفر الأعمال يعمل — وهذا هو دورك.</span></p><br><p><span>عند انضمامك إلى منتجع كراون بلازا صلاله، أنت أكثر من مجرد لقب وظيفتك. نحن نبحث عن أفراد نشيطين وواثقين وطموحين يتفوقون في أدوارهم ويساعدون ضيوفنا على النجاح.</span></p><br><p><span>يقع على مساحة 45 فدانًا من الحدائق الاستوائية الجميلة وطول شاطئ رملي نظيف، ويُعد منتجع كراون بلازا صلاله موقعًا مثاليًا للأعمال والاجتماعات والسفر الترفيهي.</span></p><br><p><span>نحن حالياً نبحث عن تنفيذي تسويق رقمي متحمّس ومبدع لينضم إلى فريق التسويق الديناميكي لدينا. في هذا الدور، ستكون مسؤولاً عن تنفيذ استراتيجيات التسويق الرقمي عبر منصات إلكترونية متعددة لتعزيز الوعي بالعلامة التجارية، وجلب حركة المرور إلى موقعنا الإلكتروني، وتوليد الحجوزات. المرشح المثالي سيكون لديه شغف بالتسويق الرقمي، وفهم قوي لصناعة الضيافة، والقدرة على التعاون بشكل فعال مع فريق متنوع لتحقيق الأهداف التجارية.</span></p><br><p><span>لمحة عن يومك المعتاد</span></p><br><p><span>كل يوم مختلف، لكنك ستقوم في الغالب بما يلي:</span></p><br><ul><li><p><span>الحملات الرقمية: المساعدة في تخطيط وتنفيذ وتحسين الحملات التسويقية الرقمية عبر Google Ads وFacebook وInstagram وقنوات عبر الإنترنت أخرى.</span></p><br></li><li><p><span>استراتيجية SEO والمحتوى: التعاون مع فريق المحتوى لإنشاء محتوى ملائم لتحسين قابلية ظهوره في البحث العضوي وجلب حركة المرور إلى موقع الفندق.</span></p><br></li><li><p><span>إدارة وسائل التواصل الاجتماعي: تطوير وإدارة محتوى تفاعلي عبر المنصات (فيسبوك، إنستغرام، لينكدإن، تويتر، إلخ)، بما في ذلك الرسومات والفيديوهات والتعليقات.</span></p><br></li><li><p><span>التسويق عبر البريد الإلكتروني: تصميم وتنفيذ حملات بريد إلكتروني تستهدف النزلاء الحاليين والمحتملين، ترويج العروض الخاصة والباكيجات والفعاليات.</span></p><br></li><li><p><span>إعلانات الدفع بالنقرة PPC: إدارة حملات البحث المدفوعة على Google Ads ومنصات التواصل الاجتماعي، تحليل الأداء باستمرار وتقديم توصيات للتحسين.</span></p><br></li><li><p><span>التحليلات والتقارير: مراقبة وتقديم تقارير عن أداء جهود التسويق الرقمي باستخدام أدوات مثل Google Analytics وFacebook Insights وغيرها. تقديم الرؤى والتوصيات لتحسين العائد على الاستثمار.</span></p><br></li><li><p><span>صيانة الموقع: العمل عن كثب مع فريق الموقع لضمان تحديث المحتوى، وتوافقه مع الحملات التسويقية، وتحسين تجربة المستخدم والتحويلات.</span></p><br></li><li><p><span>التعاون: التعاون مع فرق المبيعات والعلاقات العامة والتصميم لإنشاء استراتيجيات تسويق متماسكة تتماشى مع أهداف العمل العامة.</span></p><br></li></ul><p><span>ما الذي نحتاجه منك؟</span></p><br><ul><li><p><span>التعليم: شهادة البكالوريوس في التسويق أو الاتصالات أو مجال ذي صلة.</span></p><br></li><li><p><span>الخبرة: خبرة لا تقل عن 2-3 سنوات في التسويق الرقمي، ويفضّل في قطاع الضيافة أو السياحة.</span></p><br></li><li><p><span>المهارات التقنية: الكفاءة في أدوات التسويق الرقمي (Google Analytics، Google Ads، SEMrush، Hootsuite، إلخ) وفهم جيد لـSEO وPPC والتسويق عبر البريد الإلكتروني وإدارة وسائل التواصل الاجتماعي.</span></p><br></li><li><p><span>المهارات الإبداعية: قدرات كتابة وتصميم وإنشاء محتوى قوية مع عين دقيقة للتفاصيل.</span></p><br></li><li><p><span>الاتصال: مهارات تواصل كتابي وشفهي ممتازة مع القدرة على جذب الجمهور عبر منصات رقمية مختلفة.</span></p><br></li><li><p><span>النهج التحليلي: القدرة على تحليل أداء الحملات واستخدام البيانات لتحسين استراتيجيات التسويق.</span></p><br></li><li><p><span>معرفة بصناعة الضيافة: فهم التحديات والفرص الفريدة في تسويق فندق هو زائد.</span></p><br></li></ul><br>في IHG، نعدPromise. كإحدى مجموعات الفنادق الرائدة في العالم، نحن هنا لتقديم الضيافة الحقيقية من أجل الخير. لجعل ضيوفنا وزملائنا يشعرون بالترحيب والاهتمام والتقدير والاحترام – أينما كانوا في العالم. هل تريد أن تكون جزءاً من الرحلة؟</span></div>

<p><h4>ملخص العمل</h4> <p>مسؤول عن الجودة والتناسق والإنتاج في مطبخ المطعم. يعرض المواهب الطهوية من خلال أداء المهام شخصياً أثناء قيادة الطاقم وإدارة جميع وظائف الطعام. ينسق القوائم والشراء وتوظيف وتخطيط الطعام لمطعم الملكية. يعمل مع الفريق لتحسين رضا الضيوف والموظفين مع الحفاظ على ميزانية التشغيل. يجب ضمان تحقق معايير النظافة والغذاء. يطور ويدرب الفريق لتحسين النتائج.</p> <h4>ملف المرشح</h4> <p><strong>التعليم والخبرة</strong></p> <ul> <li>شهادة الثانوية العامة أو GED؛ 4 سنوات خبرة في المجال الطهي، أو الطعام والشراب، أو مجال مهني ذي صلة.</li> <li>أو</li> <li>درجة درجتين من جامعة معترف بها في فنون الطهي، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذو صلة؛ سنتان خبرة في المجال الطهي، أو الطعام والشراب، أو مجال مهني ذي صلة.</li> </ul> <h4>أنشطة العمل الأساسية</h4> <p><strong>ضمان امتثال معايير الطهي والمسؤوليات للمطعم</strong></p> <ul> <li>يطور، يصمم، أو يبتكر تطبيقات جديدة، أفكار، علاقات، أنظمة، أو منتجات، بما في ذلك مساهمات فنية للمطعم.</li> <li>يشرف على عمليات وردية مطبخ المطعم ويتأكد من الامتثال لجميع سياسات ومعايير وإجراءات الغذاء والشراب.</li> <li>يحافظ على أساليب إعداد الطعام والتخزين الصحيحة.</li> <li>يتعرف على منتجات عالية الجودة، عروض وتذوق مميزة.</li> <li>يخطط ويدير كميات الطعام ومتطلبات التقديم للمطعم.</li> <li>ينقل احتياجات الإنتاج إلى الأشخاص الرئيسيين.</li> <li>يساعد في تطوير عناصر القائمة اليومية والفصلية للمطعم.</li> <li>يضمن الامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها.</li> <li>يتبع التعامل المناسب ودرجة الحرارة الصحيحة لجميع منتجات الطعام.</li> <li>يقدر احتياجات إنتاج المطعم اليومية.</li> <li>يرتب ويطبخ أنواعاً من الأطعمة، بشكل منتظم أو للضيوف أو الفعاليات الخاصة.</li> <li>يتحقق من جودة المواد الخام والمنتجات المطبوخة لضمان تلبية المعايير.</li> <li>يحدد طريقة عرض الطعام ويخلق عروض طعام زخرفية.</li> </ul> <p><strong>قيادة فريق المطبخ</strong></p> <ul> <li>يشرف على أنشطة الطهاة والعمال المشاركين في إعداد الطعام ويُنسقها.</li> <li>يستخدم مهارات التعامل والتواصل لقيادة وتأثير الآخرين وتشجيعهم؛ يدافع عن اتخاذ قرارات مالية وأعمال صحيحة؛ يظهر الأمانة والنزاهة؛ يقود بالقدوة.</li> <li>يقود فرق الورديات أثناء إعداد الطعام شخصياً وتنفيذ الطلبات بناءً على المواصفات المطلوبة.</li> <li>يشرف ويدير موظفي مطبخ المطعم. يدير جميع عمليات اليوم-إلى-اليوم. يفهم وظائف الموظفين بشكل جيد بما يكفي لأداء الواجبات أثناء غيابهم.</li> <li>يشجع ويبني ثقة متبادلة واحترام وتعاون بين أعضاء الفريق.</li> <li>يكون نموذجاً يحتذى به لعرض السلوكيات المناسبة.</li> <li>يضمن ويحافظ على مستوى إنتاجية الموظفين.</li> <li>يضمن أن يكون الموظفون متدربين عبر الإدارات المختلفة لدعم عمليات يومية ناجحة.</li> <li>يضمن فهم الموظفين للتوقعات والمعايير.</li> <li>يؤسس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويضمن أن يفعل الموظفون الشيء نفسه داخل الفريق.</li> </ul> <p><strong>تحديد والحفاظ على أهداف مطبخ المطعم</strong></p> <ul> <li>يحدد ويدعم تحقيق أهداف المطبخ بما في ذلك أهداف الأداء والميزانية والفريق، إلخ.</li> <li>يضع إرشادات وخطط محددة لتحديد الأولويات وتنظيم وإنجاز العمل اليومي للمطبخ.</li> <li>يفهم تأثير تشغيل المطبخ على الأهداف المالية العامة للعقار ويدير للوصول إلى أهداف الميزانية أو تجاوزها.</li> <li>يقوم بالتحقيق الفعال، والتبليغ والمتابعة في حوادث الموظفين.</li> <li>يعرف وينفذ معايير الشركة للسلامة.</li> </ul> <p><strong>ضمان خدمة عملاء استثنائية</strong></p> <ul> <li>يوفر خدمات تفوق التوقعات لرضا العملاء والاحتفاظ بهم.</li> <li>يدير العمليات اليومية، مع ضمان الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء بشكل يومي.</li> <li>يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيوف، وتقديم التوجيه والتغذية الراجعة والتدريب الفردي عند الحاجة.</li> <li>يضع مثالاً إيجابياً لعلاقات الضيوف.</li> <li>يؤكد رضا الضيوف خلال جميع اجتماعات القسم ويركز على التحسين المستمر.</li> <li>يمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.</li> <li>يتعامل مع مشاكل وشكاوى الضيوف.</li> <li>يتفاعل مع الضيوف لجمع تعليقات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة.</li> </ul> <p><strong>إدارة وتنفيذ أنشطة الموارد البشرية</strong></p> <ul> <li>يحدد احتياجات التطوير لدى الآخرين ويدربهم ويرشدهم أو يساعدهم في تحسين معرفتهم أو مهاراتهم.</li> <li>يشارك في تدريب موظفي المطعم حول عناصر القائمة بما في ذلك المكونات وطرق التحضير والنكهات الفريدة.</li> <li>يدير إجراءات الانضباط التدريجي للموظفين.</li> <li>يشارك في عملية تقييم أداء الموظف، وتقديم التغذية الراجعة حسب الحاجة.</li> <li>يستخدم جميع أدوات التدريب على الوظيفة المتاحة للموظفين.</li> <li>يساعد عند الحاجة في إجراء المقابلات وتوظيف أعضاء فريق العمل ذوي المهارات المناسبة.</li> </ul> <p><strong>مسؤوليات إضافية</strong></p> <ul> <li>يوفر معلومات للمشرفين والزملاء والمرؤوسين عن طريق الهاتف أو كتابياً أو حضورياً.</li> <li>يحلل المعلومات ويقي النتائج لاختيار أفضل حل وحل المشكلات.</li> <li>يحضر ويشارك في جميع الاجتماعات ذات الصلة.</li> </ul> <p>في ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصة متساوية للجميع، مرحبين بالجميع وبمنح الفرصة. نحن نشجع بيئة يتم فيها تقدير خلفيات موظفينا الغنية والاحتفال بها. قوتنا الكبرى تكمن في مزيج الثقافة والمواهب والخبرات لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.</p> <p>فنادق ماريوت تسعى لرفع مستوى فن الضيافة، وتبتكر في كل فرصة مع الحفاظ على راحة ما هو مألوف حول العالم. كونه مضيفاً مع فنادق ماريوت، ستساعد في الوفاء بوعد “ضيافة رائعة. دوماً.” من خلال تقديم خدمة مدروسة ومخلصة وتفكير مستقبلي تدعم وتبني على هذه السيرة الحية. وباسم يُرى في العالم كمرجع للضيافة، نحن فخورون بترحيبك لاستكشاف مسار مهني مع فنادق ماريوت. بانضمامك لفنادق ماريوت، أنت تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أداء عملك الأفضل، وابدأ رسالتك، وكن عضواً في فريق عالمي رائع، وتصبح أفضل نسخة من نفسك.</`p> <p>JW Marriott جزء من محفظة Marriott International الفاخرة ويتكون من أكثر من 100 عقار جميل في مدن بوابات ومواقع منتجعات مميزة حول العالم. تؤمن JW بأن موظفينا أولاً. لأنك إذا كنت سعيداً، سيصبح ضيوفنا سعداء. موظفو JW Marriott واثقون ومبدعون وأصيلون وبديهيون، ويحملون إرث اسم العلامة ومؤسس الشركة J. Willard Marriott. تقدم فنادقنا تجربة عمل فريدة من نوعها، حيث ستكون جزءاً من مجتمع وتستمتع بزمالة حقيقية مع مجموعة متنوعة من زملاء العمل. JW</p><p></p>

<p>1. التميز التشغيلي • ضمان التنفيذ المتسق للعمليات، وتقديم المنتجات، ومعايير خدمة العملاء. • رصد مؤشرات الأداء الرئيسية للأعمال وتحديد فرص التحسين. • دفع الكفاءة التشغيلية وتحقيق أهداف الشركة. 2. الربحية والأداء المالي • تحقيق أهداف الربح المخطط لها والمتوقعة من خلال التحكم الفعال في التكاليف. • متابعة المبيعات والأداء المالي عبر المواقع المعينة. • اتخاذ إجراءات تصحيحية لتحسين الربحية ونتائج الأعمال. 3. استراتيجية العمل والعمليات • وضع أهداف واضحة وأهداف أداء لجميع المتاجر ضمن المنطقة. • الإشراف على العمليات اليومية وتعظيم الإنتاجية والكفاءة. • تحديد التحديات التشغيلية وتنفيذ حلول فعالة. • إعداد وتقديم تقارير الأداء المنتظمة إلى الإدارة العليا. 4. تجربة العملاء • الحفاظ على معايير خدمة العملاء وتعزيزها. • ضمان تجربة عملاء متفوقة باستمرار عبر جميع المتاجر. • رصد تعليقات العملاء وحل الشكاوى بسرعة وبشكل احترافي. 5. إدارة الأشخاص وتطوير الفريق • القيادة بالقدوة وتعزيز ثقافة إيجابية قائمة على النتائج. • تدريب، دعم، وتطوير مديري المتاجر والفرق القيادية. • تمكين الموظفين من تحمل مسؤولية التميز في خدمة العملاء. • دعم التوظيف، الاندماج، التدريب، وتخطيط الخلافة. • بناء قوة عمل ماهرة، متحفزة وعالية الأداء. 6. الصحة والسلامة والامتثال • ضمان الامتثال لمعايير الصحة والنظافة والسلامة. • الالتزام بسياسات وإجراءات التشغيل الخاصة بالشركة. • إجراء تدقيقات منتظمة والتأكد من تنفيذ الإجراءات التصحيحية. 7. التسويق وإطلاق القوائم • تنفيذ مبادرات تسويق محلية للمتاجر لزيادة المبيعات ووعي العلامة. • تنسيق والإشراف على إطلاق القوائم بنجاح عبر المواقع المعينة. • ضمان الجاهزية التشغيلية والامتثال أثناء إدخال المنتجات الجديدة.</p><p>نحن نبحث عن مدير منطقة متمرس، عالي الحافز، ومركّز تجاريًا لقيادة والإشراف على مواقع مطاعم متعددة. يجب أن يمتلك المرشح المثالي سجلًا حافلًا في عمليات مطاعم الكاجوال دينينج، قدرات قيادية قوية، وقدرة على تعزيز نمو المبيعات، التميز التشغيلي، الربحية، وتقديم تجارب ضيوف استثنائية عبر جميع المحلات المعينة. التعليم: • درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، إدارة الفنادق والضيافة، إدارة العمليات، أو مجال ذي صلة. الخبرة: • يجب أن يكون التعيين الحالي مدير منطقة يشرف على عدة مطاعم. • لا يقل عن 5 سنوات من الخبرة في دور مدير منطقة/مدير متعدد الوحدات. • لا يقل عن 7 سنوات من الخبرة التقدمية في عمليات مطاعم الكاجوال دينينج. • لن يتم النظر في المرشحين ذوي الخبرة خارج قطاع مطاعم الكاجوال دينينج. • خبرة عملية مع أنظمة ERP، منصات إدارة المطاعم، وأدوات التحليلات التجارية. • نجاح مثبت في تحقيق وتجاوز أهداف المبيعات، التشغيل، خدمة العملاء، والربحية. المهارات والكفاءات الرئيسية: • قدرة مثبتة على القيادة والإلهام وتطوير فرق إدارة المطاعم عالية الأداء. • فطنة تجارية ومالية قوية مع خبرة في الميزانية، إدارة الأرباح والخسائر، التحكم في التكاليف، وتحسين الإيرادات. • قيادة وتوجيه وتقييم أداء ممتاز. • عقلية تحليلية قوية مع القدرة على تفسير مؤشرات الأداء الرئيسية وتحريك تحسينات الأعمال. • قدرات حل المشكلات واتخاذ القرار استثنائية في بيئات تشغيل سريعة الإيقاع. • اتصالات ممتازة، إدارة أصحاب المصلحة، ومهارات شخصية. • القدرة على إدارة مواقع متعددة بفاعلية مع الحفاظ على معايير تشغيلية ثابتة. • فهم قوي لتجربة الضيف، تميز الخدمة، ومعايير العلامة. • مفكر استراتيجي مع نهج عملي في التنفيذ والتحسين المستمر. • تنظيم عالٍ، يركز على النتائج، وقادر على العمل تحت الضغط. المرشح المفضل: • حاليًا يدير عدة منافذ within a recognized Casual Dining Restaurant brand. • نجاح مثبت في تحسين أداء المبيعات، الكفاءة التشغيلية، رضا الضيوف، والربحية. • شغف بتطوير الناس، التميز التشغيلي، وتحقيق نتائج أعمال استثنائية.</p>

<p><br></p><p>عن الوظيفة يتبع مقدم الخدمة إلى مشرف المأكولات والمشروبات. بصفته مقدم خدمة، ستكون مسؤولاً عن المهام التالية:</p><ul><li>التأكد من أن الزي المقدم يبقى نظيفاً ومرئياً وجيد الحالة، مع ضمان أن المظهر الشخصي ومعايير النظافة نموذج يحتذى به للفريق ويعرض صورة مهنية لضيوفنا</li><li>التأكد من اكتمال التحضيرات قبل كل مناوبة وخلال الخدمة من أجل توفير خدمة فعالة.</li><li>التأكد من معرفة كاملة بقائمة الطعام وقائمة النبيذ للرد على طلبات الضيوف أو تعديلها حتى تحقق رضاهم التام.</li><li>تحية الضيوف وبناء علاقة كي نضمن رضاهم.</li><li>التأكد من أن المطعم يبقى نظيفاً وبالنظام المناسب في جميع الأوقات.</li><li>المساعدة والإعداد لكافة وسائل راحة كبار الشخصيات لتنفيذها بما يتوافق مع معايير الجودة Legendary</li><li>التأكد من أن جميع خطوات الخدمة تتم من أجل تحقيق رضا الضيف والالتزام بمعايير الجودة Legendary</li><li>التأكد من تقديم جميع الأطباق بما يتوافق مع معايير الفندق والمواصفات الغذائية والمشروبات</li><li>تقديم الخدمة وفق معايير الفندق ومتطلبات الضيف بشكل ودي ومهذب وكفؤ</li><li>رفع قيمة الخدمات والمنتجات لضيوفنا دائماً، مما يعزز الخدمة ويزيد الإيرادات.</li><li>أداء أي مهام متعلقة بالفوترة وفق معايير خدمة الفندق وسياسات خدمة كبار النقد</li><li>الإبلاغ عن أي تعليقات أو شكاوى من الضيوف إلى المدير المناوب في خدمات الغرفة على الفور لاتخاذ إجراء تصحيحي سريع</li><li>إعداد وتنظيف الطاولات والصواني في منطقة غسل الخدمة لضمان دوران فعال للفضة والخزف والزجاج وتقليل الكسور إلى الحد الأدنى</li><li>أداء المهام المتعلقة بعدّ الأغطية ضمن بنية جداول</li><li>التعاون مع الزملاء وتقديم الدعم العملي</li><li>أداء واجبات إضافية مرتبطة بالوظيفة أو كما تقضي الإدارة</li></ul><p><strong>الملف الشخصي المرغوب فيه</strong></p><p>نحن نتوقع من مقدم الخدمة:</p><ul><li>يفضل وجود خبرة سابقة كمقدم خدمة في منشأة فاخرة.</li><li>إتقان اللغة الإنجليزية أمر أساسي؛ وجود مهارات في العربية أو لغات إضافية ميزة.</li><li>القدرة على تشغيل نظام البرمجيات لمعالجة الطلبات بكفاءة.</li><li>فهم قوي لمفهوم المنشأة وعروض المأكولات والمشروبات للتواصل الفعال مع الضيوف.</li></ul><p><br></p>

<p> <strong>ملخص الوظيفة</strong> </p> <p> </p> <p>مسؤول عن إدارة والإشراف على جميع مجالات السبا، بما في ذلك برامجها وخدماتها وساعات العمل والمرافق والموظفين. ينسق تقديم خدمات السبا، بما في ذلك الصالون والعناية بالبشرة واللياقة البدنية والصحة، التدليك، تنسيق البرامج، الحجوزات، مكتب الاستقبال ومناطق غرفة تبديل الملابس. كونه رئيس قسم، يوجه ويعمل مع فريق الإدارة والموظفين بعقود العمل لتنفيذ جميع عمليات السبا بنجاح. يسعى باستمرار لتحسين رضا الضيوف والموظفين وتعظيم الأداء المالي للقسم.</p> <p> </p> <p> <strong>الملف الشخصي للمرشح</strong> </p> <p> </p> <p> <strong>التعليم والخبرة</strong> </p> <p> درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذو صلة؛ 4 سنوات خبرة في السبا، خدمات الضيوف، مكتب الاستقبال، المبيعات والتسويق، أو مجال مهني ذو صلة.</p> <p>أو</p> <p> درجة بكالوريوس لمدة 4 سنوات في إدارة الأعمال، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذو صلة؛ 2 سنة خبرة في السبا، خدمات الضيوف، مكتب الاستقبال، المبيعات والتسويق، أو مجال مهني ذو صلة.</p> <p> </p> <p> <strong>الأنشطة الأساسية للعمل</strong> </p> <p> </p> <p> <strong>إدارة عمليات السبا والميزانيات</strong> </p> <p> اختيار الباعة لعمليات تجارة السبا وإدارة اتفاقيات العقد.</p> <p> الإشراف على أبحاث منتجات التجزئة، اختيار المنتجات والشراء، عرض المنتجات.</p> <p> إدارة مخزونات الإمدادات والتحكم بالشراء، بما في ذلك البدلات.</p> <p> متابعة المبيعات الفعلية والمتوقعة للسبا لضمان تحقيق أهداف الإيرادات.</p> <p> الحفاظ على نظافة السبا والمناطق والمعدات المرتبطة.</p> <p> </p> <p> <strong>إدارة مبيعات واستراتيجية تسويق السبا</strong> </p> <p> إنشاء وتنسيق خدمات خاصة للمجموعات بما في ذلك برامج هدايا المجموعة وامتيازات المجموعة وهدايا التحويل والمراسلات والدعوات، وإنشاء خدمات سبا خاصة لمجموعات محددة والتفاوض على إضافة عقد السبا.</p> <p> تطوير وإدارة عروض السبا الترويجية بما في ذلك برامج الهدايا، وهدايا مع الشراء، وجهود التسويق التعاوني وفعاليات العطلات.</p> <p> التأكد من شمول خدمات السبا في جميع أنشطة التسويق والإعلان الخاصة بالملكية.</p> <p> تحديد وتوصية بمنتجات جديدة وتحسينات المنتجات للبقاء منافسًا في السوق.</p> <p> </p> <p> <strong>إدارة استراتيجية إدارة إيرادات السبا</strong> </p> <p> مراقبة وإدارة وظيفة الرواتب.</p> <p> إدارة مناطق التشغيل وفق الميزانية من خلال مراجعة بيانات التشغيل وجداول الميزانية وتقارير تقدم الرواتب.</p> <p> إدارة نفقات السبا القابلة للسيطرة مثل وسائل راحة الضيوف ونفقات القماش ومنتجات الصالون المهنية والنباتات والزينة ومواد الورق لتحقيق أهداف الميزانية أو تجاوزها.</p> <p> </p> <p> <strong>ضمان وتقديم خدمة عملاء استثنائية</strong> </p> <p> يعرض قيادته في ضيافة الضيوف، ويجسد خدمة عملاء ممتازة، ويخلق أجواء إيجابية لعلاقات الضيوف.</p> <p> يخول الموظفين لتقديم خدمة عملاء ممتازة.</p> <p> يسعى لتحسين أداء الخدمة.</p> <p> </p> <p> <strong>إجراء أنشطة الموارد البشرية</strong> </p> <p> يراجع بطاقات التعليقات ونتائج رضا الضيوف وبيانات أخرى لتحديد مجالات التحسين.</p> <p> يراجع النتائج مع الموظفين لتطوير إجراءات تصحيحية مناسبة، مشاركة خطط مع قيادات الملكية والتأكد من اتخاذ إجراءات تصحيحية لتحسين النتائج باستمرار.</p> <p> يقوم بإجراء المقابلات وتوظيف الإدارة والموظفين بعقود عمل مناسبة لتلبية احتياجات العمل.</p> <p> يطور وينفذ ويحافظ على برنامج توجيه سبا للموظفين لتلقي التدريب المناسب عند التعيين للقيام بوظيفتهم بنجاح.</p> <p> يدير عملية تقييم الأداء لمديري التقارير المباشرة.</p> <p> يطور أهداف العمل ويخلق خطط تطوير مناسبة.</p> <p> يؤسس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين والتأكد من قيامهم بالأمر نفسه داخل الفريق.</p> <p> يستجلب ملاحظات الموظفين، يستخدم سياسة الباب المفتوح ويراجع نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مشاكل أو مخاوف الموظفين.</p> <p> يضمن حدوث تواصل مستمر في جميع مناطق المسؤولية لخلق وعي بأهداف الأعمال ويتواصل مع التوقعات، مع الاعتراف بالأداء وإنتاج النتائج التجارية المرجوة.</p> <p><br></p>

<p><h4>Job summary</h4> <p>The position is accountable for proactively soliciting and handling sales opportunities. Ensures business is turned over properly and in a timely fashion for proper service delivery. Assists in leading all day-to-day activities related to sales with a focus on building long-term, value-based customer relationships that enable achievement of sales objectives. Achieves personal sales goals.</p> <h4>Candidate profile</h4> <h4>Education and experience</h4> <ul> <li>2-year degree from an accredited university in Business Administration, Marketing, Hotel and Restaurant Management, or related major; 3 years experience in the sales and marketing or related professional area. OR</li> <li>4-year bachelor's degree in Business Administration, Marketing, Hotel and Restaurant Management, or related major; 1 year experience in the sales and marketing or related professional area.</li> </ul> <h4>Core work activities</h4> <h4>Building successful relationships that generate sales opportunities</h4> <ul> <li>Works collaboratively with off-property sales channels to ensure sales efforts are coordinated, complementary and not duplicative.</li> <li>Builds and strengthens relationships with existing and new customers to enable future bookings. Activities include sales calls, entertainment, FAM trips, trade shows, etc.</li> <li>Develops relationships within community to strengthen and expand customer base for sales opportunities.</li> <li>Manages and develops relationships with key internal and external stakeholders.</li> <li>Provides accurate, complete and effective turnover to Event Management.</li> </ul> <h4>Managing sales activities</h4> <ul> <li>Participates in sales calls with members of sales team to acquire new business and/or close on business.</li> <li>Executes and supports the operational aspects of business booked (e.g., generating proposal, writing contract, customer correspondence).</li> </ul> <h4>Using knowledge of market trends and target customer information to maximize revenue</h4> <ul> <li>Identifies new business to achieve personal and location revenue goals.</li> <li>Understands the overall market - competitors’ strengths and weaknesses, economic trends, supply and demand etc. and knows how to sell against them.</li> <li>Closes the best opportunities for the location based on market conditions and location needs.</li> <li>Gains understanding of the location’s primary target customer and service expectations; serves the customer by understanding their business, business issues and concerns, to offer better business solution.</li> </ul> <h4>Providing exceptional customer service</h4> <ul> <li>Supports the company’s service and relationship strategy, driving customer loyalty by delivering service excellence throughout each customer experience.</li> <li>Services our customers in order to grow share of the account.</li> <li>Executes and supports the company’s customer service standards.</li> <li>Provides excellent customer service consistent with the daily service basics of the company.</li> <li>Sets a positive example for guest relations.</li> <li>Interacts with guests to obtain feedback on product quality and service levels.</li> </ul> <p>At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.</p> <p>When you join the Sheraton family, you become a member of its global community. We’ve been a place to gather and connect since 1937. At Sheraton, associates create a sense of belonging in more than 400 communities around the world. We invite, we welcome, and we connect guests through engaging experiences and thoughtful service. If you’re a team player who is excited to deliver a meaningful guest experience, we encourage you to explore your next career opportunity with Sheraton. Join us on our mission to be ‘The World’s Gathering Place’. In joining Sheraton Hotels & Resorts, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.</p></p><p></p>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span><br>ملخص العمل<br>مسؤول عن جودة واتساق وإنتاج مطبخ المطعم. يعبر عن المواهب الطهوية بإنجاز المهام شخصياً أثناء قيادة الطاقم وإدارة جميع وظائف الطعام. ينسّق القوائم والشراء والتوظيف وتحضير الطعام لمطعم الملكية. يعمل مع الفريق على تحسين رضا الضيوف والموظفين مع الحفاظ على ميزانية التشغيل. يجب ضمان تحقيق معايير النظافة والسلامة الغذائية. يطور الفريق ويدربه لتحسين النتائج.<br>ملف المرشح&nbsp;<br>التعليم والخبرة<br>• شهادة الثانوية العامة أو GED؛ 4 سنوات خبرة في الطهي، الطعام والشراب، أو مجال مهني ذي صلة.<br>أو<br>• شهادة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في فنون الطهي، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذو صلة؛ 2 سنوات خبرة في المجال المهني ذي الصلة.<br>الأنشطة الأساسية للعمل<br>ضمان معايير الطهي ومسؤولياتها للمطعم<br>• يقوم بتطوير وتصميم وإنشاء تطبيقات جديدة وأفكار وعلاقات وأنظمة ومنتجات، بما في ذلك مساهمات فنية للمطعم.<br>• يشرف على عمليات ورديات مطبخ المطعم ويتأكد من الامتثال لجميع سياسات الغذاء والمشروبات والمعايير والإجراءات.<br>• يحافظ على معايير المعالجة والتخزين الغذائي الصحيحة.<br>• يتعرف على منتجات عالية الجودة وعروض وتذوق متميزة.<br>• يخطط ويدير كميات الطعام ومتطلبات التزيين للمطعم.<br>• يبلّغ احتياجات الإنتاج إلى الطاقم الرئيسي.<br>• يساعد في تطوير عناصر القائمة اليومية والموسمية للمطعم.<br>• يضمن الامتثال لجميع القوانين والأنظمة المعمول بها.<br>• يتبع طرق التعامل الصحيحة ودرجة الحرارة الصحيحة لجميع منتجات الطعام.<br>• يقدر احتياجات إنتاج المطعم اليومية.<br>• يحضر ويطبخ أنواع الطعام، إما بانتظام أو لضيوف أو فعاليات خاصة.<br>• يفحص جودة المنتجات الغذائية الخام والمطبوخة لضمان استيفاء المعايير.<br>• يحدد كيفية عرض الطعام ويCreated عروض الطعام الزخرفية.<br>قيادة فريق المطبخ<br>• يشرف وينسّق أنشطة الطباخين والعاملين في التحضير الغذائي.<br>• يستخدم مهارات التواصل والتفاعل القيادية لتوجيه الآخرين والتأثير عليهم وتشجيعهم؛ يدافع عن اتخاذ قرارات مالية/أعمال سليمة؛ يظهر صدقًا ونزاهة؛ يقود بالمثال.<br>• يقود فرق الوردية أثناء إعداد الطعام شخصيًا وتنفيذ الطلبات وفق المواصفات المطلوبة.<br>• يشرف ويدير موظفي مطبخ المطعم. إدارة جميع العمليات اليومية. فهم مناصب الموظفين بما فيه الكفاية لأداء الواجبات في غياب الموظفين.<br>• يشجع ويبني الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق.<br>• يعمل كنموذج يحتذى به لإظهار السلوك المناسب.<br>• يضمن ويحتفظ بمستوى إنتاجية الموظفين.<br>• يضمن أن الموظفين مدربون متقاطعون لدعم العمليات اليومية الناجحة.<br>• يضمن فهم الموظفين للتوقعات والحدود.<br>• يؤسس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويضمن أن يفعل الموظفون الشيء نفسه ضمن الفريق.<br>تحديد والحفاظ على أهداف مطبخ المطعم<br>• يحدد ويدعم تحقيق أهداف المطبخ بما في ذلك أهداف الأداء والميزانية وأهداف الفريق، إلخ.<br>• وضع إرشادات وخطط محددة لإعطاء الأولويات وتنظيم وتنفيذ عمل المطبخ اليومي.<br>• يفهم تأثير تشغيل المطبخ على الأهداف والغايات المالية الكلية للملكية ويدير لتحقيق أو تجاوز الأهداف المحددة في الميزانية.<br>• يقوم بالتحقيق الفعال والتقارير والمتابعة بشأن حوادث الموظفين.<br>• يعرف وينفّذ معايير أمان الشركة.<br>ضمان خدمة عملاء استثنائية<br>• يقدم خدمات تفوق التوقعات لرضا الضيوف واحتفاظهم.<br>• يدير العمليات اليومية، مع الحفاظ على الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء بشكل يومي.<br>• يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيوف، وتقديم التوجيه والتغذية الراجعة والتدريب الفردي عند الحاجة.<br>• يقدم مثالاً إيجابياً لعلاقات الضيوف.<br>• يؤكد رضا الضيوف خلال جميع اجتماعات القسم ويركز على التحسين المستمر.<br>• يمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.<br>• يتعامل مع مشاكل وشكاوى الضيوف.<br>• يتفاعل مع الضيوف للحصول على ملاحظاتهم حول جودة المنتج ومستويات الخدمة.<br>إدارة وأداء أنشطة الموارد البشرية&nbsp;<br>• يحدد احتياجات التطوير للآخرين والتوجيه أو الإرشاد أو مساعدة الآخرين لتحسين معرفتهم أو مهاراتهم.<br>• يشارك في تدريب موظفي المطعم على عناصر القائمة بما في ذلك المكونات وطرق التحضير والذوق الفريد.<br>• يدير إجراءات الانضباط التصاعدية للموظفين.<br>• يشارك في عملية تقييم أداء الموظف، مع تقديم الملاحظات عند الحاجة.<br>• يستخدم جميع أدوات التدريب المتاحة أثناء العمل للموظفين.<br>• يساعد عند الحاجة في إجراء المقابلات وتعيين أعضاء فريق العمل ذوي المهارات المناسبة.<br>مسؤوليات إضافية&nbsp;<br>• يوفر معلومات للمشرفين وزملاء العمل والمرؤوسين عبر الهاتف أو بشكل مكتوب أو بريد إلكتروني أو شخصياً.<br>• يحلل المعلومات ويقيّم النتائج لاختيار أفضل حل وحل المشاكل.<br>• يحضر ويشارك في جميع الاجتماعات ذات الصلة.<br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يتيح الفرص بالتساوي للجميع، مرحباً بالجميع ومتاح للجميع الوصول للفرص. نحن نشجع بيئة تُقدّر وتحتفي بخلفيات موظفينا الفريدة. قوتنا الكبرى تكمن في التنوع الثقافي والمواهب وخبرات موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المحاربين القدامى أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>فنادق ماريوت تسعى للارتقاء بفن الضيافة، مبتكرة في كل فرصة مع الحفاظ على راحة الاسم المعهود حول العالم. كعامل مع فنادق ماريوت، ستساعد في الحفاظ على وعد «الضيافة الرائعة. دائما.» من خلال تقديم خدمة مدروسة ومخلصة ومتفكرة للمستقبل تدعم وتبني على هذا الإرث الحي. مع الاسم الذي يرتبط بالضيافة حول العالم، نحن فخورون باستقبالك لاستكشاف مسيرة مهنية مع فنادق ماريوت. بالانضمام إلى فنادق ماريوت، تنضم إلى محفظة علامات تجارية لدى ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أن تفعل أفضل عملك، ابدأ هدفك، وانتمِ إلى فريق عالمي رائع، وتصبح أفضل إصدار من نفسك.</span> </div>

<p>1. التميز التشغيلي • ضمان تنفيذ العمليات وتقديم المنتجات وخدمات العملاء بمعايير متسقة. • مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية للأعمال وتحديد فرص التحسين. • دفع الكفاءة التشغيلية وتحقيق أهداف الشركة. 2. الربحية والأداء المالي • تحقيق أهداف الربح المقررة والمتوقعة من خلال التحكم الفعال في التكاليف. • مراقبة المبيعات والأداء المالي عبر المواقع المعينة. • اتخاذ إجراءات تصحيحية لتحسين الربحية ونتائج الأعمال. 3. استراتيجية الأعمال والعمليات • وضع أهداف وغايات أداء واضحة لجميع المتاجر ضمن المنطقة. • الإشراف على العمليات اليومية وتحقيق أقصى قدر من الإنتاجية والكفاءة. • تحديد التحديات التشغيلية وتنفيذ حلول فعالة. • إعداد وتقديم تقارير أداء منتظمة إلى الإدارة العليا. 4. تجربة العملاء • الحفاظ على معايير خدمة العملاء وتعزيزها. • ضمان تجربة عملاء متفوقة باستمرار عبر جميع المتاجر. • مراقبة ملاحظات العملاء وحل الشكاوى بسرعة وبشكل مهني. 5. إدارة الأفراد وتطوير الفريق • القيادة بالمثال والترويج لثقافة إيجابية قائمة على النتائج. • تدريب ودعم وتطوير مديري المتاجر وفرق القيادة. • تمكين الموظفين من تحمل مسؤولية خدمة العملاء والتميز. • دعم التوظيف والتوجيه والتدريب والتخطيط للخلافة. • بناء قوة عاملة ماهرة ومتحفزة وعالية الأداء. 6. الصحة والسلامة والالتزام • ضمان الامتثال لمعايير الصحة والنظافة والسلامة. • الالتزام بسياسات وإجراءات وإرشادات التشغيل الخاصة بالشركة. • إجراء تدقيقات دورية والتأكد من تنفيذ الإجراءات التصحيحية. 7. التسويق واطلاق القوائم • تنفيذ مبادرات التسويق المحلية للمحلات لزيادة المبيعات وبناء الوعي بالعلامة. • تنسيق والإشراف على إطلاق القوائم بنجاح عبر المواقع المعينة. • ضمان الجاهزية التشغيلية والامتثال أثناء introducing المنتجات الجديدة.</p> <p>نحن نبحث عن مدير منطقة ذو خبرة عالية ودافع قوي ويركز على الأعمال التجارية لقيادة والإشراف على مواقع مطاعم متعددة. يجب أن يمتلك المرشح المثالي سجل مدروس في عمليات مطاعم الطعام العادي، قدرات قيادية قوية، والقدرة على دفع نمو المبيعات والتميز التشغيلي والربحية وتقديم تجارب ضيافة استثنائية عبر جميع المحلات المعينة.</p> <p>التعليم: • درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، إدارة الفنادق والضيافة، إدارة العمليات، أو مجال ذي صلة. الخبرة: • المسمى الحالي يجب أن يكون مدير منطقة يشرف على mehrere مطاعم. • خبرة دنيا 5 سنوات في دور مدير منطقة/مدير متعدد الوحدات. • خبرة progressively لا تقل عن 7 سنوات في عمليات مطاعم الخدمة العادية. • لن يتم النظر في المرشحين ذوي الخبرة خارج قطاع مطاعم الخدمة العادية. • خبرة عملية بأنظمة ERP ومنصات إدارة المطاعم وأدوات تحليل الأعمال. • نجاح مثبت في تحقيق وتجاوز أهداف المبيعات والعمليات وخدمة العملاء والربحية. المهارات والكفاءات الأساسية: • القدرة المثبتة على قيادة وإلهام وتطوير فرق إدارة المطاعم عالية الأداء. • فطنة تجارية ومالية قوية مع خبرة في الميزانية، إدارة الأرباح والخسائر، التحكم في التكاليف، وتحسين الإيرادات. • قيادة ممتازة وتدريب وإدارة الأداء. • عقلية تحليلية قوية مع القدرة على تفسير مؤشرات الأداء الرئيسية وتحريك تحسينات الأعمال. • مهارات حل المشكلات واتخاذ القرار الاستثنائية في بيئات تشغيل سريعة. • تواصل ممتاز وإدارة أصحاب المصلحة ومهارات التعامل مع الآخرين. • القدرة على إدارة مواقع متعددة بفعالية مع الحفاظ على معايير تشغيلية متسقة. • فهم قوي لتجربة الضيف وخدمة العلامة والمعايير. • مفكر استراتيجي مع نهج عملي في التنفيذ والتحسين المستمر. • التنظيم العالي، النتائج المحكومة، والقدرة على العمل تحت الضغط.</p> <p>المرشح المفضل: • حاليًا إدارة عدة فروع ضمن علامة تجارية مطاعم الخدمة العادية المعترف بها. • نجاح مثبت في تحسين أداء المبيعات والكفاءة التشغيلية ورضا الضيوف وربحية. • شغف بتطوير الأشخاص وتحقيق التميز التشغيلي وتقديم نتائج أعمال استثنائية.</p>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span><br>JOB SUMMARY<br>Accountable for overall success of the daily kitchen operations. Exhibits culinary talents by personally performing tasks while leading the staff and managing all food related functions. Works to continually improve guest and employee satisfaction while maintaining the operating budget. Supervises all kitchen areas to ensure a consistent, high quality product is produced. Responsible for guiding and developing staff including direct reports. Must ensure sanitation and food standards are achieved.<br>CANDIDATE PROFILE&nbsp;<br>Education and Experience<br>• High school diploma or GED; 4 years experience in the culinary, food and beverage, or related professional area.<br>OR<br>• 2-year degree from an accredited university in Culinary Arts, Hotel and Restaurant Management, or related major; 2 years experience in the culinary, food and beverage, or related professional area.<br>CORE WORK ACTIVITIES<br>Ensuring Culinary Standards and Responsibilities are Met<br>• Prepares and cooks foods of all types, either on a regular basis or for special guests or functions.<br>• Reviews and adjust systems and procedures in the kitchen to ensure their effectiveness.<br>• Develops, designs, or creates new menus and recipes based on standards or artistic contributions.<br>• Demonstrates knowledge of high quality food products, presentations and flavor.<br>• Ensures compliance with food handling and sanitation standards.<br>• Ensures compliance with all applicable laws and regulations.<br>• Follows proper handling and right temperature of all food products.<br>• Knows and implements brand’s Safety Standards.<br>• Supervises kitchen shift operations and ensures compliance with all Food &amp; Beverage policies, standards and procedures.<br>• Maintains purchasing, receiving and food storage standards.<br>• Operates and maintains all department equipment and reports malfunctions.<br>• Supports procedures for food &amp; beverage portion and waste controls.<br>• Develop and implement environmentally friendly processes and procedures for food preparation, energy use and waste management in the restaurant.<br>• Checks the quality of raw and cooked food products to ensure that standards are met.<br>• Assists in determining how food should be presented and creates decorative food displays.<br>Leading Culinary Team<br>• Supervises and coordinates activities of cooks and workers engaged in food preparation.<br>• Utilizes interpersonal and communication skills to lead, influence, and encourage others; advocates sound financial/business decision making; demonstrates honesty/integrity; leads by example.<br>• Supervises and manages employees. Manages all day-to-day operations. Understands employee positions well enough to perform duties in employees' absence.<br>• Encourages and builds mutual trust, respect, and cooperation among team members.<br>• Serves as a role model to demonstrate appropriate behaviors.<br>• Ensures and maintains the productivity level of employees.<br>• Ensures that menu items are prepared and presented according to use record standards.<br>• Establishes and maintains open, collaborative relationships with employees and ensures employees do the same within the team.<br>• Estimates daily production needs on a weekly basis and communicates production needs to kitchen personnel daily.<br>• Leads shifts while personally preparing food items and executing requests based on required specifications.<br>Maintaining Culinary Goals<br>• Achieves and exceeds goals including performance goals, budget goals, team goals, etc.<br>• Develops specific goals and plans to prioritize, organize, and accomplish your work.<br>• Comprehends budgets, operating statements and payroll progress reports as needed to assist in the financial management of department.<br>• Schedules employees to business demands and tracks employee time and attendance.<br>• Understands the impact of departments operation on the overall property financial goals and objectives and manages to achieve or exceed budgeted goals.<br>• Orders employee uniforms according to budget and ensures uniforms are properly inventoried and maintained.<br>• Reviews staffing levels to ensure that guest service, operational and financial objectives are met.<br>Ensuring Exceptional Customer Service<br>• Provides services that are above and beyond for customer satisfaction and retention.<br>• Manages day-to-day operations, ensuring the quality, standards and meeting the expectations of the customers on a daily basis.<br>• Improves service by communicating and assisting individuals to understand guest needs, providing guidance, feedback, and individual coaching when needed.<br>• Sets a positive example for guest relations.<br>• Handles guest problems and complaints.<br>• Strives to improve service performance.<br>• Helps employees receive on-going training to understand guest expectations.<br>Managing and Conducting Human Resource Activities&nbsp;<br>• Identifies the developmental needs of others and coaching, mentoring, or otherwise helping others to improve their knowledge or skills.<br>• Identifies the educational needs of others, developing formal educational or training programs or classes, and teaching or instructing others.<br>• Assists as needed in the interviewing and hiring of employee team members with appropriate skills.<br>• Participates in the employee performance appraisal process, providing feedback as needed.<br>• Solicits employee feedback, utilizes an "open door" policy and reviews employee satisfaction results to identify and address employee problems or concerns.<br>• Participates in training the Restaurant and Catering staff on menu items including ingredients, preparation methods and unique tastes.<br>Additional Responsibilities&nbsp;<br>• Provides information to supervisors, co-workers, and subordinates by telephone, in written form, e-mail, or in person.<br>• Analyzes information and evaluating results to choose the best solution and solve problems.<br>• Attends and participates in all pertinent meetings.<br>At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.<br>W Hotels’ mission is to Ignite Curiosity, Expand Worlds. We are a place to experience life. We’re here to open doors and open minds. We are constantly inspired by new faces and new experiences. A tuned-in, up-for-anything spirit is at our core and has made us renowned for reinventing the norms of luxury around the globe. Whatever/Whenever is our culture and service philosophy that brings our guests’ passions to life. If you are original, innovative, and always looking towards the future of what’s possible, welcome to W Hotels. In joining W Hotels, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work,​ begin&nbsp;your purpose,&nbsp;belong&nbsp;to an amazing global​&nbsp;team, and&nbsp;become&nbsp;the best version of you.</span> </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <p>Wave Holidays Travel &amp; Tourism · مسقط، عمان · دوام كامل، مكتبي · من 9 صباحًا حتى 5 مساءً</p><p>نحن بحاجة إلى شخص يمكنه تحويل الاستفسارات إلى حجوزات. هذا هو العمل.</p><p>نحن فريق صغير، مما يعني أن هذا الدور ليس مقعدًا واحدًا من بين عشرين. نفضل توظيف شخص جيد واحد ومنحه المساحة بدلاً من توظيف خمسة وإدارتهم.</p><p><br></p><p><b>ما ستفعله فعليًا:</b></p><p>الرد على الاستفسارات من الموقع الإلكتروني، واتسآب، وإنستغرام والهاتف. اكتشاف ما يريده العميل فعلاً والذي غالباً لا يكون ما يطلبه أولاً. بناء الحزمة، إرسال العرض، المتابعة، الإغلاق. الحفاظ على دقة CRM. إيجاد فندق أفضل للعميل مما طلبه، وشرح سبب قيمته.</p><p>سوف تخبر أيضاً فريق التسويق بما يطالب به العملاء غالباً، لأنهم لا يمكنهم التخمين.</p><p><br></p><p><b>ماذا نحتاجه منك:</b></p><ul><li>ثلاث سنوات أو أكثر في مبيعات السفر كنت تبني الباقات، وتتولى عروض الأسعار، وتغلق الصفقات مع عملاء حقيقيين</li><li>إنجليزية جيدة؛ العربية تسهل الحياة هنا كثيرًا</li><li>منظم بما يكفي بحيث لا يبقى شيء في بريدك الوارد ثلاثة أيام</li><li>امتلاك Amadeus أو نظام حجز مشابه ميزة. خبرة معالجة الفيزا ميزة. لا أحد منهما مطلوب.</li></ul><p><br></p><p><b>حول مسألة التكنولوجيا:</b></p><p>نستخدم أدوات الذكاء الاصطناعي للبحث، وصياغة المذكرات والتQuotes. يجعل الأجزاء المملة أسرع ويمنحك وقتًا إضافيًا للجزء الذي يحتاجه الإنسان فعليًا. إذا لم تلمسها من قبل: لا بأس. سنعلمك.</p><p>ما لا يمكننا تعليمه هو الفضول. إذا كان جوابك على معظم الأسئلة هو "لطالما فعلنا ذلك بهذه الطريقة"، فربما لا يناسبك هذا المنصب وهذا مقبول.</p><p>كيفية قياس أدائك: الحجوزات والزخم الهامشي، تحويل من العملاء المحتملين إلى حجوزات، سرعة الاستجابة، وما إذا كان العملاء يعودون. وليس عدد الساعات التي جلست فيها على مكتبك.</p><p><br></p><p><b>التركيبة:</b> الراتب الأساسي 300–500 ريال عُماني، العمولة قابلة للتفاوض بناءً على الخبرة. تأمين صحي وأسعار سفر للموظفين.</p><p><br></p><p> أبلغ عن فقرة واحدة عن عميل تفخر به، كيف دخل، ماذا باعته له، ولماذا نجح ذلك.</p><p><br></p> </div><h2 class="h5">المهارات</h2> <div data-jb-field="skills"><ul><li>بناء حزم السفر ووضع الأسعار</li><li>إدارة CRM</li><li>خدمة العملاء وتحليل الاحتياجات</li><li>Amadeus أو أنظمة الحجز المماثلة (مفضل، غير مطلوب)</li><li>اللغة العربية (مفضل)</li><li>مهارات متابعة قوية وإغلاق</li></ul></div>

<div> <p> <strong>ملخص الوظيفة</strong> </p> <p> </p> <p>المسؤول عن جميع عمليات الطعام والشراب، والتي تشمل جميع عمليات الطبخ والمطعم والمشروبات وخدمة الغرف. يشرف على رضا الضيوف والموظفين، والحفاظ على المعايير وتحقيق أو تجاوز الأهداف المالية. يظهر معرفة وكفاءة بجميع القوانين واللوائح المعمول بها في مجال الطعام والشراب. يطور ويطبق خطة العمل للأطعمة والمشروبات.</p> <p> </p> <p> <strong>الملف المرشح</strong> </p> <p> </p> <p> <strong>التعليم والخبرة</strong> </p> <p> شهادة الثانوية العامة أو GED؛ خبرة 4 سنوات في مجال الطعام والشراب، الطبخ، أو مجال مهني ذي صلة.</p> <p>أو</p> <p> درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة خدمات الطعام، إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذي صلة؛ خبرة سنتين في مجال الطعام والشراب، الطبخ، أو مجال مهني ذي صلة.</p> <p> </p> <p> <strong>الأنشطة الأساسية للعمل</strong> </p> <p> </p> <p> <strong>تطوير الميزانيات والحفظ عليها</strong> </p> <p> يطور ويراقب جميع الخطط والإجراءات المالية وتفاعل الموظفين ورضا الضيوف لقسم الغذاء والشراب.</p> <p> يحافظ على مؤشر تكلفة إيجابي لعمليات المطبخ والمطعم.</p> <p> يستخدم الميزانيات لفهم الأهداف المالية.</p> <p> </p> <p> <strong>قيادة فريق الغذاء والشراب</strong> </p> <p> يدير أقسام الغذاء والشراب (وليس المبيعات في خدمات التموين).</p> <p> يشرف ويدير الموظفين. يدير جميع العمليات اليومية. يفهم مواقع الموظفين بما يكفي لأداء المهام في غيابهم.</p> <p> يستخدم مهارات التعامل والتواصل لقيادة وتأثير وتشجيع الآخرين؛ يدافع عن اتخاذ قرارات مالية/أعمال سليمة؛ يظهر الأمانة/النزاهة؛ يقود بالمثال.</p> <p> يشرف على جميع عمليات الطبخ والمطعم والمشروبات وخدمة الغرف.</p> <p> يخلق بيئة ممتلكات تبرز التحفيز وتمكين العمل بروح الفريق والتحسين المستمر وشغف تقديم الخدمة.</p> <p> يقدم خدمة عملاء ممتازة لجميع الموظفين.</p> <p> يستجيب بسرعة وبشكل استباقي لمخاوف الموظفين.</p> <p> يوفر بيئة تعلم مع التركيز على التحسن المستمر.</p> <p> يوفر توجيهًا واستشارة استباقيين لأعضاء الفريق.</p> <p> يشجع ويبني الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق.</p> <p> يراقب ويحافظ على مستوى إنتاجية الموظفين.</p> <p> يطور أهدافًا وخطط محددة لإعطاء الأولوية والتنظيم والانجاز.</p> <p> يوفر القيادة والرؤية والتوجيه لجمع أولويات الأهداف القسمية بشكل فعال وكفء.</p> <p> يضع توقعات واضحة مع الموظفين وقادة الفرق ويتأكد من أن المكافآت المناسبة تُمنح إذا تم تجاوز التوقعات.</p> <p> </p> <p> <strong>ضمان خدمة عملاء استثنائية</strong> </p> <p> يقدم خدمة عملاء ممتازة.</p> <p> يستجيب بسرعة وبشكل استباقي لمخاوف الضيوف.</p> <p> يفهم ثقافة الخدمة للعلامة التجارية.</p> <p> يدفع alignment لجميع الموظفين وقادة الفرق والمديرين نحو ثقافة خدمة العلامة التجارية.</p> <p> يضع توقعات الخدمة لجميع الضيوف داخليًا وخارجيًا.</p> <p> يتحمل مسؤولية شكوى/مشكلة الضيف حتى يتم حلها أو معالجتها من قبل المدير أو الموظف المعني.</p> <p> يتحقق من أن جميعFunctions الولائم مطابقة للمعايير وتتجاوز توقعات الضيوف.</p> <p> يقدم خدمات تفوق لتوفير رضا واحتفاظ العملاء.</p> <p> يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد في فهم احتياجات الضيف، وتقديم التوجيه والتغذية الراجعة والتوجيه الفردي عند الحاجة.</p> <p> يعتبر نموذجًا يحتذى به لإظهار السلوكيات المناسبة.</p> <p> يدير العمليات اليومية، يعزز الجودة، ويتأكد من مطابقة المعايير لتوقعات العملاء يوميًا.</p> <p> </p> <p> <strong>إدارة وإجراء أنشطة الموارد البشرية</strong> </p> <p> يقدم التوجيه والإرشاد للمرؤوسين، بما في ذلك وضع معايير الأداء ومراقبة الأداء.</p> <p> يجري تقييمات الأداء في الوقت المناسب.</p> <p> يعزز سياسات ضمان المعاملة العادلة والباب المفتوح.</p> <p> يحدد احتياجات التطوير للآخرين ويقدم الإرشاد أو الإرشاد أو يساعد الآخرين في تحسين معرفتهم أو مهاراتهم.</p> <p> يحدد الاحتياجات التعليمية للآخرين، ويطور برامج تعليمية أو تدريبات رسمية أو دروس، ويعلم أو ي指导 الآخرين.</p> <p> يطور خطة عمل لمعالجة مناطق الحاجة وتوسيع القوة بناءً على نتائج مشاركة الموظفين ورضا الضيوف.</p> <p> </p> <p> <strong>مسؤوليات إضافية</strong> </p> <p> يمتثل لجميع إجراءات المحاسبة المؤسسية.</p> <p> يزوّد المشرفين وزملاء العمل والمرؤوسين بالمعلومات عبر الهاتف أو كتابة أو بريد إلكتروني أو حضورياً.</p> <p> يحلل المعلومات ويقيّم النتائج لاختيار الحل الأفضل وحل المشكلات.</p> <p> يعزز التواصل والأنظمة المعلوماتية الفعالة في القسم من خلال السجلات واجتماعات القسم واجتماعات الملكية.</p> <p> </p> </div> <div> </div> <p><br></p>

<p>التعيين العاجل في محاجر الرخام ومصنع الرخام ، سلطنة عمان</p><p>مشغل Loader عجلة - الكمية 20 - الراتب الإجمالي - 170 ريال عماني (حديث التعيين) - 180 ريال عماني (رخصة GCC)</p><p>مشغل الحفارة - الكمية 20 - الراتب الإجمالي - 170 ريال عماني (حديث التعيين) - 180 ريال عماني (رخصة GCC)</p><p>مشغل مبرد/تريبور - الكمية 20 - الراتب الإجمالي - 170 ريال عماني (حديث التعيين) - 180 ريال عماني (رخصة GCC)</p><p>مشغل الرافعة الشوكية - الكمية 20 - الراتب الإجمالي - 170 ريال عماني (حديث التعيين) - 180 ريال عماني (رخصة GCC)</p><p>مشغل ماكينة تقطيع الرخام - الكمية 22 - الراتب الإجمالي - 140 ريال عماني.</p><p>مشغل ماكينة تلميع صفائح الرخام - الكمية 22 - الراتب الإجمالي - 140 ريال عماني .</p><p>مشغل ماكينة الحفر على الرخام - الكمية 22 - الراتب الإجمالي - 140 ريال عماني .</p><p>مساعد ماهر - الكمية 40 - الراتب الإجمالي - 120 ريال عماني .</p><p>الشروط والأحكام: - العقد: سنتان - ساعات العمل: 10 ساعات <em>REF/ACS/XXXV35/MUM</em> يرجى إرسال السيرة الذاتية للمرشحين مع المستندات كاملة إلى <em>EMAIL_ADDRESS</em></p><p><strong>المرشح المطلوب</strong></p><p>الخبرة: حديث التعيين</p>

<p><h4>ملخص الوظيفة</h4> <p>يقود ويدير جميع الأنشطة اليومية المتعلقة بوظيفة المبيعات مع التركيز على بناء علاقات عملاء قائمة على القيمة طويلة الأجل تمكن من تحقيق أهداف مبيعات المنشأة. يحقق أهداف الحجز الشخصية ويقدم توصيات حول أهداف حجز التقارير المباشرة.</p> <h4>الملف الشخصي للمرشح</h4> <p><strong>التعليم والخبرة</strong></p> <ul> <li>شهادة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في الإدارة الأعمال، التسويق، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ 3 سنوات خبرة في مجال المبيعات والتسويق أو في مجال مهني ذي صلة مع خبرة ترفيهية في سوق عمان أو خبرة ماريوت GCC والفندق والمنتجع مفضل.</li> <li>أو</li> <li>بكالوريوس لمدة 4 سنوات في الإدارة الأعمال، التسويق، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ خبرة سنة في مجال المبيعات والتسويق أو المجال المهني ذي الصلة.</li> </ul> <h4>أنشطة العمل الأساسية</h4> <p><strong>دعم تطوير وتنفيذ استراتيجيات المبيعات</strong></p> <ul> <li>يعمل مع قائد المبيعات لضمان فهم استراتيجية المبيعات وتنفيذها بشكل فعال للقطاع.</li> <li>يعمل مع فريق الإدارة لإنشاء وتنفيذ خطة مبيعات تستهدف الإيرادات والعملاء والسوق للقطاع الذي يقوده DOS.</li> <li>يساعد في تطوير وتنفيذ العروض الترويجية داخليًا وخارجيًا.</li> </ul> <p><strong>تعظيم الإيرادات</strong></p> <ul> <li>يوفر قيادة إيجابية ومتكبرة لضمان أقصى إمكانات الإيرادات (مثلاً، وضع أمثلة بأهداف الحجز الشخصية).</li> <li>يوصي بأهداف حجز لأعضاء فريق المبيعات.</li> </ul> <p><strong>إدارة أنشطة المبيعات</strong></p> <ul> <li>يراقب جميع الأنشطة اليومية للتقارير المباشرة.</li> <li>يوافق على إفراج المساحة للـ catering لزيادة الإيرادات (DOS، مجموعة) في غياب مدير تقييم الأعمال.</li> <li>يشارك في مكالمات المبيعات مع أعضاء فريق المبيعات لاستقطاب عمل جديد و/أو إغلاق عقد.</li> <li>ينفذ ويدعم الجوانب التشغيلية للعمل المحجوز (مثلاً، إعداد الاقتراح، كتابة العقد، مراسلة العملاء).</li> </ul> <p><strong>التحليل والتقارير عن المبيعات والبيانات المالية</strong></p> <ul> <li>يحلل معلومات السوق باستخدام أنظمة المبيعات ويطبق الاستراتيجية لتحقيق أهداف الغرفة والمأكولات والمشروبات للمنشأة.</li> <li>يساعد إدارة الإيرادات في إكمال توقعات دقيقة لست فترات.</li> <li>يستعرض نتائج رضا ضيوف المبيعات والتموين لتحديد مجالات التحسين.</li> </ul> <p><strong>ضمان خدمة العملاء الاستثنائية</strong></p> <ul> <li>يظهر القيادة في ضيافة الضيوف، ويجسد خدمة العملاء ويخلق مثالاً إيجابيًا لعلاقات الضيوف.</li> <li>يتفاعل مع الضيوف للحصول على تعليقات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة.</li> <li>يلتقي بالضيوف خلال اجتماعات ما قبل وبعد الاجتماعات المؤتمرية للحصول على تعليقات حول جودة المنتج (مثلاً الغرف، مرافق الاجتماع والمعدات، الطعام والشراب)، مستويات الخدمة، التنفيذ وفق العقد والرضا العام.</li> <li>يتيح للموظفين تقديم خدمة عملاء ممتازة.</li> <li>يرصد سلوكيات الخدمة لدى الموظفين ويقدم ملاحظات للأفراد.</li> <li>يضمِّن رضا الضيوف كجزء من اجتماعات القسم مع تركيز على التحسين المستمر.</li> <li>ينفذ ويدعم معايير خدمة العملاء للشركة ومعايير علامة المنشأة.</li> <li>يشارك في وممارسة أساسيات الخدمة اليومية للعلامة التجارية.</li> <li>ينفذ خدمة عملاء نموذجية لرفع رضا وولاء العملاء من خلال مساعدة العميل وضمان رضاهم قبل وخلال برنامجهم/فعاليتهم.</li> <li>يخدم العميل من خلال فهم احتياجاته وتقديم الميزات والخدمات المناسبة التي تلبي احتياجاته وتتجاوز توقعاته، مع بناء علاقة وولاء بالشركة.</li> <li>يكتسب فهمًا لعميل المنشأة الأساسي واحتياجات الخدمة؛ يخدم العميل بفهم أعماله ومشاكله واهتماماته، لتقديم حل عمل أفضل قبل وأثناء البرنامج/الحدث.</li> </ul> <p><strong>بناء العلاقات الناجحة</strong></p> <ul> <li>يطوّر ويدير العلاقات مع أصحاب المصلحة الرئيسيين، داخليًا وخارجيًا.</li> <li>يعمل بشكل تعاوني مع قنوات المبيعات خارج المنشأة (مثلاً مركز حجز الفعاليات، مبيعات السوق، GSO) لضمان تلبية احتياجات المنشأة وتكامل جهود المبيعات وليس تكرارها.</li> <li>يعمل مع الموارد البشرية والهندسة ومكافحة الخسائر لضمان الامتثال للوائح المحلية والولاية والفيدرالية و/أو متطلبات النقابات.</li> <li>يحضر فعاليات العملاء والمعارض ومهام المبيعات للحفاظ على بناء أو تطوير العلاقات الرئيسية مع مديري GSO والعملاء.</li> </ul> <p><strong>إدارة وتنظيم أنشطة الموارد البشرية</strong></p> <ul> <li>يقيم المقابلات ويوظف الإدارة والعمالة وفق المهارات المناسبة لتلبية احتياجات عمليَة العمل.</li> <li>يستخدم جميع أدوات التدريب أثناء العمل المتاحة للموظفين.</li> </ul> <p>في كورتيوارد، نحن شغوفون بتلبية احتياجات المسافرين في كل مكان بشكل أفضل. هذا ما ألهمنا لإنشاء أول فندق مُصمَّم خصيصًا لرجال الأعمال، وهذا ما يجعل تجربة كورتيوارد اليوم تمكّن ضيوفنا، مهما كان الغرض من رحلتهم. نحن نبحث عن من يحققون أهدافهم ويهتمون بتقديم تجربة ضيف تفوق التوقعات، ويستمتعون بأن يكونوا جزءًا من فريق صغير لكن طموح، ويحبون تعلم كيفية التحسين المستمر – وكل ذلك أثناء الاستمتاع بالعمل.</p> <p>عند الانضمام إلى كورتيوارد، تنضم إلى محفظة علامات تجارية لدى ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أن تبذل أفضل عمل لديك، ابدأ بغرضك، انتمِ إلى فريق عالمي مدهش، وتحوّل إلى أفضل إصدار من نفسك.</p></p><p></p>

<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span>الملخص الوظيفي<br>يقود ويدير جميع الأنشطة اليومية المتعلقة بوظيفة المبيعات مع التركيز على بناء علاقات عملاء طويلة الأجل وقائمة على القيمة تمكّن من تحقيق أهداف مبيعات المنشأة. يحقق أهداف الحجز الشخصية ويقدم توصيات بشأن أهداف حجز التقارير المباشرة.<br>الملف الشخصي للمرشح&nbsp;<br>التعليم والخبرة<br>* شهادة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، التسويق، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذات صلة؛ 3 سنوات من الخبرة في المبيعات والتسويق أو مجال مهني ذي صلة مع خبرة في سوق مسقط أو GCC يفضل خبرة في ماريوت ومنتجعات.<br>أو<br>* شهادة جامعية لمدة 4 سنوات في إدارة الأعمال، التسويق، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذو صلة؛ خبرة سنة واحدة في المبيعات والتسويق أو مجال مهني ذي صلة.<br>أنشطة العمل الأساسية<br>دعم تطوير وتنفيذ استراتيجيات المبيعات<br>* يعمل مع قائد المبيعات لضمان فهم استراتيجية المبيعات والتنفيذ الفعّال لهذه الاستراتيجية للقطاع.<br>* يعمل مع فريق الإدارة لإنشاء وتنفيذ خطة مبيعات تعالج الإيرادات والعملاء والسوق للقطاع الذي يقوده مدير المبيعات التنفيذية (DOS).<br>* يساعد في تطوير وتنفيذ العروض الترويجية داخلياً وخارجياً.<br>تعظيم الإيرادات<br>* يوفر قيادة إيجابية وشجاعة لضمان أقصى إمكانات الإيرادات (مثلاً، يضع مثالاً بأهداف الحجز الشخصية).<br>* يوصي بأهداف الحجز لأعضاء فريق المبيعات.<br>إدارة أنشطة المبيعات<br>* يراقب جميع الأنشطة اليومية للمرؤوسين المباشرين.<br>* يوافق على تحرير مساحة للتموين لتعظيم الإيرادات (DOS، المجموعة) في غياب مدير التقييم التجاري.<br>* يشارك في مكالمات المبيعات مع أعضاء فريق المبيعات لاكتساب عمل جديد و/أو إغلاق صفقة.<br>* ينفذ ويدعم الجوانب التشغيلية للأعمال المحجوزة (مثلاً، توليد مقترح، كتابة عقد، مراسلات مع العملاء).<br>التحليل والتقرير عن بيانات المبيعات والمالية<br>* يحلل معلومات السوق باستخدام أنظمة المبيعات وينفذ الاستراتيجية لتحقيق أهداف غرفة المنشأة والتموين المالية.<br>* يساعد إدارة الإيرادات في إكمال توقعات دقيقة لست فترات.<br>* يراجع نتائج رضا ضيوف المبيعات والتموين لتحديد مجالات التحسين.<br>ضمان خدمة عملاء استثنائية<br>* يبرز القيادة في ضيافة الضيوف، ويضع مثالاً إيجابياً لخدمة العملاء ويخلق نموذجاً إيجابياً لعلاقات الضيوف.<br>* يتفاعل مع الضيوف للحصول على ملاحظاتهم حول جودة المنتج ومستويات الخدمة.<br>* يلتقي بالضيوف خلال الاجتماعات قبل وبعد المؤتمر للحصول على ملاحظاتهم حول جودة المنتج (مثلاً، الغرف، مرافق وأجهزة الاجتماعات، الطعام والشراب)، ومستويات الخدمة، والتنفيذ وفق العقد والرضا العام.<br>* يمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.<br>* يراقب سلوكيات الخدمة للموظفين ويقدم ملاحظات للأفراد.<br>* يدمج رضا الضيوف كجزء من اجتماعات القسم مع التركيز على التحسين المستمر.<br>* ينفّذ ويدعم معايير خدمة العملاء للشركة ومعايير علامة المنشأة الخاصة. <br>* يشارك في وممارسة أساسيات الخدمة اليومية للعلامة التجارية.<br>* ينفّذ خدمة عملاء نموذجية لقيادة رضا العملاء وولائهم من خلال مساعدة العميل وضمان رضاهم قبل وخلال البرنامج/الحدث.<br>* يخدم العميل من خلال فهم احتياجاته وتقديم الميزات والخدمات المناسبة التي تلبي احتياجاتهم وتتجاوز توقعاتهم، مع بناء علاقة وولاء للشركة.<br>* يكتسب فهمًا لعميل المستهدف الأساسي للمنشأة وتوقعات الخدمة؛ يخدم العميل بفهم أعمالهم ومشاكلهم واهتماماتهم، لتقديم حلول عمل أفضل قبل، وخلال البرنامج/الحدث.<br>بناء علاقات ناجحة<br>* يطور ويدير علاقات مع أصحاب المصلحة الرئيسيين، داخليًا وخارجيًا.<br>* يعمل بتعاون مع قنوات المبيعات خارج المنشأة (مثل مركز حجز الأحداث، مبيعات الأسواق، GSO) لضمان تلبية احتياجات المنشأة وتكامل جهود المبيعات، لا ازدواجية.<br>* يعمل مع الموارد البشرية، والهندسة ومنع الخسائر لضمان الامتثال للوائح المحلية والولائية والفدرالية و/أو متطلبات النقابات.<br>* يحضر فعاليات العملاء والمعارض ومهمات المبيعات للحفاظ على العلاقات الأساسية مع مديري GSO والعملاء وتطويرها.<br>إدارة وتنفيذ أنشطة الموارد البشرية<br>* يجري مقابلات ويعين الإدارة والموظفين بالساعة ذوي المهارات المناسبة لتلبية احتياجات الأعمال للعمليات.<br>* يستخدم جميع أدوات التدريب المتاحة أثناء العمل للموظفين.<br>في Courtyard، نحن شغوفون بتلبية احتياجات المسافرين في كل مكان بشكل أفضل. هذا ما ألهمنا لإنشاء أول فندق مصمم خصيصاً لرجال الأعمال، وهذا هو سبب تمكين تجربة Courtyard ضيوفنا اليوم، بغض النظر عن هدف رحلتهم. نحن نبحث عن منجزين شغوفين بتقديم تجربة ضيف تتجاوز التوقعات، واستمتاع بأن تكون جزءاً من فريق صغير ولكنه طموح، وتحب التعلم كيف تتحسن دائماً – وكل ذلك وأنت تستمتع بالمرح. <br>بانضمامك إلى Courtyard، تنضم إلى محفظة علامات تجارية من Marriott International. كن حيث يمكنك أداء أفضل أعمالك، ابدأ هدفك، انتمي إلى فريق عالمي رائع، وأصبح أفضل إصدار من نفسك.</span></div>

<p><h4>ملخص العمل</h4> <p>مسؤول عن إدارة وإشراف جميع مجالات المنتجع الصحي، بما في ذلك برامجه وخدماته وساعاته وفلسفاته ومرافقه وموظفيه. ينسق تقديم خدمات المنتجع الصحي، بما في ذلك صالون التجميل ورعاية البشرة واللياقة البدنية والرفاهية والتدليك وتنسيق البرامج والحجوزات ومكتب الاستقبال ومناطق غرفة الخزانة. كأن يكون رئيس قسم، يوجه ويعمل مع فريق الإدارة والموظفين بالساعة لتنفيذ جميع عمليات المنتجع الصحي بنجاح. يسعى باستمرار لتحسين رضا الضيوف والموظفين وتحقيق أقصى أداء مالي للقسم.</p> <h4>ملف المرشح</h4> <p><strong>التعليم والخبرة</strong></p> <ul> <li>درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذات صلة؛ خبرة 4 سنوات في المنتجع الصحي، خدمات الضيوف، مكتب الاستقبال، المبيعات والتسويق، أو مجال مهني ذو صلة. أو</li> <li>درجة البكالوريوس لمدة 4 سنوات في إدارة الأعمال، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذو صلة؛ خبرة سنتين في المنتجع الصحي، خدمات الضيوف، مكتب الاستقبال، المبيعات والتسويق، أو مجال مهني ذو صلة.</li> </ul> <h4>أنشطة العمل الأساسية</h4> <p><strong>إدارة عمليات المنتجع الصحي والميزانيات</strong></p> <ul> <li>اختيار مقدمي خدمات لعمليات بيع التجزئة للمنتجع الصحي وإدارة اتفاقيات العقد.</li> <li>الإشراف على أبحاث منتجات البيع بالتجزئة، اختيار المنتجات والشراء، عرض المنتجات.</li> <li>إدارة مخزونات الإمدادات والتحكم في الشراء، بما في ذلك الزي الموحد.</li> <li>مراقبة المبيعات الفعلية والمتوقعة للمنتجع الصحي لضمان تحقيق الأهداف أو تجاوزها.</li> <li>الحفاظ على نظافة المنتجع الصحي والمناطق والمعدات ذات الصلة.</li> </ul> <p><strong>إدارة مبيعات المنتجع الصحي واستراتيجية التسويق</strong></p> <ul> <li>إنشاء وتنسيق خدمات خاصة للمجموعات بما في ذلك برامج الهدايا للمجموعات، وسائل الراحة للمجموعات، هدايا الترتيب للمجموعات، الرسائل والدعوات، إنشاء خدمات منتجع صحي خاصة لمجموعات محددة والتفاوض على ملحق عقد المنتجع الصحي.</li> <li>تطوير وإدارة عروض المنتجع الصحي بما في ذلك برامج الهدايا، والهدايا مع الشراء، جهود التسويق التعاوني، الفعاليات الموسمية.</li> <li>ضمان إدراج خدمات المنتجع الصحي في جميع التسويق والإعلانات المتعلقة بالممتلكات.</li> <li>تحديد وتوصية بمنتجات جديدة وتحسينات منتجات للبقاء قادرين على المنافسة في السوق.</li> </ul> <p><strong>إدارة استراتيجية إدارة إيراد المنتجع الصحي</strong></p> <ul> <li>مراقبة وإدارة وظيفة الرواتب.</li> <li>إدارة مناطق التشغيل وفق الميزانية من خلال مراجعة بيانات التشغيل وجداول الميزانية وتقارير تقدم الرواتب.</li> <li>إدارة النفقات القابلة للتحكم في المنتجع الصحي مثل مرافق الضيوف ونفقات النفايات والمنتجات المهنية للصالون والنباتات والديكور ومواد الورق لتحقيق أو تجاوز الأهداف المقررة في الميزانية.</li> </ul> <p><strong>ضمان وتقديم خدمة عملاء استثنائية</strong></p> <ul> <li>إظهار القيادة في ضيافة الضيوف، وتقديم خدمة عملاء متميزة، وخلق أجواء إيجابية للعلاقات مع الضيوف.</li> <li>تمكين الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.</li> <li>السعي لتحسين أداء الخدمة.</li> </ul> <p><strong>إجراء أنشطة الموارد البشرية</strong></p> <ul> <li>مراجعة بطاقات التعليقات ونتائج رضا الضيوف والبيانات الأخرى لتحديد مجالات التحسين.</li> <li>مراجعة النتائج مع الموظفين لتطوير إجراءات تصحيح مناسبة، ومشاركة الخطط مع قيادة المنشأة والتأكد من اتخاذ إجراءات تصحيحية لتحسين النتائج باستمرار.</li> <li>إجراء مقابلات وتوظيف المدراء والموظفين بالساعة ذوي المهارات المناسبة لتلبية احتياجات العمل.</li> <li>تطوير وتنفيذ والحفاظ على برنامج توجيه للمنتجع الصحي للموظفين لتلقي التدريب المناسب للموظفين الجدد لأداء وظائفهم بنجاح.</li> <li>تدبير عملية تقييم الأداء للمديرين التقنيين المباشرين.</li> <li>تطوير أهداف العمل وإنشاء خطط تطوير مناسبة.</li> <li>إقامة والحفاظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين والتأكد من قيامهم بالمثل داخل الفريق.</li> <li>استطلاع آراء الموظفين، واستخدام سياسة الباب المفتوح ومراجعة نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مشاكل الموظفين أو مخاوفهم.</li> <li>التأكد من وجود تواصل مستمر في جميع مجالات المسؤولية لخلق الوعي بأهداف العمل والتواصل بالمتطلبات وتقدير الأداء وتحقيق النتائج المرجوة للأعمال.</li> <li>الاحتفال بالنجاحات والاعتراف علناً بمساهمات أعضاء الفريق.</li> </ul> <p>في فندق Marriott International، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يتيح فرص متساوية للجميع، مرحبين بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بنشاط بيئة حيث تقُدَّر الخلفيات الفريدة لزملائنا وتُحتفل بها. أقوى نقاط قوتنا تكمن في مزيج غني من الثقافة والمواهب والخبرات لدى زملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو حالة المحاربين، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.</p> <p>يجمع St. Regis Hotels & Resorts بين سحر خالد وروح ريادية، وهو ملتزم بتقديم تجارب راقية في أكثر من 50 فندقا ومنتجعاً فاخراً في أفضل العناوين حول العالم. بدءاً من عرض فندق St. Regis في نيويورك على يد جون جاكوب أستور الرابع في فجر القرن العشرين، ظل العلامة التجارية ملتزمة بمستوى لا ي compromisse من الخدمة المصممة والمتوقع تقديمها لضيوفها، مقدمة بشكل مثالي من فريق مضيفين كرام يجمع بين الرقي الكلاسيكي والوعي الحديث، بالإضافة إلى خدمتنا المميزة بلاطوغ. ندعوك لاستكشاف مسارات وظيفية في St. Regis. بالانضمام إلى St. Regis، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أن تبذل أفضل عمل، ابدأ بغرضك، انتمِ إلى فريق عالمي مدهش، وكن أفضل نسخة من نفسك.</p></p><p></p>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span><br>الملخص الوظيفي<br>المسؤول عن إدارة والإشراف على جميع مجالات المنتجع الصحي، بما في ذلك برامجه وخدماته وساعات العمل والمرافق والموظفين. ينسق تقديم خدمات المنتجع الصحي، بما في ذلك صالون التجميل، العناية بالبشرة، اللياقة البدنية والصحة، التدليك، تنسيق البرامج، الحجوزات، مكتب الاستقبال ومناطق غرفة الخزانة. ك head قسم، يوجه ويعمل مع فريق management والموظفين ذوي الدوام المحدد لتنفيذ جميع عمليات المنتجع الصحي بنجاح. يهدف إلى تحسين رضا الضيوف والموظفين بشكل مستمر وتحقيق الأداء المالي للقسم إلى أقصى حد.<br>ملف المرشح&nbsp;<br>التعليم والخبرة<br>• شهادة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذو صلة؛ 4 سنوات خبرة في المنتجع الصحي، خدمات الضيوف، الاستقبال، المبيعات والتسويق، أو مجال مهني ذو صلة.<br>أو<br>• شهادة بكالوريوس في إدارة الأعمال، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذو صلة؛ خبرة سنتين في المنتجع الصحي، خدمات الضيوف، الاستقبال، المبيعات والتسويق، أو مجال مهني ذو صلة.<br>الأنشطة الأساسية للعمل<br>إدارة عمليات المنتجع الصحي والميزانيات<br>• اختيار الموردين لعمليات بيع التجزئة للمنتجع الصحي وإدارة اتفاقيات العقد.<br>• الإشراف على أبحاث المنتجات وتحديدها وشرائها وعرضها في واجهة العرض.<br>• إدارة مخزونات الإمدادات وضبط الشراء، بما في ذلك الزي الموحد.<br>• متابعة المبيع الفعلي والمتوقع للمنتجع الصحي لضمان تحقيق أهداف الإيرادات أو تجاوزها.<br>• الحفاظ على نظافة المنتجع الصحي والمناطق والمعدات ذات الصلة.<br>إدارة مبيعات واستراتيجية تسويق المنتجع الصحي<br>• إنشاء وتنسيق خدمات خاصة للمجموعات بما في ذلك برامج الهدايا للمجموعات، وسائل الراحة للمجموعات، هدايا إنهاء المجموعة، الرسائل والدعوات، إنشاء خدمات منتجع صحي خاصة لمجموعات محددة وتفاوض ملحق عقد المنتجع الصحي.<br>• تطوير وإدارة العروض الترويجية للمنتجع الصحي بما في ذلك برامج الهدايا، والهدايا مع الشراء، جهود التسويق التعاوني، وفعاليات العطلات.<br>• التأكد من إدراج خدمات المنتجع الصحي في جميع أنشطة التسويق والإعلان الخاصة بالعقار.<br>• تحديد وتوصية بمنتجات جديدة وتحسينات للمنتج للبقاء منافساً في السوق.<br>إدارة استراتيجية إدارة الإيرادات للمنتجع الصحي<br>• متابعة وإدارة وظيفة الرواتب.<br>• إدارة مناطق التشغيل وفق الميزانية من خلال مراجعة بيانات التشغيل وجداول الميزانية وتقارير تقدم الرواتب.<br>• إدارة نفقات المنتجع الصحي القابلة للسيطرة مثل وسائل الراحة الضيف، نفقات اللين، منتجات صالون احترافية، النباتات، الديكورات ومواد الورق لتحقيق أهداف الميزانية أو تجاوزها.<br>ضمان وتقديم خدمة عملاء استثنائية<br>• يظهر القيادة في ضيافة الضيوف، ويجسد خدمة عملاء ممتازة، ويخلق جوًا إيجابيًا لعلاقات الضيوف.<br>• يمكن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.<br>• يسعى لتحسين أداء الخدمة.<br>إجراء أنشطة الموارد البشرية<br>• يراجع بطاقات التعليقات ونتائج رضا الضيوف وبيانات أخرى لتحديد مجالات التحسين.<br>• يراجع النتائج مع الموظفين لتطوير إجراءات تصحيحية مناسبة، وتبادل الخطط مع قيادة الملكية وضمان اتخاذ الإجراءات التصحيحية باستمرار لتحسين النتائج.<br>• يجري مقابلات ويعين مديرين وموظفين بدوام جزئي بالمهارات المناسبة لتلبية احتياجات عمل التشغيل.<br>• يطور وينفذ ويحافظ على برنامج توجيه للموظفين في المنتجع الصحي لتلقي التدريب المناسب للموظفين الجدد لأداء عملهم بنجاح.<br>• يدير عملية تقييم الأداء للمديرين المباشرين.<br>• يطور أهداف عمل ويضع خطط تطوير مناسبة.<br>• يؤسس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويضمن أن يفعل الموظفون الشيء نفسه ضمن الفريق.<br>• يستقطب ملاحظات الموظفين، ويستخدم سياسة “الباب المفتوح” ومراجعة نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مشاكل أو مخاوف الموظفين.<br>• يضمن حدوث تواصل مستمر في جميع مجالات المسؤولية لخلق وعي بأهداف العمل وينقل التوقعات ويعترف بالأداء وينتج نتائج عمل مرغوبة.<br>• يحتفلون بالنجاحات ويعترف الجمهور بمساهمات أعضاء الفريق.<br>في ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يتمتع بإتاحة الفرص للجميع، ونوفر الوصول إلى الفرص للجميع. نعمل بنشاط على تعزيز بيئة يثمن فيها خلفيات موظفينا الفريدة ويحتفى بها. قوتنا الكبرى تكمن في المزيج الغني من الثقافة والموهبة والتجارب لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، حالة المحاربين القدماء، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>مزج السحر الأبدي بروح رائدة، فندق وشقق ست ريجيس يحافظ على تقديم تجارب رائعة في أكثر من 50 فندقاً ومنتجعاً فاخراً في أفضل العناوين حول العالم. بدءاً من ظهور فندق ست ريجيس في نيويورك على يد جون جاكوب أستور الرابع في مطلع القرن العشرين، ظل العلامة التجارية ملتزمة بمستوى لا يساوم من خدمة مصممة خصيصاً وتوقعية لجميع ضيوفها، يقدمها فريق من المضيفين الكرام الذين يجمعون بين الرقي الكلاسيكي والوعي الحديث، إضافة إلى خدمتنا المميزة butler service. ندعوكم لاستكشاف مسارات مهنية في ست ريجيس. بالانضمام إلى ست ريجيس، تنضمون إلى مجموعة من العلامات التجارية ضمن ماريوت الدولية. كونوا حيث يمكنكم أداء عملكم بأفضل صورة، ابدأوا غايتكم، انتموا إلى فريق عالمي مذهل، وأصبحوا أفضل نسخة من أنفسكم.</span> </div>