وظائف مهندس ديكور في سلطنة عمان
١٤٢٠ وظائف شاغرة
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><span><span>المَكان</span></span><span><span>: </span></span><span><span>نيويلي-سورسين</span></span></p><br><br><p><span><span>التاريخ</span></span><span><span>: </span></span><span><span>أكتوبر 2026</span></span></p><br><br><p><span><span>المدة</span></span><span><span>: </span></span><span><span>غير محدودة</span></span></p><br><br><p><span><span>شَنِيل شركة مستقلة تؤمن بحرية الإبداع، وتُعتني بإمكانات الإنسان وتلتزم بنشاط من أجل </span><span>إحداث تأثير إيجابي في العالم</span><span>.</span></span></p><br><br><p><span><span>نشاط العطور والجمال يؤكد تفردها من خلال وعد: كشف جمال كل امرأة في ما هو أكثر تفرداً لديها من خلال عطرها ومواد التجميل ومنتجات العناية</span> </span></p><br><p><span>ضمن إدارة </span><span>Sustainable</span><span> Practices & Compliance وخدمة تنظيم منتجات التجميل النهائية، ستكون مهمتك العامة ضمان الامتثال التنظيمي للمنتجات العناية ومشتقات العطور التي ستكون مسؤولاً عنها، بالتنسيق مع استراتيجية التسويق، لكافة الدول والمناطق الجغرافية التي تتواجد فيها CHANEL.</span></p><br><p><b><span><span>تأثيرك في CHANEL</span></span></b></p><br><ul><li><p><span>ضمان الرصد التنظيمي في أسواقنا، تحليل تأثيره على </span><span>محفظة منتجاتك</span><span> وتوصية / قيادة خطة العمل مع المهن المعنية.</span></p><br></li><li><p><span>تصديق البيانات التنظيمية الخاصة بالمنتج النهائي: الامتثال للصيغة، إعداد قوائم المكونات، التغليف…</span></p><br></li><li><p><span>تكوين ونقل الملفات التنظيمية اللازمة لمراحل وضعها في الأسواق دولياً وفي منطقة الاتحاد الأوروبي.</span></p><br></li><li><p><span>تصديق بطاقات التغليف والمواد الدعائية لمحفظتك من المنتجات</span></p><br></li><li><p><span>تقييم قبول الادعاءات الخاصة بالمنتجات في مناطق التسويق، مع نهج تحليل مخاطر وتقديم مقترحات بدائل.</span></p><br></li><li><p><span>أن تكون جهة الاتصال المفضلة لخبراء داخليين وممثلي التنظيم في CHANEL في الدول للمشروعات / المواضيع التي تقع ضمن مسؤوليتك.</span></p><br></li><li><p><span>تمثيل وظيفة التنظيم في مشاريع عابرة للوظائف.</span></p><br></li><li><p><span>تمثيل الشركة في الهيئات الخارجية وفق أولويات ومواضيع محددة مع الإدارة.</span></p><br></li><li><p><span>المشاركة في إعداد ومتابعة عمليات تفتيش جهات الرقابة.</span></p><br></li><li><p><span>مساعدة مسؤول المحور في تحسين الأداء المستمر لطرق العمل.</span></p><br></li></ul><p><b><span><span>ما ستقدمه</span></span></b></p><br><ul><li><p><span>من حامل شهادة Bac+5 علمي</span><span>، لديك خبرة لا تقل عن 3 سنوات في تنظيم مستحضرات التجميل.</span></p><br></li><li><p><span>لديك معرفـة جيدة جداً باللوائح المتعلقة بمستحضرات التجميل (الأوروبية والدولية).</span></p><br></li><li><p><span>دقة التنظيم لديك، فضلاً عن فضولك الفكري، وسهلة التعامل وروح الفريق ستكون من أبرز أصولك لهذا المنصب.</span></p><br></li><li><p><span>نظرًا للطابع الدولي لمعظَم المشاريع، فإن ممارسة اللغة الإنجليزية مطلوبة.</span></p><br></li><li><p><span>أنت تجيد حزمة Office.</span></p><br></li></ul><p><b><span><span>ما يسعدك وما يمكن أن تقدمه CHANEL لك</span></span></b></p><br><br><p><span><span>طوال تجربتك، ستغمر في بيئة حافلة وتعلمية ومبتكرة، حيث الإبداع والإنسانية محور الاهتمام.</span></span></p><br><br><p><span><span>ستنضم إلى نشاط </span><span>فريد</span><span>، بطرق وعمليات فريدة – سواء كانت إبداعية أو تطويرية أو صناعية – وتطور إلى جانب تنوع من الخبراء ذوي الخبرة المعترف بها.</span></span></p><br><br><p><span><span>في CHANEL، نحرص على تعزيز ثقافة شاملة تشجع على التطور الشخصي وتساهم في التقدم الجماعي. نحن نؤمن بأن تفرد كل فرد يساهم في التنوع والتكامل وفعالية فرقنا. ندعوك للتقديم بقوة، لأننا نثمن الرؤية والخبرة والقدرات التي قد تقدمها لـ CHANEL. </span></span></p><br><br><p><span><span>من تفرد كل شخص تولد ثروة فرقنا. CHANEL تثمّن التنوع بجميع أشكاله.</span></span></p><br><br><br>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>الغرض من الوظيفة: أخصائي الشبكات والأمن مسؤول عن إدارة وإعداد وتصميم وتطوير وصيانة ومراقبة الشبكات داخل MSX أو بين جميع المنظمات الأخرى المتصلة. تقديم الدعم للمستخدمين، والموظفين، والعملاء أو الموردين. ضمان أن تعمل الشبكات بكفاءة من خلال جمع بيانات الأداء، ومراقبة ضوابط الأمان الخاصة بها، وحل المشكلات، والتنبؤ بالمشاكل، وأداء الصيانة الروتينية. بالإضافة إلى ذلك، تحديد الثغرات المحتملة في الأنظمة أو العمليات الحالية واقتراح طرق للتخفيف من هذه المخاطر. المسؤوليات/المهام الرئيسية: إدارة بيئات برامج الشبكات وأجهزتها في MSX بأسلوب تفصيلي ومنهجي وتحليلي. التفاعل مع الأقسام لمعالجة القضايا المحددة داخل الشبكة. ضمان توفر وتقديم خدمات بيئة WAN و LAN النظامية. يشمل ذلك، ولكن لا يقتصر على المستخدمين الداخليين والفروع والكيانات التجارية والجمهور. مراقبة أداء الشبكة وضمان توفر النظام وموثوقيته. تكوين وتثبيت أجهزة وخدمات الشبكة المتنوعة (مثل الموجهات، المحولات، الجدران النارية، موزعات الحمل، IPT، VPN، QoS). التأكد من أن جميع الأعمال والتغييرات تتم بطريقة تقلل من أي تعطل لاستخدام الأعمال الحالي. أداء إدارة الشبكة اليومية، والدعم، والتكوين، والصيانة، وترقية أجهزة الشبكة في المؤسسة بما في ذلك حزم الخدمات والتحديثات والتصحيحات وتكوينات الأمان والتأكد من وجود الدفاعات الصحيحة لكل مورد شبكة. المساعدة في تتبع أصول بنية MSX الشبكية والتأكد من أن البنية والبيانات آمنة في كل الأوقات. العمل مع الفرق الداخلية والموردين الخارجيين للحفاظ على البنية التحتية الحالية. يوفر الدعم الفني في تطوير واختبار وتشغيل جدران حماية من الجيل التالي وأنظمة كشف/منع الاختراق، وجدران الحماية لتطبيقات الويب. رصد أداء الشبكة لضمان أن التطبيقات تعمل بشكل صحيح وكفء، مع عرض التوفر والاستخدام وحجم النقل والكمون واختبار نقاط الضعف. يعمل بشكل وثيق مع فرق أخرى في المشاريع ودعم النظام ورصد الشبكة وغيرها من الواجبات الموكلة. تقديم التقارير المطلوبة بكل التفاصيل إلى المدير عند الحاجة. إنشاء والحفاظ على وثائق النشر والدعم. أداء مهام أخرى ذات صلة كما يكلفه مدير القسم.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p>المؤهلات: درجة BSc في هندسة الشبكات، علوم الحاسوب، الأمن السيبراني، أو خبرة مكافئة. قد تكون شهادات تدريب شبكي متقدمة مفيدة. فهم قوي ومعرفة بالشبكة والتحكمات الأمنية. شهادات Cisco في (CCNA، CCNP، Cisco ISE، جدران حماية Cisco، أنظمة المراقبة Cisco) أو أي شهادات ذات صلة مثل NSE3، NSE4. مهارات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قوية. المهارات: فهم قوي لمبادئ الشبكة وممارساتها وتقنياتها. مهارات تحليلية قوية وحل المشكلات. القدرة على العمل تحت الضغط والانتباه للتفاصيل. : (MSX) . . . : . . WAN LAN . . : ( الموجهات، المحولات، جدران الحماية، موزعات الحمل، IPT، VPN، QoS). . (حزم الخدمات) (التحديثات/التصحيحات) . . . (IDS/IPS) (WAF). ( ) . . . . . : . . . : (CCNA CCNP Cisco ISE Cisco Firewalls Cisco Monitoring Systems) (NSE3 NSE4). (استكشاف الأخطاء وإصلاحها). : . . . . .</p><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>الموقع : نويوي سُور سين</b></p><br><p><b>التاريخ : أكتوبر 2026</b></p><br><p><b>المدة : غير محدودة</b></p><br><p>شانيل هي شركة مستقلة تؤمن بحرية الإبداع، وتُنمّي الإمكانات البشرية وتشارك بنشاط لإحداث تأثير إيجابي في العالم.</p><br><p>تؤكد نشاطات العطور والجمال فرادتها من خلال وعد: كشف جمال كل امرأة في أقوى ما تملك من فرادة من خلال عطرها، ومكياجها ومنتجات العناية بها.</p><br><p>ضمن الإدارة الفنية لعطور وجمال، تساهم إدارة المشتريات والتطوير لـ PLV في الاتساق وتأثير تجربة العميل في نقطة البيع من خلال بناء ونشر استراتيجية المشتريات والتطوير لجميع معداتنا الحدثية والدائمة.</p><br><p>يرتبط بمديرة المشتريات والتطوير PLV، وترافق الفرق الإبداعية المسؤولة عن مشاريع إنشاء عرضية في الشراء والتطوير الفني والصناعي للمعدات الحدثية مع الالتزام بالمواعيد والتكاليف ومعايير الصورة واتجاهات الممارسات المستدامة.</p><br><p><b>أثركم في شانيل</b></p><br><p><i>وبهذه الصفة، ستكون المسئوليات الرئيسية كالتالي :</i></p><br><ul><li>استلام وتحليل وتحدي الموجزات التي ترسلها الفرق الإبداعية والتسويقية:<ul><li>تحديد المواصفات الوظيفية للموجزات الإبداعية والتسويقية وترجمتها إلى مواصفات تقنية مع الموردين</li><li>تحدي الموجزات والمشاركة في تحليل القيمة لاستباق آثار الإبداعات من التصميم</li></ul></li></ul><ul><li>تأمين شراء معدات نقاط البيع الحدثية (PLV):<ul><li>تحديد واختيار وتطوير مجموعة من الموردين تلبي المتطلبات الداخلية</li><li>بالإتفاق مع الفرق الإبداعية والتسويق والمالية والتوريد، تحديد أهداف المشاريع (السعر، الأحجام، المواعيد، الجودة، القيم المدركة، التصميم المستدام)</li><li>إجراء الدعوات وتفاوض الشروط مع الموردين والمصنعين</li><li>تحليل ردود الدعوات وتقديم توصية قائمة على معايير موضوعية (الجودة، التكاليف، المواعيد، المتانة)</li><li>تنسيق ومتابعة إداريّة للمشاريع</li></ul></li></ul><ul><li>تطوير تقني وصناعي لمعدات نقاط البيع الحدثية :<ul><li>قيادة جميع مراحل تطوير المعدات من النمذجة حتى التصنيع والتأكد من مطابقتها للمتطلبات المحددة</li><li>التوقع وتأمين مخاطر التطوير والتصنيع طيلة المشروع</li><li>اقتراح بدائل مطابقة للإبداع مع احترام الميزانيات والمواعيد والقيود التقنية</li><li>إجراء الاعتمادات النهائية قبل الإطلاق في الإنتاج</li><li>أن تكون نقطة اتصال مفضلة في حال وجود نزاع مع الموردين و/أو عدم الالتزام بالشروط</li></ul></li></ul><ul><li>المساهمة في تحليل وتحسين الأداء الاقتصادي والمستدام للمشاريع :<ul><li>ضمان اتساق المشاريع مع استراتيجية التكاليف وممارسات مستدامة</li><li>الترويج لنشر الممارسات المستدامة عبر جميع عمليات الشراء والتطوير ودمج التزاماتنا في الممارسات المستدامة في التوصيات التقنية والصناعية</li><li>بناء ومتابعة ميزانيات التطوير والتصنيع</li><li>إغلاق المشاريع: التحليلات، خبرات الدروس المستفادة وتقييم الموردين</li><li>المساهمة في جمع وهيكلة البيانات الأساسية المرتبطة بكل مشروع</li></ul></li></ul><ul><li>المساهمة في ديناميكية التحسين المستمر من خلال الرصد وتقييم المشاريع (المراقبة التقنية والصناعية والتكنولوجية، مشاركة أفضل الممارسات الخارجية و الحلول التي تعزز التصميم البيئي…)</li></ul><p>التنقلات المنتظمة مع المصنّعين والموردين مطلوبة.</p><br><p><b>ما ستقدمه</b></p><br><p>بكالوريوس +5 في تخصص هندسة مع تخصص مواد أو كلية تجارة مع تخصص مشتريات، لديك خبرة لا تقل عن 5 سنوات في عالم الرفاهية والجمال بما في ذلك خبرة في PLV بشكل حتمي.</p><br><p>لديك معرفة قوية بالمواد وعمليات التصنيع وفهم جيد لقضايا الترصيف والتسويق والعمارة التجارية.</p><br><p>تجاربك مكنت من تطوير مرونتك وكفاءة إدارة المشاريع والجداول الزمنية المعقدة (متعددة الجهات/مخرجات متعددة). أنت فضولي وتعرف كيف تسأل بشكل مناسب. دقتك وامتلاكك للقدرة على التواصل والتأثير الإيجابي المستدام وقدرتك على التحليل والتلخيص ستشكل أقوى أدواتك لإنجاز مهامك. إتقان الإنجليزية ضروري.</p><br><p>أنت حساس لقضايا التنمية المستدامة والتصميم البيئي</p><br><p><b>ما يلهِمك وما يمكن أن تقدمه شانيل لك:</b></p><br><p>طوال تجربتك ستعيش في بيئة ديناميكية ومبتكرة ومتعلّمة؛ حيث الإبداع والإنسان في صلب الاهتمام.</p><br><p>ستنضم إلى نشاط فريد، بأساليب وعمليات فريدة – سواء كانت إبداعية أو تطويرية أو صناعية – وتعمل جنباً إلى جنب مع خبراء من خلفيات ومهارات معترف بها.</p><br><p>في شانيل، نحرص على تعزيز ثقافة شمولية تشجع التطور الشخصي وتساهم في التقدم الجماعي. نحن واثقون من أن فرادة كل فرد تساهم في التنوع والتكامل وفعالية فرقنا. نشجع بشدة ترشيحك، لأننا نقدّر الرؤية والخبرة والإمكانات التي قد تحملها إلى شانيل.</p><br> </div>
<p><b>وصف الوظيفة</b></p><p><br></p><p>دبلوم في الهندسة المدنية مع خبرة لا تقل عن 8 سنوات في مشاريع البناء للنفط والغاز.</p><p><strong>الملف المرغوب للمرشح</strong></p><p><br></p>
<p><h4>الدوام الوظيفي والمسؤوليات:</h4>
<p>المشاركة في إعداد العروض للعملاء، بما في ذلك الكتابة والتنسيق مع الزملاء الآخرين.<br>
التنسيق مع مكاتب أخرى في عمليات متعددة الاختصاصات ومراجعة المدخلات من مثل هذه المكاتب.<br>
الحرص على الالتزام بعمليات إدارة المخاطر في جميع الأوقات؛ الاستشارة داخلياً ومع فريق المخاطر في حالات الانحراف عن عمليات الارتباط والعميل القياسية.<br>
بناء والحفاظ على علاقات مع فريق إدارة العميل لصالح الشركة ولعب دور سفير ونموذج يحتذى به للشركة.<br>
التصرف كنموذج يحتذى به مع الزملاء والعملاء من خلال التزام قيم الشركة وتطبيقها فعلياً.<br>
إدارة أولويات متعددة لأصحاب مصالح مختلفين داخليين وخارجيين.<br>
تحديد وإدارة المخاطر لضمان تنفيذ أطر إدارة المخاطر بالشركة بشكل مناسب وفعال.<br>
إظهار اهتمام حقيقي ورغبة في فهم العملاء وميزات السوق والجوانب الفنية مع تقديم مدخلات لتصميم وتنفيذ الحلول بجانب الزملاء الكبار.<br>
تحديد مجالات التطوير والسعي بنشاط لفرص تحمل مسؤولية أكبر لزيادة مجموعة المهارات وبناء على نقاط القوة الحالية.<br>
تعزيز سمعة الشركة في السوق من خلال تقديم أعمال تفاعل عالية الجودة وإدارة المشاريع، مع إظهار اهتمام عالي بالتفاصيل وإدارة المخاطر دائماً.<br>
إيجاد حضور مرئي داخل الشركة وفي السوق الخارجي، وزيادة التفاعل بين الفرق ومع العملاء.</p>
<h4>المهارات والسلوكيات ذات الصلة:</h4>
<p><strong>المهارات الأساسية والتقنية</strong></p>
<ul>
<li>4-6 سنوات من الخبرة في الضريبة غير المباشرة، وبشكل أكثر تحديداً ضريبة القيمة المضافة (VAT) في منطقة الخليج.</li>
<li>درجة البكالوريوس في المحاسبة أو المالية أو المجالات ذات الصلة مع خلفية أكاديمية قوية.</li>
<li>خلفية أكاديمية قوية مع ADIT أو محاسبة أو ACA أو CPA أو ACCA أو ماجستير في الضرائب أو مؤهل قانوني أو مؤهل مهني مشابه مفضل.</li>
<li>المعرفة والخبرة في الضريبة غير المباشرة بما في ذلك الامتثال لـ VAT والاستشارات والجهود/التقييمات الضريبية، وغيرها من إجراءات التدقيق الضريبي؛ تعتبر الخبرة في الرسوم الجمركية والضرائب على السلع إضافة قيمة.</li>
<li>المعرفة الأساسية بمحاسبة الضرائب وتطوير الأعمال وعلاقة العميل وإدارة العميل.</li>
<li>المعرفة القوية بإدارة المخاطر وتطبيقها بما في ذلك التوثيق، والقدرة على تصعيد القضايا بسرعة إلى متخصصي إدارة المخاطر لحلها، ودمج إدارة المخاطر في بيئة العمل لتكون جزءاً من عملية تقديم الارتباط.</li>
<li>مهارات إدارة الممارسة بما في ذلك المدينين، جداول الوقت، الفوترة، المتابعة في التحصيل مع العملاء.</li>
<li>مهارات كتابة تقارير مهنية ممتازة، بما في ذلك القدرة على كتابة تقارير وآراء ضريبية بسيطة.</li>
<li>سجل موثق في بناء والحفاظ على علاقات داخلية وخارجية دائمة.</li>
<li>مهارات عددية وتحليلية وتفكير استراتيجي وإدارة المشاريع قوية.</li>
<li>دافع ذاتي عالٍ، تحفيز على الإنجاز، ملتزم، مبادر، والقدرة على تنظيم الأولويات والتكيف مع تغيّر الأولويات أثناء العمل بشكل مستقل ومع فريق.</li>
<li>دافع شخصي ونزاهة لتحقيق النتائج ضمن مواعيد نهائية ضيقة.</li>
<li>التزام بمعايير جودة عالية ونهج يركز على التفاصيل.</li>
<li>الإتقان في Microsoft Word وExcel وPowerPoint.</li>
<li>تحليلية، تفكير نقدي؛ وجود مهارات اتصال مكتوبة وشفوية ممتازة.</li>
<li>الإنجليزية بطلاقة – مكتوبة ومحادثة؛ العربية ومهارات لغات أخرى تعتبر ميزة إضافية.</li>
</ul></p><p></p>
<p><h4>الشركة</h4>
<p>تأسست في ثلاثينيات القرن الماضي كنشاط تجاري، وتعتبر مجموعة الفوزان (الفطيم) اليوم واحدًا من أكثر الشركات الإقليمية تنوعًا وتقدمًا وتملكها بشكل خاص ومقرها في دبي، الإمارات العربية المتحدة. مُنظمة إلى خمسة أقسام تشغيلية: السيارات، والخدمات المالية، والعقارات، والتجزئة، والرعاية الصحية؛ تشغّل أكثر من 35,000 موظف عبر أكثر من 20 دولة في الشرق الأوسط وآسيا وأفريقيا. تتشارك مجموعة الفُطايم مع أكثر من 200 علامة تجارية معروفة ومبتكرة في العالم. ريادة الأعمال لدى مجموعة الفُطايم وتركيزها المستمر على العملاء يمكّنان المؤسسة من الاستمرار في النمو والتوسع؛ استجابةً للاحتياجات المتغيرة لعملائنا ضمن المجتمعات التي نعمل فيها.</p>
<p>من خلال التزامنا بقيمنا المتمثلة في الاحترام والتميز والتعاون والنزاهة؛ تواصل مجموعة الفُطايم إثراء حياة وطموحات عملائنا كل يوم.</p>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<p>المسؤول الأول – علاقات السماسرة مسؤول عن إدارة وتنمية وتقوية شبكة الوسطاء لشركة أوريينت عبر خطوط التأمين العامة والطبية. يركز الدور على تطوير شراكات وساطة استراتيجية، ودفع توسيع المحفظة، وضمان التنسيق السلس بين الوسطاء وفريق الاكتتاب والمالية والفرق الداخلية. يضمن أداء الوسطاء الأمثل من خلال المراجعات الدورية والتدريب وإدارة التجديد والالتزام الصارم باللوائح والمتطلبات التنظيمية، مع الحفاظ على علاقات قوية تدعم نمو الأعمال واكتساب الحسابات المؤسسية.</p>
<h4>ما الذي ستقوم به (المسؤوليات الرئيسية)</h4>
<ul>
<li>الحفاظ على محفظة الوسطاء والتوسع فيها في خطوط الأعمال العامة والطبية.</li>
<li>عقد اجتماعات دورية واستراتيجية مع الوسطاء المخصصين لتطوير المحفظة.</li>
<li>إدارة التجديد والتنسيق المتعلق مع كل من الوسطاء وفريق الاكتتاب.</li>
<li>إعداد تقارير الأعمال/الأداء شهرياً ومشاركتها مع مدير الخط.</li>
<li>إجراء عروض البوابة والتدريب للوسطاء على المنتجات المختلفة التي تقدمها أوريينت.</li>
<li>مراقبة وتحليل أداء الوسطاء بشكل منتظم.</li>
<li>دعم قسم المالية في قضايا الرقابة الائتمانية.</li>
<li>الحفاظ على علاقات ممتازة مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين.</li>
<li>بناء خط أنابيب قوي من الحسابات المؤسسية لكل ربع سنة.</li>
<li>تحديث والحفاظ على جميع وثائق KYC الخاصة بالوسيط ضمن اللجنة.</li>
<li>التأكد من الالتزام بجميع العمليات التنظيمية والامتثال المطلوبة من الشركة.</li>
</ul>
<h4>المهارات المطلوبة للنجاح (المؤهل)</h4>
<ul>
<li>التعليم: بكالوريوس / ماجستير / دبلوم.</li>
<li>الخبرة: خبرة لا تقل عن 5 سنوات في دور علاقات الوسطاء.</li>
<li>الاعتماد: شهادة تأمين ستكون ميزة إضافية.</li>
<li>مهارات اتصال وإدارة أشخاص ممتازة.</li>
</ul>
<h4>عن Orient Insurance PJSC</h4>
<p>بدأت شركة أوريينت للتأمين عملياتها في عام 1982 كجزء من مجموعة الفوزان المرموقة ومنذ ذلك الحين شهدت نمواً مستداماً. تعتبر الشركة من القادة في سوق التأمين الإماراتي. تمتلك شركة أوريينت للتأمين رأس مال مدفوع قدره 500 مليون درهم إماراتي وهو الأعلى في صناعة التأمين في الإمارات. وتضم المقر الرئيسي في دبي وتخدم عملاءها من خلال شبكة فروع واسعة في جبل علي، أبوظبي، العين، الشارقة ورأس الخيمة في الإمارات العربية المتحدة، ومسقط في سلطنة عمان، والرياض في المملكة العربية السعودية، والبحرين.</p></p><p></p>
<p><h4>الشركة</h4>
<p>الشركة الخاصة الفطيم ذ.م.م</p>
<p>تأسست في الثلاثينيات من القرن الماضي كعمل تجاري، وتعتبر مجموعة الفطيم اليوم واحدة من أكثر الشركات الإقليمية تنوعاً وتقدماً، مملوكة بشكل خاص وتتخذ دبي في دولة الإمارات العربية المتحدة مقرًا لها. مُهيكلة إلى خمسة أقسام تشغيلية: السيارات، الخدمات المالية، العقارات، التجزئة والرعاية الصحية؛ وتوظف أكثر من 35,000 موظف عبر أكثر من 20 دولة في الشرق الأوسط وآسيا وأفريقيا. تتعاون مجموعة الفطيم مع أكثر من 200 علامة تجارية عالمية معروفة ومبتكرة. ريادة الأعمال لدى مجموعة الفطيم وتركيزها المستمر على العملاء يمكّنان المؤسسة من الاستمرار في النمو والتوسع؛ استجابةً لاحتياجات عملائنا المتغيرة ضمن المجتمعات التي نعمل فيها.</p>
<p>من خلال التمسك بقيمنا المتمثلة في الاحترام والتميز والتعاون والنزاهة؛ تستمر مجموعة الفطيم في إثراء حياة وطموحات عملائنا كل يوم.</p>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<p>المساعد، نائب رئيس – علاقات الوسطاء مسؤول عن إدارة ونمو وتعزيز شبكة الوسطاء في أوريينت عبر خطوط التأمين العام والتأمين الطبي. يركز الدور على تطوير شراكات استراتيجية مع الوسطاء، قيادة توسيع المحفظة، وضمان التنسيق السلس بين الوسطاء، الاكتتاب، المالية، والفرق الداخلية. يضمن أداء وسيط مثالي من خلال المراجعات المنتظمة، التدريب، إدارة التجديد، والالتزام الصارم بالمتطلبات الامتثالية والتنظيمية، مع الحفاظ على علاقات قوية تدعم نمو الأعمال واكتساب حسابات الشركات.</p>
<h4>ما ستقوم به (المسؤوليات الأساسية)</h4>
<ul>
<li>الحفاظ على محفظة الوسطاء وتوسيعها، خاصة في التأمين العام وغيرها من الخطوط</li>
<li>عقد اجتماعات منتظمة واستراتيجية مع الوسطاء المعنيين لتطوير المحفظة</li>
<li>التعامل مع إدارة التجديد والتنسيق المتعلق مع كل من الوسطاء وفريق الاكتتاب</li>
<li>إعداد تقارير الأعمال والأداء شهرياً ومشاركتها مع مدير الخط</li>
<li>إجراء عروض عبر البوابة وتدريب الوسطاء على مختلف المنتجات التي تقدمها أوريينت</li>
<li>مراقبة وتحليل أداء الوسطاء بانتظام</li>
<li>دعم قسم المالية في قضايا التحكم الائتماني</li>
<li>الحفاظ على علاقة ممتازة مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين</li>
<li>بناء خط أنابيب قوي من حسابات الشركات لكل ربع سنة</li>
<li>تحديث والحفاظ على جميع وثائق KYC الخاصة بالوسيط المختار</li>
<li>ضمان الالتزام بجميع العمليات التنظيمية والامتثالية المطلوبة من الشركة</li>
</ul>
<h4>المهارات المطلوبة للنجاح (المؤهل)</h4>
<ul>
<li>التعليم: بكالوريوس، ماجستير أو دبلوم</li>
<li>الخبرة: لا تقل عن 5 سنوات في دور علاقات الوسطاء</li>
<li>الشهادة: شهادة تأمين تعتبر ميزة إضافية</li>
<li>مهارات اتصال وإدارة فرق ممتازة</li>
</ul>
<h4>عن Orient Insurance PJSC</h4>
<p>بدأت شركة Orient Insurance عملياتها في عام 1982 كجزء من مجموعة الفطيم المعروفة، ومنذ ذلك الحين سجلت نموًا ثابتًا بشكل تدريجي. تُعد الشركة من الرواد في سوق التأمين الإماراتي. تبلغ رأس مال Orient Insurance 500 مليون درهم إماراتي وهو الأعلى في صناعة التأمين في الإمارات. ومقرها الرئيسي في دبي، تخدم الشركة عملائها من خلال شبكة فروع واسعة في جبل علي، أبوظبي، العين، الشارقة ورأس الخيمة في الإمارات، ومسقط في سلطنة عمان، والرياض في المملكة العربية السعودية، والبحرين.</p>
<p><h4>عن مجموعة الفطيم</h4>
<p>تأسست في ثلاثينيات القرن الماضي كنشاط تجاري تجاري، وتعد مجموعة الفطيم اليوم واحدة من أكثر الشركات الإقليمية تنوعاً وتقدماً، مملوكة بشكل خاص وتقع مقرها في دبي، الإمارات العربية المتحدة. مقسمة إلى خمس وحدات تشغيلية؛ السيارات والخدمات المالية والعقارات وتجارة التجزئة والرعاية الصحية؛ وتوظف أكثر من 35,000 موظف عبر أكثر من 20 دولة في الشرق الأوسط وآسيا وإفريقيا، وتتعاون مجموعة الفطيم مع أكثر من 200 من العلامات التجارية الأكثر احتراماً وابتكاراً في العالم. ريادة الأعمال والتركيز المستمر على العملاء لمجموعة الفطيم يتيح للمنظمة الاستمرار في النمو والتوسع؛ استجابةً لاحتياجات عملائنا المتغيرة داخل المجتمعات التي نعمل فيها.</p>
<p>من خلال الالتزام بقيمنا المتمثلة بالاحترام والتميز والتعاون والنزاهة؛ تواصل مجموعة الفطيم إثراء حياة وطموحات عملائنا كل يوم.</p>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<p>المساعد لرئيس - علاقات الوسطاء مسؤول عن إدارة وتنمية وتقوية شبكة الوسطاء لدى أوريينت عبر خطوط التأمين العام والطبي. يركز الدور على تطوير شراكات وسيطة استراتيجية، ودفع توسيع المحفظة، وضمان التنسيق السلس بين الوسطاء والتأمين وإعادة التأمين والفرق الداخلية. يضمن الأداء الأمثل للوسطاء من خلال المراجعات الدورية والتدريب وإدارة التجديد والالتزام الصارم بالمتطلبات التنظيمية والامتثال مع الحفاظ على علاقات قوية تدعم نمو الأعمال واستخلاص الحسابات المؤسسية.</p>
<h4>ما ستقوم به (المسؤوليات الرئيسية)</h4>
<ul>
<li>الحفاظ على محفظة الوسطاء وتوسيعها، خاصة في التأمين العام وغيره من الخطوط</li>
<li>عقد اجتماعات دورية واستراتيجية مع الوسطاء المخصصين لتطوير المحفظة</li>
<li>إدارة التجديد والتنسيق المرتبط مع كل من الوسطاء وفريق الاكتتاب</li>
<li>إعداد تقارير الأعمال/الأداء على أساس شهري ومشاركتها مع مدير الخط</li>
<li>إجراء عروض وندوات تعريفية وتدريب للوسطاء على منتجات Orient المختلفة</li>
<li>رصد وتحليل أداء الوسطاء بشكل منتظم</li>
<li>دعم قسم التمويل في قضايا مراقبة الائتمان</li>
<li>الحفاظ على علاقة ممتازة مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين</li>
<li>بناء خط أنابيب قوي من الحسابات المؤسسية لكل ربع</li>
<li>تحديث والحفاظ على جميع وثائق KYC الخاصة بالوسيط المختص</li>
<li>ضمان الالتزام بجميع العمليات التنظيمية والمتطلبات الامتثال التي تحددها الشركة</li>
</ul>
<h4>المهارات المطلوبة للنجاح (المؤهل)</h4>
<ul>
<li>التعليم: بكالوريوس / ماجستير / دبلوم</li>
<li>الخبرة: لا تقل عن 5 سنوات في دور علاقات الوسطاء</li>
<li>الاعتماد: شهادة تأمين ستكون ميزة إضافية</li>
<li>مهارات اتصال وإدارة أشخاص ممتازة</li>
</ul>
<h4>عن Orient Insurance PJSC</h4>
<p>بدأت شركة Orient Insurance عملياتها في عام 1982 كجزء من مجموعة الفطيم المعروفة، ومنذ ذلك الحين سجلت نمواً مطرداً. تعتبر الشركة من رواد سوق التأمين في الإمارات. تبلغ رأس مال Orient Insurance المصرح به 500 مليون درهم إماراتي وهو الأعلى في صناعة التأمين في الإمارات. مع المكتب الرئيسي في دبي، تخدم الشركة عملاءها من خلال شبكة فروع واسعة في جبل علي، أبوظبي، العين، الشارقة ورأس الخيمة في الإمارات، ومسقط في سلطنة عمان، الرياض في المملكة العربية السعودية والبحرين.</p>
<p><h4>حول مجموعة الفطيم</h4>
<p>تأسست في الثلاثينيات كعمل تجاري تجاري، واليوم تعد مجموعة الفطيم واحدة من أكثر الأعمال الإقليمية تنوعًا وتقدمًا، مملوكة للقطاع الخاص ومقرها دبي، دولة الإمارات العربية المتحدة. مقسمة إلى خمسة أقسام تشغيلية؛ السيارات، الخدمات المالية، العقارات، التجزئة والرعاية الصحية؛ يعمل لديها أكثر من 35,000 موظف في أكثر من 20 دولة في منطقة الشرق الأوسط وآسيا وأفريقيا. تتعاون مجموعة الفطيم مع أكثر من 200 علامة تجارية معروفة ومبتكرة في العالم. ريادة الأعمال لدى مجموعة الفطيم وتركيزها المستمر على العملاء يمكّنان المؤسسة من الاستمرار في النمو والتوسع؛ مستجيبة لاحتياجات عملائنا المتغيرة ضمن المجتمعات التي نعمل فيها.</p>
<p>من خلال التمسك بقيمنا: الاحترام، التميز، التعاون، والنزاهة؛ تواصل مجموعة الفطيم إثراء حياة وطموحات عملائنا كل يوم.</p>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<p>إن نائب الرئيس المساعد – العلاقات مع الوسطاء مسؤول عن إدارة ونمو وتقوية شبكة الوسطاء لشركة أورينت عبر خطوط التأمين العام والطبي. يركّز الدور على تطوير شراكات استراتيجية مع الوسطاء، قيادة توسيع المحفظة، وضمان تنسيق سلس بين الوسطاء، قسم الاكتتاب، المالية، والفرق الداخلية. يضمن الأداء الأمثل للوسطاء من خلال المراجعات الدورية والتدريب وإدارة التجديد والالتزام الصارم بالمتطلبات التنظيمية والامتثال، مع الحفاظ على علاقات قوية تدعم نمو الأعمال واكتساب الحسابات المؤسسية.</p>
<h4>ما ستقوم به (المسؤوليات الرئيسية)</h4>
<ul>
<li>الحفاظ على محفظة الوسطاء وتوسيعها، خاصة في التأمين العام وغيره من الخطوط</li>
<li>عقد اجتماعات منتظمة واستراتيجية مع الوسطاء المعينين لتطوير المحفظة</li>
<li>إدارة التجديد والتنسيق المرتبط مع كل من الوسطاء وفريق الاكتتاب</li>
<li>إعداد تقارير الأعمال/الأداء بشكل شهري ومشاركتها مع مدير الخط</li>
<li>إجراء عروض ومحاضرات عبر البوابة وتدريب الوسطاء على مختلف المنتجات التي تقدمها أورينت</li>
<li>مراقبة وتحليل أداء الوسطاء بشكل منتظم</li>
<li>دعم قسم المالية في مسائل الرقابة الائتمانية</li>
<li>الحفاظ على علاقة ممتازة مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين</li>
<li>بناء خط أنابيب قوي من الحسابات المؤسسية لكل ربع سنة</li>
<li>تحديث والحفاظ على جميع الوثائق المتعلقة بـ KYC الخاصة بالوسيط</li>
<li>ضمان الالتزام بجميع العمليات التنظيمية والامتثال المطلوبة من الشركة</li>
</ul>
<h4>المهارات المطلوبة للنجاح (المؤهل)</h4>
<ul>
<li>التعليم: بكالوريوس / ماجستير / دبلوم</li>
<li>الخبرة: الحد الأدنى 5 سنوات في دور علاقات الوسطاء</li>
<li>الشهادة: شهادة تأمين ستكون ميزة إضافية</li>
<li>مهارات الاتصال وإدارة الفريق الممتازة</li>
</ul>
<h4>حول Orient Insurance PJSC</h4>
<p>بدأت شركة أورينت للتأمين عملياتها في عام 1982 كجزء من مجموعة الفطيم المعروفة، ومنذ ذلك الحين حققت نمواً ثابتاً بشكل تدريجي. وتعتبر الشركة من رواد سوق التأمين في الإمارات. لدى أورينت للتأمين رأس مال مدفوع قدره 500 مليون درهم إماراتي وهو الأعلى في قطاع التأمين في الإمارات. يقع المقر الرئيسي في دبي وتخدم عملائها من خلال شبكة فروع واسعة في جبل علي، أبوظبي، العين، الشارقة ورأس الخيمة في الإمارات، ومسقط في سلطنة عمان، ورياض في المملكة العربية السعودية وبحرين.</p></p><p></p>
<section><p class="heading jdMain">وصف العمل</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><strong>غرض الوظيفة:</strong> إجراء أنشطة الصيانة الكهربائية لجميع المصانع ومعدات المرفق، وجميع معدات الورش، ومعدات الطلاء ومعدات قابلة للنقل لضمان تنفيذ أنشطة أعمال الإصلاح البحري وفق الجداول الزمنية، ومعايير الجودة والسلامة الصحية المعتمدة لدى ADC ولضمان توفير خدمات سلسة لأقسام أخرى في قسم الإنتاج.</p><p><strong>المسؤوليات الأساسية:</strong></p><p><strong>العمليات اليومية</strong></p><p>إجراء الصيانة العامة والروتينية أو الوقائية وإصلاحات للمعدات والمرفق وجميع المعدات الكهربائية الأخرى في مرافق الحوض لضمان أن جميع المعدات تعمل بشكل صحيح وبما يتوافق مع معايير الجودة.</p><p>اتباع خطة الصيانة الكهربائية اليومية الموضوعة من قبل مشرف الصيانة لضمان اكتمال تغطية الصيانة لجميع المعدات وفق الجداول الزمنية.</p><p><strong>صيانة الأعطال</strong></p><p>إجراء صيانة أعطال جميع المعدات الكهربائية في مرافق الحوض وفق الجداول الزمنية المعتمدة حسب الأهمية لضمان إمكانية استخدام المعدات وحل المشكلة في أقصر وقت ممكن.</p><p><strong>تقارير سجل الصيانة</strong></p><p>إعداد دفتر يوميات للصيانة الروتينية والوقائية وتلك الناتجة عن العطل لجميع المعدات الكهربائية في المرافق الصناعية لتسهيل الوصول وإعادة الاستخدام عند الحاجة.</p><p>تتبع ومراقبة المعدات التي تتطلب صيانة كهربائية وفق دورة حياتها واستخدامها لضمان تاريخ صيانة وقائي واستبدال عند الحاجة.</p><p><strong>التحكم في الجودة</strong></p><p>ضمان الالتزام بالجودة في أعمال الصيانة الكهربائية لضمان الجاهزية لعمليات فحص الجودة ودعم جميع الأقسام الأخرى في قسم الإنتاج.</p><p><strong>المواد والمتطلبات والاستخدام</strong></p><p>التنسيق مع مشرف الصيانة عند الحاجة لضمان توفير متطلبات المواد في الوقت المناسب وبشكل دقيق لإتمام متطلبات العمل.</p><p><strong>إعداد التقارير</strong></p><p>إعداد تقارير يومية عن تقدم أعمال الإصلاح لضمان اطلاع مشرف الصيانة على التقدم ولضمان اكتمال العمل حسب الجدول الزمني.</p><p><strong>سياسات وأنظمة وإجراءات</strong></p><p>اتباع جميع سياسات وعمليات وإجراءات التشغيل القياسية والتعليمات ذات الصلة بدعم الإنتاج لضمان إجراء العمل بشكل مضبوط ومتسق.</p><p><strong>الجودة والصحة والسلامة والبيئة</strong></p><p>الالتزام بجميع إجراءات الجودة والصحة والسلامة والبيئة والتعليمات والضوابط ذات الصلة لضمان سلامة العاملين وجودة المنتجات/الخدمات والامتثال البيئي.</p><p><strong>الاتصالات والعلاقات العملية:</strong></p><p>داخلي: قسم ضمان الجودة والتفتيش بالقسم الإنتاج</p><p>خارجي: أقسام أخرى</p></div></section><section><p class="heading">الملف الشخصي المرغوب فيه للمرشح</p><p class="paragraph"></p><ul><li>أعلى المؤهلات: دبلوم فني/شهادة ITI سنتين في التجارة الكهربائية/الإلكترونية أو ما يعادلها</li><li>الخبرة الدنيا: 5 سنوات خبرة ذات صلة في صيانة المعدات المرافقة والمباني والمعدات القابلة للنقل والآلات، إلخ في الحوض أو الصناعات الثقيلة أو عمل مشابه</li><li>المعرفة والمهارات الخاصة بالوظيفة: مهارات لاستبدال/تصليح/ضبط أجزاء كهربائية رئيسية مثل MCC، VFD، مشغلات المحركات، أجهزة الرطوبة، المروحة وكل شبكة كهربائية وغيرها. وحدات الطاقة الهيدروليكية، مكبس هيدروليكي 1000 طن، ماكينة ثني إطار 700 طن وماكينة ثني صفائح، أسطوانة هوائية، صمامات تحكم وصمامات كهرومغناطيسية، أنواع مختلفة من ماكينات CNC مثل جهاز قطع/plasma وقطع الغاز، مركز turning وآلة مركز، آلة حفر وقطع CNC، معدات الطلاء مثل جهاز التحليل المائي بالهيدرود وتفتيت الرمل وجهاز الاسترجاع الفراغي</li><li>فهم الرسومات الكهربائية العامة ورسم التسلسل</li><li>القدرة على تفسير مخطط ميكانيكي/كهربائي وكهروني</li><li>الت exposure لمعايير ISO 9001:2015</li><li>مهارات الاتصال والتعامل بين الأشخاص</li></ul><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
وصف الشركة<br><p>تُعد CNS شركة تكنولوجية تَقدِم حلولاً رقمية أساسية لدعم جميع مراحل التطور المؤسسي والبشري. وبينما نَنمو ونُدير مجموعة قوية من شركاء الموردين لفائدة عملائنا، نظل دوماً نُعيد اختراع أنفسنا.<br>
تأسست في 1987 ولديها أكثر من 30 عاماً من الخبرة، وتوظف CNS أكثر من 320 موظفاً بما فيهم أكثر من 250 مهندساً معتمَداً. نقدم خبرة عميقة ونطاقاً من المنتجات الرائدة التي تدعم التحول الرقمي في جميع الصناعات الكبرى. مع وجود مكاتب في ثلاث دول، لدينا وصول وشبكة إقليمية واسعة في أسواق الشرق الأوسط.<br>
سَيفتح التوجّه الجديد لاستفادة خبراتنا الطويلة في تطوير برمجيات مبتكرة داخلياً بعداً إضافياً إلى محفظتنا من الحلول المتقدمة.
</p><br><br>وصف الوظيفة<br><p>نبحث عن مدير حسابات ديناميكي وذو نتائج ليصبح جزءاً من CNS عمان. ستركّز المهمة على إدارة وتطوير الحسابات الرئيسية في سوق عمان، وقيادة فرص الأعمال وتحقيق أهداف المبيعات الموكلة. سيكون المرشح المثالي ذا خبرة قوية في العمل مع مُتكاملين النظام (SIs)، وفهم راسخ لمشهد حلول تكنولوجيا المعلومات، والقدرة على وضع عروض CNS بشكل فعّال أمام العملاء المحتملين.<br>
</p><br><p><u><strong>المسؤوليات الأساسية</strong></u></p><br><p><strong>حماية مصالح CNS</strong></p><br><ul><li>الحفاظ على سرية جميع المعلومات التجارية المتعلقة بـ CNS وشركائها ومورديها وعملائها.</li><li>التأكد من الامتثال الكامل بسياسات وإجراءات الشركة ومتطلبات التدقيق الداخلي/الخارجي.</li><li>تمثيل CNS بمهنية وفق قيم الشركة الأساسية.</li><li>الالتزام بمعايير ISO وأطر الحوكمة الداخلية.</li></ul><p><strong>التخطيط وتوقع المشاريع من العملاء المحتملين</strong></p><br><ul><li>مواكبة اتجاهات السوق واحتياجات العملاء والتطورات الصناعية في عمان.</li><li>بناء علاقات قوية واستشارية مع العملاء، بما في ذلك التفاعل على مستوى الإدارة العليا.</li><li>فهم موقف المنافسين داخل الحسابات وتحديد حلول CNS كخيار استراتيجي.</li><li>الترويج وبيع محفظة CNS الكاملة، بما في ذلك الخوادم والتخزين والشبكات والأمن والافتراضية والنسخ الاحتياطي والتعافي من الكوارث والدعم والخدمات المدارة.</li><li>تحديد وتطوير خط أنابيب من العملاء والمشاريع المحتملة ضمن السنة المالية.</li><li>الحفاظ على توقعات المبيعات وإدارة خط الأنابيب بدقة.</li><li>دفع الفرص من التعرف حتى الإغلاق، مع ضمان الربحية لـ CNS.</li></ul><p><strong>تحقيق أهداف المبيعات</strong></p><br><ul><li>الالتزام بتحقيق أهداف المبيعات ربع السنوية والسنوية التي يحددها مدير المبيعات.</li><li>تحمل المسؤولية الكاملة عن الفوز بالمشروعات وتوسيع حصة CNS في القطاعات المخصصة.</li><li>تحديد وتطوير فرص وأعمال جديدة.</li><li>بناء علاقات طويلة الأجل مع العملاء وزيادة رضاهم.</li><li>الحفاظ على فهم قوي لاحتياجات العملاء وسلوك الشراء.</li><li>إظهار معرفة تقنية صلبة بعروض CNS.</li><li>استخدام عمليات التصعيد عند اللزوم والتعاون مع الفرق الداخلية (المبيعات المسبقة، إدارة المشاريع، المالية، والعقود).</li><li>قيادة دورات المبيعات بما في ذلك العروض التقديمية، والتفاوض، وإغلاق الصفقات.</li></ul><p><strong>اقتراح حلول تقنية وتجارية</strong></p><br><ul><li>تمثيل CNS باحتراف في جميع التعاملات مع العملاء.</li><li>التعاون مع شركاء رئيسيين لتقديم حلول متكاملة.</li><li>التأكد من دقة وملاءمة واقتراح العروض وتقديمها في الوقت المناسب.</li><li>التركيز على البيع القائم على القيمة بدلاً من الأسعار فقط.</li></ul><br>المؤهلات<br><p><strong>المؤهلات والمتطلبات</strong></p><br><ul><li>5–7 سنوات من الخبرة ذات الصلة في مبيعات حلول تكنولوجيا المعلومات / تكامل الأنظمة.</li><li>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، تكنولوجيا المعلومات، الهندسة، أو مجال ذي صلة.</li><li>شبكة علاقات قوية في سوق عمان.</li><li>سجل حافل بتحقيق وتجاوز أهداف المبيعات.</li><li>مهارات قوية في:<ul><li>تأهيل الفرص</li><li>تطوير العروض</li><li>التفاوض والإغلاق</li><li>التخطيط والاستراتيجية للحسابات</li><li>إدارة علاقات العملاء</li></ul></li></ul><br>معلومات إضافية<br><p><em>الالتزام بالسياسات والإجراءات المعتمدة لدى CNS وفق معايير ISO.</em></p><br><br><br> </div>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>يقوم أخصائي إدارة الحركة المرورية بتنظيم شحن خدمات المواد العالمية المخزنة مسبقاً (GPMS) إلى وجهات مختلفة حول العالم عبر الجو والبر والبحر. يجب على القائم بالعمل الامتثال لجميع القوانين واللوائح الدولية والفدرالية للنقل والتعريفات وإرشادات وزارة الدفاع (DOD). يجب أن يكون قادرًا على الوصول إلى مجموعة أدوات اللوجستيات (LTS)، والإدارة العالمية للبريد (GRM)، ونظام تشغيل حركة الشحن (CMOS)، ونظام التكامل اللوجستي-الإمداد (ILS-S)، ونظام تنفيذ النقل الجوي العالمي (GATES)، ونظام التكامل المحوسب للنشر (ICODES)، ونظام الحجز المتكامل (IBS)، ونظام إدارة الحاويات المشترك (JCM)، وأداة إدارة مواد التغليف الخشبية (WPM)، وأداة الإبلاغ عن الأصول العالمية (GART) وأنظمة تتبع قائمة على الويب مثل بيئة البيانات المتكاملة/التقارب الشبكي العالمي للنقل (IGC)، وبوابة تتبع RFID-ITV، وأنظمة دعم القرار العالمية (GDSS-2) ونظام التنقل الواحد (SMS) لضمان الرؤية أثناء النقل (ITV) ضمن نظام النقل الدفاعي (DTS). يضمن الامتثال لجميع الشحنات للوائح التجارة الدولية والأسلحة (ITAR)، وبيان أداء العمل (PWS) ونظام إدارة الجودة ISO 9001 الخاص بـ Amentum (QMS). يجب أن يكون قادرًا على إكمال AMMO-43، فحص إعادة فحص حاويات البضائع البرية/CSC، AMMO-62، دورات التعلم عن بعد لنقل المواد الخطرة وتقنية تأهيل/إعادة تأهيل WPM. يضمن الامتثال لـ PWS ونظام QMS ISO 9001 الخاص بـ Amentum.</p><p>المسؤوليات الأساسية</p><ul><li>يفحص، يقبَل الوثائق (نموجي DD 1149/1348-1)، يُعِد ويعالج جميع الشحنات الخارجية/الداخلة المعروضة للنقل في نظام النقل الدفاعي (DTS).</li><li>يتحقق من اكتمال البيانات ودقتها. يتحقق من التسمية، والكمية، وأرقام التحكم في النقل (TCN)، ورمز حساب النقل (TAC)، ورموز المُصدر والمستلم، والمواد الخطرة/المصنفة، وشهادات ITARS وغيرها من بيانات النقل الأساسية.</li><li>تصنيف البضائع بشكل صحيح، اختيار رموز السلع، اختيار أنسب وضع للشحن والتحكم في الالتزامات لتمويل النقل الحكومي.</li><li>يجهز جميع وثائق الشحن المطلوبة لإدخال البيانات إلى CMOS/GATES، يعين أرقام تحكم النقل، ينتج الملصقات، يصدر بيان الشحن للشحنات العامة/الحاويات الخطرة ويحافظ على سجلات البيان.</li><li>يستخدم أنظمة الكمبيوتر الآلية لمعالجة وتوثيق إدخال أرقام تحكم النقل، وأكواد محاسبة النقل، ورموز المُصدر والمستلم والبيانات الأساسية الأخرى في CMOS وGATES أو IBS.</li><li>يفحص المواد الخطرة لضمان التعبئة الصحيحة والعلامة والتوثيق والشهادة وفقًا للوائح البضائع الخطرة المعمول بها (AFMAN 24-604، القواعد التنظيمية الفدرالية 49، IATA وIMDG).</li><li>يفحص ويقبَل ويُجري جرداً لجميع الشحنات والوحدات المستلمة بحثاً عن الزيادة والنقصان والتلف قبل القبول. عند الحاجة، يبدأ وينهي نموذج DD 361، تقرير خلل النقل (TDR).</li><li>يوفّر الرؤية للأصول ويعرض بشكل لحظي تتبّع استفسارات العملاء باستخدام IGC، RFID-ITV، GDSS2 أو SMS.</li><li>يجهّز وثائق الشحن وطلبات الحركة للشحنات الدولية والمحلية بين المواقع وحركات الحاويات من ميناء الشحن إلى ميناء التفريغ للشحن البحري/البري.</li><li>يقوم بأعمال مناولة الميناء والنقل الداخلي (PHIT) ويتأكد من أن المقاول الفرعي يؤدي جميع الواجبات والمسؤوليات وفقًا لبيان العمل (SOW). يفحص ويوثق كل شحنة للامتثال العقدي في نموذج استبيان خدمة العملاء.</li><li>يعالج طلبات إصدار حركة صادرات (ETRR) لشحنات الشحن البحري باستخدام (SDDC) - نظام الحجز المتكامل (IBS).</li><li>يجري التخليص الجمركي للبلد المضيف ويتعاون مع القوات المسلحة ووزارات البلد المضيف فيما يتعلق بالاستيراد والتصدير لتخليص الحدود، التخليص الجوي وتخليص المرافئ.</li><li>يختار ويتواصل مع شركات النقل المحلية لترتيب المعدات المناسبة للنقل للحاويات المصنفة والحساسة والخطر أو الشحنات كبيرة الحجم وفقًا للحجم والوزن ووصف السلعة وتصنيف الشحن وتاريخ التسليم المطلوب والأولوية أو متطلبات خاصة أخرى.</li><li>تحميل/إفراغ منصات 463L والمعدات والمركبات وحاويات ISO من شاحنات سطحية/منخفضة. قد يساهم في تحميل/إفراغ السفن العسكرية في الميناء.</li><li>يساعد مديرو منصات ونِت في عمليات التفتيش والإصدار والمحاسبة والتحكم والتبليغ والحفاظ على مستويات المخزون التشغيلية من منصات 463L والشبكات ومعدات الربط الأخرى الموجودة في الموقع.</li><li>يساعد أمين WPM في التفتيش والشهادة وحفظ السجلات وتقديم تقارير عن متطلبات الاستلام والاستخدام.</li><li>يساعد CCO في إكمال جرد الحاويات الشهري، والتأكد من أن جميع الحاويات الموجودة في الموقع قد جردت بين اليوم الأول والثلاثين من كل شهر.</li><li>يُبلغ عن جميع الحاويات المفقودة والمتضررة والمُعَدلَة إلى CCO خلال 12 ساعة من الاكتشاف.</li><li>يجري فحص الحاويات وتوثيق النتائج في نموذج فحص المعدات DA 2404</li><li>يستلم/يشحن جميع الحاويات في JCM خلال 12 ساعة من الاستلام أو المغادرة.</li><li>يعمل بنظام GATES وICODES لمعالجة وتوثيق الشحن وتطوير خطط التحميل لطائرات عسكرية وتجارية.</li><li>يجهّز ويفحص ويراجع ويقدم خطط التحميل المسبق، وتراخيص المواد الخطرة الدبلوماسية (HAZDIP) وغيرها من الوثائق لتسهيل حركة الهواء.</li><li>يفحص وثائق الشحن، يجري عمليات تفتيش مشتركة ويشهد بأن الشحن تم بناؤه بشكل صحيح وآمن جواً.</li><li>يحساب الوزن والتوازن ويشهد بتوزيع الوزن للطائرة مع الركاب والبضائع والأمتعة.</li><li>يحدد تكوين الشحن ومتطلبات تحميل الطائرة وفق شهادات أنشطة اختبار قابلية النقل الجوي (ATTLA).</li><li><br></li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف المثالي للمرشح</p><p class="paragraph"></p><p>يجب أن يجيد استخدام أجهزة الحاسوب الشخصية ونظام Windows والبرامج المكتبية بما في ذلك على الأقل PowerPoint وExcel وWord.</p><p>معرفة الإجراءات المتعلقة بالشحن/الاستلام والقدرة على اكتشاف/الإبلاغ عن المشاكل للأفراد المختصين.</p><p>مهارات تنظيمية ممتازة والقدرة على العمل بشكل فعال تحت الضغط وفي جداول زمنية صارمة مطلوبة.</p><p>القدرة على الحفاظ على علاقة عمل فعالة مع الزملاء، بما في ذلك العاملين في الدولة متعددة الجنسيات والعملاء الداخليين والخارجيين مطلوبة.</p><p>يجب القدرة على التواصل بوضوح وبإيجاز شفهياً وكتابةً مع الزملاء والعملاء مع الحفاظ على الأمن الاتصالات (COMSEC)، الأمن التشغيلي (OPSEC) وأمن الحاسوب (COMPUSEC).</p><p>معرفة وفهم تشغيل معدات مناولة المواد ومخاطرها المرتبطة مطلوبة.</p><p>سيكون مطلوباً تلقي التدريب وتشغيل معدات مناولة المواد.</p><p>يجب أن يحمل رخصة قيادة سارية في بلد الإقامة وقدرة على الحصول على رخصة قيادة بلد المضيف.</p><p>شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها مطلوبة.</p><p>خبرة لا تقل عن ثلاث سنوات في إدارة الحركة المرورية (TMO)/عمليات الشحن الجوي أو الحصول على درجة associates في مجال ذي صلة مطلوبة.</p><p>قد تشمل الخبرة الاستيراد/التصدير، قبول الشحن، الإعداد، المناولة، شحن/استلام البضائع عن طريق السطح، البحر والجو، سجلات البيانات، إدارة الحاويات، خدمة العملاء، أنظمة حاسوبية تشغيلية للشحن أو خبرات ذات صلة أخرى.</p><p>امتلاك شهادة HazMat سارية وفق AFMAN 24-604 أو إمكانية الحصول عليها عند قبول المنصب.</p><p>يجب أن يكون قادرًا على الحصول على اعتماد/تصريح منشأة والحفاظ عليه. ملاحظة: الجنسية الأمريكية مطلوبة لهذه الاعتماديات/التصريحات في مكان العمل هذا.</p><p>سيطلب من wearing معدات الحماية الشخصية (PPE) وفق الإجراءات المعتمدة وبناءً على المهمة المطلوبة.</p><p>قادر بدنيًا على أداء جميع الواجبات المطلوبة؛ قادر على رفع/دفع/سحب ما لا يقل عن 50 رطلاً.</p><p>القدرة على السفر داخلياً وخارجياً.</p><p>خبرة في تحميل/إفراغ شحنات طائرة وتثبيت الشحنات، وتحزيم الشحن بالبالات على منصات 463L الواحدة أو المتعددة باستخدام الشبكات الجانبية والعلوية والأشرطة والسلاسل وأجهزة التقييد مفضلة.</p><p>التعرف والتوثيق في تخطيط تحميل أسلحة AMC أو ما يعادلها، وعملية التفتيش المشتركة مفضلة.</p><p></p></section>
<p><b>المسمى الوظيفي: </b>مِهنّي اللحام OD SS CUM فني ميكانيكي</p><p><br></p><p> - المؤهل: دبلوم / ITI في التخصص المعني</p><p> - الخبرة: 4–6 سنوات</p><p> - الواجب: 10 ساعات/يومًا | 6 أيام/الأسبوع</p><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><p><br></p>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>يُطلب فنيون كهربائيون، ونقّاشون، وسباكون، وعاملون مساعدين لشركة رائدة في مجال النفط والغاز في عمان. إنها وظيفة بدوام كامل بعقد مدته 3 سنوات. الراتب والإقامة والتأمين مقدمة من الشركة. أسبوع عمل مكون من 40 ساعة.</p></div></section>
<p><b>أهداف الدور: </b></p>
<p>يتولى عمليات المحاسبة الأساسية والأنشطة المالية المتعلقة بالمحاسبة العامة للأرصدة العامة والأصول الثابتة بالتنسيق مع رئيس قسم الأرصدة العامة والأصول الثابتة.</p>
<p>عمليات محاسبة الأرصدة العامة من خلال نظام المحاسبة المالية أوراكل.</p>
<p>التعامل مع جميع الأنشطة المحاسبية والتأكد من تطبيق جميع السياسات والإجراءات المالية وفقًا لمعايير التقارير المالية الدولية IFRS وضمن إطار الشركة.</p>
<p><b><br></b></p><p><b>المسؤوليات </b></p>
<p> تسجيل جميع قسائم قيود دفتر الأستاذ العام (JV) في نظام أوراكل المالي لإغلاق الحسابات الدوري.</p>
<p> إعداد التسويات المصرفية اليومية والشهرية والدورية لجميع حسابات البنك الصالحة لدى الشركة.</p>
<p> إنشاء إيصالات لجميع أوامر الشراء المرتبطة بعقود CAPEX عند الطلب.</p>
<p> إجراء التحويلات الإلكترونية / المدفوعات من خلال نظام أوراكل المالي لفواتير المعتمدة.</p>
<p> إجراء تسويات مخزون دورية للباقي من المواد المستلمة أو المعادتها من المشاريع القائمة/المكتملة لدى OETC.</p>
<p> إجراء إضافة MASS دورية لرأس المال للأصول الثابتة،</p>
<p> إعداد تسويات الاستحقاق الدوري للنفقات التشغيلية (Opex) ونفقات رأس المال (Capex).</p>
<p> إعداد تطبيقات الدفع مقدمًا شهريًا ودوريًا من خلال نظام أوراكل المالي والتأكد من تخصيص النفقات الدورية بشكل صحيح إلى مخطط الحسابات المناسب.</p>
<p> إجراء تسويات دفتر الأستاذ العام (GL) الشهرية والدورية لجميع حسابات الرقابة لضمان الدقة في ميزان المراجعة الدوري للشركة.</p>
<p> تحديث رأس المال العامل القائم للشركة (CWIP) شهريًا ومطابقته مع وحدة المشاريع في نظام أوراكل المالي لضمان الدقة.</p>
<p> مراجعة ومراقبة أوامر الشراء المصدرة من خلال التسلسل الهرمي للموافقة على الشراء والمحاسبة داخل نظام أوراكل المالي.</p>
<p> إعداد والحفاظ على تسوية الاستحقاق التشغيلي (OPEX) الشهرية لضمان الصحة.</p>
<p> تحديث تفاصيل حقوق الاستخدام / المعلومات بشكل دوري لضمان إدخال جميع محطات الشبكة ضمن عقود حقوق الاستخدام بشكل كفء بالتنسيق مع قسم المشاريع والإدارة.</p>
<p> التعامل مع جميع المسائل المتعلقة بمتطلبات الضرائب بالتنسيق مع رئيس القسم.</p>
<p> الإسهام في الإغلاق المالي الشهري والسنوي.</p>
<p> الحفاظ على نظام فعال لرقابة دفتر الأستاذ العام من خلال الأنظمة واللوائح والإجراءات الداخلية والتقارير الدورية.</p>
<p> التنسيق مع مختلف الأقسام للحصول على معلومات وتوضيحات تساعده/ها في القيام بواجباته.</p>
<p> إعداد تقارير دورية لدعم الإدارة في عملية اتخاذ القرار.</p>
<p> مراجعة ومراقبة أنشطة دفتر الأستاذ العام من خلال نظام فعال وفي الوقت المناسب وبما يتوافق مع المعايير الدولية للمحاسبة ومعايير OETC.</p>
<p> الحفاظ على سجلات متعلقة بالدفتر العام والأصول الثابتة وضمان أرشفتها بشكل مناسب للرجوع السريع.</p>
<p> المساعدة في إعداد جداول التدقيق والجداول المالية وتوفيرها للمعلومات المحاسبية لسجل التدقيق الداخلي/الخارجي.</p>
<p> تقديم التحليل والتفاصيل والتفسيرات لرئيس قسم دفتر الأستاذ العام والأصول الثابتة حول حالة حسابات دفتر الأستاذ العام لـ OETC.</p>
<p> التعامل مع مسؤوليات زملاء العمل في حال غيابهم أو إجازتهم السنوية وفق متطلبات العمل.</p>
<p> التعامل مع أي مهام موجهة من رئيس قسم دفتر الأستاذ العام والأصول الثابتة.</p>
<p> المعرفة والفهم لإدارة الأصول ونظام إدارة الصحة والسلامة والبيئة ومطالب الأمن IT وفق ISO55001 وISO 14001 وOHSAS 18001 وISO 27001 لأداء الواجبات المعينة وفق مصفوفة الأدوار والمسؤوليات.</p>
<p><b><br></b></p><p><b>المؤهلات والخبرة الوظيفية </b></p>
<p>أدنى المؤهلات</p>
<p> Bachelor’s Degree in Accounting / Finance</p>
<p>الخبرة المهنية</p>
<p> الحد الأدنى لـ 3 سنوات من الخبرة في مجال النفقات التشغيلية.</p>
<p> </p>
<p> </p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>موظف المبيعات هو منصب متوسط المستوى مسؤول عن مساعدة العملاء في جذب الأموال في أسواق رأس المال، وكذلك في تقديم خدمات استشارية استراتيجية للاندماجات والاستحواذات وأنواع أخرى من المعاملات المالية بالتنسيق مع فريق الخدمات المصرفية المؤسساتية. كما يعمل AVP Salesperson كوسيط في التداول لصالح العملاء. الهدف العام من هذا الدور هو العمل كمستشار استراتيجي لعملائنا من خلال صياغة استراتيجيات الاستثمار وجمع رأس المال للعملاء.<br><b>ما ستقوم به</b></p><br><br><ul><li><p>تحسين وتنفيذ استراتيجية المبيعات/التسويق لتحسين حضور Citi لدى العملاء وتحقيق أقصى قدر من الإيراد المرتبط مع العمل مع الإدارة/الزملاء لوضع خطة تسويق واضحة مع أولويات محددة، اختراق السوق وتحقيق أهداف الإيرادات</p><br><br></li><li><p>الاستفادة من شبكة الاتصالات، فهم احتياجات العملاء، تقديم عرض Citi، إقناع العملاء بتبنيه وزيادة رضا العملاء وإيرادات Citi</p><br><br></li><li><p>تقديم المشورة للفريق بشأن التموضع الاستراتيجي وإغلاق المعاملات مع مختلف أصحاب المصلحة الداخليين (الهيكلة، التداول، الشؤون القانونية، الائتمان والمخاطر، إلخ)</p><br><br></li><li><p>إقامة علاقة مع مندوبي المبيعات من أجل الاستفادة من امتياز Citi وتوفير فرص شراء وبيع ذات صلة للعملاء</p><br><br></li><li><p>قيادة حوكمة ورقابة قوية</p><br><br></li><li><p>العمل بشراكة وثيقة مع وظائف الرقابة مثل الشؤون القانونية والامتثال والسوق ومخاطر الائتمان والتدقيق والمالية لضمان بنية حوكمة ورقابة مناسبة</p><br><br></li><li><p>بناء ثقافة مالية مسؤولة، حوكمة ورقابة سليمة، انضباط المصروفات وأخلاقيات العمل</p><br><br></li><li><p>تقييم مخاطر/عائد المعاملات بشكل مناسب عند اتخاذ قرارات العمل؛ مع إظهار اعتبار مناسب لسمعة الشركة</p><br><br></li><li><p>الالتزام بمدونة سلوك Citi وخطة الإشراف على الأسواق العالمية والخدمات الأمنية</p><br><br></li><li><p>الالتزام بجميع السياسات والإجراءات كما هي معرفة في دورك والتي ستُبلَغك بها</p><br><br></li><li><p>الحصول على جميع التسجيلات/الرخص اللازمة لدورك، ضمن الإطار الزمني المناسب</p><br><br></li><li><p>تقييم المخاطر بشكل مناسب عند اتخاذ قرارات العمل، مع إظهار اعتبار خاص لسمعة الشركة وحماية Citigroup، عملائها وأصولها، من خلال تعزيز الامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها، والالتزام بالسياسة، وتطبيق حكم أخلاقي سليم بشأن السلوك الشخصي وممارسات العمل، وتصعيد وإدارة والإبلاغ عن قضايا الرقابة بشفافية.</p><br><br></li></ul><br><p><b>ما نحتاجه منك</b></p><br><br><ul><li><p>سنوات خبرة ذات صلة مثبتة</p><br><br></li><li><p>خبرة في دور يواجه العملاء يعمل مع مجتمع الشراء</p><br><br></li><li><p>خبرة مبيعات في مؤسسة الخدمات المالية</p><br><br></li><li><p>مهارات تواصل بين شخصية وحل المشكلات</p><br><br></li><li><p>عرض واضح وموجز للاتصالات المكتوبة والشفوية بشكل مستمر</p><br><br></li><li><p>يفضل وجود علاقات واسعة مع العملاء</p><br><br></li><li><p>يجب أن تكون حاصلاً على الرخصة المطلوبة بما في ذلك Series 3, 7, 55 و63 أو القدرة على الحصول عليها</p><br><br></li><li><p>درجة البكالوريوس أو ما يعادلها أو خبرة مكافئة</p><br><br></li></ul><br><p><span>------------------------------------------------------</span></p><br><br><b>مجموعة فئة الوظيفة:</b>المبيعات المؤسساتية<p>------------------------------------------------------</p><br><br><b>فئة الوظيفة:</b>مبيعات المستثمرين<p>------------------------------------------------------</p><br><br><b>نوع الوقت:</b>دوام كامل<p>------------------------------------------------------</p><br><br><b>نطاق الراتب الوظيفي الأساسي:</b>L0.00 - L9,268,006.00<p>------------------------------------------------------</p><br><br><b>أهم المهارات ذات الصلة</b>يرجى الاطلاع على المتطلبات المذكورة أعلاه.<p>------------------------------------------------------</p><br><br><b>مهارات أخرى ذات صلة</b>للمهارات التكميلية، يرجى الاطلاع أعلاه و/أو الاتصال بمسؤول التوظيف.<p>------------------------------------------------------</p><br><br><p><i>Citi هو صاحب عمل يوفر تكافؤ الفرص، وسيتم النظر في المرشحين المؤهلين دون النظر إلى العِرق أو اللون أو الدين أو الجنس أو التوجه الجنسي أو الهوية الجنسية أو الأصل القومي أو الإعاقة أو وضع كونه محارباً محميّاً، أو أي سمة أخرى محمية قانوناً.</i></p><br><br><br><p><i>إذا كنت شخصاً من ذوي الاحتياجات الخاصة وتحتاج إلى ترتيب مناسب لاستخدام أدوات البحث لدينا والتقدم لفرصة وظيفية، راجع</i><i>إتاحة الوصول في Citi</i><br><i>سياسة Citi الإشعارية وملصق Know Your Rights.</i></p><br><br><br> </div>
<p><h4>حول الدور</h4>
<p>نحن نوظف أخصائي دعم العملاء لتحمل مسؤولية حالات العملاء، وحل المشكلات بسرعة، وتقديم تجربة دعم عالية الجودة.</p>
<p>هذا ليس مجرد الرد على التذاكر — ستقوم بـ:<br>
إدارة الحالات من البداية إلى النهاية<br>
التنسيق عبر الفرق<br>
حل المشكلات من الجذور<br>
إبقاء العملاء على اطلاع طوال العملية</p>
<p>إذا كنت شخصاً يلتزم حتى يتم حل المشكلة بالكامل — فهذا الدور مناسب لك.</p>
<h4>ما ستتولاه</h4>
<p><strong>إدارة الحالات وامتلاك CRM</strong><br>
إنشاء وإدارة الحالات في Salesforce<br>
الحفاظ على سجلات نظيفة ومنظمة ودقيقة<br>
التوثيق:<br>
- المشاكل<br>
- التحديثات<br>
- الحلول<br>
ضمان الرؤية الكاملة عبر كافة تفاعلات العملاء</p>
<p><strong>التقييم والأولوية</strong><br>
تقييم urgency الطلبات الواردة<br>
تصنيف الحالات بناءً على التأثير وSLA<br>
تتبع امتلاك الحالة وضمان التقدم المستمر<br>
التأكد من عدم بقاء أي حالة في حالة جمود</p>
<p><strong>التواصل مع العملاء</strong><br>
الرد على العملاء خلال 24 ساعة أو أقل<br>
تقديم تحديثات استباقية طوال دورة حياة الحالة<br>
التواصل بوضوح عبر:<br>
- البريد الإلكتروني<br>
- الهاتف<br>
- قنوات أخرى<br>
ضمان معرفة العملاء دائمًا بـ:<br>
- ما الذي يحدث<br>
- ما هي الخطوة التالية</p>
<p><strong>التعاون الداخلي</strong><br>
العمل عن كثب مع: <br>
- فرق الخدمة<br>
- فرق التركيب<br>
- فرق التحصيلات<br>
التنسيق عبر الأقسام لحل المشكلات بسرعة<br>
التصعيد عند الحاجة لتجنب التأخيرات</p>
<p><strong>دعم الفوترة</strong><br>
التعامل مع الاستفسارات المتعلقة بالفوترة والفواتير<br>
المساعدة في حل التباينات<br>
دعم المتابعات لحسابات مستحقة الدفع<br>
تشجيع العملاء على الاشتراك في الفوترة التلقائية</p>
<p><strong>حل المشكلات وتحسين العمليات</strong><br>
التحري عن المشكلات المتكررة وتحديد الأسباب الجذرية<br>
توثيق النتائج وتوصية التحسينات<br>
المساعدة في تقليل المشكلات المتكررة وعدم الكفاءة</p>
<p><strong>تملك تجربة العملاء</strong><br>
أكد الرضا قبل إغلاق الحالات<br>
ضمان أن كل تفاعل هو:<br>
- مهني<br>
- واضح<br>
- إيجابي<br>
تشجيع العملاء الراضين على ترك تقييمات</p>
<h4>ما يجعلك مناسباً بقوة</h4>
<p>تتحمل مسؤولية قضايا العملاء من البداية للنهاية</p>
<p>أنت:<br>
- منظم<br>
- دقيق التفاصيل<br>
- مركّز على التنفيذ</p>
<p>تتواصل بوضوح وبثقة</p>
<p>يمكنك التعامل مع المواقف الصعبة بتعاطف و عاجلية</p>
<p>تزدهر في بيئات سريعة الإيقاع وتعاونية</p>
<h4>الخبرة والمهارات المطلوبة</h4>
<p>سنتان على الأقل في:<br>
- دعم العملاء<br>
- نجاح العملاء<br>
- أدوار الخدمة</p>
<p>الخبرة مع أدوات CRM (يفضل Salesforce)</p>
<p>خبرة قوية في:<br>
- إدارة الحالات<br>
- حل المشكلات</p>
<p>اتصالات مكتوبة وشفوية ممتازة بالإنجليزية</p>
<p>مهارات تحليلية وحل مشكلات قوية</p>
<p>انتباه عالي للتفاصيل في التوثيق</p>
<p>القدرة على إدارة حالات متعددة في وقت واحد</p>
<p>المألوفة مع عمليات الفوترة أو التحصيل</p>
<h4>كيف يبدو اليوم典ي النموذجي</h4>
<p>مراجعة وتحديد أولويات حالات العملاء الواردة<br>
التواصل بتحديثات للعملاء بشكل استباقي<br>
التنسيق مع الفرق الداخلية لحل المشكلات<br>
التعامل مع الاستفسارات المتعلقة بالفوترة<br>
تحديث سجلات CRM بدقة<br>
تحديد النماذج واقتراح التحسينات</p>
<p>باختصار:<br>
تضمن حل كل مشكلة عميل بسرعة وبوضوح وبشكل مهني.</p>
<h4>المقاييس الرئيسية (KPIs)</h4>
<p>زمن استجابة الحالة وحلها<br>
رضا العملاء (CSAT)<br>
دقة وكمال CRM<br>
الاتساق في المتابعة والتواصل<br>
الحد من المشكلات المتكررة</p>
<h4>لماذا يبرز هذا الدور</h4>
<p>ملكية عالية لتجربة العملاء<br>
تعرض عبر وظائف متعددة (العمليات، الفوترة، الخدمة)<br>
مقاييس واضحة وتدفقات عمل مُهيكلة<br>
فرصة لتحسين الأنظمة والعمليات<br>
أساس قوي للنمو نحو وظائف CS أو Operations</p>
<h4>عملية المقابلة</h4>
<p>فحص هاتفي أولي<br>
مقابلة بالفيديو مع مسؤول التوظيف<br>
مقابلة مع العميل<br>
عرض وتوجيه</p>
<p>إذا كنت:<br>
تتحمل مسؤولية قضايا العملاء<br>
تتابع حتى الحل<br>
تزدهر في بيئات منظمة وسريعة الإيقاع<br>
هذا الدور مناسب بقوة.</p></p>
<p><h4>حول الدور</h4>
<p>نحن نبحث عن أخصائي دعم عملاء ليملك حالات العملاء، يحل المشكلات بسرعة، ويوفر تجربة دعم عالية الجودة.</p>
<p>ليس مجرد الرد على التذاكر — ستقوم بـ:<br>
إدارة الحالات من البداية إلى النهاية<br>
التنسيق عبر الفرق<br>
حل المشكلات من الجذر<br>
إبقاء العملاء على اطلاع طوال الوقت</p>
<p>إذا كنت شخصاً يلتزم حتى يتم حل المشكلة بشكل كامل — فهذا الدور مناسب لك.</p>
<h4>ما ستملكه</h4>
<p><strong>إدارة الحالات وملكية CRM</strong><br>
إنشاء الحالات وإدارتها في Salesforce<br>
الحفاظ على سجلات نظيفة ومنظمة ودقيقة<br>
توثيق:<br>
- المشكلات<br>
- التحديثات<br>
- الحلول<br>
التأكد من الرؤية الكاملة عبر جميع تفاعلات العملاء</p>
<p><strong>التأقلم وتحديد الأولويات</strong><br>
تقييم عجلّة الطلبات الواردة<br>
تمييز الحالات بناءً على التأثير وSLA<br>
تتبّع ملكية الحالات وضمان التقدم المستمر<br>
التأكد من عدم ترك أي حالة راكدة</p>
<p><strong>تواصل مع العميل</strong><br>
الاستجابة للعملاء خلال 24 ساعة أو أقل<br>
تقديم تحديثات استباقية طوال دورة حياة القضية<br>
التواصل بوضوح عبر:<br>
- البريد الإلكتروني<br>
- الهاتف<br>
- قنوات أخرى<br>
التأكد من معرفة العملاء دائماً:<br>
- ما الذي يحدث<br>
- ما هي الخطوة التالية</p>
<p><strong>التعاون الداخلي</strong><br>
العمل عن كثب مع: <br>
- فرق الخدمة<br>
- فرق التركيب<br>
- فرق المستحقات<br>
التنسيق عبر الأقسام لحل المشاكل بسرعة<br>
تصعيد عند الحاجة لتجنب التأخير</p>
<p><strong>دعم الفواتير</strong><br>
التعامل مع الاستفسارات المتعلقة بالفوترة والفواتير<br>
المساعدة في حل الاختلافات<br>
دعم المتابعات على الحسابات المتأخرة<br>
تشجيع العملاء على الاشتراك في الدفع الآلي</p>
<p><strong>حل المشكلات وتحسين العمليات</strong><br>
التحقيق في المشكلات المتكررة وتحديد الأسباب الجذرية<br>
توثيق النتائج وتوصية التحسينات<br>
مساعدة في تقليل المشكلات المتكررة وعدم الكفاءة</p>
<p><strong>ملكية تجربة العميل</strong><br>
تأكيد الرضا قبل إغلاق الحالات<br>
التأكد من أن كل تفاعل هو:<br>
- مهني<br>
- واضح<br>
- إيجابي<br>
تشجيع العملاء الراضين على ترك تقييمات</p>
<h4>ما الذي يجعلك مناسباً بقوة</h4>
<p>تأخذ ملكية قضايا العملاء من البداية إلى النهاية</p>
<p>أنت:
- منظم<br>
- دقيق التفاصيل<br>
- متركز التنفيذ</p>
<p>تتواصل بوضوح وبثقة</p>
<p>يمكنك التعامل مع المواقف الصعبة بتعاطف وعجلة</p>
<p>وتهيمن على بيئات سريعة الإيقاع وتعاونية</p>
<h4>الخبرة والمهارات المطلوبة</h4>
<p>سنتين أو أكثر في:<br>
- دعم العملاء<br>
- نجاح العملاء<br>
- أدوار الخدمة</p>
<p>خبرة مع أدوات CRM (يفضل Salesforce)</p>
<p>خبرة قوية مع:<br>
- إدارة الحالات<br>
- حل المشكلات</p>
<p>اتصال مكتوب وشفهي باللغة الإنجليزية ممتاز</p>
<p>مهارات تحليلية وحل مشكلات قوية</p>
<p>عناية عالية بالتفاصيل في التوثيق</p>
<p>القدرة على إدارة عدة حالات في وقت واحد</p>
<p>إلمام بعمليات الفوترة أو المستحقات</p>
<h4>كيف يبدو يوم عادي من العمل</h4>
<p>مراجعة وتحديد أولويات الحالات الواردة<br>
التواصل مع العملاء بتحديثات استباقية<br>
التنسيق مع الفرق الداخلية لحل المشكلات<br>
التعامل مع الاستفسارات المتعلقة بالفوترة<br>
تحديث سجلات CRM بدقة<br>
التعرّف على الأنماط واقتراح التحسينات</p>
<p>باختصار:<br>
أنت تضمن حل كل مشكلة عميل بسرعة وبوضوح وبشكل مهنى.</p>
<h4>المقاييس الأساسية (KPIs)</h4>
<p>وقت الاستجابة للحالة ووقت الحل<br>
رضا العميل (CSAT)<br>
دقة CRM واكتماله<br>
إتساق المتابعات والاتصال<br>
الحد من المشكلات المتكررة</p>
<h4>لماذا يبرز هذا الدور</h4>
<p>ملكيات عالية لتجربة العميل<br>
تعرض عابر للوظائف المختلطة (عمليات، فوترة، خدمة)<br>
مقاييس واضحة وتدفقات عمل منظمة<br>
فرصة لتحسين الأنظمة والعمليات<br>
أساس قوي للنمو في أدوار CS أو Ops</p>
<h4>عملية المقابلة</h4>
<p>فحص هاتفي أولي<br>
مقابلة فيديو مع التوظيف<br>
مقابلة مع العميل<br>
عرض وتوجيه</p>
<p>إذا كنت:
تتحمل مسؤولية قضايا العملاء<br>
تتبع حتى يحلها<br>
تزدهر في بيئات منظمة وسريعة
هذا الدور مناسب بقوة.</p></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><span>ملخص الدور</span></p><br>نبحث عن مدير تخطيط وتحليل مالي (FP&A) مؤهل وذو خبرة للانضمام إلى فريق المالية لدينا. المسؤول عن تقديم تقارير مالية دقيقة، والميزانية، والتنبؤ، وتحليل الأداء، مع تقديم رؤى قابلة للتنفيذ تدعم اتخاذ القرار الاستراتيجي ونمو الأعمال. <br>سيتمركز هذا المنصب في مسقط، عمان، وسيقدم تقاريره إلى مدير المالية، شركة جوتن للدهانات (إعمار) عمان.<p><b>المسؤوليات:</b></p><br><ul><li>إعداد وتحليل التقارير المالية لدعم اتخاذ القرار الإداري.</li><li>المساعدة في إعداد الميزانية، والتنبؤ، وتحليل الأداء المالي.</li><li>إجراء تحليل تكاليف ومتابعة ضوابط المخزون لتحسين الربحية.</li><li>تنسيق جداول التقارير المالية وضمان دقة وتوقيتها.</li><li>دعم التحسين المستمر لعمليات التقارير المالية والأدوات والأنظمة.</li><li>توفير الدعم عبر وظائف المالية، بما في ذلك المحاسبة والرقابة الائتمانية والتحليل المالي العابر للمهام.</li></ul><p><span>ما نبحث عنه وماذا نقدم</span></p><br><p><b>نبحث عن:</b></p><br><ul><li>المؤهل المهني CA أو ACCA أو CPA أو CMA أو ما يعادله.</li><li>خبرة 3+ سنوات في المحاسبة والمالية.</li><li>معرفة بمعايير IFRS والضرائب والتقارير المالية.</li><li>إتقان أنظمة ERP وMicrosoft Excel.</li><li>مهارات تحليلية وتواصل وقيادة قوية.</li><li>هذا المنصب مفتوح للمواطنين العمانيين فقط.</li></ul><p> <b>الكفاءات التي نبحث عنها:</b></p><br><ul><li>يتصرف بمبادرة خاصة، يجعل الأشياء تحدث ويتحمل مسؤولية النتائج.</li><li>يركز على نتائج الربح والخسارة، يحدد المخاطر المحتملة ويراقب التأثير المالي لأنشطته.</li><li>يطور الأفراد من خلال التفويض، وتمكين، والتوجيه؛ يعزز التطوير المهني والذاتي.</li><li>يفهم ويحلل القضايا والمشاكل المعقدة بسرعة؛ يقدم أحكاماً سليمة ومنطقية.</li><li>يظهر معرفة وخبرة تخصصية في مجاله؛ يشارك في التطوير المهني المستمر.</li><li>يلتزم بقواعد وإجراءات الشركة؛ ينفذ الخطط بالتزام وتصميم؛ يحقق نتائج ذات جودة عالية.</li></ul><p><b>ما نقدمه:</b></p><br><ul><li>تعويضات ومزايا تنافسية</li><li>فرص تعلم مستمر وأنشطة تدريب من خلال التدريب أثناء العمل وتعلمنا الداخلي في أكاديمية جوتن</li><li>فرص تطوير مهني عبر تخصصات وجغرافيات متعددة</li><li>قادة يركزون على إشراك وتمكين فريقهم، مثبتة من خلال درجات ملاحظات الموظفين العالية باستمرار</li><li>ثقافة شركة داعمة وشاملة حيث يمكنك أن تكون نفسك كما أنت</li><li>تركيز على الاستمتاع معًا من خلال فعاليات بناء الفريق والأنشطة الاجتماعية</li></ul><p><br><span><b>معلومات الوظيفة</b></span></p><br><p><b>الشركة:</b></p><br>شركة جوتن للدهانات ذ.م.م.<p><br><b>نوع العقد:</b></p><br>عقد ثابت<br><p><b>نوع الوقت:</b></p><br>دوام كامل<p><span><b>تاريخ الإغلاق (يوم/شهر/سنة):</b></span></p><br>20.07.2026<p><span>من نحن</span></p><br>بدأت قصة جوتن في منطقة MEIA (الشرق الأوسط والهند وأفريقيا) في 1962، وتطورت لتشمل 18 كياناً قانونياً ملتزماً بتحقيق النجاح ونمو مجموعة جوتن. على مدار تاريخنا، ركزنا على توفير عمل ذو معنى وتحدٍ للموظفين، ومكافأتهم من خلال التعلم المستمر والتطوير، مدعومين بقيمنا وهي الولاء، الرعاية، الاحترام والجرأة. جوتن للدهانات ذ.م.م، تأسست عام 1985، هي أحد الأسواق الرئيسية ضمن منطقة MEIA. مع منشأة إنتاج، ومخزنَين في مسقط وصلالة، وأكثر من 180 موظفاً، نهدف إلى تعزيز موقع جوتن في عمان من خلال خطط نمو سوق طموحة تركّز على الابتكار والكفاءة والربحية.<p>قم بزيارة صفحة الوظائف لمعرفة المزيد عن الحياة في جوتن.</p><br><p>ثقافة شركة جوتن ترحب وتقدّر اختلافات الناس. موظفونا البالغ عددهم أكثر من 10,200 عبر جميع القارات يمثلون 90 جنسية، وأربعة أجيال وتنوع في المهن والجنس والقدرات والعرقيات والمعتقدات والثقافات، إلخ. نحن ملتزمون بتمثیل المجتمعات التي نعمل فيها، ونروج للمساواة والعدالة والصرامة في عدم التمييز.</p><br><p>إذا كنت تقدم طلباً لوظيفة وتحتاج إلى أي دعم إضافي في عملية المقابلة، يرجى إخبارنا كيف يمكننا تلبية ذلك. </p><br><p>إذا كنت تعتقد أن هذا الدور هو ما يمكنك القيام به بعد ذلك، قدم الآن!</p><br> </div>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>ملخص الوظيفة: يقوم مسؤول الاستثمار والمالية الأول (CIFO) بالتقرير المباشر إلى الرئيس التنفيذي (CEO) ويعمل كالنائب الرئيسي للرئيس التنفيذي في جميع المسائل الاستثمارية والمالية. يجمع الدور بين إدارة الاستثمار الاستراتيجي وقيادة المالية المؤسسية ويتحمل مسؤولية تعظيم قيمة المساهمين من خلال تخصيص رأس المال بشكل منضبط، والإدارة المالية، وتنفيذ استراتيجية الاستثمار الخاصة بالشركة.</p><p><b>المهام والمسؤوليات:</b></p><p>إدارة الاستثمار</p><ul><li>استراتيجية الاستثمار<ul><li>تطوير وصيانة ومراقبة استراتيجية الاستثمار طويلة الأجل للشركة، مع ضمان التوافق مع الخطة الاستراتيجية المعتمدة من المجلس.</li><li>وضع أهداف استثمارية قابلة للقياس وتقرير التقدم مقابل الأهداف المعتمدة.</li><li>مراقبة التطورات في الأسواق والصناعة والاقتصاد الكلي لتحديد الفرص والمخاطر الناشئة.</li></ul></li><li>إدارة المحفظة<ul><li>إعداد تقارير استثمار ربع سنوية تغطي: الأداء مقابل الأهداف المعتمدة. الأداء المالي والتقييم. مؤشرات المخاطر الأساسية المعتمدة. أداء التدفق النقدي. العائد على الاستثمار. التموقع الاستراتيجي. إمكانات النمو (مصفوفة نمو-حصة BCG). تعزيز القيمة وتوصيات إجراءات التصحيح.</li></ul></li><li>خط أنابيب الاستثمار<ul><li>الحفاظ على خط أنابيب منظّم لفرص الاستثمار.</li><li>تقديم تحديثات ربع سنوية حول الفرص التي تم مراجعتها، مبررات الاستثمار، نتائج العناية الواجبة، الفرص المرفوضة، وتوصيات الاستثمارات المختارة للإدراج في القائمة المختصرة.</li></ul></li><li>الاستثمارات الاستراتيجية<ul><li>قيادة تنفيذ ومراقبة حتى ثلاث استثمارات استراتيجية رئيسية.</li><li>التأكد من أن الاستثمارات من المتوقع أن تحقق عوائد فوق تكلفة رأس المال الموزونة للشركة على فترة امتدادية تقارب خمس سنوات.</li><li>تطوير ومراقبة خطط تحسين الأداء مع ENRC، حيثما يلزم.</li></ul></li><li>مراجعة المحفظة<ul><li>إجراء مراجعات دورية لجميع الاستثمارات.</li><li>للإستثمارات المتوقعة توليد عوائد أقل من 10% سنوياً خلال خمس سنوات، وضع خطط استرداد أو التوصية بإستراتيجيات التصرف/الخروج خلال خمس سنوات.</li></ul></li><li>استثمارات الغرينفيلد والبراونفيلد<ul><li>الحفاظ على فرصة استثمار نشطة واحدة على الأقل في الغرينفيلد أو البراونفيلد.</li><li>تطوير دراسات جدوى وخطط تنفيذ وخطط خلق قيمة وخطط خروج قبل الموافقة.</li><li>ضمان آفق خروج استثماري مقداره حوالي خمس سنوات.</li></ul></li><li>قيادة المالية<ul><li>التخطيط والوساطة المالية<ul><li>قيادة إعداد الميزانية السنوية، والتخطيط المالي الطويل الأجل، والتنبؤات المتداولة، وتحليل السيناريو عبر شركات المحفظة.</li><li>مراقبة الأداء مقابل الميزانيات وتوصية بالإجراءات التصحيحية.</li></ul></li><li>الخزنة وإدارة التدفقات النقدية<ul><li>مراقبة التدفقات النقدية المتوقعة وتحديد فجوات التمويل بشكل استباقي.</li><li>عرض استراتيجيات التمويل وإدارة السيولة على ENRC.</li><li>تحسين تخصيص رأس المال عبر المحفظة.</li></ul></li><li>التقارير المالية<ul><li>ضمان إعداد تقارير مجلس الإدارة ربع السنوية والبيانات المالية السنوية القانونية في الوقت المناسب.</li><li>الامتثال لل IFRS والمتطلبات التنظيمية ومعايير حوكمة الشركات.</li></ul></li><li>الضوابط المالية والحوكمة<ul><li>الحفاظ على ضوابط داخلية فعالة وتقوية الحوكمة المالية.</li><li>دعم التدقيق الداخلي والخارجي.</li><li>ضمان الامتثال للوائح المالية المعمول بها.</li></ul></li><li>المراجعة التجارية والعقد<ul><li>مراجعة العقود التجارية الهامة واتفاقيات الاستثمار.</li><li>تقييم الآثار المالية والمخاطر قبل التنفيذ.</li><li>دعم مفاوضات الترتيبات التجارية الاستراتيجية.</li></ul></li><li>المصرفية والتمويل<ul><li>إدارة العلاقات مع البنوك والممولين والمؤسسات المالية.</li><li>قيادة تمويل الدين وإعادة تمويله وجمع رأس المال.</li><li>التفاوض على تسهيلات التمويل وتحسين تكاليف الاقتراض.</li></ul></li></ul></li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li>درجة البكالوريوس في المالية أو المحاسبة أو الاقتصاد أو إدارة الأعمال أو الهندسة.</li><li>CFA أو ACA أو ACCA أو CPA أو CA أو مؤهل مهني معترف به دولياً معادل.</li><li>MBA أو ماجستير في المالية أو الاستثمار أو إدارة الأعمال. (مفضل)</li><li>مؤهل هندسي ميكانيكي أو صناعي بالإضافة إلى مؤهلات مالية. (مفضل)</li><li>خبرة مهنية لا تقل عن 15 عاماً ذات صلة، بما في ذلك 3-5 سنوات في دور قيادي تنفيذي رفيع المستوى.</li><li>خبرة في شركة استثمارية أو صندوق ثروات سيادية أو شركة استثمارية خاصة أو شركة قابضة استثمارية أو مجموعة صناعية متنوعة.</li><li>خبرة مثبتة في تقييم وإدارة محفظة الاستثمار.</li><li>خبرة في قيادة الاندماجات والاستحواذات والتخارجات.</li><li>خبرة قوية في التمويل المؤسسي والتقييم والنمذجة المالية وتخصيص رأس المال.</li><li>خبرة في التعامل مع مجالس الإدارة ولجان المجلس.</li><li>يُفضل وجود خبرة في أعمال التصنيع الصناعي.</li></ul><p></p></section>