وظائف مهندس انظمة مدمجة في سلطنة عمان
١٨٠٥ وظائف شاغرة
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>نحن نبحث عن محلل أمن سيبراني عالي الحافز وماهر للانضمام إلى فريقنا الديناميكي. في هذه الدور، ستلعب دوراً حيوياً في حماية أنظمة معلومات مؤسستنا وبياناتها من التهديدات المحتملة.</p><p>سيتمتع المرشح المثالي بفهم عميق لمبادئ الأمن السيبراني والتهديدات والدفاعات، مع التركيز على تقييم المخاطر بشكل استباقي واستراتيجيات التخفيف. ستتاح لك الفرصة للعمل مع تقنيات متطورة والتعاون مع فرق متعددة التخصصات لتعزيز وضعنا الأمني.</p><p>فكر تحليلي قوي، والاهتمام بالتفاصيل، والقدرة على الازدهار في بيئة سريعة الوتيرة، أمور أساسية للنجاح في هذا المنصب. سيكون لدى المرشحين المثاليين شهادات ذات صلة وشغف بالبقاء على اطلاع بآخر اتجاهات ونقاط الضعف في الأمن السيبراني.</p><p><br></p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph">- رصد وتحليل حركة الشبكة للنشاط المشبوه والاختراقات الأمنية المحتملة. <br>- إجراء تقييمات الثغرات واختبارات الاختراق لتحديد العيوب في الأنظمة والتطبيقات. <br>- تطوير وتنفيذ سياسات الأمن والقياسات والمعايير والإجراءات لحماية أصول المؤسسة. <br>- الاستجابة لحوادث الأمن وإجراء تحقيقات جنائية لتحديد السبب والتأثير من الاختراقات. <br>- التعاون مع أقسام تكنولوجيا المعلومات لضمان دمج إجراءات الأمن في الأنظمة الجديدة والقائمة. <br>- متابعة أحدث اتجاهات وتهديدات وتقنيات الأمن السيبراني لتعزيز الوضع الأمني العام. <br>- تقديم التدريب والدعم للموظفين حول أفضل ممارسات الأمن السيبراني والوعي. <br>- الحفاظ على أدوات وأنظمة الأمن وتحديثها، مع ضمان تحسينها للأداء والموثوقية. <br>- إنشاء والحفاظ على الوثائق المتعلقة بالحوادث الأمنية والثغرات وخطط التخفيف. <br>- العمل مع جهات إنفاذ القانون والجهات الخارجية حسب الضرورة لمعالجة جرائم الإنترنت أو اختراقات البيانات. <br>- المساعدة في جهود الامتثال مع اللوائح والأطر ذات الصلة مثل GDPR أو HIPAA أو PCI DSS. <br>- المشاركة في عمليات التدقيق الأمني والتقييمات لضمان الالتزام بسياسات ومعايير الأمن. <br>- تطوير وتنفيذ برامج وورش عمل توعوية أمنية للموظفين.</p></section>
<p>إدارة التخطيط المالي، والميزنة، والتنبؤ بمشروعات التصنيع الكيميائي. إجراء محاسبة التكاليف وتقييم المخزون لضمان تقارير مالية دقيقة. تحليل الأداء المالي باستخدام أنظمة ERP وتقديم رؤى لتحسين الربحية. التعاون مع فرق متعددة الوظائف لتحديد مجالات التحسين في عمليات النفط والغاز.</p><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><p>4-8 سنوات من الخبرة في التصنيع الكيميائي أو الصناعة ذات الصلة. معرفة قوية بمبادئ الميزنة والتنبؤ. الكفاءة في محاسبة التكاليف، وتقييم المخزون، وأنظمة ERP (مثل SAP). خبرة في العمل مع شركات النفط والغاز أو صناعات مشابهة.</p>
<p><h4>المسؤوليات الأساسية</h4>
<p>يقوم ميكانيكي توليد الطاقة بتشغيل وت حفظ واختبار وإصلاح وخدمت وتخزين معدات التوليد الكهربائي وأنظمة توزيع المياه وأنوار الإنذار ومضخات الهواء وأنظمة إيقاف الطائرات، ويجري الفحوصات المطلوبة والصيانة المجدولة، ويحل مشكلات الإصلاح ويقوم بأعمال صيانة أخرى على جميع المعدات المعينة. يضمن الامتثال لبيان أداء العمل (PWS) ونظام إدارة الجودة ISO 9001 الخاص بـ Amentum (QMS).</p>
<ul>
<li>يفحص معدات وأنظمة الكهرباء للكشف عن الأضرار والتآكل والتشغيل.</li>
<li>يوصل ويستخدم معدات القياس وأجهزة القياس مثل مولتيمترات وفولتات وأوميوميترات وأوسيلوسكوبات.</li>
<li>يستخدم أدوات اليد الشائعة، مثاقب ولفائف الأنابيب وأنظمة توصيل اليد والمولدين باليد والمحرك، ومكاوي اللحام وأنظمة التأريض.</li>
<li>يرفع ويصلح ويخدم أنظمة توزيع الكهرباء والمعدات.</li>
<li>يعمل، يحافظ، يختبر، يصلح، يخدم ويخزن معدات توليد الكهرباء وأنظمة توزيع المياه وأضواء الطوارئ والضاغطات الهوائية وأنظمة إيقاف الطائرات.</li>
<li>يفحص المكونات القابلة للإصلاح بمكاتب الاختبار، العناصر الفرعية والمكونات الصلبة باستخدام معدات الاختبار ونطاقات الحمل وغيرها من المعدات كما يتطلبه البيانات التقنية.</li>
<li>يختبر المقاييس والأجهزة المطلوبة لضمان الدقة والموثوقية.</li>
<li>يفسر الرسومات والدوائر الكهربائية والمخططات والكتب المميزة والبيانات الخاصة بالصيانة المرتبطة بالمعدات المعنية لمنع فشل الأنظمة المحتمل.</li>
<li>يحلي العطل عن طريق التفتيش وملاحظة التشغيل واستخدام معدات الاختبار.</li>
<li>يصلح ويفحص ويصنع وي cleans ويشغّل ويحافظ على التحكم في التآكل ويعيد تركيب ويجهّز أصول BEAR/المعدات للنقل جوا وبرا وبحرا وفقًا لورقة إجراءات الصيانة والأوامر الفنية والدلائل واللوائح وملفات تكوين UTC.</li>
<li>يؤدي الفحوصات المطلوبة والصيانة المجدولة، ويحل مشكلات الإصلاح ويؤدي مهام صيانة أخرى على جميع المعدات المعينة.</li>
<li>يفسر الرسومات الكهربائية والمخططات والرسوم البيانية.</li>
<li>يت conform إلى معايير السلامة والمواد الخطرة والجودة لـ USAF/Amentum.</li>
<li>يؤدي الصيانة وفقًا لورقة إجراءات الصيانة وأوامر تقنية القوات الجوية وتوجيهات Amentum.</li>
<li>يساعد في إقامة وبناء وتشغيل توليد الكهرباء للمواقع الفارغة والمعدات المرتبطة لدعم التدريبات والاستخدامات الواقعية والظروف الطارئة.</li>
<li>يؤدي خدمة و/أو صيانة الأصول أثناء الاستخدام كما هو مطلوب.</li>
<li>يضمن أن جميع الأدوات ومعدات الحماية الشخصية والملابس المُصدرة تبقى آمنة ومؤمَّنة وخدمية، مع الإبلاغ عن أي عيوب.</li>
<li>يجهّز وينهي الوثائق بما في ذلك أوامر العمل ونماذج USAF والتزويد وAmentum وتحديث Maximo.</li>
<li>يعمل معدات المناولة حسب الحاجة.</li>
<li>يفحص المواد الخطرة ضمن مركز العمل المعين وينسق مع المكتب المناسب لإتلاف مواد HAZMAT عند الحاجة.</li>
<li>يؤدي مهام ومسؤوليات أخرى كما تقضي به أعمال Amentum/USAF.</li>
<li>قد يُطلب مساعدتك في أقسام أخرى عند التوجيه أو الطلب لإنجاز مهمة أو مشروع محدد.</li>
<li>يؤدي واجبات خدمة مؤقتة (TDY) في منطقة العمليات كما يقتضيها تكليف USAF/Amentum.</li>
<li>يؤدي مهام أخرى كما كلف.</li>
<li>يعمل في ورشة صيانة أو بيئة مستودع وقد يتعين عليه العمل في الهواء الطلق لفترات طويلة.</li>
</ul>
<h4>المتطلبات الدنيا</h4>
<ul>
<li>يجب أن يمتلك مهارات تنظيمية ويمكنه فهم والتحدث والقراءة والكتابة بالإنجليزية على مستوى مبتدئ.</li>
<li>يجب أن يحوز على رخصة قيادة صالحة من بلده الأم وأن يكون قادراً على الحصول على رخصة قيادة من دولة المضيف.</li>
<li>الشهادة الثانوية أو ما يعادلها مطلوبة.</li>
<li>يُفضل أن يكون لديه خبرة في المولدات عالية/منخفضة الجهد واختبار التحميل أو خبرة ميكانيكية مماثلة في السيارات.</li>
<li>قد يتعرض لضجيج عالي من تشغيل المعدات.</li>
<li>سيُطلب ارتداء معدات الحماية الشخصية (PPE) وفق الإجراءات المقررة وعند القيام بالمهمة.</li>
<li>قادر بدنيًا على أداء جميع الواجبات المطلوبة؛ قادر على رفع/د pushing/pulling بمقدار 50 رطلاً كحد أدنى والقيام بعمل تعامل/رفع واسع بالمعدات.</li>
<li>يجب أن يكون قادرًا على السفر داخليًا وخارجياً.</li>
</ul>
<h4>المؤهلات المفضلة</h4>
<ul>
<li>القدرة على قراءة وفهم البيانات الفنية والخطط/الرسومات والمنشورات المتعلقة بأصول BOB أو أنظمة طوارئ مشابهة لجهات وزارة الدفاع مفضلة.</li>
<li>خبرة Maximo مفضلة لكنها ليست مطلوبة.</li>
<li>خبرة عملية مع أصول BOB أو أنظمة طوارئ مشابهة لجهات وزارة الدفاع مفضلة لكنها ليست مطلوبة.</li>
</ul></p><p></p>
<p><h4>نظرة عامة على الدور</h4>
<p>سيكون مدير عمليات المبيعات – متعددة العلامات مسؤولاً عن قيادة العمليات التشغيلية والدعم لقسم مبيعات السيارات في OMASCO بعمان. يشرف الدور على عمليات المبيعات اليومية عبر جميع الفروع، بما في ذلك المركبات الجديدة والمستخدمة والدراجات النارية عبر علامات تجارية متعددة. يلعب هذا المنصب دورًا رئيسيًا في دفع أداء المبيعات، وتحسين الكفاءة التشغيلية، وتحقيق الميزانية وأهداف KPI، وتعزيز تجربة العملاء، والتأكد من الامتثال لسياسات العمل والمجموعة.</p>
<h4>ما الذي ستفعله</h4>
<ul>
<li><strong>قيادة عمليات المبيعات</strong> عبر جميع الفروع، مع ضمان أن الأداء يفي بالميزانية المتفق عليها أو يتجاوزها، والحجم، والإيرادات، وهوامش الربح الإجمالية وEBIT.</li>
<li><strong>مراجعة أداء المبيعات</strong> شهريًا من خلال Connect، وبيانات قمع المبيعات والتقارير التشغيلية لتحديد فرص التحسين.</li>
<li><strong>دفع التحسين المستمر</strong> عبر عمليات المبيعات، والتقارير، وإدارة العملاء المحتملين، وجمع بيانات العملاء من خلال أنظمة المجموعة مثل Connect/C4C.</li>
<li><strong>مراقبة نشاط المنافسين</strong>، واتجاهات السوق، والتسعير والترويج لدعم الحملات البيعية التي تعزز الحجم والربحية.</li>
<li><strong>التواصل مع الشركات المصنعة Original Equipment Manufacturers (OEMs)</strong> حول إطلاق موديلات جديدة، واستعراض أداء العلامة، والتقارير الشهرية ومدخلات SSOP.</li>
<li><strong>إدارة مستويات المخزون</strong> عبر جميع المواقع، مع التأكد من تعظيم دوران المخزون وإعطاء أولوية للمخزون القديم للبيع.</li>
<li><strong>ضمان معايير رضا العملاء</strong> من خلال تحسين عمليات خدمة المبيعات ومراقبة أداء CSI وNPS عبر المواقع وفرق المبيعات.</li>
<li><strong>الامتثال</strong> لجميع سياسات وإجراءات وبروتوكولات المجموعة والأعمال، تصعيد أي انحرافات وإدارتها بشكل مناسب.</li>
<li><strong>تطوير وقيادة ثقافة عالية الأداء</strong> عبر فريق متنوع ومتعدد المواقع، مع التأكد من التعرف على الأداء القوي وإدارة الضعف بشكل فعال.</li>
<li><strong>إعداد وتحديث التقارير والعروض</strong> الخاصة بأصحاب المصلحة بالمجموعة وشركاء OEM الخارجين في الوقت المناسب وبشكل دقيق.</li>
</ul>
<h4>المهارات المطلوبة للنجاح</h4>
<ul>
<li><strong>قدرة قيادية قوية</strong> مع خبرة في إدارة فرق مبيعات كبيرة ومتنوعة ومتعددة المواقع.</li>
<li><strong>من 10-15 عامًا من الخبرة</strong> في قسم مبيعات السيارات، بما في ذلك 5 سنوات على الأقل في دور إداري في السيارات. درجة البكالوريوس أو مؤهل مكافئ.</li>
<li><strong>تركيز قوي على العملاء</strong> مع القدرة على تحسين تجربة العملاء، وأداء CSI وNPS.</li>
<li><strong>قيادية تجارية</strong> مع فهم قوي لعمليات مبيعات السيارات، ومسؤولية P&L، وKPIs، وإدارة الأداء.</li>
</ul>
<h4>عن الفريق</h4>
<p>ستكون جزءًا من قسم مبيعات السيارات في OMASCO، وتعمل عن كثب مع فرق مبيعات الفروع، وفرق العلامات التجارية، وشركاء OEM، والقيادة العليا. يعمل الفريق عبر مواقع متعددة في عمان ويركز على تقديم أداء مبيعات قوي، ورضا العملاء، والتميز التشغيلي، ونمو تجاري مستدام عبر المركبات الجديدة والمستخدمة والدراجات النارية.</p>
<h4>ما الذي يؤهلك للدور</h4>
<ul>
<li><strong>خبرة مثبتة</strong> في إدارة أداء المبيعات، والميزانيات، والمخزون، ورضا العملاء وعمليات السيارات متعددة العلامات.</li>
<li><strong>فهم قوي</strong> لعمليات الوكالة، وإدارة قمع المبيعات، وانضباط CRM، وحوكمة التقارير ومتطلبات OEM.</li>
<li><strong>القدرة على القيادة بشكل مستقل</strong> مع إشراف محدود مع تحفيز الفرق لتقديم مستويات أداء عالية.</li>
<li><strong>نهج يركز على العميل</strong> مع مهارات دردشة وتفاعل مع أصحاب المصلحة ممتازة.</li>
<li><strong>مهارات تواصل، وعرض تقديمي، وإدارة قواعد البيانات</strong>.</li>
<li><strong>مهارات إدارة أصحاب المصلحة القوية</strong> مع القدرة على التفاعل بفاعلية مع OEMs، وفِرق القيادة الداخلية وشركاء عابرين للوظائف.</li>
<li><strong>مهارات متقدمة في MS Office</strong>، خاصة Excel وPowerPoint، مع قدرة تقارير وعروض تقديمية قوية.</li>
<li><strong>معرفة بـ SAP S4HANA، وعمليات Connect للمبيعات أو أنظمة CRM/قاعدة بيانات مماثلة</strong> مفضلة.</li>
<li><strong>مهارات تحليلية ومهارات حل مشكلات ممتازة</strong>، مع القدرة على تفسير بيانات المبيعات وتحديد المخاطر والفرص ومجالات التحسين.</li>
</ul>
<h4>عن Al-Futtaim Automotive</h4>
<p>قسم رئيسي من مجموعة Al-Futtaim الإماراتية، وتعتبر Al-Futtaim Automotive رائدًا في الصناعة وتواجدها في 10 دول عبر الشرق الأوسط وآسيا وأفريقيا.</p>
<p>أنشطتنا الأساسية في Al-Futtaim Automotive تشمل التوزيع والتصنيع والتأجير وخدمات ما بعد البيع، ونحن راسخون كممثل إقليمي لبعض من أشهر علاماتها التجارية في عالم السيارات: تويوتا، لكزس، هوندا، جيب، كرايسلر، دودج، فولفو ورام.</p>
<p>نحن مدفوعون بهيكل يركز على العميل، ندفع باستمرار حدود الابتكار ومعايير الجودة والخدمات ذات القيمة المضافة عبر كوننا نظام متكامل من العملاء - من عشاق السيارات إلى مشغلي الأساطيل إلى المقاولين. مهمتنا هي أن نصبح القائد في حلول التنقل المصممة خصيصًا من خلال تقديم تجارب عالمية المستوى متعددة القنوات.</p>
<p>نوجه خبرتنا المحلية وثقتنا العالمية لتقديم واحد من أكثر المحفظات شمولاً للمنتجات والحلول التنقلية، من سيارات الركاب إلى SUVs، والمركبات الكهربائية إلى دراجات نارية عالية الأداء، والمركبات التجارية إلى المعدات الصناعية والإنشائية.</p>
<p>ما يدفع الشركة إلى الأمام هو فريق مكون من 9000 عضو، مع إمكانات ملهمة للنمو على مدار المسار الوظيفي. هذه هي Al-Futtaim Automotive ونمكّن المواهب للمضي قدمًا.</p>
</p>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>نحن نبحث عن مسؤول قاعدة بيانات أوماني Oracle (DBA) للانضمام إلى فريقنا. سيكون مسؤولاً عن تحليل النظام وتصميمه وتطوير قاعدة البيانات وتنفيذها وفقًا لاحتياجات العمل. سيقوم DBA بإجراء تحليل المتطلبات وتطوير دورة حياة كاملة لبرامج الخادم والعميل، وإجراء الاختبار الوحدوي، وإنشاء الوثائق، كما سيقوم بتفسير متطلبات المشروع وتنفيذ قاعدة البيانات وفق المواصفات التجارية.</p><p><strong>المهام والمسؤوليات</strong></p><p>تشغيلي:</p><ul><li>تثبيت، تكوين، وترقية برامج وأنظمة قاعدة البيانات.</li><li>مراقبة أداء قاعدة البيانات وتحسين استعلامات SQL من حيث الكفاءة.</li><li>إدارة نسخ احتياطية لقاعدة البيانات، وضمان اكتمالها بنجاح وفي الوقت المناسب، والتأكد من اتباع إجراءات الاسترجاع.</li><li>إدارة وصول المستخدمين، الأذونات، وإعدادات الأمان للحفاظ على سرية البيانات وسلامتها.</li><li>إجراء ضبط وتحسين أداء قاعدة البيانات لاستدامة الأداء.</li><li>تصميم وتنفيذ خطط النسخ الاحتياطي للبيانات وخطط استعادة الكوارث.</li><li>إجراء إدارة تصحيحات قاعدة البيانات لضمان أنظمة محدَّثة.</li><li>ضمان أمان قواعد البيانات وتنفيذ مراجعات أمان دورية.</li><li>تقديم الدعم الفني للحوادث المتعلقة بقاعدة البيانات وحل المشكلات في الوقت المناسب.</li><li>الالتزام بممارسات أمثل لإدارة قاعدة البيانات.</li><li>مراجعة وتحليل سجلات قاعدة البيانات ومقاييس الأداء بانتظام.</li><li>تقديم توصيات لتحسين عمليات وقواعد بيانات الأمان والتشغيل.</li><li>التواصل مع فريق المالية للحصول على حزمة لتجديد العقود والإدارة والتقارير التي تخص التجديد</li><li>العمل على وضع خطة سنوية لتطوير قسم قاعدة البيانات.</li><li>إجراء ترحيل وتحديثات ونشاطات نقل البيانات لقاعدة البيانات.</li><li>العمل مع فريق التطوير لدعم تطبيقات وأنظمة جديدة.</li><li>الحفاظ على وثائق حديثة حول هندسة قاعدة البيانات والإجراءات وأفضل الممارسات.</li></ul><p><strong>التفاعلات الأساسية</strong></p><ul><li>داخلي: جميع أقسام الشركة كجزء من الأنشطة اليومية</li><li>خارجي: بائعون خارجيون ومستشارون كجزء من الأنشطة اليومية</li><li>مستوى التفاعل الخارجي: هذا المنصب يتطلب مستوى تفاعل خارجي متوسط</li></ul><p><strong>المؤهل العلمي والمهارات الأساسية</strong></p><ul><li>التعليم: شهادة البكالوريوس في التخصص ذي الصلة.</li><li>الخبرة: 5 إلى 8 سنوات من الخبرة ذات الصلة</li><li>المهارات والمعرفة الخاصة: معرفة عميقة بأنظمة التشغيل، إدارة الخادم، تقنيات التخزين، وبروتوكولات الشبكة. فهم قوي لمبادئ ومناهج IT service management (ITSM) مثل ITIL. مهارات حل المشكلات والتحليل والتواصل الممتازة. نهج يركز على العميل مع الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة. القدرة على قيادة وتحفيز فريق وبيئة عمل تعاونية. مهارات تواصل فنية قوية وفهم دقيق لهندسة قواعد البيانات</li><li>فهم الأعمال: هذا المنصب يتطلب مستوى متوسط من فهم الأعمال</li></ul><p><br></p></div></section><section><p class="heading">المرشح المثالي</p><p class="paragraph"></p><ul><li>التعليم: شهادة البكالوريوس في التخصص ذي الصلة.</li><li>الخبرة: 5 إلى 8 سنوات من الخبرة ذات الصلة</li><li>المهارات والمعرفة الخاصة: معرفة عميقة بأنظمة التشغيل، إدارة الخادم، تقنيات التخزين، وبروتوكولات الشبكة. فهم قوي لمبادئ ومناهج IT service management (ITSM) مثل ITIL. مهارات حل المشكلات والتحليل والتواصل الممتازة. نهج يركز على العميل مع الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة. القدرة على قيادة وتحفيز فريق وبيئة عمل تعاونية. مهارات تواصل فنية قوية وفهم دقيق لهندسة قواعد البيانات</li><li>فهم الأعمال: هذا المنصب يتطلب مستوى متوسط من فهم الأعمال</li></ul><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>عن GE Vernova GE Vernova هي شركة طاقـة عالمية مخطط لها ومبنية لغرضها تشمل أعمال الطاقة، الرياح، وت Electrification وتدعمها أعمال المسرّعات الخاصة بها في البحث المتقدم، والاستشارات، والخدمات المالية. استناداً إلى أكثر من 130 عامًا من الخبرة في معالجة تحديات العالم، تتموضع GE Vernova بشكل فريد للمساعدة في قيادة انتقال الطاقة من خلال الاستمرار في تحويل العالم إلى الكهرباء وفي الوقت نفسه العمل على تقليل الانبعاثات. تساعد GE Vernova العملاء في تزويد الاقتصادات بالطاقة وتوفير الكهرباء التي تعتبر حيوية للصحة والسلامة والأمن وتحسين جودة الحياة. يقع مقر GE Vernova في كامبريدج، ماساتشوستس، الولايات المتحدة، مع أكثر من 80,000 موظف عبر 100+ بلد حول العالم. تقوم أعمال الغاز الكهربائي في GE Vernova بتصميم تقنيات وخدمات حديثة وفعالة تعمل بالغاز الطبيعي، إلى جانب حلول إزالة الكربون التي تهدف إلى مساعدة في تحويل مستقبل منخفض الكربون. كجزء من فريق Field Services One في Gas Power، تقوم FieldCore بتركيب وصيانة وتحديث أجهزة توليد الطاقة، مما يمكّن مشغلي بنية الطاقة العالمية من توفير طاقة أكثر موثوقية وبأسعار معقولة. ملخص الوظيفة: TFA FEP هو موقف ابتدائي. ستبدأ بالتسجيل في برنامج Field Engineering في FieldCore (FEP). أثناء وجودك في FEP، ستطور خبرة تقنية عميقة، وفكر Lean، ومهارات القيادة، وستحصل على فرصة فريدة للمرور بـ: تدريب حضوري وتدريب عبر الإنترنت، مناهج دراسية، تدريبات على رأس العمل، التعلم من مستشارين ميدانيين تقنيين ذوي خبرة (TFA). ستكتسب الخبرة وتطور مسارك المهني أثناء السفر ومساعدة توفير الطاقة للمجتمعات. عند التخرج الناجح من برنامج FEP، ستكون مؤهلاً لشغل وظيفة TFA. يسافر TFA إلى مواقع العملاء ويدعم العملاء في التركيب، والصيانة، وعمليات الضمان مع معدات توليد الطاقة الصناعية المتذبذبة (توربينات الغاز/البخار). تتطلب هذه الوظيفة كفاءة فنية في قراءة وتفسير مخططات التدفق الكهربائي/الميكانيكي، ومحاذاة الدرجات باستخدام المؤشرات والديل والليزر، ومعدات التمدد الحراري. ينفّذ العمل وفق سياسات السلامة والبيئة، ويكون مثالاً للآخرين ويقدم التزاماً كاملاً ونشطاً في نشر سياسات EHS وأي بيان مكتوب خاص بالمشروع أو إجراء إضافي. الواجبات الأساسية والمسؤوليات: إدارة، تنفيذ، وتنسيق إدارة أنشطة الموقع. إجراء تركيب الأنظمة والمعدات في الموقع والصيانة الوقائية المستمرة، والإصلاح، والمعايرة بعد التركيب. الاستجابة لطلبات الإصلاحات الطارئة والخدمات للمعدات المعطلة. تقديم تعليمات تقنية ومساعدة لممثلي العملاء فيما يخص التركيب، التشغيل، المعايرة، الإصلاح، والصيانة في مواقع العملاء. أداء الوظائف الإدارية مثل: كتابة تقارير تقنية، طلب المواد، تأمين عروض الأسعار، إعداد تقارير حالة العمل، تقارير للعملاء، كشوف الوقت والمصروفات بشكل كامل وفي الوقت المناسب وبشكل دقيق. الموافقة على جميع التغييرات المُنفذة. تعزيز رضا العملاء من خلال الالتزام بالجودة. الحفاظ على عقلية سلامة قوية لضمان أن الأعمال المنفذة تلبي المتطلبات التقنية ضمن معايير GE للسلامة. المعرفة لاستكشاف الأعطال وتوفير فحوصات صيانة روتينية لمجموعة واسعة من المعدات وفق تاريخها. تدريب وتوجيه وتدريب أعضاء الفريق الآخرين حسب الحاجة لنقل وتوريث معرفة الهندسة الميدانية و/أو المنتج. إعداد تقارير تقنية دقيقة وفي الوقت المناسب لسجلات العملاء ومرجع لصيانات مستقبلية. التأكد من شحن جميع قطع الغيار اللازمة للعمل إلى الموقع. إجراء معاينات أثناء التركيب لضمان أن مقاولي العميل يعملون بشكل صحيح. إجراء ترقيات ما بعد البيع التي يجب تنفيذها على مستوى الموقع. القدرة والاستعداد للعمل في العطل والجمعة والسبت والعمل الإضافي كما تتطلبه مهام المجال. السفر المكثف من وإلى المشاريع ومهام ميدانية مختلفة سيكون مطلوباً. قد يتم تعيين مهام أخرى للمساعدة في دفع رؤية FieldCore بشكل استباقي والتوافق مع قيم مؤسستنا الأساسية. القدرة والاستعداد للعمل في العطل والجمعة والسبت والعمل الإضافي كما تتطلبه مهام المجال. إدارة وتطوير الموظفين</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المرجّح</p><p class="paragraph"></p><p>المؤهلات والخبرة المطلوبة: درجة تقنية/جامعية أو خبرة مؤهلة أو دبلوم المدرسة الثانوية/ GED مع خبرة لا تقل عن 4 سنوات في دور خدمات ميدانية، 3+ سنوات من الخبرة في خدمات ميدانية أو صيانة معدات توليد الطاقة، كفاءة تقنية عالية في قراءة وتفسير مخططات التدفق الكهربائي/الميكانيكي، محاذاة باستخدام الديتالات والليزر ومعدات التمدد الحراري. السفر المكثف من وإلى المشاريع ومهام ميدانية مختلفة سيكون مطلوباً. الكفاءة باللغة الإنجليزية مطلوبة. الصفات المرغوبة: مستوى تمهيدي. سيبدأ معظم العاملين الجدد الذين لديهم خبرة قليلة في منتج GE بهذا المستوى. يشاركون في التدريب أثناء العمل. الخبرة والتدريب في معدات أتالستوم، سيمنز، أو معدات OEM أخرى. خبرة واسعة في خدمات الهندسة الميدانية. مهارات تنظيمية وإدارية ومهارات إدارة المشاريع قوية. مهارات تواصل شفوية وكتابية قوية، ومهارات القيادة. فطنة أعمال قوية والقدرة على بيع منتجات GE للعملاء</p><p></p></section>
<p>قيادة وإدارة الفريق والأنشطة الخاصة بعمليات تكنولوجيا المعلومات في OQ8، تحت سلطة مفوضة من نائب الرئيس، IDS والمرافق كمالك معايير وحلول عمليات تكنولوجيا المعلومات لـ OQ8، من خلال:</p><p>قيادة مكتب المساعدة ودعم المستخدم النهائي</p><p>قيادة إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات</p><p>قيادة بنية تكنولوجيا المعلومات والسحابة</p><p>قيادة المكتب الخلفي لتكنولوجيا المعلومات والطلب</p><p>قيادة خدمات دعم SAP</p><p>سيعمل المنصب وفقاً لرسالة OQ8 ورؤيتها وقيمها واستراتيجياتها، بالإضافة إلى السياسات والإرشادات والمعايير، مدعوماً بمنصة تكنولوجيا معلومات، وممارسات HSE، ومبررات حكومية عمانية وغيرها من الأسس القانونية، وأفضل الممارسات الدولية بما يتوافق مع الأهداف الوطنية. المسؤوليات الرئيسية:</p><p>إدارة خدمات تشغيل تكنولوجيا المعلومات اليومية</p><p>ضمان أن الخدمات المُنتقلة قد تم تطويرها لتلبية متطلبات التشغيل ومستوى الخدمة</p><p>رصد وقياس وتقرير ومراجعة الأداء الحالي للخدمات والمكوّنات في بيئة IDS المؤسسية والتأكد من أن سعة IDS تلبي احتياجات العمل</p><p>الحفاظ على مصدر واحد للمعلومات المتسقة عن جميع خدمات IDS المقدمة إلى وحدات/وظائف الأعمال (الخدمات النشطة والراكدة)</p><p>التخطيط والتوجيه والتنسيق لعمليات مكتب الخدمة ودعم المستخدم النهائي لـ OQ8</p><p>تقييم وتقييم طلبات التغيير والتأكد من تنفيذ التغييرات المقترحة بأقل قدر من تعطيل الخدمات المقدمة</p><p>التخطيط والإشراف على نجاح طرح تغييرات IDS في البيئة الحية</p><p>التأكد من تحديد عناصر التكوين وتوثيقها وتقريرها والتحقق منها ومراجعتها</p><p>إدارة ودعم بيئة التطبيق وقاعدة البيانات الحية على أساس يومي</p><p>التنفيذ والإدارة التشغيلية وملكية جميع مناطق الأمن التقنية</p><p>فرض إجراءات أمان المعلومات والامتثال عبر أنظمة وخدمات تكنولوجيا المعلومات</p><p>التأكد من وجود ممارسات وإجراءات لاسترداد البنية التحتية التقنية في حالة وقوع كارثة</p><p>الإشراف على نجاح طرح مشاريع عمليات تكنولوجيا المعلومات</p><p>إدارة مزودي الخدمات ومراقبة الامتثال لاتفاقية مستوى الخدمة لضمان تقديم خدمة فعالة وحل المشكلات التشغيلية في الوقت المناسب</p><p>إعداد وتقديم تقارير أداء IDS المنتظمة التي تغطي مستويات الخدمة والحوادث والقدرة والمخاطر وإجراءات التحسين</p><p>إدارة طلب IDS وتخطيط المحفظة وتنفيذ خريطة تقنية وفق أولويات العمل والهيكل المؤسسي</p><p>الإشراف على عمليات IDS الخلفية، وإدارة الميزانية، والمشتريات، والعقود، والحوكمة المالية</p><p>أشرف على عمليات SAP اليومية، ومعالجة مشكلات النظام بسرعة لتقليل تعطل الأعمال</p><p>قيادة وحوكمة خدمات دعم SAP لضمان تقديم خدمة موثوقة وآمنة ومتوافقة مع الأعمال</p><p>التفاعلات الرئيسية</p><p>داخلي: جميع وظائف OQ8</p><p>خارجي: تعيين مقاولين متخصصين وبائعين ومورّدين</p><p>ظروف العمل الملحوظة: بيئة مكتبية مع استخدام مكثف لشاشات الكمبيوتر وزيارات متقطعة للمواقع التشغيلية.</p><p><strong>الملف الوظيفي المرغوب فيه</strong></p><p>المتطلبات التعليمية: درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات، علوم الحاسوب، الهندسة أو مجال ذات صلة. الخلفية والخبرة الكفاءات والمهارات</p><p>14 عامًا من الخبرة ذات الصلة</p><p>الخبرة في عمليات تكنولوجيا المعلومات (تحليل الأنظمة، الشبكات، مركز البيانات، IPT، MS، المنصات، الأدوات والتقنيات ذات الصلة بتطوير البنية التحتية بما في ذلك خبرة 5 سنوات في بيئة تكنولوجيا معلومات مماثلة داخل مؤسسة صناعية كبيرة، ويفضل في صناعة النفط والغاز)</p><p>الخبرة في قيادة فرق متعددة التخصصات في تقديم خدمات تكنولوجيا المعلومات وإدارتها</p><p>الخبرة في العمل مع عدة بائعين من الطرف الثالث</p><p>شهادات مفضلة: شهادة صناعية في بنية تحتية لتقنية المعلومات (مثلاً CCNP، AWS، CompTIA، DCDC، MCSE، إلخ)، إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات (مثلاً ITIL، إلخ)</p><p>خبرة مثبتة في إدارة دعم تطبيقات SAP، وتقديم خدمات IT، وإدارة الطلبات، ومشروعات المحفظة، وخدمات يديرها البائع</p><p>خبرة قوية في الميزانية والمشتريات وإدارة العقود والحوكمة داخل بيئة مؤسسة معقدة</p><p>انكشاف على SAP S/4HANA، SAP SuccessFactors، SAP Fiori، SAP BTP/CPI، ونظم تطبيقات المؤسسة مرغوب بشدة</p><p>الصفات الشخصية والقيادية:</p><p>قيادة أشخاص/إدارة أشخاص</p><p>مهارات اتصال وتفاعل فعالة</p><p>مفكر تحليلي واستراتيجي عالي المستوى</p><p>القدرة على إدارة وتوجيه أنشطة الآخرين في بيئة متعددة المشاريع</p><p>القدرة على بناء والحفاظ وتوسيع العلاقات عبر المؤسسة</p><p>شغف ريادي قوي وفطنة تجارية</p><p>القدرة على إجراء تحليل الأعمال والعمليات</p><p>فهم وخبرة في إدارة شبكات كبيرة النطاق</p><p>مهارات حل مشاكل ممتازة وتحليل وتنظيم</p><p>Technical:</p><p>إتقان MS Office.</p><p>إدارة المشاريع</p><p>معرفة QA / QC.</p><p>إدارة العقود (التطوير/المراجعة).</p><p>تحليل النظام المنهجي، تصميم النظام</p><p>شبكات HP، شبكات Cisco.</p><p>معرفة قوية بمركز البيانات وبناء بنية تحتية تقنية متقدمة</p><p>مهارات إدارة المشاريع ممتازة</p><p>معرفة عملية بممارسات الإدارة في تكنولوجيا المعلومات والقدرة على العمل بدقة عالية</p><p>إدارة مزود SAP AMS وحوكمة SLA</p><p>التخطيط للميزانية، الرقابة المالية، وإدارة التكاليف</p><p>المشتريات، وإدارة العقود والتجارية</p><p>إدارة الطلبات وحوكمة المحفظة</p>
<p><h4>الوصف</h4>
<p>الفرصة</p>
<p>قيد إنشاء مشروع بنية تحتية جديدة لأسواق المال في عمان، مدعوم من قبل مستثمرين مؤسسيين بارزين ويعمل ضمن إطار قانون عام دولي. نحن نوظف ضابط عمليات تكنولوجيا المعلومات ليكون مالك بيئة تكنولوجيا المعلومات المؤسسية: أجهزة المستخدم النهائي، أنظمة الإنتاجية، إدارة الهوية، دعم تكنولوجيا المعلومات، ونظافة الأمن السيبراني المؤسسية.</p>
<p>هذا الدور يغطّي تكنولوجيا المعلومات المؤسسية فقط. أنظمة تقنية الإنتاج تُعزل عن فريق قيادة التقنية.</p>
<h4>ما يغطيه الدور</h4>
<ul>
<li>الشراء، التكوين، وإدارة دورة حياة أجهزة اللابتوب، الملحقات، والأجهزة المحمولة؛ الحفاظ على مخزون الأجهزة وسجل الأصول</li>
<li>إدارة مجموعة الإنتاجية (M365 أو ما يعادلها) بما في ذلك صناديق البريد، التخزين، أدوات التعاون، والتراخيص</li>
<li>إدارة الهوية والوصول: تزويد الحسابات، وصول مبني على الأدوار، المصادقة متعددة العوامل، وعملية الانضمام/النقل/المغادرة</li>
<li>دعم تكنولوجيا المعلومات من المستوى الأول للموظفين: فرز الحوادث، الحل، وتصعيدها إلى مزود الخدمة المدارة من الخارج عند الحاجة</li>
<li>تطبيق سياسات الأمن السيبراني على الأنظمة المؤسسية: أمان البريد الإلكتروني، حماية النقاط الطرفية، التصحيح، وتدريب الوعي الأمني</li>
<li>إدارة علاقات مورّدي تكنولوجيا المعلومات المؤسسية، عقود الخدمات، وسجل عقد تكنولوجيا المعلومات</li>
</ul>
<h4>المتطلبات</h4>
<p>من نبحث عنه</p>
<ul>
<li>خبرة لا تقل عن خمس سنوات في تشغيل تكنولوجيا المعلومات، إدارة تكنولوجيا المعلومات، أو دور حوسبة المستخدم النهائي</li>
<li>إثبات خبرة في إدارة M365 أو حزم إنتاجية مكافئة</li>
<li>معرفة عملية بإدارة الهوية، إدارة الأجهزة المحمولة، وأمن النقاط الطرفية</li>
<li>الطلاقة في اللغة الإنجليزية؛ العربية العملية مفضلة</li>
<li>شهادات Microsoft أو CompTIA أو ما يعادلها تعتبر ميزة</li>
<li>الإلمام بأطر الأمن السيبراني (NIST، ISO 27001) وتوفر خبرة سابقة في شركة صغيرة أو بيئة منظمة إضافية</li>
</ul>
<h4>ما هذا الدور</h4>
<p>هذا دور فريق تأسيسي. بيئة تكنولوجيا المعلومات المؤسسية تُبنى الآن، والشخص في هذا الدور سيضبطها بشكل صحيح من البداية. إذا كنت مستقلاً، وتولي الأمن مسؤولية بيئتك وتريد امتلاكها بدلاً من العمل ضمن بيئة بناها غيرك، فهذه فرصة تستحق الحوار.</p></p><p></p>
<p><h4>الوصف</h4>
<p>الفرصة</p>
<p>سيتم إنشاء مشروع بنية تحتية جديدة لأسواق المال في عُمان، مدعوم من قبل مستثمرين مؤسسيين بارزين ويعمل ضمن إطار القانون الدولي العام. نحن نوظف مسؤول عمليات تكنولوجيا المعلومات ليتولى بيئة IT المؤسسية: أجهزة المستخدم النهائي، أنظمة الإنتاجية، إدارة الهوية، دعم تكنولوجيا المعلومات، ونظافة الأمن السيبراني المؤسسية.</p>
<p>هذا الدور يتعلق فقط بتكنولوجيا المعلومات المؤسسية. أنظمة تكنولوجيا الإنتاج تقبع بشكل منفصل مع فريق قيادة التكنولوجيا.</p>
<h4>ما يغطيه الدور</h4>
<ul>
<li>الشراء والتكوين وإدارة دورة حياة أجهزة اللابتوب والملحقات والأجهزة المحمولة؛ الحفاظ على مخزون الأجهزة وسجل الأصول</li>
<li>إدارة حزمة الإنتاجية (M365 أو ما يماثله) بما في ذلك صناديق البريد وتخزين الملفات وأدوات التعاون والتراخيص</li>
<li>إدارة الهوية والوصول: توفير الحسابات، الوصول بناءً على الدور، المصادقة متعددة العوامل، وعملية الانضمام-الانقال-المغادرة</li>
<li>دعم IT من المستوى الأول للموظفين: فرز الحوادث، الحل، والتصعيد إلى مزود الخدمة المدارة الخارجي عند الحاجة</li>
<li>تطبيق سياسة الأمن السيبراني على الأنظمة المؤسسية: أمان البريد الإلكتروني، حماية نقاط النهاية، التصحيحات، وتدريب الوعي الأمني</li>
<li>إدارة علاقات موردي تكنولوجيا المعلومات المؤسسية، عقود الخدمات، وسجل عقد IT</li>
</ul>
<h4>المتطلبات</h4>
<p>من نبحث عنهم</p>
<ul>
<li>خبرة لا تقل عن خمس سنوات في عمليات IT أو إدارة IT أو دور حوسبة المستخدم النهائي</li>
<li>خبرة مثبتة في إدارة M365 أو مجموعة إنتاجية ما يماثله</li>
<li>معرفة عملية بإدارة الهوية، إدارة الأجهزة المحمولة، وأمن النقاط النهائية</li>
<li>بطلاقة في اللغة الإنجليزية؛ العربية عملية مفضّلة</li>
<li>شهادات Microsoft أو CompTIA أو ما يعادلها تعتبر ميزة</li>
<li>الإلمام بأطر الأمن السيبراني (NIST، ISO 27001) وتوفر خبرة سابقة في بيئة شركة صغيرة أو مُنظمة تعتبر ميزة إضافية</li>
</ul>
<h4>ما هذا الدور</h4>
<p>هذا دور فريق تأسيسي. يتم بناء بيئة تكنولوجيا المعلومات المؤسسية الآن، وسيقوم الشخص في هذا الدور بإعدادها بشكل صحيح من البداية. إذا كنت مستقلًا بذاتك، وتدرك الأمن وتريد امتلاك بيئتك بدلاً من العمل ضمن بيئة بنى شخص آخر، فهذه جديرة بإجراء محادثة.</p>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>لقيادة أنشطة يومية للمحاسبة العامة لسجل ADC مثل التحكم في تنظيم الموظفين، الحفاظ على دليل GL وقوائم المراجعة، المحاسبة وتسوية جميع المستحقات، وما إلى ذلك لضمان الإبلاغ في الوقت المحدد وبدقة عالية وفقًا لمعايير المحاسبة وسياسات وإجراءات محاسبة ADC والمتطلبات التنظيمية وأي مبادئ وممارسات محاسبية ذات صلة أخرى. المسؤوليات الرئيسية: الوصف الإشراف على المرؤوسين تنظيم والإشراف على أنشطة وأعمال المرؤوسين لضمان أن يتم تنفيذ جميع الأعمال في محاسبة دفتر الأستاذ العام بكفاءة بما يتوافق مع سياسات وإجراءات التشغيل. توفير التدريب أثناء العمل وتقديم تغذية راجعة بناءة للمرؤوسين لدعم تطويرهم الشامل. مراقبة دفتر الأستاذ العام جميع حسابات دفتر الأستاذ العام بما في ذلك دليل GL، وقوائم المراجعة، ومركز العملة الأجنبية، والحسابات بينية، والمعاملات المرفوضة في GL والعمل جار، لضمان مطابقة إجمالي المدين والدائن. رصد فتح وإغلاق وتسوية حسابات دفتر الأستاذ العام لإثبات وضمان صحة واكتمال أرصدة الحساب. الإشراف وضمان أن جميع قيود المحاسبة مدونة إلى الحساب الصحيح وبشكل دوري ودقيق لتسهيل ممارسات محاسبية جيدة. خطة والحفاظ على هيكل دفتر أستاذ ADC/ DDC العام لعرض المعلومات المالية والرصيد الحالي بكفاءة في الوظائف الرئيسية. التأكد من الامتثال لقانون الضرائب المحلي والتنظيمات النظامية. النظام المحاسبي الإشراف والإدارة لفتح/إغلاق فترات النظام المحاسبي المحوسب لضمان تسجيل جميع المعاملات في الوقت المحدد وبشكل دقيق وبما يتوافق مع المعايير المعمول بها. الإبلاغ المالي إدارة ومراجعة إعداد دفتر الأستاذ بشكل دوري وضمان عكس المعاملات المحاسبية المالية بدقة وبشكل صحيح في دفاتر المحاسبة وفقاً لمعايير المحاسبة، سياسات وإجراءات ADC، المتطلبات التنظيمية، وأي مبادئ وممارسات محاسبية ذات صلة. التسوية قيادة تطوير ومراجعة البيانات المالية، حسابات الإدارة، تسوية قائمة الميزانية (بما في ذلك تسويات البنك)، جداول التدقيق المتعلقة بـ GL، إلخ. بشكل منتظم لضمان مطابقة ودفع جميع المدفوعات والحسابات وتسويتها بانتظام ولضمان تحديث دفتر الأستاذ العام. إعداد مسودات البيانات المالية لـ ADC ككيان مستقل ومجمّع. تحديد وتسليط الضوء على الثغرات في تسوية كشوف البنك لضمان اتخاذ الإجراءات التصحيحية في الوقت المناسب. التعاون التنسيق مع المدققين الداخليين والخارجيين فيما يتعلق بتسوية وتسوية دفتر الأستاذ العام لضمان التنفيذ في الوقت المناسب لجميع التوصيات التدقيقية المتعلقة بالامتثال. التعاون والمتابعة في تسويات الرواتب مع موظف الرواتب، وقسم المحاسبة والموارد البشرية لضمان الحفاظ على الرواتب وتعديلها في الوقت المناسب. التنسيق مع رؤساء أقسام AR وAP والخزينة وقسم الأصول الثابتة من أجل التسوية لضمان توليد تقرير كامل ودقيق. التحسين المستمر تحفيز المرؤوسين والمساهمة في تحديد فرص تحسين مستمر للنظم والعمليات والممارسات مع الأخذ في الاعتبار أفضل الممارسات وتحسين الإجراءات والإنتاجية. السياسات والأنظمة والعمليات والإجراءات نفذ سياسات القسم المالي المعتمدة والعمليات والإجراءات، وقدم تعليمات للمرؤوسين ورصد التزامهم بحيث يتم تنفيذ الأعمال بشكل مضبوط. الجودة والصحة والسلامة والبيئة الالتزام بجميع إجراءات وإرشادات الجودة والصحة والسلامة والبيئة ذات الصلة والسيطرة عليها في جميع أنشطة محاسبة دفتر الأستاذ العام لضمان سلامة الموظفين والامتثال وتقديم خدمات/منتجات عالية الجودة وموقف بيئي مسؤول. المؤهلات والخبرة والمهارات: المؤهلات الدنيا: درجة البكالوريوس في التجارة/ المحاسبة أو ما يعادلها، مع مؤهل مهني ذي صلة (مثلاً CA/ ACCA). الخبرة الدنيا: 6 سنوات خبرة ذات صلة بالمحاسبة أو عمل مشابه. المهارات المعرفة بممارسات وإجراءات المحاسبة العامة وإدارة المالية وفهم معايير هيكل ضمان داخلية قوي ونظام المعرفة بحزم المحاسبة المحوسبة وعلاقاتها بالأنظمة المتكاملة الأخرى القدرة على تفسير وتطبيق وشرح القوانين المعقدة والرموز والأنظمة والتعليمات التفكير التحليلي، الانتباه إلى التفاصيل</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المثالي</p><p class="paragraph"></p><p>درجة البكالوريوس في التجارة/ المحاسبة أو ما يعادلها، مع مؤهل مهني ذي صلة (مثلاً CA/ACCA) خبرة لا تقل عن 6 سنوات ذات صلة بالمحاسبة أو عمل مشابه. المهارات المعرفة بممارسات وإجراءات المحاسبة العامة وإدارة المالية وفهم معايير هيكل ضمان داخلية قوي ونظام المعرفة بحزم المحاسبة المحوسبة وعلاقاتها بالأنظمة المتكاملة الأخرى القدرة على تفسير وتطبيق وشرح القوانين والرموز والأنظمة والتعليمات التفكير التحليلي، الانتباه إلى التفاصيل</p><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><b>حول IDP</b> <br></span><p>IDP هي الرائد العالمي في خدمات التعليم الدولي، وتحقق النجاح العالمي للطلاب ومقدمي الاختبارات وشركائنا، من خلال العلاقات البشرية الموثوقة والتقنية الرقمية وبحث العملاء. شركة مدرجة في الأسواق الأسترالية، نعمل في أكثر من 50 دولة حول العالم.</p><br>
<p>يتكون فريقنا من أكثر من 7,000 شخص من جنسيات وخلفيات عمرية وثقافية مختلفة. فخورون بأن نكون في خدمة العملاء أولاً، ويعتمد فريقنا الخبير على التقنية العالمية. معًا، نقدم خدمات لا مثيل لها، لمساعدة الأحلام المحلية على أن تتحول إلى واقع في جميع أنحاء العالم.</p><br>
<p>لمعرفة المزيد قم بزيارة www.careers.idp.com</p><br><br><br><b>الهدف من الدور</b> <br><p>يتولى مستشار التعليم مسؤولية توفير المعلومات والنصح والدعم ومعالجة طلبات الطلاب الدوليين الذين يسعون للالتحاق بمؤسسات تعليمية في عمان من خلال الترويج لمنتجات وخدمات IDP مباشرة للطلاب. كما أن المستشار مسئول عن دعم تحقيق أهداف الأداء البيعي للمكتب/البلد. كما سيقدم المستشار أيضًا الدعم والإحالة للطلاب الذين لديهم قضايا غير القبول، بهدف التأكد من تقديم خدمة عملاء متميزة.</p><br><br><br><b>المسؤوليات الرئيسية</b> <br>
<ol>
<li>
<ol>
<li>
<ol>
<li>استشارات الطلاب</li>
<li>تحقيق النتائج</li>
<li>تطوير الأعمال</li>
<li>خدمة العملاء</li>
<li>علاقات العملاء</li>
<li>العمل الجماعي</li>
<li>الاتصال</li>
</ol>
</li>
</ol>
</li>
</ol><br><br><b>الوصف التفصيلي</b> <br><ul>
<li>إرشاد الطلاب المحتملين لتحديد خيارات الدراسة المناسبة بما في ذلك الدورات والمؤسسات المناسبة.</li>
<li>جدولة وإجراء محادثات هاتفية واجتماعات مكتبية لنقل معلومات الدورة/البرنامج بدقة مع التأكد من تلبية احتياجات كل طالب. يشمل ذلك تقديم النصح للطلاب بخصوص متطلبات القبول والعمليات وخيارات المؤهلات.</li>
<li>مساعدة الطلاب في تحديد قائمة مختارة من الطلبات لتقديمها، مما يضمن استخدام وقت الإرشاد بشكل فعّال.</li>
<li>دعم الطالب خلال عمليات القبول والتأشيرة وما قبل المغادرة.</li>
<li>تطوير والحفاظ على علاقات قوية مع الطلاب وأسرهم لضمان اعتبار IDP مزود خدمة محترف وموثوق.</li>
<li>المحافظة على أعلى مستويات النزاهة والأخلاق في كل تفاعل مع الطلاب وأسرهم والعملاء والزملاء.</li>
<li>تقديم خدمة متميزة باستمرار لضمان تحويل عدد كبير من الطلاب إلى المرحلة التالية من سلسلة الطلاب، وفي النهاية تقديم الطلبات للمؤسسات التعليمية وقبول العروض الناتجة.</li>
<li>تحديد الفرص لتوليد عملاء محتملين والاستفادة منها بفعالية، مثلاً تحديد المدارس والجامعات والشركات وأجسام المنح من حيث يمكن اشتقاق عملاء محتملين وبناء علاقات فعالة معها.</li>
<li>يُستخدم نظام CRM لدعم عملية الإرشاد من البداية إلى النهاية بما في ذلك التقاط جميع العملاء المحتملين والمتابعات لإغلاق المبيعات.</li>
<li>تحديد فرص أعمال جديدة بالتشاور مع BUM</li>
<li>الحفاظ على تواصل ونشاطات منتظمة مع الحسابات الرئيسية (المدارس، هيئات المنح)</li>
<li>العمل بأعلى مستوى من المساءلة مع الطلاب والعملاء والزملاء.</li>
<li>الرد على الاستفسارات وجهًا لوجه واستفسارات التأشيرة والهاتف والبريد الإلكتروني في الوقت المناسب بمعلومات دقيقة وذات صلة.</li>
<li>معالجة وتقديم الطلبات للمؤسسات، والحصول على عروض وتسهيل التسجيل في الوقت المناسب.</li>
</ul><br><br><b>الوصف التفصيلي</b> <br><ul>
<li>بناء علاقات فعالة مع موظفي مؤسسات التعليم لدعم معالجة الطلبات في الوقت المناسب.</li>
<li>مساعدة الطلاب في قضايا الوصول عند الوصول أو الإحالة إلى الجهات المناسبة عند الضرورة</li>
<li>بناء علاقات قوية مع مستشاري الشبكة لتمكين الدعم المستمر للطلاب على البر.</li>
<li>حضور إحاطات العملاء وورش العمل وزيارات المؤسسات لدعم تطوير المعرفة بالمؤسسات وتأسيس علاقات مع جهات الاتصال الرئيسية.</li>
<li>العمل مع وحدة الأعمال / مديري العمليات وممثلي المؤسسات لتطوير استراتيجيات للترويج الفعّال للمؤسسات.</li>
<li>التصرف بنزاهة واحترافية في جميع التفاعلات مع ممثلي العملاء.</li>
<li>دعم مدير وحدة الأعمال / مدير العمليات / فرق التسويق في تنظيم فعاليات ترويجية كبرى مثل برامج المقابلات وجلسات المقابلات الداخلية والمعارض والأنشطة الأخرى حسب الحاجة.</li>
<li>تقديم مدخلات حول أنشطة التسويق أو الترويج لزيادة أعداد الطلاب.</li>
<li>الترويج لـ IDP من خلال أنشطة مثل زيارات المؤسسات والندوات والمعارض وجمعيات الطلاب وغيرها.</li>
<li>المساعدة في تحديد الفرص والتهديدات في السوق المحلي.</li>
<li>الحضور والقيادة والمشاركة في اجتماعات وأنشطة على مستوى المكتب لدعم تبادل المعلومات والمعرفة والخبرة لصالح الفريق ككل.</li>
<li>تحديد واستغلال الفرص لزيادة التعاون والكفاءة والفعالية التشغيلية بين وضع الطلاب في IDP وعمليات IELTS.</li>
<li>متابعة الطلاب والمؤسسات بشكل فعال لضمان اكتمال أنشطة التسجيل.</li>
<li>استخدام مجموعة كاملة من قنوات الاتصال المتاحة بما في ذلك البريد الإلكتروني والهاتف وميزات اتصال CRM مثل الرسائل النصية والمهام.</li>
<li>عرض المعلومات ذات الصلة للطلاب والعملاء وأصحاب المصلحة الرئيسيين كما هو مطلوب.</li>
<li>تقديم تحديثات منتظمة لمدير الخط لإبلاغه بالتقدم والتحديات والدعم المطلوب المحتمل.</li></ul><br><br><b>الخبرة المطلوبة</b> <br><ul>
<li>الحاصلون على درجة البكالوريوس أو ما يعادلها.</li>
<li>إتقان اللغة الإنجليزية</li>
<li>خبرة في العمل في بيئة تعتمد على المبيعات مع تركيز قوي على تحقيق أهداف فردية وجماعية.</li>
<li>معرفة بمؤسسات التعليم وإجراءات القبول ومتطلبات الهجرة وعملياتها الدولية.</li>
<li>مهارات اتصال مميزة والقدرة على التواصل بفعالية مع أصحاب المصلحة المختلفين (الطلاب، الأهل، ممثلو المؤسسات، الزملاء، إلخ).</li>
<li>مهارات تخطيط وتنظيم ممتازة مع القدرة على إدارة أولويات عديدة متنافسة.</li>
<li>تركیز على العملاء، ولدى الشخص شغف بتقديم خدمة متميزة.</li>
<li>مهارات بناء علاقات وإدارة العلاقات عالية الفعالية.</li>
<li>عامل فريق فعال، يدعم الزملاء ويسهم بإيجابية في نجاح الفريق ككل.</li>
<li>القدرة على تحديد وتحليل وحل المشكلات بشكل استباقي.</li>
<li>حكم سليم والقدرة على اتخاذ القرارات والتصرف بنزاهة بما يحقق مصلحة IDP.</li>
<li>مهارات تكنولوجيا معلومات قوية – مجموعة Microsoft Office، أنظمة CRM.</li>
<li>خبرة في العمل مع نظام CRM.</li>
<li>خبرة في الإرشاد التعليمي.</li>
<li>خبرة عملية و/أو دراسية في بلد وجهة ذات صلة.</li>
</ul><br><br><br>
</div>
<p><strong>مُقْدِمَة إلى GGII</strong> المعهد العالمي للنمو الأخضر (GGGI) هو منظمة دولية تؤسّسها معاهدات وتجمع بين الحكومات وتكرس لدعم وتعزيز نمو اقتصادي قوي وشامل ومستدام في الدول النامية والاقتصادات الناشئة. لمعرفة المزيد يرجى زيارة صفحة الويب حول GGGI. في سلطنة عمان، عقدت GGGI شراكة مع الحكومة من خلال قيادة الهيئة العامة للبيئة (EA) لتطوير برنامج «تسريع المقاومة والابتكار لإدارة النُظم الإيكولوجية المستدامة» (ARISE). برنامج ARISE هو مبادرة بقيمة 100 مليون دولار أمريكي تمتد على ست سنوات، صُمِّم لتحقيق العمل المناخي، واستعادة النُظم الإيكولوجية، والنمو الاقتصادي من خلال الحلول المستندة إلى الطبيعة (NbS) المدمجة في الاقتصاد الحيوي ومناطق الاقتصاد الخاص المستدامة (SSEZs). في نهاية المطاف، يستهدف البرنامج استعادة 30,000 هكتار من الأرض، وتقدير خفض انبعاثات غازات الدفيئة بمقدار 750,000 طن من مكافئ ثاني أكسيد الكربون/سنة، وخلق أكثر من 1,000 وظيفة خضراء. تنفيذ برنامج ARISE مُنظَّم على مرحلتين. تغطي المرحلة 1 سنتين، والمرحلة 2 أربع سنوات. تم الموافقة على التمويل للمرحلة 1.</p><p><strong>ملخص الوظيفة</strong> مقيم في صلالة، محافظة ظفار، عمان، سيقدم مساعد البرنامج الأول دعماً إداريًا ولوجستيًا وبرنامجيًا أساسيًا لضمان سير العمل اليومي بسلاسة لبرنامج ARISE. سيقدم تقارير مباشرة إلى قائد برنامج ARISE (رئيس الحزب)، وسيكون عمود خِيط المكتب، منسّقًا للاجتماعات الداخلية والخارجية، وإدارة جداول السفر، ومعالجة الوثائق، ومساعدة الفريق الفني الأوسع في تنفيذ أنشطة البرنامج بشكل فعال وكفؤ.</p><p><strong>الغرض</strong></p><ul><li>التحمل مسؤولية الأنشطة الإدارية واللوجستية اليومية اللازمة لتنفيذ برنامج ARISE بنجاح في صلالة.</li><li>تقديم دعم لوجستي شامل في تنظيم وتقديم الفعاليات المتعلقة بالبرنامج، بما في ذلك لجنة توجيه البرنامج (PSC)، ولجنة إدارة البرنامج (PMC)، وورش العمل الإقليمية، وجلسات التدريب، واجتماعات أصحاب المصلحة رفيعي المستوى.</li><li>ضمان الاتساق والجودة عبر الوثائق الفنية والتقارير والعروض.</li><li>المساهمة في البحث والتحليل والمشاركة مع أصحاب المصلحة عبر القطاعات العامة والخاصة.</li><li>دعم التقارير الداخلية والمراقبة وإدارة المعرفة.</li><li>تقديم دعم إداري يشمل تدوين المذكرات، وتطوير الأجندة، وتحديث التقويم، والحفاظ على نظام أرشيف منظم للبرنامج.</li></ul><p><strong>التواصل</strong></p><ul><li>يقوم بالتبليغ مباشرة إلى رئيس الحزب - قائد برنامج ARISE ويعمل عن كثب مع فريق تقني أوسع.</li><li>يتعاون بنشاط مع الفرق التقنية الداخلية لضمان سلاسة تقديم الورش التدريبية والاجتماعات.</li><li>يتنسيق مع مكتب GGGI الإقليمي (RO-MENA) وفرق المقر العام للموافقة الإدارية وتنسيق السفر والامتثال التشغيلي العام.</li><li>يتعامل مع أصحاب المصلحة الحكوميين العمانيين (مثلاً هيئة البيئة، بلدية ظفار) وشركاء المجتمع المحلي لتسهيل ترتيبات الاجتماعات وبروتوكولها ومراسلاتها.</li><li>يرتبط مع البائعين الخارجيين ومقدمي الخدمات (مثلاً الفنادق، وكالات السفر، أماكن الفعاليات) لضمان تقديم دعم لوجستي سلس للأنشطة البرنامجية.</li><li>يمثل البرنامج في الاجتماعات وورش العمل والمكالمات حسب التفويض، مع متابعة فعالة وتوثيق في الوقت المناسب.</li></ul><p><br></p><p><strong>ملف المرشح المثالي</strong></p><ul><li>درجة البكالوريوس في البيئة، التنمية المستدامة، تغير المناخ، السياسات العامة والتخصصات ذات الصلة، ودرجة متقدمة تعتبر ميزة.</li><li>حد أدنى من 2 إلى 4 سنوات من الخبرة المهنية ذات الصلة في إدارة المكاتب، اللوجستيات، تنسيق الحدث، أو دعم المشاريع. الخبرة مع المنظمات الدولية أو المنظمات غير الحكومية أو الوكالات الحكومية تعتبر ميزة قوية.</li><li>يفضل خبرة 2 إلى 4 سنوات على الأقل في تغير المناخ، تحليل بيانات الاستدامة، تقارير ESG، تنفيذ السياسات، إدارة البرامج أو غيرها من المجالات ذات الصلة بهذه المهمة.</li><li>خبرة في التعامل اليومي مع وزارات ووكالات حكومية. وجود خبرة محددة مع البنوك التجارية ميزة مميزة.</li><li>خبرة في تنظيم الاستشارات واجتماعات التحقق وورش العمل وفعاليات بناء القدرات.</li><li>خبرة في تنظيم وإدارة التدريب والورش التقنية.</li><li>خبرة في العمل في الدول النامية.</li><li>إتقان جيد في تطبيقات Microsoft Office (Word، Excel، PowerPoint، Outlook، MS Teams)، ومعرفة بأنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) ميزة إضافية.</li><li>مهارات تحليلية وكتابة وعرض تقديمي استثنائية باللغة الإنجليزية مطلوبة.</li><li>إتقان العربية ميزة لهذه الوظيفة ومطلوب بشدة.</li><li>القدرة على مراجعة المعلومات وتركيبها وإنتاج تقارير عالية الجودة.</li><li>القدرة على استيعاب وفهم المعلومات الفنية ونقلها للآخرين.</li><li>الاهتمام بالتفاصيل والسعي للجودة والاتساق في جميع المخرجات والتواصل.</li><li>مخرجاتية، تُظهر الإبداع والابتكار وروح ريادية.</li><li>مهارات تواصل ممتازة (كتابة وتحدث) وتيسير المناقشات.</li><li>فهم والدعم النشط لرسالة وأهداف وقيم GGGI.</li><li>تعزيز ثقافة تنظيمية قائمة على الثقة والشفافية واحترام والشراكة.</li><li>التفوق في حل المشكلات، وطرح الأسئلة وطلب الدعم عند الحاجة، وتبادل المعلومات والمعرفة بسهولة مع الآخرين داخلياً وخارجياً.</li><li>إدارة العواطف والضغط بشكل إيجابي، وبناء العلاقات وحل النزاعات بسهولة.</li><li>قدرة قوية على العمل بشكل مستقل و/أو عن بُعد، مع الحفاظ على الإنتاجية.</li><li>القدرة على قيادة وإدارة مشروع بشكل مستقل، مع معرفة متى يجب طلب النصيحة والتنسيق الوثيق مع الهياكل ذات الصلة في GGGI.</li></ul>
<p>قيادة أنشطة الصيانة الكهربائية خلال الوردية المخصصة. الإشراف على فنيي الكهرباء وتنسيق أنشطة الصيانة اليومية. إجراء والإشراف على الصيانة الوقائية والتصحيحية. استكشاف مشكلات معدات الكهرباء وتقليل وقت تعطل المصنع. الحفاظ على أنظمة الكهرباء بما في ذلك المحولات، والمحركات، و MCCs، و PCCs، وأنظمة UPS. دعم أنشطة الإغلاق الكبرى والصغرى للمصنع. التخطيط ومراقبة أنشطة الصيانة الوقائية من خلال SAP. ضمان الامتثال لمعايير السلامة الكهربائية ومتطلبات HIRA. تنسيق أنشطة الصيانة مع قسم العمليات وباقي الأقسام.</p><p><strong>الملف الشخصي المطلوب للمرشح</strong></p><ul><li>درجة البكالوريوس في الهندسة الكهربائية مع خبرة ذات صلة لا تقل عن 10 سنوات؛ أو دبلوم في الهندسة الكهربائية مع خبرة ذات صلة لا تقل عن 15 عاماً.</li><li>خبرة قوية في الصيانة الكهربائية ضمن بيئة مصنع عمليات مستمرة.</li><li>خبرة في المحولات، و MCCs، و PCCs، وأنظمة UPS، والمحركات الصناعية، والرافعات، وأنظمة الإضاءة.</li><li>خبرة قوية في الصيانة الوقائية والتعطيلية.</li><li>خبرة في أنشطة إيقاف تشغيل المصنع.</li><li>معرفة بأنظمة صيانة SAP.</li><li>خبرة سابقة في قيادة الفريق/الوردية.</li><li>مهارات قوية في استكشاف الأخطاء واتخاذ القرار.</li><li>مهارات تواصل جيدة باللغة الإنجليزية.</li></ul>
<p>قيادة أنشطة الصيانة الكهربائية خلال المناوبة المعينة. الإشراف على فنيين كهربائيين وتنسيق أنشطة الصيانة اليومية. تنفيذ والإشراف على الصيانة الوقائية والتصحيحية. استكشاف عطل معدات كهربائية وتقليل فترات تعطيل المصنع. الحفاظ على أنظمة الكهرباء بما في ذلك المحولات والمحركات و MCCs و PCCs وأنظمة UPS. دعم أنشطة الإغلاق الكبرى والصغرى للمصنع. تخطيط ومراقبة أنشطة الصيانة الوقائية من خلال SAP. ضمان الامتثال لمعايير السلامة الكهربائية ومتطلبات HIRA. تنسيق أنشطة الصيانة مع العمليات والإدارات الأخرى</p><p><strong>الملف المرغوب للمترشح</strong></p><ul><li>درجة البكالوريوس في الهندسة الكهربائية مع خبرة ذات صلة لا تقل عن 10 سنوات؛ أو دبلوم في الهندسة الكهربائية مع خبرة ذات صلة لا تقل عن 15 سنة.</li><li>خبرة قوية في الصيانة الكهربائية ضمن بيئة مصنع عملية مستمرة.</li><li>خبرة في المحولات و MCCs و PCCs وأنظمة UPS والمحركات الصناعية والرافعات وأنظمة الإضاءة.</li><li>خبرة قوية في الصيانة الوقائية والتداعيات.</li><li>خبرة في أنشطة إغلاق المصانع.</li><li>معرفة بأنظمة صيانة SAP.</li><li>خبرة سابقة في قيادة الفريق/المناوبة.</li><li>مهارات قوية في الاستكشاف واتخاذ القرار.</li><li>مهارات تواصل جيدة باللغة الإنجليزية.</li></ul>
<p>قم بإجراء الصيانة الوقائية والمتوقعة لأنظمة nd E&I والInstrumentation . قم بمعايرة الاختبار واستكشاف الأعطال في أجهزة الضغط، المستويات، التدفق ودرجة الحرارة . استكشف أعطال PLC وSCADA وVFDs والمستشعرات والشواهد . اعمل مع Siemens PLC وWEG VFD وProfibus وProfinet وModbus . حافظ على أنظمة الحريق والغاز وكواشف CO وSO وH. اقرأ P&IDs ومخططات الأسلاك وورقيات بيانات الأجهزة. حافظ على سجلات الصيانة/المعايرة واتباع إجراءات HSE وPTW.</p><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><p>دبلوم فيInstrumentation/E&I: خبرة 57 عامًا OR فني كهربائي ITI: خبرة 7-9 سنوات في E&I. خبرة في الموانئ، المصانع، النفط والغاز، المصافي، البتروكيماويات أو الصناعة الثقيلة. خبرة عملية قوية في صيانة الأجهزة instrumentation، المعايرة وتحليل الأعطال. معرفة بـ PLC وSCADA وVFD وأنظمة الحريق والغاز. يُفضل خبرة في الموانئ/التعامل مع الحبيبات. مهارات اتصال وحل مشاكل جيدة. يمكن للمرشحين المهتمين التقدم مع سيرتهم الذاتية المحدثة.
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p> <strong>محتوى الوظيفة</strong> </p>
<p>لدعم التصميم والتحليل والتطوير المستمر وتحسين مسارات العميل من النهاية إلى النهاية عبر جميع شرائح العملاء ونقاط التواصل. تتحمل المسؤولية عن تحديد نقاط الألم لدى العملاء، ورسم تفاعل العملاء، وتحسين تجارب الخدمة، وتطوير تحسينات العمليات المتمركزة حول العميل التي تسهم في زيادة رضا العملاء، والكفاءة التشغيلية، وتبني الرقمية</p>
<p> </p>
<p> <strong>2. الواجبات والمسؤوليات</strong> </p>
<p>استراتيجي:</p>
<ol>
<li>دعم تنفيذ إطار إدارة journey العميل واستراتيجية تجربة العملاء في البنك.</li>
<li>المشاركة في مبادرات رسم خرائط journey العملاء عبر جميع شرائح العملاء، والمنتجات، والخدمات.</li>
<li>دعم تحديد نقاط الألم الاستراتيجية للعملاء وفرص تحسين الرحلة.</li>
<li>المساهمة في مبادرات التحول المتمركزة حول العميل التي تهدف إلى تحسين رضا العملاء والكفاءة التشغيلية.</li>
<li>المقارنة المرجعية لممارسات إدارة Journey العميل مقابل أفضل الممارسات في الصناعة والمؤسسات المالية الرائدة.</li>
</ol>
<p>تشغيلي:</p>
<ol>
<li>تطوير وصيانة خرائط Journey العميل من الطرف إلى الطرف تغطي تفاعلات العملاء عبر القنوات المادية والرقمية والمساعدة.</li>
<li>تحليل رحلات العملاء لتحديد الاختناقات والفجوات في الخدمة وعدم كفاءة العمليات ومحركات جهد العميل.</li>
<li>عقد ورش عمل لرحلة العميل مع وحدات العمل وأصحاب المصلحة لفهم احتياجات وتوقعات العملاء.</li>
<li>مراقبة مقاييس أداء الرحلة بما في ذلك أزمنة المعالجة، ونقاط جهد العميل، ومعدلات التبني الرقمي، ومؤشرات رضا العملاء.</li>
<li>التعاون عن كثب مع فرق صوت العملاء، وتجربة رقمية، ومركز الاتصالات، وشكاوى العملاء لتحديد فرص تحسين الرحلة.</li>
<li>دعم مبادرات إعادة التصميم التي تهدف إلى تبسيط عمليات العملاء وتحسين تقديم الخدمة.</li>
<li>تتبع ومراقبة تنفيذ مبادرات تحسين الرحلة عبر وحدات العمل.</li>
<li>إعداد تقارير تحليلات الرحلة ولوحات البيانات والعروض والتوصيات للمراجعة الإدارية.</li>
<li>دعم تقييمات نضج تجربة العملاء وأنشطة حوكمة الرحلة.</li>
<li>التعاون مع فرق التحول الرقمي وتكنولوجيا المعلومات لضمان إدماج مبادئ التصميم المتمركز حول العميل في الحلول والمنصات الرقمية.</li>
<li>دعم مبادرات تحسين العمليات التي تساهم في تقليل أزمنة المعالجة، وتحسين جودة الخدمة، ورفع رضا العملاء.</li>
<li>الحفاظ على مستودعات الرحلة ووثائقها ومعاييرها ونماذجها.</li>
<li>أداء أي مهام ذات صلة يخضع لها من وقت لآخر رئيس تجربة العملاء.</li>
</ol>
<p>أفراد:</p>
<ol>
<li>تعزيز التفكير المتمركز حول العميل واتخاذ القرار بناءً على الرحلة عبر المنظمة.</li>
<li>دعم رفع الوعي بالرحلة وبناء القدرات</li>
<li>المساهمة في نشر المعرفة وتعميم أفضل ممارسات رحلة العملاء.</li>
</ol>
<p> </p>
<p> <strong>التفاعلات الأساسية</strong> </p>
<p> </p>
<p>1. داخلي</p>
<p> </p>
<p> رئيس تجربة العملاء</p>
<p> </p>
<p> مدير مركز تجربة العملاء</p>
<p> </p>
<p> أخصائي صوت العميل</p>
<p> </p>
<p> أخصائي التجربة الرقمية</p>
<p> </p>
<p> فريق مركز الاتصالات</p>
<p> </p>
<p> فريق شكاوى العملاء</p>
<p> </p>
<p> التحول الرقمي</p>
<p> </p>
<p> تكنولوجيا المعلومات</p>
<p> </p>
<p> العمليات</p>
<p> </p>
<p> فرق تطوير المنتجات</p>
<p> </p>
<p> جميع وحدات الأعمال والفروع</p>
<p> </p>
<p> الموارد البشرية (لل مبادرات CX)</p>
<p> </p>
<p> وفق النشاطات التشغيلية</p>
<p> </p>
<p>2. خارجي</p>
<p> </p>
<p> العملاء</p>
<p> </p>
<p> مستشاري تجربة العملاء</p>
<p> </p>
<p> مقدمو الأبحاث والمسوح</p>
<p> </p>
<p> بائعو التكنولوجيا</p>
<p> </p>
<p> شركاء تصميم الخدمة</p>
<p> </p>
<p> كجزء من الأنشطة التشغيلية</p>
<p> </p>
<p>3. مستوى التفاعل الخارجي</p>
<p> </p>
<p> هذا المنصب يتطلب مستوى وسيط من التفاعل الخارجي</p>
<p> </p>
<p> <strong>المؤهل العلمي والمهارات الأساسية</strong> </p>
<p> </p>
<p>التعليم:</p>
<p> </p>
<p>درجة البكالوريوس في الإدارة الأعمال، تجربة العملاء، التسويق، الهندسة الصناعية، تصميم الخدمة، banking، أو تخصص ذي صلة.</p>
<p> </p>
<p>الخبرة:</p>
<p> </p>
<p>4–6 سنوات من الخبرة ذات الصلة في تجربة العملاء، إدارة رحلة العميل، تحسين العمليات، تصميم الخدمات، تحليل الأعمال، التفوق التشغيلي، أو مجالات ذات صلة.</p>
<p> </p>
<p> <strong>المهارات والمعرفة الخاصة</strong> </p>
<p> </p>
<p> معرفة منهجيات وأدوات رسم خرائط Journey العميل.</p>
<p> </p>
<p> فهم مبادئ وأفضل ممارسات تجربة العملاء.</p>
<p> </p>
<p> خبرة في رسم خرائط العمليات، تصميم الخدمات، ومبادرات التحول المتمركزة حول العميل.</p>
<p> </p>
<p> مهارات تحليلية قوية وحل المشكلات.</p>
<p> </p>
<p> معرفة تقنيات بحث العملاء وتحليل سلوك العملاء.</p>
<p> </p>
<p> خبرة بمؤشرات تجربة العملاء بما في ذلك NPS، CSAT، CES، ومقاييس جهد العميل.</p>
<p> </p>
<p> مهارات تسهيل قوية، عرض تقديمي، وإدارة أصحاب المصلحة.</p>
<p> </p>
<p> الطلاقة في تطبيقات Microsoft Office وأدوات التقارير مثل Power BI.</p>
<p> </p>
<p>فهم العمل التجاري:</p>
<p> </p>
<p> هذا المنصب يتطلب مستوى متوسط من فهم الأعمال</p>
<p> </p>
<p> <strong>المؤهل / الشهادة الإضافية المطلوبة</strong> </p>
<p> </p>
<p>يفضل وجود شهادات مهنية في تجربة العملاء، تصميم الخدمة، إدارة عمليات الأعمال، Lean Six Sigma، أو تخصصات ذات صلة.</p>
<p> </p>
<p>السلامة والصحة والبيئة</p>
<p> </p>
<p> يتبع هذا المنصب جميع إجراءات HSE كما حددتها الشركة</p>
<p> </p>
<p>الكفاءات الأساسية</p>
<p> محورية العميل</p>
<p> </p>
<p> التفكير التحليلي</p>
<p> </p>
<p> تحسين العمليات</p>
<p> </p>
<p> حل المشكلات</p>
<p> </p>
<p> إدارة أصحاب المصلحة</p>
<p> </p>
<p> مهارات الاتصال</p>
<p> </p>
<p> الابتكار</p>
<p> </p>
<p> التعاون</p>
<p> </p>
<p> التحسين المستمر</p>
<p> </p>
<p> توجه النتائج</p>
<p> </p>
<p>بيئة العمل</p>
<p> </p>
<p> يتمتع هذا المنصب بالعمل في مكتب مريح مكيف الهواء</p></div></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف العمل</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>عنوان الوظيفة: خبير Lean، الدرجة: مسار RPI، الوظيفة: التحول ومنشآت الأعمال، الموقع: عمان، صحار، مراقبة الميزانية *OPEX و/أو CAPEX و/أو الإيرادات كما يلزم* تقارير إلى رئيس التحسين المستمر، تقارير مباشرة - الغرض من الوظيفة: تقود هذه الدور استراتيجيات نشر ثقافة وممارسات التحسين المستمر تحت إشراف رئيس التحسين المستمر والمدرب الرئيسي لـ Lean، وتؤدي دور خبير الموضوع (SME) لتحديد فرص التحسين المتوافقة مع خطة الأعمال وتمكن الفرق من خلال القيادة والتدريب والتوجيه في حل المشكلات بطريقة منضبطة، وطرق العمل في CI، ومبادرات التحسين المتركزة على القيمة. كما تقود هذه الوظيفـة نشر CI والحوكمة بما في ذلك إدارة التغيير وإدارة أصحاب المصلحة بالتوافق والتعاون مع المدرب Lean الرئيسي ورئيس التحسين المستمر. ستتصرف الوظيفة وفقاً لمهمة ورؤية وقيم واستراتيجيات المجموعة، بالإضافة إلى السياسات والإرشادات والمعايير الدولية، مدعومة بمنصة تكنولوجيا المعلومات، ومعايير الصحة والسلامة والبيئة، ومبررات حكومية عمانية وأخرى قانونية، وأفضل الممارسات الدولية بما يتماشى مع الأهداف الوطنية. المهام والمسؤوليات الرئيسية 1) استراتيجية ونشـر CI والحوكمة تطوير وتحسين استراتيجية نشر CI لتتماشى مع أهداف المؤسسة تحت إشراف مدرب CI رئيسي. تطوير ونشر خارطة طريق تحول CI/Lean عبر الوظائف تحت إشراف مدرب CI رئيسي. تسهيل تأسيس وتقدم مستويات النضج CI داخل الأعمال. قيادة جهود إدارة التغيير من خلال التحسين المستمر للأنظمة والعمليات والممارسات بما يتماشى مع استراتيجيات نشر CI واحتياجات الأعمال المت evolving. إنشاء وقيادة مراجعة الاستراتيجية ونشر CI مع أصحاب المصلحة الرئيسيين من خلال المراجعات الدورية (الإيقاع) 2) أطر ومعايير CI تطوير وتنفيذ خطط تطبيق ثقافة التحسين المستمر بما يتماشى مع أهداف المؤسسة. الحفاظ على أطر نشر CI متكاملة مثل: Yellow Belt (الحل السريع للمشكلات)، Green Belt، Black Belt، Kaizen، قيادات CI، أساسيات CI، أُطر النضج، التشخيصات، إلخ. وضع أهداف تطوير الثقافة ونضجها، وضع خطط التنفيذ، وتحفيز الفرق للمشاركة وتحمّل مسؤولية التحسينات. المشاركة في تطوير معايير CI والأنظمة والإرشادات ومواد التدريب لضمان الاتساق والتميز في نشر CI. 3) التدريب والتوجيه وتطوير القدرات المشاركة في تحديد وتطوير احتياجات التدريب وتقييم فعالية أنشطة بناء قدرات CI في OQ RPI. المشاركة في تطوير مواد التدريب وتيسير تقديم التدريب حول منهجيات وأدوات وتقنيات CI للممارسين والراعين والابطال وفرق المشاريع. توجيه ومرافقة القادة والتنفيذيين والأفراد في أساليب العمل الفعالة لـ CI وسلوكيات القيادة التي تدعم ثقافة التحسين المستمر. بناء وتعزيز قدرات اختصاصيي CI، بما في ذلك إجراء تقييمات الكفاءات وقيادة خطط التطوير. 4) قيادة المشاريع والتيسير والتنفيذ تحديد الأولويات وتعريف فرص التحسين بالشراكة مع أصحاب المصلحة بما يتماشى مع أهداف العمل. تيسير وقيادة فرق متعددة الوظائف لضمان التعاون الفعال وتنفيذ المشروع بشكل منظم. تيسير ودفع مراجعات بوابات مرحلية للمشروع باستخدام تقارير معيارية، وتوثيق واضح للتقدم والإنجازات. رصد تنفيذ المشروع من خلال المراجعات المهيكلة، وضمان تحقيق الفوائد، وتخفيف المخاطر، واستدامة التحسينات. المشاركة النشطة في جلسات الأداء لتحديد فرص التحسين. قيادة مشاريع تحسين معقدة/Black Belt وورش عمل حل المشكلات المهيكلة لمعالجة التحديات الاستراتيجية للأعمال. 5) أنظمة CI والخبرة التحليلية المتقدمة توفير دعم خبير في الإحصاءات المتقدمة وحل المشكلات والأساليب التحليلية لتقوية صرامة مشاريع CI. المشاركة في تطوير وتقوية أنظمة CI وأدواتها وحلولها الرقمية في OQ RPI 6) الشراكة التجارية والدعم الاستراتيجي إشراك قادة الأعمال لفهم تحديات الأعمال وفرصه ومخاطره لتسهيل وقود وحلول CI المتكاملة مثل نشر مؤشرات الأداء/المؤشرات الهدف، إدارة الأداء، العمل القيادي القياسي، إلخ. بناء وتنفيذ (عرض) حلول وممارسات CI ذات صلة تمكن من تحقيق أهداف العمل واستراتيجياته التوجهية التفاعلات الرئيسية داخلياً: RPI خارجياً: المقاولون والبائعون ومقدمو الخدمات. ظروف العمل الملحوظة: ميدان وبيئة مكتبية، استخدام شاشة الحاسوب منmoderate إلى مكثف. متطلبات التعليم: شهادةBachelor في الهندسة، شهادة Lean Six Sigma Black Belt، شهادة مدرب/ة (L&D)، مهارات التدريب. </p></div></section><section><p class="heading">ملف المرشح المرغوب</p><p class="paragraph"></p><p>شهادة جامعية في الهندسة، شهادة Lean Six Sigma Black Belt، شهادة مدرب/ة (L&D)، مهارات التدريب. شهادة إدارة المشاريع، شهادة تدريب (مفضلة)</p>
<p>إتقان ممتاز للغة الإنجليزية كتابةً وتحدثاً وقراءة (مطلوب) | إتقان اللغة العربية كلغة أم (مرغوب)</p>
<p>8+ سنوات خبرة ذات صلة في التحسين المستمر</p>
<p>خبرة عملية في:</p>
<ul>
<li>قيادة وتسهيل وتنفيذ مشاريع تحسين إجراءات الأعمال (Lean Six Sigma، فعاليات Kaizen، حل المشكلات السريع).</li>
<li>تطوير قدرات التحسين المستمر (التدريب والتوجيه) للمؤسسات الخضراء والقيادات CI.</li>
<li>التدريب والتوجيه التنفيذيين والأفراد حول جوانب التحسين المستمر تشمل تقليل الهدر، تقليل التفاوت، Go-See / جولات العملية، LSW، إدارة تدفق القيمة، تحليل العمليات، التحليل الإحصائي والرسماني</li>
<li>إدارة أصحاب المصلحة وتقديم العروض للقيادة التنفيذية</li>
<li>قيادة أطر نشر CI تحت إشراف المدرب الرئيسي</li>
<li>قيادة استراتيجية نشر CI تحت إشراف المدرب الرئيسي</li>
<li>التشغيل أو الصيانة أو الخدمات الفنية في التكرير والبتروكيماويات مفضل</li>
</ul>
<p>الناعمة:</p>
<ul>
<li>معرفة تفكير النظام التجاري والترابطات بينه.</li>
<li>القدرة على جذب مصالح وأولويات أصحاب المصلحة.</li>
<li>ميسّر متمكن</li>
<li>مهارة في التواصل الفعّال وبناء العلاقات.</li>
<li>مهارة في فهم الأعمال/الاستشعار والاستراتيجية</li>
<li>مهارة في إدارة Voice of Customer</li>
<li>معرفة أفضل الممارسات في تطوير القدرات</li>
<li>القدرة على تطوير الآخرين من خلال التوجيه والإرشاد.</li>
<li>مهارة في أفضل ممارسات العرض</li>
<li>مهارة في أفضل ممارسات تطوير التدريب وتقديمه</li>
<li>مهارة في إدارة المشاريع وإدارة العمليات</li>
<li>مهارة في أفضل ممارسات التحفيز والقيادة الفريقية</li>
<li>معرفة إدارة التغيير</li>
<li>معرفة قياس وفَحص الفوائد المالية التي تربط المشاريع بتأثير الأعمال (COPQ، الإنتاجية، التدفق النقدي، الهامش)</li>
</ul>
<p>التقنية:</p>
<ul>
<li>مهارة في مستويات النضج CI وأطر CI.</li>
<li>مهارة في التفكير في أنظمة CI/الربط بينها.</li>
<li>مهارات قوية في منهج Lean Six Sigma، والأدوات والممارسات</li>
<li>مهارة في LSS Black Belt وأساليب حل المشكلات بما في ذلك أدوات وتقنيات مختلفة (DMAIC، Lean، PDCA، التفكير A3، Kaizen، حل المشكلات السريع، تخطيط العمليات، إلخ)</li>
<li>مهارة في أساليب العمل CI، وممارسات إدارة الأداء بما في ذلك سلسلة مؤشرات الأداء، تصميم لوحة قيمة، جلسات تجمع، إجراءات إغلاق الفجوات، إدارة أفكار CI، وقيادة العمل القياسي</li>
<li>مهارة في إدارة البيانات، التحليلات المتقدمة، واستخدام البرامج الإحصائية</li>
<li>معرفة في تشخيصات الأعمال، محركات القيمة، وتحديد فرص التحسين</li>
<li>معرفة في Hosin-kanri ونشر الأهداف</li>
</ul><p></p></section>
<p><p>يفحص مفتش المركبات جميع الإصلاحات للتأكد من أن الصيانة تتم وفق أعلى المعايير. مسؤول عن مراقبة الجودة اليومية لجميع الإصلاحات المركبات التي يقوم بها مركز العمل. يتوافق مع جميع متطلبات أمر فني (TO) المعمول بها في USAF. يضمن الامتثال لبيان نطاق العمل بالأداء (PWS) ونظام إدارة الجودة ISO 9001 التابع لـ Amentum (QMS).</p>
<h4>المسؤوليات الأساسية</h4>
<ul>
<li>يفحص جميع إصلاحات المركبات لضمان الحفاظ على مراقبة الجودة حتى أعلى مستوى.</li>
<li>يراقب جودة العمل الذي ينجزه الفنيون ويسجل الإصلاحات المركبة المرفوضة.</li>
<li>يضمن الحفاظ على ممارسات السلامة وإرشادات التنظيم في أعلى مستوى.</li>
<li>يجري تفتيشات غير مخطط لها لعدة أدوات من باب المساءلة والصلاحية للأدوات المخصصة.</li>
<li>يبلغ رئيس الميكانيكي عن أي عيوبات ملاحظَة.</li>
<li>يُجري فحوصات تقنية محدودة (LTI's) على المركبات المخصصة ويضمن إجراء التفتيش وفق الإرشادات المحددة، محددًا أسباب الأعطال، مدى الإصلاحات المطلوبة، قطع الغيار المطلوبة وتكلفة الإصلاح.</li>
<li>يساعد في التدريب أثناء العمل للميكانيكيين الجدد؛ يوفر المعرفة والخبرة والتدريب للميكانيكيين؛ يوفر اعتماد المهمة للميكانيكيين في التدريب ويصدق التدريب الدوري.</li>
<li>يساعد الميكانيكيين في إصلاح الأجزاء أو استبدالها وإعادة محاذاة وتعديل الأنظمة بما في ذلك النقلات اليدوية والآلية، أنظمة التوجيه والفرامل، القوابض، محاور طائرات وساعات طاقة، المحاور و bearings، أنظمة الوقود والهواء والتبريد، التعليق وأعمال الهيكل.</li>
<li>يساعد الميكانيكيين في استكشاف الأعطال ومعايرة أنظمة المركبات باستخدام الرسوم البيانية والدلائل والأدوات الخاصة والعدادات ومعدات الاختبار.</li>
<li>يتحقق من اكتمال ودقة نماذج الصيانة مثل أوامر العمل وطلبات القطع وأوراق الصيانة؛ يسجل بيانات مثل ساعات العمل، الأعمال المنفذة، قراءات عداد السرعة/المقياس، القطع المستخدمة.</li>
<li>ضمان أن جميع الأدوات ومعدات الحماية الشخصية والملابس المصدرة تبقى آمنة وآمنة وقابلة للخدمة مع الإبلاغ عن أي عيوب.</li>
<li>يساعد في بحث القطع باستخدام الكتيبات التجارية والأوامر الفنية وكتيبات القطع؛ يتحقق من دقة بحث القطع وأن أي قطع إصلاح مطلوبة فقط هي التي ستُطلب.</li>
<li>يفحص المركبات بعد تجهيز أصول مركبات USAF للنقل جواً وبراً وبحراً.</li>
<li>يضمن التعامل مع المواد الخطرة وتخزينها والتخلص منها وفقاً لإجراءات التشغيل القياسية لـ Amentum وقوانين البلد المضيف.</li>
<li>يضمن استخدام أوامر فنية حديثة وكتيبات تجارية عند إصلاح المركبات أو المساعدة في الإصلاحات.</li>
<li>يستخدم قاعدة بيانات الجودة لإدخال وصيانة جميع عمليات التفتيش المطلوبة بموجب SOP وWI وجميع منشورات PW.</li>
<li>يبلغ عن أي تناقضات في حقيبات إسعاف الورشة وأجهزة إطفاء الحريق ومحطات غسل العين.</li>
<li>ينفذ واجبات أخرى كما تُكلف.</li>
<li>يعمل في ورشة صيانة أو بيئة مخزن وقد يُطلب منه العمل في الخارج لفترات طويلة.</li>
</ul>
<h4>المتطلبات الدنيا</h4>
<ul>
<li>يجب أن يمتلك مهارات تنظيمية ممتازة وأن يكون قادرًا على فهم والتحدث والقراءة والكتابة باللغة الإنجليزية بمستوى متوسط.</li>
<li>يجب حيازة رخصة قيادة صالحة من بلد الإقامة والقدرة على الحصول على رخصة قيادة البلد المضيف.</li>
<li>سيُطلب تشغيل معدات مناولة المواد ومركبات عسكرية من نوع خفيف إلى ثقيل.</li>
<li>المؤهل المطلوب شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.</li>
<li>أربع سنوات خبرة في إصلاح المركبات مطلوبة مع ثلاث سنوات على معدات USAF مطلوبة.</li>
<li>سنتان من الخبرة في وظيفة مراقبة الجودة والقدرة على توجيه الأفراد إلى خطة التصحيح.</li>
<li>سيكون معرضاً للضوضاء الشديدة الناتجة عن تشغيل المعدات.</li>
<li>سيُطلب ارتداء معدات الوقاية الشخصية (PPE) وفق الإجراءات المقررة وبناءً على المهمة المنفذة.</li>
<li>قادر جسدياً على أداء جميع الواجبات المطلوبة؛ قادر على رفع/دفع/سحب حد أدنى 50 رطل وأداء أعمال عالية في التعامل مع/رفع المعدات.</li>
<li>القدرة على السفر محلياً ودولياً.</li>
</ul>
<h4>المؤهلات المفضلة</h4>
<ul>
<li>إتقان استخدام أجهزة الكمبيوتر الشخصية بنظام Windows وMicrosoft Office بما في ذلك على الأقل Excel وWord مفضل.</li>
<li>مؤهل وطني معترف به في صيانة المركبات بمستوى أعلى مفضل.</li>
</ul></p><p></p>
<p>إدارة والتحكم في جميع الأنشطة المالية للمحطة بما في ذلك الموافقات، (وفقاً</p><p>لدليل السلطات)، وتقييم وتنفيذ قرارات التمويل المؤسسي في</p><p>المجالات التي تغطي الإيرادات، الذمم المدينة، الذمم الدائنة، النقد/المصرفية، الرواتب، دفتر الأستاذ العام</p><p>والضرائب.</p><ul><li><p>التخطيط والتنظيم والتوجيه والتحكم في أنشطة جميع المرؤوسين في المحطة</p></li></ul><p>بهدف تحقيق معايير محاسبية عالية، حماية أصول الشركة وتقليل التكلفة، إنشاء أنظمة محاسبية حديثة</p><p>وإقامة وظيفة دعم الأعمال في المحطات النائية.</p><ul><li><p>إدارة تطبيق أنظمة المحاسبة والإجراءات الجديدة كما هو مطلوب من Headquarters من وقت لآخر.</p></li></ul><p>تنفيذ ومراقبة الضوابط الداخلية في جميع مجالات المحطة.</p><li><p>المسؤول عن تصنيف التدقيق للمحطة فيما يتعلق بمجالات المالية.</p></li></ul><p>التنسيق مع جميع رؤساء الأقسام في المحطة/المقر لتوفير الدعم التجاري المناسب لمجالاتهم.</p><ul><li><p>ممارسة الوظائف الإشرافية وممارسة السلطة المالية التي حددها</p></li></ul><p>الإدارة للمنصب.</p><p>تعريف الواجبات أو المسؤوليات المذكورة أدناه يكون إرشاديًا فقط وليست شاملة. الواجبات والمسؤوليات عرضة للتغيّر اعتمادًا على</p><p>التغيّرات في العمليات بالمحطة، القوانين المحلية ومتطلبات المكتب الرئيسي.</p><p>الحسابات والسجلات</p><ol><li><p>تخطيط وتنظيم وتوجيه والتحكم في أنشطة جميع المرؤوسين في المحطة</p></li></ol><p>بهدف تحقيق معايير محاسبية عالية، حماية أصول الشركة، تقليل التكاليف، مساعدة HQ في تنفيذ نظم محاسبية حديثة وتأسيس وظيفة دعم أعمال في</p><p>المحطة.</p><ol><li><p>توجيه وظيفة المحاسبة المالية في المحطات لضمان وجود ضوابط داخلية كافية والامتثال لسياسات الشركة.</p></li></ol><ol><li><p>تطوير أنظمة الدعم والعمليات في المحطة بحيث تكون المعاملات المحاسبية مُخصّصة بشكل صحيح وتوفير المعلومات الإدارية المطلوبة بشكل في الوقت المناسب.</p></li></ol><ol><li><p>ضمان الصيانة السليمة لسجلات وأوراق محطة الحسابات مثل سجلات الأصول، تسويات البنوك، دفتر الأستاذ العام، فواتير الشراء/الخدمات، فواتير داخلية، فواتير الدفع مقدمًا، تقارير المصروفات، حوالات الاستشهاد، تقارير المبيعات، الإيصالات، كشوف البنك، دفاتر الشيكات، الرواتب ووثائق الإيرادات. مراجعة أنظمة الملفات من وقت لآخر للتأكد من سهولة الوصول إلى المعلومات المطلوبة في أي وقت.</p></li></ol><ol><li><p>مراجعة الكتيبات والإجراءات الحالية ونصح بالتبسيط والتبرير.</p></li></ol><p>الإنفاق</p><ol><li><p>إعداد الخطط والميزانيات السنوية (رأس المال والتشغيل) للنشاط المالي في المحطة. تطبيق الرقابة الميزانية بضمان أن الإنفاق الفعلي ضمن حدود الميزانية حتى لا تحدث فروق سلبية.</p></li></ol><p>المساعدة والتوجيه في إعداد الميزانيات السنوية لجميع الأقسام في المحطات. التأكد من امتثالها لمعايير الإدارة وأنها</p><p>تُقدم إلى HQ في الوقت المحدد.</p><ol><li><p>التحكم في حسابات النقدية الصغيرة في مكتب المدينة، مكتب المطار، إلخ.. لضمان معالجة سليمة، وفقاً لإجراء GF. التأكد من أن مطالبات التعويض تُقدّم من قبل الموظفين في الوقت المناسب. إجراء فحص مفاجئ للنقدية الصغيرة لضمان أن السيولة الصغيرة مخصصة لأعمال GF.</p></li></ol><p><li>السعي لتشغيل وصرف رواتب المحطة. التأكد من أن أي تغيّر في معدل الراتب مدعوم بوثائق معتمدة.</p><ol><li><p>التأكد من التطبيق الصحيح لسياسات الشركة في مسألة تسوية مطالب السفر العملي، مطالب الترفيه، المطالب الطبية، إلخ، للموظفين في المحطة.</p></li></ol><ol><li><p>الحفاظ على جداول تعاقدات GF مع الأطراف الثالثة والتأكد من أن القسم المعني يبدأ عملية التجديد في الوقت المناسب. مراجعة العقود لضمان حماية مصالح GF</p></li></ol><li><p>التأكد من أن المدفوعات للمشتريات أو الخدمات المستلمة تتم للدائن وفقاً للأوراق الأصلية، وتوثيق الخدمات وتحقق من الأسعار وشروط العقد. متابعة ومراقبة التحكم الصحيح في حساب البنك الخاص بالصرف لضمان الاستخدام الملائم للأموال والحفاظ على الرصيد الأمثل في هذا الحساب حتى لا يكون هناك أي رصيد نقدي idle يسبب خسارة للشركة، ولا يحدث نقص قد يضر بسمعة الشركة ويسبب فائدة بنكية واجبة الدفع.</p></li><p>التأكد من أن تسوية البنك تتم في الوقت المناسب. أي أخطاء وتقصير في كشف البنك يجب إبلاغ البنك وتباع الإجراءات التصحيحية.</p><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><p>التعليم والتدريب</p><ol><li><p>درجة جامعية أو ما يعادلها. تعتبر مؤهل محاسبي مهني ميزة إضافية (CA/CPA/CMA/CFA)</p></li></ol><p><li><p>امتلاك معرفة محاسبية جيدة</p></li><li><p>الطلاقة في كتابة وتحدث الإنجليزية</p></li><li><p>القدرة والخبرة في كتابة تقارير مالية ورسائل مختصرة ودقيقة والتراكب.</p></li></ol><p>C. الخبرة:</p><p>خبرة 5-7 سنوات في وظيفة مماثلة. يفضل خبرة في شركات الطيران في الإنفاق والإيرادات المحاسبية.</p>
<section><p class="heading jdMain">الوصف الوظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>المسمى الوظيفي: مسؤول التدريب - إدارة التدريب والشهادات تقارير إلى مدير أكاديمية جامعة مسقط 1. الغرض من المنصب: يتحمل مسؤول التدريب في MU Academy التنسيق الفعال والإدارة والدعم التشغيلي لجميع برامج التدريب المهني، دورات الشهادات، نشاطات التعليم التنفيذي، الدورات القصيرة، والتدريب المؤسسي الذي تقدمه أكاديمية MU. يضمن الدور أن تتم التخطيط والجدولة والاتصال والتنفيذ والتوثيق والتقارير عن برامج التدريب بمهنية. سيدعم مسؤول التدريب تسجيل المتدربين، تنسيق المدربين، تجهيز المكان والمواد، متابعة الحضور، إصدار الشهادات، التواصل مع أصحاب المصلحة، وتقويم ما بعد التدريب. دعم هدف أكاديمية MU لتصبح مزودًا رائدًا في التطوير المهني والتعليم التنفيذي وبرامج التدريب الحاصلة على شهادات دولية في عمان. 2. المسؤوليات الأساسية A. إدارة برنامج التدريب 1. التخطيط والجدولة للمساقات المشاركة في إعداد تقويم التدريب السنوي والفصلي والشهري لأكاديمية MU. تنسيق جداول التدريب للدورات العامة، البرامج المؤسسية، التعليم التنفيذي، والدورات التحضيرية للشهادات. دعم التخطيط لنشاطات التدريب B2B و B2C بالتنسيق مع قيادة الأكاديمية. الحفاظ على سجلات محدثة للمساقات المؤكدة والمؤجلة والإلغاءات والمكتملة. التنسيق مع الأقسام الداخلية لتجنب تعارض الجداول مع فعاليات الجامعة، حجوزات الغرف، والأنشطة المؤسسية الكبرى. 2. التنسيق اللوجستي والتدريب ترتيب أماكن التدريب، الفصول الدراسية، المختبرات، قاعات العرض، المنصات عبر الإنترنت، المعدات، المرطبات، ومواد التدريب. التأكد من تجهيز جميع غرف التدريب قبل تقديم البرنامج، بما في ذلك ترتيبات الجلوس، التوثيق، اللافتات، قوالب الحضور، بطاقات الأسماء، والتقنية المطلوبة. التنسيق مع مرافق، تقنية المعلومات، الشؤون المالية، التسويق، القبول، وغيرها من الأقسام ذات الصلة لدعم تقديم البرنامج بسلاسة. التنسيق مع المدربين والمحاضرين والمتدربين والشركاء الخارجيين لتأكيد التوافر، وخطط الجلسات، والمواد، ومتطلباتDelivery. دعم تقديم التدريب المختلط وعبر الإنترنت بترتيب الروابط، والوصول، والفحوصات التقنية، والتسجيلات عند الموافقة، ودعم المشاركين. 3. تسجيل المشاركين والتواصل إدارة تسجيل المشاركين لدورات أكاديمية MU. الرد بشكل مهني على الاستفسارات من الأفراد والشركات والجهات الحكومية وشركاء المؤسسات. إرسال رسائل تأكيد، تعليمات الانضمام، الجداول، تذكيرات الدفع، تحديثات البرنامج، والتواصل بعد التدريب. الحفاظ على سجلات دقيقة للمشاركين بما في ذلك الاسم وبيانات الاتصال والمنظمة وحالة الدفع والحضور ونتائج التقييم حيثما كان ذلك مناسبًا وحالة الشهادة. تقديم دعم فوري للمتدربين قبل وأثناء وبعد تقديم البرنامج. ب. دعم تقديم التدريب 1. دعم المدرب والشريك التنسيق مع مقدمي التدريب الخارجيين وهيئات الشهادات والشركاء المهنيين. جمع ملفات المدربين، مخطط الجلسات، أوصاف الدورات، متطلبات التقييم، ومواد التدريب. دعم المدربين الزائرين بالترتيبات اللوجستية، بما في ذلك وصول المكان، تنسيق الفندق أو السفر حسب الحاجة، دعم تكنولوجيا المعلومات، والترتيبات المحلية. التأكد من استلام المدربين لقوائم الحضور، جداول الدورات، تفاصيل المشاركين، نماذج التقييم، والدعم الإداري. 2. مواد الدورة والوثائق إعداد وتنظيم مواد الدورة، العروض، الأوراق، أوراق التقييم، استبيانات التعليقات، والموارد الرقمية. التأكد من وسم مواد الدورة وفق إرشادات MU Academy وجامعة مسقط. الاحتفاظ بأرشيف رقمي للمخططات الدراسية، ومواد المدرب، وسجلات الحضور، والتقييمات، والشهادات، والتقارير. التأكد من اكتمال التوثيق لكل برنامج مقدم. 3. إدارة الحضور والتقييم رصد حضور المشاركين أثناء جلسات التدريب. الحفاظ على سجلات حضور دقيقة لكل دورة. دعم إدارة التقييمات قبل التدريب وبعده حيثما كان ذلك مناسباً. التنسيق مع المدربين بشأن حالة إكمال المشاركين، نتائج التقييم، وأهليتهم للشهادات. الإشارة إلى قضايا الحضور، الإكمال، أو التقييم إلى قيادة الأكاديمية. ج. الامتثال وإدارة السجلات 1. إصدار الشهادات إعداد وإصدار شهادات الحضور، الإكمال، المشاركة، أو الإنجاز وفقاً لإجراءات أكاديمية MU. تنسيق الموافقات والتوقيعات من الأشخاص المخولين. الاحتفاظ بسجل إصدار الشهادات مع أعداد مسلسلة، أسماء المشاركين، عناوين الدورات، التواريخ، وحالة الموافقة. التنسيق مع هيئات الشهادات الدولية حيث تصدر الشهادات خارجياً. 2. إدخال البيانات وإدارة النظام الحفاظ على بيانات التدريب دقيقة في سجلات أكاديمية MU، CRM، HRMS، LMS، أو أي نظام معتمد آخر. تحديث حالة الدورة، تفاصيل المشاركين، الحضور، المدفوعات، تفاصيل المدرب، التقييمات، وتقارير الإكمال. التأكد من حفظ جميع السجلات الرقمية والمادية بشكل منظم وآمن. دعم تطوير وتحسين قواعد بيانات MU Academy ونماذج التقارير. 3. الامتثال والتوثيق الحفاظ على ملفات التدريب بما يتماشى مع سياسات جامعة مسقط والمتطلبات التنظيمية. دعم التوثيق المطلوب لتسجيل وزارة العمل، ترخيص الهيئة المهنية، تقارير الشركاء، وأغراض التدقيق الداخلي. الحفاظ على سرية معلومات المشاركين والعملاء والمدربين والشركاء. التأكد من الامتثال لإجراءات الجامعة المتعلقة بالمشتريات والمالية والعلامة التجارية وحماية البيانات وضمان الجودة. د. تنسيق العملاء والمؤسسات وأصحاب المصلحة 1. دعم التدريب المؤسسي دعم التواصل مع العملاء المؤسسيين والجهات الحكومية والشركاء المؤسسيين. المساعدة في إعداد مقترحات التدريب، وعروض الأسعار، وجداول الدورات، وقوائم المشاركين، وترتيبات التنفيذ. التنسيق بمتطلبات التدريب المؤسسي المخصصة مع المدربين وقيادة الأكاديمية. المتابعة مع العملاء بخصوص ترشيحات المشاركين والدفع والحضور والتغذية الراجعة والشهادات</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المطلوب profile</p><p class="paragraph"></p><p>أقل مؤهل: شهادة جامعية في إدارة الأعمال، إدارة الموارد البشرية، التعليم، إدارة التدريب، نظم معلومات الإدارة، التسويق، أو مجال ذي صلة. المؤهل المفضل: شهادة مهنية أو تدريب قصير في إدارة التدريب، تنسيق المشاريع، خدمة العملاء، الموارد البشرية، إدارة الفعاليات، أو ضمان الجودة سيكون ميزة. الخبرة والكفاءات والمهارات: 1-3 سنوات من الخبرة ذات الصلة في إدارة التدريب، الإدارة الأكاديمية، خدمة العملاء، إدارة الموارد البشرية، تنسيق البرامج، أو خدمات التطوير المهني. يفضل الخبرة في جامعة، مركز تدريب، وحدة تعليم تنفيذي، مزود شهادات مهنية، أو بيئة تعليمية تواجه العملاء. يفضل الخبرة باستخدام CRM، LMS، HRMS، أنظمة معلومات الطلاب، أو منصات إدارة التدريب. يفضل الخبرة في التعامل مع العملاء المؤسسيين، المدربين، الشركاء الخارجيين، أو هيئات الشهادات المهنية. فهم عمليات إدارة التدريب والتطوير المهني. مهارات تنسيق وجدولة قوية. معرفة جيدة باللوجستيات وتسجيل الحضور واستكمال النماذج وت issuing الشهادات. مهارات إدخال البيانات وإدارة السجلات والتقارير قوية. إجادة Microsoft Office، خاصة Excel وWord وPowerPoint وOutlook. القدرة على إعداد التقارير ولوحات المعلومات والجداول الزمنية ووثائق إدارية. الإلمام بأنظمة CRM وLMS وHRMS أو أنظمة إدارة التدريب ميزة. القدرة على دعم تقديم التدريب عبر الإنترنت والهجين باستخدام منصات مثل Microsoft Teams وZoom أو أدوات مماثلة. مهارات تواصل ممتازة بالإنجليزية والعربية. تُقبل الطلبات من المواطنين العمانيين فقط. علاقة العملاء التطوير الشخصي الاستقلالية العمل الإداري الخبرة الفنية المسؤوليات: قيادة دورة المبيعات الكاملة تحقيق أهداف المبيعات الشهرية تأهيل احتياجات العميل التفاوض والعقد عرض تجارب لهدفنا من البرنامج يجب أن يتوفر لدى المتقدم درجة البكالوريوس أو أعلى شغف بمنتجات البرمجيات إجادة كتابة الإنجليزية بطلاقة جدًا الإبداعية والاستقلالية ترخيص عمل ساري لبريلوكس جيد أن يتوفر خبرة في كتابة محتوى عبر الإنترنت لغات إضافية خبرة Google Adwords مهارات تحليلية قوية ما هو الرائع في الوظيفة؟ فريق رائع من أشخاص ذكيين، في ثقافة ودودة ومنفتحة لا مدراء غباء، لا أدوات جامدة لساعات العمل، لا هدر للوقت في عمليات المؤسسة، مسؤوليات حقيقية واستقلالية وسّع معارفك في صناعات أعمال مختلفة إنشاء محتوى يساعد المستخدمين يوميًا مسؤوليات حقيقية وتحديات في شركة سريعة التطور منتجنا اكتشف منتجاتنا.</p><p></p></section>