وظائف ميديكال ريب في سلطنة عمان
٦٦٤ وظائف شاغرة
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span></span><p><strong><span>تفاصيل الوظيفة:</span></strong></p><br>
<p><strong>المسمى الوظيفي: </strong> مندوب طبي.</p><br>
<p><strong>التقارير إلى:</strong> المدير، المبيعات - عمان.</p><br>
<p><strong>القسم:</strong> المبيعات والتسويق. </p><br>
<p><strong>الموقع:</strong> سلطنة عمان – مسقط.</p><br> <p><strong><span>هدف الوظيفة:</span></strong></p><br>
<p>التخطيط وإجراء المواعيد مع الأطباء والمتخصصين الطبيين للترويج لمنتجات هايكما بهدف تحقيق الهدف البيعي الشامل مع مراقبة أنشطة المنافسين والتهديدات. المتابعة ومراجعة أداء منتجات هايكما في السوق من خلال ردود العملاء ومؤشرات أخرى.</p><br> <p><strong><span>المسؤوليات الأساسية:</span></strong></p><br>
<ul>
<li>التخطيط وإجراء الزيارات اليومية لمهنيي الرعاية الصحية للترويج للمنتجات المعينة، نشر معلومات المنتج ونقل رسائل الشركة لتحقيق هدف المبيعات الشهري.</li>
<li>تقييم احتياجات المرضى والأطباء لتثبيت فوائد العلامات بقوة.</li>
<li>استغلال مهارات البيع الفعالة وأداء تحليل التكلفة-الفائدة لتقديم عرض قيمة العلامة التجارية بما يتماشى مع رسائل التسويق.</li>
<li>الحفاظ على معرفة قوية بالأمراض والمنتجات في منطقة العلاج المعينة.</li>
<li>عقد المؤتمرات والمحاضرات حول منتجات هايكما مع تطوير العلاقات بشكل فعال.</li>
<li>بناء علاقات موثوقة مع المعنيين داخلياً وخارجياً لتعزيز صورة هايكما.</li>
<li>مراقبة وتحليل البيانات والظروف السوقية لتحديد ميزة تنافسية.</li>
<li>مراجعة أداء المبيعات وتطوير خطط التسويق لتحقيق الأهداف.</li>
<li>توثيق جميع الأنشطة المرتبطة بالمبيعات بشكل دوري وفي الوقت المناسب.</li>
<li>إعداد التقارير اللازمة بما في ذلك تقارير ذكاء الأعمال، تقارير مسح السوق، تقارير أنشطة المنافسين، تقارير تعليقات الفعاليات.</li>
<li>تجميع معلومات مبيعات أساسية دقيقة وفوراً وإدخالها في نظام إدارة العلاقات مع العملاء يومياً ليتم مراجعتها من قبل مشرف المبيعات.</li>
<li>إدارة موارد الشركة بشكل صحيح والالتزام بتطبيق الإجراءات التشغيلية القياسية وإطار الامتثال.</li>
<li>أداء واجبات أخرى متعلقة بالوظيفة كما يكلفه بها المشرف المباشر.</li>
</ul> <p><strong><span>المؤهلات:</span></strong></p><br>
<p>بكالوريوس في الصيدلة أو ما يعادلها</p><br>
<p>رخصة صالحة من وزارة الصحة العمانية.</p><br> <p><strong><span>الخبرة:</span></strong></p><br>
<ul>
<li>خبرة ذات صلة لا تقل عن 1-2 سنوات في عمان.</li>
</ul> <p><strong><span>الكفاءات السلوكية</span></strong></p><br>
<ul>
<li>الاتصال والتأثير.</li>
<li>المبادرة والدفع لتحقيق النتائج.</li>
<li>التخطيط والتنظيم.</li>
<li>التعاون والعمل الجماعي.</li>
</ul> <p><strong><span>الكفاءات الوظيفية</span></strong></p><br>
<ul>
<li>معرفة العملاء والفرص.</li>
<li>مهارات الحاسب الآلي.</li>
<li>إغلاق الصفقات.</li>
<li>اللغة الإنجليزية.</li>
<li>بناء الشبكات.</li>
<li>معرفة العلامة التجارية</li>
</ul>
</div>
<ul><li><p>زيارة الصيدليات والعيادات والمستشفيات والمنشآت الصحية ضمن الإقليم المحدد.</p></li><li><p>تطوير عملاء جدد وتحديد فرص عمل جديدة.</p></li><li><p>تحقيق أهداف المبيعات الشهرية وأهداف التحصيل.</p></li><li><p>الترويج لمنتجات الشركة وتقديم إطلاق منتجات جديدة.</p></li><li><p>بناء علاقات طويلة الأجل مع المهنيين الصحيين وقسم الشراء.</p></li></ul><br><p><strong>إدارة علاقات العملاء</strong></p><ul><li><p>الحفاظ على زيارات منتظمة للعملاء الحاليين.</p></li><li><p>ضمان رضا العملاء ومعالجة الاستفسارات بسرعة.</p></li><li><p>مراقبة مستويات مخزون العملاء واقتراح أوامر الت replenishment.</p></li><li><p>جمع تعليقات العملاء ومعلومات السوق.</p></li></ul><p>الحفاظ على سجلات دقيقة لزيارات وتفاعلات العملاء.</p><br><p><strong>معرفة المنتج والترويج</strong></p><ul><li><p>تطوير فهم دقيق لمنتجات الشركة.</p></li><li><p>شرح ميزات المنتج وفوائده وتطبيقاته للعملاء.</p></li><li><p>البقاء على اطلاع بالمنتجات الجديدة ونشاطات المنافسين.</p></li></ul><br><p><strong>معالجة الطلب ودعم التوصيل</strong></p><ul><li><p>جمع الطلبات والتنسيق مع المكتب لتنفيذها في الوقت المناسب.</p></li><li><p>ضمان تسليم المنتجات بدقة وفي الموعد المحدد.</p></li><li><p>متابعة الطلبات المعلقة ومتطلبات العملاء.</p></li><li><p>مساعدة في حركة المخزون وأنشطة التوصيل عند الحاجة.</p></li><li><p>دعم التحصيل والوثائق المتعلقة بحسابات العملاء.</p></li></ul><br><p><strong>إدارة الإقليم</strong></p><ul><li><p>إدارة وتطوير إقليم مبيعات معين.</p></li><li><p>تخطيط جداول زيارات العملاء اليومية والأسبوعية.</p></li><li><p>ضمان تغطية سوق كافية عبر المناطق المحددة.</p></li><li><p>تحديد الحسابات غير النشطة وإعادة تفعيل علاقات العمل.</p></li><li><p>الحفاظ على تقارير الإقليم وسجلات نشاط المبيعات.</p></li></ul><br><p><strong>اجباري</strong></p><ul><li><p>رخصة قيادة عمانية سارية.</p></li><li><p>الاستعداد للسفر بشكل موسع داخل عمان.</p></li><li><p>خبرة سابقة في المبيعات (ويفضل في الرعاية الصحية أو الأجهزة الطبية أو الأدوية أو FMCG أو التوزيع).</p></li><li><p>مهارات تواصل وشخصية جيدة.</p></li><li><p>مهارات حاسوب أساسية (أوفيس، بريد إلكتروني، WhatsApp Business).</p></li></ul><br><p><strong>مفضل</strong></p><ul><li><p>خبرة التعامل مع الصيدليات والمستشفيات أو العيادات.</p></li><li><p>القدرة على التحدث بالعربية (ميزة لكنها غير إلزامية).</p></li><li><p>معرفة بسوق الرعاية الصحية في عمان.</p></li></ul><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><p>.</p>
<p>الغرض الوظيفي: التخطيط وتسيير المواعيد مع الأطباء والمهنيين الطبيين للترويج لمنتجات حكمة بهدف تحقيق الهدف البيعي الإجمالي مع متابعة أنشطة ومخاطر المنافسين. المتابعة والمراجعة لأداء منتجات حكمة في السوق من خلال استجابات العملاء ومؤشرات أخرى.</p><p>المسؤوليات الأساسية:</p><ul><li>التخطيط والقيام بزيارات يومية للمهنيين الصحيين للترويج للمنتجات المعنية، ونشر معلومات المنتج ونقل رسائل الشركة لتحقيق الهدف البيعي الشهري.</li><li>تقييم احتياجات المرضى والأطباء لتعزيز وضع فوائد العلامات التجارية بشكل قوي.</li><li>استخدام مهارات البيع الفعالة وإجراء تحليل التكلفة-الفائدة لتقديم قيمة عرض العلامات التجارية بما يتماشى مع رسائل التسويق.</li><li>الحفاظ على معرفة قوية بالمرض والدواء في منطقة العلاج المعينة.</li><li>عقد مؤتمرات ومحاضرات عن منتجات حكمة مع تطوير العلاقات بشكل فعال.</li><li>بناء علاقات موثوقة مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين لتعزيز صورة حكمة.</li><li>مراقبة وتحليل البيانات وظروف السوق لتحديد الميزة التنافسية.</li><li>مراجعة الأداء البيعي وتطوير خطط التسويق لتحقيق الأهداف.</li><li>توثيق جميع الأنشطة البيعية ذات الصلة بطريقة فورية.</li><li>إعداد التقارير اللازمة بما في ذلك تقارير ذكاء الأعمال وتقارير مسوح السوق وتقارير أنشطة المنافسين وتقارير ملاحظات الفعاليات.</li><li>جمع معلومات بيعية أساسية دقيقة وفي الوقت المناسب وتسجيلها في نظام إدارة علاقات العملاء CRM يومياً لمراجعتها من قبل مشرف المبيعات.</li><li>إدارة موارد الشركة بشكل صحيح والتأكد من العمل ضمن إجراءات التشغيل القياسية وإطار الامتثال.</li><li>أداء مهام أخرى متعلقة بالوظيفة كما يعينها المشرف المباشر.</li></ul><p><strong>الملف الشخصي المرغوب فيه للمرشح</strong></p><ul><li>درجة البكالوريوس في الصيدلة أو ما يعادلها</li><li>رخصة صالحة من وزارة الصحة العمانية.</li><li>خبرة مهنية ذات صلة لا تقل عن 1-2 سنوات في عمان.</li></ul><p>الكفاءات السلوكية:</p><ul><li>الاتصال والتأثير.</li><li>المبادرة والدافع لإنجاز النتائج.</li><li>التخطيط والتنظيم.</li><li>التعاون والعمل الجماعي.</li></ul><p>الكفاءات الوظيفية:</p><ul><li>معرفة العملاء والآفاق.</li><li>مهارات الحاسب الآلي.</li><li>إغلاق الصفقات.</li><li>اللغة الإنجليزية.</li><li>التواصل الشبكي.</li><li>معرفة بالعلامة التجارية</li></ul>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>A. ملخص الوظيفة يعتبر مندوب طبي مسؤولاً عن الترويج وبيع المنتجات الدوائية للأطباء والمهنيين الصحيين والمستشفيات والصيدليات. يتضمن ذلك بناء علاقات قوية مع الممارسين الطبيين، وتثقيفهم حول فوائد واستخدام أدوية الشركة بشكل صحيح، وضمان تحقيق أهداف المبيعات بما يتوافق مع المعايير التنظيمية B. المسؤوليات الرئيسية المجال الأساسي: 1. المبيعات وتطوير الأعمال - الترويج وبيع المنتجات الدوائية للأطباء والصيادلة والمستشفيات. - تحقيق أهداف المبيعات ونمو حصة السوق في المنطقة المعينة. - توليد الوصفات والطلبات من خلال تثقيف الأطباء والمهنيين الصحيين حول فوائد المنتجات. 2. إدارة المنطقة والعملاء - تطوير والحفاظ على علاقات قوية مع الأطباء والمستشفيات والعيادات والصيدليات. - جدولة زيارات منتظمة للمهنيين الصحيين لتعريفهم بالمنتجات الجديدة والقائمة. - تحديد قادة الرأي الرئيسيين (KOLs) وبناء شراكات معهم. - رصد أنشطة المنافسين وتقديم التغذية الراجعة لإدارة. - إجراء بحوث سوقية لتحديد العملاء المحتملين وفرص العمل 3. معرفة المنتجات والتدريب - مواكبة المنتجات الدوائية والحالات الصحية وبروتوكولات العلاج. - إجراء عروض تقديمية وعروض توضيحية للمهنيين الصحيين. - تقديم معلومات علمية وإرشادات للمهنيين الطبيين بشأن الاستخدام الصحيح وفوائد المنتجات. 4. الامتثال والتقارير - التأكد من امتثال جميع الأنشطة البيعية والترويجية لأخلاقيات المهنة واللوائح الصناعية (مثلاً WHO، GMP). - الحفاظ وتحديث تقارير المبيعات وسجلات زيارات العملاء وتقارير المصاريف. - المشاركة في اجتماعات المبيعات وبرامج التدريب والمؤتمرات للبقاء على اطلاع بمنتجات جديدة واتجاهات الصناعة ج. مواصفات الوظيفة التعليم - درجة البكالوريوس في الصيدلة أو علوم الحياة أو مجال ذي صلة. الخبرة - خبرة لا تقل عن 3 سنوات في المبيعات المرتبطة بصناعة الأدوية - معرفة قوية بمبيعات الأدوية وتفصيل الأطباء والمتطلبات التنظيمية الكفاءات الوظيفية 1. المبيعات وتطوير الأعمال - تقنيات مبيعات قوية للترويج للمنتجات الدوائية. - القدرة على تحديد العملاء المحتملين (الأطباء والصيادلة والمستشفيات والعيادات) وبناء قاعدة عملاء قوية. - القدرة على التفاوض وإغلاق صفقات البيع مع المهنيين الصحيين. - القدرة على تخطيط وتنفيذ استراتيجيات مبيعات للمنطقة لتحقيق الأهداف 2. معرفة المنتجات والعلوم الطبية - فهم عميق للمنتجات الصيدلانية وتركيبها ومؤشرات استخدامها وتحديداتها وآثارها الجانبية. - معرفة تشريحية الإنسان والأمراض وبروتوكولات العلاج المرتبطة بالمنتجات المروَّجة. - القدرة على توصيل المعلومات الطبية والعلمية بفعالية للمهنيين الصحيين. - التعلم المستمر للبقاء مطلعاً على المنتجات الجديدة ومنتجات المنافسين والتطورات الطبية 3. إدارة العلاقة مع العملاء (CRM) - القدرة على بناء والحفاظ على علاقات قوية مع الأطباء والصيادلة والمهنيين الصحيين. - الخبرة في إدارة وتنمية قاعدة عملاء في منطقة معينة. - مهارات في التعامل مع الاعتراضات والمخاوف من قبل المهنيين الصحيين. - القدرة على تحديد قادة الرأي الرئيسيين (KOLs) وتأسيس علاقات مهنية قوية 4. إدارة المنطقة والسوق - الكفاءة في وضع خرائط وتجزئة المناطق لتحسين تغطية المبيعات. - القدرة على تحليل اتجاهات السوق واحتياجات العملاء وأنشطة المنافسين. - مهاراتNetworking وتعاون قوية لتوسيع نطاق السوق. - التخطيط الفعال للطرق وإدارة الوقت لتعظيم زيارات العملاء 5. مهارات الاتصال وعروض التقديم - مهارات اتصال لفظي وخطي قوية لنقل معلومات المنتج بوضوح. - القدرة على إجراء عروض تقديمية فعالة وعروض توضيحية للمنتجات. - القدرة على شرح المصطلحات الطبية المعقدة بطريقة بسيطة ومقنعة. - مهارات الاستماع الفعّالة لفهم احتياجات العملاء ومخاوفهم 5. تحليل البيانات والتقارير - القدرة على تتبع وتحليل أداء المبيعات واتجاهات الوصفات الطبية وطلب السوق. - الخبرة في استخدام برامج CRM وأدوات تتبع المبيعات لمراقبة الأنشطة اليومية. - القدرة على توليد تقارير مبيعات دقيقة وتحليلات تنافسية. - القدرة على تفسير البيانات واستخدام الرؤى لتحسين استراتيجيات المبيعات. 6. التخطيط والمهارات التنظيمية - القدرة على وضع أهداف يومية وأسبوعية وشهرية لزيارات العملاء والمبيعات. - مهارات إدارة الوقت القوية لتحسين زيارات الأطباء والعروض والمتابعات. - القدرة على organizing المؤتمرات الطبية وورش العمل وجلسات التدريب للمهنيين الصحيين. الكفاءات الأساسية - التركيز على العملاء والمعنيين - مهارات تواصل شخصية قوية - التحليل وحل المشكلات - القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق المواعيد النهائية - مستوى عالٍ من النزاهة والأخلاق والاحترافية - التعاون والتأثير - الاهتمام بالتفاصيل والدقة - الابتكار والتحسين المستمر</p></div></section><section><p class="heading">الملف الشخصي المرغوب للمرشح</p><p class="paragraph"></p><ul><li>درجة البكالوريوس في الصيدلة أو علوم الحياة أو مجال ذي صلة.</li><li>خبرة لا تقل عن 3 سنوات في المبيعات المرتبطة بصناعة الأدوية</li><li>معرفة قوية بمبيعات الدواء وتفصيل الأطباء والمتطلبات التنظيمية</li></ul><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>ملخص وصف الوظيفة</b></p><br><br>نحن نبحث عن مواطنين عمانيين للانضمام إلى فريقنا كممثل منطقة العلاج بعقد مؤقت لمدة 6 أشهر. يتحمل ممثل TA في عمان مسؤولية تنفيذ تكتيكات ميدانية للعلامات التجارية ذات الأولوية المعينة ضمن إقليم محدد. يتركز الدور على التفاعل عالي الجودة مع أصحاب المصلحة الخارجيين وتحقيق أهداف الأداء الميداني المتفق عليها، بما يتوافق مع سياسات نوفارتس والمعايير الأخلاقية ومتطلبات الامتثال.<br>#LI-Onsite<br><p><b>وصف الوظيفة</b></p><br><br><p><u>المسؤوليات الرئيسية:</u></p><br><br><br><ul><li>تنفيذ تفاعل ميداني قائم على البيانات وتقديم تفاعلات شاملة عبر القنوات باستخدام الأدوات الرقمية</li><li>نشر ترويجاً للمنتج عالي الجودة ومتوافقاً مع استراتيجية العلامة التجارية وأولويات مجال العلاج</li><li>العمل كشريك موثوق مع مقدمي الرعاية الصحية من خلال التواصل حول الأدلة السريرية وقيمة المنتج والاستخدام المناسب</li><li>الاستفادة من رؤى “الإجراء التالي الأفضل” والمنصات الرقمية لتعظيم تأثير المشاركة والتنفيذ المتميز</li><li>التقاط ومشاركة الرؤى الميدانية حول احتياجات العملاء والديناميكيات السوق ونشاط المنافسين لإبلاغ الاستراتيجية وتخطيط الإقليم</li><li>التعاون عبر الوظائف والعمل وفق الامتثال الكامل لسياسات الشركة والمعايير الأخلاقية واللوائح المحلية</li></ul><br><br><p><u>المتطلبات:</u></p><br><br><br><ul><li>درجة/التعليم في تخصص ذي صلة.</li><li>فهم قوي وخبرة في سوق <b>عمان</b> مفضل.</li><li>القدرة على تنفيذ مسارات أصحاب المصلحة عبر القنوات المتعددة بفعالية</li><li>إظهار سجل أداء ناجح</li><li>مهارات تواصل وتحليل وعرض قوية.</li><li>مهارات تفاعل وإدارة علاقات مع أصحاب المصلحة الخارجيين قوية.</li><li>القدرة المثبتة على استخدام أدوات رقمية/ذكاء اصطناعي كجزء من العمل اليومي.</li></ul><br><p><b>المهارات المرغوبة</b></p><br><br>التميز التجاري، إدارة النزاعات، التنسيق عبر الوظائف، رؤى العملاء، مهارات التأثير، إدارة الحسابات الرئيسية، أخلاقيات مهنية<br> </div><h2 data-automation-id="subHeaderPreferredCandidate" class="h5">
مرشح مفضل </h2>
<div class="row is-m v-align-top t-small bg-mute">
<div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Nationality">
<b>الجنسية</b>
</div>
<div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Nationality">
عمان </div>
</div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>ملخص وصف الوظيفة</b></p><br><br>الممثل TA في بلد NPhS مسؤول عن دعم المكتب الرئيسي من خلال تنفيذ التكتيكات الميدانية للعلامات التجارية ذات الأولوية المعينة ضمن منطقة محددة. يركز الدور على المشاركة الفعالة مع أصحاب المصلحة الخارجيين وتحقيق أهداف الأداء الميداني المتفق عليها، وفقًا لسياسات شركة نوفارتس والمعايير الأخلاقية ومتطلبات الامتثال.<br>#LI-Onsite<br><p><b>وصف الوظيفة</b></p><br><br><p><u>المسؤوليات الرئيسية:</u></p><br><br><br><ul><li>تنفيذ تفاعل ميداني قائم على البيانات وتقديم تفاعلات شاملة متعددة القنوات باستخدام الأدوات الرقمية</li><li>تقديم ترويج منتجات عالي الجودة ومتوافق مع الاستراتيجية العلامة التجارية وأولويات المجال العلاجي</li><li>العمل كشريك موثوق مع مقدمي الرعاية الصحية من خلال نقل الأدلة السريرية وقيمة المنتج والاستخدام المناسب</li><li>استغلال رؤى “الإجراء التالي الأفضل” والمنصات الرقمية لتعظيم تأثير المشاركة والتميز في التنفيذ</li><li>التقاط ومشاركة رؤى الميدان حول احتياجات العملاء وديناميكيات السوق ونشاط المنافسين لإبلاغ الاستراتيجية وتخطيط المنطقة</li><li>التعاون عبر الوظائف والعمل بامتثال كامل لسياسات الشركة والمعايير الأخلاقية واللوائح المحلية</li></ul><br><p> <u>المتطلبات:</u></p><br><br><br><ul><li>درجة/تعليم في تخصص ذي صلة.</li><li>فهم قوي لسوق <b>عمان</b> مفضل.</li><li>إظهار سجل أداء ناجح</li><li>مهارات تواصل وتحليل وعرض قوية.</li><li>مهارات قوية في المشاركة مع أصحاب المصلحة الخارجيين وإدارة العلاقات.</li><li>إثبات القدرة على استخدام الأدوات الرقمية/الذكاء الاصطناعي كجزء من العمل اليومي.</li></ul><br><p><b>المهارات المرغوبة</b></p><br><br>التفوق التجاري، إدارة النزاعات، التنسيق عبر الوظائف، رؤى العملاء، مهارات التأثير، إدارة الحسابات الرئيسية، الأخلاقيات المهنية<br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>ملخص وصف الوظيفة</b></p><br><br>نحن نبحث عن مواطنين عمانيين للانضمام إلى فريقنا كمُمثّل مجال العلاج لمحفظة التوزيع التجاري. هم وجه تجربتنا مع العميل ويبنون علاقات عميقة توفر قيمة للعملاء والمرضى.<br>#LI-Onsite<br><p><b>وصف الوظيفة</b></p><br><br><p><u>المسؤوليات الرئيسية:</u></p><br><br><br><ul><li>تنفيذ تفاعل ميداني يعتمد على البيانات وتقديم تفاعلات متكاملة متعددة القنوات باستخدام الأدوات الرقمية</li><li>تقديم ترويج منتج عالي الجودة ومتوافق مع استراتيجية العلامة التجارية وأولويات مجال العلاج</li><li>العمل كشريك موثوق مع مقدمي الرعاية الصحية من خلال نقل الأدلة السريرية وقيمة المنتج والاستخدام المناسب</li><li>استغلال رؤى “الإجراء التالي الأفضل” والمنصات الرقمية لتعظيم تأثير التفاعل وتنفيذ التميز</li><li>التقاط ومشاركة رؤى الميدان حول احتياجات العملاء والديناميكيات السوق وأنشطة المنافسين لإبلاغ الاستراتيجية وتخطيط الإقليم</li><li>التعاون عبر الوظائف والعمل وفق الامتثال الكامل لسياسات الشركة والمعايير الأخلاقية واللوائح المحلية</li></ul><br><br><p><u>المتطلبات:</u></p><br><br><br><ul><li>درجة/تعليم في تخصص ذي صلة.</li><li>فهم قوي لسوق <b>عُمان</b> مفضل.</li><li>القدرة على تنفيذ رحلات أصحاب المصلحة متعددة القنوات بشكل فعال</li><li>إظهار سجل أداء ناجح</li><li>مهارات تواصل قوية، ومهارات تحليلية، ومهارات عرض</li><li>مهارات مشاركة وإدارة علاقات مع أصحاب المصلحة الخارجيين قوية</li><li>إثبات القدرة على استخدام الأدوات الرقمية/الذكاء الاصطناعي كجزء من العمل اليومي.</li></ul><br><br><p><b>المهارات المرغوبة</b></p><br><br>التميز التجاري، إدارة النزاعات، التنسيق عبر الوظائف، رؤى العملاء، مهارات التأثير، إدارة الحسابات الرئيسية، الأخلاقيات المهنية<br> </div>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>نحن نبحث عن مواطنين عمانيين للانضمام إلى فريقنا كممثل منطقة العلاج لمحفظة الأعمال التجارية. هم وجه نهج تجربة العملاء وبناء علاقات عميقة تخلق قيمة للعملاء والمرضى. #LI-Onsite</p><p>عن الدور المسؤوليات الرئيسية:</p><ul><li>تنفيذ تفاعل ميداني يعتمد على البيانات وتقديم تفاعلات متعددة القنوات مخصصة باستخدام الأدوات الرقمية</li><li>تقديم ترويج منتجات عالي الجودة ومتوافق مع الاستراتيجية العلامة التجارية وأولويات مجال العلاج</li><li>العمل كشريك موثوق مع مقدمي الرعاية الصحية من خلال نقل الدليل السريري وقيمة المنتج والاستخدام المناسب</li><li>استغلال رؤى الإجراء التالي الأفضل والمنصات الرقمية لتعظيم أثر التفاعل وتنفيذ التميز</li><li>التقاط ومشاركة رؤى الميدان حول احتياجات العملاء وديناميات السوق ونشاط المنافسين لإبلاغ الاستراتيجية وتخطيط النطاق</li><li>التعاون عبر الوظائف والعمل بشكل امتثالي كامل لسياسات الشركة والمعايير الأخلاقية والتنظيمات المحلية</li></ul><p>المتطلبات:</p><ul><li>درجة/تعليم في تخصص ذي صلة.</li><li>يفضل فهم قوي لسوق عمان.</li><li>القدرة على تنفيذ رحلات أصحاب المصالح عبر القنوات المتعددة بفعالية</li><li>يمكنه/يمكنها إظهار سجل أداء ناجح</li><li>مهارات تواصل وتحليل وعرض قوية.</li><li>مهارات قوية في التواصل مع أصحاب المصلحة الخارجيين وإدارة العلاقات.</li><li>القدرة المثبتة على استخدام الأدوات الرقمية/الذكاء الاصطناعي كجزء من العمل اليومي.</li></ul></div></section><section><p class="heading">ملف المرشح المرغوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li>درجة/تعليم في تخصص ذي صلة.</li><li>يفضل فهم قوي لسوق عمان.</li><li>القدرة على تنفيذ رحلات أصحاب المصالح عبر القنوات المتعددة بفعالية</li><li>يمكنه/يمكنها إظهار سجل أداء ناجح</li><li>مهارات تواصل وتحليل وعرض قوية.</li><li>مهارات قوية في التواصل مع أصحاب المصلحة الخارجيين وإدارة العلاقات.</li><li>القدرة المثبتة على استخدام الأدوات الرقمية/الذكاء الاصطناعي كجزء من العمل اليومي.</li></ul><p></p></section>
<p>لتقديم الدعم التشغيلي والتقني لتأمين طبي وتحت الإكتتاب والعمليات، بما في ذلك إعداد عروض الأعمال الجديدة والتجديد، عروض طبية فردية وجماعية، إحالة الطلبات إلى المعادين لإعادة التأمين، إصدار السياسات، ومعالجة بطاقة التأمين الطبي. المسؤولية هي ضمان المعالجة الدقيقة وفي الوقت المناسب للعروض والسياسات وسجلات الأعضاء ضمن زمن جاهز متفق عليه، مع المساهمة في رصد نسبة الخسارة الطبية والحفاظ على معيار خدمة متسق.</p><p>المهام والمسؤوليات</p><ul><li>ضمان إدارة مربحة لمحفظة التأمين الطبي</li><li>إعداد والإفراج عن عروض الأعمال الجديدة والتجديد للأعمال الطبية.</li><li>إعداد عروض طبية فردية، مع التأكد من التطبيق الصحيح للأسعار والفوائد والعبء والاستثناءات</li><li>مراجعة نماذج الطلبات والمعلومات الطبية الداعمة لاستكمالها قبل اتخاذ قرارات الأخذ بالإكتتاب</li><li>إحالة الطلبات والقضايا التي تقع خارج صلاحية الإكتتاب إلى المعادين لإعادة التأمين والمتابعة للحصول على الشروط ضمن الجداول الزمنية المطلوبة</li><li>إصدار السياسات الطبية والتأييدات والوثائق التجديدية بدقة وفي الوقت المحدد المتفق عليه</li><li>معالجة طلبات بطاقة التأمين الطبي والإضافات والإجراءات والإبدالات، وتنسيق التوصيل للعملاء والأعضاء</li><li>التنسيق مع مزودي خدمات الطرف الثالث وموفري الخدمات على تحميل بيانات الأعضاء، إنتاج البطاقة، وتفعيل التغطية</li><li>الحفاظ على سجلات دقيقة للاكتتاب والعروض والإصدار</li><li>رصد العروض والطلبات التي في انتظار ومعالجة أي تأخيرات أو اختناقات مع مدير الخط</li><li>إعداد تقارير TAT للمدير وفقاً للتواتر المقرر</li><li>إعداد تقارير TAT أسبوعية للطب والعمليات تغطي عروض المجموعة والفرد الطبي، ومعالجة البطاقة، وإصدار السياسات</li><li>الرد على استفسارات العملاء والوسطاء والفرق الداخلية حول العروض والتغطية والبطاقات ووثائق السياسة</li><li>دعم تخطيط التجديد عن طريق استخراج قوائم الانتهاء وتنسيق إصدار شروط التجديد في الوقت المحدد</li><li>التأكد من الامتثال للمتطلبات التنظيمية وصلاحيات الاكتتاب والضوابط الداخلية في جميع أنشطة الإصدار</li><li>تحديد الثغرات المتكررة في الخدمة أو العملية وتأثيرها على أوقات التحويل واقتراح تحسينات عملية</li><li>أداء الأنشطة الطبية لمشروع بنك مسقط، مع ضمان أعلى معدلات التحويل مقابل الأهداف المتفق عليها</li><li>الاكتتاب في الأعمال الطبية الفردية والجماعية وفقاً للإرشادات المعتمدة للاكتتاب</li><li>مراجعة الطلبات والمعلومات الطبية وبيانات مطالبات المجموعة لتحديد الشروط والتسعير والاستثناءات</li><li>إعداد شروط التجديد بناءً على خبرة المطالبات ونسبة الخسارة، وتسليط الضوء على الحالات التي تتطلب مراجعة</li><li>القيام بأي مهام أخرى يكلف بها رئيس القسم، بما يتوافق مع الدور ومتطلبات العمل</li></ul><p><strong>الملف المطلوب للمرشح المثالي</strong></p><ul><li>درجة البكالوريوس في التأمين أو العمليات أو إدارة الرعاية الصحية أو المالية أو مجال ذي صلة</li><li>المؤهل المهني في التأمين (CERT CII أو ما يعادله) ميزة إضافية</li><li>خبرة 0-2 سنوات على الأقل في الاكتتاب الطبي أو العروض أو عمليات إصدار السياسات</li><li>الكفاءات: دقة الاكتتاب الطبي والعرض، الانضباط في زمن التحويل والقدرة على الالتزام بالمواعيد النهائية، الوعي بنسبة الخسارة والحكم التجاري، الاهتمام بالتفاصيل ودقة المستندات، التنسيق مع المعادين وإعادة التأمين وموفري الخدمات، مهارات الإبلاغ وتحليل البيانات، الاتصال وخدمة العملاء، العمل الجماعي والتعاون والالتزام التنظيمي</li></ul>
<p>إدارة محفظة التأمين الطبي بشكل مربح</p><p>استلام وتسجيل وتوثيق المطالبات الطبية والوثائق الداعمة</p><p>التحقق من اكتمال تقديم المطالبات وفقًا لمعايير الوثائق المطلوبة</p><p>التنسيق مع حملة الوثائق وشركات معالجة المطالبات (TPAs) وأصحاب المصلحة ذات الصلة للحصول على المعلومات الناقصة</p><p>الحفاظ على سجلات المطالبات ووثائقها بشكل منظم وفقًا لإجراءات الشركة</p><p>دعم التحقق من تغطية الوثيقة والتأهيل وصحة المطالبة</p><p>المساعدة في معالجة وتتبع المطالبات عبر مراحل الموافقة والتسوية المختلفة</p><p>التنسيق مع TPAs بخصوص تقديم المطالبات والتحديثات والمتطلبات التشغيلية</p><p>دعم إعداد وثائق وإجراءات التسديد ذات الصلة</p><p>الاحتفاظ بقاعدة بيانات المطالبات وتحديث سجلات النظام بدقة</p><p>الرد على الاستفسارات الروتينية من أصحاب الوثائق بشأن حالة المطالبة ووثائقها</p><p>دعم أنشطة التحقيق من خلال جمع وتنظيم المعلومات المطلوبة للمطالبة</p><p>تصعيد الحالات المعقدة أو المُثارة للنزاع إلى الفرق المعنية للمراجعة</p><p>المساعدة في تنسيق الاتصالات المتعلقة بالمطالبة بين الأطراف الداخلية والخارجية</p><p>دعم متطلبات التقارير المرتبطة بعمليات المطالبات وأنشطة المعالجة</p><p>المساهمة في الحفاظ على الدقة التشغيلية والكفاءة وجودة الخدمة في إدارة المطالبات</p><p>أداء أنشطة طبية لمشروع بنك مسقط، مع ضمان أقصى معدلات التحويل مقابل الأهداف المتفق عليها</p><p>تنسيق مشروع بنك مسقط من البداية إلى النهاية، بما في ذلك المكالمات الخارجية للعملاء والمتابعة وإغلاق السياسات الطبية</p><p>معالجة حالات المطالبات الطبية من التسجيل حتى التقييم والموافقة والتسوية النهائية</p><p>تقديم دعم فوري للعملاء والزبائن، وحل الاستفسارات والشكاوى ضمن المهلة المتفق عليها</p><p>إجراء التسوية المالية للمطالبات الطبية، وضمان مطابقة التسويات والتحصيلات وأرصدة TPA بدقة وتقريرها</p><p>معالجة إلغاء السياسات الطبية، بما في ذلك حساب استرداد الأقساط وتعديل سجلات النظام والسياسة</p><p>تقييم حالات مطالبات المركبات التي تنطوي على إصابة طبية والتنسيق مع فريق المركبات في التقييم والتسوية لتكاليف الطبية</p><p>القيام بأي مهام أخرى يفي بها رئيس القسم، بما يتماشى مع الدور واحتياجات العمل</p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب فيه للمرشح</strong></p><b>المؤهلات والخبرة</b><br>درجة البكالوريوس في الطب، أو التأمين، أو المالية، أو مجال ذي صلة<br>مؤهل تأميني مهني (CERT CII أو ما يعادله) ميزة إضافية<br>حد أدنى 0-2 سنوات خبرة في إدارة التأمين أو دعم المطالبات الطبية<br>فهم أساسي لعمليات مطالبات التأمين الطبي ومتطلبات الوثائق<br>خبرة في العمل مع أنظمة التأمين وتدفقات العمل الإدارية<br>معرفة جيدة بخدمة العملاء و التعامل مع البيانات في عمليات التأمين<br><br><b>الكفاءات</b><br>معرفة توثيق وتسجيل المطالبات الطبية<br>الاهتمام بالتفاصيل والدقة<br>التنسيق مع TPAs وأصحاب المصلحة<br>الاتصال وخدمة العملاء وتوجيهها<br>إدارة الوقت والمهارات التنظيمية<br>العمل الجماعي والتعاون<br>معالجة البيانات ودقة حفظ السجلات<br>الامتثال والالتزام بالعمليات
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>وصف الوظيفة</p><p><br></p><p>ITI + 5-7 سنوات خبرة تشغيل وصيانة في مشاريع إدارة المرافق، خاصة - المستشفيات الفاخرة، القصور، الفنادق 5 نجوم، المجمعات التجارية، المولات، المطارات، إلخ. العمر أقل من 45 عامًا.</p><p><br></p><p>عن الشركة</p><p><br></p><p>عميلنا تأسس في 1977 وبدأ عملياته لخدمة قطاع الكهرباء والمياه والاتصالات. منذ التأسيس، سجلت الشركة نموًا مستمرًا بدعم من المساهمين الملتزمين، وإدارة تقدمية بدينامية و محترفين مخلصين</p><p><br></p><p>قابل للتفاوض</p><p><br></p><p>طعام مجاني وإقامة، تأمين طبي، تأمين، نقل، إجازات مدفوعة سنوية، إلخ.</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المثالي المتوقع</p><p class="paragraph"></p><p>ITI + 5-7 سنوات خبرة تشغيل وصيانة في مشاريع إدارة المرافق، خاصة - المستشفيات الفاخرة، القصور، الفنادق 5 نجوم، المجمعات التجارية، المولات، المطارات، إلخ. العمر أقل من 45 عامًا.</p><p></p></section>
<p>نحن نبحث عن شخص متحمس ومتمركز حول العميل <strong>وطني عُماني</strong> للانضمام إلى فرعنا في عمان كـ <strong>ممثل مبيعات / سائق</strong>. تتضمن المهمة زيارة العملاء الحاليين والمحتملين، والترويج لمنتجات وخدمات الشركة، وتقديم عروض الأسعار والمواد، وتنسيق متطلبات العملاء، وقيادة مركبة الشركة بأمان للأنشطة التجارية.</p><p><strong>المسؤوليات الأساسية</strong></p><ul><li><p>زيارة العملاء والمواقع الصناعية للترويج لمنتجات وخدمات الشركة.</p></li><li><p>تطوير والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء الحاليين والمحتملين.</p></li><li><p>تحديد فرص أعمال جديدة وتوليد فرص بيع.</p></li><li><p>تقديم عروض الأسعار والوثائق والعينات والمواد للعملاء عند الطلب.</p></li><li><p>المتابعة مع استفسارات العملاء وعروض الأسعار وأوامر الشراء.</p></li><li><p>التنسيق مع فرق المبيعات والعمليات لضمان دعم العملاء في الوقت المناسب.</p></li><li><p>إعداد تقارير زيارات العملاء اليومية والحفاظ على سجلات العملاء محدثة.</p></li><li><p>تشغيل مركبة الشركة بأمان والامتثال للوائح المرور العمانية.</p></li><li><p>التأكد من أن المركبة المعينة في حالة جيدة والإبلاغ عن أي متطلبات صيانة.</p></li><li><p>تمثيل الشركة بشكل مهني أثناء زيارات العملاء والتفاعلات التجارية.</p></li></ul><p><strong>الملف المطلوب للمرشح</strong></p><ol><li><p>وطني عُماني.</p></li><li><p>رخصة قيادة عمانية سارية المفعول.</p></li><li><p>معرفة جيدة بشبكات الطرق والمواقع في عمان.</p></li><li><p>1–3 سنوات خبرة في المبيعات أو خدمة العملاء أو دور مشابه.</p></li><li><p>مهارات تواصل جيدة باللغتين العربية والإنجليزية.</p></li><li><p>معرفة أساسية ببرنامج Microsoft Office (Word وExcel وOutlook).</p></li><li><p>مهارات تعامل شخصية قوية مع نهج يركز على العميل.</p></li></ol>
<p><strong>معلومات عنا</strong></p><p>شركة Specialized Import and Trading LLC هي شركة رائدة في استيراد وتوريد مواد البناء عبر سلطنة عمان. نختص بتوريد مواد عالية الجودة لشركات البناء والمطورين ومقاولي المشاريع. نفخر بتقديم منتجات موثوقة، ومصادر منافسة، وخدمة استثنائية لعملائنا.</p><p><strong>نظرة عامة على الدور</strong></p><p>نحن نبحث عن مندوب مبيعات وتسويق نشط ودافع لينضم إلى فريقنا في مسقط. في هذا الدور، ستركز على بناء العلاقات مع شركات البناء، تحديد فرص مشاريع جديدة، عرض مجموعة منتجاتنا، وإغلاق صفقات المبيعات لتوسيع حضورنا في السوق العماني.</p><p><strong>المسؤوليات الرئيسية</strong></p><p>· <strong>استراتيجية المبيعات والتنفيذ: </strong>ضع وتنفيذ استراتيجيات مبيعات فعالة لتحقيق أهداف الإيرادات الشهرية والسنوية.</p><p>· <strong>بناء علاقات العملاء: </strong>إنشاء والحفاظ وتقوية علاقات طويلة الأجل مع شركات البناء والمقاولين ومديري المشاريع.</p><p>· <strong>تطوير الأعمال: </strong>استكشاف العملاء الجدد بنشاط، وتتبّع مشاريع البناء القادمة، والسعي لفرص تجارية جديدة عبر عمان.</p><p>· <strong>خدمة ودعم العملاء: </strong>تقديم خدمة عملاء عالية الجودة، الرد على استفسارات العملاء، تنسيق الطلبات، وتقديم الدعم الفني/المنتجي المناسب.</p><p>· <strong>العروض والعروض التقديمية: </strong>إعداد وتقديم عروض مبيعات واضحة، واقتباسات المنتجات، وعروض تجارية.</p><p>· <strong>التفاوض والإغلاق: </strong>قيادة مفاوضات الأسعار، إنهاء الشروط، وإغلاق عقود المبيعات بما يتماشى مع سياسات الشركة.</p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>
<span></span></span><p>نحن نبحث عن الأشخاص المناسبين — أشخاص يرغبون في الابتكار وتحقيق النمو والقيادة. نجذب أفضل المواهب ونحتفظ بها من خلال الاستثمار في موظفينا وتمكينهم من تطوير أنفسهم ومسيراتهم المهنية. اختبر التحديات والمكافآت وفرصة العمل لدى واحد من أكبر مزودي المنتجات والخدمات في صناعة الطاقة العالمية.</p><br><b>واجبات العمل</b> <br>تحت إشراف صارم، يعمل مباشرة مع كل من مشرفي السوائل والمعدات والمهنيين الفنيين للحصول على فهم أفضل لعمليات الحفارة، ومنتجات الشركة وخدماتها، وتقنيات السوائل والفصل وإدارة النفايات. ينهى برنامج تدريب رسمي في كيمياء السوائل، حسابات الحجم والهيدروليكا، الاختبارات الروتينية والمتخصصة، نظرية وتطبيق معدات الفصل، ويتعلم تقديم خدمة الموقع للعملاء. يتعلم تشغيل وصيانة وتحسين معدات باروِد بما في ذلك معدات الاختبار والفصل وإدارة النفايات. يتعلم إعداد وتتبع مخزون المنتجات المُعبأة والمدققة والمعدات الاحتياطية في موقع الحفر بناءً على برنامج الحفر والظروف المتوقعة. يساعد في تفسير نتائج الاختبارات الروتينية والمتخصصة من أجل تقديم حلول تقنية. يساعد في تشغيل بعض معدات الفصل وإدارة النفايات ولديه معرفة بكيفية تأثير تلك المعدات على أداء السائل بشكل عام. يلتزم بلوائح الصحة والسلامة والبيئة في جميع جوانب الأداء الوظيفي. يعمل بشكل مهني كممثل لهاليبرتون مع العملاء. يتعلم كيفية الحفاظ على علاقات عمل جيدة مع ممثل المشغل وموظفي الحفر. لا يُشترط وجود خبرة عمل سابقة. إكمال درجة البكالوريوس في العلوم والتكنولوجيا والهندسة والرياضيات (STEM) أو برنامج درجة البكالوريوس ذي صلة آخر مطلوب. هذا منصب مبتدئ.
<br><br><b>المؤهلات</b> <br><br><br><p><strong>هاليبرتون صاحب عمل يوفر فرصاً متساوية. تُتخذ قرارات التوظيف بغض النظر عن العرق أو اللون أو الدين أو الإعاقة أو المعلومات الجينية أو الحمل أو الجنسية أو الحالة الاجتماعية أو الجنس/الهوية الجنسية أو التوجه/الاتجاه الجنسي أو العمر أو حالة المحارب أو الأصل الوطني أو أي حالة محمية أخرى بموجب القانون أو اللوائح</strong>.</p><br> <p><strong><u>الموقع</u></strong></p><br>
<p>Str 2316, Bdg 65, Assarain Bdg, Muscat, Muscat, , Oman</p><br> <p><strong><u>تفاصيل الوظيفة</u></strong></p><br>
<p><strong>رقم التعيين:</strong> 210947 <br><strong>مستوى الخبرة:</strong> مبتدئ <br><strong>عائلة الوظيفة:</strong> العمليات <br><strong>خط خدمة المنتج:</strong> Baroid <br><strong>دوام كامل / دوام جزئي:</strong> دوام كامل</p><br>
<p><strong>أماكن إضافية لهذه الوظيفة:</strong></p><br> <p><u><strong>معلومات التعويض</strong></u><br>التعويض تنافسي ومتوافق مع الخبرة.</p><br>
</div>
<h2>Remote Customer Service Representative</h2><h2>Job Description</h2><p>We are a recruitment company seeking a dedicated and professional <strong>Remote Customer Service Representative</strong> to join our team. The ideal candidate will support job seekers and clients by providing excellent customer service, managing inquiries, and ensuring a smooth recruitment experience.</p><p>This is a remote position suitable for someone with strong communication skills, attention to detail, and the ability to work independently.</p><h2>Responsibilities</h2><ul><li>Respond to inquiries from candidates and clients via phone, email, and online platforms.</li><li>Assist candidates with job applications, registrations, and recruitment processes.</li><li>Provide updates and guidance throughout the hiring journey.</li><li>Maintain professional communication with clients and applicants.</li><li>Manage customer records and update recruitment databases.</li><li>Follow up with candidates regarding applications and interviews.</li><li>Resolve customer issues quickly and professionally.</li><li>Work closely with the recruitment team to improve candidate experience.</li></ul><h2>Requirements</h2><ul><li>Previous experience in customer service, call center, recruitment, or administrative roles.</li><li>Excellent written and verbal communication skills.</li><li>Strong organization and time-management abilities.</li><li>Ability to work independently in a remote environment.</li><li>Reliable internet connection and a suitable home working setup.</li><li>Basic computer skills and familiarity with online communication tools.</li><li>Positive attitude and customer-focused approach.</li></ul><h2>Benefits</h2><ul><li>Work remotely from anywhere.</li><li>Flexible and supportive work environment.</li><li>Opportunity to gain experience in the recruitment industry.</li><li>Career development opportunities.</li></ul><h2>How to Apply</h2><p>If you are passionate about helping people and providing outstanding customer support, we would love to hear from you. Apply today and become part of our remote recruitment support team.</p><h2>Skills</h2><h3>Desired Skills</h3><ul><li>Excellent verbal and written communication skills.</li><li>Strong customer service and problem-solving abilities.</li><li>Ability to handle customer inquiries professionally and efficiently.</li><li>Active listening skills and a customer-focused mindset.</li><li>Good time management and organizational skills.</li><li>Ability to work independently in a remote environment.</li><li>Strong attention to detail and accuracy.</li><li>Comfortable using computers, email, chat platforms, and online systems.</li><li>Experience with CRM systems or recruitment platforms is an advantage.</li><li>Ability to manage multiple tasks and prioritize workload effectively.</li><li>Positive attitude, patience, and professionalism when dealing with clients and candidates.</li><li>Ability to work as part of a remote team and meet performance targets.</li></ul>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>Job Description:</b></p><p>We are a recruitment company seeking a dedicated and professional <b>Remote Customer Service Representative</b> to join our team. The ideal candidate will support job seekers and clients by providing excellent customer service, managing inquiries, and ensuring a smooth recruitment experience.</p><p>This is a remote position suitable for someone with strong communication skills, attention to detail, and the ability to work independently.</p><p><b>Responsibilities:</b></p><ul><li>Respond to inquiries from candidates and clients via phone, email, and online platforms.</li><li>Assist candidates with job applications, registrations, and recruitment processes.</li><li>Provide updates and guidance throughout the hiring journey.</li><li>Maintain professional communication with clients and applicants.</li><li>Manage customer records and update recruitment databases.</li><li>Follow up with candidates regarding applications and interviews.</li><li>Resolve customer issues quickly and professionally.</li><li>Work closely with the recruitment team to improve candidate experience.</li></ul><p><b>Requirements:</b></p><ul><li>Previous experience in customer service, call center, recruitment, or administrative roles.</li><li>Excellent written and verbal communication skills.</li><li>Strong organization and time-management abilities.</li><li>Ability to work independently in a remote environment.</li><li>Reliable internet connection and a suitable home working setup.</li><li>Basic computer skills and familiarity with online communication tools.</li><li>Positive attitude and customer-focused approach.</li></ul><p><b>Benefits:</b></p><ul><li>Work remotely from anywhere.</li><li>Flexible and supportive work environment.</li><li>Opportunity to gain experience in the recruitment industry.</li><li>Career development opportunities.</li></ul><p><b>How to Apply:</b></p><p>If you are passionate about helping people and providing outstanding customer support, we would love to hear from you. Apply today and become part of our remote recruitment support team. </p> </div><h2 class="h5">Skills</h2>
<div data-jb-field="skills"><p><b>Desired Skills:</b></p><ul><li>Excellent verbal and written communication skills.</li><li>Strong customer service and problem-solving abilities.</li><li>Ability to handle customer inquiries professionally and efficiently.</li><li>Active listening skills and a customer-focused mindset.</li><li>Good time management and organizational skills.</li><li>Ability to work independently in a remote environment.</li><li>Strong attention to detail and accuracy.</li><li>Comfortable using computers, email, chat platforms, and online systems.</li><li>Experience with CRM systems or recruitment platforms is an advantage.</li><li>Ability to manage multiple tasks and prioritize workload effectively.</li><li>Positive attitude, patience, and professionalism when dealing with clients and candidates.</li><li>Ability to work as part of a remote team and meet performance targets. </li></ul><p><br></p><p><br></p></div>
<p><h4>عن الدور</h4>
<p>نحن نوظف ممثل خدمة العملاء (CSR) للتعامل مع دعم العملاء عالي الحجم عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة.<br>
ستكون صوت الشركة في الخط الأمامي، مسؤولاً عن:</p>
<ul>
<li>حل مشكلات العملاء بسرعة</li>
<li>تقديم تجربة دعم إيجابية</li>
<li>الحفاظ على تواصل قوي تحت الضغط</li>
</ul>
<p>إذا كنت شخصاً متفهماً ومنظماً وتزدهر في البيئات سريعة الوتيرة، فهذه هي الوظيفة المناسبة لك.</p>
<h4>ما ستملكه</h4>
<p><strong>التفاعل مع العملاء وحل المشكلات</strong></p>
<ul>
<li>التعامل مع 50–100 تذكرة دعم يومياً باستخدام منصات مثل:</li>
<ul>
<li>Zendesk</li>
<li>Freshdesk</li>
<li>Salesforce Service Cloud</li>
</ul>
<li>الرد عبر:</li>
<ul>
<li>الهاتف</li>
<li>البريد الإلكتروني</li>
<li>دردشة حية</li>
<li>القنوات الاجتماعية</li>
</ul>
<li>الهدف هو الحل عند الاتصال الأول (FCR)</li>
<li>رفع المشكلات المعقدة إلى المستوى 2 أو الفرق الفنية</li>
</ul>
<p><strong>إدارة التذاكر وSLA</strong></p>
<ul>
<li>تحديد أولوية التذاكر بناءً على الاستعجال ومتطلبات SLA</li>
<li>تتبع وإدارة الحالات المفتوحة لضمان الحل في الوقت المناسب</li>
<li>توثيق جميع التفاعلات بوضوح في النظام</li>
<li>الحفاظ على سجلات تذاكر منظمة وكاملة</li>
</ul>
<p><strong>قواعد المعرفة والكفاءة</strong></p>
<ul>
<li>تحديث قواعد المعرفة الداخلية والأسئلة الشائعة</li>
<li>إنشاء وتحسين:</li>
<ul>
<li>قوالب الاستجابة</li>
<li>الماكرو</li>
</ul>
<li>المساعدة في تقليل التذاكر المكررة من خلال توثيق أفضل</li>
</ul>
<p><strong>تجربة العملاء والتغذية المرتدة</strong></p>
<ul>
<li>التواصل بعاطفة ومهنية</li>
<li>التقاط تغذية العملاء (CSAT، NPS)</li>
<li>تحديد القضايا المتكررة وإبراز الاتجاهات</li>
<li>رفع التجارب السلبية للحل السريع</li>
</ul>
<p><strong>التعاون</strong></p>
<ul>
<li>العمل عن كثب مع:</li>
<ul>
<li>المنتج</li>
<li>الهندسة</li>
<li>فرق العمليات</li>
</ul>
<li>تقديم رؤى لتحسين تجربة العملاء وجودة المنتج</li>
</ul>
<p><strong>الامتثال والجودة</strong></p>
<ul>
<li>ضمان الامتثال مع:</li>
<ul>
<li>GDPR</li>
<li>HIPAA (إذا كان ذلك مناسباً)</li>
</ul>
<li>الحفاظ على السرية عند التعامل مع بيانات العملاء</li>
<li>اتباع معايير الجودة لجميع التفاعلات</li>
</ul>
<h4>ماذا يعني النجاح</h4>
<ul>
<li>معدلات حل المشكلة من الاتصال الأول العالية</li>
<li>الاستجابة والحل السريع ضمن SLA</li>
<li>رضا العملاء العالي (CSAT ? 90%)</li>
<li>إدارة تذاكر نظيفة ومنظمة</li>
<li>ملاحظات إيجابية من العملاء والقيادة</li>
</ul>
<h4>ما يجعلك مناسباً بقوة</h4>
<ul>
<li>صبور، متفهّم، ومرتكز على العميل</li>
<li>مُتواصل قوي (كتابة وتحدثاً)</li>
<li>القدرة على التعامل مع أحجام تذاكر عالية</li>
<li>منظم ويمتاز بالتفاصيل</li>
<li>مرن تحت الضغط</li>
<li>قابلية التكيف عبر صناعات وأنواع عملاء مختلفة</li>
</ul>
<h4>المتطلبات (الضروري)</h4>
<p><strong>الخبرة</strong></p>
<ul>
<li>1–2+ سنوات في:</li>
<ul>
<li>خدمة العملاء</li>
<li>مركز اتصال</li>
<li>أدوار الدعم</li>
</ul>
<li>الخبرة باستخدام منصة واحدة على الأقل:</li>
<ul>
<li>Zendesk</li>
<li>Freshdesk</li>
<li>Salesforce Service Cloud</li>
</ul>
</ul>
<p><strong>المهارات</strong></p>
<ul>
<li>مهارة كتابة وسرعة في الطباعة والقدرة على تعدد المهام</li>
<li>إتقان الإنجليزية كتابةً وتحدثاً</li>
<li>إجادة:</li>
<ul>
<li>Microsoft Office</li>
<li>Google Workspace</li>
</ul>
<li>القدرة على إدارة عدة تذاكر وأولويات في آن واحد</li>
</ul>
<p><strong>من الناحية المرغوبة</strong></p>
<ul>
<li>خبرة في الدعم متعدد اللغات</li>
<li>تعرض لصناعة:</li>
<ul>
<li>SaaS</li>
<li>التجارة الإلكترونية</li>
<li>الرعاية الصحية</li>
<li>المالية</li>
</ul>
<li>الخبرة في بيئات قائمة على KPI</li>
<li>الإلمام بـ:</li>
<ul>
<li>الروبوتات الكلامية (Chatbots)</li>
<li>أدوات الدعم المعتمدة على الذكاء الاصطناعي</li>
</ul>
</ul>
<h4>الأدوات التي ستستخدمها</h4>
<ul>
<li>Zendesk / Freshdesk / Salesforce Service Cloud</li>
<li>أنظمة البريد الإلكتروني والدردشة</li>
<li>أدوات قاعدة المعرفة</li>
<li>منصات التعاون الداخلية</li>
</ul>
<h4>كيف يبدو يومك المعتاد</h4>
<ul>
<li>مراجعة وتحديد أولويات التذاكر القادمة</li>
<li>الرد على استفسارات العملاء عبر القنوات</li>
<li>حل المشكلات أو التصعيد عند الحاجة</li>
<li>تحديث قاعدة المعرفة بالحلول الجديدة</li>
<li>التعاون مع الفرق الداخلية في الحالات المعقدة</li>
<li>تتبع التغذية المرتدة وتحسين جودة الدعم</li>
<li>إخلاء قائمة التذاكر أو تحديثها قبل نهاية اليوم</li>
</ul>
<p>باختصار:<br>
ت确保 أن ينتهي كل تفاعل مع العميل بالوضوح والاحترافية والحل.</p>
<h4>المقاييس الأساسية (KPIs)</h4>
<ul>
<li>حل عند أول تواصل (FCR)</li>
<li>متوسط وقت المعالجة (AHT)</li>
<li>درجات CSAT / NPS (الهدف ? 90%)</li>
<li>الالتزام بـ SLA</li>
<li>إدارة تراكم التذاكر</li>
</ul>
<h4>عملية المقابلة</h4>
<ul>
<li>فرز هاتفي أولي</li>
<li>مقابلة فيديو مع موّفر التجنيد</li>
<li>مهمة عملية (التعامل مع تذاكر عينة)</li>
<li>مقابلة مع العميل</li>
<li>عرض وظيفي والتحقق من الخلفية</li>
</ul>
<h4>قدم الآن</h4>
<p>إذا كنت محترفاً يضع العملاء في المقام الأول ويمكنه التعامل مع الحجم دون المساس بالجودة، فنحن حريصون على سماعك.<br>
قدِّم الآن وكن الصوت الذي يقدم تجارب عملاء استثنائية كل يوم.</p></p><p></p>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>مندوب تطوير الأعمال (BDR) – وظيفة عن بُعد نوع العمل: دوام كامل، ساعات العمل في الولايات المتحدة الأمريكية الأساسية خلال ساعات العمل الأمريكية حول الدور في بافاجو، أحد عملائنا يقوم بتوظيف مندوب تطوير أعمال متحمّس واستشاري (BDR) لتوليد وتأهيل ورعاية فرص بيع عالية الجودة من خلال الاستقصاء الوارد والصادر.<br> في هذا الدور، ستتواصل مع العملاء المحتملين، وتجري محادثات اكتشاف، وتحدد الاحتياجات التجارية، وتسلّم الفرص المؤهلة إلى مندوبي الحسابات.<br> ستلعب دورًا رئيسيًا في دفع نمو خط الأنابيب مع تقديم تجربة شراء مهنية واستشارية.<br> هذه الفرصة مثالية لشخص يحب الاستقصاء، بناء العلاقات، تأهيل العملاء المناسبين، وخلق فرص أعمال جديدة في بيئة مبيعات B2B سريعة الخطى.<br> ما ستتحمله من مسؤوليات تأهيل الفرص والاكتشاف الاستجابة للفرص الواردة الناتجة عن الحملات التسويقية، والإحالات، والفعاليات، وطلبات الموقع الإلكتروني.<br> إجراء مكالمات اكتشاف لفهم: الاحتياجات التجارية، الميزانية، الجدول الزمني، عملية اتخاذ القرار تأهيل الفرص باستخدام أطر مثل: BANT, MEDDIC, SPICED, SPIN تحديد نقاط ألم العملاء وتحديد جاهزية البيع.<br> الاحتفاظ بملاحظات تأهيل مفصلة وسجلات CRM.<br> الاستقصاء الخارجي وتوليد خط الأنابيب ابحث عن الحسابات المستهدفة باستخدام: LinkedIn Sales Navigator, Apollo, ZoomInfo، وأدوات استقصاء مماثلة تنفيذ حملات صادرة متعددة القنوات من خلال: البريد الإلكتروني، الهاتف، لينكدإن، التفاعل عبر وسائل التواصل الشخصي تخصيص الرسائل بناءً على الصناعة ونطاق ICP وتحديات العملاء المحتملين.<br> بناء والحفاظ على خط أنابيب متسق من الفرص المؤهلة.<br> رعاية خط الأنابيب وتكوين العلاقات رعاية العملاء المحتملين في المراحل المبكرة من خلال حملات متابعة منظمة.<br> مشاركة الموارد ذات الصلة ودراسات الحالة والمحتوى التعليمي.<br> إعادة إشراك العملاء غير النشطين وتحويلهم إلى فرص aktifah.<br> بناء الثقة من خلال نهج مبيعات استشاري.<br> تعاون المبيعات جدولة الاجتماعات ومكالمات الاكتشاف لمندوبي الحسابات.<br> إعداد ملخصات تأهيل تفصيلية وملاحظات التسليم.<br> التعاون مع فرق المبيعات والتسويق لتحسين: الرسالة المستهدفة، الاستهداف، معدلات التحويل، المشاركة في مراجعات خط الأنابيب ومناقشات استراتيجية المبيعات.<br> CRM وعمليات المبيعات الحفاظ على سجلات دقيقة في: Salesforce, HubSpot, Zoho CRM، ومنصات CRM مماثلة تتبع: نشاط الوصول، مراحل العملاء المحتملين، مقاييس التحويل، نتائج الفرص حافظ على نظافة CRM ممتازة.<br> إعداد تقارير أسبوعية عن خط الأنابيب والنشاط.<br> ما يهدف النجاح إليه يولد فرص مبيعات مؤهلة باستمرار.<br> يحافظ على خط أنابيب صحي ومتوقع.<br> يجري محادثات اكتشاف فعالة.<br> يسلّم تسليمًا سلسًا إلى مندوبي الحسابات.<br> يحافظ على سجلات CRM وتقارير دقيقة.<br> يساهم بشكل مباشر في نمو الإيرادات.<br> ما الذي يجعل منك مطابقة قوية تستمتع ببناء العلاقات وبدء المحادثات.<br> أنت فضولي بطبيعتك وتطرح أسئلة اكتشاف مدروسة.<br> تبقى منظمًا أثناء إدارة عدة عملاء محتملين.<br> أنت مرن ومريح في التعامل مع الاتصالات الخارجية.<br> تتواصل بثقة مع صُنّاع القرار.<br> تحفزك الأهداف ونمو خط الأنابيب والتحسين المستمر.<br> الخبرة والمهارات المطلوبة خبرة 2+ سنوات في: تطوير الأعمال، تطوير المبيعات، المبيعات الداخلية، الاستقصاء الصادر، إجراء مكالمات اكتشاف وتأهيل.<br> خبرة عملية مع منصات CRM مثل: Salesforce، HubSpot، Zoho CRM، خبرة باستخدام: LinkedIn Sales Navigator، Apollo، Outreach، SalesLoft، وأدوات تفاعل مبيعات مماثلة، مهارات تواصل مكتوبة وشفوية ممتازة باللغة الإنجليزية.<br> القدرة على إدارة عدة عملاء محتملين وسلاسل متابعة في وقت واحد.<br> يفضل وجود 3–5 سنوات من خبرة BDR أو SDR مع سجل حافل. <br> خبرة في البيع: B2B SaaS، حلول تقنية، خدمات احترافية، منتجات عالية القيمة أو خدمات، الإلمام بـ: MEDDIC، Challenger Sale، SPIN Selling، Sandler Methodology. خبرة في دعم فرق المبيعات في المتوسط أو الشركات الكبيرة.<br> خلفية في البيع المبني على الحسابات وتواصل متعدد القنوات.<br> تقنية: Salesforce، HubSpot، Zoho CRM، LinkedIn Sales Navigator، Apollo، Outreach، SalesLoft، Google Workspace، Microsoft Office. كيف يبدو يوم نموذجي الرد على العملاء الواردين وإجراء مكالمات الاكتشاف.<br> البحث عن الحسابات المستهدفة وتحديد صانع القرار.<br> تنفيذ حملات بريد إلكتروني وهاتف ولينكدإن صادرة.<br> تأهيل الفرص وتحديد مواعيد الاجتماعات.<br> تحديث سجلات CRM ومراحل خط الأنابيب.<br> التعاون مع مندوبي الحسابات في الفرص النشطة.<br> مراجعة مقاييس الوصول وتحسين الرسالة.<br> باختصار: ستبني خط أنابيب مؤهل عن طريق تحديد الفرص، والتواصل مع العملاء المحتملين، وإجراء الاكتشاف، وربط مندوبي الحسابات بالعملاء المستعدين للبيع.<br> مقاييس النجاح الرئيسية (KPIs): نشاط الوصول (المكالمات، الرسائل، لمسات لينكدإن).<br> مكالمات الاكتشاف المكتملة.<br> الفرص المؤهلة الناتجة.<br> معدل التحويل من العميل المحتمل إلى الفرصة.<br> مساهمة في خط الأنابيب.<br> دقة CRM وجودة التوثيق.<br> تفاعل العملاء ونسبة الاستجابة.<br> لماذا تبرز هذه الوظيفة تأثيرًا مباشرًا على نمو خط الأنابيب وتوليد الإيرادات.<br> تعاون وثيق مع قيادة المبيعات ومندوبي الحسابات.<br> التعرض لاستراتيجيات البيع الخارجية الحديثة وأدواتها.<br> دور عن بُعد بالكامل متوافق مع ساعات العمل الأمريكية.<br> التطور المهني إلى: BDR أقدم، Account Executive، Business Development Manager، قيادة المبيعات. عملية المقابلة، مراجعة الطلب، مقدمة Spark Hire، فيديو تعريفي (3–5 دقائق)، مقابلة العميل، عرض وتوجيه. ماذا يحدث بعد التقديم بعد إرسال الطلب، ستتلقّى بريدًا إلكترونيًا بدعوة من Spark Hire لتسجيل فيديو تعريفي قصير مدته 3–5 دقائق .<br> هذه هي الخطوة الأولى في عملية التوظيف ويمكنك إكمالها في الوقت المناسب لك. <br> بدلاً من عدة مكالمات فرز أولية، ستحصل على فرصة واحدة لتقديم نفسك، مناقشة خبرتك في تطوير الأعمال، وشرح كيفية تعاملك مع الاستهداف الخارج، مكالمات الاكتشاف، تأهيل العملاء، وتوليد خط الأنابيب.<br> سيكون لديك أيضًا فرصة لإظهار أسلوب تواصلك، ونهج معالجة الاعتراضات، وخبرتك في استخدام أدوات CRM وتفاعل المبيعات.<br> ستراجع فريق التوظيف الفيديو الخاص بك قبل الانتقال إلى مقابلة العميل.<br> يمكنك تسجيل الفيديو عدة مرات قبل تقديمه—فقط النسخة النهائية ستُراجع.<br> الرجاء متابعة صندوق الوارد ومجلد الرسائل العشوائية لدعوة Spark Hire بعد التقديم.<br> قدم الآن إذا كنت شغوفًا بالاستهداف الخارجي، وبناء العلاقات، وتأهيل الفرص، وتحفيز نمو خط الأنابيب، فسنودُّ سماع صوتك.<br> قدم اليوم وساهم في نمو الأعمال من خلال إنشاء فرص مبيعات عالية الجودة.<br></span> </div>
<h2 class="h5">وصف العمل</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>مندوب تطوير الأعمال (BDR) – وظيفة عن بُعد
نوع الوظيفة: بدوام كامل، العمل عن بُعد ساعات العمل: ساعات عمل الولايات المتحدة الأمريكية
حول الدور
في باڤاغو، أحد عملائنا يعيِّن مندوب تطوير أعمال متحفز واستشاري (BDR) لتوليد فرص مبيعات عالية الجودة وتقييمها ورعايتها من خلال التنقيب الوارد والصادر.
في هذا الدور، ستتفاعل مع العملاء المحتملين وتُجري محادثات الاستكشاف وتحدّد الاحتياجات التجارية وتسلِّم الفرص المؤهلة إلى مندوبي الحسابات.
ستلعب دوراً رئيسياً في دفع نمو خطوط الأنابيب مع تقديم تجربة شراء احترافية واستشارية.
هذه الفرصة مناسبة لشخص يستمتع بالتنقيب وبناء العلاقات وتأهيل العملاء وإنشاء فرص عمل جديدة في بيئة مبيعات B2B سريعة الوتيرة.
ما ستملكه
تأهيل الفرص والاستكشاف
الرد على العملاء المحتملين من خلال الحملات التسويقية والإحالات والفعاليات واستفسارات الموقع.
إجراء مكالمات الاستكشاف لفهم: الاحتياجات التجارية، الميزانية، الجدول الزمني، عملية اتخاذ القرار
تأهيل الفرص باستخدام أطر مثل: BANT، MEDDIC، SPICED، SPIN
تحديد نقاط ألم العملاء وتحديد جاهزية المبيعات.
الخاصة بالحفاظ على ملاحظات التأهيل وتسجيلات CRM دقيقة.
التنقيب الصادر وتوليد خط الأنابيب
بحث عن الحسابات المستهدفة باستخدام: LinkedIn Sales Navigator، Apollo، ZoomInfo، أدوات تنقيب مماثلة
تنفيذ حملات خارجية متعددة القنوات عبر: البريد الإلكتروني، الهاتف، لينكدإن، التوعية الاجتماعية
خصص الرسائل بناءً على الصناعة وICP وتحديات المستهدف.
بناء والحفاظ على خط أنابيب متسق من الفرص المؤهلة.
تنمية خط الأنابيب وبناء العلاقات
تنمية العملاء المحتملين في المراحل المبكرة من خلال حملات متابعة منظمة.
مشاركة الموارد ذات الصلة والدراسات الحالة والمحتوى التعليمي.
إعادة تفعيل العملاء غير النشطين وتحويلهم إلى فرص نشطة.
بناء الثقة من خلال نهج مبيعات استشاري.
التعاون مع المبيعات والتسويق لتحسين: الرسائل، الاستهداف، معدلات التحويل، المشاركة في مراجعات خط الأنابيب ومناقشات استراتيجية المبيعات.
نظام إدارة العلاقات والمبيعات والعمليات
الحفاظ على سجلات دقيقة في: Salesforce، HubSpot، Zoho CRM، منصات CRM مماثلة
التتبع: نشاط الترويج، مراحل العملاء، مقاييس التحويل، نتائج الفرص
الحفاظ على مخاطر حاسمة بنقاء CRM.
إعداد تقارير أسبوعية للخط الأنابيب والنشاط.
ما يبدو عليه النجاح
يولِّد باستمرار فرص مبيعات مؤهلة.
يحافظ على خط أنابيب صحي وقابل للتنبؤ.
يجري محادثات استكشافية فعالة.
يوفر تحويلات سلسة إلى مندوبي الحسابات.
يحافظ على سجلات وتقارير CRM دقيقة.
يسهم مباشرة في نمو الإيرادات.
ما يجعلك مرشحاً قوياً
تستمتع ببناء العلاقات وبدء المحادثات.
فضولك الطبيعي يطرح أسئلة استكشافية مدروسة.
تظل منظماً أثناء إدارة عدة مستهدفين.
أنت مرن ومريح مع التوعية الخارجية.
تتواصل بثقة مع صُناع القرار.
تتحفز بالأهداف ونمو الخط الأنبوبي والتحسين المستمر.
الخبرة والمهارات المطلوبة
الخبرة: 2+ سنوات خبرة في: تطوير الأعمال، تطوير المبيعات، المبيعات الداخلية، التنقيب الخارجي
خبرة عملية مع منصات CRM مثل: Salesforce، HubSpot، Zoho CRM
خبرة باستخدام: LinkedIn Sales Navigator، Apollo، Outreach، SalesLoft، أدوات تواصل المبيعات المماثلة
مهارات اتصالات مكتوبة وشفوية بالإنجليزية ممتازة.
القدرة على إدارة عدة مستهدفين وتتابعات في وقت واحد.
من الرائع وجوده
خبرة 3–5 سنوات كـBDR أو SDR مع سجل حافل.
خبرة في بيع: B2B SaaS، حلول تقنية، خدمات مهنية، منتجات أو خدمات ذات قيمة عالية
الإلمام بـ: MEDDIC، Challenger Sale، SPIN Selling، Sandler Methodology
خبرة بدعم فرق المبيعات في المستوى المتوسط أو المؤسسي.
خلفية في البيع القائم على الحساب والتواصل متعدد القنوات.
تجربة تقنية: Salesforce، HubSpot، Zoho CRM، LinkedIn Sales Navigator، Apollo، Outreach، SalesLoft، Google Workspace، Microsoft Office
ما يبدو عليه يوم عمل نموذجي
الرد على العملاء الوافدين وإجراء مكالمات الاستكشاف.
بحث عن الحسابات المستهدفة وتحديد صانعي القرار.
تنفيذ حملات بريد إلكتروني وهاتف ولينكدإن خارجية.
تأهيل الفرص وجدولة الاجتماعات.
تحديث سجلات CRM ومراحل خط الأنابيب.
التعاون مع مندوبي الحسابات في الفرص النشطة.
مراجعة مقاييس التواصل وتحسين الرسائل.
باختصار: ستبني خط أنابيب مؤهَّل من خلال تحديد الفرص، والتفاعل مع المستهدفين، وإجراء الاستكشاف، وربط مندوبي الحسابات بالعملاء المستعدين للمبيعات.
المقاييس الرئيسية للنجاح (KPIs): نشاط الترويج (المكالمات، الرسائل، لمس لينكدإن).
المكالمات الاستكشافية المكتملة.
الفرص المؤهلة المتولِّدة.
معدل التحويل من Lead إلى Opportunity.
المساهمة في خط الأنابيب.
دقة CRM وجودة التوثيق.
مشاركة المستهدفين ونسب الاستجابة.
لماذا هذه الوظيفة مميزة
أثر مباشر على نمو خط الأنابيب وتوليد الإيرادات.
تعاون وثيق مع قيادة المبيعات ومندوبي الحسابات.
تعرضًا لاستراتيجيات وأدوات المبيعات الخارجية الحديثة.
دور كامل عن بُعد متوافق مع ساعات العمل الأمريكية.
التقدم الوظيفي إلى: مدير مبيعات أول، مندوبي الحسابات، مدير تطوير الأعمال، قيادة المبيعات
عملية المقابلة
الطلب
إرسال الطلب
مراجعة الطلب
إدخال فيديو تعريفي (3–5 دقائق) عبر Spark Hire (مقابلة العميل، عرض وظيفي، وتدريب، وما إلى ذلك)
مراحل: تقديم الطلب، فيديو تعريفي، مقابلة العميل، عرض وتوظيف/إعداد الانضمام
ما الذي يحدث بعد التقديم
بعد تقديم طلبك، ستتلقى دعوة عبر البريد الإلكتروني من Spark Hire لتسجيل فيديو تعريفي قصير لمدة 3–5 دقائق.
هذه هي الخطوة الأولى في عملية التوظيف ويمكن إجراؤها في أي وقت مناسب لك.
بدلاً من عدة مكالمات فرز أولية، ستحظى بفرصة واحدة لتقديم نفسك، ومناقشة خبرتك في تطوير الأعمال، وشرح كيفية التعامل مع التوعية الخارجية، ومكالمات الاستكشاف، وتأهيل الفرص، وتوليد خط الأنابيب.
سيكون لديك أيضاً فرصة لعرض أسلوب تواصلك، ونهج معالجة الاعتراضات، وخبرتك في استخدام CRM وأدوات تواصل المبيعات.
سيتم مراجعة الفيديو من قِبل فريق التوظيف قبل الانتقال إلى مقابلة العميل.
يمكنك تسجيل الفيديو عدة مرات حسب رغبتك قبل submission.
يرجى متابعة بريدك الوارد ومجلد الرسائل العشوائية لدعوة Spark Hire بعد التقديم.
قدِّم الآن
إذا كنت شغوفاً بالتنقيب الخارجي وبناء العلاقات وتأهيل الفرص ودفع نمو خط الأنابيب، نود سماعك.
قدم اليوم وساعد في تعزيز نمو الأعمال من خلال إنشاء فرص مبيعات عالية الجودة.
</span>
</div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>مُمثل تطوير الأعمال (BDR) – وظيفة عن بُعد النوع: دوام كامل، العمل عن بُعد ساعات العمل في الولايات المتحدة الأمريكية. ساعات عمل الأعمال الأمريكية حول الدور في Pavago، أحد عملائنا يبحث عن مُنمٍّط ومستشار في تطوير الأعمال (BDR) لتوليد فرص مبيعات عالية الجودة، تأهيلها، ورعايتها من خلال البحث الوارد والصادر.<br> في هذا الدور، ستتفاعل مع العملاء المحتملين، وتُجري محادثات الاستكشاف، وتحديد الاحتياجات التجارية، وتسلّم الفرص المؤهلة لمندوبي الحسابات.<br> ستلعب دوراً رئيسياً في دفع نمو خط الأنابيب مع تقديم تجربة شراء مهنية واستشارية.<br> هذه الفرصة مثالية لشخص يستمتع بالبحث عن العملاء، وبناء العلاقات، وتأهيل العملاء، وخلق فرص عمل جديدة في بيئة مبيعات B2B سريعة الإيقاع.<br> ما ستملكه تأهيل العملاء واكتشافهم الرد على العملاء المحتملين الواردين من خلال الحملات التسويقية، الإحالات، الفعاليات، واستفسارات الموقع.<br> إجراء مكالمات استكشافية لفهم: الاحتياجات التجارية، الميزانية، الجدول الزمني، عملية اتخاذ القرار التأهيل باستخدام أطر مثل: BANT MEDDIC SPICED SPIN تحديد نقاط ألم العملاء وتحديد جاهزيتهم للبيع.<br> حفظ ملاحظات تأهيل مفصّلة وسجلات CRM.<br> البحث عن عملاء محتملين من خلال القنوات المتعددة عبر: البريد الإلكتروني، الهاتف، لينكدإن، وسائل جديدة كأبوتي، وغيرها من أدوات البحث عن العملاء المحتملين. تنفيذ حملات خارجية متعددة القنوات من خلال: البريد الإلكتروني، الهاتف، لينكدإن، التوعية عبر وسائل التواصل الاجتماعي تخصيص الرسائل بناءً على الصناعة، وتحديد ICP، وتحديات العملاء المحتملين.<br> بناء والحفاظ على خط أنابيب متسق من الفرص المؤهلة.<br> رعاية خط الأنابيب وتنمية العلاقات مع العملاء المحتملين في المراحل المبكرة من خلال حملات متابعة منظمة.<br> مشاركة الموارد ذات الصلة، ودراسات الحالة، والمحتوى التعليمي.<br> إعادة إشراك العملاء غير النشطين وتحويلهم إلى فرص نشطة.<br> بناء الثقة من خلال نهج مبيعات استشارية.<br> التعاون مع فرق المبيعات والتسويق لتحسين: الرسائل، الاستهداف، معدلات التحويل، والمشاركة في مراجعات خط الأنابيب ومناقشات استراتيجية المبيعات.<br> إدارة CRM وعمليات المبيعات الحفاظ على سجلات دقيقة في: Salesforce، HubSpot، Zoho CRM، ومنصات CRM مشابهة متابعة: نشاط الوصول، مراحل العميل، مقاييس التحويل، نتائج الفرص الحفاظ على نظافة CRM ممتازة.<br> إعداد تقارير أسبوعية عن خط الأنابيب والنشاط.<br> كيف يبدو النجاح: توليد فرص مبيعات مؤهلة باستمرار، الحفاظ على خط أنابيب صحي ومتوقع، إجراء محادثات استكشافية فعالة، تقديم تحويلات انسيابية لمندوبي الحسابات، حفظ سجلات وتقريرات CRM دقيقة، المساهمة مباشرة في نمو الإيرادات.<br> ما يجعل هذا الدور مميزاً: تأثير مباشر على نمو خط الأنابيب وتوليد الإيرادات، تعاون وثيق مع قيادة المبيعات ومندوبي الحسابات، التعرض لاستراتيجيات وأدوات المبيعات الخارجية الحديثة، دور كامل عن بُعد متوافق مع ساعات عمل الولايات المتحدة الأمريكية، التطور المهني نحو: مدير مبيعات بالحالة التجريبية لمُمثل حسابات رئيسي، مدير تطوير الأعمال، قيادة المبيعات. عملية المقابلة: مراجعة الطلب، فيديو تعريفي (3–5 دقائق)، مقابل العميل، عرض وتوطين. ما يحدث بعد التقديم: بعد تقديم طلبك، ستتلقى دعوة عبر البريد الإلكتروني من Spark Hire لتسجيل فيديو تعريفي قصير مدته 3–5 دقائق. هذه هي الخطوة الأولى في عملية التوظيف ويمكن إكمالها في الوقت الملائم لك. بدلاً من عدة مكالمات فحص أولية، سيكون لديك فرصة واحدة لتقديم نفسك، مناقشة خبرتك في تطوير الأعمال، وشرح كيفية التعامل مع البحث عن العملاء الخارجين، ومحادثات الاستكشاف، وتأهيل العملاء، وتوليد خط الأنابيب. سيكون لديك أيضاً فرصة لإظهار أسلوبك في التواصل، ونهج التعامل مع الاعتراضات، والخبرة باستخدام أدوات CRM وأدوات تفاعل المبيعات. سيقوم فريق التوظيف بمراجعة الفيديو قبل الانتقال إلى مقابلة العميل. يمكنك تسجيل الفيديو عدة مرات كما تشاء قبل تقديمه — فقط النسخة النهائية ستُراجع. الرجاء متابعة كل من صندوق بريدك الوارد ومجلد الرسائل العشوائية لبريد Spark Hire بعد التقديم. قدِّم الآن إذا كنت شغوفاً بالبحث عن العملاء من الخارج، وبناء العلاقات، وتأهيل الفرص، ودفع نمو خط الأنابيب، فنود سماعك. قدّم اليوم وساعد في تعزيز نمو الأعمال من خلال خلق فرص مبيعات عالية الجودة.<br></span> </div>