وظائف مدير مكتب
١٤٠٩ وظائف شاغرة
<p>إعلان توظيف: فرص عمل مالية ومحاسبية – مصنع صناعة وتجميع سيارات </p><p>الشركة: شركة مدينة صلالة العالمية الموقع: المنطقة الحرة بصلالة – سلطنة عُمان </p><p> </p><p><strong>نبذة عن الفرص المتاحة:</strong></p><p>يعلن مصنعنا المتخصص في صناعة وتجميع السيارات بالمنطقة الحرة بصلالة التابع لـ شركة مدينة صلالة العالمية عن رغبته في استقطاب كفاءات مالية ومحاسبية مميزة للانضمام إلى فريق العمل في التخصصين التاليين:</p><p>المدير المالي (Financial Director / Manager)</p><p> </p><p><strong>المسؤوليات الرئيسية:</strong></p><p>- قيادة وإدارة كافة العمليات المالية والمحاسبية للمصنع ووضع الخطط والموازنات السنوية.</p><p>- مراقبة التكاليف التشغيلية وتكاليف الإنتاج وتحليل الانحرافات.</p><p>- إدارة التدفقات النقدية، الحسابات البنكية، ودعم الإدارة العليا في القرارات الاستراتيجية ودراسات الجدوى.</p><p>- ضمان الالتزام بالمعايير المحاسبية الدولية (IFRS) والأنظمة المالية والضريبية المحلية.</p><p>- التنسيق مع المدققين الخارجيين والجهات الرسمية ووضع سياسات الرقابة الداخلية.</p><p>- أداء أي مهام أخرى يُكلف بها من قِبل الإدارة العليا ضمن نطاق العمل.</p><p> </p><p><strong>المهارات</strong></p><p>المؤهلات والخبرات:</p><p>- اللغة: متحدث أصلي باللغة العربية مع إجادة ممتازة للغة الإنجليزية.</p><p>- بكالوريوس محاسبة أو مالية (ويُفضَّل الماجستير).</p><p>- خبرة 8–12 سنة في الإدارة المالية، ويفضل في القطاع الصناعي/المصانع.</p><p>- معرفة قوية بتكاليف التصنيع (Cost Accounting) وأنظمة الـ ERP.</p><p>- يُفضل الحصول على شهادات مهنية مثل (CPA / ACCA / CMA).</p><p> </p><p><strong> مهارات إضافية :</strong></p><p>- معرفة بالأنظمة المالية والضريبية في سلطنة عُمان والمناطق الحرة تُعد ميزة إضافية.</p><p>- مهارات تواصل ممتازة وقدرة على العمل ضمن فريق.</p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>المشرف على مكتب الاستقبال مسؤول عن إشراف عمليات المكتب الأمامي اليومية، وضمان تجارب ضيوف استثنائية من الوصول حتى المغادرة. هذا الدور يدعم مدير مكتب الاستقبال في الإشراف على فريق الاستقبال، والحفاظ على معايير العلامة التجارية، وحل مشكلات الضيوف، وضمان عمليات مكتب استقبال فعالة. يعمل المشرف على مكتب الاستقبال كنموذج يحتذى به من خلال تقديم ضيافة مميزة بما يتماشى مع قيم الضيافة الحقيقية من IHG.</p><br><p>يومك المعتاد:</p><br><ul><li><span>تقديم خدمة ضيافة استثنائية وفق معايير علامتي IHG وCrowne Plaza.</span></li><li><span>استقبال الضيوف من كبار الشخصيات وتقديم خدمة مخصصة طوال فترة إقامتهم.</span></li><li><span>التعامل مع استفسارات الضيوف وطلباتهم وشكاواهم بسرعة وبشكل مهني.</span></li><li><span>ضمان إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة بكفاءة مع الحفاظ على الدقة.</span></li><li><span>التنبؤ باحتياجات الضيوف وحل القضايا بشكل استباقي لتعزيز رضاهم.</span></li><li><span>الإشراف على عمليات المكتب الأمامي اليومية، بما في ذلك الاستقبال وخدمات الضيوف ونشاطات الردهة.</span></li><li><span>ضمان وجود كادر كافٍ في جميع الورديات واتباع إجراءات العمليات.</span></li><li><span>مراقبة توافر الغرف والإشغال وحالة الغرف بالتنسيق مع قسم التدبير المنزلي.</span></li><li><span>الالتزام بإجراءات التعامل النقدي والفوترة والمالية.</span></li><li><span>إجراء موجزات الورديات وتواصل تحديثات التشغيل الهامة.</span></li><li><span>إعداد ومراجعة التقارير اليومية وردود الضيوف وسجلات التشغيل.</span></li><li><span>مراقبة إدارة الطابور وكفاءة الخدمة خلال فترات الذروة.</span></li><li><span>إشراف وتوجيه وتحفيز أعضاء فريق المكتب الأمامي.</span></li><li><span>تقديم تدريب ميداني للزملاء الجدد والحاليين.</span></li><li><span>مراقبة أداء الموظفين وتقديم تغذية راجعة بناءة.</span></li><li><span>المساعدة في جدولة الورديات وإدارة سجلات الحضور.</span></li><li><span>تعزيز العمل الجماعي والحفاظ على بيئة عمل إيجابية.</span></li><li><span>الالتزام بسياسات IHG وإجراءات الفندق القياسية واللوائح المحلية.</span></li><li><span>الحفاظ على معايير عالية في المظهر والاحترافية وسلامة مكان العمل.</span></li><li><span>التأكد من التعامل مع معلومات الضيوف بسرية.</span></li><li><span>دعم تدقيقات جودة الفندق وفحوصات الامتثال للعلامة التجارية.</span></li><li><span>مراقبة الالتزام بإجراءات الصحة والسلامة والأمن.</span></li><li><span>الترويج لعضوية IHG One Rewards وخدمات الفندق.</span></li><li><span>تحديد فرص ترقية الغرف وزيادة المبيعات.</span></li><li><span>دعم تحسين العائد من خلال تعظيم مخزون الغرف ورضا الضيوف.</span></li></ul><p><span>ما نحتاجه منك:</span></p><br><ul><li><span>دبلوم أو بكالوريوس في إدارة الضيافة أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.</span></li><li><span>خبرة 2–3 سنوات على الأقل في قسم المكتب الأمامي.</span></li><li><span>يفضل وجود خبرة سابقة في الإشراف.</span></li><li><span>خبرة في Opera PMS أو أنظمة إدارة فندقية مماثلة.</span></li><li><span>معرفة قوية بعمليات المكتب الأمامي في الفندق ومعايير خدمة الضيوف.</span></li><li><span>المواطن العماني</span></li></ul><p>ما يمكن توقعه منك من جانبنا:</p><br><p>نمنح موظفينا كل ما يحتاجونه للنجاح. من راتب تنافسي يكافئ كل جهدك إلى مجموعة واسعة من المزايا التي تساعدك في تحقيق أفضل توازن بين العمل والحياة – بما في ذلك الزي الرسمي الكامل، وتخفيضات الغرف المذهلة، وبعض من أفضل التدريبات في الصناعة.</p><br><p>مهمتنا هي الترحيب بالجميع وخلق فرق شاملة حيث نحتفي بالاختلاف وندفع الزملاء ليقدموا أنفسهم بكل كلياتهم في العمل. توفر فنادق IHG و Resorts فرص عمل متكافئة للمتقدمين والموظفين بغض النظر عن العرق أو اللون أو الدين أو الجنس أو التوجه الجنسي أو الهوية الجنسية أو الأصل الوطني أو وضع المحارب المحمي أو الإعاقة. نحن نعزز ثقافة الثقة والدعم والتقبل. دائماً نرحب بخلفيات وخبرات ووجهات نظر مختلفة.</p><br><p>تمنح IHG كل عضو من الفريق الغرفة التي يحتاجها للانتماء والنمو وإحداث فرق في بيئة تعاونية. نعلم أنه لكي نعمل بشكل جيد، نحتاج إلى أن نشعر بالراحة – داخلياً وخارج العمل – ومن خلال إطار رفاهيتنا، نلتزم بدعم رفاهيتك في صحتك ونمط حياتك ومكان عملك.</p><br><p>فانضم إلينا وستصبح جزءاً من عائلتنا العالمية التي تنمو باستمرار.</p><br><br>في IHG، قطعنا وعداً. كإحدى المجموعات الفندقية الرائدة في العالم، نحن هنا لنقدم الضيافة الحقيقية للخير. نجعل ضيوفنا وزملائنا يشعرون بالترحيب والاهتمام والتقدير والاحترام – أينما كانوا في العالم. هل ترغب أن تكون جزءاً من الرحلة؟</p></div><h2 data-automation-id="subHeaderPreferredCandidate" class="h5">المرشح المفضل</h2>
<div class="row is-m v-align-top t-small bg-mute">
<div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Nationality">
<b>الجنسية</b>
</div>
<div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Nationality">
عمان
</div>
</div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>بصفتي مساعد مدير قسم الاستقبال الأمامي، سأفهم تمامًا رؤية Six Senses لمساعدة الناس على إعادة الاتصال بأنفسهم وبالآخرين وبالعالم من حولهم وقيمنا المتمثلة بالحس المحلي والوعي العالمي، والتجارب المصاغة، والضيافة العاطفية، والمسؤولية والاهتمام، والمتعة والغرابة والرفاهية الرائدة.</p><br><p>الاستدامة والرفاهية وتجارب خارج المألوف هي لبّ كل ما نقوم به في Six Senses. سأحفظ هذه الركائز وخططها وتطويرها الاستراتيجي وأتأكد من تنفيذ جميع التوجيهات والممارسات والمبادرات وتبنيها داخل المنتجع.</p><br><p><u>الواجبات والمسؤوليات</u></p><br><p>بصفتي مساعد مدير قسم الاستقبال الأمامي، سأتولى المسؤولية الكاملة عن التشغيل الفعال لقسم الاستقبال الأمامي لتوفير منتجات وخدمات استثنائية ضمن معايير تشغيل العلامة التجارية.</p><br><p>ستشمل الواجبات والمسؤوليات:</p><br><ul><li>امتلاك معرفة شاملة بجميع المرافق والخدمات التي يقدمها الفندق بما في ذلك أنواع الغرف المتوفرة وموقعها وتخطيطها وحالة البيع والأسعار ومزايا جميع باقات البرامج والسياسة الائتمانية للفندق والتشفير الخاص بالحجز.</li><li>فهم سياسة الفندق بشأن الحجوزات المضمونة والتأخّر عن الحضور.</li><li>معالجة الودائع المسبقة للحجوزات.</li><li>تتبع توفر الغرف في المستقبل بناءً على الحجوزات. أستطيع تحديد أسعار الغرف استنادًا إلى أساليب البيع في المنتجع.</li><li>الإشراف على إدارة سجل الضيوف ونظام الملف الشخصي بالتعاون مع مدير الحجوزات.</li><li>دعم مدير الغرف والتركيز على تجديد تجربة الغرفة.</li><li>العمل بالشراكة مع خدمات الضيوف، الحجوزات، التدبير المنزلي وخدمات الطعام والشراب لضمان تلبية احتياجات الضيف ومراقبة التشغيل العام لسير وصول الضيوف.</li><li>ضمان وجود جميع السياسات والإجراءات وأفضل الممارسات وتطبيقها بدقة.</li><li>غرس فلسفة مركزة على التكلفة من خلال التدريب والتعليم.</li><li>تشغيل العقار بما يتوافق مع جميع المتطلبات القانونية والمالية والوثائق وأنظمة التقارير والالتزامات التعاقدية وبروتوكولات الأمن والسلامة والاتصالات ومعايير المنتج والخدمة وممارسات إدارة المضيف والسيطرة على الميزانية وتُنفَّذ وتُراجع وتُحافظ لضمان التشغيل الناجح للفندق.</li></ul><p><strong><u>المؤهلات</u></strong></p><br><p>لتولي وظيفة مساعد مدير قسم الاستقبال الأمامي، يجب أن تكون لديّ المؤهلات اللازمة والمهارات التقنية والخبرة في دور مماثل في فنادق فاخرة مع نتائج مثبتة وتشمل ما يلي:</p><br><ul><li>حملة درجة البكالوريوس في إدارة الفنادق أو إدارة الأعمال أو مجال ذو صلة بالإضافة إلى خبرة سنتين إلى أربع سنوات في قسم الاستقبال/خدمات الضيوف بما في ذلك خبرة إشرافية، أو مزيج مكافئ من التعليم والخبرة.</li><li>لديّ إجادة ممتازة للغة الإنجليزية كتابةً وتحدثاً، وقادر على الإقامة في موقع بعيد لفترات طويلة والسفر بحالة واحدة.</li></ul><p><i>النص أعلاه يهدف إلى توفير نظرة عامة على الدور والمسؤوليات لمساعد مدير قسم الاستقبال الأمامي في Six Senses Zighy Bay. ليست هذه قائمة شاملة أو حصرية للواجبات والمسؤوليات المرتبطة بالمنصب.</i></p><br><p><i>Six Senses Zighy Bay جهة توظيف تتمتع بمبدأ تكافؤ الفرص. تنطبق هذه السياسة على جميع شروط وأحكام التوظيف. </i></p><br><br>في IH G، لقد وعدنا. باعتبارنا إحدى مجموعات الفنادق الرائدة في العالم، نحن هنا لتقديم الضيافة الحقيقية من أجل الخير. نجعل ضيوفنا وزملاء العمل يشعرون بالترحيب والعناية والتقدير والاحترام – أينما كانوا في العالم. هل ترغب أن تكون جزءًا من الرحلة؟</div>
Stage - Global IT Client Programme Office Manager - Corporate - January 2027 - M/F/X
تكنولوجيا المعلومات
<h2 class="h5">وصف العمل</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>القسم: Global Client & Data (GIT)</p><br><p>الموقع: نيولي-سور-سين</p><br><p>العقد: تدريب متاح اعتباراً من يناير 2027 (المدة: 6 أشهر)</p><br><p><u>السياق</u></p><br><p>في إطار فريق الابتكار والتحول العالمي المرتبط بوظائف CHANEL المؤسسية، ستساهم في تنشيط وحوكمة أحد المكوّنات التقنية الحيوية للبيت: المنصة المركزية لبيانات العملاء، المصدر الواحد والموثوق، المرتبطة بأكثر من 100 نقطة تواصل عبر مناطقنا وأقسامنا.</p><br><p>في هذا السياق، يبحث قسم Global Client & Data عن متدرب/متدربة لتعزيز قسم <b>Tech Solution & Delivery Office (SDO)</b>، وهو الواجهة المفضلة بين فريق Global IT وجميع كيانات مستخدمي المنصة.</p><br><p>يحمل Tech Solution & Delivery Office <b>ثلاث مهام رئيسية</b>: أ. الحوكمة وبرمجة التواصل، ب. تسليم خريطة الطريق، ج. الإدارة الميزانية.</p><br><p><b>تأثيرك في CHANEL</b></p><br><p>ستخضع/ستخضعين لمدير أول مكتب الحلول التقنية والتنفيذ وستعمل/ين بتعاون وثيق مع كامل الفريق، وستؤدي إلى المَهم التالية:</p><br><ul><li><p>تنظيم <b>الاجتماعات</b> و <b>الدوائر المتكررة</b> للفريق وقسم Global Client & Data: التخطيط، إرسال الدعوات، إعداد المواد مع أعضاء الفريق، كتابة المحاضر، اللوجستيات لاجتماعات خارجية ربع سنوية؛</p><br></li><li><p>المساهمة في <b>المجتمع</b> الذي يساهم في المشروع بالتعاون مع <b>فريق الأعمال العابر للوظائف</b> (GPMO): تيسير الاجتماعات الشهرية التي تجمع المجتمع ككل، وتنظيم فعالية سنوية بالحضور الشخصي (>100 مشارك)؛</p><br></li><li><p>إدارة <b>الوصول</b> إلى المنصة والموارد المرتبطة: التحقق من الحقوق، تدقيق وصول شهري، تحديث صلاحيات المستخدمين؛</p><br></li><li><p>صيانة وتحديث <b>قاعدة الوثائق</b> الخاصة بالفريق: التصنيف، تحديث مصادر المرجع، تحسين مستمر لSharePoint المرجعي؛</p><br></li><li><p>دعم دمج <b>المساهمين الجدد</b> في مجتمع Pioneer، بناءً على نوعهم (الموظف الجديد داخلياً، المساهم الإقليمي، المقاول) وبالتنسيق مع <b>المسؤولين</b> المعنيين: تجهيز ونقل حزمة الترحيب، معلومات حول الوصول والأدوات اللازمة، توجيه إلى المراجعين وأدلة المصادر؛</p><br></li><li><p>المشاركة في <b>التخطيط الميزاني</b> و<b>المتابعة المالية</b> مع المزودين: دمج الميزانيات، متابعة الاستهلاك مع المسؤولين، تسجيل طلبات الشراء، متابعة التسليم، متابعة الفوترة؛</p><br></li><li><p>تقديم، بشكل دوري وبناءً على طلب المدير الأول، دعم في مواضيع عابرة للفريق SDO.</p><br></li></ul><p><b>ما ستقدمه</b></p><br><ul><li><p>تكوين عالٍ في إدارة مشاريع رقمية (شركة تجارة، هندسة أو معادل)</p><br></li><li><p>اهتمام واضح بتقنية المعلومات، الرقمنة والبيانات، مع حس قوي تجاه تجربة العميل</p><br></li><li><p>قدرة على الملخص والتوقع والتكيف؛ روح المبادرة وأولوية المهام</p><br></li><li><p>الانضباط والدقة والاهتمام بالتفاصيل</p><br></li><li><p>مهارات اتصال شفهية وكتابية ممتازة؛ حب العمل ضمن فريق متعدد التخصصات</p><br></li><li><p>الإبداع وحس الجمال لتصميم مواد بصرية قوية واحترافية</p><br></li><li><p>إتقان مجموعة Office (Word, Excel, PowerPoint) ؛ معرفة SharePoint وPower BI وConfluent وJira ستكون ميزة</p><br></li><li><p>إتقان اللغة الفرنسية والإنجليزية، شفهيًا وكتابيًا (المستوى C1 كحد أدنى مطلوب)</p><br></li></ul><p><b>ما يمكن لـ CHANEL تقديمه لك</b></p><br><ul><li><p>التعرف على آلية عمل قسم corporate <b>IT/Digital</b> داخل منظمة دولية</p><br></li><li><p>فهم التحديات التقنية <b>لتشغيل قاعدة بيانات حساسة</b> (RUN، صيانة تطورية، تحديث مكونات، إلخ)</p><br></li><li><p>استيعاب <b>التحديات التجارية والتنظيمية والقانونية</b> المرتبطة ببيانات العملاء لدى CHANEL في مرحلة التثبيت بعد الإطلاق</p><br></li><li><p>الانضمام إلى فريق <b>ذو خبرة</b> و<b>متعدد التخصصات</b>، يضمن صدقية الالتزامات وقياس تأثير الفرق التقنية</p><br></li><li><p>اكتساب خبرة عملية في <b>تنشيط</b> مجتمع يومي: إدارة الوثائق، إدارة وصول، إعداد المواد للاجتماعات، تيسير جلسات جماعية</p><br></li><li><p>تعزيز المهارات في <b>التنظيم والدقة</b>، <b>الاتصال</b> و<b>خدمة العملاء</b>، عند التواصل المباشر مع الفرق العالمية والمحلية</p><br></li></ul><p><i>في CHANEL، نلتزم بإيجاد ثقافة شاملة تعزز الازدهار والتطور الشخصي مع المساهمة في الأداء الجماعي. نؤمن بأن خصوصية كل شخص تساهم في تعزيز التنوع والتكامل وفاعلية فرقنا. ونشجع بشدة ترشيحكم، لأننا نولي خبرتكم وإمكاناتها قيمة كبيرة للMaison CHANEL.</i></p><br></div>
<p><h4>الشركة</h4>
<p>شركة الفطيم الخاصة ذ.م.م</p>
<p>تأسست في ثلاثينيات القرن الماضي كنشاط تجاري، وتعد مجموعة الفطيم اليوم من أكثر الشركات الإقليمية تنوعاً وتقدماً وتملكاً خاصاً، ومقرها في دبي، الإمارات العربية المتحدة. تتكوَّن من خمس وحدات تشغيلية: السيارات، الخدمات المالية، العقارات، التجزئة والرعاية الصحية؛ وتوظف أكثر من 35,000 موظف عبر أكثر من 20 دولة في الشرق الأوسط وآسيا وأفريقيا. تشارك مجموعة الفطيم مع أكثر من 200 علامة تجارية معروفة ومبتكرة في العالم. ريادة الأعمال لدى مجموعة الفطيم وتركيزها المستمر على العملاء يمَكّنان المنظمة من الاستمرار في النمو والتوسع؛ مستجيبة لاحتياجات عملائنا المتغيرة داخل المجتمعات التي نعمل فيها.</p>
<p>من خلال التمسك بقيمنا المتمثلة في الاحترام والتميز والتعاون والنزاهة؛ تواصل مجموعة الفطيم إثراء حياة العملاء وتطلعاتهم كل يوم.</p>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<p>إن نائب الرئيس المساعد – العلاقات مع الوسطاء مسؤول عن إدارة ونمو وتعزيز شبكة الوسطاء لشركة أورينت عبر خطوط التأمينات العامة والطبية. يركز الدور على تطوير شراكات استراتيجية مع الوسطاء، ودفع توسيع المحفظة، وضمان التنسيق السلس بين الوسطاء والكتابة التأمينية والمالية والفرق الداخلية. يضمن الأداء الأمثل للوسطاء من خلال المراجعات المنتظمة والتدريب وإدارة التجديد والالتزام الصارم بالمتطلبات الامتثالية والتنظيمية، مع الحفاظ على علاقات قوية تدعم نمو الأعمال واكتساب الحسابات المؤسسية.</p>
<h4>ما ستقوم به (المسؤوليات الرئيسية)</h4>
<ul>
<li>الحفاظ على محفظة الوسطاء وتطويرها، خصوصاً في التأمينات العامة وخطوط أخرى</li>
<li>عقد اجتماعات منتظمة واستراتيجية مع الوسطاء المخصصين لتطوير المحفظة</li>
<li>إدارة التجديد والتنسيق المرتبط مع كل من الوسطاء وفريق الاكتتاب</li>
<li>إعداد تقارير الأعمال والأداء على أساس شهري ومشاركتها مع مدير الخط</li>
<li>عقد عروض عبر البوابة وتدريب الوسطاء على المنتجات المختلفة التي تقدمها أورينت</li>
<li>متابعة وتحليل أداء الوسطاء بشكل منتظم</li>
<li>دعم قسم المالية في قضايا الرقابة الائتمانية</li>
<li>الحفاظ على علاقة ممتازة مع أصحاب المصالح داخلياً وخارجياً</li>
<li>بناء خط أنابيب قوي من الحسابات المؤسسية لكل ربع سنة</li>
<li>تحديث والحفاظ على جميع مستندات “اعرف عميلك” ذات الصلة بالوسطاء المختارين</li>
<li>التأكد من الالتزام بجميع العمليات التنظيمية والامتثال المطلوبة من الشركة</li>
</ul>
<h4>المهارات المطلوبة للنجاح (المؤهلات)</h4>
<ul>
<li>التعليم: بكالوريوس، ماجستير أو دبلوم</li>
<li>الخبرة: 5 سنوات أقصى في دور علاقات الوسطاء</li>
<li>الاعتماد: شهادة تأمين ستكون إضافة قيمة</li>
<li>مهارات تواصل قوية وإدارة الناس</li>
</ul>
<h4>عن أورينت للتأمين ش.م.ع</h4>
<p>بدأت شركة أورينت للتأمين عملياتها في عام 1982 كجزء من مجموعة الفطيم المرموقة وحققت منذ ذلك نموًا مستمرًا وثابتًا. وتعتبر الشركة من الرواد في سوق التأمين الإماراتي. لدى شركة أورينت للتأمين رأس مال مصدَّق قدره 500 مليون درهم إماراتي وهو الأعلى في صناعة التأمين في الإمارات. ويقع المقر الرئيسي في دبي، وتخدم الشركة عملائها من خلال شبكة فروع واسعة في جبل علي، أبوظبي، العين، الشارقة ورأس الخيمة في الإمارات، ومسقط في سلطنة عمان، ورياض في المملكة العربية السعودية والبحرين.</p></p><p></p>
<p><h4>ملخص المنصب</h4>
<p>الإجابة، تسجيل، وتوثيق ومعالجة جميع مكالمات الضيوف وطلباتِهم واستفساراتِهم ومخاوفهم. تشغيل محطة جهاز تحويل الهاتف. معالجة طلبات الضيوف للمكالمات الصباحة، فرز المكالمات، عدم الإزعاج، إعادة توجيه المكالمات، المكالمات الجماعية، مكالمات ترحيل TDD، والمكالمات من ضيوف غير مسجلين. إعلام الضيف بأي رسائل تم استقبالها. مراقبة الخطوط المشغولة أو غير المتجاوبة، التواصل مع المتصلين عند الانتظار لتحديث الحالة، وعرض خيار أخذ رسالة. استلام وتسجيل ونقل الرسائل بدقة وبشكل كامل ومقروء. تفعيل/إلغاء تفعيل أضواء رسالة الغرفة كما هو مناسب. إرشاد الضيوف حول كيفية الوصول إلى الإنترنت؛ تحويل الضيوف الذين لديهم مشاكل إلى خط دعم العملاء لدى المزود. اختبار معدات الاتصالات لضمان عملها بشكل صحيح. الاستجابة لطلبات خاصة من ضيوف لديهم احتياجات فريدة. الاتصال بالجهة المعنية أو القسم اللازم للمساعدة في حل مكالمة الضيف، أو طلبه، أو مشكلته. المتابعة مع الضيوف لضمان تلبية طلباتهم أو مشكلاتهم بما يرضيهم. إرسال موظفي الاستقبال أو فِرَق رعاية السيارات حسب الحاجة.</p>
<p>الالتزام بجميع سياسات وإجراءات الشركة؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ ضمان أن تكون الزي الرسمي والمظهر الشخصي نظيفين ومهنيين؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة. الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم وفق معايير الشركة؛ التنبؤ باحتياجات الخدمة الخاصة بالضيوف ومعالجتها؛ المساعدة</p><p></p>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>نحن نبحث عن توظيف مدير مشروع يمكنه الأداء في دور مزدوج ك مدير مشروع/محلل أعمال.<br> كمدير مشروع: إدارة مجموعة متنوعة من مشاريع تكنولوجيا المعلومات والتREPORT إلى مكتب إدارة المشروعات.<br> العمل مع العملاء، وأصحاب المصلحة، والتنفيذيين الكبار، وفريق المشروع، والخبراء الوظيفيين وتكنولوجيا المعلومات لضمان تحقيق نتائج المشروع في الجدول الزمني وبجودة عالية ورضا العملاء.<br> كمحلل أعمال: يتحمل المحلل الأعمال (BA) مسؤولية استخلاص وتحليل والتحقق والتأكد من الاختبار في حلول واحتياجات عمليات الأعمال للمشروع.<br> المسؤوليات العمل بشكل تعاوني وفعال مع أعضاء الفريق.<br> التخطيط والتنسيق وإدارة المشاريع والموارد من فكرة الفكرة حتى دعم ما بعد الإنتاج.<br> كنصل بين وحدات الأعمال، وفرق التكنولوجيا، وفرق الدعم؛ دعم المشروع من خلال التطبيق والدعم بعد المشروع.<br> كتابة مواصفات المتطلبات وفقاً للقوالب والأدوات القياسية.<br> تفكيك احتياجات الأعمال عالية المستوى إلى متطلبات مُهيكلة، وحالات استخدام، وقصص/سيناريوهات المستخدم، وقواعد الأعمال، والمتطلبات الوظيفية وغير الوظيفية؛ بتفصيل كافٍ يفي باحتياجات العمل والمطورين والمختبرين.<br> قيادة استخراج المتطلبات وتحليلها والتحقق منها، مع ضمان اكتمال البيانات المطابقة للمعايير، والاختبار القابلة للتحقق، والقدرة على التتبع، وقابلية التنفيذ، وعدم التعارض، والوضوح، وقابلية التحويل إلى معايير.</span> </div><h2 data-automation-id="subHeaderPreferredCandidate" class="h5">
المرشح المفضل</h2>
<div class="row is-m v-align-top t-small bg-mute">
<div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Nationality">
<b>الجنسية</b>
</div>
<div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Nationality">
عمان
</div>
</div>
<p><h4>ملخص المنصب</h4>
<p>الإجابة، التسجيل، التوثيق، ومعالجة جميع مكالمات الضيوف، الطلبات، الأسئلة، أو المخاوف. تشغيل محطة ربط الهاتف. معالجة طلبات الضيوف للمكالمات التنبيهية، فرز المكالمات، غير مُزعج، تحويل المكالمات، المكالمات الجماعية، مكالمات ترحيل TDD، والمكالمات غير المسجلة للضيوف. إبلاغ الضيف بأي رسائل تم استقبالها. مراقبة الخطوط المزدحمة أو غير المجابة، التحقق مرة أخرى من المتصلين أثناء الانتظار لتحديث الحالة، وتقديم عرض لتلقي رسالة. استقبال الرسائل وتسجيلها وتوصيلها بدقة وبشكل كامل ومقروء. تفعيل/تعطيل أضواء رسالة الغرفة وفقًا للموقف. إرشاد الضيوف لكيفية الوصول إلى الإنترنت؛ تحويل الضيوف الذين لديهم مشاكل إلى خط دعم العملاء الخاص بالمزود. اختبار معدات الاتصالات للتأكد من أنها تعمل بشكل صحيح. الاستجابة لطلبات خاصة من الضيوف لديهم احتياجات فريدة. الاتصال بالشخص أو القسم المناسب حسب الضرورة لحل مكالمة/طلب/مشكلة الضيف. المتابعة مع الضيوف لضمان أن طلباتهم أو مشاكلهم قد تمت تلبيتها وفق رضاهم. إرسال موظفي الخدمة بالبوابة أو خدمة ركن السيارات عند الحاجة.</p>
<p>اتّباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدرير؛ ضمان أن يكون الزي والمظهر الشخصي نظيفين واحترافيين؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة. ترحيب الضيوف والاعتراف بهم وفقًا لمعايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف؛ المساعدة</p><p></p>
<p><h4>الوصف</h4>
<p>الفرصة</p>
<p>يُنشَأ في عُمان مشروع بنية تحتية لسوق المال الجديدة، مدعوم من قِبل مستثمرين مؤسسيين بارزين ويعمل ضمن إطار القانون العام الدولي. المنصة هي مكتبة مركزية للأوراق المالية على أرضية جديدة تُبنى لتكون جاهزة للإطلاق في 2027، مُصمَّمة للعمل كمنصة بنية تحتية للسوق المالية منظمة من اليوم الأول.</p>
<p>هذا واحد من اثنين من أهم التعيينات التي ستجريها المنظمة. نحن لا نبحث عن مدير مشروع يعتمد على الإجراءات فحسب. نحن نبحث عن مُشغِّل مهووس بالتنفيذ يتسابق لتحقيق النتائج، يدفع المنظمة عندما تكون بحاجة للدفع، ويعرف بالضبط متى يلجأ للتصعيد ويستدعي الدعم بدلاً من السماح بتعفن المشكلة. يشكّل مدير المشروع وحدة تطوير مركزيّة ضيقة مع مدير البرنامج ومالك المنتج، وهو مسؤول عن التنفيذ الداخلي من البداية حتى النهاية للمنصة ونموذج التشغيل المحيط بها.</p>
<p>ما يغطيه الدور</p>
<ul>
<li>امتلاك الخطة المتكاملة للتسليم عبر التصميم والبناء والاختبار والاستعداد التشغيلي والاستعداد لتقديم الطلب التنظيمي؛ قيادة ذلك بلا هوادة</li>
<li>ترتيب الأعمال عبر التكنولوجيا والعمليات والمخاطر والبيانات والخدمات المؤسسية ومورّد البناء؛ التعريف بالاعتماديات والعقبات مبكرًا وحلها أو التصعيد سريعًا</li>
<li>امتلاك ميزانيات CAPEX و OPEX للبناء؛ تتبّع الواقع مقابل التوقع وتقديم خيارات، لا مجرد مشكلات، إلى مدير البرنامج</li>
<li>رئاسة منتدى التسليم الأسبوعي ومنتدى مخاطر البرنامج؛ إدارة إيقاع حوكمة البرنامج من الاجتماعات اليومية وحتى تحديثات المجلس الربعية</li>
<li>تحديد والحفاظ على مستوى الجودة عند كل بوابة مرحلة عبر البرنامج</li>
<li>إدارة خطوط موظفي مكتب البرنامج التنفيذي، ومحللي الأعمال، ومدير الاختبار، وفريق الاختبار</li>
<li>توفير تقارير تسليم صادقة ومبنية على الأدلة إلى مدير البرنامج والمجلس</li>
</ul>
<p>المتطلبات</p>
<p>من نبحث عنه</p>
<p>خبرة لا تقل عن 12 عامًا في إدارة البرامج أو المشاريع، مع حد أدنى سبع سنوات في قيادة برامج تغيّر تقنية وتشغيلي كبرى في الخدمات المالية. خبرة مباشرة وملموسة في قيادة برنامج من مقاييس مشابهة من البداية: هذا غير قابل للتفاوض. مصادقية تقييمية في بنية سوق المال (CSD، CCP، بورصة، أو نظام الدفع) أو تقديم منصة أسواق رأس المال؛ القدرة على التحدث بلغة التسوية والوصاية والتسوية وما بعد التداول بطلاقة. سجل حافل بتنفيذ مهام ضمن مواعيد تنظيمية ثابتة أو خارجية. شهادة معترف بها: PMP، PRINCE2 Practitioner، MSP، أو ما يعادلها. الطلاقة في اللغة الإنجليزية.</p>
<p>تجربة العمل مع موفري تكامل الأنظمة العالميين أو مورّدي بناء الخدمات المالية الرئيسيين ميزة. كما أن الإلمام بمبادئ CPMI-IOSCO للبنى التحتية لسوق المال والمهارات العربية يُعد ميزة أيضًا.</p>
<p>ما هذا الدور</p>
<p>يجب أن يكون حائز المنصب قادرًا على الدخول إلى غرف مع مورّدين ومنظمي لوائح ومستشارين وأصحاب مصلحة كبار وأن يفرض احترامه من اليوم الأول. تُشتق السلطة هنا من الكفاءة والمصداقية، لا من اللقب. إذا قدمت قيادة حقيقية لبناء منصة منظمة بوزن مشابه من بداية ثابتة، ولديك الدافع والتماسك للقيام بذلك مرة أخرى في بيئة خضراء سريعة الحركة، فهذه تستحق محادثة.</p></p><p></p>
<p>ملخص الوظيفة: الإجابة على جميع مكالمات الضيوف وتسجيلها وتوثيقها ومعالجتها، والاهتمام بالطلبات والاستفسارات والقلق. تشغيل محطة مركز الهاتف. معالجة طلبات الضيوف لرسائل الاستيقاظ، وفحص المكالمات، وعدم الإزعاج، وتحويل المكالمات، والمكالمات المؤتمرة، ومكالمات توصيل، ومكالمات الضيوف غير المسجلين. إبلاغ الضيف بأي رسائل تم استلامها. رصد الخطوط المزدحمة أو غير المردودة، وإعادة التواصل مع المتصلين أثناء الانتظار لتحديث الوضع، وتقديم خيار تسجيل الرسالة. استلام وتسجيل ونقل الرسائل بدقة وبشكل كامل ومقروء. تفعيل/تعطيل أضواء رسائل غرفة الضيوف حسب الحاجة. إرشاد الضيوف حول كيفية الوصول إلى الإنترنت؛ تحويل الضيوف الذين لديهم مشكلات إلى خط دعم العملاء الخاص بالمزود. اختبار معدات الاتصال لضمان عملها بشكل صحيح. الاستجابة لطلبات خاصة من ضيوف لديهم احتياجات فريدة. الاتصال بالشخص أو القسم المناسب حسب الضرورة لحل مكالمة الضيف أو طلبه أو مشكلته. المتابعة مع الضيوف لضمان أن تلبيتهم لطلباتهم أو مشاكلهم وفق رضاهم. توزيع العمل على موظفي الاستقبال أو خدمة ركن السيارات حسب الحاجة. الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ التأكد من أن الزي والمظهر الشخصي نظيفان ومهنيان؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة. الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم وفق معايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف؛ مساعدة ذوي الإعاقة؛ شكر الضيوف بتقدير صادق. التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة ومهنية؛ الرد على الهواتف باستخدام الآداب المناسبة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة. الامتثال لتوقعات ومعايير ضمان الجودة. الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة. إدخال وتحديد المعلومات باستخدام أجهزة الكمبيوتر ونظم نقاط البيع. التحريك والرفع والنقل والدفع والجذب ووضع الأشياء التي تزن حتى 10 أرطال أو أقل دون مساعدة. أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة كما يطلبها المشرفون.</p><p><strong>المرشح المطلوب</strong></p><ul><li>التعليم: دبلوم المدرسة الثانوية أو المعادل GED.</li><li>الخبرة العملية ذات الصلة: لا خبرة سابقة في العمل ذات صلة.</li><li>الخبرة الإشرافية: لا خبرة إشرافية.</li><li>الرخصة أو الشهادة: لا شيء</li></ul>
<p><h4>الوصف</h4>
<p>الفرصة</p>
<p>يتم إنشاء مشروع بنية تحتية حديثة للأسواق المالية في عمان، مدعوم من قبل مستثمرين مؤسسيين بارزين ويعمل ضمن إطار القانون الدولي العام. المنصة هي مركز إيداع أوراق مالية جديد يُبنى ليعمل كمنصة بنية تحتية لسوق مالي مُنظم من اليوم الأول، وتهدف إلى التشغيل كمنصة بنية تحتية لسوق مالي من اليوم الأول.</p>
<p>هذا واحد من اثنين من أهم التعيينات التي ستقوم بها المنظمة. نحن لا نبحث عن مدير مشروع يركز فقط على الإجراءات. نحن نبحث عن مشغل يركز على التنفيذ ويكابد من أجل النتائج، ويدفع المنظمة عندما تحتاج للدفع، ويلتزم بمعرفة متى يتم التصعيد وإشراك الدعم بدلاً من ترك المشكلة تتفاقم. يشكل مدير المشروع وحدة تنفيذية مركزية متماسكة مع مدير البرنامج ومالك المنتج، وهو مسؤول عن التسليم الداخلي من البداية حتى النهاية للنظام الأساسي وللنموذج التشغيلي المحيط به.</p>
<p>ما يغطيه الدور</p>
<ul>
<li>امتلاك خطة التسليم المتكاملة عبر التصميم، البناء، الاختبار، الجاهزية التشغيلية، والاستعداد للتقديم التنظيمي؛ دفعها بشكل لا يلين</li>
<li>ترتيب الأعمال عبر التكنولوجيا، العمليات، المخاطر، البيانات، الخدمات المؤسسية، ومورِّد البناء؛ تحديد الاعتماديات والعوائق مبكرًا وحلها أو التصعيد بسرعة</li>
<li>امتلاك ميزانتي CAPEX و OPEX الخاصة بالبناء؛ تتبّع الفعل مقابل التوقع وتقديم خيارات، ليست مجرد مشكلات، لمدير البرنامج</li>
<li>رئاسة منتدى التسليم الأسبوعي ومنتدى مخاطر البرنامج؛ إدارة إيقاع حوكمة البرنامج من الاجتماعات اليومية إلى التحديثات الربع سنوية للمجلس</li>
<li>تحديد والالتزام بمستوى الجودة في كل بوابة فجوات عبر البرنامج</li>
<li>إدارة خطية لمسؤول مكتب البرنامج، محللي الأعمال، مدير الاختبار، وفريق الاختبار</li>
<li>تقديم تقارير تسليم صريحة وموثقة لمدير البرنامج والمجلس</li>
</ul>
<p>المتطلبات</p>
<p>من نبحث عنه</p>
<p>ما لا يقل عن 12 عامًا في إدارة البرامج أو المشاريع، مع ما لا يقل عن سبع سنوات في قيادة برامج تغيّر تكنولوجية وتشغيلية كبيرة في الخدمات المالية. خبرة مباشرة وقابلة للإثبات في قيادة برنامج بمقياس وتعقيد مماثلين من نقطة البدء: هذا أمر لا يمكن التفاوض عليه. مصداقية في مجال بنية تحتية للسوق المالية (مركز إيداع أموات، مركز مقاصة، تبادل، أو نظام دفع) أو تقديم منصة أسواق رأس المال؛ القدرة على التحدث بلغة التسوية، الحفظ، التسوية، وما بعد التداول بطلاقة. سجل من التنفيذ ضمن المواعيد التنظيمية الثابتة أو مواعيد خارجية معترف بها. مؤهل معتمد: PMP، PRINCE2 Practitioner، MSP، أو ما يعادلها. اللغة الإنجليزية بطلاقة.</p>
<p>الخبرة في العمل مع موفري أنظمة عالميين أو مزودي بناء خدمات مالية كبار هي ميزة. وكذلك الإلمام بمبادئ CPMI-IOSCO للبنى التحتية للأسواق المالية ومهارات اللغة العربية.</p>
<p>ما هذا الوظيفة</p>
<p>يجب أن يتمكن حامل المنصب من الدخول إلى الغرف مع البائعين، والجهات التنظيمية، والمستشارين، وأصحاب المصلحة الكبار وأن يحظى بالاحترام من اليوم الأول. السلطـة هنا تأتي من الكفاءة والمصداقية، لا من اللقب. إذا كنت قد قدت بنية منصة مُنظمة ذات وزن مقارن منذ البداية، ولديك الدافع والقدرة على تكرار ذلك في بيئة خضراء ومتحركة، فهذه فرصة للمحادثة.</p>
<p> <strong>ملخص الوظيفة</strong> </p>
<p> </p>
<p>يعمل كقائد لقسم مبيعات الملكية للفنادق التي لديها حجوزات تفوق 300 غرفة ذروة وإيرادات تقديم طعام محلية كبيرة.يدير جهود المبيعات الاستجابية والاستباقية للملكية. يوفر قيادة يومية للموظفين المبيعات لتحقيق أهداف المبيعات مع مسؤولية كلية عن تحقيق أهداف الحجز وإيرادات الملكية. يطبق استراتيجية الخدمة للعلامة وخططها المعتمدة في جميع جوانب عملية البيع ويركز على بناء علاقات عملاء طويلة الأجل وقائمة على القيمة تمكّن من تحقيق أهداف مبيعات الفندق. يقيم مشاركة الملكية في قنوات البيع المختلفة (مثلاً المبيعات الإقليمية، مبيعات المجموعة ضمن مكتب المبيعات، قنوات القيادة الإلكترونية، إلخ) ويطور علاقات عملية قوية ليضع الملكية بشكل استباقي ويُسوقها. يدير ميزانية التسويق لتمكين تطوير حملات وترويجيات ومطبوعة خاصة بالملكية لزيادة الإيرادات وتحقيق أهداف الملكية. يتواصل مع الاتصالات التسويقية الإقليمية من أجل الحملات الإقليمية والوطنية. يطوّر وينفذ استراتيجيات على مستوى الملكية تقدم المنتجات والخدمات لتلبية أو تجاوز احتياجات وتوقعات ملف عميل العلامة المستهدف وجمعيات الملكية، ويقدم عائد استثمار لمالك الفندق ومايرز ورل.</p>
<p> </p>
<p> <strong>المرشح المثالي</strong> </p>
<p> </p>
<p> <strong>التعليم والخبرة</strong> </p>
<p> </p>
<p> <strong>المطلوب:</strong> </p>
<p> درجة ثانية من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال أو التسويق或إدارة الفندق والمطعم، أو تخصص ذي صلة؛ خبرة 4 سنوات في المبيعات والتسويق أو مجال مهني ذا صلة.</p>
<p>أو</p>
<p> درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التسويق أو إدارة الفندق والمطعم، أو تخصص ذي صلة؛ خبرة سنتين في المبيعات والتسويق أو مجال مهني ذا صلة.</p>
<p> </p>
<p> <strong>المفضل:</strong> </p>
<p> 4 سنوات في كلية.</p>
<p> إظهار مهارات في إشراف فريق.</p>
<p> خبرة مبيعات للفندق.</p>
<p> خبرة عمل في صناعة الفنادق، مع نمو مهني متدرج ونمط أداء استثنائي. <br>
</p>
<p> <strong>أنشطة العمل الأساسية</strong> </p>
<p> </p>
<p> <strong>إدارة أنشطة المبيعات</strong> </p>
<p> يدير تطوير خطة حساب استراتيجية لمولّدي الطلب في السوق.</p>
<p> يدير جهود المبيعات الاستجابية والاستباقية للملكية.</p>
<p> يحدد ويطور أنشطة الاتصال التسويقي، بالتنسيق مع الاتصالات التسويقية الإقليمية.</p>
<p> يوفر معلومات عن العملاء في تقييم السوق والاتجاهات الاقتصادية التي قد تقود لتغيّر في استراتيجية المبيعات لتلبية توقعات العملاء أو تجاوزها.</p>
<p> يراجع تقرير مراجعة التماسك الاستراتيجي (STAR)، تقارير التسوق المنافسة ويستخدم موارد أخرى للحفاظ على وعي بمركز الفندق في السوق.</p>
<p> يبحث في استراتيجيات فرق مبيعات المنافسين لتحديد طرق زيادة الإشغال وRevPAR وزيادة الحصة السوقية.</p>
<p> يحضر اجتماعات استراتيجية المبيعات لتقديم مدخلات حول استراتيجية المبيعات الأسبوعية والمرحلية.
</p>
<p> يقترح أفكار تسويقية مبتكرة ويطور استراتيجيات النشر لاستمرار نمو الحصة السوقية.</p>
<p> يقيم ويدعم المشاركة والتطبيق للحساب مع المبيعات الإقليمية ومبيعات المجموعة ضمن مكتب المبيعات.</p>
<p> يعمل كجهة اتصال المبيعات للمدير العام، وفريق قيادة الملكية، وقادة مبيعات المجموعة والمبيعات الإقليمية.</p>
<p> يعمل كجهة اتصال للمبيعات للعملاء؛ يعمل كمدافع عن العميل.</p>
<p> يعمل كسلطة الفندق على عمليات المبيعات وعقود المبيعات.</p>
<p> يعمل كحلقة وصل مبيعات الملكية مع المبيعات الإقليمية، والمبيعات للمجموعة، وإدارة الإيرادات، وإدارة الفعاليات، والاتصالات التسويقية الإقليمية وغيرها من أقسام الفندق حسب الاقتضاء.</p>
<p> يشارك في زيارات المبيعات مع أعضاء فريق المبيعات والتسويق لاكتساب أعمال جديدة و/أو لإغلاق أعمال.</p>
<p> يحدد فرص العلاقات العامة وينسق الأنشطة لتعزيز استراتيجية الاتصالات التسويقية الشاملة.</p>
<p> يدعم المدير العام من خلال تنسيق اتصالات الأزمات.</p>
<p> ينفذ ويدعم معايير خدمة العملاء من ماريوت ومعايير علامة الفندق.</p>
<p> ينفذ ويدعم الجوانب التشغيلية للأعمال المحجوزة (على سبيل المثال، إعداد عروض، كتابة عقد، مراسلات العملاء).</p>
<p> يشارك في وممارسة أساسيات خدمة العلامة يومياً (مثلاً: روح ماريوت للفنادق والمنتجعات لتقديم الخدمة يومياً، أساسيات خدمة واعية لفنادق Renaissance، Courtyard، SpringHill Suites، Fairfield Inn، Residence Inn Daily Huddle، أو TownePlace Suites Morning Meeting).</p>
<p> ينفذ تحويل سلس من المبيعات إلى العمليات والعودة إلى المبيعات مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الخدمة.</p>
<p> يراقب حل مشكلات النزلاء بفعالية الناتجة عن عملية المبيعات من خلال إنشاء آليات لتوجيه القضايا إلى قيادة الملكية و/أو الأطراف المعنية الأخرى.</p>
<p> يحافظ على الأداء الناجح من خلال زيادة الإيرادات، والتحكم في النفقات وتوفير عائد على الاستثمار للمالك وماريوت إنترناشونال.</p>
<p> ينفذ استراتيجية خدمة العلامة ومبادرات العلامة المعمول بها في كافة جوانب عملية البيع ويركز على بناء علاقات عملاء طويلة الأجل وقائمة على القيمة تمكّن من تحقيق أهداف مبيعات الفندق.</p>
<p> يتفاعل مع الاتصالات التسويقية الإقليمية من أجل الحملات الإقليمية والوطنية.</p>
<p> يؤدي وظائف أخرى، كما هو مقرر، لتلبية احتياجات العمل.</p>
<p> </p>
<p> <strong>بناء علاقات ناجحة</strong> </p>
<p> يطور شراكات قوية مع المنظمات المحلية لزيادة الوعي بالعلامة/المنتج.</p>
<p> يدير علاقات أصحاب المصالح الداخليين الأساسية.</p>
<p> يطور علاقات مجتمع وعلاقات عامة قوية من خلال مشاركة الملكية في المعارض المحلية والإقليمية والوطنية والفعاليات مع العملاء.</p>
<p> ينفذ خدمة عملاء exemplar لتعزيز رضا العملاء وولائهم من خلال مساعدة العميل ومراقبة رضاهم قبل وخلال برنامجهم/فعاليتهم.</p>
<p> يخدم العميل بفهم احتياجاته والتوصية بالميزات والخدمات المناسبة التي تلبي احتياجاته وتتجاوز توقعاته، مع بناء علاقة وولاء لفنادق ماريوت.</p>
<p><br></p>
<p>سيقود مدير التحول المؤسسي وينفذ مبادرات التحول التشغيلي على مستوى المؤسسة عبر البنك بما في ذلك الفروع وعمليات المكتب الخلفي. ستكون مسؤولة عن دفع إعادة هندسة العمليات من البداية حتى النهاية، والتحول الرقمي، وتنفيذ الأنظمة، ومبادرات تعزيز المخاطر التشغيلية لضمان:</p><ul><li>تجربة عميل مميزة</li><li>الكفاءة التشغيلية وتحسين التكاليف</li><li>ضوابط داخلية قوية ومنع الاحتيال</li><li>الامتثال التنظيمي وجاهزية التدقيق</li><li>اعتماد التقنيات الناشئة والأتمتة</li></ul><p>يتطلب هذا الدور قائد تغيير ذاتي الدفع يجمع بين التفكير الاستراتيجي والقدرة التنفيذية العملية ويمكنه قيادة المبادرات بشكل مستقل مع إدارة فرق عبر وظائف مختلفة بفعالية.</p><p><strong>المسؤوليات الأساسية</strong></p><ol><li><strong>تحول العمليات المؤسسية</strong><ul><li>تحديد فرص التحول عالية التأثير عبر الفروع والعمليات.</li><li>إجراء تحليل نهاية إلى نهاية مفصل للعمليات كما هي (As-Is).</li><li>إجراء تحليل فجوات يغطي الكفاءة، وضعف الضوابط، تعرض مخاطر الاحتيال، وفجوات الامتثال.</li><li>إعادة تصميم العمليات بما يتماشى مع أفضل الممارسات والمتطلبات التنظيمية والتفعيل الرقمي.</li><li>قيادة التنفيذ من المفهوم حتى الاستقرار بعد التشغيل الفعلي.</li></ul></li><li><strong>قيادة تنفيذ الخدمات المصرفية الأساسية و BPM</strong><ul><li>التصرف كقائد أعمال في مشاريع التحول الأساسي للبنوك (مثلاً التنفيذ/الترقيات).</li><li>قيادة مبادرات تنفيذ BPM (مثل Newgen أو منصات أتمتة سير العمل المماثلة).</li><li>صياغة ومراجعة:<ul><li>وثائق متطلبات الأعمال (BRD)</li><li>المواصفات الوظيفية</li><li>وثائق تصميم الحلول</li><li>استراتيجية تنفيذ اختبار قبول المستخدم (UAT) وتنفيذه</li></ul></li><li>ضمان تكامل سلس بين الأنظمة الأساسية، المنصات الرقمية، وتدفقات العمل التشغيلية.</li></ul></li><li><strong>تمكين الرقمنة والأتمتة</strong><ul><li>تحديد فرص لـ:<ul><li>أتمتة العمليات الروبوتية (RPA)</li><li>أدوات اتخاذ القرار المدعومة بالذكاء الاصطناعي</li><li>أتمتة سير العمل</li><li>رقمنة العمليات</li><li>فتح البنـكان ودمج واجهات برمجة التطبيقات (API)</li></ul></li><li>خفض التدخل اليدوي وتقليل مخاطر التشغيل.</li><li>ضمان أن تعتمد التكنولوجيا على تحسين كل من رحلة العميل والإنتاجية للموظفين.</li></ul></li><li><strong>تعزيز مخاطر التشغيل، الاحتيال والضوابط</strong><ul><li>إدراج ضوابط وقائية وكاشفة قوية ضمن العمليات المعاد تصميمها.</li><li>تقليل تعرض الاحتيال الداخلي والخارجي.</li><li>ضمان التوافق مع المتطلبات التنظيمية ومعايير التدقيق الداخلي.</li><li>الشراكة مع المخاطر والامتثال والتدقيق الداخلي لسد فجوات الرقابة بشكل استباقي.</li></ul></li><li><strong>إدارة المشروع والتغيير</strong><ul><li>قيادة عدة مشاريع تحويل في وقت واحد.</li><li>إدارة فرق متعددة الوظائف بما في ذلك تقنية المعلومات والتشغيل والفروع والمخاطر والموردين.</li><li>إجراء لجان توجيه، ومجموعات عمل، وجلسات توافق أصحاب المصلحة.</li><li>ضمان تواصل منظم مع أصحاب المصلحة المتأثرين.</li><li>دفع تبني المستخدمين وتغيير السلوك عبر المنظمة.</li></ul></li><li><strong>الحوكمة وتقرير الإدارة</strong><ul><li>تطوير ونشر لوحات MIS مهيكلة لـ:<ul><li>خط أنابيب التحول</li><li>تحقيق المنافع</li><li>وضع مخاطر التخفيف</li><li>معالم المشروع</li></ul></li><li>تقديم تحديثات الإدارة إلى القيادة التنفيذية.</li><li>ضمان تتبع واضح لعائد الاستثمار وتأثيره التشغيلي.</li></ul></li></ol><p><strong>الملف المرشح المطلوب</strong></p><h2>المتطلبات والمواصفات الشخصية</h2><p>نحن نبحث عن قائد تحولي لديه خبرة قوية في المجال المصرفي.</p><ul><li>خبرة مصرفية/خدمات مالية لا تقل عن 10+ سنوات.</li><li>خبرة لا تقل عن 6+ سنوات في أدوار التحول المؤسسي/إدارة التغيير.</li><li>خبرة عملية قوية في:<ul><li>عمليات الفروع</li><li>عمليات المكتب الخلفي</li><li>تنفيذ البنك المركزي (يفضل T24)</li><li>أنظمة BPM (Newgen أو ما يعادلها)</li></ul></li><li>خبرة في قيادة مبادرات التحول التشغيلي كبيرة النطاق.</li></ul><h3>القدرات الفنية والوظيفية</h3><ul><li>أنظمة المصرفية الأساسية (يفضل T24)</li><li>BPM / أتمتة سير العمل (يفضل Newgen)</li><li>إعادة هندسة العمليات ونهج اللين</li><li>إطار عمل المخاطر التشغيلية والضوابط</li><li>تنفيذ الامتثال التنظيمي</li><li>يفضل التعرض لـ RPA والذكاء الاصطناعي</li></ul><h3>القيادة والقدرات السلوكية</h3><ul><li>قيادة ذاتية وموجهة نحو النتائج</li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل وتحمل المسؤولية</li><li>مهارات إدارة أصحاب المصلحة قوية</li><li>القدرة على التأثير على القيادة العليا</li><li>مهارات تحليلية وحل مشكلات قوية</li><li>منفذ عملي (ليس فقط مفكر استراتيجي)</li><li>القدرة على إدارة فرق أثناء أداء مهام عميقة بشكل غير منتظم</li></ul><h3>المؤهلات</h3><ul><li>ماجستير إدارة أعمال أو مؤهل دراسات عليا مكافئ</li><li>شهادة Lean Six Sigma Black Belt</li><li>يفضل شهادة PMP / PMI</li></ul>
<p><br></p><p><b>نظرة عامة على الدور</b></p><p>نظرًا لخطط النمو المثيرة والمتقدمة لدينا، نبحث عن مدير حسابات استثنائي لينضم إلى عملنا العالمي. ستتولى الإبلاغ مباشرة إلى قائد فريق مدير الحسابات، وستكون مسؤولاً عن بناء العلاقات ودفع تحقيق الإيرادات لمنصة Fresha. هذه فرصة رائعة لشخص يبحث عن بيئة عمل سريعة التغير ويحب العمل بشكل مستقل ويستمتع بالتحدي ويرغب في ترك أثر. لتعزيز بيئة تعاونية تزدهر من التفاعل وجهًا لوجه والعمل الجماعي يعمل جميع موظفي Fresha من المكتب خمسة أيام في الأسبوع.</p><p>* اللغة العربية شرط أساسي</p><p>ما ستقوم به:</p><p>مؤشرات الأداء الرئيسية - مسؤول عن تحقيق مؤشرات الأداء الأساسية في الترويج للإيرادات والاحتفاظ بالنمو وزيادة الإيرادات من خلال التفاعل التقدمي وتثقيف شركائنا حول قيمة منصة Fresha</p><p>الترقية البيع - تحليل التقارير بفعالية وتنفيذ خطط للترقية وزيادة الإيرادات المحققة من الحسابات القائمة</p><p>المشاركة - ضمان تجربة شريك قوية من خلال بناء علاقات ذات مغزى من خلال حضور اجتماعات فيديو عبر الإنترنت مع حساباتك</p><p>الاتساق - إدارة استراتيجية اتصال متسقة عبر محفظتك للحفاظ على تفاعل الشركاء وتقليل معدل التخلي. هذه القائمة ليست حصرية وقد تكون هناك أنشطة أخرى يجب عليك تنفيذها.</p><p><br></p><p><strong>الملف المرغوب للمترشح</strong></p><h2>ما الذي نبحث عنه:</h2><ul><li>اللغات - بطلاقة العربية + الإنجليزية</li><li>النمو التجاري - خبرة مثبّتة في إدارة وتحفيز النمو التجاري في قواعد حسابات كبيرة، ويفضل في صناعة SaaS</li><li>الخبرة - خبرة 1-2 سنوات كمُعرف دعم مبيعات SDR وخبرة 1-2 سنة كمدير حسابات مولد للإيرادات</li><li>الدافع - مثابر تجارياً مع القدرة على التكيف وتحقيق الأهداف</li><li>المبادرة - مبادر ذو طابع ذاتي</li><li>القدرة على التكيف - مرتاح للعمل في بيئة سريعة التغير</li><li>SMB - خبرة في البيع إلى SMB</li><li>الاتصال - مهارات تواصل واستماع ممتازة</li><li>مهارات التخطيط - إدارة وقت ممتازة</li><li>أخلاقيات العمل - أخلاقيات عمل عالية</li><li>التفكير الإبداعي - عقلية حل المشكلات</li></ul><p>في Fresha، نقدر الشغف والإمكانات بقدر ما نقدر المهارات المحددة. إذا كنت متحمساً ومتلهفاً للتعلم، فإننا نشجعك على التقديم حتى لو لم تستوفِ كل المتطلبات المدرجة. نؤمن بتعزيز النمو وتوفير الدعم اللازم لك لتتفوق في دورك.</p>
<p><h4>نظرة عامة عن الشركة</h4>
<p>تأسست في ثلاثينيات القرن الماضي كعمل تجاري، وتعمل شركة الفطيم اليوم كواحدة من أكثر الشركات الإقليمية تنوعاً وتقدماً وتملكها خاص، ومقرها في دبي، الإمارات العربية المتحدة. مقسمة إلى خمس divisions تشغيلية: السيارات، الخدمات المالية، العقارات، التجزئة، والرعاية الصحية؛ توظف أكثر من 35,000 موظف عبر أكثر من 20 دولة في الشرق الأوسط وآسيا وأفريقيا، وتتعاون مجموعة الفطيم مع أكثر من 200 علامة تجارية معروفة ومبتكرة في العالم.</p>
<p>ريادة أعمال الفطيم وتركيزها المستمر على العملاء يمكّنان المؤسسة من الاستمرار في النمو والتوسع، والاستجابة لاحتياجات عملائنا المتغيرة في المجتمعات التي نعمل فيها.</p>
<p>من خلال التمسّك بقيمنا المتمثلة في الاحترام والتميز والتعاون والنزاهة، تواصل مجموعة الفطيم إثراء حياة عملائنا وطموحاتهم كل يوم.</p>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<p>المساعد الإداري للموارد البشرية مسؤول عن تقديم دعم فعال للإدارة الخطية في مسائل الموارد البشرية والإدارية لتمكينهم من تحقيق الأهداف التجارية، ومساعدة مدير المالية/الموارد البشرية في الأعمال الروتينية اليومية للموارد البشرية والإدارة لضمان سير قسم الموارد البشرية والإدارة بسلاسة.</p>
<h4>ما الذي ستقوم به</h4>
<p><strong>إدارة الرواتب وتحديث بيانات الموظفين</strong></p>
<p>إدخال المدفوعات المتكررة وغير المتكررة للموظفين من خلال نظام الرواتب حتى يتم إصدار الرواتب في الوقت المحدد. الحفاظ الفعّال والكفؤ لبيانات الموظفين لضمان سهولة وسرعة الاسترجاع لتزويد الإدارة بقاعدة معلومات قوية لاتخاذ قرارات مستنيرة.</p>
<p><strong>السجلات/النقل/الفصل</strong></p>
<p>تحديث جميع المستندات المتعلقة بالإجازات، القروض، والسلف. التأكد من حفظ الملفات الشخصية وغيرها من المستندات بأمان. التأكد من أن التحويلات وخطابات الفصل تتم وفقاً لقواعد الشركة وقوانين العمل لتجنب التأخير والتقصير.</p>
<p><strong>الأمن والسلامة وحفظ جواز السفر</strong></p>
<p>الحفاظ على جوازات السفر في عهدة آمنة وتنسّق الإفراج عنها للموظفين عند الحاجة.</p>
<p><strong>العلاقات الحكومية</strong></p>
<p>الشراكة عن كثب مع الجهات الحكومية فيما يخص متطلبات التوطين.</p>
<p><strong>أنشطة الموارد البشرية</strong></p>
<ul>
<li>إشراف تطبيق سياسات الموارد البشرية بسلاسة لتخطيط القوة العاملة والتوظيف والاختيار وتطوير الموظفين الجدد في المؤسسة.</li>
<li>تحديد احتياجات التدريب عبر الوحدة على مستويات مختلفة.</li>
<li>تنظيم برامج التدريب الداخلية والخارجية بناءً على تحليل احتياجات التدريب لرفع مهارات وإنتاجية الموظفين.</li>
<li>التعامل مع تطوير وإدارة برامج الأداء في المنظمة، بما في ذلك المراجعات والتقييمات الدورية لجميع الموظفين.</li>
<li>الحفاظ على تقارير معلومات الموارد البشرية بشكل دوري.</li>
</ul>
<p><strong>أخرى</strong></p>
<p>تنفيذ الأعمال اليومية الروتينية للموارد البشرية والإدارة مثل القروض، والسلف للموظفين، الشهادات، إلخ. كما يقوم بالنيابة عن مدير الموارد البشرية أثناء غيابه وأداء أي مهام أخرى يكلف بها لسير العمل الفعّال لقسم الموارد البشرية والإدارة.</p>
<h4>المهارات المطلوبة للنجاح</h4>
<ul>
<li>مهارات قوية في حل المشكلات</li>
<li>مهارات تواصل وتحليل قوية</li>
<li>مهارات تواصل وتحليل ممتازة</li>
<li>مهارات عرض ممتازة</li>
<li>معرفة قوية بتقنيات تكنولوجيا المعلومات والمبادئ والممارسات لإدارة الموارد البشرية والقوانين ذات الصلة</li>
</ul>
<h4>ما يؤهلك لهذا الدور</h4>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس أو الماجستير بتخصص الموارد البشرية أو إدارة شؤون الأفراد</li>
<li>4-6 سنوات خبرة كمختص موارد بشرية عام</li>
</ul>
<h4>أيام العمل وساعاته</h4>
<p>أيام العمل: الأحد إلى الخميس<br>
الوقت: من 8:00 صباحاً وحتى 5:00 مساءً<br>
عطلة نهاية الأسبوع: الجمعة والسبت</p>
<h4>عن Orient Insurance PJSC</h4>
<p>بدأت شركة Orient Insurance عملياتها في 1982 كجزء من مجموعة الفطيم المعروفة، ومنذ ذلك الحين تشهد نمواً مستمراً ومتصاعداً. وتعد الشركة من الرواد في سوق التأمين بالإمارات العربية المتحدة.</p>
<p>لدى Orient Insurance Company رأس مال مدفوع قدره 500 مليون درهم إماراتي وهو الأعلى في صناعة التأمين في دولة الإمارات. مع مكتب رئيسي في دبي، تخدم الشركة عملتها من خلال شبكة فروع واسعة في جبل علي، أبوظبي، العين، الشارقة، ورأس الخيمة في الإمارات، ومسقط في سلطنة عمان، والرياض في المملكة العربية السعودية، والبحرين.</p></p><p></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة<br>يعمل كقائد لقسم مبيعات المنشأة لفنادق لديها حجوزات تفوق 300 غرفة في الذروة وإيرادات تقديم طعام محلية كبيرة. يدير جهود البيع الاستباقية والتفاعلية للممتلكات. يوفر القيادة اليومية لمنتسبي المبيعات لتحقيق أهداف مبيعات المنشأة مع الالتزام العام بتحقيق أهداف الحجز وإيرادات المنشأة. ينفذ استراتيجية خدمة العلامة التجارية والمبادرات ذات الصلة في جميع جوانب عملية البيع ويركز على بناء علاقات عملاء طويلة الأجل قائمة على القيمة تمكّن من تحقيق أهداف مبيعات الفندق. يقيم مشاركة المنشأة في قنوات البيع المختلفة (مثلاً المبيعات الإقليمية، مبيعات المجموعة ضمن مكتب المبيعات، قنوات العملاء الإلكترونية، إلخ) ويطور علاقات عمل قوية لتوجيه وترويج المنشأة بشكل استباقي. يدير ميزانية التسويق لتمكين تطوير حملات وترويجيات ومحتويات محددة للمنشأة لزيادة الإيرادات وتحقيق أهداف المنشأة. يتواصل مع الاتصالات التسويقية الإقليمية لسحب العروض الترويجية الإقليمية والوطنية. يطور وينفذ استراتيجيات على مستوى المنشأة توفر المنتجات والخدمات لتلبية أو تجاوز احتياجات وتوقعات ملف العملاء المستهدف الخاص بالعلامة التجارية وموظفي المنشأة وتقدّم عائداً على الاستثمار لمالك الفندق وماريوت الدولية.<br>الملف الشخصي للمرشح <br>التعليم والخبرة<br>المطلوبة:<br>• شهادة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، التسويق، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ 4 سنوات خبرة في المبيعات والتسويق أو مجال مهني مرتبط.<br>أو<br>• شهادة بكالوريوس لمدة 4 سنوات في إدارة الأعمال، التسويق، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ 2 سنة خبرة في المبيعات والتسويق أو مجال مهني مرتبط.<br>المفضل:<br>• شهادة جامعية لمدة 4 سنوات.<br>• مهارات مثبتة في الإشراف على فريق.<br>• خبرة في مبيعات الإقامة.<br>• خبرة عمل في صناعة الفنادق، تبين نموًا وظيفيًا متدرجًا وأداءً استثنائيًا. <br>أنشطة العمل الأساسية<br>إدارة أنشطة المبيعات<br>• يدير تطوير خطة حساب استراتيجي لمحفزي الطلب في السوق.<br>• يدير جهوده البيعية التفاعلية والاستباقية للممتلكات.<br>• يحدد ويطور أنشطة الاتصالات التسويقية، بالتعاون مع الاتصالات التسويقية الإقليمية.<br>• يوفر معلومات استخبارية عن العملاء في تقييم السوق والاتجاهات الاقتصادية التي قد يؤدي إلى تغييرات في استراتيجية المبيعات لتلبية توقعات العملاء أو تجاوزها.<br>• يراجع تقرير المراجعة الاستراتيجية (STAR) وتقارير التسوق المنافسة ويستخدم موارد أخرى للحفاظ على الوعي بمركز الفندق في السوق.<br>• يبحث في استراتيجيات فرق مبيعات المنافسين لتحديد طرق زيادة الإشغال وRevPAR وحصة السوق.<br>• يحضر اجتماعات استراتيجية المبيعات لتقديم مدخلات حول الاستراتيجية الأسبوعية والكلية للمبيعات.<br>• يقترح أفكار تسويقية مبتكرة ويطور استراتيجيات النشر للنمو المستمر في حصة السوق.<br>• يقيم ويدعم المشاركة ونشر الحساب مع المبيعات الإقليمية ومبيعات المجموعة ضمن مكتب المبيعات.<br>• يعمل كجهة اتصال المبيعات للمدير العام، فريق قيادة المنشأة، ومشرفي مبيعات المجموعة والمبيعات الإقليمية.<br>• يعمل كجهة اتصال للمبيعات للعملاء؛ يعمل كمناصح للعميل.<br>• يعمل كسلطة فنادق على عمليات ومبيعات العقود.<br>• يعمل كحلقة ربط مبيعات المنشأة مع المبيعات الإقليمية، ومبيعات المجموعة، وإدارة الإيرادات، وإدارة الفعاليات، واتصالات التسويق الإقليمي وغيرها من أقسام الفندق حسب الاقتضاء.<br>• يشارك في مكالمات المبيعات مع أعضاء فريق المبيعات والتسويق للحصول على عمل جديد و/أو إغلاق عمل قائم.<br>• يحدد فرص العلاقات العامة وينسق الأنشطة لتعزيز استراتيجية الاتصالات التسويقية العامة.<br>• يدعم المدير العام من خلال تنسيق الاتصالات عند الأزمات.<br>• ينفذ ويدعم معايير خدمة عملاء ماريوت ومعايير علامة الفندق التجارية.<br>• ينفذ ويدعم الجوانب التشغيلية للأعمال المحجوزة (على سبيل المثال، توليد الاقتراحات، كتابة العقد، مراسلات العملاء).<br>• يشارك ويمارس أساسيات خدمة العلامة التجارية اليومية (مثلاً، روح الخدمة اليومية لسلسلة فنادق ماريوت والمنتجعات (MHR)، أساسيات خدمة ساحرة لسلسلة فنادق Renaissance، Courtyard، SpringHill Suites، Fairfield Inn، Residence Inn Daily Huddle، أو TownePlace Suites Morning Meeting).<br>• ينفذ انتقالاً سلساً من المبيعات إلى العمليات والعودة إلى المبيعات مع الاستمرار في تقديم مستوى عالٍ من الخدمة.<br>• يراقب الحل الفعّال لمشاكل النزلاء الناتجة عن عملية البيع من خلال إنشاء آليات لتوجيه القضايا إلى قيادة المنشأة و/أو الأطراف المعنية الأخرى.<br>• يحافظ على الأداء الناجح من خلال زيادة الإيرادات، والتحكم بالنفقات وتقديم عائد على الاستثمار للمالك وماريوت الدولية.<br>• ينفذ استراتيجية خدمة العلامة التجارية والمبادرات ذات الصلة في جميع جوانب عملية البيع ويركز على بناء علاقات عملاء طويلة الأجل قائمة على القيمة تمكّن من تحقيق أهداف مبيعات الفندق.<br>• يتواصل مع الاتصالات التسويقية الإقليمية لسحب العروض الترويجية الإقليمية والوطنية.<br>• يؤدي مهام أخرى، حسب التعيين، لتلبية احتياجات العمل.<br>بناء علاقات ناجحة<br>• يطور شراكات قوية مع المنظمات المحلية لزيادة الوعي بالعلامة/المنتج.<br>• يطور ويدير علاقات أصحاب المصلحة الداخليين.<br>• يطور علاقات قوية مع المجتمع والعلاقات العامة من خلال الحفاظ على مشاركة المنشأة في المعارض المحلية والإقليمية والوطنية وفعاليات العملاء.<br>• ينفذ خدمة عملاء exemplary لقيادة رضا العملاء وولائهم عبر مساعدة العميل ومراقبة رضاهم قبل وخلال برنامجهم/فعاليتهم.<br>• يخدم العميل من خلال فهم احتياجاتهم وتوصية الميزات والخدمات المناسبة التي تلبي احتياجاتهم وتتجاوز توقعاتهم، مع بناء علاقة وولاء لماريوت.<br>• يكتسب فهمًا للعميل المستهدف الأساسي للفندق وتوقعاته من الخدمة؛ يخدم العميل بفهم أعمالهم ومشاكلهم واهتماماتهم، لتقديم حلول تجارية أفضل قبل وخلال البرنامج/الفعالية.<br>القيادة<br>• يعمل كقائد لقسم المبيعات في المنشأة للفنادق التي لديها حجوزات تفوق 300 غرفة الذروة وإيرادات تقديم طعام محلية كبيرة.<br>• يضع أهداف ومخططات مبيعات ويتأكد من توافقها مع استراتيجية أعمال العلامة التجارية.<br>• ينفذ استراتيجية المبيعات من أجل تحقيق أهداف الحجز الفردية للذات والطاقم.<br>• يدرب قادة إدارات توليد الإيرادات في تطوير استراتيجيات الإيرادات الفعالة وتحديد أهداف عدوانية ستدفع الأداء المالي للمنشأة.<br>• يتأكد من فهم فريق المبيعات واستغلال محركات الطلب من Marriott International (MI) إلى أقصى إمكاناته.<br>• يعمل مع الموارد البشرية والهندسة ومنع الخسائر لرصد الامتثال للوائح المحلية والولائية والفيدرالية و/أو متطلبات الاتحاد.<br>• يتعاون مع الموارد البشرية لجذب وتطوير والاحتفاظ بالأشخاص المناسبين لدعم أولويات السوق الاستراتيجية.<br>• يخلق هياكل فعالة وعمليات ووظائف وأنظمة إدارة أداء موجودة.<br>• يضع أهداف وتوقعات للموظفين المباشرين باستخدام عملية أداء القيادة (LPP)، ينسّق الأداء والمكافآت، يعالج مشكلات الأداء ويحاسب الموظفين على النتائج الناجحة.<br>• يتنبأ باحتياجات المواهب ويدير استراتيجية اكتساب المواهب مع الموارد البشرية لتقليل الوقت الضائع بسبب الدوران الوظيفي.<br>• يحافظ على قائمة نشطة من أفضل مندوبي المبيعات لدى المنافسين وينفذ خطة توظيف واكتساب مع الموارد البشرية.<br>• يدعم الأدوات وموارد التدريب لتثقيف مندوبي المبيعات حول حلول تقديم الطعام الفائزة.<br>• يناصر تطوير القيادة وتخطيط القوى العاملة من خلال تقييم واختيار والاحتفاظ وتطوير مواهب متنوعة وعالية المستوى يمكنها قيادة المنظمة اليوم وتقوية مقاعد القيادة للمستقبل؛ يستمر في ترقية مواهب المبيعات والتسويق؛ يعمل مع الموارد البشرية لتوقع احتياجات المواهب المستقبلية بناءً على خطط نمو الأعمال.<br>• يحدد ويدرب ويربي مندوبي مبيعات المجموعة؛ يستخدم جميع أدوات التدريب على العمل المتاحة للمتدربين.<br>• ينقل المعرفة الوظيفية ويطور مهارات مبيعات المجموعة إلى مدراء تخصص آخرين.<br>• يوفر القيادة اليومية لمنتسبي المبيعات لتحقيق أهداف مبيعات المنشأة مع مسؤولية عامة عن تحقيق أهداف الحجز وإيرادات المنشأة.<br>• يقيم مشاركة المنشأة في قنوات المبيعات المختلفة (مثلاً المبيعات الإقليمية، مبيعات المجموعة ضمن مكتب المبيعات، قنوات العملاء الإلكترونية، إلخ) ويطور علاقات عمل قوية لتوجيه وترويج المنشأة بشكل استباقي.<br>• يدير ميزانية التسويق لتمكين تطوير حملات وترويجيات ومحتويات محددة للمنشأة لزيادة الإيرادات وتحقيق أهداف المنشأة.<br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر تكافؤ الفرص، ونرحّب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة يثمَّن فيها الخلفيات الفريدة لمنتسبي العاملين لدينا ونحتفل بها. أقوى قوتنا تكمن في المزيج الثقافي والموهبة والخبرات لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>مهمة فنادق W هي إشعال الفضول وتوسيع العوالم. نحن مكان لتجربة الحياة. نحن هنا لفتح الأبواب وفتح العقول. نستلهم باستمرار من وجوه جديدة وتجارب جديدة. روح مفعمة بالتركيز والاستعداد لأي شيء هي في صميمنا وجعلتنا مشهورين بإعادة ابتكار معايير الفخامة حول العالم. Whatever/Whenever هي ثقافتنا وفلسفة خدماتنا التي تعطي الحياة لشغف ضيوفنا. إذا كنت أصيلاً ومبتكرًا وتسعى دائمًا إلى مستقبل الممكن، مرحباً بك في فنادق W. بالانضمام إلى فنادق W، تنضم إلى محفظة علامات تجارية لدى ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أداء عملك الأفضل، ابدأ بغرضك، انتمي إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة منك.
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>ملخص المنصب</b> </p><br><p><b>الموقع </b></p><br> <p>مسقط </p><br><p><b>حول ديلويت:</b></p><br><p>عندما تعمل لدينا، تلتزم بمسار مهني في واحدة من أكبر وأكثر شركات الخدمات المهنية شهرة في العالم. لقد تلقينا العديد من الجوائز على مدار السنوات القليلة الماضية، بما في ذلك أفضل صاحب عمل في الشرق الأوسط، وأفضل شركة استشارية، وجائزة التميز في التدريب والتطوير في الشرق الأوسط. </p><br><p><b>غرضنا:</b></p><br><p>تترك ديلويت تأثيراً ذا معنى. كل يوم نتحدى أنفسنا لنفعل ما هو الأكثر أهمية—للعملاء، وللأفراد لدينا، وللمجتمع. نخدم العملاء بشكل مميز، جالبين رؤى مبتكرة، وحلّ التحديات المعقدة وتحقيق النمو المستدام. نلهم محترفينا الموهوبين لتقديم قيمة استثنائية للعملاء، مع تجربة مهنية مميزة وثقافة شاملة وتعاونية. نسهم في المجتمع، نبني الثقة والاطمئنان في الأسواق، ونحافظ على نزاهة المؤسسات وندعم مجتمعاتنا.</p><br><p>قيمنا المشتركة ترشد الطريقة التي نتصرف بها لإحداث تأثير إيجابي ودائم:</p><br><ul><li>قيادة الطريق</li><li>الخدمة بنزاهة</li><li>العناية ببعضنا البعض</li><li>الترويج للشمول</li><li>التعاون لتحقيق أثر قابل للقياس</li></ul><p><b>التدقيق والتأكيد | مدير</b></p><br><p>خلال فترة عملك كمدير في التدقيق والتأكيد، ستظهر وتطور قدراتك في المجالات التالية:</p><br><ul><li>تبني الثقة والمصداقية من خلال التركيز على تلبية احتياجات أصحاب المصالح المتعددين مع تقديم تحدٍ بنّاء لقضايا التدقيق.</li><li>مراجعة توثيق تدفقات المعاملات واختبارات الضوابط ذات الصلة في بداية دورة التدقيق للسماح بتقييم مبكر للنهج المخطط للإدراج وبيئة الرقابة للكيان.</li><li>اقتراح اختبارات تخفيض المخاطر عندما تُوجد ضوابط غير فعالة، دون ضرورة استشارة المدير الأول أو الشريك دائماً. يطبق اليقظة المهنية للنظر في التأثير الأوسع (مثل مخاطر الاحتيال، والتواصل مع من هو مكلف بالحكم) على تدقيقنا عند اكتشاف ضوابط حاسمة غير فعالة أو وجود شروط أخرى قد تشير إلى وجود تحريفات.</li><li>يدرك فرص إضافة قيمة، وتوسيع المعرفة، وزيادة التأثير وتقديم قيمة استثنائية لأصحاب المصالح من خلال جلب الخبرة من across الشركة ودمج المتخصصين حيثما كان مناسباً كجزء من فريق التدقيق الأساسي.</li><li>يشارك بنشاط في نطاق تقييم مخاطر المجموعة للأعمال التي ستنفذ من قِبل مدققي المكوّنات. يعد ويراجع تعليمات الإحالة في الوقت المناسب التي تحدد توقعات مدقق المجموعة ويقيّم الردود من مدققي المكونات.</li><li>يشغل الملف بشكل منتظم طوال التدقيق، ويتحقق من أن جميع النقاط قد تمت تسويتها في نهاية كل تدقيق ويختار هيكل ملف مناسب لكل تعامل، بما في ذلك التعاملات الجماعية.</li><li>يتفاعل مبكراً مع الجدولة وفريق التعامل الموسع. يوضح بوضوح التوقعات المتعلقة بالمسؤوليات والمواعيد النهائية لجميع أعضاء فريق التعامل.</li><li>يبلغ خطة المشروع وأي تبعيات متعلقة بالكيان مع فريق إدارة الكيان حتى يكونوا على علم، في بداية التدقيق، بأي عواقب (مثل المواعيد النهائية، الرسوم) بسبب الانحراف عن هذه الخطة. يعيد تأكيد فهمهم مع فريق إدارة الكيان قبل المواعيد النهائية الرئيسية.</li><li>يُجري المراجعات بوجود الشك المهني مع مراعاة ما إذا كانت نتائج الاختبار تقيم بشكل كاف وتختبر وتواجه بشكل موضوعي ملاءمة وموثوقية الافتراضات والبيانات المستخدمة لدعم ادعاءات الإدارة.</li><li>الامتثال لمعايير التدقيق والحوكمة والأنظمة القانونية والتنظيمية (ومنها القوانين المحلية الخاصة)، والمعايير الأخلاقية، ومتطلبات الاستقلالية وإجراءات الرقابة على جودة مكتب التدقيق.</li></ul><b>القدرات القيادية:</b><ul><li>يُكوّن فهمه الخاص لغرضنا وقيمنا؛ يستكشف فرص التأثير.</li><li>يظهر التزاماً قوياً بالتعلم والتطوير الشخصي؛ يعمل كسفير للعلامة التجارية للمساعدة في جذب أفضل المواهب.</li><li>يفهم التوقعات ويظهر المساءلة الشخصية للحفاظ على الأداء في المسار الصحيح.</li><li>يركز بنشاط على تطوير مهارات الاتصال وبناء العلاقات بفاعلية. يفهم كيف يساهم عمله اليومي في أولويات الفريق والعمل.</li></ul><b> المؤهلات:</b><br><ul><li>حد أدنى 6+ سنوات من الخبرة في المحاسبة العامة، التدقيق، إدارة التدقيق، الميزانية، خطة العمل، استراتيجية الأعمال، ويفضل مع شركات التدقيق الأربع الكبرى.</li><li>شهادة في المحاسبة أو مجال ذو صلة.</li><li>معرفة واسعة بأفضل ممارسات التقارير والمعايير الدولية للإبلاغ المالي. القدرة على التأكد من تطبيق المعايير المحاسبية والتدقيقية المعمول بها والحصول على أدلة داعمة تدعم التقييم بأن القوائم المالية معدة وفقًا لإطار التقارير المالية المعمول به.</li><li>القدرة على تطوير المعرفة الخاصة ومعرفة الآخرين كما يتعلق بالأدوات والمنهجية التدقيقية لدى ديلويت والمعايير المهنية المحاسبية والتدقيقية المعمول بها من خلال التعلم الرسمي والتدريب أثناء العمل.</li><li>القدرة على مراجعة وثائق التدقيق بدقة وكمال كافي مع ضمان أرشفة العمل في الوقت المناسب.</li><li>مطلوب مؤهل محاسبي دولي: CA، ACCA، أو CPA.</li><li>يجيد اللغة الإنجليزية (قراءة وتحدثاً وكتابة).</li><li>سيتم إعطاء الأفضلية فقط للمرشحين ثنائيي اللغة (العربية/الإنجليزية).</li></ul><p>للمزيد من المعلومات والتقدّم، يرجى زيارة موقعنا الإلكتروني من خلال زر “التقديم” أدناه. </p><br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>الملخص الوظيفي<br>الإجابة، التسجيل، التوثيق، ومعالجة جميع مكالمات الضيوف وطلباتِهم واستفساراتهم ومخاوفهم. تشغيل محطة التبديل الهاتفية. معالجة طلبات الضيوف لرسائل الإيقاظ، فحص المكالمات، عدم الإزعاج، تحويل المكالمات، المكالمات المؤتمرة، مكالمات التلويح بتقنية TDD، والمكالمات من الضيوف غير المسجلين. إعلام الضيف بأي رسائل تم استلامها. مراقبة الخطوط المشغولة أو غير المجابة، التحقق من المتصلين أثناء الانتظار لتحديث الحالة، وعرض إمكانية أخذ رسالة. استلام، وتسجيل، ونقل الرسائل بدقة وبشكل كامل وبخط واضح. تفعيل/إلغاء تفعيل أضواء رسائل الغرفة عندما يكون ذلك مناسباً. إرشاد الضيوف حول كيفية الوصول إلى الإنترنت؛ نقل الضيوف الذين لديهم مشاكل إلى خط دعم العملاء للمزود. اختبار معدات الاتصالات لضمان عملها بشكل صحيح. الاستجابة لطلبات خاصة من الضيوف ذوي الاحتياجات الفريدة. الاتصال بالشخص المناسب أو القسم اللازم لحل مكالمة الضيف أو طلبه أو مشكلته. المتابعة مع الضيوف لضمان تلبية طلباتهم أو مشكلاتهم وفق رضاهم. إرسال موظفي الخدمة أو الرعاية عند الحاجة.<br>اتّباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ ضمان أن تكون الهيئة والمظهر العام موحداً ومهنيّاً؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة. ترحيب الضيوف والاعتراف بهم وفق معايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف؛ مساعدة ذوي الإعاقة؛ شكر الضيوف بتقدير حقيقي. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية؛ الرد على الهواتف باستخدام آداب مناسبة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة. الامتثال لتوقعات ومعايير ضمان الجودة. الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة. إدخال وتحديد معلومات باستخدام أجهزة الكمبيوتر و/أو أنظمة نقاط البيع. رفع، حمل، دفع، سحب، ووضع أOLS الأشياء التي تساوي 10 أرطال أو أقل دون مساعدة. أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة حسب ما يطلبه المشرفون.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها. <br>خبرة عمل ذات صلة: لا توجد خبرة عمل ذات صلة.<br>خبرة إشرافية: لا خبرة إشرافية.<br>رخصة أو شهادة: لا يوجد<br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متكافئة، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة يُقدَّر فيها التنوع الخلفي للموظفين ونحتفل به. قوتنا الكبرى تكمن في المزيج الغني للثقافة والمواهب والتجارب لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو حالة المحارب، أو غيرها من الأسس المحمية بموجب القانون المعمول به.<br>الجمع بين السحر الكلاسيكي وروح الريادة، فنحن في فنادق ومنتجعات سانت ريجيس ملتزمون بتقديم تجارب راقية في أكثر من 50 فندقاً فاخراً ومنتجعاً في أفضل عناوين العالم. بدءاً من عرض ستريتريجس الفندق في نيويورك على يد جون جاكوب أستور الرابع في مطلع القرن العشرين، ظلَت العلامة ملتزمة بمستوى لا ينازع من الخدمة المخصصة والمتوقعة من جميع ضيوفها، تُقدَّم بلا عيوب من قِبل فريق مضيفين كِرام يجمع بين الرقي الكلاسيكي والاحساس الحديث، فضلاً عن خدمتنا الخققية لبوتلر. ندعوك لاستكشاف مسارات وظيفية في ست ريجيس. بالانضمام إلى ست ريجيس، تنضم إلى محفظة علامات تجارية لدى ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أن تفعل أفضل عمل لديك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span> </div><h2 data-automation-id="subHeaderPreferredCandidate" class="h5">
مرشح مفضل</h2>
<div class="row is-m v-align-top t-small bg-mute">
<div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Nationality">
<b>الجنسية</b>
</div>
<div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Nationality">
عمان </div>
</div>
<p>الغرض من الوظيفة</p>
<p>يقود مدير الاتصالات ومشاركة أصحاب المصلحة لدى MMC أجندة الاتصالات المؤسسية وإدارة السمعة ومشاركة أصحاب المصلحة، من خلال بناء علاقات موثوقة مع الحكومة والمجتمعات ووسائل الإعلام وأصحاب المصلحة الرئيسيين في الأعمال. تتحمل المسؤولية عن حماية وتعزيز سمعة MMC المؤسسية، وتقوية تصريحها الاجتماعي للعمل، وضمان التواصل والمشاركة الفعّالين دعمًا لأهداف الشركة الاستراتيجية والتشغيلية. كما ينسق المنصب أيضاً الاستثمارات المجتمعية ومبادرات المسؤولية الاجتماعية للشركات والمحتوى المحلي بالتعاون مع أقسام الأعمال المعنية.
</p>
<p>المهام والمسؤوليات الرئيسية</p>
<p>استراتيجية الاتصالات وإدارة العلامة التجارية</p>
<p> وضع وتنفيذ استراتيجية اتصالات مؤسسية وعلاقات إعلامية فعالة تعزز وتحمي وتبني سمعة الشركة، بما يتماشى مع الاستراتيجية والأولويات المؤسسية.</p>
<p> إدارة العلامة/العلامات التجارية للشركة للحفاظ على السمعة كأحد أصول الشركة الأكثر قيمة.</p>
<p> تحديد معايير الصناعة ووضع مؤشرات أداء الاتصالات لتوحيد المنظمة مع أفضل الممارسات.</p>
<p> التعرف بنشاط على فرص وقصص تعزز علامة الشركة وسمعتها، بالتشاور مع رئيس الدعم المؤسسي.</p>
<p>الإعلام والعلاقات العامة</p>
<p> العمل كمتحدث باسم الشركة، حماية العلامة وبناء ملف إعلامي إيجابي وموقع إعلامي مميز.</p>
<p> الإشراف على جميع الاتصالات الخارجية لضمان وضوح الرسائل وتماشيها مع استراتيجية الشركة الشاملة.</p>
<p> إصدار تغطيات تحريرية (بيانات صحفية، مقابلات، وتقارير) من خلال قنوات الإعلام ذات الصلة وتحديث قنوات الاتصال الداخلية بشكل timely.</p>
<p> العمل عن كثب مع وكالات العلاقات العامة المتعاقدة والمستقلين، والحفاظ على تواصل مستمر ومتسق لضمان التسليم في الوقت المحدد للأعمال الموكلة.</p>
<p> توفير التوجيه لفريق مكتب الصحافة وضمان حصول المتحدثين باسم الشركة على تدريب إعلامي مناسب.</p>
<p>مشاركة أصحاب المصلحة والمجتمع</p>
<p> بناء والحفاظ على علاقات قوية مع أصحاب المصلحة الرئيسيين، بما في ذلك الشركات المحلية، وأصحاب المصلحة المالية، ومسؤولي الحكومة، وممثلي المجتمع.</p>
<p> وضع آليات لدفع المشاركة والتوافق وفهم استراتيجية الشركة وأولوياتها بين جميع أصحاب المصلحة.</p>
<p> إجراء زيارات ميدانية منتظمة للتواصل مع أصحاب مصالح المجتمع المحلي وفهم احتياجاتهم ومخاوفهم.</p>
<p> ضمان مستوى عالٍ من التفاعل الخارجي بشكل مهني باللغتين الإنجليزية والعربية.</p>
<p>المحتوى المحلي، CSR و ESG</p>
<p> تطوير سياسات المسؤولية المؤسسية والعمليات والأطر لضمان التنفيذ الصحيح لطموحات CSR للشركة.</p>
<p> تنفيذ برنامج محتوى محلي ومسؤولية اجتماعية متكامل لتعزيز سمعة الشركة كمواطن مؤسسي مسؤول.</p>
<p> تعزيز القيمة المحلية في البلد وضمان أن المحتوى المحلي يلعب دوراً مركزياً في السياسات التي توفر فرص للمجتمعات المحلية.</p>
<p> الشراكة مع وظيفة العقود والمشتريات لتشجيع وترويج فرص ICV.</p>
<p> العمل مع قسم الموارد البشرية لتحديد فرص التوظيف والتدريب للمجتمع المحلي.</p>
<p> استكشاف إمكانات السوق المحلي وتحديد الفرص للأعمال العمانية المحلية.</p>
<p> ضمان امتثال الشركة لمعايير ESG وأفضل الممارسات.</p>
<p>الاتصالات الداخلية والحوكمة</p>
<p> بناء علاقات عمل قوية عبر الأقسام، وتقديم المشورة الخبيرة بشأن مبادرات الاتصالات ومشاركة أصحاب المصلحة.</p>
<p> ضمان الاستخدام الفعال والكفؤ لقنوات الاتصالات، ومراجعتها وتحديثها لتلبية متطلبات الجمهور.</p>
<p> الاستفادة من قنوات الاتصالات الداخلية لتعزيز سياسات المسؤولية الاجتماعية للشركة وتأثيرها على أصحاب المصلحة الرئيسيين.</p>
<p> إعداد ميزانية المنظمة لتنفيذ استراتيجية الاتصالات ومشاركة أصحاب المصلحة، مع ضمان التوافق مع أهداف الشركة والجدول الزمني.</p>
<p> التأكد من بقاء البرامج ضمن الميزانية المعتمدة والإبلاغ عن أي انحرافات في الوقت المناسب مع الأسباب والإجراءات التصحيحية الموصى بها.</p>
<p> ضمان الامتثال لمعايير الرقابة الداخلية، بما في ذلك التنفيذ الفوري لنقاط التدقيق الداخلي والخارجي والإجراءات التصحيحية ضمن الأطر الزمنية المطلوبة.</p>
<p> </p>
<p>المؤهلات الدنيا</p>
<p>التعليم:</p>
<p> درجة البكالوريوس في العلاقات العامة، الاتصالات، الصحافة، التسويق، التنمية المستدامة، CSR، الإدارة، أو مجال ذي صلة مطلوب.</p>
<p> يفضل درجة دراسات عليا في العلاقات العامة أو الاتصالات أو الصحافة أو التسويق.</p>
<p>الشهادات (مفضلة):</p>
<p> شهادة أو دبلوم في العلاقات العامة أو الاتصالات أو الصحافة أو التسويق مرغوب فيه.</p>
<p>الخبرة:</p>
<p> الحد الأدنى 10 سنوات من الخبرة في الاتصالات، العلاقات العامة، مشاركة أصحاب المصلحة، أو تخصصات المحتوى المحلي مطلوبة.</p>
<p> سجل مثبت في إدارة السمعة المؤسسية، العلاقات الإعلامية، وبرامج مشاركة أصحاب المصلحة أو المجتمع.</p>
<p>المهارات الفنية:</p>
<p> الاتصالات المؤسسية: تطوير الاستراتيجية، إدارة العلامة، العلاقات الإعلامية، والتواصل في الأزمات.</p>
<p> مشاركة أصحاب المصلحة: بناء العلاقات مع الجهات الحكومية، المجتمع المحلي، وأصحاب المصلحة في الأعمال.</p>
<p> CSR والمحتوى المحلي: تطوير وتنفيذ برامج CSR وICV والمحتوى المحلي.</p>
<p> فهم الأعمال: مستوى عالٍ من الفهم للأعمال المرتبطة بعمليات الشركة وأولوياتها الاستراتيجية.</p>
<p> إجادة Microsoft Office (Word وPowerPoint وExcel).</p>
<p>المهارات الشخصية:</p>
<p> مهارات كتابة وتواصل شفهية ممتازة، بأسلوب كتابي واضح ومعبّر.</p>
<p> تواصل فعال، مهارات الاستماع والعرض.</p>
<p> إدارة ممتازة للسكرتارية والتنظيم وإدارة الفعاليات.</p>
<p> مهارات تحديد مخاطر المشروع والمجتمع.</p>
<p> القدرة على بناء علاقات عمل إيجابية مع الفريق وداخل المجتمعات التي تعمل فيها الشركة.</p>
<p> القدرة والرغبة في السفر.</p>
<p> </p>
<p> </p>
<p> </p>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><p><b>ملخص الوظيفة</b></p><br><p><b>الضرائب | ضريبة الأعمال – مدير</b></p><br><p>عندما تعمل لدينا، فإنك تلتزم بمسيرة مهنية في واحدة من أكبر وأرقى شركات الخدمات المهنية في العالم. هل تبحث عن مسيرة مهنية مجزية؟ ألقِ نظرة أقرب على ديلويت أند توش الشرق الأوسط. فقد حصلت على العديد من الجوائز خلال السنوات القليلة الماضية، والتي تشمل أفضل صاحب عمل في الشرق الأوسط، وأفضل شركة استشارات، وجائزة التميز في التدريب والتطوير في الشرق الأوسط من معهد المحاسبين القانونيين في إنجلترا وويلز (ICAEW).</p><br><p>تضم منطقتنا قوانين ضريبية متنوعة، وهذا جزء مما يجعل المسيرة المهنية في مجال الضرائب مع ديلويت أند توش الشرق الأوسط تجربة محفزة بحق. مع عمل العديد من الشركات عبر حدود متعددة، ستكون معرفتك بالضرائب عاملاً رئيسياً لضمان التزام عملائنا بالقوانين الضريبية وتقليل تكاليفهم الضريبية. كما ستوظف مهاراتك الشخصية أثناء بناء علاقات عمل وثيقة مع العملاء، بينما ستتوسع معرفتك الفنية وتتطور خبرتك الشاملة في الاستشارات والأعمال والمالية والقانون لابتكار حلول سليمة تجارياً. ومع اكتسابك للخبرة، ستفعل ذلك بالدعم الكامل من شركة تؤمن بمساندتك للنمو وتزويدك بالمهارات اللازمة للنجاح.</p><br><p><b>هدفنا</b></p><br><p>تصنع ديلويت أثراً ذا قيمة. كل يوم نتحدى أنفسنا لتقديم ما هو أكثر أهمية - للعملاء، ولموظفينا، وللمجتمع. نحن نخدم العملاء بطريقة متميزة، ونقدم رؤى مبتكرة، ونحل التحديات المعقدة، ونحقق نمواً مستداماً. نلهم مهنيينا الموهوبين لتقديم قيمة استثنائية للعملاء، ونوفر تجربة مهنية استثنائية وثقافة شاملة وتعاونية. نحن نساهم في المجتمع، ونبني الثقة في الأسواق، ونحافظ على نزاهة المؤسسات، وندعم مجتمعاتنا.</p><br><p>توجه قيمنا المشتركة الطريقة التي نتصرف بها لإحداث أثر إيجابي ودائم:</p><br><ul> <li>الريادة والقيادة </li> <li>تقديم الخدمات بنزاهة </li> <li>الاعتناء ببعضنا البعض </li> <li>تعزيز الشمولية </li> <li>التعاون لإحداث أثر ملموس</li> </ul><p>بصفتك مديراً لضريبة الأعمال في ديلويت، ستقود فريقاً لتقديم خدمات استشارية وامتثالية ضريبية شاملة لعملائنا. ستلعب دوراً حاسماً في إدارة العلاقات مع العملاء، وتقديم خدمة عملاء استثنائية، وقيادة المشاريع لضمان الامتثال الضريبي وتحسين الاستراتيجيات الضريبية. يقدم هذا المنصب فرصة مثيرة للعمل مع قاعدة عملاء واسعة في مختلف القطاعات وفرصة للمساهمة في ممارسة ضريبية ديناميكية ونامية.</p><br><p><b>المسؤوليات الرئيسية:</b></p><br><p><b><u>المشاركة مع العملاء وإدارة العلاقات:</u></b></p><br><ul><li>تطوير علاقات قوية والحفاظ عليها مع العملاء، وفهم احتياجاتهم، تقديم حلول ضريبية مخصصة.</li><li>قيادة اجتماعات العملاء وتيسير المناقشات لتقديم رؤى واستراتيجيات ضريبية قيمة.</li></ul><p><b><u>الامتثال الضريبي والاستشارات:</u></b></p><br><ul><li>الإشراف على إعداد ومراجعة الإقرارات الضريبية المعقدة للشركات لضمان الامتثال للقوانين الضريبية المحلية والدولية.</li><li>تقديم مشورة الخبراء بشأن مجموعة واسعة من القضايا الضريبية، بما في ذلك استشارات ضريبة الشركات، وإعادة الهيكلة، وعمليات الاستحواذ والاندماج.</li></ul><p><b><u>البحث والتحليل:</u></b></p><br><ul><li>مواكبة التطورات في التشريعات الضريبية المحلية والدولية وتقييم تأثيرها على أعمال العملاء.</li><li>تحليل اللوائح الضريبية المعقدة لتحديد فرص التخطيط الضريبي والحد من المخاطر.</li></ul><p><b>القدرات القيادية: </b></p><br><ul> <li>يعمل كقدوة، ويتجلى فيه هدفنا وقيمنا، ويثني على الآخرين على الأثر الذي يحدثونه </li> <li>يطور أفراداً وفرقاً عالية الأداء من خلال فرص محفزة وذات مغزى </li> <li>يقدم خدمة عملاء استثنائية؛ ويعظم النتائج ويحفز الأداء العالي من الأفراد مع تعزيز التعاون عبر قطاعات الأعمال والحدود </li> <li>يؤثر إيجابياً في العملاء والفرق والأفراد، ويقود بالقدوة ويقيم علاقات واثقة مع الكوادر الإدارية العليا </li> <li>يفهم الأهداف الرئيسية للعملاء ولشركة ديلويت، ويوجه الأفراد نحو الأهداف ويحدد الأولويات والاتجاه</li> </ul><p><b>المؤهلات:</b></p><br><ul> <li>محاسب مؤهل (CA، ACCA، ADIT، CPA، إلخ.)</li> <li>خبرة لا تقل عن 6 سنوات في مجال الضرائب العام، ويفضل أن تكون 5 سنوات منها على الأقل مخصصة للضرائب الدولية والإقليمية والوطنية. </li> <li>خبرة سابقة في إحدى شركات المحاسبة الأربع الكبرى (Big 4)، أو مكتب محاماة، أو قسم الضرائب بشركة كبرى متعددة الجنسيات أمر مطلوب. </li> <li>خبرة عملية متعمقة ومباشرة في مجموعة واسعة من القطاعات </li> <li>خبرة كبيرة في ضريبة الشركات، بما في ذلك الاستشارات والامتثال.</li> <li>مهارات بحثية ممتازة ومهارات تواصل كتابية وشفهية قوية. </li> <li>إتقان اللغة الإنجليزية (قراءة وتحدثاً وكتابة). ستعطى الأفضلية للمرشحين ثنائيي اللغة (العربية/الإنجليزية)</li> <li>معرفة متعمقة بالقوانين واللوائح الضريبية والتجارية. </li> <li>تتطلب الوظيفة مهارات ممتازة في إدارة المشاريع والعرض التقديمي. </li> <li>خبرة إشرافية سابقة مطلوبة. </li> <li>ستكون الخبرة العملية والمعرفة المسبقة بالنظام الضريبي في سلطنة عُمان ميزة إضافية.</li> </ul><p>للمزيد من المعلومات وللتقديم، يرجى زيارة موقعنا الإلكتروني من خلال النقر على زر "تقديم" أدناه. </p><br><br></div>