وظائف اختبار البرمجيات في سلطنة عمان
١١٦١ وظائف شاغرة
<section><p class="heading jdMain">الوصف الوظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>المسمى الوظيفي: مسؤول التدريب - إدارة التدريب والشهادات تقارير إلى مدير أكاديمية جامعة مسقط 1. الغرض من المنصب: يتحمل مسؤول التدريب في MU Academy التنسيق الفعال والإدارة والدعم التشغيلي لجميع برامج التدريب المهني، دورات الشهادات، نشاطات التعليم التنفيذي، الدورات القصيرة، والتدريب المؤسسي الذي تقدمه أكاديمية MU. يضمن الدور أن تتم التخطيط والجدولة والاتصال والتنفيذ والتوثيق والتقارير عن برامج التدريب بمهنية. سيدعم مسؤول التدريب تسجيل المتدربين، تنسيق المدربين، تجهيز المكان والمواد، متابعة الحضور، إصدار الشهادات، التواصل مع أصحاب المصلحة، وتقويم ما بعد التدريب. دعم هدف أكاديمية MU لتصبح مزودًا رائدًا في التطوير المهني والتعليم التنفيذي وبرامج التدريب الحاصلة على شهادات دولية في عمان. 2. المسؤوليات الأساسية A. إدارة برنامج التدريب 1. التخطيط والجدولة للمساقات المشاركة في إعداد تقويم التدريب السنوي والفصلي والشهري لأكاديمية MU. تنسيق جداول التدريب للدورات العامة، البرامج المؤسسية، التعليم التنفيذي، والدورات التحضيرية للشهادات. دعم التخطيط لنشاطات التدريب B2B و B2C بالتنسيق مع قيادة الأكاديمية. الحفاظ على سجلات محدثة للمساقات المؤكدة والمؤجلة والإلغاءات والمكتملة. التنسيق مع الأقسام الداخلية لتجنب تعارض الجداول مع فعاليات الجامعة، حجوزات الغرف، والأنشطة المؤسسية الكبرى. 2. التنسيق اللوجستي والتدريب ترتيب أماكن التدريب، الفصول الدراسية، المختبرات، قاعات العرض، المنصات عبر الإنترنت، المعدات، المرطبات، ومواد التدريب. التأكد من تجهيز جميع غرف التدريب قبل تقديم البرنامج، بما في ذلك ترتيبات الجلوس، التوثيق، اللافتات، قوالب الحضور، بطاقات الأسماء، والتقنية المطلوبة. التنسيق مع مرافق، تقنية المعلومات، الشؤون المالية، التسويق، القبول، وغيرها من الأقسام ذات الصلة لدعم تقديم البرنامج بسلاسة. التنسيق مع المدربين والمحاضرين والمتدربين والشركاء الخارجيين لتأكيد التوافر، وخطط الجلسات، والمواد، ومتطلباتDelivery. دعم تقديم التدريب المختلط وعبر الإنترنت بترتيب الروابط، والوصول، والفحوصات التقنية، والتسجيلات عند الموافقة، ودعم المشاركين. 3. تسجيل المشاركين والتواصل إدارة تسجيل المشاركين لدورات أكاديمية MU. الرد بشكل مهني على الاستفسارات من الأفراد والشركات والجهات الحكومية وشركاء المؤسسات. إرسال رسائل تأكيد، تعليمات الانضمام، الجداول، تذكيرات الدفع، تحديثات البرنامج، والتواصل بعد التدريب. الحفاظ على سجلات دقيقة للمشاركين بما في ذلك الاسم وبيانات الاتصال والمنظمة وحالة الدفع والحضور ونتائج التقييم حيثما كان ذلك مناسبًا وحالة الشهادة. تقديم دعم فوري للمتدربين قبل وأثناء وبعد تقديم البرنامج. ب. دعم تقديم التدريب 1. دعم المدرب والشريك التنسيق مع مقدمي التدريب الخارجيين وهيئات الشهادات والشركاء المهنيين. جمع ملفات المدربين، مخطط الجلسات، أوصاف الدورات، متطلبات التقييم، ومواد التدريب. دعم المدربين الزائرين بالترتيبات اللوجستية، بما في ذلك وصول المكان، تنسيق الفندق أو السفر حسب الحاجة، دعم تكنولوجيا المعلومات، والترتيبات المحلية. التأكد من استلام المدربين لقوائم الحضور، جداول الدورات، تفاصيل المشاركين، نماذج التقييم، والدعم الإداري. 2. مواد الدورة والوثائق إعداد وتنظيم مواد الدورة، العروض، الأوراق، أوراق التقييم، استبيانات التعليقات، والموارد الرقمية. التأكد من وسم مواد الدورة وفق إرشادات MU Academy وجامعة مسقط. الاحتفاظ بأرشيف رقمي للمخططات الدراسية، ومواد المدرب، وسجلات الحضور، والتقييمات، والشهادات، والتقارير. التأكد من اكتمال التوثيق لكل برنامج مقدم. 3. إدارة الحضور والتقييم رصد حضور المشاركين أثناء جلسات التدريب. الحفاظ على سجلات حضور دقيقة لكل دورة. دعم إدارة التقييمات قبل التدريب وبعده حيثما كان ذلك مناسباً. التنسيق مع المدربين بشأن حالة إكمال المشاركين، نتائج التقييم، وأهليتهم للشهادات. الإشارة إلى قضايا الحضور، الإكمال، أو التقييم إلى قيادة الأكاديمية. ج. الامتثال وإدارة السجلات 1. إصدار الشهادات إعداد وإصدار شهادات الحضور، الإكمال، المشاركة، أو الإنجاز وفقاً لإجراءات أكاديمية MU. تنسيق الموافقات والتوقيعات من الأشخاص المخولين. الاحتفاظ بسجل إصدار الشهادات مع أعداد مسلسلة، أسماء المشاركين، عناوين الدورات، التواريخ، وحالة الموافقة. التنسيق مع هيئات الشهادات الدولية حيث تصدر الشهادات خارجياً. 2. إدخال البيانات وإدارة النظام الحفاظ على بيانات التدريب دقيقة في سجلات أكاديمية MU، CRM، HRMS، LMS، أو أي نظام معتمد آخر. تحديث حالة الدورة، تفاصيل المشاركين، الحضور، المدفوعات، تفاصيل المدرب، التقييمات، وتقارير الإكمال. التأكد من حفظ جميع السجلات الرقمية والمادية بشكل منظم وآمن. دعم تطوير وتحسين قواعد بيانات MU Academy ونماذج التقارير. 3. الامتثال والتوثيق الحفاظ على ملفات التدريب بما يتماشى مع سياسات جامعة مسقط والمتطلبات التنظيمية. دعم التوثيق المطلوب لتسجيل وزارة العمل، ترخيص الهيئة المهنية، تقارير الشركاء، وأغراض التدقيق الداخلي. الحفاظ على سرية معلومات المشاركين والعملاء والمدربين والشركاء. التأكد من الامتثال لإجراءات الجامعة المتعلقة بالمشتريات والمالية والعلامة التجارية وحماية البيانات وضمان الجودة. د. تنسيق العملاء والمؤسسات وأصحاب المصلحة 1. دعم التدريب المؤسسي دعم التواصل مع العملاء المؤسسيين والجهات الحكومية والشركاء المؤسسيين. المساعدة في إعداد مقترحات التدريب، وعروض الأسعار، وجداول الدورات، وقوائم المشاركين، وترتيبات التنفيذ. التنسيق بمتطلبات التدريب المؤسسي المخصصة مع المدربين وقيادة الأكاديمية. المتابعة مع العملاء بخصوص ترشيحات المشاركين والدفع والحضور والتغذية الراجعة والشهادات</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المطلوب profile</p><p class="paragraph"></p><p>أقل مؤهل: شهادة جامعية في إدارة الأعمال، إدارة الموارد البشرية، التعليم، إدارة التدريب، نظم معلومات الإدارة، التسويق، أو مجال ذي صلة. المؤهل المفضل: شهادة مهنية أو تدريب قصير في إدارة التدريب، تنسيق المشاريع، خدمة العملاء، الموارد البشرية، إدارة الفعاليات، أو ضمان الجودة سيكون ميزة. الخبرة والكفاءات والمهارات: 1-3 سنوات من الخبرة ذات الصلة في إدارة التدريب، الإدارة الأكاديمية، خدمة العملاء، إدارة الموارد البشرية، تنسيق البرامج، أو خدمات التطوير المهني. يفضل الخبرة في جامعة، مركز تدريب، وحدة تعليم تنفيذي، مزود شهادات مهنية، أو بيئة تعليمية تواجه العملاء. يفضل الخبرة باستخدام CRM، LMS، HRMS، أنظمة معلومات الطلاب، أو منصات إدارة التدريب. يفضل الخبرة في التعامل مع العملاء المؤسسيين، المدربين، الشركاء الخارجيين، أو هيئات الشهادات المهنية. فهم عمليات إدارة التدريب والتطوير المهني. مهارات تنسيق وجدولة قوية. معرفة جيدة باللوجستيات وتسجيل الحضور واستكمال النماذج وت issuing الشهادات. مهارات إدخال البيانات وإدارة السجلات والتقارير قوية. إجادة Microsoft Office، خاصة Excel وWord وPowerPoint وOutlook. القدرة على إعداد التقارير ولوحات المعلومات والجداول الزمنية ووثائق إدارية. الإلمام بأنظمة CRM وLMS وHRMS أو أنظمة إدارة التدريب ميزة. القدرة على دعم تقديم التدريب عبر الإنترنت والهجين باستخدام منصات مثل Microsoft Teams وZoom أو أدوات مماثلة. مهارات تواصل ممتازة بالإنجليزية والعربية. تُقبل الطلبات من المواطنين العمانيين فقط. علاقة العملاء التطوير الشخصي الاستقلالية العمل الإداري الخبرة الفنية المسؤوليات: قيادة دورة المبيعات الكاملة تحقيق أهداف المبيعات الشهرية تأهيل احتياجات العميل التفاوض والعقد عرض تجارب لهدفنا من البرنامج يجب أن يتوفر لدى المتقدم درجة البكالوريوس أو أعلى شغف بمنتجات البرمجيات إجادة كتابة الإنجليزية بطلاقة جدًا الإبداعية والاستقلالية ترخيص عمل ساري لبريلوكس جيد أن يتوفر خبرة في كتابة محتوى عبر الإنترنت لغات إضافية خبرة Google Adwords مهارات تحليلية قوية ما هو الرائع في الوظيفة؟ فريق رائع من أشخاص ذكيين، في ثقافة ودودة ومنفتحة لا مدراء غباء، لا أدوات جامدة لساعات العمل، لا هدر للوقت في عمليات المؤسسة، مسؤوليات حقيقية واستقلالية وسّع معارفك في صناعات أعمال مختلفة إنشاء محتوى يساعد المستخدمين يوميًا مسؤوليات حقيقية وتحديات في شركة سريعة التطور منتجنا اكتشف منتجاتنا.</p><p></p></section>
<p>قدِّم دعمًا تقنيًا قويًا في علم الصخور لتطوير معارف جيوسياسية متكاملة وتطبيقها في الطبقة الجوفية المتكاملة ضمن نطاق فريق ABB Oil للعمليات تحت السطحية، من خلال تطبيق المعرفة الجيوعلمية المتقدمة والدروس المستفادة من الصناعة لتقديم تحليل جيولوجي وتفسيره في الوقت المناسب وبجودة عالية (بما في ذلك النموذج الثابت ثلاثي الأبعاد) الذي يطور الأصول التي تشغلها الشركة وتلك غير المشغَّلة عبر مجموعة من الخزانات والسوائل ومراحل النضج، لقيادة عمليات التطوير، ونمذجة جيولوجية، واكتساب البيانات، وتقدم الأفراد، والتنسيق للدراسات الخاصة، وإعداد وتحديث التفسيرات تحت السطح وتقديم مدخلات بيانات ذات صلة لتخصصات أخرى، بهدف تعزيز التفسير الجيولوجي ودعم اكتشاف رواسب نفط وغاز كبيرة.</p><p>سيتصرف المنصب وفقًا لمهمة OQEP ورؤيتها وقيمها واستراتيجياتها، بالإضافة إلى السياسات والإرشادات والمعايير الدولية، مدعومًا بمنصة تقنية معلومات، ومعايير نظام إدارة الطاقة والجودة والسلامة والبيئة، ومبررات الحكومة العمانية وغيرها من المبررات القانونية، وممارسات دولية رائدة بالتوافق مع الأهداف الوطنية.</p><p><strong>المهام والمسؤوليات الأساسية</strong></p><ul><li>قيادة وتطوير وتقديم حكم جيولوجي تقني قوي حول مقترحات التعديل والابتكار وفق متطلبات المشروع (تحت السطح) والمعايير ذات الصلة، مع ضمان السلامة والموثوقية، وتقديم الإرشاد للمهندسين المبتدئين والمتدربين والفرق.</li><li>تقديم خبرة جيولوجية تقنية قوية ودعم وحلول مبتكرة لتنفيذ عملية/geology كالتخصص، مع ضمان تطبيق الفرق لمبادئ ومفاهيم هندسية مشتركة؛ قد يتولى نطاقًا واسعًا من المشاريع في وقت واحد.</li><li>تمثيل الشركة كجيولوجي رائد في اجتماعات واجهة الشركاء واجتماعات اللجنة الفنية (TCMs).</li><li>تنفيذ العناصر الجيولوجية المحددة مسبقًا لمشروعات التطوير.</li><li>تقديم خبرة جيولوجية متقدمة وحكم مهني في تسليم المشاريع الموكلة، وعرض التحليل والتوصيات في مراجعات الأقران والمساعدات للأقران والمراجعات الوظيفية ضمن إطار ضمان قيمة الشركة؛ قد يعمل كمراجع نظير لمشاريع أخرى.</li><li>تحمّل المساءلة عن صياغة تصورsubsurface بدائل واقعية وتقديم مفاهيم تطوير عالية الكفاءة للمناطق الحقلية وتوصياتها.</li><li>التأكد من إدراج كل عدم اليقين والمخاطر الجيولوجية في خطط الاستكشاف والتطوير المستقبلية ضمن جميع تقديرات الاحتياطات.</li><li>التنسيق مع أعضاء الفريق الآخرين لإجراء تقييم وتحليل تحت السطح، واقتراح مواقع الآبار، واختيار الآبار لتلبية احتياجات العمل، وكذلك تعريف البيانات اللازمة مثل التسجيل والتكارير.</li><li>المساهمة في جميع مراحل التخطيط والتسليم وتقييم عمليات الحفر كما تم تعيينها، بما في ذلك مستندات Geotech، وجمع البيانات، والتقارير اليومية، والدراسات والتحليلات بعد الحفر.</li><li>إعداد والحفاظ على تفسيرات تحت السطح مقدمة كخرائط تقوس هيكلية، وخريطة السماكات، ومقاطع عرضية تهدف إلى تعريف شروط حدود الأحواض والخزانات.</li><li>دمج بيانات الإنتاج والهندسة لتلبية أهداف إنتاج الشركة وتوقعاتها، مع التأكد من توثيق جميع التقييمات وأن البيانات الجيولوجية ذات الصلة (البترونية والتقنية والفيزيائية) تُدار وفق معايير إدارة البيانات بالشركة.</li><li>اقتراح وتطوير ودعم الأعمال تحت السطح للحصول على موافقات داخلية وشريك للملاحظات والاقتراحات العملية.</li><li>إنشاء وصياغة سير العمل وأفضل الممارسات والإجراءات لشركة OQEP في وظائف geology العليا.</li><li>الالتزام بسياسات ومعايير subsurface المناسبة.</li><li>العمل بأمان والتفكير بشكل استباقي في السلامة الشخصية وسلامة الآخرين، والمشاركة بنشاط في ثقافة الصحة المهنية والسلامة والأمن والبيئة للشركة، والمساهمة في تعزيزها.</li><li>التأكد من أن العمل يتم وفق سياسات وإجراءات HSE والأمن بالشركة وتحقيق أهداف HSE للمؤسسة والمشاركة في برامج HSE.</li><li>أداء واجبات الاستعداد/الندب عند الحاجة.</li><li>تنفيذ واجبات أخرى مماثلة حسب توجيهات TL ABB Oil Team.</li></ul><p><strong>الت interactions الأساسية</strong></p><ul><li>داخلي: فريق TL ABB Oil وفريق subsurface التطوير من ABB، وتطوير الأعمال والوظائف المساعدة (الهندسة الخزانية، علمPetrophysics، الجيوفيزياء، وتوصيل آبار / عمليات).</li><li>خارجي: شركاء المشروع المشترك، واللجان الفنية، وشركات الاستشارات، ومقدمو الخدمات.</li></ul><p><br></p><p><strong>الملف المرشح المطلوب</strong></p><ul><li>درجة بكالوريوس في Geology أو مادة علمية ذات صلة، أو ما يعادلها. يفضل الحصول على ماجستير.</li><li>معرفة ممتازة باللغة الإنجليزية كتابة وقراءة وتحدثاً (إلزامية).</li><li>خبرة لا تقل عن 8 سنوات ذات صلة في geology وأدوار subsurface، مع قيادة مبرزة في الدراسات الجيولوجية ومشاريع التطوير.</li><li>معرفة جيومحيطة واسعة، مع خبرة عبر كل من geophysics وgeology.</li><li>خبرة في كل من أنشطة Exploration وDevelopment upstream في النفط والغاز.</li><li>مهارات وخبرات قوية في البرمجيات المتعلقة مثل Petrel وTnavigator.</li><li>خبرة قوية في تخطيط وتنفيذ عمليات الحفر؛ تقييم الحقل وتطويره بما في ذلك توصيف الخزان؛ توليد وتقييم الاقتراحات؛ والاطلاع على التقييمات الإقليمية والتقييمات الجديدة.</li><li>مهارات نمذجة جيولوجية ثلاثية الأبعاد قوية، ويفضل في Petrel.</li><li>مستخدم خبير لأنظمة تفسير جيولوجي.</li><li>القدرة على العمل في بيئة فريق متعددة التخصصات، مع مهارات تواصل شخصية قوية (شفوية وكتابية) وإتقان الإنجليزية كتابة وتحدثاً.</li><li>سجل حافل بالالتزام بالمواعيد، والنتيجة موجهة، مع القدرة على تحديد الأولويات والتسليم.</li><li>مهارة قوية وخبرة في البرمجيات مثل Petrel أمر أساسي؛ الخبرة في Tnav geology ستكون ميزة.</li><li>خبرة في تطوير الحقول لخزان كلاستيكي إلزامية.</li><li>خبرة في تطوير الحقول لخزان ضيق ميزة.</li><li>خبرة في الاستكشاف أو المشاريع الجديدة ستكون ميزة.</li><li><strong>الناعمة:</strong> مبادر ذاتيًا مع القدرة على تعدد المهام مع الحفاظ على الأولويات، القدرة على العمل في بيئة فريق متعددة التخصصات، الاستماع النشط، الانتباه للتفاصيل، التفكير النقدي، الحكم واتخاذ القرار، حل مشكلات معقدة، مهارات تواصل شخصية قوية (شفهية وكتابية) مع إجادة اللغة الإنجليزية كتابة وتحدثًا، وتوجيه النتائج مع القدرة على تحديد الأولويات والتسليم.</li><li><strong>التقنية:</strong> معرفة حاسوبية بما فيها MS Office وبرمجيات geoscience ذات الصلة (Petrel، Tnav وArcGIS). مهارات نمذجة جيولوجية ثلاثية الأبعاد، ويفضل في Petrel. مهارات إدارة المشاريع، الرياضيات، الفيزياء، تحليل ضبط الجودة، الجغرافيا، فهم عدم اليقين في التقييم petrophysical وتحديد إطار العمل الذي تُخطط ضمنه أنشطة الاستكشاف وتقييم الحجوزات المكتشفة.</li></ul>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>أخصائي دعم فني (SaaS، مركز المساعدة، دعم IT واستكشاف الأخطاء) – وظيفة عن بُعد
نوع الوظيفة: دوام كامل، ساعات عمل عن بُعد: من U.<br>S. ساعات العمل الأعمال
حول الدور في Pavago، أحد عملائنا يقوم بتوظيف أخصائي دعم فني لتقديم استكشاف أخطاء فنية ودعم عبر منصات SaaS والأنظمة الداخلية والأجهزة والتطبيقات التي يواجهها العملاء.<br> هذا دور دعم عملي يركز على: استكشاف الأخطاء الفنية، حل التذاكر، عمليات دعم SaaS، إعداد المستخدمين وإدارة الوصول، توثيق قاعدة المعرفة، دعم العملاء وتصعيد القضايا. ستعمل كموارد تقنية في الخط الأمامي لمساعدة العملاء والمستخدمين الداخليين على حل المشكلات بسرعة وباحترافية وكفاءة.<br> إذا كنت تستمتع بـ: حل المشكلات التقنية، استكشاف الأخطاء في الأنظمة، مساعدة المستخدمين على التنقل في مشاكل البرمجيات، العمل في بيئات دعم سريعة الإيقاع فهذه الوظيفة مناسبة بقوة.<br> ما ستملكه: الدعم الفني واستكشاف الأخطاء والتعامل مع التذاكر من خلال منصات مثل: زيندكس، فريش ديسك، جيرا سيرفِس دِسك، سيرفِس ناو<br> استكشاف مشاكل تسجيل الدخول، إعادة تعيين كلمات المرور، مشاكل الاتصال، أخطاء منصات SaaS، مشكلات المتصفح والنظام<br> حل طلبات الدعم من المستوى 1 و2، إرشاد العملاء خلال خطوات الاستكشاف بلغة بسيطة وغير تقنية، ضمان أن يشعر المستخدمون بأنهم مطّلعون ومدعومون طوال عملية الحل<br> إدارة التذاكر واستغلالها: إعطاء الأولوية للتذاكر الواردة بناءً على: العجلة، متطلبات SLA، التأثير التجاري<br> تصعيد القضايا المعقدة إلى: دعم المستوى 2/3، فرق DevOps والهندسة<br> توثيق: خطوات الاستكشاف، النتائج، تفاصيل التكرار، ملاحظات التصعيد، الحفاظ على وثائق دعم دقيقة ونظيفة<br> دعم إدارة النظام الأساسي الأساسي: تجهيز المستخدم، إعداد الحساب، إعادة تعيين كلمات المرور، إدارة أذونات،المساعدة في: الاندماج/التسجيل، إجراءات التحكم في الوصول، سير العمل<br> الدعم: بيئات Windows وmacOS وLinux<br> المعرفة والوثائق: إنشاء وصيانة: الأسئلة الشائعة، أدلة الاستكشاف، وثائق الدعم الداخلي، تحديد المشكلات المتكررة وتوثيق الحلول، تحسين معدلات الحل عند أول اتصال من خلال توثيق وسير عمل أقوى<br> المراقبة وكشف المشكلات: استخدام أدوات المراقبة مثل Datadog وSplunk وNew Relic، مراقبة التنبيهات وتحديد المشكلات التقنية المتكررة بشكل استباقي، الإبلاغ عن الاتجاهات والحوادث المتكررة من أجل حل طويل الأجل وتحسين العملية<br> التعاون عبر الوظائف: العمل عن كثب مع فرق QA والمنتج والهندسة وDevOps، تقرير عن الأخطاء وطلبات المزايا ونقاط الألم لدى العملاء، مشاركة ملاحظات العملاء لتحسين وظائف المنتج ودعم العمليات<br> ما يجعل منك ملاءماً بقوة: هدوء ومهنية تحت الضغط، عقلية حل المشكلات والتفكير التحليلي، تواصل ممتاز مع التعاطف والصبر، الانتباه للتفاصيل مع عادات توثيق قوية، الراحة في العمل المستقل في بيئات الدعم عن بُعد، التركيز على كل من الحل الفني وتجربة العميل<br> المتطلبات (المهارات الأساسية): خبرة 1–2+ سنوات في: الدعم الفني، مركز المساعدة IT، دعم SaaS، استكشاف أخطاء تواجه العملاء، المهارات التقنية: خبرة مع: Zendesk، Jira، ServiceNow، Freshdesk، الإلمام بـ: منصات SaaS، أساسيات الشبكات، أنظمة التشغيل، الراحة في إدارة أنظمة متعددة وطوابير دعم في وقت واحد، مهارات الاتصال: اتصالات مكتوبة وشفوية باللغة الإنجليزية قوية، القدرة على شرح المشكلات التقنية بوضوح للمستخدمين غير التقنيين، مهارات تعدد المهام والتنظيم قوية<br> من الجميل وجودها: شهادات CompTIA A+ أو Network+، خبرة في دعم: REST APIs وتكامل SaaS والمنصات السحابية، الإلمام بـ: Datadog، Splunk، New Relic، خلفية في: SaaS وخدمات IT والدعم التقني للعملاء، أدوات والمنصات: Zendesk، Jira Service Desk، ServiceNow، Freshdesk، Datadog، Splunk، New Relic، منصات SaaS والسحابة<br> كيف يبدو يوم عمل نموذجي: مراجعة طوابير الدعم وتحديد الأولوية للتذاكر العاجلة، استكشاف SaaS وطلبات الدعم الفني، حل مشكلات العملاء والأنظمة الداخلية، تصعيد المشكلات المعقدة مع توثيق تفصيلي، تحديث الأسئلة الشائعة ووثائق الدعم، التعاون مع فرق الهندسة والمنتج بشأن الأخطاء والتحسينات، مراقبة مقاييس الدعم وتحديد القضايا المتكررة<br> باختصار: أنت خط الدعم الأول تقنيًا — تساعد المستخدمين في البقاء منتجين مع ضمان حل المشكلات بسرعة وبوضوح وبشكل احترافي.<br> مقاييس النجاح الأساسية (KPIs): زمن الاستجابة الأولى ضمن SLA، معدل الحل من أول تواصل، تقليل زمن الحل المتوسط، رضا العملاء، تقليل حجم التذاكر المتكررة، تحديث مستمر لوثائق المعرفة وجودتها<br> لماذا يبرز هذا الدور: Exposure إلى SaaS الحديثة وبيئات الدعم، فرصة للعمل مع أنظمة الدعم وأدوات المراقبة والمنصات السحابية، أساليب استكشاف فني، مسار نمو قوي إلى: دعم المستوى 2، إدارة النظام، DevOps، هندسة نجاح العملاء، مرونة العمل عن بُعد مع فرق تقنية تعاونية، فرصة لتحسين الأنظمة والوثائق وعمليات الدعم<br> عملية المقابلة: فحص هاتفي أول، مقابلة فيديو مع موظف التوظيف في Pavago، تمرين عملي لاستكشاف الأخطاء، مقابلة مع العميل مع قيادة الدعم/الهندسة، عرض والتحقق من الخلفية، قدم الآن إذا كنت: تستمتع بحل المشكلات التقنية، وتزدهر في بيئات دعم تواجه العملاء، وتتواصل بوضوح تحت الضغط، وتريد خبرة عملية مع SaaS والأنظمة التقنية، فهذه فرصة قوية للنمو ضمن الدعم الفني وعمليات SaaS الحديثة.<br></span>
</div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
وصف الوظيفة
<p></p><br><p>نحن نتعاون مع شركة استشارية تقنية رائدة للعثور على مطور IPA أول بخبرة عميقة في UiPath لينضم إلى ممارسة الأتمتة المتنامية لديهم في مسقط.</p><br><p></p><br><p><b>اكتشف الدور</b></p><br><p>ستتولى القيادة في تصميم وتطوير واختبار وصيانة حلول أتمتة UiPath لعملاء المؤسسات. بخلاف التنفيذ، ستقوم بتوجيه أعضاء الفريق junior، إدارة جداول المشروع، وتكون مستشاراً موثوقاً في جميع أمور RPA.</p><br><ul><li><p>تصميم وتنفيذ تدفقات UiPath باستخدام UiPath Studio والأدوات المرتبطة.</p><br></li><li><p>استكشاف الأخطاء وإصلاحها في حلول الأتمتة لتلبية توقعات العملاء.</p><br></li><li><p>بناء أنشطة مخصصة ومكونات قابلة لإعادة الاستخدام لتحسين الكفاءة.</p><br></li><li><p>التعاون مع أصحاب المصلحة من الأعمال والمحللين والفرق التقنية لدمج الحلول.</p><br></li><li><p>قيادة مراجعات الكود وأنشطة الجودة لضمان الالتزام بأفضل الممارسات.</p><br></li><li><p>دعم تطوير حالة العمل لاعتماد RPA إضافي.</p><br></li><li><p>توجيه المطورين junior والمساهمة في تطوير مهاراتهم في RPA.</p><br></li><li><p>إدارة توثيق المشروع وضمان نقل المعرفة إلى العملاء.</p><br></li></ul><p></p><br><p><b>اكتشف المتطلبات</b></p><br><ul><li><p>أكثر من 5 سنوات من الخبرة في تطوير البرمجيات أو الأتمتة باستخدام أدوات RPA.</p><br></li><li><p>حد أدنى 3 سنوات من تجربة تطوير UiPath.</p><br></li><li><p>شهادة UiPath RPA Developer Advanced (UiARD) — إلزامية.</p><br></li><li><p>مهارات فهم قوية لـ UiPath Documents.</p><br></li><li><p>خبرة مع IDP وOCR وتقنيات AI/ML (UiPath، ABBYY، Google، Microsoft).</p><br></li><li><p>مهارات برمجة في C#.Net، VB.NET، C++، Python، أو Java.</p><br></li><li><p>خبرة في الت scripting: PowerShell، VBA، VBScript، Bash.</p><br></li><li><p>معرفة قواعد البيانات (SQL، NoSQL) وخبرة API.</p><br></li><li><p>خلفية في صناعة الاتصالات يجب أن تكون مطلوبة.</p><br></li><li><p>خبرة في التسليم وفق منهجية Agile ومهارات اتصال ممتازة.</p><br></li></ul><br>
</div>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>الإشراف على الصيانة اليومية، والتكييف، وتحسين تطبيقات LDC الرئيسية بما في ذلك EMS/SCADA، WAMS، EDL، وDTS. ضمان نمذجة دقيقة لأصول النقل الجديدة (المحطات الفرعية، الخطوط، مصادر الطاقة المتجددة) ضمن بيئة البرنامج التشغيلي. العمل كحلقة وصل تقنية رائدة بين مشغلي غرفة التحكم وبائعي تكنولوجيا المعلومات/البرمجيات لترجمة الاحتياجات التشغيلية إلى متطلبات تقنية. إدارة الإعداد الفني وتطوير السيناريو لمحاكي تدريب الموزّع (DTS) لدعم تأهيل المشغلين والتمارين. تقديم دعم فني متقدم وحل المشكلات لعيوب التطبيقات أو بطء الأداء الذي يؤثر على العمليات في الوقت الفعلي. رصد الأداء وتوافر تطبيقات LDC وتحديد فرص ترقية النظام أو تعزيزه. تنفيذ وتطبيق بروتوكولات الأمان السيبراني ومعايير سلامة البيانات لجميع التطبيقات التشغيلية المدارة. الإشراف على إجراءات النسخ الاحتياطي والتعافي من الكوارث لقواعد البيانات التشغيلية وتكوينات التطبيقات الحيوية. المساهمة في تطوير إجراءات التشغيل القياسية (SOPs) لاستخدام التطبيق وإدارة البيانات. إدارة قوة العمل في القسم، وتوفير الإرشاد والتدريب الفني للموظفين لبناء خبرة داخلية في تطبيقات نظام الطاقة. المعرفة والفهم بإدارة الأصول، ونظام إدارة QHSE ومتطلبات معيار الأمن المعلومات وفق ISO55001، ISO 14001، OHSAS 18001 وISO 27001 لتنفيذ الواجبات المعينة وفق مصفوفة الأدوار والمسؤوليات. تولّي مسؤوليات إضافية اعتماداً على متطلبات الإدارة والأعمال</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p><b>أدنى المؤهلات:</b></p><p>درجة البكالوريوس في الهندسة الكهربائية أو هندسة الحاسبات.</p><p><b>الخبرة المهنية:</b></p><p>حد أدنى 7 سنوات من الخبرة في مجالات تشغيل أنظمة الطاقة، أنظمة EMS/SCADA، إدارة تطبيقات المرافق</p><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>نحن نبحث عن مسؤول قاعدة بيانات أوماني Oracle (DBA) للانضمام إلى فريقنا. سيكون مسؤولاً عن تحليل النظام وتصميمه وتطوير قاعدة البيانات وتنفيذها وفقًا لاحتياجات العمل. سيقوم DBA بإجراء تحليل المتطلبات وتطوير دورة حياة كاملة لبرامج الخادم والعميل، وإجراء الاختبار الوحدوي، وإنشاء الوثائق، كما سيقوم بتفسير متطلبات المشروع وتنفيذ قاعدة البيانات وفق المواصفات التجارية.</p><p><strong>المهام والمسؤوليات</strong></p><p>تشغيلي:</p><ul><li>تثبيت، تكوين، وترقية برامج وأنظمة قاعدة البيانات.</li><li>مراقبة أداء قاعدة البيانات وتحسين استعلامات SQL من حيث الكفاءة.</li><li>إدارة نسخ احتياطية لقاعدة البيانات، وضمان اكتمالها بنجاح وفي الوقت المناسب، والتأكد من اتباع إجراءات الاسترجاع.</li><li>إدارة وصول المستخدمين، الأذونات، وإعدادات الأمان للحفاظ على سرية البيانات وسلامتها.</li><li>إجراء ضبط وتحسين أداء قاعدة البيانات لاستدامة الأداء.</li><li>تصميم وتنفيذ خطط النسخ الاحتياطي للبيانات وخطط استعادة الكوارث.</li><li>إجراء إدارة تصحيحات قاعدة البيانات لضمان أنظمة محدَّثة.</li><li>ضمان أمان قواعد البيانات وتنفيذ مراجعات أمان دورية.</li><li>تقديم الدعم الفني للحوادث المتعلقة بقاعدة البيانات وحل المشكلات في الوقت المناسب.</li><li>الالتزام بممارسات أمثل لإدارة قاعدة البيانات.</li><li>مراجعة وتحليل سجلات قاعدة البيانات ومقاييس الأداء بانتظام.</li><li>تقديم توصيات لتحسين عمليات وقواعد بيانات الأمان والتشغيل.</li><li>التواصل مع فريق المالية للحصول على حزمة لتجديد العقود والإدارة والتقارير التي تخص التجديد</li><li>العمل على وضع خطة سنوية لتطوير قسم قاعدة البيانات.</li><li>إجراء ترحيل وتحديثات ونشاطات نقل البيانات لقاعدة البيانات.</li><li>العمل مع فريق التطوير لدعم تطبيقات وأنظمة جديدة.</li><li>الحفاظ على وثائق حديثة حول هندسة قاعدة البيانات والإجراءات وأفضل الممارسات.</li></ul><p><strong>التفاعلات الأساسية</strong></p><ul><li>داخلي: جميع أقسام الشركة كجزء من الأنشطة اليومية</li><li>خارجي: بائعون خارجيون ومستشارون كجزء من الأنشطة اليومية</li><li>مستوى التفاعل الخارجي: هذا المنصب يتطلب مستوى تفاعل خارجي متوسط</li></ul><p><strong>المؤهل العلمي والمهارات الأساسية</strong></p><ul><li>التعليم: شهادة البكالوريوس في التخصص ذي الصلة.</li><li>الخبرة: 5 إلى 8 سنوات من الخبرة ذات الصلة</li><li>المهارات والمعرفة الخاصة: معرفة عميقة بأنظمة التشغيل، إدارة الخادم، تقنيات التخزين، وبروتوكولات الشبكة. فهم قوي لمبادئ ومناهج IT service management (ITSM) مثل ITIL. مهارات حل المشكلات والتحليل والتواصل الممتازة. نهج يركز على العميل مع الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة. القدرة على قيادة وتحفيز فريق وبيئة عمل تعاونية. مهارات تواصل فنية قوية وفهم دقيق لهندسة قواعد البيانات</li><li>فهم الأعمال: هذا المنصب يتطلب مستوى متوسط من فهم الأعمال</li></ul><p><br></p></div></section><section><p class="heading">المرشح المثالي</p><p class="paragraph"></p><ul><li>التعليم: شهادة البكالوريوس في التخصص ذي الصلة.</li><li>الخبرة: 5 إلى 8 سنوات من الخبرة ذات الصلة</li><li>المهارات والمعرفة الخاصة: معرفة عميقة بأنظمة التشغيل، إدارة الخادم، تقنيات التخزين، وبروتوكولات الشبكة. فهم قوي لمبادئ ومناهج IT service management (ITSM) مثل ITIL. مهارات حل المشكلات والتحليل والتواصل الممتازة. نهج يركز على العميل مع الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة. القدرة على قيادة وتحفيز فريق وبيئة عمل تعاونية. مهارات تواصل فنية قوية وفهم دقيق لهندسة قواعد البيانات</li><li>فهم الأعمال: هذا المنصب يتطلب مستوى متوسط من فهم الأعمال</li></ul><p></p></section>
<p>تقديم الدعم الفني للموظفين والطلاب، وضمان الحل الفوري لمشكلات تكنولوجيا المعلومات. تثبيت وتكوين وصيانة وإصلاح أجهزة الكمبيوتر المكتبية واللابتوب والطابعات وأجهزة العرض والمواد التقنية الأخرى. تثبيت وتحديث وصيانة أنظمة التشغيل وتطبيقات البرمجيات والمنصات التعليمية. دعم وصيانة بنية الشبكات السلكية واللاسلكية لضمان اتصال موثوق. تقديم الدعم الفني لأنظمة إدارة التعلم (LMS) وأنظمة معلومات المدرسة الأخرى. صيانة مختبرات الحاسب الآلي والعروض التفاعلية والسبورات الذكية والمعدات السمعية والبصرية. المساعدة في تنفيذ إجراءات النسخ الاحتياطي للبيانات، والأمن السيبراني، وأمن المعلومات. مراقبة أنظمة تكنولوجيا المعلومات، تشخيص مشاكل الأجهزة والبرمجيات، وإجراء الصيانة الوقائية. إدارة حسابات المستخدمين وكلمات المرور وحقوق الوصول وفق سياسات المدرسة. الحفاظ على وثائق دقيقة للمشكلات التقنية وأنشطة الصيانة ومخزون تكنولوجيا المعلومات. التنسيق مع الباعة الخارجيين ومزودي الخدمة لصيانة المعدات والدعم الفني. دعم تنفيذ التقنيات الجديدة ومشروعات تكنولوجيا المعلومات عبر المدرسة. ضمان الامتثال لسياسات المدرسة ومتطلبات الحفظ والسلامة والتنظيمات الأمنية لتكنولوجيا المعلومات.</p><p><strong>الملف الشخصي المثالي للمرشح</strong></p><ul><li>شهادة دبلوم أو درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات أو علوم الحاسوب أو هندسة الحاسوب أو أنظمة المعلومات أو مجال ذي صلة. تُفضل الشهادات المهنية في تكنولوجيا المعلومات.</li><li>شهادة IELTS سارية مع درجة عامة لا تقل عن 6.0 مطلوبة.</li><li>خبرة لا تقل عن ثلاث (3) سنوات في تكنولوجيا المعلومات والدعم الفني.</li><li>خبرة في استكشاف أخطاء الحاسوب والطابعات والشبكات ومعدات تكنولوجيا المعلومات وصيانتها.</li><li>يفضل الخبرة في العمل بمؤسسة تعليمية أو مدرسة دولية.</li><li>مهارات تواصل إنجليزية ممتازة كتابيًا وشفهيًا.</li><li>معرفة قوية بأنظمة Windows وmacOS.</li><li>خبرة في تثبيت وتكوين واستكشاف أجهزة وبرامج الحاسوب.</li><li>فهم جيد لمفاهيم الشبكات، بما في ذلك LAN/WAN، المفاتيح، أجهزة التوجيه، ونقاط الوصول اللاسلكية.</li><li>معرفة بإدارة Microsoft 365 وGoogle Workspace.</li><li>مهارات قوية في حل المشكلات والتحليل.</li><li>خدمات عملاء ممتازة ومهارات تواصل.</li><li>مهارات تنظيمية وإدارة الوقت جيدة.</li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل وتعاوني ضمن بيئة متعددة الثقافات.</li></ul>
<p>يوفر المدير المالي الأول (CFO) قيادة مالية استراتيجية لدفع النمو والاستدامة المالية والنجاح الطويل الأجل لشركة أونسور تكنولوجيز. كعضو في فريق القيادة التنفيذية، يتشارك المدير المالي الأول مع الرئيس التنفيذي لتعزيز الأداء المالي، وضمان الحوكمة والامتثال السليمين، ودعم التميز التشغيلي وخلق قيمة مستدامة.</p><p>الأبعاد</p><p>عدد التقارير 4-6</p><p>الرقابة الميزانية: نعم</p><p>الواجهات الخارجية</p><p>المؤسسات المصرفية والمالية</p><p>المستثمرون والمساهمون</p><p>السلطات الحكومية</p><p>المدققون الخارجيون</p><p>السلطات الضريبية</p><p>الشركاء الاستراتيجيون</p><p>بائعون وموردون</p><p>واجهات داخلية:</p><p>الرئيس التنفيذي</p><p>فريق القيادة التنفيذية</p><p>العمليات</p><p>التقنية</p><p>المبيعات والتسويق</p><p>الموارد البشرية</p><p>المشتريات</p><p>الشؤون القانونية والامتثال</p><p>المسؤوليات والمحاسبة الرئيسية</p><p>القيادة الاستراتيجية</p><p>تطوير وتنفيذ استراتيجية الشركة المالية بما يتماشى مع الأهداف الاستراتيجية لشركة أونسور تكنولوجيز.</p><p>تقديم الرؤى المالية والتوصيات للرئيس التنفيذي والفريق القيادي التنفيذي.</p><p>دعم توسيع الأعمال والاستثمارات الجديدة والاندماجات والاستحواذات والشراكات الاستراتيجية.</p><p>قيادة التخطيط المالي الطويل الأجل لدعم نمو الأعمال والابتكار.</p><p>الإدارة المالية</p><p>إدارة جميع أنشطة التمويل والمحاسبة والخزينة والضرائب والرواتب والتقارير المالية.</p><p>ضمان تقارير مالية صارمة ومتوافقة مع المعايير IFRS في الوقت المناسب.</p><p>الحفاظ على ضوابط داخلية مالية فعالة وأطر حوكمة.</p><p>إدارة التدفقات النقدية وال liquidity ورأس المال العامل وتخصيص رأس المال.</p><p>الميزنة والتخطيط المالي</p><p>قيادة عملية إعداد الموازنة والتنبؤ السنوية.</p><p>تطوير نماذج مالية لدعم قرارات الأعمال وفرص الاستثمار.</p><p>مراقبة الأداء المالي مقابل الميزانيات والأهداف الاستراتيجية.</p><p>التوصية بمبادرات لتحسين الربحية والكفاءة التشغيلية.</p><p>الخزينة وإدارة الاستثمار</p><p>إدارة علاقات البنوك والترتيبات التمويلية.</p><p>قيادة جمع التبرعات من خلال الدين أو الأسهم أو المنح أو التمويل الحكومي.</p><p>تقييم فرص الاستثمار وتحسين هيكل رأس المال.</p><p>مراقبة مخاطر العملات الأجنبية والمخاطر المالية.</p><p>التمويل التجاري والتمويل الصناعي</p><p>دعم استراتيجيات التسعير واتخاذ القرار التجاري.</p><p>الإشراف على تكلفة المنتج وتحليل الربحية لعمليات التصنيع للأجهزة والحلول التكنولوجية.</p><p>مراقبة ربحية المشاريع عبر برامج البرمجيات والذكاء الاصطناعي وإنترنت الأشياء والتحول الرقمي.</p><p>تحسين كفاءة المشتريات والأداء المالي لسلسلة الإمداد.</p><p>حوكمة الشركات والامتثال</p><p>ضمان الامتثال للوائح المالية العمانية والضرائب ومتطلبات القيمة المضافة والالتزامات التنظيمية.</p><p>قيادة التدقيقات الداخلية والخارجية.</p><p>تطوير سياسات إدارة مخاطر المؤسسة وخطط استمرارية الأعمال.</p><p>تعزيز حوكمة الشركات والامتثال المالي عبر المؤسسة.</p><p>أداء الأعمال</p><p>تطوير لوحات معلومات تنفيذية ومؤشرات الأداء المالية الرئيسية.</p><p>مراقبة أداء الأعمال وتقديم إجراءات تصحيحية.</p><p>دعم مبادرات التحول الرقمي من خلال التحليلات المالية والأتمتة.</p><p>قيادة تحسين التكلفة مع الحفاظ على التميز التشغيلي.</p><p>القيادة وإدارة الناس</p><p>قيادة وتوجيه وتطوير فرق المالية والمشتريات.</p><p>بناء وظيفة مالية عالية الأداء تدعم الابتكار والنمو.</p><p>تعزيز ثقافة النزاهة والمساءلة والتعاون والتحسين المستمر.</p><p>التعاون مع رؤساء الأقسام لتحسين الوعي المالي واتخاذ القرارات.</p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب للمرشح</strong></p><p><strong>المؤهلات:</strong></p><p>درجة البكالوريوس في المالية أو المحاسبة أو الاقتصاد أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.</p><p>يفضل ماجستير إدارة الأعمال أو ماجستير في المالية.</p><p>المؤهلات المهنية للمحاسبة مثل CPA، ACCA، CMA، أو CA مطلوبة.</p><p>الخبرة:</p><p>10 سنوات من الخبرة التصاعدية في المالية، بما في ذلك أدوار قيادية.</p><p>خبرة مثبتة في الاستراتيجية المالية والتمويل المؤسسي وجمع الأموال وإدارة الاستثمارات.</p><p>خبرة مع أنظمة ERP والتقارير المالية ومبادرات تحول المالية.</p><p>المهارات والكفاءات الأساسية:</p><p>قيادة مالية استراتيجية</p><p>ال التخطيط والتحليل المالي</p><p>الميزنة والتنبؤ</p><p>التمويل المؤسسي وإدارة الخزينة</p><p>إدارة المخاطر والحوكمة المؤسسية</p><p>التقارير المالية (IFRS)</p><p>جمع الأموال والعلاقات مع المستثمرين</p><p>فطنة الأعمال والتجارية</p><p>أنظمة ERP والتحليلات المالية</p><p>القيادة والتواصل واتخاذ القرار</p><p>متطلبات إضافية</p><p>الإنجليزية (بطلاقة مكتوبة ومحادثة) إلزامي</p><p>العربية (بطلاقة مكتوبة ومحادثة) إلزامي</p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<div dir="rtl">
<br>دوام كامل - المركز المؤسسي الرئيسي + زيارات ميدانية منتظمة لفروع المدرسة (عمان).<strong>نوع العقد وموقع العمل</strong>قيادة الجانب الأكاديمي والتربوي في جميع فروع مدرسة القارئ العبقري، وضمان تنفيذ المناهج بجودة عالية، وتعظيم الأثر التربوي على العباقرة والمعلمات والفريق الأكاديمي بما يحقق رؤية المدرسة في بناء جيل قرآني مبدع يحمل خماسية السكينة.<strong>الهدف العام من الوظيفة</strong><ol><li>وضع وتنفيذ الاستراتيجية الأكاديمية السنوية بالتنسيق مع الرئيس التنفيذي.</li><li>الإشراف الكامل على تنفيذ المناهج (القرآن، البيان، العلوم الشرعية، STEAM، القراءة والكتابة، خماسية العمل، خماسية اللعب، خماسية النوم والصحة).</li><li>ضمان دمج قيم خماسية السكينة في جميع البرامج والأنشطة اليومية.</li><li>الإشراف المباشر على مديرة الفروع (CAO الميداني) ومسؤولة المناهج والمحتوى ومسؤولة جودة أكاديمية.</li><li>تطوير وتحديث المناهج (خاصة إدخال دواوين جديدة للبيان، أصول الفقه، منهج «تلقين الصبيان»).</li><li>متابعة جودة التدريس والتقييم الأكاديمي عبر الزيارات الميدانية والتقارير.</li><li>الإشراف على برامج تعظيم الأثر الأكاديمي (تعليم القرآن والبيان للمعلمات والعباقرة، برامج STEAM، مجلات العباقرة).</li><li>التنسيق مع مدير الموارد البشرية لتدريب وتطوير المعلمات (خاصة معلمات المجال الأول).</li><li>المساهمة في خطة تعظيم الأثر العامة للمدرسة ومتابعة تنفيذها أكاديميًا.</li><li>إعداد التقارير الأكاديمية الدورية للرئيس التنفيذي ومجلس الإدارة.</li></ol><strong>المهام والمسؤوليات</strong><ul><li>نسبة تحقيق أهداف المنهج القرآني والبياني (حفظ، تلاوة، تدبر، إلخ).</li><li>نسبة رضا أولياء الأمور عن الجانب الأكاديمي (≤ ٩٠٪).</li><li>نسبة المعلمات اللاتي يحققن الحد الأدنى الإلزامي من حفظ القرآن والبيان.</li><li>عدد المشاريع والمبادرات الإثرائية الناجحة (STEAM، مجلات، مسابقات).</li><li>نتائج تقييم جودة التدريس (زيارات ميدانية).</li><li>معدل التقدم الأكاديمي للعباقرة (خاصة الذين أكملوا «القارئ العبقري»).</li><li>مستوى دمج خماسية السكينة في الفصول (قياس دوري).</li></ul><strong>مؤشرات الأداء (KPIs)</strong><ul><li>درجة الماجستير فأعلى في التربية أو العلوم الشرعية أو تخصص ذي صلة.</li><li>خبرة لا تقل عن ٧-١٠ سنوات في القيادة الأكاديمية للمدارس أو المؤسسات التعليمية.</li><li>معرفة عميقة بالمناهج الإسلامية (خاصة القرآن والبيان) والمناهج الحديثة (STEAM).</li><li>مهارات قيادية وإشرافية ممتازة وقدرة على بناء فريق.</li><li>إلمام قوي بأساليب التقييم والجودة التعليمية.</li><li>مهارات تواصل وتفاوض عالية + إجادة اللغة العربية (والإنجليزية ميزة).</li><li>التزام عملي بخماسية السكينة وقدرة على نقلها.</li></ul><strong>الكفاءات والمؤهلات</strong>يلتزم بتعظيم أثره الشخصي على المعلمات والعباقرة وأولياء الأمور من خلال: تقديم دورات وورش داخلية في القرآن والبيان، إعداد محتوى تربوي مستمر (كتب، تسجيلات، خطط)، متابعة تنفيذ خطة تعظيم الأثر الأكاديمية، وتوريث المعرفة للأجيال اللاحقة (صدقة جارية). ويُقيَّم جزء من أدائه السنوي بناءً على الأثر الممتد خارج أسوار المدرسة.<strong>اشتراطات تعظيم الأثر</strong>حسب الخبرة والمؤهلات + بدلات ميدانية + حوافز أداء سنوية مرتبطة بمؤشرات الأداء (KPIs).<strong>نطاق الراتب</strong>قِيَمُ العلم (القرآن * البيان * العلوم الكونية * القراءة * الكتابة) مع دعم قوي لأعمدة العبادة والعمل والصحة.<strong>عمود الخماسية الذي يحمله</strong>خطة تعظيم الأثر، سياسة دمج خماسية السكينة في المناهج، سياسة تعظيم تعليم القرآن والبيان (الوجوه الست + إدخال دواوين جديدة)، سياسة تطوير مناهج العلوم الشرعية (تلقين الصبيان + أصول الفقه)، سياسة دمج منهج STEAM، سياسة الترشيق المالي والتركيز على الأثر الممتد.<strong>سياسة العيسري المُطبَّقة</strong>
<br><br></div>
<p><h4>حول الدور</h4>
<p>في بافاجو، أحد عملائنا يقوم بتوظيف منسق عمليات العقارات لدعم العمليات اليومية لمحافظ العقارات السكنية والتجارية.</p>
<p>هذا دور تشغيلي عالي الملكية يركز على:</p>
<ul>
<li>التواصل مع المستأجرين</li>
<li>تنسيق الإيجارات</li>
<li>إدارة الصيانة</li>
<li>تحديثات أنظمة الملكية</li>
<li>التقارير والامتثال للمالك</li>
</ul>
<p>ستكون جسرًا تشغيليًا بين:</p>
<ul>
<li>المستأجرين</li>
<li>الموردين</li>
<li>أصحاب العقارات</li>
<li>فرق إدارة الملكية الداخلية</li>
</ul>
<p>المرشح المثالي منظم جدًا وموضع التفاصيل ومريح في إدارة عدة أجزاء متحركة في بيئة إدارة ممتلكات سريعة الإيقاع.</p>
<p>إذا كان لديك خبرة في:</p>
<ul>
<li>أنظمة إدارة الملكية</li>
<li>سير عمل الإيجارات</li>
<li>التواصل مع المستأجرين</li>
<li>تنسيق الصيانة</li>
</ul>
<p>هذا الدور مناسب بقوة.</p>
<h4>ما ستتحمله</h4>
<h4>التواصل والدعم مع المستأجرين</h4>
<p>الرد على استفسارات المستأجرين المتعلقة بـ:</p>
<ul>
<li>مدفوعات الإيجار</li>
<li>شروط الإيجار</li>
<li>طلبات الصيانة</li>
<li>سياسات الملكية</li>
</ul>
<p>تتبع جميع الاتصالات ضمن:</p>
<ul>
<li>Yardi</li>
<li>AppFolio</li>
<li>Buildium</li>
<li>منصات إدارة ممتلكات مماثلة</li>
</ul>
<p>إرسال تذكيرات لـ:</p>
<ul>
<li>تواريخ استحقاق الإيجار</li>
<li>تجديدات الإيجار</li>
<li>إشعارات الامتثال</li>
</ul>
<h4>التسويق والإجراءات/التوثيق للإيجار</h4>
<p>صياغة ومراجعة ومعالجة:</p>
<ul>
<li>اتفاقيات الإيجار</li>
<li>تجديدات الإيجار</li>
<li>توثيق التجيـر للمستأجرين</li>
</ul>
<p>إدارة التوثيق باستخدام:</p>
<ul>
<li>DocuSign</li>
<li>Dotloop</li>
</ul>
<p>الحفاظ على ملفات المستأجرين منظمة ومتوافقة بما في ذلك:</p>
<ul>
<li>الطلبات</li>
<li>سجلات الهوية</li>
<li>تقارير التفتيش</li>
<li>الاتفاقيات الموقعة</li>
</ul>
<p>دعم تسويق الملكية عبر:</p>
<ul>
<li>Zillow</li>
<li>Apartments.com</li>
<li>منصات قوائم MLS</li>
</ul>
<h4>أنظمة إدارة الملكية</h4>
<p>الحفاظ على سجلات دقيقة عبر برامج إدارة الملكية</p>
<p>التتبع:</p>
<ul>
<li>تحصيل الإيجارات</li>
<li>التخلف عن السداد</li>
<li>حالة الإشغال</li>
<li>رسوم التأخير</li>
</ul>
<p>إنشاء وتسوية:</p>
<ul>
<li>قوائم الإيجار</li>
<li>تقارير التخلف عن السداد</li>
<li>متتبعات الإشغال</li>
</ul>
<h4>تنسيق الصيانة</h4>
<ul>
<li>إنشاء وتعيين أوامر عمل للموردين</li>
<li>تتبع تذاكر الصيانة من البداية حتى الاكتمال</li>
<li>التنسيق مع المستأجرين والموردين لضمان حل القضايا في الوقت المناسب</li>
<li>التحقق من فواتير الموردين مقابل أوامر العمل المنجزة</li>
</ul>
<h4>التقارير للمالك والتحديثات التشغيلية</h4>
<p>التحضير:</p>
<ul>
<li>بيانات المالك</li>
<li>ملخصات التدفقات النقدية</li>
<li>تقارير الإشغال</li>
<li>تحديثات الشواغر</li>
</ul>
<p>تقديم تحديثات منتظمة حول:</p>
<ul>
<li>وضع تحصيل الإيجار</li>
<li>قضايا الصيانة المفتوحة</li>
<li>أنشطة الإيجار</li>
</ul>
<p>التأكد من أن التقارير دقيقة ومقدمة في الوقت المحدد</p>
<h4>الامتثال ومراقبة الجودة</h4>
<p>التأكد من أن جميع وثائق المستأجرين تتوافق مع:</p>
<ul>
<li>لوائح المالك-المستأجر المحلية</li>
<li>متطلبات الإسكان العادل</li>
<li>معايير الامتثال الداخلية</li>
</ul>
<p>الحفاظ على توثيق ممتلكات منظم وجاهز للتدقيق</p>
<h4>كيف يبدو النجاح</h4>
<ul>
<li>حل قضايا المستأجرين بسرعة وبشكل مهني</li>
<li>تظل وثائق الإيجار دقيقة ومتوافقة</li>
<li>التعامل مع طلبات الصيانة بشكل فعال</li>
<li>تبقى أنظمة الملكية محدثة ومنظمة</li>
<li>يتلقى المالك تقارير دقيقة وفي الوقت المناسب</li>
</ul>
<h4>ما يجعلك مناسبًا بقوة</h4>
<ul>
<li>مهارات تواصل قوية مع المستأجرين والبائعين ومالكي العقارات</li>
<li>منظم للغاية ومريح في إدارة عدة سير عمل في وقت واحد</li>
<li>دقة مع متابعة تشغيلية قوية</li>
<li>مُحل للمشكلات يوازن بين تجربة المستأجر والكفاءة التشغيلية</li>
<li>القدرة على العمل بشكل مستقل في بيئات سريعة الإيقاع</li>
</ul>
<h4>المتطلبات (المطلوب وجودها)</h4>
<h4>الخبرة</h4>
<p>سنتان على الأقل من الخبرة في:</p>
<ul>
<li>إدارة الملكية</li>
<li>تنسيق الإيجار</li>
<li>عمليات العقارات</li>
<li>إدارة الملكية</li>
</ul>
<h4>المهارات الأساسية</h4>
<p>خبرة عملية مع:</p>
<ul>
<li>Yardi</li>
<li>AppFolio</li>
<li>Buildium</li>
<li>أنظمة إدارة ممتلكات مماثلة</li>
</ul>
<p>مهارات قوية في Microsoft Office وGoogle Workspace</p>
<p>الإلمام بـ:</p>
<ul>
<li>توثيق عقود الإيجار</li>
<li>سير عمل تحصيل الإيجار</li>
<li>عمليات تواصل المستأجرين</li>
</ul>
<p>التواصل الكتابي والشفهي باللغة الإنجليزية بشكل قوي</p>
<h4>من المستحب وجودها</h4>
<ul>
<li>خبرة في إدارة محفظات 100 وحدة فأكثر</li>
<li>خبرة إدارة ممتلكات متعددة الولايات</li>
<li>الإلمام بـ:</li>
<ul>
<li>الودائع الأمنية</li>
<li>محاسبة الثقة</li>
<li>بيانات المالك</li>
<li>سير عمل محاسبة الملكية</li>
</ul>
<li>خبرة في:</li>
<ul>
<li>إدارة الممتلكات السكنية</li>
<li>العقارات التجارية</li>
<li>المحافظ ذات الاستخدام المختلط</li>
</ul>
</ul>
<h4>كيف يبدو يوم عادي</h4>
<ul>
<li>الرد على استفسارات المستأجرين وطلبات الصيانة</li>
<li>معالجة عقود الإيجار والتجديد وتوثيق المستأجرين</li>
<li>تحديث دفاتر الإيجار وملفات الإشغال في أنظمة الملكية</li>
<li>تنسيق أوامر عمل الموردين والمتابعات الصيانة</li>
<li>إعداد تقارير المالك وملخصات التشغيل</li>
<li>التأكد من بقاء جميع السجلات منظمة ومتوافقة</li>
</ul>
<p>باختصار: تحافظ على تنظيم عمليات الملكية والتجاوب والامتثال والكفاءة عبر المستأجرين والموردين ومالكي العقارات.</p>
<h4>المقاييس الرئيسية (KPIs)</h4>
<ul>
<li>نسبة تحصيل الإيجار</li>
<li>زمن شغل الشاغر</li>
<li>زمن استجابة صيانة</li>
<li>دقة وثائق الإيجار والمستأجرين</li>
<li>رضا المالك عن التواصل والتقارير</li>
<li>دقة النظام والعمليات</li>
</ul>
<h4>لماذا يبرز هذا الدور</h4>
<ul>
<li>ملكية تشغيلية عالية عبر سير عمل الملكية</li>
<li>أثر مباشر على تجربة المستأجر وأداء المحفظة</li>
<li>تعرض لسير العمل في الإيجار والصيانة والتقارير والامتثال</li>
<li>فرصة للنمو في:</li>
<ul>
<li>مدير الملكية</li>
<li>مدير العمليات</li>
<li>أدوار منسق المحفظة</li>
</ul>
</ul>
<h4>عملية المقابلة</h4>
<ul>
<li>فحص الاتصال الهاتفي الأول</li>
<li>مقابلة فيديو مع موظف التوظيف في بافاجو</li>
<li>مهمة عملية (إعداد الإيجار أو سيناريو تقارير المالك)</li>
<li>مقابلة مع العميل</li>
<li>عرض وتحقق الخلفية</li>
</ul>
<h4>قدم الآن</h4>
<p>إذا كنت:</p>
<ul>
<li>تزدهر في بيئات منظمة وتحمل طابع تشغيلي ثقيل</li>
<li>استمتعت بتنسيق سير عمل الملكية وتواصل المستأجرين</li>
<li>يمكنك إدارة عدة أجزاء متحركة دون فقدان الدقة</li>
<li>تريد النمو ضمنReal estate وعمليات الملكية</li>
</ul>
<p>هذه فرصة قوية للانضمام إلى بيئة إدارة ممتلكات سريعة الحركة ولعب دور رئيسي في عمليات المحفظة اليومية.</p>
<p><h4>عن الدور</h4>
<p>في باڤاغو، أحد عملائنا يقوم بتعيين منسق عمليات العقارات لدعم عمليات المحفظة السكنية والتجارية يوميًا.</p>
<p>هذا دور تشغيلي عالي الملكية يركّز على:</p>
<ul>
<li>التواصل مع المستأجرين</li>
<li>تنسيق التأجير</li>
<li>إدارة الصيانة</li>
<li>تحديثات أنظمة الملكية</li>
<li>تقارير المالك والالتزام</li>
</ul>
<p>ستكون جسرًا تشغيليًا بين:</p>
<ul>
<li>المستأجرين</li>
<li>الموردين</li>
<li>مالكي العقارات</li>
<li>فرق إدارة الملكية الداخلية</li>
</ul>
<p>المرشح المثالي منظم للغاية، دقيق، ومريح في إدارة عدة أجزاء متحركة في بيئة إدارة ممتلكات سريعة الوتيرة.</p>
<p>إذا كان لديك خبرة في:</p>
<ul>
<li>أنظمة إدارة الملكية</li>
<li>سير عمل التأجير</li>
<li>التواصل مع المستأجرين</li>
<li>تنسيق الصيانة</li>
</ul>
<p>هذا الدور مناسب بقوة.</p>
<h4>ما ستملكه</h4>
<h4>الاتصال والدعم بالمستأجرين</h4>
<p>الرد على استفسارات المستأجرين المتعلقة بـ:</p>
<ul>
<li>مدفوعات الإيجار</li>
<li>شروط العقد</li>
<li>طلبات الصيانة</li>
<li>سياسات الملكية</li>
</ul>
<p>تتبع جميع الاتصالات ضمن:</p>
<ul>
<li>Yardi</li>
<li>AppFolio</li>
<li>Buildium</li>
<li>منصات إدارة الملكية المماثلة</li>
</ul>
<p>إرسال تذكيرات لـ:</p>
<ul>
<li>تواريخ استحقاق الإيجار</li>
<li>تجديدات العقد</li>
<li>إشعارات الامتثال</li>
</ul>
<h4>التأجير والوثائق</h4>
<p>صياغة ومراجعة ومعالجة:</p>
<ul>
<li>اتفاقيات الإيجار</li>
<li>تجديدات الإيجار</li>
<li>وثائق استيعاب المستأجر</li>
</ul>
<p>إدارة الوثائق باستخدام:</p>
<ul>
<li>DocuSign</li>
<li>Dotloop</li>
</ul>
<p>الحفاظ على ملفات المستأجرين منظمة ومتوافقة بما في ذلك:</p>
<ul>
<li>طلبات التقديم</li>
<li>سجلات التعريف</li>
<li>تقارير التفتيش</li>
<li>الاتفاقيات الموقعة</li>
</ul>
<p>دعم تسويق الملكية عبر:</p>
<ul>
<li>Zillow</li>
<li>Apartments.com</li>
<li>منصات قوائم MLS</li>
</ul>
<h4>أنظمة إدارة الملكية</h4>
<p>الحفاظ على سجلات دقيقة عبر برامج إدارة الملكية</p>
<p>التتبع:</p>
<ul>
<li>جمعات الإيجار</li>
<li>التقصير في الدفع</li>
<li>حالة الإشغال</li>
<li>رسوم التأخير</li>
</ul>
<p>إنشاء وتسوية:</p>
<ul>
<li>قوائم الإيجار</li>
<li>تقارير المتأخرين عن الدفع</li>
<li>مُعَدّات الإشغال</li>
</ul>
<h4>تنسيق الصيانة</h4>
<ul>
<li>إنشاء وتعيين أوامر عمل للموردين</li>
<li>تتبع تذاكر الصيانة من البداية حتى الإكمال</li>
<li>التنسيق مع المستأجرين والموردين لضمان حل المشكلة في الوقت المناسب</li>
<li>التحقق من فواتير الموردين مقابل أوامر العمل المكتملة</li>
</ul>
<h4>تقارير الملكية والتحديثات التشغيلية</h4>
<p>الإعداد:</p>
<ul>
<li>بيانات المالك</li>
<li>ملخصات التدفقات النقدية</li>
<li>تقارير الإشغال</li>
<li>تحديثات الشواغر</li>
</ul>
<p>تقديم تحديثات منتظمة بشأن:</p>
<ul>
<li>حالة جمع الإيجار</li>
<li>المسائل التشغيلية المفتوحة</li>
<li>نشاط التأجير</li>
</ul>
<p>التأكد من أن التقارير دقيقة ومقدمة في الوقت المناسب</p>
<h4>الامتثال ومراقبة الجودة</h4>
<p>التأكد من أن جميع وثائق المستأجرين تتوافق مع:</p>
<ul>
<li>لوائح المؤجر-المستأجر المحلية</li>
<li>متطلبات الإسكان العادل</li>
<li>معايير الامتثال الداخلية</li>
</ul>
<p>الحفاظ على وثائق الملكية منظمة وجاهزة للمراجعة</p>
<h4>ما يبدو عليه النجاح</h4>
<ul>
<li>حل قضايا المستأجرين بسرعة وبالمهنية</li>
<li>دقة وامتثال وثائق الإيجار</li>
<li>معالجة طلبات الصيانة بكفاءة</li>
<li>النظم الملكية تبقى محدثة ومنظمة</li>
<li>يتلقى الملاك تقارير دقيقة وفي الوقت المناسب</li>
</ul>
<h4>ما يجعل منك مناسبًا قويًا</h4>
<ul>
<li>مهارات تواصل قوية مع المستأجرين والموردين ومالكي العقارات</li>
<li>منظم جدًا ومرتاح في إدارة تدفقات عمل متعددة في آن واحد</li>
<li>دقة مع متابعة تشغيلية قوية</li>
<li>مُحلّل للمشاكل يوازن بين تجربة المستأجر والكفاءة التشغيلية</li>
<li>القدرة على العمل بشكل مستقل في بيئات سريعة الإيقاع</li>
</ul>
<h4>المتطلبات (الضروري)</h4>
<h4>الخبرة</h4>
<p>2+ سنوات من الخبرة في:</p>
<ul>
<li>إدارة الممتلكات</li>
<li>تنسيق التأجير</li>
<li>عمليات العقارات</li>
<li>إدارة الملكية</li>
</ul>
<h4>المهارات الأساسية</h4>
<p>خبرة عملية مع:</p>
<ul>
<li>Yardi</li>
<li>AppFolio</li>
<li>Buildium</li>
<li>أنظمة إدارة الملكية المماثلة</li>
</ul>
<p>مهارات قوية في Microsoft Office و Google Workspace</p>
<p>الإلمام بـ:</p>
<ul>
<li>وثائق الإيجار</li>
<li>سير عمل جمع الإيجار</li>
<li>عمليات التواصل مع المستأجرين</li>
</ul>
<p>اتصالات مكتوبة وشفوية باللغة الإنجليزية قوية</p>
<h4>من حسن أن يتوافر</h4>
<ul>
<li>خبرة في إدارة محفظات تتجاوز 100 وحدة</li>
<li>خبرة إدارة ممتلكات متعددة الولايات</li>
<li>الإلمام بـ:</li>
<ul>
<li>الودائع الأمنية</li>
<li>محاسبة الثقة</li>
<li>بيانات المالك</li>
<li>سير عمل محاسبة الملكية</li>
</ul>
<li>خبرة في:</li>
<ul>
<li>إدارة الممتلكات السكنية</li>
<li>العقارات التجارية</li>
<li>محافظ مختلطة الاستخدام</li>
</ul>
</ul>
<h4>كيف يبدو يوم عمل عادي</h4>
<ul>
<li>الرد على استفسارات المستأجرين وطلبات الصيانة</li>
<li>معالجة عقود الإيجار والتجديدات ووثائق استيعاب المستأجر</li>
<li>تحديث دفعات الإيجار وسجلات الإشغال في أنظمة الملكية</li>
<li>تنسيق أوامر العمل للموردين والمتابعات الصيانة</li>
<li>إعداد تقارير المالك وملخصات التشغيل</li>
<li>ضمان بقاء جميع السجلات منظمة ومتوافقة</li>
</ul>
<p>باختصار: تحافظ على تنظيم عمليات الملكية واستجابتها والامتثال والكفاءة عبر المستأجرين والموردين ومجموعات الملكية.</p>
<h4>المقاييس الرئيسية (KPIs)</h4>
<ul>
<li>نسبة جمع الإيجار</li>
<li>وقت شغل الشاغر</li>
<li>زمن حل الصيانة</li>
<li>دقة وثائق الإيجار والمستأجرين</li>
<li>رضا المالك عن التواصل والتقارير</li>
<li>دقة النظام والعمليات</li>
</ul>
<h4>لماذا يبرز هذا الدور</h4>
<ul>
<li>ملكيات تشغيلية عالية عبر تدفقات عمل الملكية</li>
<li>تأثير مباشر على تجربة المستأجر وأداء المحفظة</li>
<li>تعرض لالتزامات التأجير والصيانة والتقارير والامتثال</li>
<li>فرصة للنمو إلى:</li>
<ul>
<li>مدير الملكية</li>
<li>مدير العمليات</li>
<li>أدوار منسق المحفظة</li>
</ul>
</ul>
<h4>عملية المقابلة</h4>
<ul>
<li>فحص أولي عبر الهاتف</li>
<li>مقابلة فيديو مع موظف توظيف باڤاغو</li>
<li>مهمة عملية (معالجة عقد الإيجار أو سيناريو تقارير المالك)</li>
<li>مقابلة مع العميل</li>
<li>عرض وتحقق من الخلفية</li>
</ul>
<h4>قدم الآن</h4>
<p>إذا كنت:</p>
<ul>
<li>ت thrive في بيئات منظمة تعتمد على العمليات</li>
<li>تستمتع بتنسيق تدفقات العمل للملكيات والتواصل مع المستأجرين</li>
<li>يمكنك إدارة عدة أجزاء متحركة دون فقدان الدقة</li>
<li>ترغب في النمو في قطاعReal estate and property operations</li>
</ul>
<p>هذه فرصة قوية للانضمام إلى بيئة إدارة ممتلكات سريعة الحركة ولعب دور رئيسي في عمليات المحفظة اليومية.</p>
<p><strong>Al Nab'a Infrastructure LLC,</strong> عمان هي واحدة من أفضل شركات المقاولات من الدرجة الممتازة التي تعمل في سلطنة عمان وتركز على <strong>إنشاء</strong> المباني السكنية والتجارية. مشاريعنا البارزة مع الوزارات.</p><ul><li>إجراء حسابات التصميم التفصيلية لأنظمة <strong>MEP</strong> لضمان الامتثال لمعايير الصناعة ومواصفات المشروع.</li><li>التعاون مع المعماريين والمهندسين الآخرين لدمج أنظمة MEP بسلاسة في تصاميم المباني.</li><li>إعداد ومراجعة الرسومات الهندسية والمواصفات الخاصة بـ <strong>أنظمة التدفئة والتهوية وتكييف الهواء (HVAC)، والسباكة، والكهرباء</strong> لضمان الدقة والالتزام بالرموز.</li><li>إجراء مسوح وتفتيشات الموقع لتقييم الظروف القائمة وتقديم رؤى حول ترقية الأنظمة أو تركيبها.</li><li>التنسيق مع المقاولين والمقاولين من الباطن أثناء البناء لحل القضايا التقنية وضمان تسليم المشروع في الوقت المحدد.</li><li>تطوير وإدارة جداول المشروع وميزانياته لمكونات MEP، بما يضمن توافق تخصيص الموارد مع مراحل المشروع.</li><li>استخدام أدوات البرمجيات المتقدمة للنمذجة ثلاثية الأبعاد والمحاكاة لأنظمة MEP، مما يعزز الكفاءة ويقلل من تضارب التصميم.</li><li>الامتثال لقوانين البناء المحلية ولوائح السلامة والمعايير البيئية في جميع مراحل المشروع.</li><li>تقديم الدعم الفني والتدريب للمهندسين المبتدئين والطاقم الفني، وتنشئة بيئة تعلم تعاونية.</li><li>إعداد وتقديم وثائق وتقارير المشروع إلى أصحاب المصلحة، مع توصيل المعلومات الفنية وتقدم المشروع بشكل واضح.</li></ul><br/><p><strong>المريّدة الملف</strong></p><ul><li><p><strong>BE / BTECH CE/ MECH / EEE، مع ضمان قاعدة معرفية قوية بأنظمة MEP مع خبرة في صناعة البناء.</strong></p></li><li><p>حد أدنى 15 عامًا من الخبرة في هندسة MEP، مع سجل حافل في المشاريع التجارية أو الصناعية.</p></li><li><p>رخصة Professional Engineering (PE) أو شهادة مشابهة، تُظهر خبرة معترف بها في المجال.</p></li><li><p>خبرة باستخدام برمجيات نمذجة معلومات المباني (BIM)، مثل Revit، لتسهيل عمليات التصميم المتقدمة.</p></li><li><p>معرفة قوية بمعايير كفاءة الطاقة وممارسات التصميم المستدام، تعكس الالتزام بالمسؤولية البيئية.</p></li><li><p>الكفاءة في الأدوات البرمجية ذات الصلة، بما في ذلك AutoCAD وبرامج حساب الأحمال، لتعزيز دقة التصميم.</p></li><li><p>مهارات اتصالات شفوية ومكتوبة ممتازة، enabling التعاون الفعّال مع فرق متعددة التخصصات.</p></li><li><p>قدرات تحليلية وحل مشكلات قوية، مما يسمح بتقديم حلول مبتكرة لتحديات الهندسة المعقدة.</p></li><li><p>نهج دقيق مع تركيز على مراقبة الجودة، لضمان أن جميع التصاميم تلتزم بالمعايير والمواصفات الصارمة.</p></li><li><p>القدرة على العمل في بيئات سريعة الإيقاع، وإدارة مشاريع متعددة في الوقت نفسه مع الحفاظ على معايير عالية.</p></li></ul><p><br></p>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>يسر شركة خدمات المياهNama (شركة عمان للمياه وخدمات الصرف الصحي) أن تعلن عن برنامج "التدريب من أجل التوظيف"، بالتعاون مع شركاتها المتعاقدة التي توفر فرص عمل دائمة في قطاع المياه والصرف الصحي.</p><p>المسمى الوظيفي: دعم فني لتطبيقات الأعمال</p><p>التقارير إلى: مدير تطبيقات تكنولوجيا المعلومات / مدير مركز الخدمات</p><p>تفاصيل الوظيفة</p><p>عدد الشواغر: 4 وظائف</p><p>نطاق الراتب: ريال عماني حسب الهاتف الشهر</p><p>مكان العمل: جميع محافظات عمان باستثناء ظفار (سيُعطى الأفضلية للمقبولين من المحافظة المحلية)</p><p>هدف الوظيفة</p><p>دور الدعم الفني لتطبيقات الأعمال مسؤول عن تقديم المساعدة الفنية والدعم الوظيفي لتطبيقات الأعمال، ensuring تشغيل النظام بسلاسة، حل مشاكل المستخدمين، والحفاظ على أداء التطبيق عبر المؤسسة.</p><p>المسؤوليات الرئيسية</p><ul><li>تقديم الدعم من المستوى الأول والثاني لتطبيقات الأعمال.</li><li>استكشاف الأخطاء وإصلاحها في القضايا الفنية والوظيفية المرتبطة بالتطبيق.</li><li>مساعدة المستخدمين في التنقل بالنظام، إدخال البيانات، وعمليات التطبيق.</li><li>مراقبة أداء التطبيق والإبلاغ عن مشكلات النظام أو الأخطاء.</li><li>التنسيق مع فرق التطوير والبنية التحتية لحل القضايا المعقدة.</li><li>دعم تركيب التطبيق وتكوينه وتحديثاته.</li><li>المساعدة في اختبارات النظام، النشر، وأنشطة التطوير.</li><li>الحفاظ على وثائق التطبيق، أدلة المستخدم، وإجراءات الدعم.</li><li>ضمان دقة البيانات والاستخدام الصحيح للنظام من قبل المستخدمين النهائيين.</li><li>دعم جلسات التدريب وتوجيه المستخدمين الجدد.</li></ul></div></section><section><p class="heading">المرشح المستهدف</p><p class="paragraph"></p><ul><li>درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات، علوم الحاسوب، نظم المعلومات، هندسة البرمجيات، أو مجال ذي صلة.</li><li>الخبرة العملية: 0 (لا يحتاج وجود خبرة سابقة) الخريجون الجدد مرحب بهم للتقدم.</li><li>فهم أساسي لدعم التطبيقات وأنظمة البرمجيات.</li><li>الإلمام بقواعد البيانات ومفاهيم SQL الأساسية (ميزة).</li><li>معرفة ببيئات Windows/Linux ميزة.</li><li>مهارات أساسية في استكشاف الأخطاء وحلها.</li><li>فهم عمليات إدارة خدمات تقنية المعلومات.</li><li>الإلمام بتطبيقات Microsoft Office.</li><li>مهارات تواصل وخدمة عملاء قوية.</li><li>قدرات تحليلية قوية ومهارات حل المشكلات.</li><li>القدرة على العمل تحت الإشراف واتباع الإجراءات.</li><li>الاهتمام بالتفاصيل والدقة.</li><li>الاستعداد للتعلم والتكيف مع أنظمة جديدة.</li><li>بيئة عمل مكتبية. قد يتطلب التنسيق مع عدة أقسام ودعمًا عرضيًا خلال تحديثات النظام أو الحوادث.</li><li>يجب أن يكون المتقدم باحثًا عن عمل.</li><li>يجب أن يكون المتقدم مواطنًا عمانيًا.</li><li>للمتقدمين الذين لديهم خبرة سابقة، يجب ألا يقل عن ثلاثة (3) أشهر منذ آخر حركة توظيف لهم مسجلة في نظام وزارة العمل، حتى تاريخ هذا الإعلان.</li><li>يُشترط ألا يكون المتقدم قد استفاد سابقًا من أي برنامج تدريب ممول من القطاع العام أو الخاص.</li><li>يجب ألا تتجاوز خبرة العمل للمتقدم ثلاث (3) سنوات.</li><li>لا يتجاوز عمر المتقدم 38 عامًا.</li></ul><p></p></section>
<p>طور خوارزميات رؤية حاسوبية جديدة ومتطورة وأنظمة مقابلة، مستفيداً من تقنيات التعلم العميق. ابحث، طوّر وأن prototyping تقنيات الرؤية الحاسوبية المتقدمة وتكاملها مع معالجات الحedge المادية. طور خوارزميات رؤية حاسوبية عالية الجودة للملاحة، الكشف عن الأشياء، التصنيف، وتحليل الفيديو. ترجم الخوارزميات إلى كود عند مستوى الإنتاج. ساهم في قاعدة كود كبيرة بلغة بايثون لنشر هذه النماذج في بيئات الإنتاج. نفذ أفضل الممارسات لجمع البيانات، المعالجة المسبقة، هندسة المميزات، وتدريب النماذج، وتأكد من أن يتبع الفريق هذه الممارسات باستمرار. إجراء مراجعات كود بصورة منتظمة وتقديم الإرشاد الفني والتغذية الراجعة لأعضاء الفريق، مع التأكد من إنتاجهم لكود عالي الجودة، فعال، قابل للتوسع وقابل للصيانة. تواصل مع مدير المنتج/المشروع لتطوير خطط البحث والتطوير، ومقترحات، وتقديمات الملكية الفكرية، واستراتيجيات التسويق والتجسير المادي أخرى التي تسهل عملية الابتكار. التعاون مع مديري المنتج/المشروع في الحفاظ على خريطة طريق لمشروعات الذكاء الاصطناعي الخاصة بالفريق، بما في ذلك تحديد المعالم الرئيسية، الجداول الزمنية، ومتطلبات الموارد. التعاون مع أعضاء الفريق لتطوير واختبار ونشر وصيانة أنظمة البرمجيات/الذكاء الاصطناعي مع الانخراط بنشاط في ترتيب قائمة الأعمال، وتخطيط السبرنت، والتنفيذ، والمراجعة، والتقييمات الرجعية. العمل مع فرق تكنولوجيا المعلومات، والبرمجيات والأمن لنشر حلول ذكاء اصطناعي من مستوى الإنتاج تتوافق مع تنظيمات الخصوصية والأمن المتعلقة بالبيانات. التعاون مع خبراء المجال لفهم احتياجات أعمالهم وتطوير حلول تعلم آلي تلبي متطلباتهم.</p><p><strong>الملف المرشح المطلوب</strong></p><p>المؤهلات الدنيا: درجة البكالوريوس في الذكاء الاصطناعي، الاستشعار عن بُعد، المسح، الهندسة، أو أي مجالات ذات صلة. الخبرة الدنيا: يفضل 1-3 سنوات خبرة في نفس المجال. معرفة ومهارات محددة بالوظيفة: خبرة في تطوير نماذج تعلم آلي ونماذج رؤية حاسوبية تعتمد على الشبكات العصبية. خبرة في نشر أنظمة ML ورؤية من الدرجة الإنتاجية على الحافة لتطبيقات في الوقت الحقيقي. معرفة بايثون. مهارات البرمجة القوية. قدرة قوية على عرض العمل والتواصل بالأفكار للزملاء الفنيين وغير الفنيين. خبرة في مكتبات تعلم الآلة مثل Tensorflow وKeras وSklearn وغيرها. خبرة باستخدام OpenCV. خبرة بنظام git وأدوات التحكم بالإصدار المشابهة. خبرة بأدوات DevOps السحابية (AWS، Google Cloud وغيرها). يفضل وجود خبرة بسيرفر استنتاج NVIDIA Triton. يفضل وجود خبرة بأدوات MLOps مثل Kubeflow. يفضل وجود خبرة بإطارات تطوير الويب (مثل Flask، Django). يفضل التعامل مع قاعدة كود كبيرة بايثون. يفضل تطوير خوارزميات رؤية حاسوبية لاكتشاف الشذوذ. الطلاقة في اللغة الإنجليزية.</p>
<ul><li>التواصل كنقطة اتصال من المستوى الأول/الثاني عبر نظام التذاكر، البريد الإلكتروني، الهاتف والدردشة لقضايا الاتصالات / GPS / IVMS.</li><li>تشخيص وحل مشاكل الأجهزة والاتصال بالتنسيق مع فريق التشغيل.</li><li>تكوين وتوفير الأجهزة والأصول (تعيين IMEI/SN، تحديثات البرنامج الثابت، إعدادات المعلمات، مناطق الجغرافية الافتراضية، التنبيهات، أدوار المستخدم).</li><li>التعامل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف، البريد الإلكتروني، أو نظام التذاكر.</li><li>إرشاد العملاء خلال فحص التثبيت وأفضل الممارسات؛ التنسيق مع فنيي الحقل للإصلاحات على-site أو RMA.</li><li>التحقيق في مشاكل جودة البيانات (انحراف GPS، عدم وجود إشارة، ارتفاع حاد في الأحداث، عدم تطابق العداد) وإجراء تحليل السبب الجذري.</li><li>تقديم تدريب ومُتَعاملات الانضمام للعميل على برنامج التتبع.</li><li>مراقبة بيانات الجهاز، دقة GPS، ووقت تشغيل المنصة.</li><li>التنسيق مع الملحقين وفِرق الحقل لمشاكل في الموقع.</li><li>توثيق المشاكل والحلول والحفظ تقارير الدعم.</li></ul><p><strong>الملف المطلوب للمرشح</strong></p><ul><li>معرفة بأجهزة مثل Teltonika، Queclink، Concox، أو Ruptela.</li><li>فهم GPRS/LTE، IP/Port، SIM/APN، بيانات CAN/FMS.</li><li>التعرض لـ CAN bus/FMS/J1939، معايرة مستوى الوقود، DTCs، أسلاك immobilizer/relay.</li><li>خبرة في منصات التتبع.</li><li>مهارات تواصل وخدمة عملاء قوية (الإنجليزية أساسية؛ العربية إضافة).</li><li>معرفة أساسية باختبار الواجهة البرمجية، سجلات JSON، أو Postman مفضلة.</li><li>معرفة بالامتثال Oman IVMS والأنظمة المحلية.</li><li>الاعتياد على حساسات الوقود/درجة الحرارة، أنظمة ADAS/DMS، أو MDVR.</li><li>برمجة أساسية (Python، SQL) أو مهارات إعداد التقارير.</li></ul>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>يشغل موظفو هذا المستوى مجموعة واسعة من مهام الإدارة واللوجستيات والدعم العام بطابع عالي المسئولية والسرية، بما في ذلك إعداد ومراقبة الميزانية. عادة ما يكونون مسؤولين عن تحديد المشكلات والقضايا وإيجاد حلولها، ويقدمون تقاريرهم عادة إلى مدير تنفيذي عالٍ جدًا، الذي يدير عدة وظائف رئيسية مختلفة. مطلوب من حاملين الوظيفة الاستمرار في تحسين القدرات التنظيمية والعمليات والإجراءات والممارسات، قيادة فريق من الموظفين الفنيين وغير الفنيين لتحقيق مهام يومية وهدف القسم العام، والتأكد من أن القسم يعمل وفقاً لاتفاق مستوى الخدمة المعتمد (SLA) والسياسات والإجراءات المعتمدة، وتوجيه القسم بما يتوافق مع المعيار المحدد وتوجيهات الإدارة.</p><p>سيُنفذ المنصب وفقاً لمهمة ورؤية وقيم واستراتيجيات OQ8، إضافة إلى السياسات والإرشادات والمعايير، المدعومة بمنصة تكنولوجيا المعلومات، معايير الصحة والسلامة والبيئة، ومبررات الحكومة العمانية والمتطلبات القانونية الأخرى وأفضل الممارسات الدولية وفقاً للأهداف الوطنية.</p><p>قيادة الفريق لتطوير وتقديم مجموعة من خدمات الإدارة واللوجستيات، بما في ذلك عقود المكاتب وتوفير إدارة شؤون الإدارة، النقل، وغيرها، والتي تسهم في بناء علاقات مع أصحاب المصلحة (العملاء، شركاء الأعمال، والموردين) مما يعزز تشغيل OQ8 وضمان رضا موظفي OQ8 وأصحاب المصلحة الآخرين عن الخدمات المقدمة.</p><p>الإشراف على متطلبات السفر للأعمال والموردين لضمان سير العمليات بسلاسة وبكفاءة من حيث التكلفة.</p><p>الإشراف على مرافق المكتب للإدارة واللوجستيات (التأجير، العقود، واتفاقيات مستوى الخدمات) وفق دليل OQ8 وتقديم عروض من الموردين المفضلين مع تحليل والتوافق مع متطلبات العتبة المالية.</p><p>إدارة قاعدة بيانات جهات اتصال المكتب وتحديثها بانتظام والحفاظ على العلاقات بشكل جيد.</p><p>يتم اتخاذ إجراءات بناءً على الملاحظات الواردة من العملاء وشركاء الأعمالوأصحاب المصلحة الآخرين.</p><p>معالجة جميع المدفوعات وفقاً لشروط وأحكام العقود والتأجير.</p><p>مراجعة وتحديث مستمر لخطة استمرارية الأعمال لضمان تواصلها وفهمها بشكل فعال عبر التشغيل.</p><p>التأكد من بقاء مركبات المكتب في حالة جيدة. الإشراف على فحص أسبوعي لسجل المركبات للرحلات والإصلاح والصيانة والمصاريف الأخرى لأغراض التدقيق.</p><p>الإشراف على مخازن المكتب والحفاظ على وضعها جيداً، (مخزنة بشكل مرتب ومهيأة للاستخدام).</p><p>الإشراف على طلبات الصحف المكتبية واللوازم المطبوعة والقرطاسية والمراجعة لاستخدام الموظفين بكفاءة.</p><p>دعم فريق OQ8 في ترتيبات الفعاليات المكتبية لتقديم جودة خدمة جيدة.</p><p>يتم توفير الدعم للموظفين بما في ذلك المعلومات وترتيبات اللوجستيات لوصولهم وتسكينهم وإقامتهم ومغادرتهم. وردت الاستفسارات وتم تلبية الاحتياجات.</p><p>التنسيق فيما يخص ترتيبات تأشيرة العمل للموظفين وبطاقات العمل وفقاً لمواعيد وإرشادات الإدارة.</p><p>التعاون مع فرق وظيفية أخرى في OQ8 لتحديد أهداف مستوى الخدمة المناسبة وتحسين العمليات البين-إدارية باستمرار.</p><p>قيادة الفريق فيما يخص تبادل أفضل الممارسات للتوحيد وحوكمة العمليات بكفاءة.</p><p>المساعدة في تحديد أولويات المشاريع والتخطيط للتحسينات.</p><p>اقتراح أفكار ونُهج جديدة لإحداث تحسين مستمر في كفاءة القسم والخدمات المقدمة.</p><p>التنسيق مع الجهات الحكومية فيما يتعلق بأي استفسارات ذات صلة بالعلاقة الحكومية.</p><p>داخلي: جميع وظائف OQ8</p><p>خارجي: توظيف مقاولين متخصصين، بائعين وموردين</p></div></section><section><p class="heading">الملف الشخصي المرغوب للمرشح</p><p class="paragraph"></p><p><strong>المتطلبات التعليمية</strong></p><p>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، الموارد البشرية، أو تخصصات ذات صلة.</p><p><strong>اللغـة</strong></p><p>إتقان اللغة الإنجليزية كتابة وقراءة وتحدثاً (مطلوب) | العربية - الأم (مرغوب)</p><p><strong>الخلفية والخبرة</strong></p><p><strong>الكفاءات والمهارات</strong></p><p>خبرة 10 سنوات في دور مماثل، في مؤسسة صناعية نفطية كبرى.</p><p><strong>خبرة قوية في:</strong></p><p>العلاقات العامة</p><p>إدارة السفر وحجز الفنادق،</p><p>الإدارة المكتبية (التأجير، العقود، واتفاقيات مستوى الخدمة)</p><p>مخازن المكتب</p><p>القرطاسية</p><p>الفعاليات المكتبية</p><p>تأشيرة العمل للموظفين</p><p><strong>الناعمة:</strong></p><p>مهارات إدارة الأشخاص</p><p>مهارات تحليلية</p><p>مهارات التخطيط</p><p>التفكير المستقبلي</p><p>مهارات كتابة تقارير تجارية وفنية ممتازة.</p><p><strong>التقنية:</strong></p><p>معرفة جيدة جدًا باستخدام برامج الحاسب الآلي.</p><p>الإدارة</p><p>اللوجستيات</p><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">الوصف الوظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>يحمل أصحاب الوظائف على هذا المستوى مجموعة واسعة من واجبات الإدارة واللوجستيات والدعم العام بطبيعة مسؤولة وسرية للغاية، بما في ذلك إعداد الميزانية والتحكم فيها. عادة ما يكونون مسؤولين عن تحديد المشاكل والقضايا وحلها، ويقُون عادةً إلى مدير تنفيذي رفيع المستوى directs عدة وظائف رئيسية مختلفة. يشترط على حملة الوظائف تحسين القدرات التنظيمية والعمليات والإجراءات والممارسات باستمرار، قيادة فريق من الموظفين الفنيين وغير الفنيين لتحقيق المهام اليومية والهدف الإجمالي للقسم، والتأكد من أن القسم يعمل بما يتوافق مع اتفاقية مستوى الخدمة (SLA) المعتمدة والسياسات والإجراءات المعمول بها. </p><p>سيُتصرف المنصب وفقاً لمهمة ورؤية وقيم واستراتيجيات OQ8، إضافة إلى السياسات والإرشادات والمعايير المدعومة بمنصة تكنولوجيا معلومات، ومعايير الصحة والسلامة والبيئة، ومبررات حكومية عمانية وغيرها من المبررات القانونية، وممارسات دولية مثلى بما يتوافق مع الأهداف الوطنية.</p><p><strong>الأعمال والمسؤوليات الرئيسية</strong></p><p>قيادة الفريق لتطوير وتقديم مجموعة من خدمات الإدارة واللوجستيات، بما في ذلك عقود المكاتب وتوفير إدارة إدارية، ونقل، إلخ، تسهم في بناء والحفاظ على العلاقات مع الأطراف المعنية (العملاء، الشركاء التجاريين والموردين) مما يعزز تشغيل OQ8 والتأكد من رضا موظفي OQ8 وأصحاب المصلحة الآخرين عن الخدمات المقدمة.</p><p>الإشراف على متطلبات السفر للأعمال والموردين لضمان عمليات سلسة وفعالة من حيث التكلفة.</p><p>الإشراف على إدارة مرافق المكتب (الإيجارات، العقود، واتفاقيات مستويات الخدمة) وفقاً لمبادئ OQ8 وتقديم عروض أسعار من الموردين المفضلين وتحليلها والمتطلبات المالية الحدية.</p><p>إدارة قاعدة بيانات جهات اتصال المكتب وتحديثها بانتظام والحفاظ على العلاقات بشكل جيد.</p><p>التصرف بناءً على الملاحظات المستلمة من العملاء والشركاء وأصحاب المصلحة الآخرين.</p><p>معالجة جميع المدفوعات وفق شروط وأحكام العقود والإيجارات.</p><p>مراجعة وتحديث خطة استمرارية الأعمال بشكل دوري لضمان إيصالها وفهمها بشكل فعال عبر العملية.</p><p>الحفاظ على مركبات المكتب في حالة جيدة دائماً. الإشراف على فحص السجل الأسبوعي للرحلات والصيانة والنفقات الأخرى لأغراض التدقيق.</p><p>الإشراف على مخزن مكتب OQ8 والحفاظ عليه في حالة جيدة (متاح ومُرتب بما يتناسب مع الغرض).</p><p>الإشراف على أوامر صحف المكتب واللوازم المطبوعة والقرطاسية وفق استخدام فعال من قبل الموظفين.</p><p>دعم فريق OQ8 في ترتيبات الفعاليات المكتبية المقدمة بجودة خدمة مناسبة.</p><p>التقديم الدعم للموظفين بما في ذلك المعلومات والترتيبات اللوجستية لوصولهم وتوطينهم وإقامتهم ومغادرتهما. تمت الردود على الاستفسارات وتلبية الاحتياجات.</p><p>التنسيق في ترتيب تأشيرات العمل وتصاريح العمل وفق الجداول الزمنية والمعايير الإدارية.</p><p>التعاون مع فرق OQ8 الوظيفية الأخرى لتحديد أهداف مستوى الخدمة المناسبة وتحسين العمليات بين الأقسام باستمرار.</p><p>قيادة الفريق فيما يتعلق بمشاركة أفضل الممارسات من أجل توحيد وحوكمة العمليات بكفاءة.</p><p>المساعدة في أولوية المشاريع والتخطيط للتحسينات.</p><p>التوصية بأفكار جديدة وطرق لإحداث تحسينات مستمرة في كفاءة القسم والخدمات المقدمة.</p><p>التنسيق مع الجهات الحكومية فيما يخص أي استفسارات حكومية أخرى.</p><p><strong>التفاعلات الرئيسية</strong></p><p>داخلي: جميع وظائف OQ8</p><p>خارجي: توظيف مقاولين متخصصين وبائعين وموردين</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المثالي المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p><strong>المتطلبات التعليمية</strong> بكالوريوس في إدارة الأعمال، الموارد البشرية، أو تخصصات ذات صلة.</p><p><strong>اللغة</strong> إتقان اللغة الإنجليزية كتابة وقراءة وتحدثاً (مطلوب) | العربية - اللغة الأم (مفضل)</p><p><strong>الخلفية والخبرة</strong></p><p><strong>الكفاءات والمهارات</strong> خبرة 10 سنوات في دور مشابه في منظمة صناعية نفطية كبيرة.</p><p><strong>خبرة قوية في:</strong></p><ul><li>العلاقات العامة</li><li>إدارة السفر والحجز الفندقي</li><li>الإدارة المكتبية (الاستئجار العقود واتفاقيات مستويات الخدمة)</li><li>تخزين المكتب</li><li>اللوازم المكتبية</li><li>فعاليات المكتب</li><li>تأشيرة العمل وتصاريح العمل للموظفين</li></ul><p><strong>السمات الشخصية:</strong></p><ul><li>مهارات إدارة الأفراد</li><li>القدرات التحليلية</li><li>مهارات التخطيط</li><li>التفكير المستقبلي</li><li>مهارات كتابة تقارير تجارية وتقنية ممتازة</li></ul><p><strong>التقنية:</strong></p><ul><li>معرفة جيدة جداً باستخدام برامج الحاسب الآلي</li><li>الإدارة</li><li>اللوجستيات</li></ul><p></p></section>
<p><br></p><p>نحن نبحث عن متدرب عمليات للانضمام إلى فريقنا المتنامي ودعم عمليات السوق اليومية في Maz ar</p><p><b><br></b></p><p><b>المسؤوليات الرئيسية</b></p><ul><li>قيادة تصميم مستقبل UI/UX ل Maz ar مع استمرار تطور المنتج</li><li>تصميم ميزات التطبيق الجديدة والشاشات ومسارات المستخدم والتفاعلات</li><li>تحسين وإعادة تصميم تجارب التطبيق الحالية عند الحاجة</li><li>إنشاء هياكل سلكية ونماذج أولية وتصاميم عالية الدقة في Figma</li><li>بناء والحفاظ على نظام التصميم لدى Maz ar والمكونات والمعايير UI</li><li>العمل عن كثب مع المطورين لضمان تنفيذ التصاميم بشكل صحيح</li><li>مراجعة الشاشات المطورة وتحديد تحسينات UI/UX</li><li>فهم سلوك المستخدم وترجمة المشاكل إلى تجارب منتج أفضل</li><li>تصميم واجهات استجابة للهواتف المحمولة والويب عند الحاجة</li><li>المساهمة بأفكار لمزايا وتجارب منتج Maz ar في المستقبل</li><li>إنشاء مواد تصميم جرافيكي لوسائل التواصل الاجتماعي والحملات والتسويق</li><li>الحفاظ على الاتساق بين تطبيق Maz ar والموقع والهوية البصرية</li><li>دعم إنشاء اللافتات والإعلانات والعروض والمواد الرقمية</li><li>إنشاء حركات بسيطة أو تفاعلات أو مفاهيم حركة عند الحاجة</li><li>دعم التنفيذ الأمامي ونمذجة النماذج عندما يكون ذلك ممكنًا</li></ul><p><strong>الملف المرشح المطلوب</strong></p><p><strong>المتطلبات</strong></p><ul><li>درجة البكالوريوس في تصميم UI/UX أو التصميم الجرافيكي أو علوم الكمبيوتر أو هندسة البرمجيات أو الإعلام الرقمي أو مجال ذي صلة</li><li>مهارات Figma قوية جدًا</li><li>فهم قوي لتصميم UI/UX للهواتف المحمولة وتصميم المنتج</li><li>القدرة على إنشاء تدفقات مستخدم كاملة من الفكرة حتى الواجهة النهائية</li><li>معرفة قوية بالمكونات والتخطيط التلقائي ونمذجة النماذج وأنظمة التصميم في Figma</li><li>مهارات تصميم جرافيكي قوية</li><li>فهم جيد للطباعة والترتيب والتسلسل الهرمي والتباعد والهوية البصرية</li><li>القدرة على تصميم واجهات نظيفة وعصرية وسهلة الاستخدام</li><li>معرفة أساسية أو متوسطة بالبرمجة، خاصة HTML وCSS وJavaScript أو أطر العمل الأمامية، مفضلة بشدة</li><li>القدرة على فهم كيف تتحول التصاميم إلى تطوير فعلي</li><li>خبرة باستخدام Adobe Illustrator وPhotoshop وAfter Effects أو أدوات مماثلة ميزة</li><li>انتباه قوي للتفاصيل وحل المشكلات بشكل إبداعي</li><li>محفظة تعرض أعمال UI/UX وتصميم جرافيكي قوية</li><li>القدرة على العمل في بيئة شركة ناشئة بسرعة وتحمل المسؤولية عن المشاريع</li><li>التقديم عبر Tawteen وإرسال ملف التصميم إلى EMAIL_ADDRESS</li></ul>
<p><br></p><p>عن الوظيفة يتبع مقدم الخدمة إلى مشرف المأكولات والمشروبات. بصفته مقدم خدمة، ستكون مسؤولاً عن المهام التالية:</p><ul><li>التأكد من أن الزي المقدم يبقى نظيفاً ومرئياً وجيد الحالة، مع ضمان أن المظهر الشخصي ومعايير النظافة نموذج يحتذى به للفريق ويعرض صورة مهنية لضيوفنا</li><li>التأكد من اكتمال التحضيرات قبل كل مناوبة وخلال الخدمة من أجل توفير خدمة فعالة.</li><li>التأكد من معرفة كاملة بقائمة الطعام وقائمة النبيذ للرد على طلبات الضيوف أو تعديلها حتى تحقق رضاهم التام.</li><li>تحية الضيوف وبناء علاقة كي نضمن رضاهم.</li><li>التأكد من أن المطعم يبقى نظيفاً وبالنظام المناسب في جميع الأوقات.</li><li>المساعدة والإعداد لكافة وسائل راحة كبار الشخصيات لتنفيذها بما يتوافق مع معايير الجودة Legendary</li><li>التأكد من أن جميع خطوات الخدمة تتم من أجل تحقيق رضا الضيف والالتزام بمعايير الجودة Legendary</li><li>التأكد من تقديم جميع الأطباق بما يتوافق مع معايير الفندق والمواصفات الغذائية والمشروبات</li><li>تقديم الخدمة وفق معايير الفندق ومتطلبات الضيف بشكل ودي ومهذب وكفؤ</li><li>رفع قيمة الخدمات والمنتجات لضيوفنا دائماً، مما يعزز الخدمة ويزيد الإيرادات.</li><li>أداء أي مهام متعلقة بالفوترة وفق معايير خدمة الفندق وسياسات خدمة كبار النقد</li><li>الإبلاغ عن أي تعليقات أو شكاوى من الضيوف إلى المدير المناوب في خدمات الغرفة على الفور لاتخاذ إجراء تصحيحي سريع</li><li>إعداد وتنظيف الطاولات والصواني في منطقة غسل الخدمة لضمان دوران فعال للفضة والخزف والزجاج وتقليل الكسور إلى الحد الأدنى</li><li>أداء المهام المتعلقة بعدّ الأغطية ضمن بنية جداول</li><li>التعاون مع الزملاء وتقديم الدعم العملي</li><li>أداء واجبات إضافية مرتبطة بالوظيفة أو كما تقضي الإدارة</li></ul><p><strong>الملف الشخصي المرغوب فيه</strong></p><p>نحن نتوقع من مقدم الخدمة:</p><ul><li>يفضل وجود خبرة سابقة كمقدم خدمة في منشأة فاخرة.</li><li>إتقان اللغة الإنجليزية أمر أساسي؛ وجود مهارات في العربية أو لغات إضافية ميزة.</li><li>القدرة على تشغيل نظام البرمجيات لمعالجة الطلبات بكفاءة.</li><li>فهم قوي لمفهوم المنشأة وعروض المأكولات والمشروبات للتواصل الفعال مع الضيوف.</li></ul><p><br></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><span><span>مرحبا بكم في عائلة v o c o. الآن وبعد أن أصبحت جزءاً من عائلتنا، دعونا نشرح الدور الذي ستؤديه. </span></span></p><br><p><span><span>يجب ألا يقتصر تقديم الخدمة في voco Muscat Al Mouj على تلبية الأساسيات فقط. لا تعتبر عامل نظافة، ومع بعض التعديلات الدقيقة ومجالات التركيز، يمكن أن تكون الخدمة تعبيراً مركزياً عن العلامة. كما سنرى، تتبنى استراتيجية الخدمة لدينا الوعد الأساسي للعلامة التجارية "فريق مدهش ومختلف".</span></span></p><br><p><span><span><strong>ما الذي سألعبه فعلياً؟</strong></span></span></p><br><p><span><span>أسلوب الخدمة العام في voco يقوم على مفهوم الاستضافة. الاستضافة مفهوم بديهي وجذاب وإيجابي يجسد علامة voco وتجربة الخدمة. كل ذلك يتعلق بالتفكير ورعاية الآخرين، وأن نكون متيقظين لاحتياجاتهم ونتأكد من أنهم دائماً سعداء ومسترخون ومريحون.</span></span></p><br><p><span><span>إذا كان هناك شيء واحد نعرفه، فهو أن المضيف الرائع في قلب كل إقامة رائعة. لهذا السبب يتولى جميع موظفينا دور المضيف لضيوفنا في voco. كل شخص مخول لتحمل المسؤولية لضمان أن تتم الأمور بشكل جيد، وكل شخص فخور بتقديم تجربة Reliably Different.</span></span></p><br><p><span><span><strong>فيما يخص الدور والمسؤوليات، ستحتاج إلى تنفيذ ما يلي:</strong></span></span></p><br><p><span><span>يكون مدير تكنولوجيا المعلومات في voco Muscat Al Mouj مسؤولاً عن التشغيل الفعال والصيانة وأمن جميع أنظمة وبنية تقنية الفندق. وهذا يشمل إدارة أنظمة الشبكات والخوادم، دعم عمليات الفندق من خلال حلول تقنية، ضمان أمن البيانات، وتوافق ممارسات تكنولوجيا المعلومات مع معايير مجموعة IHG والمتطلبات التنظيمية المحلية. كما يقوم مدير تكنولوجيا المعلومات بتوفير دعم تقني سريع لزملاء الفندق والتأكد من أن جميع أنظمة تكنولوجيا المعلومات محسّنة لتقديم تجربة استثنائية للضيوف والزملاء.</span></span></p><br><span><span>• </span></span><span><span>ضمان التشغيل السلس لجميع أنظمة تكنولوجيا المعلومات، بما في ذلك أنظمة إدارة الممتلكات (PMS)، نقاط البيع (POS)، أنظمة الهواتف، الوصول إلى الإنترنت، تقنيات غرف الضيوف، أدوات الإنتاجية المكتبية، وأنظمة المكاتب الخلفية.</span></span><br><span><span>• </span></span><span><span>الحفاظ على بنية شبكية آمنة وموثوقة بما في ذلك LAN وWAN وWi-Fi واتصال الإنترنت عبر جميع مناطق الفندق.</span></span><br><span><span>• </span></span><span><span>الإشراف على إدارة الخوادم، النسخ الاحتياطي للبيانات، إجراءات استعادة البيانات، وتخطيط استمرارية الأعمال.</span></span><br><span><span>• </span></span><span><span>التأكد من الامتثال لسياسات أمان المعلومات ومعايير علامة IT التابعة لـ IHG.</span></span><br><span><span>• </span></span><span><span>مراقبة وصيانة الأنظمة للحماية من التهديدات السيبرانية والبرمجيات الخبيثة والوصول غير المصرح به.</span></span><br><span><span>• </span></span><span><span>تنفيذ وفرض بروتوكولات حماية البيانات والخصوصية بما يتماشى مع القوانين المحلية ومعايير IHG (مثلاً GDPR، PCI-DSS).</span></span><br><span><span>• </span></span><span><span>تنسيق عمليات تدقيق أمني منتظمة وتحديثات الأمان وأنظمة التشغيل.</span></span><br><span><span>• </span></span><span><span>تقديم دعم IT من الخط الأول لزملاء الفندق للمشاكل المتعلقة بالأجهزة والبرمجيات والتطبيقات.</span></span><br><span><span>• </span></span><span><span>ضمان حل فني سريع للمشكلات دون تعطيل كبير لعمليات الفندق.</span></span><br><span><span>• </span></span><span><span>إدارة عمليات مركز المساعدة IT والحفاظ على سجلات الحوادث والوثائق بشكل دقيق.</span></span><br><span><span>• </span></span><span><span>التنسيق مع موردين خارجيين معتمدين لتقنية المعلومات للمشتريات والتركيب والصيانة والدعم.</span></span><br><span><span>• </span></span><span><span>إدارة مخزون جميع معدات تكنولوجيا المعلومات وتراخيص البرمجيات؛ التأكد من تتبع جميع الأصول وصيانتها بشكل مناسب.</span></span><br><span><span>• </span></span><span><span>التفاوض على عقود الخدمات وإدارة أداء مزودي الطرف الثالث.</span></span><br><span><span>• </span></span><span><span>التخطيط والتنفيذ لمشروعات تكنولوجيا المعلومات بما في ذلك ترقية الأنظمة وإطلاق التكنولوجيا الجديدة وتحسين البنية التحتية.</span></span><br><span><span>• </span></span><span><span>التعاون مع الإدارات الأخرى لفهم الاحتياجات التشغيلية وتوصية حلول مدفوعة بالتكنولوجيا.</span></span><br><span><span>• </span></span><span><span>المشاركة في إعداد الميزانيات والتوقعات والتخطيط للنفقات الرأسمالية لتقنية المعلومات والتكاليف التشغيلية.</span></span><br><p><span><span><strong>ما هي المتطلبات والكفاءات الأساسية؟</strong></span></span></p><br><span><span>• </span></span><span><span>درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات أو علوم الحاسوب أو مجال ذي صلة.</span></span><br><span><span>• </span></span><span><span>3–5 سنوات خبرة على الأقل في إدارة تكنولوجيا المعلومات، ويفضل في صناعة الضيافة.</span></span><br><span><span>• </span></span><span><span>معرفة قوية بأنظمة تشغيل الفنادق (مثلاً Opera PMS، Micros POS، أنظمة PABX).</span></span><br><span><span>• </span></span><span><span>خبرة تطبيقية مع بيئات Windows Server والشبكات والأمن السيبراني واستكشاف أخطاء الأجهزة/البرمجيات.</span></span><br><span><span>• </span></span><span><span>الإلمام بأنظمة IHG (Merlin، Concerto، IHG Concerto Secure Access، إلخ) ميزة.</span></span><br><span><span>• </span></span><span><span>مهارات تحليلية قوية وحل المشكلات والتواصل.</span></span><br><span><span>• </span></span><span><span>شهادات IT مثل CompTIA، Microsoft Certified Professional (MCP)، Cisco (CCNA/CCNP)، أو ITIL مرغوبة.</span></span><br><p><span><span><strong>كيف أقدّم ذلك؟</strong></span></span></p><br><p><span><span>فكرة المضيف في فندق بحد ذاتها ليست غريبة. فكرة أن <strong>الجميع مضيفون</strong> فريدة. إنها تنقل إحساساً بأن الجميع في الفندق يتحمل المسؤولية، ومخولين ويفتخرون بتقديم تجربة موثوقة ومختلفة. يتم تقديم أسلوب خدمتنا من خلال إبراز شخصية voco المدروسة وغير الرسمية والجذابة، من خلال إظهار ثلاث سلوكيات خدمة لنا (كن مدروساً، كن طبيعياً، اجعلها لا تُنسى). هذه هي الطريقة لاستضافة ضيف على طريقة voco.</span></span></p><br><p><span><span><strong>كن مدروساً</strong> – نفخر بتقديم الأشياء المهمة التي يحتاجها ضيوفنا ويقدّرونها باستمرار – كل يوم، كل إقامة. نحن مضيفون يمكن لضيوفنا الاعتماد عليهم دائماً.</span></span></p><br><p><span><span><strong>كن طبيعياً</strong> – نحن مضيفون حقيقيون وبسيطون وودودون دائماً. نتعرف على ضيوفنا ونبني علاقة شخصية معهم، ونجعلهم يشعرون بالارتياح طوال إقامتهم.</span></span></p><br><p><span><span><strong>اجعلها لا تُنسى</strong> – نحن مضيفون نشارك معرفتنا المحلية وتوصياتنا الشخصية لمساعدة الضيوف في الحصول على أقصى استفادة من إقامتهم. نبحث عن طرق لمفاجأة ضيوفنا وإسعادهم من خلال لمسات بسيطة من اللطف تجعل إقامتهم لا تُنسى.</span></span></p><br><p><span><span>العبارات الواردة في هذا الوصف الوظيفي تهدف إلى وصف الطبيعة الأساسية ومستوى العمل الذي يتم تنفيذه. ليست مقصودة أن تكون جميع المسؤوليات أو المتطلبات/المؤهلات الوظيفية.</span></span></p><br><br>