وظائف فنى بصريات في سلطنة عمان
٩١٠ وظائف شاغرة
<p><strong>مسمى الوظيفة: فني كاميرات مراقبة وأنظمة شبكات (تيار خفيف)</strong></p><p><strong>المهام والمسؤوليات:</strong></p><ul><li>تركيب وتشغيل وصيانة كاميرات المراقبة.</li><li>تركيب وتمديد وبرمجة أنظمة الشبكات والأنظمة ذات التيار الخفيف.</li><li>تشخيص الأعطال وإجراء أعمال الصيانة اللازمة.</li><li>إعداد وتركيب أجهزة الشبكات والربط بينها.</li><li>قراءة المخططات وتنفيذ الأعمال وفق المواصفات الفنية.</li><li>اختبار الأنظمة والتأكد من كفاءة التشغيل.</li><li>إعداد تقارير الصيانة والأعمال المنفذة.</li></ul><p><strong>المتطلبات:</strong></p><ul><li>مؤهل فني مناسب.</li><li>خبرة في تركيب وصيانة كاميرات المراقبة وأنظمة الشبكات.</li><li>معرفة جيدة بأنظمة التيار الخفيف.</li><li>القدرة على التعامل مع أجهزة الشبكات وأنظمة المراقبة.</li><li>الالتزام والدقة والقدرة على العمل الميداني.</li></ul>
<p><strong>ملخص الوظيفة</strong></p><p>يدير أخصائي البنية التحتية الأول بنية تكنولوجيا المعلومات المؤسسية، مع ضمان وجود بيئات الخوادم والسحابة والتخزين ومايكروسوفت آمنة وموثوقة ومتوفرة عاليًا.</p><p> </p><p><strong>المسؤوليات الرئيسية</strong></p><ul><li>إدارة بنية تكنولوجيا المعلومات وعمليات الخادم.</li><li>إدارة Active Directory وMicrosoft 365 وSharePoint والتخطيط الافتراضي.</li><li>تنفيذ أمان البنية التحتية وإدارة التصحيحات.</li><li>إجراء تقييمات الثغرات ومعالجتها.</li><li>مراقبة أداء البنية التحتية والحوادث.</li><li>دعم التعافي من الكوارث والحفاظ على الوثائق.</li></ul><p> </p><p><strong>المؤهلات</strong></p><ul><li>درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو ما يعادلها.</li><li>شهادات مهنية مفضلة.</li></ul><p> </p><p><strong>الخبرة والمهارات</strong></p><ul><li>خبرة لا تقل عن 5–8 سنوات في إدارة البنية التحتية.</li><li>معرفة قوية بـ Windows Server وActive Directory وVMware/Hyper-V وMicrosoft 365 والمنصات السحابية وأمان البنية التحتية والبرمجة النصية واستكشاف الأخطاء وإصلاحها.</li></ul>
<p><strong>فني إنذار حريق (فرع عُمان)</strong></p><p><strong>نظرة عامة على الشركة:</strong> نحن شركة رائدة في خدمات الحماية من الحرائق نقوم بتوسيع عملياتنا وافتتاح فرع جديد في <strong>سلطنة عُمان</strong>! نبحث بشكل عاجل عن <strong>فني إنذار حريق</strong> ماهر ومتفانٍ للانضمام إلى فريقنا المتنامي.</p><p> </p><p><strong>المسؤوليات الرئيسية:</strong></p><ul><li>تركيب واختبار وتشغيل واستكشاف أخطاء وصيانة أنظمة إنذار الحريق والسلامة العامة المختلفة.</li><li>إجراء عمليات التفتيش الروتينية والصيانة الوقائية على لوحات الكشف عن الحرائق والإنذار.</li><li>تشخيص الأعطال الفنية وتنفيذ الإصلاحات السريعة وفقاً لمعايير السلامة.</li><li>التنسيق مع مهندسي الموقع والعملاء لضمان تنفيذ المشروع بسلاسة.</li></ul><p> </p><p><strong>المتطلبات:</strong></p><ul><li>خبرة عملية مثبتة كفني إنذار حريق أو في دور مشابه في مجال الحماية من الحرائق.</li><li><strong>رخصة قيادة سارية المفعول في عُمان / دول مجلس التعاون الخليجي شرط أساسي لا غنى عنه.</strong></li><li>معرفة فنية قوية بأنظمة إنذار الحريق التقليدية والمعنونة.</li><li>القدرة على قراءة المخططات والرسوم الهندسية والأدلة الإرشادية.</li><li>يفضل من لديه إمكانية الانضمام الفوري أو خلال فترة قصيرة.</li></ul><p> </p><p><strong>ما نقدمه:</strong></p><ul><li>راتب تنافسي وحزمة مزايا.</li><li>فرصة للنمو مع فرع إقليمي يتوسع.</li></ul>
<p>نحن نبحث عن فنيين ليزر مؤهلين وذوي خبرة للانضمام إلى فريقنا في سلطنة عمان. يجب أن يمتلك المرشح المثالي خلفية تمريضية أو طبية مع خبرة ميدانية في إجراء علاجات الليزر مع الالتزام بمعايير عالية من رعاية المرضى والسلامة.</p><br><p><strong>المتطلبات-</strong></p><ul><li><p><strong>الجنسية:</strong> الفلبين أو نيبال.</p></li><li><p><strong>التعليم:</strong> دبلوم/درجة في التمريض أو أي مجال طبي/صحي.</p></li><li><p><strong>الخبرة:</strong> خبرة لا تقل عن <strong>سنة واحدة</strong> كفني ليزر.</p></li><li><p>مهارات اتصال وتواصل جيدة.</p></li><li><p>القدرة على العمل في بيئة عيادية مهنية.</p><br></li></ul><p><strong>المزايا-</strong></p><ul><li><p><strong>الإقامة:</strong> مقدمة من الشركة.</p></li><li><p><strong>الإجازة السنوية:</strong> 30 يوماً.</p></li><li><p><strong>تذكرة الطيران:</strong> تذكرة عودة واحدة كل عامين.</p></li></ul><p><strong>الملف الشخصي المرغوب للمرشح</strong></p><p>.</p>
<p>نحن نبحث عن فني مصاعد متخصص ذو خبرة لشركة ذات سمعة طيبة. سيكون المرشح مسؤولاً عن التركيب والصيانة والإصلاح وحل مشاكل أنظمة المصاعد لضمان التشغيل الآمن والموثوق. تتطلب الدور معرفة تقنية قوية وخبرة عملية مع أنظمة المصاعد المختلفة، وخاصة العلامات الأوروبية.</p><p>المسؤوليات الأساسية</p><ul><li>تركيب وفحص وصيانة أنظمة المصاعد والمكونات المرتبطة بها</li><li>تشخيص وإصلاح أعطال المصاعد والخلل الكهربائي</li><li>إجراء الصيانة الوقائية لضمان تشغيل المصعد بشكل آمن و سلس</li><li>حل المشكلات الميكانيكية والكهربائية في أنظمة المصاعد</li><li>العمل مع لوحات تحكم المصاعد والأسلاك والأنظمة الكهربائية</li><li>اتباع معايير السلامة وإجراءات التشغيل أثناء أعمال الصيانة</li><li>التنسيق مع الفريق الفني لحل القضايا التقنية المعقدة</li><li>الحفاظ على سجلات الخدمة وتوثيق أنشطة الصيانة</li></ul><p>الراتب: 83000 روبية هندية شهرياً</p><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><ul><li>خبرة لا تقل عن 5+ سنوات في تركيب المصاعد وصيانتها</li><li>خبرة العمل مع عدة علامات مصاعد أوروبية</li><li>خلفية تقنية في الأنظمة الكهربائية أو تقنية المصاعد</li><li>يفضّل الخبرة كفني كهربائي مساعد أو فني مصاعد</li><li>القدرة على حل مشكلات المصاعد الميكانيكية والكهربائية</li><li>مهارات تواصل أساسية بالإنجليزية</li><li>العمر بين 27 و40 عامًا</li></ul>
<p><h4>حول الدور</h4>
<p>في بافاغو، يقوم أحد عملائنا بتوظيف اختصاصي دعم فني لتقديم الحلول التقنية ودعم منصات SaaS والأنظمة الداخلية والمعدات والتطبيقات التي يواجهها العملاء.</p>
<p>هذا دور دعم عملي يركز على:</p>
<ul>
<li>الحلول التقنية للمشكلات</li>
<li>حل التذاكر</li>
<li>عمليات دعم SaaS</li>
<li>عملية است onboarding المستخدمين وإدارة الوصول</li>
<li>توثيق قاعدة المعرفة</li>
<li>دعم العملاء وتصعيد المشكلات</li>
</ul>
<p>ستعمل كالمورد الفني في الخط الأمامي لمساعدة العملاء والمستخدمين الداخليين في حل المشكلات بسرعة وبشكل مهني وفعال.</p>
<p>إذا كنت تستمتع بـ:</p>
<ul>
<li>حل المشكلات التقنية</li>
<li>استكشاف أنظمة</li>
<li>مساعدة المستخدمين في معالجة مشكلات البرمجيات</li>
<li>العمل في بيئات دعم سريعة الوتيرة</li>
</ul>
<p>هذا الدور مناسب جدًا.</p>
<h4>ما ستملكه</h4>
<p><strong>الدعم الفني واستكشاف المشاكل</strong></p>
<p>الرد على طلبات الدعم الفني من خلال منصات مثل:</p>
<ul>
<li>Zendesk</li>
<li>Freshdesk</li>
<li>Jira Service Desk</li>
<li>ServiceNow</li>
</ul>
<p>استكشاف المشكلات:</p>
<ul>
<li>مشكلات تسجيل الدخول</li>
<li>إعادة تعيين كلمات المرور</li>
<li>مشكلات الاتصال</li>
<li>أخطاء على منصات SaaS</li>
<li>مشكلات تتعلق بالمتصفح والنظام</li>
</ul>
<p>حل طلبات الدعم من المستوى 1 والمستوى 2.</p>
<p>إرشاد العملاء من خلال خطوات الاستكشاف باستخدام لغة بسيطة وغير تقنية.</p>
<p>التأكد من أن المستخدمين يشعرون بأنهم مطلعون ومدعومون طوال عملية الحل.</p>
<p><strong>إدارة التذاكر والتصعيد</strong></p>
<p>تحديد أولويات التذاكر الواردة بناءً على:</p>
<ul>
<li>الاستعجال</li>
<li>متطلبات اتفاقية مستوى الخدمة</li>
<li>التأثير على الأعمال</li>
</ul>
<p>تصعيد القضايا المعقدة إلى:</p>
<ul>
<li>دعم المستوى 2/3</li>
<li>DevOps</li>
<li>فرق الهندسة</li>
</ul>
<p>توثيق:</p>
<ul>
<li>خطوات الاستكشاف</li>
<li>النتائج</li>
<li>تفاصيل إعادة الإنتاج</li>
<li>ملاحظات التصعيد</li>
</ul>
<p>الحفاظ على توثيق دعم نظيف ودقيق.</p>
<p><strong>إدارة النظام الأساسية</strong></p>
<p>الدعم:</p>
<ul>
<li>توفير المستخدمين</li>
<li>إعداد الحسابات</li>
<li>إعادة تعيين كلمات المرور</li>
<li>إدارة الأذونات</li>
</ul>
<p>المساعدة في:</p>
<ul>
<li>الانضمام</li>
<li>التخلي</li>
<li>سير عمل التحكم في الوصول</li>
</ul>
<p>الدعم:</p>
<ul>
<li>Windows</li>
<li>macOS</li>
<li>بيئات Linux</li>
</ul>
<p><strong>قاعدة المعرفة والتوثيق</strong></p>
<p>إنشاء وصيانة:</p>
<ul>
<li>الأسئلة الشائعة</li>
<li>أدلة استكشاف المشكلات</li>
<li>توثيق الدعم الداخلي</li>
</ul>
<p>حدد المشكلات المتكررة ووثق الحلول.</p>
<p>تحسين معدلات الحل من المحاولة الأولى من خلال توثيق وتدفقات عمل أقوى.</p>
<p><strong>المراقبة واكتشاف المشكلات</strong></p>
<p>استخدام أدوات المراقبة مثل:</p>
<ul>
<li>Datadog</li>
<li>Splunk</li>
<li>New Relic</li>
</ul>
<p>مراقبة التنبيهات وتحديد المشكلات التقنية المتكررة بشكل استباقي.</p>
<p>الإبلاغ عن الاتجاهات والحوادث المتكررة من أجل الحل طويل المدى وتحسين العملية.</p>
<p><strong>التعاون عبر الأقسام</strong></p>
<p>العمل عن كثب مع:</p>
<ul>
<li>QA</li>
<li>المنتج</li>
<li>الهندسة</li>
<li>فِرق DevOps</li>
</ul>
<p>التقرير عن:</p>
<ul>
<li>أخطاء</li>
<li>طلبات الميزات</li>
<li>آلام العملاء</li>
</ul>
<p>شارك ملاحظات العملاء لتحسين وظائف المنتج وعمليات الدعم.</p>
<h4>ما يجعل منك مرشحاً قوياً</h4>
<ul>
<li>هدوء ومهنية تحت الضغط</li>
<li>قوة في استكشاف المشكلات وحلها</li>
<li>اتصال ممتاز مع تعاطف وصبر</li>
<li>التفاصيل الدقيقة ووجود عادات توثيق قوية</li>
<li>القدرة على العمل بشكل مستقل في بيئات الدعم عن بعد</li>
<li>التركيز على كل من الحل الفني وتجربة العميل</li>
</ul>
<h4>المتطلبات (ضرورية)</h4>
<p><strong>الخبرة</strong></p>
<p>1–2+ سنوات من الخبرة في:</p>
<ul>
<li>الدعم الفني</li>
<li>خدمات الدعم الفني للمساعدة</li>
<li>دعم SaaS</li>
<li>استكشاف مشكلات أمام العملاء</li>
</ul>
<p><strong>المهارات التقنية</strong></p>
<p>خبرة في:</p>
<ul>
<li>Zendesk</li>
<li>Jira</li>
<li>ServiceNow</li>
<li>Freshdesk</li>
</ul>
<p>الاطلاع على:</p>
<ul>
<li>منصات SaaS</li>
<li>أساسيات الشبكات</li>
<li>أنظمة التشغيل</li>
</ul>
<p>القدرة على إدارة أنظمة متعددة ومهام دعم في آن واحد.</p>
<p><strong>مهارات الاتصال</strong></p>
<ul>
<li>اتصال مكتوب وشفهي قوي باللغة الإنجليزية</li>
<li>القدرة على شرح المشكلات التقنية بوضوح للمستخدمين غير التقنيين</li>
<li>مهارات تعدد المهام والتنظيم قوية</li>
</ul>
<h4>لطيف وجوده</h4>
<ul>
<li>شهادات CompTIA A+ أو Network+</li>
<li>خبرة في الدعم:</li>
<ul>
<li>واجهات برمجة التطبيقات (APIs)</li>
<li>تكاملات SaaS</li>
<li>منصات سحابية</li>
</ul>
<li>الاطلاع على:</li>
<ul>
<li>Datadog</li>
<li>Splunk</li>
<li>New Relic</li>
</ul>
<li>خلفية في:</li>
<ul>
<li>SaaS</li>
<li>خدمات تكنولوجيا المعلومات</li>
<li>الدعم الفني للعملاء</li>
</ul>
</ul>
<h4>الأدوات والمنصات</h4>
<ul>
<li>Zendesk</li>
<li>Jira Service Desk</li>
<li>ServiceNow</li>
<li>Freshdesk</li>
<li>Datadog</li>
<li>Splunk</li>
<li>New Relic</li>
<li>منصات SaaS والسحابية</li>
</ul>
<h4>يوم نموذجي في العمل</h4>
<ul>
<li>مراجعة قوائم الدعم وتحديد أولويات التذاكر العاجلة</li>
<li>استكشاف طلبات SaaS والدعم الفني</li>
<li>حل مشاكل العملاء والأنظمة الداخلية</li>
<li>تصعيد المشكلات المعقدة مع توثيق تفصيلي</li>
<li>تحديث الأسئلة الشائعة وتوثيق الدعم</li>
<li>التعاون مع فرق الهندسة والمنتج بشأن الأخطاء والتحسينات</li>
<li>مراقبة مقاييس الدعم وتحديد المشكلات المتكررة</li>
</ul>
<p>باختصار: أنت خط الدعم الفني الأول — مساهمتك هي الحفاظ على إنتاجية المستخدمين مع ضمان حل القضايا بسرعة وبوضوح وبشكل احترافي.</p>
<h4>المقاييس الأساسية للنجاح (KPIs)</h4>
<ul>
<li>زمن الاستجابة الأولي ضمن SLA</li>
<li>معدل الحل من أول اتصال</li>
<li>انخفاض زمن الحل المتوسط</li>
<li>نتائج رضا العملاء (CSAT)</li>
<li>تقليل تكرار التذاكر</li>
<li>تحديث مستمر لتوثيق الدعم وجودة قاعدة المعرفة</li>
</ul>
<h4>لماذا يبرز هذا الدور</h4>
<ul>
<li>تعرض لبيئات SaaS ودعم حديثة</li>
<li>فرصة للعمل مع:</li>
<ul>
<li>أنظمة الدعم</li>
<li>أدوات المراقبة</li>
<li>منصات سحابية</li>
<li>تدفقات عمل استكشاف أخطاء تقنية</li>
</ul>
<li>مسار نمو قوي إلى:</li>
<ul>
<li>دعم المستوى 2</li>
<li>إدارة الأنظمة</li>
<li>DevOps</li>
<li>هندسة نجاح العملاء</li>
</ul>
<li>مرونة العمل عن بُعد مع فرق تقنية متعاونة</li>
<li>فرصة لتحسين الأنظمة والتوثيق وعمليات الدعم</li>
</ul>
<h4>عملية المقابلة</h4>
<ul>
<li>فحص هاتفي مبدئي</li>
<li>مقابلة فيديو مع مجند بافاغو</li>
<li>تمرين عملي لاستكشاف المشكلات</li>
<li>مقابلة مع العميل مع قيادة الدعم/الهندسة</li>
<li>عرض وتحقق الخلفية</li>
</ul>
<h4>قدم الآن</h4>
<p>إذا كنت:</p>
<ul>
<li>تستمتع بحل المشكلات التقنية</li>
<li>تزدهر في بيئات دعم أمام العملاء</li>
<li>تتواصل بوضوح تحت الضغط</li>
<li>تريد خبرة عملية مع SaaS والأنظمة التقنية</li>
</ul>
<p>هذه فرصة قوية للنمو داخل الدعم الفني وعمليات SaaS الحديثة.</p>
<p><h4>حول الدور</h4>
<p>في Pavago، يعمل أحد عملائنا على توظيف أخصائي دعم تقني لتقديم الاستكشاف والدعم التقني عبر منصات SaaS والأنظمة الداخلية والأجهزة والتطبيقات الموجهة للعملاء.</p>
<p>هذا دور دعم عملي يركز على:</p>
<ul>
<li>استكشاف المشكلات التقنية</li>
<li>حل التذاكر</li>
<li>عمليات دعم SaaS</li>
<li>إعداد المستخدمين وإدارة الوصول</li>
<li>توثيق قاعدة المعرفة</li>
<li>دعم العملاء وتصعيد المشكلات</li>
</ul>
<p>ستكون بمثابة المورد التقني في الخط الأمامي لمساعدة العملاء والمستخدمين الداخليين على حل المشكلات بسرعة ومهنية وكفاءة.</p>
<p>إذا كنت تستمتع بـ:</p>
<ul>
<li>حل المشكلات التقنية</li>
<li>استكشاف أنظمة</li>
<li>مساعدة المستخدمين في التنقل بين مشكلات البرمجيات</li>
<li>العمل في بيئات دعم سريعة الإيقاع</li>
</ul>
<p>هذا الدور مناسب جدًا لك.</p>
<h4>ما ستملكه</h4>
<p><strong>الدعم الفني واستكشاف الأخطاء</strong></p>
<p>الاستجابة لطلبات الدعم عبر منصات مثل:</p>
<ul>
<li>Zendesk</li>
<li>Freshdesk</li>
<li>Jira Service Desk</li>
<li>ServiceNow</li>
</ul>
<p>استكشاف الأخطاء وإصلاحها:</p>
<ul>
<li>مشاكل تسجيل الدخول</li>
<li>إعادة تعيين كلمات المرور</li>
<li>مشاكل الاتصال</li>
<li>أخطاء في منصات SaaS</li>
<li>مشاكل المتصفح والنظام</li>
</ul>
<p>حل طلبات الدعم من المستوى 1 والمستوى 2.</p>
<p>إرشاد العملاء خلال خطوات الاستكشاف باستخدام لغة بسيطة وغير تقنية.</p>
<p>التأكد من شعور المستخدمين بأنهم مطلعون ومدعومون طوال عملية الحل.</p>
<p><strong>إدارة التذاكر والتصعيد</strong></p>
<p>إعطاء الأولوية للتذاكر الوافدة بناءً على:</p>
<ul>
<li>الاستعجال</li>
<li>متطلبات اتفاقية مستوى الخدمة</li>
<li>التأثير على الأعمال</li>
</ul>
<p>تصعيد القضايا المعقدة إلى:</p>
<ul>
<li>دعم المستوى 2/3</li>
<li>DevOps</li>
<li>فرق الهندسة</li>
</ul>
<p>توثيق:</p>
<ul>
<li>خطوات الاستكشاف</li>
<li>النتائج</li>
<li>تفاصيل الإنتاج</li>
<li>ملاحظات التصعيد</li>
</ul>
<p>الحفاظ على توثيق دعم نظيف ودقيق.</p>
<p><strong>إدارة النظام الأساسي الأساسية</strong></p>
<p>الدعم:</p>
<ul>
<li>إعداد المستخدمين</li>
<li>إعداد الحسابات</li>
<li>إعادة تعيين كلمات المرور</li>
<li>إدارة الأذونات</li>
</ul>
<p>المساعدة في:</p>
<ul>
<li>التوجيه للمستخدمين عند الانضمام</li>
<li>إجراءات الخروج</li>
<li>سير عمليات التحكم في الوصول</li>
</ul>
<p>الدعم:</p>
<ul>
<li>Windows</li>
<li>macOS</li>
<li>بيئات Linux</li>
</ul>
<p><strong>قاعدة المعرفة والوثائق</strong></p>
<p>إنشاء وصيانة:</p>
<ul>
<li>الأسئلة الشائعة</li>
<li>دليل استكشاف الأخطاء</li>
<li>وثائق الدعم الداخلي</li>
</ul>
<p>تحديد المشاكل المتكررة وتوثيق الحلول.</p>
<p>تحسين معدل الحل من أول اتصال من خلال توثيق وسير عمل أقوى.</p>
<p><strong>المراقبة واكتشاف المشاكل</strong></p>
<p>استخدام أدوات المراقبة مثل:</p>
<ul>
<li>Datadog</li>
<li>Splunk</li>
<li>New Relic</li>
</ul>
<p>مراقبة التنبيهات وتحديد المشاكل التقنية المتكررة بشكل استباقي.</p>
<p>تقرير الاتجاهات والحوادث المتكررة من أجل الحلول الطويلة الأمد وتحسين العمليات.</p>
<p><strong>التعاون بين الأقسام</strong></p>
<p>العمل عن كثب مع:</p>
<ul>
<li>QA</li>
<li>المنتج</li>
<li>الهندسة</li>
<li>فِرَق DevOps</li>
</ul>
<p>التقارير:</p>
<ul>
<li>أخطاء</li>
<li>طلبات المزايا</li>
<li>نقاط ألم العملاء</li>
</ul>
<p>مشاركة ملاحظات العملاء لتحسين وظائف المنتج وعمليات الدعم.</p>
<h4>ما يجعل منك مطابقة قوية</h4>
<ul>
<li>الهدوء والاحتراف تحت الضغط</li>
<li>توجه قوي لحل المشكلات واستكشاف الأخطاء</li>
<li>أن تكون متواصلاً ممتازاً مع التعاطف والصبر</li>
<li>الدقة في التفاصيل مع عادات توثيق قوية</li>
<li>الراحة في العمل بشكل مستقل في بيئات دعم عن بعد</li>
<li>التركيز على كل من الحل الفني وتجربة العميل</li>
</ul>
<h4>المتطلبات (الضرورات)</h4>
<p><strong>الخبرة</strong></p>
<p>1–2+ سنوات خبرة في:</p>
<ul>
<li>الدعم الفني</li>
<li>مكتب المساعدة IT</li>
<li>دعم SaaS</li>
<li>استكشاف المشكلات أمام العملاء</li>
</ul>
<p><strong>المهارات التقنية</strong></p>
<p>خبرة مع:</p>
<ul>
<li>Zendesk</li>
<li>Jira</li>
<li>ServiceNow</li>
<li>Freshdesk</li>
</ul>
<p>الألفة مع:</p>
<ul>
<li>منصات SaaS</li>
<li>أساسيات الشبكات</li>
<li>أنظمة التشغيل</li>
</ul>
<p>القدرة على إدارة أنظمة متعددة وقنوات دعم في آن واحد.</p>
<p><strong>مهارات الاتصال</strong></p>
<ul>
<li>اتصال مكتوب وم بكل الإنجليزية قوي</li>
<li>القدرة على شرح المشاكل التقنية بوضوح للمستخدمين غير التقنيين</li>
<li>مهارات تعدد المهام والتنظيم قوية</li>
</ul>
<h4>مفضل وجوده</h4>
<ul>
<li>شهادات CompTIA A+ أو Network+</li>
<li>خبرة في الدعم:</li>
<ul>
<li>واجهات برمجة التطبيقات APIs</li>
<li>تكاملات SaaS</li>
<li>منصات سحابية</li>
</ul>
<li>الألفة مع:</li>
<ul>
<li>Datadog</li>
<li>Splunk</li>
<li>New Relic</li>
</ul>
<li>خلفية في:</li>
<ul>
<li>SaaS</li>
<li>خدمات تكنولوجيا المعلومات</li>
<li>الدعم الفني للعملاء</li>
</ul>
</ul>
<h4>الأدوات والمنصات</h4>
<ul>
<li>Zendesk</li>
<li>Jira Service Desk</li>
<li>ServiceNow</li>
<li>Freshdesk</li>
<li>Datadog</li>
<li>Splunk</li>
<li>New Relic</li>
<li>منصات SaaS والسحابية</li>
</ul>
<h4>يوم عادة في العمل</h4>
<ul>
<li>مراجعة قوائم الدعم وتحديد أولويات التذاكر العاجلة</li>
<li>استكشاف طلبات SaaS والدعم الفني</li>
<li>حل مشاكل العملاء والأنظمة الداخلية</li>
<li>تصعيد المشاكل المعقدة مع توثيق تفصيلي</li>
<li>تحديث الأسئلة الشائعة ووثائق الدعم</li>
<li>التعاون مع فرق الهندسة والمنتج في الأخطاء والتحسينات</li>
<li>مراقبة مقاييس الدعم وتحديد المشاكل المتكررة</li>
</ul>
<p>باختصار: أنت الخط الأول للدعم الفني — تساعد المستخدمين على البقاء منتجين مع ضمان حل المشكلات بسرعة ووضوح ومهنية.</p>
<h4>المقاييس الرئيسية للنجاح (KPIs)</h4>
<ul>
<li>وقت الاستجابة الأولي ضمن SLA</li>
<li>معدل الحل من التواصل الأول</li>
<li>تقليل زمن الحل المتوسط</li>
<li>درجات رضا العملاء CSAT</li>
<li>تقليل حجم التذاكر المتكررة</li>
<li>توثيق محدث باستمرار وجودة قاعدة المعرفة</li>
</ul>
<h4>لماذا هذا الدور مميز</h4>
<ul>
<li> exposure لبيئات SaaS الحديثة ودعمها</li>
<li>فرصة للعمل مع:</li>
<ul>
<li>أنظمة الدعم</li>
<li>أدوات المراقبة</li>
<li>منصات السحابة</li>
<li>خطوات استكشاف الأخطاء الفنية</li>
</ul>
<li>مسار نمو قوي إلى:</li>
<ul>
<li>دعم المستوى 2</li>
<li>إدارة الأنظمة</li>
<li>DevOps</li>
<li>هندسة نجاح العملاء</li>
</ul>
<li>مرونة العمل عن بُعد مع فرق تقنية تعاونية</li>
<li>الفرصة لتحسين الأنظمة والوثائق وعمليات الدعم</li>
</ul>
<h4>عملية المقابلة</h4>
<ul>
<li>فحص هاتف أولي</li>
<li>مقابلة فيديو مع موظف توظيف Pavago</li>
<li>تمرين عملي لاستكشاف الأخطاء</li>
<li>مقابلة مع العميل مع قيادة الدعم/الهندسة</li>
<li>العرض والتحقق من الخلفية</li>
</ul>
<h4>قدم الآن</h4>
<p>إذا كنت:</p>
<ul>
<li>تستمتع بحل المشكلات التقنية</li>
<li>تزدهر في بيئات دعم أمام العملاء</li>
<li>تتواصل بوضوح تحت الضغط</li>
<li>تريد خبرة عملية مع SaaS والأنظمة التقنية</li>
</ul>
<p>هذه فرصة قوية للنمو في الدعم الفني وعمليات SaaS الحديثة.</p>
<p><h4>حول الدور</h4>
<p>نحن نبحث عن أخصائي بريد إلكتروني بارد عالي التنفيذ ليمتلك أداء حملات العملاء، والتوصيل، والاحتفاظ، والتنفيذ التشغيلي داخل بيئة شركة ناشئة سريعة النمو.</p>
<p>هذه ليست وظيفة إدارة حسابات سلبية.</p>
<p>سوف تتحمل المسؤولية مباشرة عن:</p>
<ul>
<li>أداء حملات البريد الإلكتروني البارد،</li>
<li>وضع البريد الوارد،</li>
<li>استكشاف مشاكل التوصيل،</li>
<li>تحسين الحملة،</li>
<li>اتصال العملاء،</li>
<li>والاحتفاظ.</li>
</ul>
<p>سوف تعمل عن كثب مع:</p>
<ul>
<li>المؤسس،</li>
<li>فريق الوصول (Outreach)،</li>
<li>المطورين،</li>
<li>والتشغيل</li>
</ul>
<p>لضمان أداء الحملات ورضا العملاء وتوسع معايير التوصيل مع نمو الشركة.</p>
<p>إذا كنت تفهم البريد الإلكتروني البارد بشكل يتجاوز مجرد الوصول الأساسي — بما في ذلك:</p>
<ul>
<li>البنية التحتية،</li>
<li>التسخين،</li>
<li>التوصيل،</li>
<li>أداء النسخ الإعلاني،</li>
<li>صحة البريد الوارد،</li>
<li>وأنشطة تحسين الحملة —</li>
</ul>
<p>هذه الوظيفة مناسبة جدًا لك.</p>
<h4>ما ستملكه</h4>
<p><strong>ملكية حملات العملاء</strong></p>
<ul>
<li>كن نقطة الاتصال الأساسية لــ20–30 عميلًا نشطًا</li>
<li>قيادة اجتماعات التحقق من العميل ومحادثات الأداء</li>
<li>إدارة توقعات العملاء وتحديثات الحملة</li>
<li>بناء علاقات قوية طويلة الأمد مع العملاء</li>
<li>التعرف بشكل استباقي على المخاطر ووقف التسرب قبل تفاقم المشاكل</li>
</ul>
<p><strong>أداء حملات البريد الإلكتروني البارد</strong></p>
<ul>
<li>تشخيص وتحسين الحملات التي لا تؤدي جيدًا</li>
<li>استكشاف المشاكل التالية:</li>
<ul>
<li>مشكلات التوصيل</li>
<li>مشاكل وضع البريد الوارد</li>
<li>صحة النطاق</li>
<li>مشاكل الرسائل المزعجة</li>
<li>مخاوف جودة القوائم</li>
<li>انخفاض معدلات الرد</li>
</ul>
<li>مراجعة وتحسين:</li>
<ul>
<li>عناوين الموضوع</li>
<li>الرسائل</li>
<li>التسلسلات</li>
<li>التخصيص</li>
</ul>
<li>التأكد من جودة الحملات قبل الإطلاق</li>
<li>تحسين أداء النتائج باستمرار</li>
</ul>
<p><strong>التوصيل والبنية التحتية</strong></p>
<ul>
<li>إدارة وتحسين:</li>
<ul>
<li>أنظمة التسخين</li>
<li>سمعة البريد الوارد</li>
<li>مجالات الإرسال</li>
<li>إعداد DNS</li>
<li>SPF/DKIM/DMARC</li>
</ul>
<li>فهم كيف يؤثر وضع البريد الوارد على النتائج</li>
<li>استكشاف مشكلات الحملة التقنية بشكل مستقل عندما يكون ذلك ممكنًا</li>
<li>التعاون مع الفرق الفنية حول تحسينات البنية التحتية والأتمتة</li>
</ul>
<p><strong>كتابة النسخ وتحسين الرسائل</strong></p>
<ul>
<li>كتابة وتحسين نص البريد البارد بشكل شخصي</li>
<li>تحسين:</li>
<ul>
<li>معدلات الفتح</li>
<li>معدلات الرد</li>
<li>معدلات الاستجابة الإيجابية</li>
</ul>
<li>اختبار وتكرار الرسائل بناءً على بيانات الحملة</li>
<li>توازن بين التخصيص والقدرة على التوسع</li>
</ul>
<p><strong>العمليات والـSOPs وتوسيع العمليات</strong></p>
<ul>
<li>بناء وتحسين وثائق التوصيل وأدلة التشغيل</li>
<li>الحفاظ على سير عمل منظم وتتبع الحملات</li>
<li>تتبع:</li>
<ul>
<li>اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs)</li>
<li>صحة العميل</li>
<li>مقاييس الحملة</li>
<li>الأداء التشغيلي</li>
</ul>
<li>المساعدة في إنشاء أنظمة قابلة للتوسع مع نمو الشركة</li>
</ul>
<p><strong>التعاون عبر الأقسام</strong></p>
<ul>
<li>العمل بشكل وثيق مع:</li>
<ul>
<li>المطورين</li>
<li>فرق البنية التحتية</li>
<li>أخصائيي ReachOut</li>
<li>القيادة</li>
</ul>
<li>تنسيق تنفيذ الحملات واستكشاف المشاكل</li>
<li>التقرير مباشرةً للمؤسس حول:</li>
<ul>
<li>أداء الحملة</li>
<li>مخاطر العملاء</li>
<li>مخاوف الاحتفاظ</li>
<li>التحسينات التشغيلية</li>
</ul>
</ul>
<h4>الخبرة والمهارات المطلوبة</h4>
<ul>
<li>خبرة في الداخل:</li>
<ul>
<li>وكالات البريد الإلكتروني البارد</li>
<li>شركات توليد العملاء المحتملين</li>
<li>بيئات المبيعات الخارجية</li>
<li>تشغيل الشركات الناشئة</li>
</ul>
<li>خبرة عملية قوية في:</li>
<ul>
<li>استراتيجية البريد الإلكتروني البارد</li>
<li>التوصيل</li>
<li>وضع البريد الوارد</li>
<li>أنظمة التسخين</li>
<li>البنية التحتية الخارجية</li>
</ul>
<li>قدرة كتابة قوية للنسخ في الحملات الخارجية</li>
<li>خبرة في استكشاف المشاكل:</li>
<ul>
<li>مشكلات الرسائل المزعجة</li>
<li>سمعة النطاق</li>
<li>الحملات ذات الأداء المنخفض</li>
</ul>
<li>فهم تقني لـ:</li>
<ul>
<li>واجهات برمجة التطبيقات (APIs)</li>
<li>الأتمتة</li>
<li>سير العمل</li>
<li>أنظمة الإرسال الخارجية</li>
</ul>
<li>استخدام عملي يومي لـ:</li>
<ul>
<li>أدوات الذكاء الاصطناعي</li>
<li>تشات جي بي تي</li>
<li>كلود</li>
<li>سير العمل الأوتوماتيكي</li>
</ul>
<li>مهارات تواصل وإدارة عملاء قوية</li>
<li>الارتياح للعمل بشكل مستقل في بيئات سريعة الحركة</li>
</ul>
<h4>الخبرة المفضلة</h4>
<ul>
<li>خبرة مع:</li>
<ul>
<li>Instantly</li>
<li>Smartlead</li>
<li>Clay</li>
<li>Apollo</li>
<li>Lemlist</li>
<li>Outreach</li>
<li>HubSpot</li>
</ul>
<li>المألوف مع:</li>
<ul>
<li>Zapier</li>
<li>Make</li>
<li>Webhooks</li>
<li>أنظمة الأتمتة</li>
</ul>
<li>خبرة في توسيع أنظمة التOutbound للشركات الناشئة أو وكالات</li>
<li>خلفية في SaaS أو بيئات توليد العملاء المحتملين</li>
</ul>
<h4>ما يجعلك مناسبًا بقوة</h4>
<ul>
<li>تتحمل المسؤولية بدلاً من انتظار التعليمات</li>
<li>تزدهر في بيئات الشركات الناشئة حيث تتطور الأنظمة بسرعة</li>
<li>تركز على التنفيذ، النتائج، والأداء</li>
<li>تفهم أن التوصيل بنفس أهمية النسخ</li>
<li>تتواصل بثقة مع المؤسسين والتنفيذيين</li>
<li>يمكنك استكشاف مشاكل تقنية وتشغيلية في الحملات</li>
<li>تهتم كثيرًا بنتائج العملاء والاحتفاظ بهم</li>
</ul>
<h4>ما يوحي بأن يوصف يومك بشكل نموذجي</h4>
<ul>
<li>مراجعة لوحات أداء الحملة وصحة البريد الوارد</li>
<li>استكشاف مشاكل التوصيل أو معدل الردود</li>
<li>تحسين النسخ والاستهداف والتسلسلات</li>
<li>الانضمام إلى اتصالات العملاء وتقديم تحديثات الأداء</li>
<li>التنسيق مع فرق الوصول والتقنية</li>
<li>إطلاق ومراجعة جودة الحملات الجديدة</li>
<li>مراقبة سمعة النطاق وأنظمة التسخين</li>
<li>تحديث SOPs وأنظمة التتبع التشغيلية</li>
</ul>
<p>باختصار: أنت تتحمل صحة الأداء ونجاح حملات البريد الإلكتروني البارد من منظور تقني ومواجهة العملاء.</p>
<h4>مقاييس النجاح الأساسية (KPIs)</h4>
<ul>
<li>الاحتفاظ بالعملاء وتقليل التسرب</li>
<li>وضع البريد والتوصيل</li>
<li>أداء الردود والتحويلات في الحملات</li>
<li>رضا العملاء وصحة العلاقات</li>
<li>الالتزام باتفاقيات مستوى الخدمة واتساق العمليات</li>
<li>الأثر العام على نتائج حملات العملاء</li>
</ul>
<h4>لماذا يبرز هذا الدور</h4>
<ul>
<li>ملكًا عاليًا وتأثير مباشر على نتائج العملاء</li>
<li>العمل عن كثب مع قيادة الشركات الناشئة والفرق الفنية</li>
<li>مزيج من:</li>
<ul>
<li>التوصيل</li>
<li>العمليات</li>
<li>إدارة العملاء</li>
<li>استراتيجية الإرسال</li>
<li>الكتابة الإعلانية</li>
</ul>
<li>فرصة للمساعدة في توسيع أنظمة وبروتينات الإرسال</li>
<li>بيئة سريعة الحركة مع فرص نمو قوية</li>
</ul>
<h4>عملية المقابلة</h4>
<ul>
<li>فحص أولي</li>
<li>مقابلة مع المؤسس</li>
<li>مناظرة نهائية</li>
<li>عرض وتوجيه</li>
</ul>
<h4>قدم الآن</h4>
<p>إذا كنت:</p>
<ul>
<li>تفهم البريد الإلكتروني البارد بعمق،</li>
<li>تعرف كيف تحسن التوصيل وأداء الحملة،</li>
<li>وتزدهر في بيئات الشركات الناشئة،</li>
<li>وتتمتع بامتلاك نتائج العملاء من النهاية إلى النهاية،</li>
</ul>
<p>هذه الوظيفة مناسبة جدًا لك.</p>
<p>كفاءة عملية وشاملة في استخدام الرادار الاختراقي للأرض (GPR): الاستحواذ على البيانات، والمعالجة، والتفسير، وإعداد التقارير. القدرة على اختيار المعدات والمعايير المناسبة لظروف الموقع (نوع التربة، الملوحة، عمق الهدف)، وتشخيص مشكلات جودة البيانات في الموقع، وشرح التفسيرات والدفاع عنها أمام العملاء. فهم أساسيات المساحة (أنظمة الإحداثيات، التحكم باستخدام GNSS/Total-station) ومهارات عملية في برنامج CAD وGIS.</p><p>تحديد نطاق العمل والتخطيط: تحديد نطاق العمل لاستفسارات GPR ودعم إعداد عروض الأسعار؛ تصميم خطة الاستحواذ (اختيار الهوائي/التردد، تباعد الشبكات والخطوط، التحكم المساحي، قيود الموقع)؛ إعداد بيانات طريقة العمل وتقييمات المخاطر.</p><p>التنفيذ الميداني والإشراف: إجراء مسوحات GPR لتحديد مواقع المرافق والتحريات تحت السطحية في المشاريع المعقدة أو ذات القيمة العالية؛ الإشراف على الفرق الميدانية وتوجيهها في عمليات الجمع الروتينية؛ التحقق من جودة البيانات في الموقع قبل مغادرته.</p><p>معالجة البيانات وتفسيرها وضبط الجودة: معالجة وتفسير وضبط جودة جميع مجموعات بيانات GPR؛ دمج نتائج GPR مع بيانات المسح الطبوغرافي؛ الحفاظ على معايير المعالجة والنماذج وسجلات ضمان/ضبط الجودة (QA/QC).</p><p>إعداد التقارير والمخرجات: إعداد مخرجات دقيقة وجاهزة للعملاء (خرائط المرافق، المقاطع العرضية، جداول الأعماق، تقارير التفسير، المخططات الميدانية) بتنسيقات CAD/GIS وفقًا لمواصفات شركة تنمية نفط عمان (PDO) والمواصفات الأخرى للعملاء، في الوقت المحدد.</p><p>التواصل مع العملاء: التنسيق مع ممثلي العملاء في الموقع بشأن إعداد المشروع، والجدولة الزمنية، وظروف الموقع، والنتائج؛ شرح النتائج والقيود بوضوح؛ بناء علاقات تدعم تكرار الأعمال وتوسع الخدمات.</p><p>التدريب والتطوير: إعداد إجراءات التشغيل القياسية (SOPs) والمواد التدريبية؛ تدريب وتوجيه المشغلين الميدانيين وفني المعالجة المكتبي للوصول إلى مرحلة الجمع والمعالجة المستقلة.</p><p>المعدات والصحة والسلامة والبيئة (HSE): إجراء العناية الروتينية والمعايرة والصيانة لمعدات GPR والمعدات الميدانية المرتبطة بها؛ إدارة تراخيص البرامج؛ تقديم المشورة بشأن اختيار المعدات/البرامج؛ الالتزام بجميع متطلبات الصحة والسلامة والبيئة للشركة والعملاء واستخدام معدات الحماية الشخصية (PPE) المناسبة.</p><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المطلوب</strong></p><ul><li>خبرة لا تقل عن 5 سنوات في مجال الرادار الاختراقي للأرض تتضمن الاستحواذ الميداني ومعالجة/تفسير البيانات؛ ويفضل خبرة أكثر من 8 سنوات.</li><li>الخبرة في تحديد مواقع المرافق / رسم خرائط المرافق تحت السطحية أمر أساسي؛ ويفضل بشدة وجود خبرة في منشآت النفط والغاز، أو مسارات خطوط الأنابيب، أو مشاريع البنية التحتية.</li><li>يتطلب الحصول على دبلوم في المساحة، أو الجيوماتكس، أو الجيوفيزياء، أو الهندسة المدنية، أو تخصص تقني ذات صلة؛ ويفضل الحصول على درجة البكالوريوس.</li><li>سيتم النظر في الخبرة الميدانية المكافئة.</li><li>إتقان حزمة واحدة على الأقل من حزم معالجة/تفسير GPR القياسية في الصناعة (مثل Geolitix، أو GPR-SLICE، أو ReflexW، أو RADAN، أو EKKO_Project، أو ما يعادلها) والأنظمة الشائعة لـ GPR أحادية القناة ومتعددة القنوات.</li><li>القدرة على قراءة وتفسير المخططات الإنشائية، وخرائط المرافق، ومخططات الموقع؛ إتقان العمل على MS Word/Excel؛ ويفضل وجود خبرة في AutoCAD و/أو GIS (ArcGIS, QGIS).</li><li>إتقان اللغة الإنجليزية (كتابة وتحدثاً)؛ وتعد اللغة العربية ميزة إضافية.</li><li>القدرة على القيادة والاستعداد للسفر إلى المواقع الميدانية النائية حسب الحاجة.</li><li>اللياقة الطبية للعمل الميداني الخارجي في الظروف الصحراوية، بما في ذلك الوقوف/المشي لفترات طويلة، وحمل معدات المسح، وارتداء معدات الحماية الشخصية المطلوبة.</li><li>تعد شهادات الصحة والسلامة والبيئة في قطاع النفط والغاز (H2S، القيادة الوقائية) ميزة إضافية؛ ويجب أن تكون لديه الرغبة في الحصول عليها.</li></ul>
<p><b>وصف موجز للوظيفة</b></p><p>يتولى أخصائي أول الصحة والنظافة المهنية مسؤولية قيادة تطوير وتنفيذ ومراقبة والتحسين المستمر لبرامج الصحة المهنية والنظافة الصناعية في جميع أنحاء المؤسسة. يضمن هذا الدور تحديد وتقييم ومراقبة والتحكم في مخاطر الصحة في مكان العمل لمنع الأمراض المهنية، وحماية رفاهية الموظفين، وضمان الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية ومتطلبات الشركة المعمول بها.</p><p>يعمل شاغل الوظيفة كخبير متخصص في المؤسسة في مجال الصحة المهنية والنظافة الصناعية، ويدعم التميز التشغيلي والامتثال التنظيمي ورفاهية القوى العاملة وأداء الأعمال المستدام من خلال الإدارة الاستباقية للمخاطر الصحية.</p><p><b>وصف تفصيلي</b></p><p>إدارة الصحة المهنية في عمليات التعدين ومصانع المعالجة</p><p>تطوير وتنفيذ وصيانة برنامج إدارة الصحة المهنية والنظافة الصناعية.</p><p>تطوير وتنفيذ استراتيجية الشركة للصحة المهنية والنظافة الصناعية.</p><p>تحديد الأهداف السنوية للصحة المهنية والغايات وبرامج المراقبة.</p><p>قيادة عنصر الصحة المهنية في نظام إدارة ISO 45001.</p><p>ضمان تحديد مخاطر الصحة المهنية وتقييمها والتحكم فيها ومراجعتها بشكل منهجي في جميع العمليات.</p><p>مراجعة وتحديث معايير وإجراءات ومبادئ توجيهية للصحة المهنية.</p><p>تقديم مشورة فنية متخصصة للإدارة بشأن مسائل الصحة المهنية.</p><p>دعم دمج إدارة مخاطر الصحة المهنية في التخطيط التشغيلي وعمليات صنع القرار التجاري.</p><p>مراقبة النظافة الصناعية</p><p> </p><p>تطوير وتنفيذ برامج مراقبة التعرض في مكان العمل.</p><p>إجراء أو تنسيق مراقبة التعرضات المهنية بما في ذلك:</p><p>الغبار المحمول جواً والجزيئات القابلة للاستنشاق</p><p>السيليكا البلورية</p><p>المواد الكيميائية والغازات الخطرة</p><p>الضوضاء</p><p>الإجهاد الحراري</p><p>اهتزاز الجسم بالكامل واليد والذراع</p><p>المخاطر البيولوجية</p><p>جودة الهواء الداخلي</p><p>تحديد خطوط الأساس للتعرض وجداول المراقبة.</p><p>تحليل بيانات مراقبة النظافة الصناعية وإعداد التقارير الفنية.</p><p>الاحتفاظ بسجلات مراقبة النظافة المهنية وقواعد بيانات التعرض.</p><p>ضمان معايرة معدات المراقبة وصيانتها وملاءمتها للغرض.</p><p>تقييم المخاطر الصحية</p><p> </p><p>إجراء تقييمات المخاطر الصحية (HRAs) عبر الأنشطة التشغيلية.</p><p>تقييم تعرض الموظفين لمخاطر الصحة المهنية.</p><p>تقييم أهمية المخاطر الصحية المحددة ومستويات التعرض.</p><p>التوصية بضوابط هندسية وإدارية ووقائية شخصية.</p><p>التحقق من فعالية تدابير الرقابة المنفذة من خلال تقييمات المتابعة.</p><p>دعم تقييمات المخاطر التشغيلية من منظور الصحة المهنية.</p><p>مراقبة الصحة المهنية</p><p> </p><p>تطوير وإدارة برامج مراقبة الصحة المهنية.</p><p>تنسيق الفحوصات الطبية قبل التوظيف، والدورية، والعودة إلى العمل، واللياقة للعمل، وعند الخروج.</p><p>مراقبة اتجاهات الأمراض المهنية ونتائج المراقبة الصحية.</p><p>التواصل مع مقدمي خدمات الصحة المهنية والأطباء والمختبرات.</p><p>ضمان السرية والنزاهة والإدارة الآمنة للسجلات الطبية للموظفين.</p><p>تتبع والإبلاغ عن الامتثال للمراقبة الصحية وفعاليتها.</p><p>رفاهية الموظفين وتعزيز الصحة</p><p> </p><p>تطوير وتنفيذ مبادرات تعزيز الصحة ورفاهية الموظفين.</p><p>إجراء حملات توعية حول مخاطر الصحة المهنية والتدابير الوقائية.</p><p>تعزيز البرامج المتعلقة بـ:</p><p>الوقاية من الإجهاد الحراري</p><p>الحفاظ على السمع</p><p>الحماية التنفسية</p><p>بيئة العمل (الإرغونوميا)</p><p>إدارة الإجهاد</p><p>ممارسات نمط الحياة الصحي</p><p>دعم رفاهية القوى العاملة ومبادرات الصحة الوقائية.</p><p> </p><p> </p><p>الامتثال التنظيمي</p><p> </p><p>ضمان الامتثال لتشريعات ولوائح وتصاريح ومعايير الصحة المهنية ومتطلبات الشركة المعمول بها.</p><p>الحفاظ على الوعي بالتغيرات في لوائح الصحة المهنية والنظافة الصناعية.</p><p>تنسيق عمليات التفتيش التنظيمية للصحة المهنية وتقييمات الامتثال.</p><p>دعم عمليات تدقيق نظام الإدارة الداخلية والخارجية.</p><p>ضمان الإغلاق في الوقت المناسب للنتائج والإجراءات التصحيحية المتعلقة بالصحة المهنية.</p><p>التحقيق في الحوادث</p><p> </p><p>المشاركة في التحقيقات المتعلقة بالأمراض المهنية والحوادث المرتبطة بالصحة وتجاوزات التعرض.</p><p>تحديد الأسباب الفورية والضمنية والجذرية.</p><p>التوصية بإجراءات تصحيحية ووقائية.</p><p>التحقق من تنفيذ وفعالية الإجراءات التصحيحية.</p><p>إعداد تقارير التحقيق الفنية والتوصيات.</p><p>إدارة صحة المقاولين</p><p> </p><p>تقييم امتثال المقاولين لمتطلبات الصحة المهنية.</p><p>مراجعة تقييمات المخاطر الصحية للمقاولين وبرامج مراقبة التعرض.</p><p>التحقق من تنفيذ المقاول لضوابط الصحة المهنية.</p><p>مراقبة أداء المقاول مقابل معايير الصحة المهنية للشركة.</p><p>المشاركة في التأهيل المسبق للمقاولين وتقييمات الأداء.</p><p>الاستعداد للطوارئ</p><p> </p><p>تطوير وصيانة ترتيبات الاستجابة لحالات طوارئ الصحة المهنية.</p><p>تحديد وتقييم سيناريوهات الطوارئ المتعلقة بالصحة.</p><p>دعم الاستعداد للتعرض للمواد الكيميائية، والتسربات السامة، والأمراض المهنية، وطوارئ الصحة العامة.</p><p><b>متطلبات الوظيفة</b></p><p>التعليم:</p><p> </p><p>درجة البكالوريوس في الصحة المهنية، النظافة الصناعية، الصحة البيئية، الصحة العامة، أو مجال علمي ذي صلة مطلوبة.</p><p> </p><p>الشهادات:</p><p> </p><p>أخصائي نظافة صناعية معتمد (CIH)، شهادات OHTA (جمعية تدريب النظافة المهنية)، أو ما يعادلها مرغوب فيه.</p><p> </p><p>يفضل الحصول على NEBOSH IGC أو دبلوم NEBOSH في الصحة والسلامة المهنية.</p><p> </p><p><b>الخبرة:</b></p><p> </p><p>خبرة لا تقل عن 10 سنوات في الصحة المهنية والنظافة الصناعية.</p><p> </p><p>خبرة لا تقل عن 5 سنوات في التعدين، معالجة المعادن، الصناعات الثقيلة، التصنيع، النفط والغاز، أو بيئات صناعية مماثلة.</p><p> </p><p>خبرة مثبتة في مراقبة التعرض المهني وإدارة المخاطر الصحية.</p><p> </p><p>خبرة في إدارة برامج مراقبة الصحة المهنية.</p><p> </p><p>خبرة في إجراء تحقيقات الصحة المهنية وتقييمات الامتثال.</p><p><br></p>
<p><h4>عن الدور</h4>
<p>نحن نوظف أخصائي بريد بارد عالي التركيز على التنفيذ ليتولى أداء حملات العملاء، والتوصّل، والاحتفاظ، والتنفيذ التشغيلي داخل بيئة شركة ناشئة سريعة النمو.</p>
<p>هذا ليس دور إدارة حسابات خاملة.</p>
<p>ستكون مسؤولاً مباشرة عن:</p>
<ul>
<li>أداء حملة البريد البارد،</li>
<li>وضع الرسائل في البريد الوارد،</li>
<li>استكشاف قضايا التوصيل،</li>
<li>تحسين الحملة،</li>
<li>اتصال العملاء،</li>
<li>والاحتفاظ.</li>
</ul>
<p>سوف تعمل عن كثب مع:</p>
<ul>
<li>المؤسس</li>
<li>فريق الوصول/التواصل</li>
<li>المطورين</li>
<li>والعمليات</li>
</ul>
<p>لضمان أداء الحملات وبقاء العملاء سعداء وتوسيع معايير التوصيل مع نمو الشركة.</p>
<p>إذا فهمت البريد البارد بما يتجاوز مجرد الوصول الأساسي — بما في ذلك:</p>
<ul>
<li>البنية التحتية،</li>
<li>التسخين،</li>
<li>التوصيل،</li>
<li>أداء النصوص/النسخ،</li>
<li>صحة البريد الوارد،</li>
<li>و优化 الحملات —</li>
</ul>
<p>هذا الدور مناسب بقوة.</p>
<h4>ما ستتولاه</h4>
<p><strong>ملكية حملات العملاء</strong></p>
<ul>
<li>التعامل كنقطة الاتصال الأساسية لـ 20–30 عميلًا نشطًا</li>
<li>قيادة فحص العملاء ومحادثات الأداء</li>
<li>إدارة توقعات العملاء وتحديثات الحملات</li>
<li>بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء</li>
<li>تحديد المخاطر بشكل استباقي ومنع التآكل قبل تفاقم المشاكل</li>
</ul>
<p><strong>أداء حملة البريد البارد</strong></p>
<ul>
<li>تشخيص وتحسين الحملات منخفضة الأداء</li>
<li>استكشاف الأخطاء:</li>
<ul>
<li>مشاكل التوصيل</li>
<li>مشاكل وضع الرسائل في البريد الوارد</li>
<li>صحة النطاق</li>
<li>مشاكل الرسائل المزعجة</li>
<li>قلّة جودة القوائم</li>
<li>انخفاض معدلات الرد</li>
</ul>
<li>مراجعة وتحسين:</li>
<ul>
<li>عناوين الموضوع</li>
<li>الرسائل</li>
<li>التسلسل</li>
<li>التخصيص</li>
</ul>
<li>التأكد من جودة الحملات قبل الإطلاق</li>
<li>الاستمرار في تحسين أداء الحملات ونتائجها</li>
</ul>
<p><strong>التوصيل والبُنية التحتية</strong></p>
<ul>
<li>إدارة وتحسين:</li>
<ul>
<li>أنظمة التسخين</li>
<li>سمعة البريد الوارد</li>
<li>النطاقات المرسلة</li>
<li>إعداد DNS</li>
<li>SPF/DKIM/DMARC</li>
</ul>
<li>فهم تأثير وضع البريد الوارد على النتائج</li>
<li>استكشاف مشاكل الحملات التقنية بشكل مستقل عند الإمكان</li>
<li>التعاون مع الفرق التقنية في تحسينات البنية والالت automatisation</li>
</ul>
<p><strong>الكتابة الإعلانية وتحسين الرسائل</strong></p>
<ul>
<li>كتابة وتطوير نص البريد البارد بشكل شخصي</li>
<li>تحسين:</li>
<ul>
<li>معدلات الفتح</li>
<li>معدلات الرد</li>
<li>معدلات الاستجابة الإيجابية</li>
</ul>
<li>اختبار وتكرار الرسائل بناءً على بيانات الحملة</li>
<li>التوازن بين التخصيص والقدرة على التوسع</li>
</ul>
<p><strong>العمليات، إجراءات التشغيل القياسية والتوسع</strong></p>
<ul>
<li>بناء وتحسين توثيق التوصيل وكتالوجات التشغيل</li>
<li>الحفاظ على سير عمل منظم وتتبع الحملات</li>
<li>تتبع:</li>
<ul>
<li>اتفاقيات مستوى الخدمة</li>
<li>صحة العملاء</li>
<li>مقاييس الحملة</li>
<li>الأداء التشغيلي</li>
</ul>
<li>المساعدة في إنشاء أنظمة قابلة للتوسع مع نمو الشركة</li>
</ul>
<p><strong>التعاون عبر الوظائف</strong></p>
<ul>
<li>التعاون الوثيق مع:</li>
<ul>
<li>المطورين</li>
<li>فرق البنية التحتية</li>
<li>مختصي الوصول</li>
<li>القيادة</li>
</ul>
<li>تنسيق تنفيذ الحملات واستكشاف الأخطاء</li>
<li>التقرير مباشرة إلى المؤسس حول:</li>
<ul>
<li>أداء الحملة</li>
<li>مخاطر العملاء</li>
<li>مخاوف الاحتفاظ</li>
<li>التحسينات التشغيلية</li>
</ul>
</ul>
<h4>المهارات والخبرة المطلوبة</h4>
<ul>
<li>خبرة في:</li>
<ul>
<li>وكالات البريد البارد</li>
<li>شركات توليد القادة</li>
<li>بيئات المبيعات الخارجية</li>
<li>تشغيل الشركات الناشئة</li>
</ul>
<li>خبرة عملية قوية في:</li>
<ul>
<li>استراتيجية البريد البارد</li>
<li>التوصيل</li>
<li>وضع البريد الوارد</li>
<li>أنظمة التسخين</li>
<li>البنية التحتية للخارج</li>
</ul>
<li>قدرة كتابة قوية للنصوص في حملات الخارج</li>
<li>خبرة في استكشاف المشكلات:</li>
<ul>
<li>مشاكل الرسائل المزعجة</li>
<li>سمعة النطاق</li>
<li>الحملات منخفضة الأداء</li>
</ul>
<li>فهم تقني لـ:</li>
<ul>
<li>واجهات برمجة التطبيقات (APIs)</li>
<li>الأتمتة</li>
<li>سير العمل</li>
<li>أنظمة الإرسال الخارجي</li>
</ul>
<li>استخدام يومي عملي لـ:</li>
<ul>
<li>أدوات الذكاء الاصطناعي</li>
<li>ChatGPT</li>
<li>Claude</li>
<li>سير عمل الأتمتة</li>
</ul>
<li>مهارات تواصل وإدارة عملاء قوية</li>
<li>القدرة على العمل بشكل مستقل في بيئات سريعة الحركة</li>
</ul>
<h4>خبرة إضافية مرتبة</h4>
<ul>
<li>خبرة مع:</li>
<ul>
<li>Instantly</li>
<li>Smartlead</li>
<li>Clay</li>
<li>Apollo</li>
<li>Lemlist</li>
<li>Outreach</li>
<li>HubSpot</li>
</ul>
<li>المألوفية مع:</li>
<ul>
<li>Zapier</li>
<li>Make</li>
<li>Webhooks</li>
<li>أنظمة الأتمتة</li>
</ul>
<li>خبرة في توسيع أنظمة الإرسال الخارجي للشركات الناشئة أو الوكالات</li>
<li>خلفية في بيئات SaaS أو توليد القادة</li>
</ul>
<h4>ما يجعل منك مناسباً بقوة</h4>
<ul>
<li>تأخذ الملكية بدلاً من انتظار التعليمات</li>
<li>تزدهر في بيئات الشركات الناشئة حيث تتطور الأنظمة بسرعة</li>
<li>تركز على التنفيذ والنتائج والأداء</li>
<li>تفهم أن التوصيل مهم بقدر النص</li>
<li>تتواصل بثقة مع المؤسسين والتنفيذيين</li>
<li>يمكنك استكشاف المشكلات التقنية والتشغيلية للحملات</li>
<li>تهتم بعمق بنتائج العملاء والاحتفاظ بهم</li>
</ul>
<h4>كيف يبدو يومك التقليدي</h4>
<ul>
<li>مراجعة لوحات أداء الحملة وصحة البريد الوارد</li>
<li>استكشاف مشاكل التوصيل أو معدلات الرد</li>
<li>تحسين النص، الاستهداف، والتسلسل</li>
<li>الانضمام إلى مكالمات العملاء وتقديم تحديثات الأداء</li>
<li>التنسيق مع فرق الوصول والتقنية</li>
<li>إطلاق وفحص حملات جديدة</li>
<li>مراقبة سمعة النطاق وأنظمة التسخين</li>
<li>تحديث إجراءات التشغيل وأنظمة التتبع التشغيلية</li>
</ul>
<p>باختصار: تملك صحة الأداء ونجاح حملات البريد البارد الخارجي من منظور تقني ومواجه للعملاء.</p>
<h4>المقاييس الأساسية للنجاح (KPIs)</h4>
<ul>
<li>الاحتفاظ بالعملاء وتقليل التآكل</li>
<li>وضع البريد الوارد ومعدلات التوصيل</li>
<li>أداء الرد والتحويل للحملة</li>
<li>رضا العملاء وصحة العلاقة</li>
<li>الالتزام باتفاقيات مستوى الخدمة والاستقرار التشغيلي</li>
<li>التأثير الإجمالي على نتائج حملات العملاء</li>
</ul>
<h4>لماذا يبرز هذا الدور</h4>
<ul>
<li>ملكيات عالية وتأثير مباشر على نتائج العملاء</li>
<li>العمل عن كثب مع قيادة الشركة والفرق التقنية</li>
<li>مزيج من:</li>
<ul>
<li>التوصيل</li>
<li>العمليات</li>
<li>إدارة العملاء</li>
<li>استراتيجية البريد الخارجي</li>
<li>الكتابة الإعلانية</li>
</ul>
<li>فرصة للمساعدة في توسيع أنظمة وعمليات الإرسال الخارجي</li>
<li>بيئة سريعة النمو مع فرص تطور قوية</li>
</ul>
<h4>عملية المقابلة</h4>
<ul>
<li>التمهيد الأولي</li>
<li>مقابلة مع المؤسس</li>
<li>النقاش النهائي</li>
<li>العرض والتوظيف</li>
</ul>
<h4>قدم الآن</h4>
<p>إذا كنت:</p>
<ul>
<li>تفهم البريد البارد بعمق،</li>
<li>تعرف كيف تحسن التوصيل وأداء الحملة،</li>
<li>تزدهر في بيئات الشركات الناشئة،</li>
<li>وتستمتع بامتلاك نتائج العملاء من النهاية إلى النهاية،</li>
</ul>
<p>هذا الدور مناسبة لك بقوة.</p>
<p><h4>حول الدور</h4>
<p>نحن نبحث عن أخصائي تواصل عبر البريد الإلكتروني البارد عالي الاستباقية والدافع بالاعتماد على الأداء لتوليد خط أنابيب مؤهل من خلال حملات بريد إلكتروني خارجية استراتيجية.</p>
<p>هذه المهمة مسؤولة عن سير عمل البريد الإلكتروني الخارجي بأكمله — من بحث العملاء المحتملين وبناء القوائم إلى إطلاق الحملة، إدارة إمكانية التسليم، التحسين، وتقييم العميل المحتمل. ستلعب دوراً رئيسياً في مساعدة فرق المبيعات على توليد فرص خارجية مستمرة من خلال التواصل القائم على البيانات والرسائل الشخصية.</p>
<p>هذه ليست وظيفة إرسال قوائم بشكل سلبي. نحن نبحث عن شخص يفهم البريد الإلكتروني البارد بعمق، ويعرف كيف يحافظ على صحة صندوق الوارد وإمكانية التسليم، ويمكنه باستمرار تحسين الحملات لرفع معدلات الردود والتحويلات.</p>
<p>المرشح المثالي تحليلي، منظم، تقني قادر، ومريح في موازنة الإبداع مع نتائج أداء قابلة للقياس.</p>
<h4>ما ستملكه</h4>
<p><strong>بحث العملاء وبناء القوائم</strong></p>
<ul>
<li>بناء قوائم عملاء مستهدفة للغاية باستخدام Apollo وZoomInfo وLinkedIn Sales Navigator وCrunchbase وأدوات مماثلة</li>
<li>تصنيف العملاء المحتملين حسب ICP والصناعة والدور وحجم الشركة والجغرافيا</li>
<li>التحقق من البيانات وتنظيفها باستخدام أدوات مثل NeverBounce وZeroBounce أو Clearout</li>
<li>الحفاظ على قواعد بيانات وتتبّع outreach منظمة</li>
</ul>
<p><strong>تنفيذ حملة البريد الإلكتروني البارد</strong></p>
<ul>
<li>كتابة نص بريد إلكتروني بارد مقنع وعناوين فرعية ونداءات إلى العمل مصممة لجمهور الهدف</li>
<li>بناء وإطلاق حملات خارجية متعددة الخطوات عبر 4–8 نقاط تلامس</li>
<li>إضفاء طابع شخصي على الرسائل باستخدام رؤى عن العميل المحتمل، الشركة، والصناعة</li>
<li>مراقبة الحملات يومياً وتحسينها بناءً على التفاعل ومقاييس الأداء</li>
</ul>
<p><strong>التسليم وصحة صندوق الوارد</strong></p>
<ul>
<li>إدارة احماء النطاق وسمعة صندوق الوارد باستخدام Instantly وLemlist وMailwarm وSmartlead أو منصات مماثلة</li>
<li>مراقبة درجات الرسائل المزعجة ومعدلات الارتداد وسمعة المرسل ومقاييس التسليم</li>
<li>تدوير صناديق الوارد وحسابات الإرسال للحفاظ على أداء الحملة</li>
<li>استكشاف مشكلات التسليم بشكل استباقي قبل انخفاض الأداء</li>
</ul>
<p><strong>تحسين الحملة والتقارير</strong></p>
<ul>
<li>اختبار A/B لعناوين الرسائل والرسائل وCTAs وأوقات الإرسال</li>
<li>تتبع معدلات الفتح ومعدلات الرد الإيجابي ومعدلات الارتداد ومقاييس التحويل</li>
<li>تحسين مستمر لرسالة والتوجيهات المستهدفة بناءً على البيانات</li>
<li>الحفاظ على لوحات تقارير منظمة ووثائق outreach</li>
</ul>
<p><strong>التأهيل القيادي وإدارة CRM</strong></p>
<ul>
<li>مراقبة Replies الحملة وتصنيف ردود العملاء المحتملين بدقة</li>
<li>تحديد وتحويل العملاء المحتملين المؤهلين إلى فرق المبيعات مع السياق والملاحظات المناسبة</li>
<li>الحفاظ على سجلات CRM دقيقة داخل HubSpot وSalesforce وZoho أو أنظمة مماثلة</li>
<li>التأكد من أن بيانات التفاعل تبقى نظيفة ومنظمة</li>
</ul>
<p><strong>الامتثال وأفضل الممارسات</strong></p>
<ul>
<li>التأكد من امتثال الحملات لـ CAN-SPAM وGDPR وCCPA</li>
<li>الحفاظ على قوائم الاستبعاد وعمليات إلغاء الاشتراك بشكل صحيح</li>
<li>اتباع أفضل الممارسات الخارجية لحماية سمعة المرسل وأداء الحملة</li>
</ul>
<h4>ما يجعل منك ملاءماً رائعاً</h4>
<ul>
<li>مهارات كتابة مقنعة وموجزة قوية</li>
<li>فكر تحليلي عالي الأداء</li>
<li>راحة في العمل مع أدوات الخارج وأنظمة التسليم التقنية</li>
<li>منظم، استباقي، وتركيز على التنفيذ</li>
<li>انتباه قوي للتفاصيل مع مراقبة وتقارير الحملة</li>
<li>ارتياح لاختبار وتكرار وتحسين مستمر</li>
</ul>
<h4>الخبرة والمهارات المطلوبة</h4>
<ul>
<li>1–2 سنة خبرة في الت outreach عبر البريد الإلكتروني البارد، توليد العملاء الخارجي، SDR، أو أدوار التسويق الخارجي</li>
<li>خبرة عملية مع أدوات مثل Apollo وInstantly وLemlist وSmartlead أو Woodpecker</li>
<li>خبرة في كتابة نصوص البريد الإلكتروني الخارجي وإدارة الحملات</li>
<li>مهارات Excel أو Google Sheets قوية لإدارة العملاء المحتملين والحملات</li>
<li>مهارات تواصل مكتوبة بالإنجليزية ممتازة</li>
</ul>
<h4>الخبرة المفضلة</h4>
<ul>
<li>خبرة في إدارة قابلية التسليم وصحة صندوق الوارد على نطاق واسع</li>
<li>الإلمام بإعداد DNS وSPF وDKIM وDMARC الأساسيات</li>
<li>خبرة في توليد خط أنابيب خارجي لـ B2B SaaS أو وكالات أو أعمال خدمات</li>
<li>خبرة في العمل عن كثب مع فرق SDR أو Account Executive</li>
<li>الإلمام بأتمتة الخارجية وتدفقات CRM</li>
</ul>
<h4>كيف يبدو يوم عمل نموذجي</h4>
<p>يتركّز يوم أخصائي التماس البارد حول بناء خط أنابيب من خلال الحملات الخارجية والتحسين الأداء. ستقوم بـ:</p>
<ul>
<li>بحث وبناء قوائم العملاء المستهدفة</li>
<li>إطلاق ومراقبة سلاسل البريد الإلكتروني البارد</li>
<li>مراجعة مقاييس القدرة على التسليم وصحة صندوق الوارد</li>
<li>تحسين الرسالة والاستهداف وهيكل الحملة</li>
<li>إدارة الردود وتأهيل العملاء المهتمين</li>
<li>تحديث أنظمة CRM والحفاظ على وثائق الحملة</li>
</ul>
<p>مختصر القول: أنت من تدير تنفيذ البريد الإلكتروني الخارجي، وتتأكد من أن الحملات مُحسّنة وأن إمكانية التسليم تبقى صحية، وتتدفق الفرص المؤهلة بشكل متسق إلى خط مبيعات.</p>
<h4>المقاييس الأساسية للنجاح (KPIs)</h4>
<ul>
<li>معدلات الفتح التي تلبّي أو تفوق المعايير</li>
<li>معدلات الرد الإيجابي والمحادثات المؤهلة التي تتم توليدها</li>
<li>معدلات الارتداد المحفوظة تحت العتبات المقبولة</li>
<li>تنفيذ مستمر للحملات الخارجية وتحسينها</li>
<li>دقة CRM واكتمال تتبع العملاء</li>
<li>نماء في فرص خط الأنابيب الخارجي المؤهلة</li>
</ul>
<h4>عملية المقابلة</h4>
<ul>
<li>تلخيص هاتفي مبدئي</li>
<li>مقابلة عبر الفيديو مع مسؤول التوظيف</li>
<li>تقييم عملي (تمرين تسلسل بريد إلكتروني بارد)</li>
<li>مقابلة مع العميل</li>
<li>عرض وتحقق الخلفية</li>
</ul></p><p></p>
<p>فني MEP لشركة عمان</p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب للمرشح</strong></p><p>خبرة فني MEP في الأعمال الميكانيكية والسباكة والكهرباء، خبرة في BMS وإدارة المرافق</p>
<p>فني MEP لشركة عمان</p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب للمرشح</strong></p><p>خبرة فني MEP في الأعمال الميكانيكية والسباكة والكهرباء وخبرة في إدارة BMS وإدارة المرافق</p>
<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2>
<div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">
<strong>أخصائي عمليات AFR</strong><br><p> <br> هل ترغب أن تكون جزءًا من أكثر الشركات دولية في العالم؟ شركة تعمل في أكثر من 220 دولة حول العالم وقد كانت رائدة في الشحن السريع عبر الحدود منذ عام 1969. هل تود أن تكون جزءًا من عمل يربط الناس عبر العالم وتريد إحداث فرق؟ إذاً لا تضيع وقتك وانضم إلى فريقنا الرائع في DHL Group. DHL Global Forwarding, Freight (DGFF) هي المتخصص في الشحن الجوي والبحري والبري للمجموعة. نحن نقدم نقلًا موحدًا بالإضافة إلى حلول طرف-إلى-طرف متخصصة للغاية لعملاء في مجموعة واسعة من الصناعات عالميًا.</p><br><br> <p><em>من يحرك الجبال حتى عبر المحيطات؟ أنت تفعل.</em> <strong>DHL Global Forwarding</strong> لديها فرصة لـ <strong>أخصائي AFR</strong> <strong>في</strong><strong> مسقط، عمان</strong><strong>. </strong></p><br><br> <p>تطوير وإدارة خطط وعمليات المبيعات الميدانية لتحقيق نمو الإيرادات، تعزيز الاحتفاظ بالعملاء واكتسابهم، وزيادة معدل التحويل القيادي لمنطقة جغرافية محددة أو خط منتج أو شريحة سوقية بما يتوافق مع الاستراتيجية التجارية والأهداف المالية وإرشادات المجموعة وسياساتها</p><br><br> <p>انضم إلينا في ربط الناس وتحسين الحياة!</p><br><br> <p><strong>في هذا المنصب أخصائي AFR للمناورة</strong></p><br><br> <ul> <li>التفاعل مع العملاء تحت إشراف مباشر/مكثف للحصول على معلومات الشحن وإدارة الحوادث/الشكاوى</li> <li>التأكد من تسجيل التكاليف والإيرادات بشكل صحيح وفق ملف تعريف العميل وإبلاغ عن مشاكل التكلفة/الإيراد</li> <li>أداء الأنشطة الإدارية على مستوى الشحن تحت إشراف مباشر/مكثف بما في ذلك استلام حجز العميل ومتطلبات الوثائق وجميع النقلات المحلية والدولية ذات الصلة</li> <li>إدارة الشحنات وفق الإرشاد بما يتوافق مع التزام خدمة العملاء</li> <li>تحديد وجمع وإبلاغ عن الاستثناءات/الانحرافات التشغيلية</li> <li>فهم، اتباع ودعم تحسين جودة بيانات الشحن</li> <li>اتباع الإجراءات التنظيمية اللازمة المتعلقة بالسلعة والمواقع للشحنات</li> <li>توجيه و/أو تعيين الشحنات تحت الإشراف إلى التجميع الملائم كما هو مُرشَح، مع ضمان تلبية التزام خدمة العملاء لدينا وتحقيق أقصى استفادة من أرباحنا.</li> <li>إعداد الفواتير والوثائق الداعمة اللازمة لضمان دقة وتوقيت فواتير العميل</li> <li>استخدام الأدوات المتاحة لمراقبة وتسليط الضوء على مشكلات الأداء</li> </ul> <p><strong>الآن، ما نريده منك!</strong></p><br><br> <p><strong>المستوى التعليمي</strong></p><br><br> <br> <p>التعليم المهني/التخصصي/التقني/الاعتماد</p><br><br> <br> <p><strong>مستوى الخبرة</strong></p><br><br> <br> <p>أقل من سنتين</p><br><br> <br> <p><strong>نقدم:</strong></p><br><br> <ul> <li>فرص في شركة عالمية تتيح لك إمكانية المساهمة بأفكارك ومهاراتك للمضي قدماً نحو أهدافنا المشتركة.</li> <li>إمكان تطوير مهني إضافي محتمل</li> <li>راتب تنافسي</li> </ul> <p><strong>لماذا تنضم إلى DHL Global Forwarding؟</strong></p><br><br> <p>نحن جزء من Deutsche Post DHL، المزود الرائد للخدمات اللوجستية في العالم مع عمليات في أكثر من 220 دولة. تفضل بزيارة موقعنا الإلكتروني للوظائف على الويب على https://www.logistics.dhl/us-en/home/careers.html</p><br><br> <p>شهادة <strong> TOP EMPLOYER المرموقة</strong> تشهد على جهودنا من الطراز الأول لجذب المواهب والاحتفاظ بها من خلال تعزيز بيئة عمل إيجابية وتشجيع التطوير الشخصي والمهني بين الموظفين. سيكون تطوير النساء الموهوبات في منظمتنا محور تركيز لنا وجزء مهم من استراتيجيتنا DGF 2025.</p><br><br> <p>نطمح لأن نكون القائد غير المنازع في صناعتنا، <strong>عندما يفكر الناس في النقل؛ نريدهم أن يفكروا في DGF</strong> لأن لدينا:</p><br><br> <ul> <li>أكبر شبكة عالمية <strong>مع أكثر من 30,000 موظف متحمس</strong></li> <li>أكثر <strong>العمليات كفاءة</strong> و <strong>أسرع أوقات الاستجابة</strong></li> <li>أفضل الحلول و <strong>أفضل خدمة عملاء</strong></li> </ul> <p><strong>رؤيتنا: </strong>شركة الخدمات اللوجستية للعالم.</p><br><br> <p><strong>مهمتنا: </strong>التميز. ببساطة مُنجَز.<br> <strong>غرضنا: </strong>ربط الناس، وتحسين الأرواح.<br> <strong>قيمنا: </strong>الاحترام والنتائج<br> <strong>أهدافنا: </strong>صاحب عمل ومزود واستثمار من الاختيار، ونعيش المسؤولية</p><br><br> <p><em>DHL Global Forwarding هي جهة توظيف تتبع مبدأ تكافؤ الفرص. نقيم المتقدمين المؤهلين بغض النظر عن العرق واللون والدين والجنس والاتجاه الجنسي وهوية الجنس والأصل الوطني والإعاقة والحالة العسكرية وغيرها من الصفات المحمية قانونياً.</em></p><br><br><br> </div>
<div><br></div><div><strong>أخصائي عمليات AFR</strong></div><p> <br> هل ترغب أن تكون جزءاً من أكثر شركة دولية في العالم؟ شركة تعمل في أكثر من 220 دولة حول العالم ولديها ريادة في الشحن السريع عبر الحدود منذ عام 1969. هل تريد أن تكون جزءاً من عمل يصل الناس عبر العالم وتريد أن تُحدث فرقاً؟ فلا تضيع الوقت وانضم إلى فريقنا الرائع في DHL Group. DHL Global Forwarding, Freight (DGFF) هي تعنى بالشحن الجوي والبحري والبرّي للمجموعة. نحن نقدم نقلًا معياريًا بالإضافة إلى حلول نهاية إلى نهاية عالية التخصص لعملاء في مجموعة واسعة من الصناعات عالمياً.</p> <p><em>من ينقل الجبال حتى عبر المحيطات؟ أنت.</em> <strong>DHL Global Forwarding</strong> يفتتح موقفاً لـ <strong>AFR Ops</strong> <strong>Specialist</strong> <strong>في</strong><strong> مسقط، عمان</strong><strong> . </strong></p> <p>طور وأدِر خطط وعمليات المبيعات الميدانية لتحقيق نمو في الإيرادات، وتحسين الاحتفاظ بالعملاء واكتسابهم، وزيادة تحويلات العملاء لمجموعة جغرافية محددة أو خط منتج أو قطاع سوق وفق استراتيجية العمل والأهداف المالية وإرشادات وسياسات المجموعة</p> <p>انضم إلينا في ربط الناس وتحسين الحياة!</p> <p><strong>في هذا المنصب AFR Ops Specialist</strong></p> <ul> <li>التفاعل مع العملاء تحت إشراف مباشر/وثيق للحصول على معلومات الشحن وإدارة الحوادث/الشكاوى</li> <li>التأكد من تسجيل التكاليف والإيرادات الصحيحة وفق ملف تعريف العميل وإبلاغ عن قضايا التكلفة/الإيرادات</li> <li>أداء أنشطة شحن على مستوى الشحنة تحت إشراف مباشر/وثيق بما في ذلك استقبال حجز العميل والمتطلبات الوثائقية وجميع إجراءات النقل المحلية والدولية ذات الصلة</li> <li>إدارة الشحنات وفق التوجيهات بما يتماشى مع التزام خدمة العملاء</li> <li>تحديد وجمع والإبلاغ عن الاستثناءات/الانقطاعات التشغيلية</li> <li>فهم والمتابعة والدعم لتحسين جودة بيانات الشحن</li> <li>اتباع إجراءات الامتثال التنظيمي اللازمة المتعلقة بالسلعة والمواقع للشحنات</li> <li>توجيه و/أو تعيين الشحنات تحت الإشراف إلى التجميعات ذات الصلة كما هو مُرشد، لضمان تلبية التزام خدمة عملائنا وتحقيق أقصى ربح لنا</li> <li>إعداد الفواتير والوثائق الداعمة اللازمة لضمان سرعة ودقة فواتير العملاء</li> <li>استخدام الأدوات المتاحة لرصد القضايا المتعلقة بالأداء وتسليط الضوء عليها</li> </ul> <p><strong>الآن، إليك ما نحتاجه منك!</strong></p> <table> <tbody> <tr> <td width="302"> <p><strong>المستوى التعليمي</strong></p> </td> </tr> <tr> <td width="302"> <p>المهني/التخصصي/الفني/الشهادة</p> </td> </tr> <tr> <td width="302"> <p><strong>مستوى الخبرة</strong></p> </td> </tr> <tr> <td width="302"> <p>أقل من 2 سنوات</p> </td> </tr> </tbody> </table> <p><strong>نحن نقدم:</strong></p> <ul> <li>فرص في شركة عالمية حيث يمكنك المساهمة بأفكارك ومهاراتك للتحرك نحو أهدافنا المشتركة.</li> <li>إمكانيات تطوير مِهني مستقبلية محتملة</li> <li>رواتب تنافسية</li> </ul> <p><strong>لماذا تنضم إلى DHL Global Forwarding؟</strong></p> <p>نحن جزء من Deutsche Post DHL، المزود الرائد للخدمات اللوجستية عالميًا بعمليات في أكثر من 220 دولة. زور موقعنا المهني على الويب عند <a href="https://www.logistics.dhl/us-en/home/careers.html">https://www.logistics.dhl/us-en/home/careers.html</a></p> <p>شهادة <strong>TOP EMPLOYER</strong> المرموقة تشهد على جهودنا المميزة لجذب المواهب والحفاظ عليها من خلال تعزيز بيئة عمل إيجابية وتشجيع التطور الشخصي والمهني بين الموظفين. سيكون تطوير نساء موهوبات في منظمتنا محوراً لنا وجزءاً هاماً من استراتيجيتنا DGF 2025.</p> <p>نحن نسعى إلى أن نكون القائد غير المنحاز في صناعتنا، <strong>عندما يفكر الناس في التوجيه؛ نريدهم أن يفكروا في DGF</strong> لأن لدينا:</p> <ul> <li>أكبر شبكة عالمية <strong>مع أكثر من 30,000 موظف متحمس</strong></li> <li>أكثر <strong>العمليات كفاءة</strong> و <strong>أسرع أوقات استجابة</strong></li> <li><strong>أفضل الحلول</strong> و <strong>أفضل خدمة عملاء</strong></li> </ul> <p><strong>رؤيتنا:</strong> شركة الخدمات اللوجستية للعالم.</p> <p><strong>مهمتنا:</strong> التميز. فقط مُقدَم</p> <p><strong>الغرض لدينا:</strong> ربط الناس، تحسين الحياة.</p> <p><strong>قيمنا:</strong> الاحترام والنتائج</p> <p><strong>أهدافنا:</strong> صاحب عمل، مزوّد، واستثمار من الاختيار، عيش المسؤولية</p> <p><em>DHL Global Forwarding هي جهة توظيف تُقدم فرصاً متساوية. نقوم بتقييم المتقدمين المؤهلين دون اعتبار للعرق، اللون، الدين، الجنس، التوجه الجنسي، الهوية الجندرية، الأصل الوطني، الإعاقة، وضع المحاربين القدماء، وغيرها من الخصائص المحمية قانوناً.</em></p>
<p>تشخيص وإصلاح مشكلات المحرك والناقل والتعليق ونظام الفرامل. إجراء صيانة وفحوصات دورية للمركبة. استبدال الأجزاء التالفة والتأكد من جاهزية المركبات للتشغيل. استخدام أدوات التشخيص واتباع إجراءات السلامة في الورشة. إصلاح ألواح جسم المركبة الهياكل المتضررة. إزالة الخدوش باستخدام تقنيات الإصلاح المناسبة. استبدال أجزاء الجسم التالفة عند الضرورة. تمهيد أسطح المركبة للطلاء.</p><p><strong>الملف الشخصي المطلوب للسادسة</strong></p><ul><li>الخبرة من 1 إلى 5 سنوات</li><li>المؤهل: ثانوية عامة ناجحة</li><li>المهارات الأساسية: فني سيارات، تصنيع السيارات، مبيعات السيارات، صانع سيارات، غسال سيارات، ميكانيكي سيارات، سائق سيارة، تنفيذي مبيعات سيارات، ميكانيكي محرك</li></ul>
<p>كما تمت المناقشة، لدينا متطلب عاجل لفنيي UT المستوى II - 15 وظيفة لـ مشروع Qatar Energy LNG مع المؤهلات والخبرة التالية.</p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب للمرشح</strong></p><p><b>المتطلبات الأساسية:</b></p><ul><li>فني UT حاصل على شهادة PCN 3.1، 3.2، 3.8 و 3.9</li><li>خبرة لا تقل عن 5 سنوات في الاختبار بالموجات فوق الصوتية</li><li>خبرة عملية قوية في الميدان في إجراء فحوص UT على الهياكل وأنابيب النفط والغاز البحرية</li><li>خبرة في فحص اللحامات butt Welds و T/K/Y joints</li><li>معرفة وخبرة عميقة في API RP 2X ستكون مفضلة بشدة</li><li>يجب أن يجتاز الفني المقابلة وتدريب الشركة وفق API RP-2X والمسؤوليات</li></ul>
<p><br></p><p>❖ فني استبدال الأنابيب</p><p>تحديد القائمة القصيرة جاري - توظيف عاجل</p><p>➤ المؤهلات: دبلوم في الهندسة الميكانيكية أو ITI.</p><p>➤ تنفيذ عمليات استبدال أنابيب المبادلات الحرارية والمكثفات، بما في ذلك إزالة الأنابيب وتركيبها.</p><p>إجراء قطع الأنابيب وسحبها وتنظيفها ومحاذاتها وإعدادها.</p><p>➤ تشغيل سحابات الأنابيب الهيدروليكية وموسعات الأنابيب وآلات دلفنة الأنابيب.</p><p>➤ تنفيذ توسيع/دلفنة الأنابيب مع لوحة الأنابيب وسد الأنابيب ومعالجة التسربات.</p><p><br></p>
<p><br></p><p><strong>نطاق الوظيفة</strong><br>فني الواجب مسؤول عن تشغيل قسم الهندسة يوميًا ولضمان تشغيل القسم بأكثر الطرق أمانًا وكفاءة. سيتولى فني الواجب مسؤوليات مهندس الواجب أثناء غيابه.</p><p><strong>قسم</strong>:</p><ul><li>الحفاظ على حالة سليمة وآمنة لجميع المنشأة وغرفها ومعداتها ومناطق العمل.</li><li>الامتثال لجميع معايير السلامة والحرائق والصحة واللياقة.</li><li>إتقان إجراءات الطوارئ الخاصة بالفندق.</li><li>أداء مهام فريق الاستجابة للطوارئ عند الحاجة.</li><li>سيكون العرض الشخصي نظيفًا ومرتبًا وبشكل دائم.</li><li>يتسم باللباقة والاحترافية وخدمة العملاء عند التعامل مع النزلاء والرواد وزملاء العمل.</li><li>مساعدة النزلاء والرواد وزملاء العمل عند المناسب.</li><li>القيام بواجبات ومشروعات محددة عند التكليف.</li><li>برامج تدريب دعم الأنشطة.</li><li>القيام بالعمل وفق خطة الصيانة المخططة للفندق.</li><li>التعرف على التفاصيل الفنية لجميع المعدات والخدمات المتعلقة بالفندق.</li><li>العمل وفق ورديات محددة.</li><li>الحفاظ على، وإصلاح، وفحص وتسجيل المعدات المتعلقة بـ:<ul><li>مرافق النزلاء</li><li>غرف المعدات</li><li>معدات تكييف الهواء</li><li>معدات التبريد</li><li>السلامة والصحة والحياة</li><li>الخدمات الكهربائية والميكانيكية</li><li>السباكة والتدفئة</li><li>معدات الترفيه</li><li>المطابخ</li><li>الإضاءة</li><li>الأثاث والتركيبات والمعدات العامة</li></ul></li><li>التعاون النشط ودعم مهندس الواجب ومساندته</li></ul><p><br></p>