وظائف مدير جودة في سلطنة عمان
٣٨٥ وظائف شاغرة
<p>ملخص معلومات المنصب تلعب مسؤولية مدير ما بعد البيع في قيادة وإدارة جميع عمليات ما بعد البيع للشاحنات والحافلات، مع ضمان مستويات عالية من رضا العملاء، وجودة الخدمة والربحية. يشرف الدور على عمليات الورشة وتوفر قطع الغيار، وإدارة الضمان، وعقود الخدمة، ودعم العملاء مع الالتزام بمعايير المصنع وسياسات الشركة.</p><p>التقارير إلى: الرئيس التنفيذي</p><p>المسؤوليات الرئيسية</p><ul><li>إدارة أعمال ما بعد البيع الشاملة، بما في ذلك الورشة وقطع الغيار والضمان وخدمات الميدان.</li><li>تطوير وتنفيذ استراتيجيات لتحسين رضا العملاء والاحتفاظ بهم وإيرادات الخدمة.</li><li>ضمان كفاءة عمليات الورشة، بما في ذلك تخطيط العمل والإنتاجية ومراقبة الجودة وتسليم المركبات في الوقت المحدد.</li><li>مراقبة وتحسين مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) مثل كفاءة الورشة، إنتاجية الفنيين، معدل الإصلاح من أول مرة، ورضا العملاء.</li><li>الإشراف على إدارة مخزون قطع الغيار لضمان مستويات مخزون مثلى وتوفر القطع.</li><li>إدارة مطالبات الضمان، وضمان التوثيق الدقيق والتقديم في الوقت المناسب وفقاً لمتطلبات الشركات المصنِّعة.</li><li>بناء والحفاظ على علاقات قوية مع عملاء الأساطيل والحسابات الرئيسية من خلال الزيارات المنتظمة والدعم الاستباقي.</li><li>قيادة وتوجيه وتطوير مقدّمي خدمات الخدمة، ومشرفي الورشة، والفنيين، وموظفي قطع الغيار.</li><li>ضمان الامتثال لمعايير الصحة والسلامة والبيئة والجودة.</li><li>إعداد الميزانيات السنوية، ومراقبة المصروفات، وتحقيق أهداف ربحية القسم.</li><li>تحليل تقارير أداء الخدمة وتنفيذ مبادرات التحسين المستمر.</li><li>التنسيق مع المبيعات والدعم الفني والمصنعين حول قضايا المنتج والتذكيرات وحملات الخدمة.</li><li>التأكد من التزام جميع عمليات الخدمة بإرشادات المصنع وسياسات الشركة.</li><li>التعامل مع شكاوى العملاء بشكل محترف وضمان الحل في الوقت المناسب.</li><li>تحديد الفرص لزيادة إيرادات ما بعد البيع من خلال عقود الصيانة والخدمات ذات القيمة المضافة وبرامج ولاء العملاء.</li></ul><p>المؤهلات</p><ul><li>درجة البكالوريوس في الهندسة الميكانيكية، هندسة السيارات مع إدارة الأعمال، أو مجال ذو صلة.</li><li>شهادات مهنية في إدارة خدمات السيارات أو المركبات التجارية تعتبر ميزة.</li></ul><p>الخبرة</p><ul><li>خبرة لا تقل عن 10 سنوات في عمليات ما بعد البيع للمركبات التجارية، بما في ذلك إعداد الميزانيات وإدارة الأرباح والخسائر.</li><li>خبرة لا تقل عن 5 سنوات في دور إداري داخل وكيل شاحنات وحافلات أو مصنع مركبات تجارية.</li><li>خبرة في تأسيس وإدارة عمليات الورشة، وقطع الغيار، والضمان، وخدمة العملاء.</li><li>خبرة في إدارة وكلاء وشركاء الخدمة.</li></ul><p>المهارات المطلوبة</p><ul><li>مهارات قيادة وفريق قوية.</li><li>معرفة ممتازة بصيانة الشاحنات والحافلات وتشخيصها وعمليات الإصلاح.</li><li>فهم أنظمة إدارة الوكلاء (DMS)، وأنظمة ERP، وبرمجيات إدارة الورش.</li><li>مهارات مالية وإدارة ميزانية قوية.</li><li>مهارات علاقة عمل وحل نزاعات مع العملاء ممتازة.</li><li>مهارات تحليل وحل مشكلات.</li><li>مهارات تواصل وتفاوض فعالة.</li><li>القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق أهداف الأداء.</li><li>إتقان تطبيقات Microsoft Office.</li></ul><p>مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)</p><ul><li>مؤشر رضا العملاء (CSI)</li><li>إنتاجية وكفاءة الورشة</li><li>معدل استخدام الفنيين</li><li>معدل الإصلاح من أول مرة</li><li>نمو إيرادات الخدمة</li><li>نمو مبيعات قطع الغيار</li><li>دقة ومردود مطالبات الضمان</li><li>زمن تحويل المركبة</li><li>معدل الاحتفاظ بالعملاء</li><li>ربحية القسم</li><li>الامتثال للصحة والسلامة</li></ul><p>الكفاءات الفنية</p><ul><li>تشخيص المركبات التجارية</li><li>عمليات الورشة</li><li>صيانة الأساطيل</li><li>إدارة المستودعات والمخزون</li><li>أنظمة ERP (SAP/Odoo)</li><li>أنظمة الضمان</li><li>التقارير الفنية</li><li>تحليل السبب الجذري</li><li>التخطيط للصيانة الوقائية</li><li>تطوير لوحات مؤشرات الأداء</li><li>الميزانية والتحليل المالي</li><li>إدارة العقود وSLA</li><li>دعم العطاءات الحكومية</li></ul><p>متطلبات اللغة</p><ul><li>الإنجليزية بطلاقة (إلزامي) شفويا وكتابة.</li><li>العربية (إلزامي) للتواصل الشفهي والتجاري مع العملاء والجهات الحكومية وشركاء الخدمة.</li></ul><p>متطلبات أخرى</p><ul><li>رخصة قيادة سارية في الشرق الأوسط/عمان.</li><li>استعداد للسفر على نطاق واسع داخل سلطنة عمان والمنطقة الشرقية.</li><li>القدرة على دعم العملاء شخصياً أثناء الأعطال الطارئة وعمليات الأسطول الحيوية.</li><li>فهم قوي لعمليات المشتريات الحكومية وتوقعات عملاء القطاع العام.</li></ul><p>خط التقرير الوظيفي</p><ul><li>الإبلاغ إلى: الرئيس التنفيذي / مدير الوكالة / مدير ما بعد البيع</li><li>التقارير المباشرة: مدير الورشة/مشرف الخدمة مقدمي خدمة/مدير قطع الغيار/مسؤول الضمان/فريق الخدمة الميدانية الفنيون (مباشرة أو عبر المشرفين)</li></ul><p><strong>الملف المرشح المطلوب</strong></p><p>درجة البكالوريوس في الهندسة الميكانيكية، هندسة السيارات مع إدارة الأعمال، أو مجال ذو صلة. شهادات مهنية في إدارة خدمات السيارات أو المركبات التجارية تعتبر ميزة. خبرة لا تقل عن 10 سنوات في عمليات ما بعد البيع للمركبات التجارية، بما في ذلك إعداد الميزانيات وإدارة الأرباح والخسائر. خبرة لا تقل عن 5 سنوات في دور إداري داخل وكيل شاحنات وحافلات أو مصنع مركبات تجارية. خبرة في تأسيس وإدارة عمليات الورشة، وقطع الغيار، والضمان، وخدمة العملاء. خبرة في إدارة وكلاء وشركاء الخدمة. مهارات قيادة وتوجيه فريق قوية. معرفة ممتازة بصيانة الشاحنات والحافلات وتشخيصها وعمليات الإصلاح. فهم أنظمة إدارة الوكلاء، وأنظمة ERP، وبرمجيات إدارة الورش. مهارات مالية وإدارة ميزانية قوية. مهارات علاقة عمل وحل نزاعات ممتازة. تحليل وحل مشكلات. تواصل وتفاوض فعّال. القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق أهداف الأداء. إتقان تطبيقات Microsoft Office. رخصة قيادة في الشرق الأوسط/عمان. الاستعداد للسفر extensively عبر سلطنة عمان والمنطقة. القدرة على دعم العملاء شخصياً أثناء الأعطال الطارئة وعمليات الأسطول الحيوية. فهم قوي لعمليات المشتريات الحكومية وتوقعات عملاء القطاع العام.</p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة<br>تشمل مجالات المسؤولية المطاعم/الحانات وخدمة الغرف إن وجدت. يشرف على عمليات المطعم اليومية ويساعد في تخطيط القوائم، ويحافظ على معايير النظافة ويساعد النادلين والمضيفة على الأرض خلال فترات الذروة. يسعى باستمرار إلى تحسين رضا الضيوف والموظفين وتحقيق الأداء المالي في مجالات المسؤولية. يحدد الاحتياجات التدريبية لتحقيق الأهداف ثم ينفذ الخطة.<br>الملف الشخصي للمرشح <br>التعليم والخبرة<br>• شهادة المدرسة الثانوية أو GED؛ 4 سنوات من الخبرة في مجال الأغذية والمشروبات، الطهي، أو مجال مهني ذو صلة.<br>أو<br>• شهادة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة خدمات الغذاء، إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذو صلة؛ سنتان من الخبرة في مجال الأغذية والمشروبات، الطهي، أو مجال مهني ذو صلة.<br>الأنشطة الأساسية للعمل<br>إدارة العمليات اليومية<br>• يشرف ويدير الموظفين. يدير جميع عمليات اليوم-إلى-اليوم. يفهم مناصب الموظفين جيداً بما يكفي لأداء الواجبات في غياب الموظفين.<br>• يحافظ على معايير الخدمة والنظافة في مطعم/بار/صالة وخدمة الغرف.<br>• يراجع مستويات التوظيف لضمان تلبية خدمة الضيوف واحتياجات التشغيل والأهداف المالية.<br>قيادة فريق الأغذية والمشروبات<br>• يستخدم مهارات التواصل والتعامل مع الآخرين لقيادة وتأثير وتشجيع الآخرين؛ يروج لاتخاذ قرارات مالية/أعمال سليمة؛ يظهر الأمانة/النزاهة؛ يقود بالقدوة.<br>• يشجع ويبني الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق.<br>• يكون نموذجاً يحتذى به في التصرفات الملائمة.<br>• يحدد الاحتياجات التطويرية للآخرين ويدربهم أو يوجههم أو يساعدهم في تحسين معارفهم ومهاراتهم.<br>• يطور أهداف وخطط محددة لإعطاء الأولوية والتنظيم وإنجاز العمل.<br>• يضمن ويُبقي مستوى إنتاجية الموظفين.<br>• يوفر القيادة والرؤية والاتجاه لجمع وت prioritizing أهداف القسم بشكل فعال وفعال.<br>• يضمن الامتثال لجميع سياسات الطعام والشراب والمعايير والإجراءات من خلال التدريب والإشراف والمتابعة والإدارة العملية.<br>• يضمن الامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها.<br>• يضمن الامتثال لمعايير التعامل مع الغذاء والتعقيم.<br>• يضمن فهم الموظفين لقوانين الخمر المحلية والولائية والفيدرالية.<br>• يضع ويرعى علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويضمن أن يفعل الموظفون المثل داخل الفريق.<br>• يضع خطوط توجيهية حتى يفهم الموظفون التوقعات والمعايير.<br>• يراقب خدمة المشروبات الكحولية امتثالاً للقوانين المحلية.<br>ضمان خدمة عملاء استثنائية<br>• يقدم خدمات تفوق التوقعات لرضا العملاء واحتفاظهم.<br>• يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيوف، وتقديم الإرشاد والتعليقات والتوجيه الفردي عند الحاجة.<br>• يدير العمليات اليومية، يضمن الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء يومياً.<br>• يظهر القيادة في ضيافة الضيوف، ويجسد خدمة عملاء ممتازة ويخلق جوًا إيجابيًا لعلاقات الضيوف.<br>• يتيح للموظفين تقديم خدمة عملاء ممتازة.<br>• يعمل كنموذج لخدمة الضيوف للمطاعم، ويضع مثالاً جيداً لخدمة العملاء ويخلق جوًا إيجابيًا لعلاقات الضيوف.<br>• يتعامل مع مشاكل وشكاوى الضيوف.<br>• يلتقي بالضيوف بشكل غير رسمي أثناء الطعام أو عند المغادرة للحصول على ملاحظات حول جودة الطعام والشراب ومستويات الخدمة والرضا العام.<br>• يضمن اتخاذ إجراء تصحيحي لتحسين نتائج الخدمة باستمرار.<br>• يدمج رضا الضيوف كعنصر من جوانب اجتماعات القسم مع التركيز على التحسين المستمر.<br>• يدار تقديم الخدمة في الأسواق لضمان خدمة ممتازة من نقطة الدخول حتى المغادرة (مثلاً الترحيب من قبل المضيفة، سرعة التلقّي وتقديم الطعام والشراب، تنفيذ الطلبات الخاصة، جمع الدفع والدعوة للعودة).<br>إدارة وتنفيذ أنشطة الموارد البشرية<br>• يوفر الإرشاد والتوجيه للمرؤوسين، بما في ذلك وضع معايير الأداء ومراقبة الأداء.<br>• يحدد الاحتياجات التعليمية للآخرين، يطور برامج تعليمية رسمية أو دورات تدريبية، ويعلم الآخرين.<br>• يضمن معاملة الموظفين بعدالة وإنصاف ويتجه نحو تحسين الاحتفاظ بالموظفين.<br>• يضمن أن يتلقى الموظفون تدريباً مستمراً لفهم توقعات الضيوف.<br>• يستمع لملاحظات الموظفين، يستخدم سياسة «الباب المفتوح» ويراجع نتائج رضا الموظفين لتحديد مشكلات أو مخاوف الموظفين ومعالجتها.<br>• يسعى لتحسين أداء الخدمة.<br>• يضمن حدوث التقدير عبر مجالات المسؤولية.<br>مسؤوليات إضافية<br>• يوفر معلومات للمشرفين وزملاء العمل والمرؤوسين عبر الهاتف، مكتوبة، بريد إلكتروني، أو حضورياً.<br>• يحلل المعلومات ويقيّم النتائج لاختيار الحل الأفضل وحل المشكلات.<br>• يساعد النادلين والمضيفين على الأرض خلال فترات الوجبات وأوقات الطلب المرتفعة.<br>• يبرز المنتجات والعروض عالية الجودة.<br>• يشرف على عمليات الوردية اليومية في غياب مدير المطعم المساعد.<br>• يراقب الجوانب المالية للقسم بما في ذلك الشراء ودفع الفواتير.<br>في فندق مجموعة ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر تكافؤ فرص، مرحبين بجميع الأشخاص ومتاح لهم الوصول إلى الفرص. نحن نعزز بنشاط بيئة حيث تُقدر وتُحتفى الخلفيات الفريدة لمنتسبينا. قوتنا الكبرى تكمن في مزيج الثقافات والموهبة والتجارب للموظفين لدينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.<br>فنادق ماريوت تسعى لرفع فن الضيافة، والابتكار في كل فرصة مع الحفاظ على راحة ما هو مألوف حول العالم. كمرحب به في فنادق ماريوت، ستساعد في الحفاظ على وعد «ضيافة رائعة. دائماً.» من خلال تقديم خدمة مدروسة، صادقة، متقدمة التفكير تدعم وتبني هذه الإرث الحي. مع الاسم الذي يرتبط بالضيافة حول العالم، نحن فخورون بأن نرحب بك لاستكشاف مسار وظيفي في فنادق ماريوت. بانضمامك إلى فنادق ماريوت، تنضم إلى محفظة علاماتو مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أن تبذل أفضل ما لديك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وأصبح أفضل نسخة من نفسك. <br>JW Marriott جزء من محفظة مجموعة ماريوت الدولية وتضم أكثر من 100 فندق جميل في مدن بوابة ومواقع منتجعات مميزة حول العالم. يؤمن JW بأن موظفينا هم الأولوية. لأنه إذا كنت سعيداً، سيكون ضيوفنا سعداء. موظفو JW Marriott واثقون، مبتكرون، صادقون، حدسيون، ويحافظون على إرث اسم العلامة التجارية ومؤسس الشركة J. Willard Marriott. فنادقنا تقدم تجربة عمل فريدة، حيث ستكون جزءاً من مجتمع وتستمتع بالروح الجماعية مع مجموعة متنوعة من الزملاء. يخلق JW فرصاً للتدريب والتطوير والتقدير، والأهم من ذلك مكان يمكنك فيه متابعة شغفك في بيئة فاخرة مع تركيز على الرفاهية الشاملة. بدءاً من طريقة تعاملنا مع ضيوفنا يبتدئ JW Treatment™. بانضمامك إلى JW Marriott، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أن تبذل أفضل عمل لديك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وتصبح أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<p><br></p><p><b>نظرة عامة على الدور</b></p><p>نظرًا لخطط النمو المثيرة والمتقدمة لدينا، نبحث عن مدير حسابات استثنائي لينضم إلى عملنا العالمي. ستتولى الإبلاغ مباشرة إلى قائد فريق مدير الحسابات، وستكون مسؤولاً عن بناء العلاقات ودفع تحقيق الإيرادات لمنصة Fresha. هذه فرصة رائعة لشخص يبحث عن بيئة عمل سريعة التغير ويحب العمل بشكل مستقل ويستمتع بالتحدي ويرغب في ترك أثر. لتعزيز بيئة تعاونية تزدهر من التفاعل وجهًا لوجه والعمل الجماعي يعمل جميع موظفي Fresha من المكتب خمسة أيام في الأسبوع.</p><p>* اللغة العربية شرط أساسي</p><p>ما ستقوم به:</p><p>مؤشرات الأداء الرئيسية - مسؤول عن تحقيق مؤشرات الأداء الأساسية في الترويج للإيرادات والاحتفاظ بالنمو وزيادة الإيرادات من خلال التفاعل التقدمي وتثقيف شركائنا حول قيمة منصة Fresha</p><p>الترقية البيع - تحليل التقارير بفعالية وتنفيذ خطط للترقية وزيادة الإيرادات المحققة من الحسابات القائمة</p><p>المشاركة - ضمان تجربة شريك قوية من خلال بناء علاقات ذات مغزى من خلال حضور اجتماعات فيديو عبر الإنترنت مع حساباتك</p><p>الاتساق - إدارة استراتيجية اتصال متسقة عبر محفظتك للحفاظ على تفاعل الشركاء وتقليل معدل التخلي. هذه القائمة ليست حصرية وقد تكون هناك أنشطة أخرى يجب عليك تنفيذها.</p><p><br></p><p><strong>الملف المرغوب للمترشح</strong></p><h2>ما الذي نبحث عنه:</h2><ul><li>اللغات - بطلاقة العربية + الإنجليزية</li><li>النمو التجاري - خبرة مثبّتة في إدارة وتحفيز النمو التجاري في قواعد حسابات كبيرة، ويفضل في صناعة SaaS</li><li>الخبرة - خبرة 1-2 سنوات كمُعرف دعم مبيعات SDR وخبرة 1-2 سنة كمدير حسابات مولد للإيرادات</li><li>الدافع - مثابر تجارياً مع القدرة على التكيف وتحقيق الأهداف</li><li>المبادرة - مبادر ذو طابع ذاتي</li><li>القدرة على التكيف - مرتاح للعمل في بيئة سريعة التغير</li><li>SMB - خبرة في البيع إلى SMB</li><li>الاتصال - مهارات تواصل واستماع ممتازة</li><li>مهارات التخطيط - إدارة وقت ممتازة</li><li>أخلاقيات العمل - أخلاقيات عمل عالية</li><li>التفكير الإبداعي - عقلية حل المشكلات</li></ul><p>في Fresha، نقدر الشغف والإمكانات بقدر ما نقدر المهارات المحددة. إذا كنت متحمساً ومتلهفاً للتعلم، فإننا نشجعك على التقديم حتى لو لم تستوفِ كل المتطلبات المدرجة. نؤمن بتعزيز النمو وتوفير الدعم اللازم لك لتتفوق في دورك.</p>
<p>وصف الوظيفة يعتبر مدير تسليم المبنى نقطة الاتصال مع العميل والمسؤول عن التسليم الآمن وفي الوقت المناسب وبجودة للمباني والمرافق للمشروع المعين، من الهندسة والمشتريات حتى البناء، ما قبل التشغيل، دعم التشغيل والتسليم. يوفّر الدور الضمان في التسليم، والإشراف والمتابعة الدقيقة للمقاولين، ينسّق الواجهات متعددة التخصصات، يحدد العوائق مبكراً، ويُدير إجراءات تصحيحية واضحة مع المالكين وتواريخ الاستحقاق لحماية الجدول الزمني والسلامة والصحة والبيئة والجودة واستعداد التسليم. دور يعتمد على الموقع مع تواصل يومي مع ممثلي البناء والهندسة والمشتريات والتخطيط والسلامة والجودة ومراقبة الجودة والتشغيل والتكليف. يغطي التسليم من البداية حتى نهاية المبنى المعين، بما في ذلك نضج الهندسة، جاهزية المشتريات، تقدم البناء، مراقبة الجودة، أداء السلامة والصحة والبيئة، الاستعداد pre-التشغيل والتشغيل. يقود الاجتماعات الأسبوعية متعددة التخصصات ويضمن تسجيل القرارات والإجراءات والمالكين وتواريخ الاستحقاق والمتابعة حتى الإغلاق. يرفع مخاطر التسليم والعوائق والانحرافات من خلال تقارير واقعية وإجراءات إدارية مقترحة. يحافظ على عرض موحد لحالة التسليم للمباني المعينة من الهندسة حتى تسليم التشغيل. متابعة تعبئة المقاولين، والتوظيف، وتنظيم الموقع، واستعداد مواقع العمل وأولويات التنفيذ. تتبع مخرجات الهندسة، الاستفسارات الفنية، الموافقات، نضج التصميم والدعم الهندسي الميداني المطلوب لاستمرار البناء. مراقبة المشتريات وتوافر المواد للمعدات والمواد الشائعة وحزم البناء ونطاقات العمل المتعاقد عليها التي تؤثر في تقدم الموقع. متابعة تنفيذ البناء، الإنتاجية، قياس التقدم، التخطيط المسبق، القيود والإجراءات التعويضية. التحقق من فهم وتنفيذ متطلبات HSE، مع متابعة فورية للملاحظات والحوادث والإجراءات التصحيحية. التحقق من تطبيق الجودة، بما في ذلك جاهزية التفتيش، إدارة NCR، إغلاق قوائم الثغرات والالتزام بالمواصفات والإجراءات المعتمدة. تنسيق اكتمال البناء، الاكتمال الميكانيكي، أولوية الأنظمة وتسلسلات التسليم مع أصحاب المصلحة في التشغيل. تقديم تقارير مختصرة لإدارة العميل حول الجدول الزمني والتقدم والمخاطر وHSE والجودة والعوائق وأداء المقاول واتخاذ القرارات اللازمة.</p><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><p>خبرة كبيرة في بناء، بنية تحتية، مرافق صناعية أو تسليم مشاريع EPC، ويفضل في مشاريع النفط والغاز، الغاز الطبيعي المسال، البتروكيماويات أو المشاريع الصناعية الثقيلة. خبرة قوية في التنسيق متعدد التخصصات تغطي الهندسة والمشتريات والبناء وواجهات التشغيل. قدرة مثبتة على تحدي خطط المقاولين وتحديد مخاطر التسليم ودفع إجراءات تصحيحية في الوقت المناسب. فهم جيد لـ HSE وQA/QC وتخطيط البناء وقياس التقدم ومبادئ الاكتمال الميكانيكي. مهارات تواصل قوية، مع القدرة على الإبلاغ بوضوح، التصعيد بواقعية وتنسيق أصحاب المصلحة دون سلطة خطية مباشرة. عقلية قائمة على الموقع، متابعة عملية وقبول قوي في متابعة الإجراءات وإغلاقها.</p>
<p><strong>الغرض من الوظيفة</strong> المساهمة في النمو في الحجم والدخل لعمل قسم الخدمات المصرفية للشركات والتأكد من محفظة مصرفية لشركات صحية من خلال إدارة الحسابات الرئيسية والمؤسسات الشركات المتخصصة. تعزيز علاقة مصرفية مسؤولة مع العملاء.</p><p><strong>المهام والواجبات الأساسية</strong> تطوير ورعاية العلاقات مع الشركات المعينة واحتياجات أعمالهم الأكثر تعقيدًا. السعي لزيادة حجم الأعمال والدخل، إدارة العلاقات بشكل مستقل من خلال الاجتماعات المنتظمة مع العملاء وتحديد احتياجاتهم المالية الحالية والمستقبلية لتعظيم رضا العميل. التوصية بالمنتجات والخدمات التي ستثبت مربحة للبنك والعميل. تطوير وتنفيذ العلاقات وفقًا لاستراتيجية الحساب المتفق عليها للعلاقة المعنية. تيسير البيع المتقاطع لمنتجات NBO بما في ذلك الخزانة والاستثمار وإدارة النقد والخصوم والتجزئة. تحقيق الأحجام والدخل من المحفظة التي يتم التعامل معها وفقًا للميزانية التجارية المتفق عليها. زيادة اختراق السوق من خلال العثور على عملاء محتملين جدد وإضافة حسابات جديدة. السعي لتطوير والمحافظة على محفظة صحية. توجيه مساعدي مديري العلاقات للقيام بالدور المستقبلي كـ RM. ضمان تقديم المقترحات في الوقت المناسب لرئيس الوحدة ورئيس بنك الشركات</p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب فيه</strong></p><p>خبرة لا تقل عن 8 سنوات في الخدمات المصرفية مع خبرة جيدة في التحديات التجارية التي تواجهها الشركات وكيف يمكن لمنتجات وخدمات المصرفية أن تساعد. سجل جيد في تطوير فرص المبيعات ضروري مع العملاء الجدد والحاليين. المهارات المطلوب هي: مهارات اتصال كتابية وشفوية جيدة. مهارات إعداد التقارير جيدة. مهارات خدمة العملاء ممتازة. مهارات كتابة وتحدث بالإنجليزية جيدة. مهارات تكنولوجيا مكتبية جيدة. مهارات شخصية جيدة. مهارات تفاوض جيدة. العربية مكتوبة ومحادثة مرغوبة.
<p>طور ونفذ استراتيجية الاتصال والتسويق المؤسسي المتوافقة مع أهداف المنظمة وأولويات العمل. قِد التطوير والتنفيذ لاستراتيجية استدامة الشركة، مع ضمان التوافق مع الأهداف المؤسسية، والتزامات ESG، وتوقعات أصحاب المصلحة، مع تعزيز مبادرات الاستدامة داخلياً وخارجياً. إدارة وتنسيق برامج الاستثمار الاجتماعي والمسؤولية الاجتماعية للشركات (CSR)، بما في ذلك مبادرات المشاركة المجتمعية والشراكات وتقييم الأثر والتواصل لقيمة الأثر الاجتماعي مع أصحاب المصلحة. إدارة خطط الاتصال الداخلي والخارجي لضمان رسائل متسقة وفعالة عبر جميع فئات أصحاب المصلحة. بناء والحفاظ على علاقات قوية مع أصحاب المصلحة الداخليين الرئيسيين، والشركاء الخارجيين، وممثلي وسائل الإعلام، والمؤثرين في الصناعة. قيادة تطوير وتنفيذ مبادرات العلامة التجارية المؤسسية لتعزيز سمعة المنظمة وحقوق العلامة التجارية. تصميم وإدارة حملات تسويق م integratedة عبر الرقمي ووسائل التواصل الاجتماعي والورق وقنوات الاتصال الأخرى. الإشراف على الاتصالات المؤسسية بما في ذلك رسائل القيادة، اتصالات الموظفين، النشرات الإخبارية، الإعلانات، العروض التقديمية، والمنشورات المؤسسية. إدارة حضور المنظمة الرقمي، بما في ذلك محتوى الموقع ومنصات التواصل الاجتماعي وقنوات الاتصال الرقمية الأخرى. تطوير وتنفيذ برامج اتصالات مشاركة الموظفين التي تدعم ثقافة المنظمة ومبادرات التغيير وتجربة الموظف. مراقبة التغطية الإعلامية والتصور العام، وتحديد الفرص والمخاطر المتعلقة بسمعة الشركة. إدارة أنشطة العلاقات الإعلامية، بما في ذلك البيانات الصحفية، والإحاطات الإعلامية، والمقابلات، وردود اتصالات الأزمة عند الحاجة. ضمان الاتساق والجودة للهوية المؤسسية ومعايير العلامة والرسائل والتواصل البصري عبر جميع المنصات. إجراء أبحاث السوق وتحليل أصحاب المصلحة وتقييم فاعلية الاتصالات لتحديد فرص التحسين. قياس وتحليل وتقرير مؤشرات أداء الاتصالات والتسويق، وتقديم توصيات للتحسين المستمر. تطوير استراتيجيات الاتصال لدعم التحول التنظيمي ومبادرات التكنولوجيا وبرامج إدارة المواهب ومشاريع الأعمال. إدارة ميزانيات الاتصالات والتسويق بشكل فعال لتعظيم القيمة والعائد على الاستثمار. التعاون مع فرق متعددة الوظائف لضمان دعم أنشطة الاتصال والتسويق للأهداف التجارية والأولويات المؤسسية. تحديد فرص تعزيز فاعلية الاتصال من خلال الابتكار والتقنيات الرقمية والمنصات الناشئة. إدارة الموردين الخارجيين والوكالات والمصممين ومنظمي الفعاليات ومقدمي خدمات الاتصال عند اللزوم. ضمان الامتثال لسياسات الشركة ومتطلبات الحوكمة والالتزامات التنظيمية ومعايير العلامة. دعم القيادات العليا في أنشطة مشاركة أصحاب المصلحة والاتصالات التنفيذية والرسائل الاستراتيجية.</p><p><strong>الملف المرشح المطلوب</strong></p><ul><li>درجة بكالوريوس في التواصل أو التسويق أو العلاقات العامة أو إدارة الأعمال أو الصحافة أو دراسات الإعلام أو ما يعادلها.</li><li>≥8 سنوات من الخبرة ذات الصلة في الاتصالات المؤسسية والتسويق والعلاقات العامة أو المجالات ذات الصلة.</li><li>خبرة في وضع وتنفيذ استراتيجيات اتصال وتسويق متكاملة.</li><li>خبرة مثبتة في إدارة العلامة التجارية المؤسسية والعلاقات الإعلامية واتصالات أصحاب المصلحة.</li><li>خبرة في التسويق الرقمي وإدارة وسائل التواصل الاجتماعي وتطوير المحتوى.</li><li>خبرة في العمل ضمن بيئات شركات كبيرة أو منظمة تنظيماً صارماً.</li><li>خبرة مثبتة في دعم التحول التنظيمي ومبادرات اتصالات التغيير.</li><li>خبرة في إدارة الحملات الاتصالية والفعاليات وبرامج سمعة الشركة.</li><li>مهارات قيادة وإدارة أصحاب المصلحة قوية.</li><li>قدرات تفكير وتخطيط استراتيجي مميزة.</li><li>ممتاز في الاتصالات والعروض التقديمية ومهارات التعامل مع الآخرين.</li><li>القدرة على التأثير وبناء العلاقات على جميع المستويات التنظيمية.</li><li>مهارات إدارة المشاريع والتنظيم قوية.</li><li>القدرة على قيادة التغيير وقيادة مبادرات المشاركة.</li><li>قدرات تحليلية وحل مشكلات قوية.</li><li>متميّز في التواصل الشفهي والكتابي بالإنجليزية؛ العربية ميزة.</li><li>مستوى عالٍ من الإبداع والابتكار والاهتمام بالتفاصيل.</li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل وإدارةعدة أولويات في آن واحد.</li><li>مهارات بناء العلاقات والتعارف قوية.</li><li>معرفة قوية بمبادئ الاتصال التسويقي والاتصالات المؤسسية.</li><li>خبرة في منصات الاتصال الرقمي، إدارة وسائل التواصل الاجتماعي، وتسويق المحتوى.</li><li>إتقان تطبيقات Microsoft Office بما في ذلك Word وExcel وPowerPoint.</li><li>خبرة في تحليلات الاتصالات وأدوات التسويق الرقمي وتقارير الأداء.</li><li>معرفة بممارسات المشاركة الإعلامية وإدارة السمعة واتصالات الأزمات.</li><li>فهم للعلامة التجارية والهوية المؤسسية وإدارة حملات التسويق.</li><li>القدرة على تطوير خطط وتقارير وعروض تقديمية ومواد على مستوى التنفيذيين.</li><li>خبرة في إدارة المواقع وأنظمة إدارة المحتوى الرقمي وتقنيات الاتصالات.</li><li>تقرير ESG (البيئة والمجتمع والحوكمة) والكشف</li><li>تطوير استراتيجية الاستدامة وتنفيذها</li><li>تطوير استراتيجية CSR وإدارة البرامج</li><li>التخطيط للاستثمار الاجتماعي والمشاركة المجتمعية</li></ul>
<p>قيادة وإدارة جميع أنشطة البناء من التخطيط وحتى التشغيل وتسليم المشروع. وضع استراتيجيات تنفيذ البناء والجدول الزمني والميزانيات وخطط الموارد. توجيه وتنسيق المقاولين والمقاولين من الباطن والموردين وفرق البناء. توفير مدخلات البناء خلال مراحل الهندسة والمشتريات وتخطيط المشروع. الإشراف على أعمال البناء في الموقع والتركيب والاختبار والتجهيز قبل التشغيل والتشغيل. ضمان الالتزام بلوائح الصحة والسلامة والبيئة ومتطلبات الجودة وأفضل الممارسات الصناعية. متابعة تقدم المشروع مقابل الجدول الزمني والميزانية وأهداف الأداء. تحديد مخاطر المشروع وتنفيذ تدابير التخفيف لضمان التسليم الناجح. إدارة واجهات البناء بين الهندسة والمشتريات واللوجستيات وفرق المشروع. الإشراف على التصنيع خارج الموقع والنقل والتركيب حيثما كان ذلك مناسباً. إجراء فحوصات منتظمة في الموقع لضمان جودة البناء والتقدم. مراجعة أداء المقاول والتأكد من تحقيق الالتزامات العقدية. قيادة مراجعات قابلية البناء وتقييمات جاهزية البناء ومراجعات تنفيذ المشروع. تقديم تقارير منتظمة للمشروع وتحديثات وعروض تقديمية للإدارة العليا وأصحاب المصالح. بناء وقيادة فرق عالية الأداء مع تعزيز ثقافة السلامة والمساءلة والتميز.</p><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><p>درجة البكالوريوس في الهندسة أو ما يعادلها. الحد الأدنى 12 عاماً من الخبرة ذات الصلة في البناء أو الصناعات أو البنية التحتية أو الطاقة أو مشاريع EPC. إثبات خبرة في إدارة مشاريع البناء واسعة النطاق من التخطيط حتى التشغيل والتسليم. خلفية قوية في إدارة المقاولين، تنفيذ المشروع، تخطيط البناء، وقيادة الموقع. القدرة المثبتة على إدارة عدة أصحاب مصلحة وميزانيات ومخاطر وجداول المشروع. مهارات قيادية واتصال وحل مشكلات ممتازة. شهادة مهنية في الشراء/الإمداد من جمعيات عالمية معترف بها مرغوبة. ننصح بشدة المتقدمين ذوي الخبرة في المرافق الصناعية الكبرى والتطورات البنية التحتية الكبرى ومشاريع الطاقة ومصانع التصنيع أو بيئات EPC بالتقديم.</p>
<p>طور استراتيجيات لتوسيع أعمال تأجير وتأجير معدات البناء. حدد عملاء جدد وفرص عمل عبر البناء والبنية التحتية والطرق والتعدين والنفط والغاز والقطاعات ذات الصلة. بنِ علاقات قوية مع المقاولين ومالكي المشاريع والعملاء الرئيسيين واحرص على تعزيزها. قيادة إيرادات الإيجار، واستخدام الأسطول، والربحية، وحصة السوق. إدارة نشر المعدات وتوافرها واستخدامها وتحسين الأسطول. التنسيق مع فرق الخدمة والعمليات لتقليل وقت تعطل المعدات. إعداد عروض الإيجار/التأجير والاقتراحات التجارية وقيادة المفاوضات. مراقبة العقود والتجديد والتحصيلات والتسعير والهامش وأداء الأرباح والخسائر. قيادة وتحفيز فريق الإيجار والتأجير ومراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية. إعداد تقارير أداء الأعمال المنتظمة وتقارير معلومات الإدارة للإدارة.</p>
<p>Minimum 5 years of relevant marketing experience, with strong exposure to Digital Marketing.</p><p>نص قوي بالضبط: ترجمة لنصوص داخل HTML؟</p>
<p><strong>الوصف الوظيفي:</strong> المسمى الوظيفي: مدير الاتصالات والتسويق يتبع إلى: نائب الرئيس للناس والتكنولوجيا والثقافة القسم: الموارد البشرية، التكنولوجيا والثقافة الموقع: مسقط</p><p><strong>الغرض من الوظيفة:</strong> قيادة تطوير وتنفيذ استراتيجيات اتصالات المنظمة داخلياً وخارجياً، العلامة التجارية، التسويق، ومشاركة أصحاب المصلحة لتعزيز السمعة المؤسسية، علامة صاحب العمل، تفاعل الموظفين، وحضور السوق.</p><p>تتولى الدور تطوير خطط اتصالات وتسويق متكاملة تتماشى مع الأهداف المؤسسية، تعزيز قيم المؤسسة، تعزيز العلاقات مع أصحاب المصلحة، ودعم نمو الأعمال. تشرف الوظيفة على الاتصالات المؤسسية، العلاقات الإعلامية، الاتصالات الرقمية، مبادرات العلامة التجارية، الحملات التسويقية، اتصالات تفاعل الموظفين، وإدارة السمعة مع ضمان اتساق الرسائل عبر جميع قنوات الاتصالات.</p><p>ستتصرف الوظيفة وفقاً لمهمة الشركة ورؤيتها وقيمها واستراتيجياتها، إضافة إلى السياسات والإرشادات والمتطلبات التنظيمية وأفضل الممارسات الدولية، مع دعم الأهداف الوطنية والمتطلبات التنظيمية.</p><p><strong>هيكل التقارير:</strong> عدد الموظفين المشرف عليهم التقارير المباشرة: 2 الإجمالي: 2</p><p><strong>المسؤوليات الرئيسية:</strong> المهام والمسؤوليات الرئيسية</p><ul><li>تصميم وتنفيذ استراتيجية الاتصالات المؤسسية والتسويق بما يتماشى مع أهداف المنظمة وأولويات العمل.</li><li>قيادة تطوير وتنفيذ استراتيجية استدامة الشركة، مع ضمان التوافق مع الأهداف المؤسسية، الالتزامات البيئية والاجتماعية والحوكمة، وتوقعات أصحاب المصلحة، مع تعزيز مبادرات الاستدامة داخلياً وخارجياً.</li><li>إدارة وتنسيق برامج الاستثمار الاجتماعي والمسؤولية الاجتماعية للشركات (CSR)، بما في ذلك مبادرات المشاركة المجتمعية، الشراكات، تقييم الأثر، والتواصل بالنتائج الاجتماعية إلى أصحاب المصلحة.</li><li>إدارة خطط الاتصالات الداخلية والخارجية لضمان رسائل متسقة وفعالة عبر جميع فئات أصحاب المصلحة.</li><li>بناء والحفاظ على علاقات قوية مع أصحاب المصلحة الداخليين الرئيسيين، والشركاء الخارجيين، وممثلي وسائل الإعلام، والمؤثرين في الصناعة.</li><li>قيادة تطوير وتنفيذ مبادرات العلامة التجارية المؤسسية لتعزيز السمعة التنظيمية وحقوق الملكية للعلامة.</li><li>تصميم وإدارة حملات تسويقية متكاملة عبر الرقمية، الوسائط الاجتماعية، المطبوعات، وقنوات الاتصال الأخرى.</li><li>الإشراف على الاتصالات المؤسسية بما في ذلك رسائل القيادة، اتصالات الموظفين، النشرات الإخبارية، الإعلانات، العروض التقديمية، والمنشورات المؤسسية.</li><li>إدارة الوجود الرقمي للمؤسسة، بما في ذلك محتوى الموقع ومنصات الوسائط الاجتماعية وقنوات الاتصالات الرقمية الأخرى.</li><li>تطوير وتنفيذ برامج اتصالات تفاعل الموظفين التي تدعم ثقافة المنظمة وتغييراتها وتجربة الموظف.</li><li>مراقبة التغطية الإعلامية والرأي العام، وتحديد الفرص والمخاطر المتعلقة بسمعة المؤسسة.</li><li>إدارة أنشطة العلاقات الإعلامية، بما في ذلك البيانات الصحفية، إيجاز الإعلام، المقابلات، واستجابات الاتصالات في الأزمات عند الضرورة.</li><li>ضمان الاتساق وجودة الهوية المؤسسية، معايير العلامة، الرسائل، والاتصالات البصرية عبر جميع المنصات.</li><li>إجراء بحوث السوق، تحليل أصحاب المصلحة، وتقييم فعالية الاتصالات لتحديد فرص التحسين.</li><li>قياس وتحليل وتقرير مقاييس أداء الاتصالات والتسويق، مع تقديم توصيات للتحسين المستمر.</li><li>تطوير استراتيجيات الاتصالات لدعم التحول التنظيمي ومبادرات التكنولوجيا وبرامج إدارة المواهب ومشروعات الأعمال.</li><li>إدارة ميزانيات الاتصالات والتسويق بفعالية لتعظيم القيمة والعائد على الاستثمار.</li><li>التعاون مع فرق متعددة التخصصات لضمان دعم أنشطة الاتصالات والتسويق لأهداف العمل والأولويات المؤسسية.</li><li>تحديد الفرص لتعزيز فاعلية الاتصالات من خلال الابتكار والتقنيات الرقمية والمنصات الاتصالات الناشئة.</li><li>إدارة الموردين الخارجيين والوكالات والمصممين ومنظمي الأحداث ومقدمي خدمات الاتصالات حسب الحاجة.</li><li>التأكد من الالتزام بالسياسات المؤسسية ومتطلبات الحوكمة والالتزامات التنظيمية ومعايير العلامة.</li><li>دعم القيادات العليا في أنشطة مشاركة أصحاب المصلحة، اتصالات تنفيذية، والرسائل الاستراتيجية.</li></ul><p><strong>المؤهلات والخبرة والمهارات:</strong></p><ul><li>درجة البكالوريوس في الاتصالات، التسويق، العلاقات العامة، إدارة الأعمال، الصحافة، دراسات الإعلام، أو ما يعادلها.</li><li>خبرة +8 سنوات ذات صلة في الاتصالات المؤسسية، التسويق، العلاقات العامة، أو مجالات ذات صلة.</li><li>خبرة في تطوير وتنفيذ استراتيجيات اتصالات وتسويق متكاملة.</li><li>خبرة مثبتة في إدارة العلامة المؤسسية، العلاقات الإعلامية، واتصالات أصحاب المصلحة.</li><li>خبرة في التسويق الرقمي، إدارة وسائل التواصل الاجتماعي، وتطوير المحتوى.</li><li>خبرة في العمل ضمن بيئات كبيرة مؤسسية أو منظمة خاضعة لجهة تنظيمية.</li><li>الخبرة في دعم مبادرات التحول والاتصالات المتعلقة بالتغيير التنظيمي.</li><li>خبرة في إدارة حملات الاتصال، الأحداث، وبرامج السمعة المؤسسية.</li></ul><p><strong>المهارات الناعمة</strong></p><ul><li>مهارات قيادية رائعة وإدارة أصحاب المصلحة.</li><li>تفكير استراتيجي وخطط تخطيطية مميزة.</li><li>اتصالات عرض وتواصل شفهي كتابي ممتاز.</li><li>القدرة على التأثير وبناء العلاقات عبر جميع مستويات المنظمة.</li><li>مهارات إدارة المشاريع والتنظيم قوي.</li><li>القدرة على قيادة التغيير ودفع مبادرات التفاعل.</li><li>قدرات تحليلية وحل مشاكل قوية.</li><li>مهارات اتصالات شفهية وكتابية ممتازة بالإنجليزية؛ العربية ميزة.</li><li>إبداع عالي وابتكار واهتمام بالتفاصيل.</li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل وإدارة أولويات متعددة في آن واحد.</li><li>مهارات بناء العلاقات والتواصل القوي.</li></ul><p><br></p><ul><li><br></li></ul><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><ul><li>درجة البكالوريوس في الاتصالات، التسويق، العلاقات العامة، إدارة الأعمال، الصحافة، دراسات الإعلام، أو ما يعادلها.</li><li>خبرة +8 سنوات ذات صلة في الاتصالات المؤسسية، التسويق، العلاقات العامة، أو مجالات ذات صلة.</li><li>خبرة في تطوير وتنفيذ استراتيجيات اتصالات وتسويق متكاملة.</li><li>خبرة مثبتة في إدارة العلامة المؤسسية، العلاقات الإعلامية، واتصالات أصحاب المصلحة.</li><li>خبرة في التسويق الرقمي، إدارة وسائل التواصل الاجتماعي، وتطوير المحتوى.</li><li>خبرة في العمل ضمن بيئات كبيرة مؤسسية أو منظمة خاضعة لجهة تنظيمية.</li><li>الخبرة في دعم مبادرات التحول والاتصالات المتعلقة بالتغيير التنظيمي.</li><li>خبرة في إدارة حملات الاتصال، الأحداث، وبرامج السمعة المؤسسية.</li><li>مهارات قيادية وإدارة أصحاب المصلحة قوية.</li><li>تفكير استراتيجي وتخطيط مميز.</li><li>اتصالات عرض وتواصل شفهي وكتابي ممتاز.</li><li>القدرة على التأثير وبناء العلاقات عبر جميع مستويات المنظمة.</li><li>مهارات إدارة المشاريع والتنظيم قوية.</li><li>القدرة على قيادة التغيير ودفع مبادرات التفاعل.</li><li>قدرات تحليلية وحل مشاكل قوية.</li><li>مهارات اتصالات شفهية وكتابية ممتازة بالإنجليزية؛ العربية ميزة.</li><li>إبداع عالي وابتكار واهتمام بالتفاصيل.</li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل وإدارة أولويات متعددة في آن واحد.</li><li>مهارات بناء العلاقات والتواصل القوي.</li><li>معرفة قوية بمبادئ الاتصالات والتسويق المؤسسي.</li><li>الخبرة في منصات التواصل الرقمي، إدارة وسائل التواصل الاجتماعي، وتسويق المحتوى.</li><li>إتقان تطبيقات مايكروسوفت أوفيس بما في ذلك Word وExcel وPowerPoint.</li><li>الخبرة مع تحليلات الاتصالات، أدوات التسويق الرقمي، وتقارير الأداء.</li><li>معرفة بممارسات التواصل الإعلامي، إدارة السمعة، واتصالات الأزمة.</li><li>فهم للعلامة التجارية، الهوية المؤسسية، وإدارة حملات التسويق.</li><li>القدرة على تطوير خطط الاتصالات والتقارير والعروض التقديمية ومواد المستوى التنفيذي.</li><li>خبرة في إدارة المواقع الإلكترونية، أنظمة إدارة المحتوى الرقمي، وتقنيات الاتصالات.</li><li>تقارير ESG (البيئة، الاجتماعية والحوكمة) والإفصاح</li><li>تطوير وتنفيذ استراتيجية الاستدامة</li><li>تطوير إستراتيجية CSR وإدارة البرنامج</li><li>تخطيط الاستثمار الاجتماعي والمشاركة المجتمعية</li></ul>
<p>توليد العملاء وتطوير الأسواق</p><ul><li><p>تحديد، بحث، والسعي وراء فرص عمل جديدة لقطاعات البناء والألمنيوم</p></li></ul><p>في قطاعاتها العامة والخاصة في سلطنة عُمان.</p><ul><li><p>توليد عملاء محتملين مؤهلين من خلال زيارات ميدانية لعملاء محتملين، ومستشارين، ومقاولين،</p></li></ul><p>ومطوري المشاريع، وأصحاب المشاريع.</p><ul><li><p>الحفاظ على خط أنابيب نشط من العطاءات والمشاريع والاستفسارات ذات الصلة بكلتا القسمين.</p></li></ul><p>ضمن القطاعين.</p><ul><li><p>متابعة اتجاهات السوق ونشاط المنافسين والمشاريع الناشئة عبر قطاعي البناء والألمنيوم في السلطنة.</p></li></ul><p>التفاعل مع العملاء وأصحاب المصلحة</p><ul><li><p>بناء والحفاظ على علاقات مهنية قوية مع صانعي القرار الرئيسيين في منظمات العملاء،</p></li></ul><p>وشركات الاستشارات والمقاولين الرئيسيين.</p><ul><li><p>إجراء زيارات وعروض عمل منتظمة للعملاء لتقديم قدرات الشركة ومنتجاتها وبيانات الاعتماد الخاصة بالمشروع.</p></li></ul><p>التعبير عن الشركة في فعاليات الصناعة والمعارض وأيام الموردين واجتماعات التأهيل المسبق.</p><ul><li><p>العمل كنقطة اتصال رئيسية للعملاء المحتملين خلال مراحل ما قبل العطاء وما قبل العقد.</p></li></ul><p>دعم العطاءات والتأهيل المسبق</p><ul><li><p>تحديد فرص العطاء المتوافقة مع قدرات الشركة والتنسيق مع فرق التقدير والتقنية والإدارة لتقديمها في الوقت المناسب.</p></li></ul><p>قيادة تقديمات التأهيل المسبق وتسجيل حسابات البائعين وتحديث ملفات الشركة مع العملاء والاستشاريين.</p><ul><li><p>تنسيق زيارات المواقع، اجتماعات التوضيح الفني، ومفاوضات ما بعد العطاء.</p></li></ul><p>التقارير وإدارة خط الأنابيب</p><ul><li><p>الحفاظ على سجل CRM / تتبع العملاء المحتملين محدث يغطي الاستفسارات والفرص والحالة</p></li></ul><p>وتقدم التحويل.</p><ul><li><p>تقديم تقارير أسبوعية وشهرية عن توليد العملاء، وزيارات العملاء، وحالة خط الأنابيب، ومؤشرات التحويل.</p></li></ul><p>وتوفير إدارة الشركة بتحديثات مستمرة للمعلومات السوقية ومدخلات استراتيجية حول اتجاه تطوير الأعمال.</p><p>التنسيق بين الأقسام</p><ul><li><p>العمل بشكل وثيق مع رؤساء قسمَي البناء والألمنيوم لتوحيد توليد العملاء مع قدرات وطاقات وأهداف استراتيجية كل قسم.</p></li></ul><p>إيجاد فرص البيع المتبادل حيث يمكن أن يستفيد عميل واحد من عروض كلا القسمين.</p><p>شركة ATLANTIC CONSTRUCTION LLC</p><p>الصفحة 3 من 3</p><ul><li><p>التنسيق مع فرق التقدير والتقنية وتسليم المشروع الداخلي لضمان انتقال سلس من العميل المحتمل إلى منح المشروع.</p></li></ul><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><p>الجنسية: عماني (مطلوب).</p><ul><li><p>التعليم: درجة البكالوريوس في الهندسة المدنية أو الهندسة المعمارية أو إدارة الأعمال أو التسويق، أو تخصص ذو صلة (يفضّل ماجستير إدارة الأعمال / دبلوم عالي).</p></li></ul><p>أو تخصص ذو صلة.</p><ul><li><p>الخبرة: خبرة لا تقل عن 8 سنوات في تطوير الأعمال، التسويق، أو التعامل مع العملاء في قطاعات البناء المحلي، أو العقارات، أو الهندسة في عمان.</p></li></ul><p>السجل الوظيفي: نجاح مثبت في دفع استراتيجيات التسويق وتوليد العملاء وإغلاق عقود ذات قيمة عالية</p>
<p>سيقود مدير التحول المؤسسي وينفذ مبادرات التحول التشغيلي على مستوى المؤسسة عبر البنك بما في ذلك الفروع وعمليات المكتب الخلفي. ستكون مسؤولة عن دفع إعادة هندسة العمليات من البداية حتى النهاية، والتحول الرقمي، وتنفيذ الأنظمة، ومبادرات تعزيز المخاطر التشغيلية لضمان:</p><ul><li>تجربة عميل مميزة</li><li>الكفاءة التشغيلية وتحسين التكاليف</li><li>ضوابط داخلية قوية ومنع الاحتيال</li><li>الامتثال التنظيمي وجاهزية التدقيق</li><li>اعتماد التقنيات الناشئة والأتمتة</li></ul><p>يتطلب هذا الدور قائد تغيير ذاتي الدفع يجمع بين التفكير الاستراتيجي والقدرة التنفيذية العملية ويمكنه قيادة المبادرات بشكل مستقل مع إدارة فرق عبر وظائف مختلفة بفعالية.</p><p><strong>المسؤوليات الأساسية</strong></p><ol><li><strong>تحول العمليات المؤسسية</strong><ul><li>تحديد فرص التحول عالية التأثير عبر الفروع والعمليات.</li><li>إجراء تحليل نهاية إلى نهاية مفصل للعمليات كما هي (As-Is).</li><li>إجراء تحليل فجوات يغطي الكفاءة، وضعف الضوابط، تعرض مخاطر الاحتيال، وفجوات الامتثال.</li><li>إعادة تصميم العمليات بما يتماشى مع أفضل الممارسات والمتطلبات التنظيمية والتفعيل الرقمي.</li><li>قيادة التنفيذ من المفهوم حتى الاستقرار بعد التشغيل الفعلي.</li></ul></li><li><strong>قيادة تنفيذ الخدمات المصرفية الأساسية و BPM</strong><ul><li>التصرف كقائد أعمال في مشاريع التحول الأساسي للبنوك (مثلاً التنفيذ/الترقيات).</li><li>قيادة مبادرات تنفيذ BPM (مثل Newgen أو منصات أتمتة سير العمل المماثلة).</li><li>صياغة ومراجعة:<ul><li>وثائق متطلبات الأعمال (BRD)</li><li>المواصفات الوظيفية</li><li>وثائق تصميم الحلول</li><li>استراتيجية تنفيذ اختبار قبول المستخدم (UAT) وتنفيذه</li></ul></li><li>ضمان تكامل سلس بين الأنظمة الأساسية، المنصات الرقمية، وتدفقات العمل التشغيلية.</li></ul></li><li><strong>تمكين الرقمنة والأتمتة</strong><ul><li>تحديد فرص لـ:<ul><li>أتمتة العمليات الروبوتية (RPA)</li><li>أدوات اتخاذ القرار المدعومة بالذكاء الاصطناعي</li><li>أتمتة سير العمل</li><li>رقمنة العمليات</li><li>فتح البنـكان ودمج واجهات برمجة التطبيقات (API)</li></ul></li><li>خفض التدخل اليدوي وتقليل مخاطر التشغيل.</li><li>ضمان أن تعتمد التكنولوجيا على تحسين كل من رحلة العميل والإنتاجية للموظفين.</li></ul></li><li><strong>تعزيز مخاطر التشغيل، الاحتيال والضوابط</strong><ul><li>إدراج ضوابط وقائية وكاشفة قوية ضمن العمليات المعاد تصميمها.</li><li>تقليل تعرض الاحتيال الداخلي والخارجي.</li><li>ضمان التوافق مع المتطلبات التنظيمية ومعايير التدقيق الداخلي.</li><li>الشراكة مع المخاطر والامتثال والتدقيق الداخلي لسد فجوات الرقابة بشكل استباقي.</li></ul></li><li><strong>إدارة المشروع والتغيير</strong><ul><li>قيادة عدة مشاريع تحويل في وقت واحد.</li><li>إدارة فرق متعددة الوظائف بما في ذلك تقنية المعلومات والتشغيل والفروع والمخاطر والموردين.</li><li>إجراء لجان توجيه، ومجموعات عمل، وجلسات توافق أصحاب المصلحة.</li><li>ضمان تواصل منظم مع أصحاب المصلحة المتأثرين.</li><li>دفع تبني المستخدمين وتغيير السلوك عبر المنظمة.</li></ul></li><li><strong>الحوكمة وتقرير الإدارة</strong><ul><li>تطوير ونشر لوحات MIS مهيكلة لـ:<ul><li>خط أنابيب التحول</li><li>تحقيق المنافع</li><li>وضع مخاطر التخفيف</li><li>معالم المشروع</li></ul></li><li>تقديم تحديثات الإدارة إلى القيادة التنفيذية.</li><li>ضمان تتبع واضح لعائد الاستثمار وتأثيره التشغيلي.</li></ul></li></ol><p><strong>الملف المرشح المطلوب</strong></p><h2>المتطلبات والمواصفات الشخصية</h2><p>نحن نبحث عن قائد تحولي لديه خبرة قوية في المجال المصرفي.</p><ul><li>خبرة مصرفية/خدمات مالية لا تقل عن 10+ سنوات.</li><li>خبرة لا تقل عن 6+ سنوات في أدوار التحول المؤسسي/إدارة التغيير.</li><li>خبرة عملية قوية في:<ul><li>عمليات الفروع</li><li>عمليات المكتب الخلفي</li><li>تنفيذ البنك المركزي (يفضل T24)</li><li>أنظمة BPM (Newgen أو ما يعادلها)</li></ul></li><li>خبرة في قيادة مبادرات التحول التشغيلي كبيرة النطاق.</li></ul><h3>القدرات الفنية والوظيفية</h3><ul><li>أنظمة المصرفية الأساسية (يفضل T24)</li><li>BPM / أتمتة سير العمل (يفضل Newgen)</li><li>إعادة هندسة العمليات ونهج اللين</li><li>إطار عمل المخاطر التشغيلية والضوابط</li><li>تنفيذ الامتثال التنظيمي</li><li>يفضل التعرض لـ RPA والذكاء الاصطناعي</li></ul><h3>القيادة والقدرات السلوكية</h3><ul><li>قيادة ذاتية وموجهة نحو النتائج</li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل وتحمل المسؤولية</li><li>مهارات إدارة أصحاب المصلحة قوية</li><li>القدرة على التأثير على القيادة العليا</li><li>مهارات تحليلية وحل مشكلات قوية</li><li>منفذ عملي (ليس فقط مفكر استراتيجي)</li><li>القدرة على إدارة فرق أثناء أداء مهام عميقة بشكل غير منتظم</li></ul><h3>المؤهلات</h3><ul><li>ماجستير إدارة أعمال أو مؤهل دراسات عليا مكافئ</li><li>شهادة Lean Six Sigma Black Belt</li><li>يفضل شهادة PMP / PMI</li></ul>
<p>المسؤوليات الرئيسية</p><ul><li>1. إدارة المواهب تفعيل عمليات إدارة الأداء بما في ذلك وضع الأهداف، المراجعات نصف السنوية، التقييمات السنوية، وخطط التطوير.</li><li>2. مشاركة الموظفين تصميم وتنفيذ تقويم مشاركة الموظفين. تنظيم الجلسة وفقًا لتقويم مشاركة الموظفين.</li><li>3. اكتساب المواهب إدارة أنشطة التوظيف للموظفين. الاستقطاب من خلال وكالات التوظيف، بوابات الوظائف، الإحالات، ومنصات التواصل الاجتماعي. المقابلات والتوظيف والالتحاق</li><li>4. التعلم والتطوير (التدريب) تحديد احتياجات التدريب من خلال تقييمات الأداء، متطلبات العمل، وتقييم الكفاءات. إعداد خطط التدريب السنوية. تنسيق البرامج التدريبية الداخلية والخارجية.</li><li>5. معلومات الموارد البشرية والتحليلات الحفاظ على لوحات معلومات الموارد البشرية وتقارير الإدارة وتوليدها. تحليل بيانات القوى العاملة، بما في ذلك عدد العاملين، التسرب، حالة التوظيف، مقاييس التدريب، وخصائص الموظفين.</li><li>6. إدارة التأشيرات والهجرة</li><li>7. عمليات الموارد البشرية والامتثال</li></ul>
<p>حول الدور: تسعى فندق راديسون بلو مسقط إلى تعيين م Assist a moti vated، يركّز على خدمة العملاء ويقود النتائج، ليكون ضمن فريق المبيعات والتسويق الديناميكي لدينا. سيدعم المرشح الناجح مدير المبيعات في دفع نمو الإيرادات، وبناء علاقات قوية مع العملاء، وتحديد فرص عمل جديدة، والترويج لسكن الفندق، ومرافق الاجتماعات، وخدمات الطعام والمشروبات. هذه فرصة ممتازة لمهني عماني طموح يتطلع لبناء مسيرة ناجحة مع واحدة من أبرز علامات الضيافة العالمية. المسؤوليات الرئيسية دعم تطوير وتنفيذ استراتيجية مبيعات الفندق لتحقيق أهداف الإيرادات. تحديد وتطوير والحفاظ على علاقات مع عملاء الشركات، والحكومة، وسياحة الأعمال، والترفيه. إجراء زيارات مبيعات واجتماعات مع العملاء، وعروض تقديمية، وفحص مواقع الفندق. إعداد مقترحات المبيعات والعقود والتسعيرات بالتوافق مع معايير الشركة. المساعدة في التفاوض على الأسعار والاتفاقيات مع العملاء مع تعظيم ربحية الفندق. الحفاظ على سجلات العملاء وأنشطة المبيعات بدقة في نظام إدارة علاقات العملاء. التعاون بشكل وثيق مع فرق الحجوزات، إدارة العوائد، الاستقبال، الفعاليات، والمأكولات والمشروبات لضمان تقديم خدمة سلسة. مراقبة اتجاهات السوق وأنشطة المنافسين وردود فعل العملاء لتحديد فرص عمل جديدة. تمثيل الفندق في فعاليات التواصل والمعارض والوظائف الصناعية عند الحاجة. إعداد تقارير مبيعات منتظمة، وتوقعات، وتحديثات أداء للإدارة. تقديم خدمة عملاء استثنائية وضمان رضا العملاء على المدى الطويل.</p><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><b>المؤهلات والخبرة</b>
<ul>
<li>مواطن عُماني.</li>
<li>درجة البكالوريوس أو دبلوم في إدارة الأعمال، التسويق، إدارة الضيافة، أو مجال ذي صلة.</li>
<li>خبرة من 2-4 سنوات على الأقل في مبيعات الفنادق، الضيافة، أو دور تجاري مشابه.</li>
<li>أفضلية وجود خبرة سابقة في علامة فندقية دولية.</li>
<li>فهم جيد لسوق الضيافة في عمان.</li>
<li>يفضّل رخصة قيادة عمانية سارية.</li>
</ul>
<b>المهارات والكفاءات</b>
<ul>
<li>مهارات اتصال وعرض وتفاوض قوية.</li>
<li>قدرات تواصل وبناء علاقات ممتازة.</li>
<li>مباعاتي مع عقلية مبادرة وتركيز على العميل.</li>
<li>القدرة على العمل بشكل مستقل وبالتعاون في بيئة سريعة الإيقاع.</li>
<li>مهارات تنظيم وإدارة الوقت جيدة.</li>
<li>الإتقان في تطبيقات Microsoft Office.</li>
<li>معرفة بأنظمة الفنادق ومنصات إدارة علاقات العملاء ميزة.</li>
<li>الطلاقة في اللغة الإنجليزية؛ تعد مهارات اللغة العربية مطلوبة بشدة.</li>
</ul>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><span><strong>المسؤوليات الرئيسية</strong></span></p><br><p><span>1. إدارة المواهب</span></p><br><ul><li>قيادة عمليات إدارة الأداء بما في ذلك وضع الأهداف، المراجعات نصف السنوية، التقييمات السنوية، وتخطيط التطوير.</li></ul><p><span>2. مشاركة الموظفين</span></p><br><ul><li>تصميم وتنفيذ تقويم مشاركة الموظفين.</li><li>تنظيم الجلسة وفق تقويم مشاركة الموظفين.</li></ul><p><span>3. اكتساب المواهب</span></p><br><ul><li>إدارة أنشطة التوظيف للموظفين.</li><li>استقطاب المرشحين من خلال وكالات التوظيف، بوابات الوظائف، الإحالات، ومنصات وسائل التواصل الاجتماعي.</li><li>المقابلات والالتحاق بالعمل</li></ul><p><span>4. التعلم والتطوير (التدريب)</span></p><br><ul><li>تحديد احتياجات التدريب من خلال تقييمات الأداء، متطلبات الأعمال، وتقييم الكفاءات.</li><li>إعداد خطط التدريب السنوية.</li><li>تنسيق برامج التدريب الداخلية والخارجية.</li></ul><p><span>5. معلومات الموارد البشرية وتحليلاتها</span></p><br><ul><li>الحفاظ على لوحات معلومات الموارد البشرية وتقارير الإدارة وتوليدها.</li><li>تحليل بيانات القوى العاملة، بما في ذلك عدد الموظفين، الاستقالات، حالة التوظيف، مقاييس التدريب، والترك Demographics الموظفين.</li></ul><p><span>6. إدارة التأشيرات والهجرة</span></p><br><p><span>7. عمليات الموارد البشرية والامتثال</span></p><br> </div>
<ul><li><p>وضع خطة عمل الإنتاج وفق متطلبات مزارع OPC</p></li><li><p>تطوير ومراقبة خطة العمل للصيانة الوقائية</p></li><li><p>قيادة تنفيذ خطة العمل لضمان وجود نوع العلف الصحيح في الموقع/المزرعة الصحيحة</p></li><li><p>جدولة ترتيب المواد الخام، وتوافر الأصناف وقطع الغيار المستخدمة في المطحنة لضمان إمداد علف مستمر</p></li><li><p>جدولة الإنتاج وفق الخطة الأسبوعية التي يمررها مدير العمليات/ مدراء مواقع المخطط</p></li><li><p>ضمان النظافة والتطهير والتعقيم وتطهير المخازن والصوامع والمرافق الأخرى وفق الخطة</p></li><li><p>ضمان توافر الإضافات والخلائط الأولية والمواد الخام بما يتوافق مع خطط الإنتاج</p></li><li><p>ضمان استلام المواد الخام والأصناف وفق المواصفات والكميات المطلوبة</p></li><li><p>ضمان متطلبات التخزين وفق المعايير</p></li><li><p>ضمان تشغيل مروحة الصومعة في الوقت الصحيح</p></li><li><p>إدارة حمل عمليات المواد الخام</p></li><li><p>إدارة ومراقبة عملية التصنيع عن كثب</p></li><li><p>تقييم مخرجات الإنتاج مقابل المواد الخام المستهلكة لتقييم الخسائر</p></li><li><p>ضمان كفاءة الإنتاج مقارنة بالمعيار</p></li><li><p>ضمان جودة الإنتاج بأقل تكلفة ووقت مناسب</p></li><li><p>ضمان الاستخدام الصحيح للموارد لتحسين كفاءة المطحنة</p></li><li><p>إدارة الصيانة الوقائية والتصحيحية وخدمات الأعطال الطارئة</p></li><li><p>إدارة أعمال التركيبات الكهربائية والميكانيكية</p></li><li><p>ضمان كفاءة الآلات والمعدات والغلايات</p></li><li><p>متابعة جميع السجلات بما في ذلك المعاملات، قراءات الضاغط، مركز التحكم في المحرك (MCC)، غرف التبريد، درجة حرارة تحمل الآلة والبوّالة</p></li><li><p>ضمان كفاءة منخل الحبوب وتوثيق التقارير</p></li><li><p>ضمان الجرعة الكيميائية الصحيحة في الغلاية وتسجيلها</p></li><li><p>ضمان كمية الماء الصحيحة المستخدمة في الغلاية</p></li><li><p>ضمان الاستخدام الصحيح للطاقة والديزل</p></li><li><p>ضمان الحفاظ على الطاقة والديزل والآلة والمعدات واستخدامها بشكل أمثل</p></li><li><p>ضمان تنفيذ عملية تشحيم العمل</p></li><li><p>توثيق جميع عمليات التشغيل وفق شهادات ISO وHACCP وFSMS</p></li><li><p>تقديم التقارير اللازمة المتعلقة بالمواضيع المذكورة أعلاه</p></li><li><p>التناوب لتقديم الخدمات وفق وردية العمل بالشركة</p></li><li><p>أي عمل إن دعت الحاجة</p></li></ul><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><p>إدارة عملية تصنيع العلف لضمان توافر علف عالي الجودة للقطيع، بدءاً من استلام المواد الخام، صيانة المعدات والغلايات، إدارة الصيانة اللازمة لضمان كفاءة وتقدم التصنيع</p>
<p>قيادة عمليات المالية والمحاسبة من البداية للنهاية. ضمان إغلاق مالي شهري وربع سنوي وسنوي في الوقت المحدد. إدارة التدفق النقدي وتحسين رأس المال العامل. الإشراف على الذمم المدينة والدائنين والتحكم في الائتمان.</p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب للمرشح</strong></p><p>محاسب مع شهادة محاسبة (CA) مع 15 إلى 20 عامًا من الخبرة المتقدمة في المالية والمحاسبة. يفضل الخبرة في البنية التحتية والهندسة و EPC والبناء أو مجموعات الأعمال المتنوعة. خبرة مثبتة في إدارة فرق مالية كبيرة.</p>
<p><h4>موقع العمل</h4>
<p>خارج البلاد - عمان، صحار</p>
<h4>نوع العقد</h4>
<p>عقد لمدة 36 شهرًا. دور سكني.</p>
<h4>جدول العمل</h4>
<p>12 أسبوع عمل / 2 أسابيع إجازة بنظام الوضع العادي. 30 يومًا إجازة سنويًا للمتزوجين.</p>
<h4>المسؤوليات الأساسية</h4>
<ul>
<li>الإشراف وإدارة مشاريع الإنشاءات الكبيرة في صناعة النفط والغاز.</li>
<li>قيادة التخصصات المشاركة في الإنشاء والتصنيع والتنفيذ والإنهاء.</li>
<li>تحمل مسؤولية الإدارة في تخصصات متعلقة بالإنشاءات والهندسة أو إدارة المشاريع ضمن بيئات تنفيذ مشروع EPC.</li>
</ul>
<h4>المتطلبات</h4>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس في العلوم أو الهندسة.</li>
<li>15 عامًا من الخبرة في مشاريع كبيرة ضمن تخصصات مرتبطة بالإنشاءات مثل الإنشاء، التصنيع، التنفيذ، والإنهاء في صناعة النفط والغاز.</li>
<li>خبرة لا تقل عن 3 سنوات في مستوى إداري في التخصصات المرتبطة بالإنشاءات أو الهندسة أو إدارة المشاريع مع مسؤولية عامة عن تنفيذ EPC.</li>
</ul></p><p></p>
<p><h4>المكان العمل</h4>
<p>خارج البلاد - عمان، صحار</p>
<h4>نوع العقد</h4>
<p>دور عقد لمدة 36 شهراً. دور سكني.</p>
<h4>جدول العمل</h4>
<p>12 أسبوعاً عمل/2 أسبوعين إجازة بالوحدة. 30 يوماً إجازة سنوياً للإقامة المتزوجة.</p>
<h4>المسؤوليات الرئيسية</h4>
<ul>
<li>الإشراف وإدارة مشاريع الإنشاءات الكبيرة في صناعة النفط والغاز.</li>
<li>قيادة التخصصات المشاركة في الإنشاء، التصنيع، التنفيذ، والإنجاز.</li>
<li>تحمل مسؤولية الإدارة في التخصصات المرتبطة بالإنشاء، الهندسة، أو إدارة المشاريع ضمن بيئات تنفيذ مشاريع EPC.</li>
</ul>
<h4>المتطلبات</h4>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس في العلوم أو الهندسة.</li>
<li>خبرة 12 عاماً في مشاريع كبيرة ضمن تخصصات مرتبطة بالإنشاء مثل الإنشاء، التصنيع، التنفيذ، والإنجاز في صناعة النفط والغاز.</li>
<li>خبرة إدارة لا تقل عن 3 سنوات في تخصصات مرتبطة بالإنشاء أو الهندسة أو إدارة المشاريع مع المسؤولية الشاملة لتنفيذ EPC.</li>
</ul></p><p></p>
<p><h4>عن الدور</h4>
<p>يسعى عميلنا إلى مدير تسويق رقمي قائم على النتائج (B2B) لقيادة وتطوير استراتيجية التسويق للشركة عبر قنوات مدفوعة وعضوية وخارجية ونطاق العلامة التجارية. يجمع هذا الدور بين القيادة الاستراتيجية والتنفيذ الفعّال وهو مثالي لمسوق يركز على النمو ويتأقلم مع بيئات سريعة الإيقاع، ويفهم اتجاهات التسويق B2B الحديثة، ويمكنه قيادة أثر قابل للقياس في خطوط الأنابيب والإيرادات.</p>
<p>سيكون مدير التسويق الرقمي مسؤولاً عن قمع التسويق بالكامل — من توليد الطلب ورعاية العميل المحتمل إلى تميّز العلامة التجارية وتحسين الأداء — مع ضمان نمو مستمر وتدفق عالي الجودة للمعطيات المحتملة ورؤية علامة تجارية قوية. المرشح المثالي تحللي، مبدع، مركّز على التنفيذ، ومريح عند الموازنة بين الاستراتيجية وإدارة الحملات اليومية.</p>
<h4>المسؤوليات</h4>
<strong>الاستراتيجية وريادة التسويق</strong><br>
<li>تطوير وتنفيذ استراتيجية تسويق B2B شاملة تتماشى مع أهداف نمو الشركة</li>
<li>التحكم بمسار التسويق من البداية للنهاية، من الوعي وتوليد الطلب إلى رعاية العملاء والتحويل</li>
<li>التعاون الوثيق مع القادة وفرق المبيعات لضمان توافق مبادرات التسويق مع أهداف الإيرادات</li>
<li>بناء وإدارة وتوجيه موارد تسويق عالية الأداء، ووكالات أو مقاولين حسب الحاجة</li>
<li>تحديد فرص نمو قابلة للتوسع عبر قنوات الاستحواذ والاحتفاظ وبناء العلامة التجارية</li>
<strong>إدارة الحملات وتنفيذ النمو</strong><br>
<li>قيادة وتحسين حملات تسويقية متعددة القنوات عبر الوسائط المدفوعة، SEO، الخارج، البريد الإلكتروني، وسائل التواصل الاجتماعي، الشراكات، والمحتوى</li>
<li>إدارة الميزانيات وتخصيص الإنفاق بشكل استراتيجي لتعظيم العائد على الاستثمار والكفاءة</li>
<li>الإشراف على رسائل الحملة، والتموضع، والتوجيه الإبداعي للحفاظ على اتساق العلامة التجارية</li>
<li>إطلاق وإدارة حملات قائمة على الأداء مركّزة على نمو خطوط الأنابيب واكتساب العملاء</li>
<li>اختبار قنوات استحواذ جديدة وهياكل حملات وجماهير ورسائل لتحسين النتائج</li>
<strong>التحليلات، التحسين والتقارير</strong><br>
<li>تتبع وتحليل مقاييس أداء الحملة بما في ذلك CAC، CPL، ROAS، معدلات التحويل، الحركة، MQLs، SQLs، ونسب العائد</li>
<li>إنشاء لوحات معلومات وتقارير باستخدام منصات مثل HubSpot، Google Analytics، Looker Studio، أو أدوات تحليل أخرى</li>
<li>استخدام الرؤى المعتمدة على البيانات لإعادة تحسين الاستهداف والرسائل وتخصيص الميزانية واستراتيجية الحملة</li>
<li>عرض توصيات قابلة للتنفيذ وتحديثات الأداء بشكل منتظم على القيادت</li>
<li>الاستمرار في تحسين الحملات من خلال اختبارات A/B والتجارب</li>
<strong>المحتوى، العلامة التجارية والرسائل</strong><br>
<li>التعاون مع فرق المحتوى والتصميم والتقنية لضمان تنفيذ متكامل عبر القنوات</li>
<li>توجيه استراتيجية الرسائل وتموضع العلامة التجارية لتعزيز الرؤية والتفاعل في السوق</li>
<li>دعم مبادرات المحتوى بما في ذلك المدونات، صفحات الهبوط، الرسائل الخارجية، وأصول الحملات</li>
<li>ضمان اتساق جميع جهود التسويق مع صوت العلامة التجارية وآلام العملاء وأهداف العمل</li>
<strong>التعاون عبر الوظائف</strong><br>
<li>العمل عن كثب مع فرق المبيعات لتحسين جودة العملاء المحتملين وتحويل القمع وتوافق الحملات</li>
<li>التنسيق مع أصحاب المصلحة في العمليات والمنتج لضمان دعم التسويق لأولويات العمل</li>
<li>المشاركة في مناقشات استراتيجية النمو والمبادرات المرتكزة للسوق</li>
<h4>ما الذي يجعلك المتناسب المثالي</h4>
<li>فكر استراتيجي يربط تنفيذ التسويق بنتائج العمل</li>
<li>مشغّل عملي متمرس في إدارة الحملات وتحسين الأداء مباشرةً</li>
<li>مسوق قائم على البيانات يزدهر بالتجربة والاختبار والتحسين المستمر</li>
<li>قصة إبداعية قادرة على بناء رسائل علامة تجارية وحملة مقنعة</li>
<li>مُتواصل قوي وقائد تعاوني يعمل بفعالية عبر الفرق</li>
<h4>الخبرة والمهارات المطلوبة</h4>
<li>خبرة مثبتة في أدوار قيادية بالتسويق B2B مثل رئيس التسويق أو قائد النمو أو مدير التسويق الأول</li>
<li>نجاح واضح في قيادة نمو قابل للقياس من خلال الإعلانات المدفوعة، التسويق الخارج، SEO، والقنوات العضوية</li>
<li>فهم قوي لأدوات ومنصات تسويق B2B الحديثة بما في ذلك LinkedIn Ads، Google Ads، Meta Ads، HubSpot، أدوات التحليل، وأنظمة الخارج</li>
<li>خبرة في موازنة التخطيط الاستراتيجي مع التنفيذ العملي</li>
<li>عقلية تحليلية قوية مع خبرة في تفسير بيانات الأداء وتحسين الحملات وفقاً لذلك</li>
<li>قيادة ممتازة واتصالات ومهارات إدارة مشاريع</li>
<h4>الخبرة والمهارات المفضلة</h4>
<li>خبرة في قيادة وظائف التسويق في صناعات B2B الخدمية، SaaS، أو مهنية</li>
<li>خلفية في التسويق القائم على الحسابات (ABM) أو توليد الطلب المستند إلى الأداء</li>
<li>إلمام منصات CRM والت automations مثل HubSpot أو Salesforce أو Marketo</li>
<li>خبرة في إدارة فرق تسويق متعددة التخصصات أو وكالات خارجية</li>
<li>قدرات قوية في العلامة التجارية، سرد القصص والتموضع</li>
<li>خبرة في توسيع أنظمة التسويق في بيئات ذات نمو عالي</li>
<h4>ما هو يوم عمل نموذجي؟</h4>
<p>يوم مدير التسويق الرقمي مزيج من التخطيط الاستراتيجي، وتنفيذ الحملات، وتحليل الأداء. ستقوم بـ:</p>
<li>مراجعة لوحات معلومات الحملة وتحسين المبادرات التسويقية النشطة</li>
<li>التعاون مع القيادة والمبيعات وفِر المحتوى لمواءمة الأولويات والرسائل</li>
<li>إطلاق وتحسين الحملات عبر القنوات المدفوعة والعضوية</li>
<li>مراقبة تدفق العملاء المحتملين وجودة خط الأنابيب وأداء التحويل القمعي</li>
<li>اختبار أفكار اكتساب جديدة، شرائح جمهور، إبداعات واستراتيجيات الرسائل</li>
<li>تحليل بيانات الحملة وتقديم تقارير وتوصيات قابلة للتنفيذ</li>
<p>باختصار: مسؤول عن قيادة نمو خط الأنابيب، تعزيز رؤية العلامة التجارية، وضمان أن تGenerate التسويق تأثيراً عملياً على الأعمال.</p>
<h4>المقاييس الأساسية للنجاح (KPIs)</h4>
<li>العملاء المحتملين المؤهلين التسويقياً (MQLs) والعملاء المحتملين المؤهلين للمبيعات (SQLs)</li>
<li>تكلفة اكتساب العميل (CAC) وعائد الاستثمار التسويقي</li>
<li>حركة المرور على الموقع ونمو معدل التحويل</li>
<li>تحويل من العميل المحتمل إلى فرصة ومن الفرصة إلى العميل</li>
<li>أداء الحملات المدفوعة وROAS</li>
<li>رؤية العلامة التجارية والتفاعل ونمو الجمهور عبر القنوات</li>
<h4>عملية المقابلة</h4>
<li>مراجعة الطلب – تقييم الخبرة وتوافق الدور</li>
<li>المقابلة الأولية – مناقشة الخلفية والخبرة التسويقية وروح النمو</li>
<li>المقابلة الفنية – استكشاف معمق للاستراتيجية، إدارة الحملات، التحليل والتنفيذ</li>
<li>المقابلة النهائية – مناقشة التوافق القيادي والثقافة مع فريق العميل</li>
<li>العرض والتحقق من الخلفية</li></p><p></p>