وظائف السياحة في سلطنة عمان

<p><h4>منسق المجموعة الدولية</h4> <p><strong>التنسيق:</strong> دعم عن بُعد + دعم ميداني حسب الحاجة<br> <strong>التواتر:</strong> مجموعة جديدة كل 3 أيام</p> <h4>عن الدور</h4> <p>ننظم جولات منتظمة للوسطاء إلى صلاله ونبحث عن منسق لإدارة مجموعات من 10–15 شخصًا بالكامل - من التحضيرات قبل الطرف إلى إعادة الضيوف إلى ديارهم. تصل مجموعة جديدة كل ثلاثة أيام، ومهمتك هي التأكد من أن يغادر كل ضيف بانطباع دافئ ومريح عن الرحلة، مع معالجة جميع المسائل التنظيمية بسرعة ودون عناء لهم.</p> <h4>المسؤوليات الأساسية</h4> <ul> <li>إدارة البيانات: جمع ومعالجة بيانات الضيوف (تفاصيل جواز السفر، جهات الاتصال، التفضيلات الخاصة).</li> <li>الحجوزات: إدارة حجوزات الطيران والفنادق.</li> <li>الاتصال: إدارة دردشات المجموعة: الترحيب بالضيوف، تقديم تحديثات الجدول، والإجابة على الأسئلة.</li> <li>اللوجستيات: التنسيق مع السائقين وإدارة التحويلات اليومية.</li> <li>الإدارة الميدانية: الإشراف على لقاءات المجموعة ومغادراتها وفقًا لمسار الرحلة.</li> <li>إدارة الأزمات: التعامل مع الطوارئ والمواقف غير المتوقعة: استدعاء سيارة إسعاف، إدارة إعادة جدولة الرحلات، ترتيب تسجيل الوصول المتأخر في الفندق، وحل غيرها من أحداث القوة القاهرة.</li> <li>الجو العام: خلق بيئة ودودة ومضيفة ومريحة طوال الرحلة بأكملها.</li> </ul> <h4>شكل العمل</h4> <p>وجود يومي ثابت مع المجموعة ليس مطلوبًا. عادةً يلتقي المنسق مع المجموعة حضورياً في يوم الوصول (للتعريف) وفي يوم المغادرة. في الأيام الوسطى ستزور المجموعة صباحًا لجمع المجموعة وإرسالها إلى مسارها اليومي. مع ذلك، من الضروري البقاء متاحًا عبر الإنترنت باستمرار، والرد بسرعة، والاستعداد للوصول شخصيًا فور حدوث حاجة عاجلة.</p> <h4>المتطلبات</h4> <ul> <li>سيارة شخصية ورخصة قيادة سارية المفعول.</li> <li>إتقان الإنجليزية بطلاقة.</li> <li>مستوى عالٍ من المساءلة، المسؤولية، والاعتماد على الذات.</li> <li>مهارات اتصال ممتازة، ودودة، وشخصية approachable.</li> <li>تحمل عالي للضغوط والقدرة على اتخاذ قرارات سريعة في مواقف غير متوقعة.</li> <li>الجاهزية للعمل ضمن جدول زمني مرن والتفاعل السريع مع الطلبات الواردة.</li> <li>ميزة: معرفة عميقة بالمنطقة وشبكة اتصالات محلية موجودة (سائقين، مرافق طبية، فنادق).</li> <li>ميزة: خبرة سابقة في السياحة، الضيافة، أو تنسيق المجموعات.</li> </ul> <h4>المزايا</h4> <ul> <li>عبء عمل ثابت.</li> <li>التنسيق مرن: يتم التعامل مع العمليات الأساسية عبر الإنترنت، مع زيارات ميدانية مجدولة حول الوصول والمغادرة والطوارئ.</li> <li>راتب تنافسي.</li> <li>شركة معروفة في جميع أنحاء المنطقة.</li> </ul></p><p></p>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>&nbsp;المارليند أورينتال هي المالك والمشغّل الحاصل على جوائز لبعض من أرقى الفنادق والمنتجعات والشقق الفندقية الواقعة في وجهات رئيسية حول العالم، مع خط تطوير قوي. معترف بها بشكل متزايد بابتكار بعضها من أكثر العقارات طلباً في العالم، توفر المجموعة خدمة أسطورية مستوحاة من التراث الآسيوي في حين تمثل الحداثة في تجارب الرفاهية. فندق Mandarin Oriental Muscat يقع في موقع على الواجهة البحرية بشكل متميز، وهو منتجع حضري أنيق يضم 150 غرفة وجناحاً مصممة بأسلوب راقٍ، وخمسة مطاعم وبارات، وسبا فخم في Mandarin Oriental، ومسبح خارجي. يتميز الفندق وقاعة مميزة للحفلات توفر إطلالات رائعة على بحر العرب بالإضافة إلى مجموعة من قاعات الولائم والاجتماعات لاستضافة الفعاليات الاجتماعية والاعمال. لأولئك الذين يبحثون عن تجربة سكن فاخرة في أحد أحياء مسقط الأكثر رغبة، يجمع مجموعة حصرية مكونة من 155 وحدة سكنية في Mandarin Oriental بين خدمة المجموعة الأسطورية ومرافق عالمية المستوى وإطلالات ساحلية أو جبلية خلابة.</p></div></section><section><p class="heading">الملف الشخصي المرغوب للمرشح</p><p class="paragraph"></p><ul><li>مؤهل تعليم ثانوي أو ما يعادله</li><li>درجة أو دبلوم في المالية</li><li>خبرة لا تقل عن 1-2 سنوات في المحاسبة مع وجود سنة واحدة على الأقل في وظيفة مماثلة</li><li>خبرة في أنظمة نقاط البيع ونُظم إدارة الملكية (Opera / PSMS / Info Genesis / Micros)</li><li>خبرة في نظام المحاسبة (SUN System)</li><li>مهارات ممتازة في MS Office (Excel، Word)</li></ul><p></p></section>

<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles &amp; Responsibilities</p><div class="paragraph"><p><br></p><p>Acquire, develop, and manage leisure accounts across Europe, including tour operators, wholesalers, consortia, luxury travel agencies, and key leisure partners, in line with the hotel's business mix strategy. Identify new business opportunities and strengthen existing relationships to maximize revenue from European source markets. Ensure maximum acceptance and conversion of RFP opportunities. Monitor market trends, competitor activities, economic conditions, and customer demand within Europe, identifying opportunities and potential risks. Provide accurate and timely reporting on account and segment performance, recommending strategies to maximize revenue and address shortfalls. Implement sales action plans and initiatives to achieve and exceed revenue targets. Quote and negotiate rates for transient, long-stay, and group business within established commercial guidelines. Maintain accurate account records, production data, and customer profiles within the sales management system. Develop a strong understanding of the property's target markets, customer needs, and competitive positioning to drive business growth. Adhere to established sales strategies during negotiations and maximize upselling and cross-selling opportunities, including promotion of the MOHG portfolio through the MObilise programme. Ensure all customer inquiries and requests are handled in accordance with company response standards. Prepare account performance updates, market intelligence, and customer feedback for weekly and monthly sales meetings. Conduct sales calls, client presentations, site inspections, client entertainment activities, and familiarization trips as required. Represent the hotel at trade shows, roadshows, sales missions, and industry events across Europe. Build and maintain strong relationships with customers, guests, and internal stakeholders to drive account retention and growth. Handle customer concerns and resolve issues professionally and effectively. Foster strong working relationships across all hotel departments to ensure seamless service delivery. Provide account coverage and support as required by the Department Head.</p><p><br></p></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><p><br></p><p></p></section>

<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles &amp; Responsibilities</p><div class="paragraph"><p>Assist the Director of Sales in the Management of the Sales Team especially in the absence of the Director of Sales and occasionally the Director of Sales &amp; Marketing Attend internal Meetings and Conference Calls, and Client Appointments and Client Events in the absence primarily of the Director of Sales but also the Director of Sales &amp; Marketing. Responsible for key account management on an assigned account (base or geographic area), ensuring revenue maximization, achievement of personal targets and increasing fair market share versus competitor set. Responsible for prospecting new accounts. Responsible for all segments of assigned geographical markets, which may include, but not be exclusively limited to European markets. Conduct site inspections. Adhere to the Corporate SOP s. Follow up of tentative bookings in the assigned markets. Detailed knowledge of competitor set. Detailed knowledge of all services provided by the Hotel and all relevant facts and figures of hotel. Responsible for timely contracting from the client base responsible for. SMART contracting to ensure optimum yielding during annual rate negotiations. Attend trade shows, sales blitz, workshops, etc. in the assigned markets. Assist the Director of Sales / Director of Sales &amp; Marketing in defining an annual sales action plan and execute set actions accordingly. Assist the Director of Sales / Director of Sales &amp; Marketing with the preparation of the annual budget by providing statistics and forecasts of account productions. Execute sales actions within set cost budget structure. Cross Sell other Kempinski Hotels. Aim to achieve the Company Sales Vision. Document all sales actions in SFA (S&amp;C). Update OPERA contact database at all times. Understand, and follow the Company Sales Vision. Participation in Duty Manager rota. Understand and strictly adhere to the Rules &amp; Regulations established in the Employees Handbook and the Hotel s policy on Fire, Hygiene, Health &amp; Safety. Ensure that all potential and real hazards are reported and rectified immediately. Additional responsibilities and tasks can be added at any time according to the needs of the business and of the hotel.</p></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><p>At least 2 years of relevant experience in a similar role within a high-end luxury resort or hotel. - 2-3 years of experience working with tour operators in the European market. - Proficiency in German is a plus.</p><p></p></section>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>تبحث فندق Mandarin Oriental Muscat عن رئيس طهاة تنفيذي لينضم إلى فريق الطهو لدينا. هل أنت سيد الحرفة؟ هل تزدهر في فريق ينجح معاً، مُظهراً النزاهة والاحترام أثناء التصرف بمسؤولية؟ هل تتبنى عقلية النمو؟ ندعوك لتكون من محبي الاستثنائي. Mandarin Oriental هو المالك والمشغّل الحائز على جوائز لبعض من أفخم الفنادق والمنتجعات والسكن في وجهات رئيسة حول العالم، مع خط تطوير قوي. معترف به بشكل متزايد لتصميم بعض من أكثر العقارات طلباً في العالم، يوفر المجموعة خدمة أسطورية مستوحاة من التراث الآسيوي بينما تمثل أقصى حدود تجارب الفخامة.</p><p>يقع Mandarin Oriental Muscat في موقع شاطئي متميز، وهو منتجع حضري أنيق يضم 150 غرفة وجناحاً مصممة بذوق، وخمسة مطاعم وبارات، وسبا فخم في Mandarin Oriental، ومسبح خارجي. يضم الفندق قاعة حفلات فريدة من نوعها تتمتع بإطلالات رائعة على بحر العرب وكذلك مجموعة من مساحات الولائم والاجتماعات لاستيعاب الفعاليات الاجتماعية والعملية. لأولئك الذين يسعون لتجربة سكن فاخرة في أحد أحياء مسقط الأكثر طلباً، تجمع مجموعة 155 إقامة في Mandarin Oriental بين خدمة المجموعة الأسطورية ووسائل الراحة العالمية والإطلالات الواسعة على البحر أو الجبال.</p><p>نطاق العمل الإشراف على جميع الجوانب التشغيلية والإدارية لقسم الطهي كما هو مناسب وقبل ترتيب مستوى الالتزام المطلوب في جميع المجالات اعتماداً على أحجام الأعمال وغيرها من المعايير المرتبطة. راقب اتجاهات الصناعة وتعاون مع الشركاء الداخليين والخارجيين في جهود البحث والتطوير في الطهي. صياغة وتنفيذ الإرشادات والإجراءات والسياسات والمعايير الخاصة بعمليات الغذاء والشراب الشاملة. يتضمن ذلك تصميم القوائم، مواصفات المنتجات، النظافة والتطهير، والسيطرة على تكاليف الغذاء والعمالة والعمليات. وجه وادعم فريق الطهي في تطبيق والالتزام بمعايير الشركة والعمليات والأنظمة. يطور المعايير والعمليات والأدوات للمساعدة في تقديم منتجات طهوية متسقة. وفر قيادة رؤيوية وإدارة من مرحلة التطوير، إنشاء المنتج وحتى التطبيق. شجع التواصل الاستباقي والكفؤ والفعال بين الأقسام داخل قسم الغذاء والشراب وخارجه من أجل تعزيز مناخ من العمل الجماعي والحماسة. درّب وفوّت وجدول جميع زملاء الطهي وفقاً للمعايير والسياسات المعمول بها ووفقاً لمتطلبات العمل الشاملة. لدعم رئيس الأمن في إنشاء وصيانة جداول التنظيف والواجبات الجانبية لجميع المناصب وضمان الامتثال والمتابعة. دعم رئيس الأمن في الإشراف على مقاول التنظيف الخارجي. راقب شركة التموين المسؤولة عن مطعم الموظفين من حيث سلامة وجودة الطعام وقدم ملاحظات وتوجيهات عند الاقتضاء. دائماً أشرف على صيانة ونظافة المطابخ ومنطقة التوريد اللازمين وقم بجولات يومية وشهرية مع زملاء التوريد والهندسة المعنية. المتابعة وفقاً للتقارير الناتجة لتحقيق بيئة لا تشوبها شائبة. الإشراف والمتابعة لمعايير سلامة الغذاء التي تحددها Mandarin Oriental Muscat، Safe & Sound ومن خلال قواعد وتشريعات بلدية مسقط المحلية. اعمل بشكل وثيق مع جميع مديري المحلات وجميع طهاة المطابخ للتخطيط للقوائم والأسعار والفعاليات الترويجية من أجل تعظيم فرص تحقيق الإيرادات بما يتماشى مع متطلبات السوق. حدد باستمرار مجالات للتحسين في جودة الغذاء والشراب من خلال مراجعة تقارير تدقيق الجودة المختلفة، وبطاقات تعليقات الضيوف وتقارير الحوادث الضيفة، وصياغة خطط العمل وفقاً لذلك، بالتعاون مع المدير المعني. تعاون مع إدارة المواد في تحديد وتوريد المنتجات المطلوبة. تأكد من تطبيق معايير العناية بالمظهر والمظهر في Mandarin Oriental Muscat ودوامها Reflecting image of professionalism. Ensure proper care, security and maintenance of all hotel equipment through attentive supervision. Observe جميع جوانب التوقعات الخدمية وخطط بفعالية لترتيبات أكثر كفاءة للقوى العاملة والمعدات والإمدادات وفقاً لذلك. لضمان اتباع جميع أدلة التزيين وفقاً للوصف المفصل للطبق وطريقة الطهي وصورة التقديم. تأكد من تحديث أدلة التزيين وتوزيعها بشكل مناسب.</p><p>التركيز على العميل: ضمان رضا العملاء وفق MOHG Legendary Quality Experiences (LQEs)، و MOHG Pillars ومعايير الخدمة الخاصة بـ MOQA. مقابلة العملاء المحتملين شخصياً لتخطيط القوائم والمناقشات. متابعة متطلبات الضيوف VIP والمتطلبات الغذائية الخاصة. قيادة وتحفيز الفريق لخلق لحظات WOW محددة لإدهاش الضيوف وإسعادهم طوال الفندق.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li>هل أنت سيد الحرفة؟</li><li>هل تزدهر في فريق ينجح معاً، مُظهراً النزاهة والاحترام أثناء التصرف بمسؤولية؟</li><li>هل تتبنى عقلية النمو؟</li></ul><p></p></section>

<p>مسؤول عن تطوير ميزانية سنوية للسبا واللياقة البدنية ونادي الأطفال. مسؤول عن إعادة التنبؤ بالميزانية عند اللزوم. مسؤول عن الأداء المالي للسبا والأقسام المرتبطة. مسؤول عن تجميع حساب الربح والخسارة الشهري للإسبا والإحصاءات. مراجعة تحديثات الإيرادات اليومية لإيرادات السبا المُنتجة من Datavision يومياً ومناقشة ذلك مع مدير الفندق خلال اجتماعاته الأسبوعية. وضع استراتيجيات لتحقيق الأهداف. مراجعة جداول المعالجة للمعالجين بشكل منتظم، واستخدام المعالجين وغرفة العلاج لتحقيق أعلى عائد ممكن للسبا. وضع أهداف قابلة للتحقيق لزملاء السبا، بما في ذلك أهداف المعالجة والتجزئة. التخطيط الرأسمالي السنوي ضروري. العمل عن كثب مع مدير المالية في جميع الأوقات. دعم مدير المالية في الأداء المالي العام للفندق. التحكم في جانب المستلزمات التشغيلية والعمالة في السبا والعافية.</p><p>تطوير خطة التسويق للسبا وأنشطتها مع مدير الاتصالات التسويقية وتكون مسؤولاً عن تنفيذ الخطة. مسؤول عن تطوير استراتيجيات التسويق لقسم السبا والعافية. تطوير تقويم الحدث السنوي مع مدير الاتصالات التسويقية. العمل عن كثب مع مدير الاتصالات التسويقية ومدير العلاقات العامة. ضمان إجراء أبحاث/دراسات السوق بانتظام لفهم اتجاهات السوق داخل قطر وعلى الصعيد الدولي. التنسيق مع مديري السبا الآخرين في المجموعة لتطوير عروض جماعية جاذبة. حضور مكالمات البيع عند الحاجة. تطوير استراتيجيات التسويق لصالونات الشعر والجمال للنساء والرجال، والسـبا واللياقة.</p><p>إجراء مراجعات الأداء السنوية، وتوجيه وتطوير جميع الزملاء في قسم السبا والعافية. الإشراف على التوظيف، والتوجيه، وتطوير التدريب، وتقييم الأداء والانضباط لجميع زملاء السبا والعافية. تطبيق فهم واضح لقواعد الزملاء وفق سياسات الموارد البشرية في MOHG. سيكون مسؤولاً عن التوثيق في الوقت المناسب وانضباط الزملاء وفق إجراءات الانضباط التصاعدية الواردة في دليل سياسة وإجراءات الموارد البشرية. إجراء مقابلات مع مرشحين محتملين لمواقع مختلفة في السبا والعافية باتباع إرشادات ومعايير صارمة تحددها الموارد البشرية. تطوير استراتيجية الموارد البشرية للتوظيف واختيار الزملاء. برامج التطوير المهني للزملاء. حزم تعويض ومزايا مناسبة للزملاء. إدارة تكلفة العمل. برامج المجتمع والاستدامة.</p><p>الموافقة على جميع قوائم التعلُّم القسمية المكتملة من قِبل مدربي الأقسام لضمان فهم المعايير والإجراءات. نقل أي معرفة مكتسبة من العروض أو التدريبات، بوصفه قناة معلومات صناعية. ضمان أن تكون إجراءات التشغيل القياسية محدثة باستمرار لجميع زملاء السبا والعافية. مراجعة دورية للعلاجات وإجراءات التشغيل القياسية. مسؤول عن الحفاظ على المعايير العالية للعلاج والخدمة والانتباه للتفاصيل داخل السبا والعافية. مقابلة جميع رؤساء الأقسام الجدد من خلال تقديم جولة في السبا وشرح فلسفة وثقافة السبا.</p><p>المسؤول عن تطبيق جميع السياسات والأهداف داخل السبا. مدير السبا والعافية يتولى الحجز عند الحاجة. التعامل مع الضيوف غير الراضين أو المستائين. مسؤول عن تحفيز مبيعات التجزئة. التأكد من تصحيح الأخطاء المذكورة ومناقشة الإجراءات التي تمت بشكل صحيح. جولات يومية منتظمة في مناطق السبا والعافية لاستعراض جميع المعايير والإجراءات وحالة التشغيل للسبا والعافية، بما في ذلك الصالونات النسائية والرجالية. قراءة رسائل البريد الإلكتروني الأساسية الكثيرة التي تتعلق بالسبا والاجتماعات والمجموعات والضيوف المهمين VIPs. أيضاً، الرد على رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالضيوف والبائعين والزملاء.</p><p>التأكد من أن جميع سياسات وإجراءات الصحة والسلامة المهنية تتوافق مع إرشادات Safe, Sound & Sustainable. فحوصات متكررة للمعدات والمرافق لمنع فقدان المعدات بسبب الإهمال أو التآكل.</p><p>إعداد وتقديم اجتماع نصف شهري لجميع زملاء السبا والعافية. يجب توفير محاضر الاجتماع إلى الموارد البشرية وطباعتها لتكون متاحة في مكتب السبا. التأكد من أن أي زملاء عُذروا عن الاجتماع قرأوا المحاضر. ينبغي خلال هذا الاجتماع مناقشة التصنيفات التالية: التسويق، الترويج، تطوير الزملاء، العمليات والمالية. أثناء الإيجاز، التأكد من مناقشة أية مسائل وتقديم معلومات خاصة بضيوف ومجموعات في الداخل. مراجعة سجل التدريب الذي أنجزه مدربو الأقسام. مراجعة جداول التدريب الشهرية لجميع زملاء السبا والعافية. حضور الاجتماعات ذات الصلة التي تنظِّمها رؤساء الأقسام الآخرون. عقد اجتماع أسبوعي مع مدير علاج السبا ومدير عمليات السبا. عقد اجتماع MOD أسبوعياً لمناقشة أي قضايا تشغيلية</p><p>التعامل مع أي مشكلات واستفسارات وشكاوى من ضيوف السبا والعافية والضيوف المحتملين.</p><p>مراجعة جرد المخزون في نهاية الشهر للتقارير المالية. التأكد من أن الشراء متماشي مع الميزانية. اختيار خطوط المنتجات مع مدير علاجات السبا ومدير عمليات السبا. استبدال العناصر بسبب التآكل.</p><p>ضيوف خاصون وVIP بمرافق خاصة. من الضروري متابعة أي تطورات في صناعة السبا والعافية. ضرورة إجراء تحليل المنافسين بشكل متكرر. التخطيط الاستراتيجي للمشروعات المعينة عن طريق تنظيم اللجان والمتابعة مع الأهداف التي حُددت وفق جداول زمنية. مسؤول عن تحديد أهداف سبا السنوية بحلول يناير من كل عام. مسؤول عن التواصل بهذا الخطة مع زملاء السبا والعافية. في بعض الأحيان، من الضروري وضع خطط طوارئ عندما يتعرض العمل لعوامل غير اعتيادية مثل الحرب أو الركود الاقتصادي أو الكوارث الطبيعية. لإعداد تقارير لمدير الفندق حول الحاجة لتطورات جديدة أو تغييرات في السياسات أو الأهداف لمواكبة تطورات السوق والمشروعات/الخدمات الجديدة المتاحة. العمل مع أهداف الميزانية والجداول من خلال فهم نسب الخدمة/التجزئة المرغوبة وإدارة التكاليف الإجمالية.</p><p><br></p><p><strong>المرشح المطلوب</strong></p><p><br></p>

<p>يعتبر مشغل PBX مسؤولًا عن الرضا العام للنزيل من خلال الترحيب بالضيوف بصوت دافئ صالح والتعرّف على احتياجات النزيل والتنبؤ بها مع ضمان متابعة كاملة. سيساعد مشغل PBX ضيوفنا وزملائنا في حالات الطوارئ من خلال توزيع رسائلنا الإلكترونية والتنبيهات والرسائل في الوقت المناسب.</p><p><strong>المسؤوليات</strong></p><p><strong>عام:</strong></p><ul><li>جزء من دورك هو فهم ونشر/توصيل جميع سياسات الشركة والفندق وإجراءات التشغيل القياسية للزملاء.</li><li>يتطلب مدونة قواعد السلوك MOHG أن تكون جميع الأنشطة التجارية وقرارات العمل متوافقة مع القانون العام، وجميع القواعد واللوائح والمتطلبات الأخرى.</li><li>جزء من استراتيجيتك هو فهم ودعم سياسة الموارد البشرية الاستراتيجية لفنادق Mandarin Oriental، الدوحة في جميع الجوانب.</li><li>جزء من دورك ومسؤوليتك هو دعم جميع أنشطة التعلم والتطوير بشكل كامل.</li><li>يجب عليك اتخاذ جميع الخطوات المعقولة لحماية المعلومات المخزنة، وعدم الكشف عن أو نقل أي بيانات شخصية تخص النزلاء أو العملاء أو الزملاء، أو أي معلومات سرية تخص الفندق إلا بوجود السلطة المختصة.</li><li>استخدام شبكة الفندق، أو أجهزة الكمبيوتر أو الوصول إلى الإنترنت الذي يعتبره الفندق غير معقول أو غير مناسب، على سبيل المثال القمار أو غرف الدردشة أو المواد الاباحية، يعد خرقًا جسيمًا لسياسة الفندق وسببًا للفصل الفوري.</li><li>دعم والالتزام بجميع السياسات والإجراءات المتعلقة بالسلامة والصوت والاستدامة في Mandarin Oriental.</li><li>التأكد من الامتثال لسياسة وسائل التواصل الاجتماعي MOHG، أي أن تكون مسؤولًا تمامًا عن المحتوى الذي تنشره على أي منصة تواصل اجتماعي، بما في ذلك موقعك الشخصي.</li><li>لدى Mandarin Oriental، Doha zero tolerance على جميع أشكال التحرش أو التمييز، أي أنه من المحظور تمامًا التمييز على أساس الجنس أو الإعاقة، بما في ذلك الحالة الجسدية أو الطبية، العرق، اللون، الدين، الأصل القومي، النسب، الجنسية، العمر، التوجه الجنسي، الحالة الاجتماعية، أو لأي سبب آخر.</li><li>العمل كوسيط فندق في جميع الأوقات.</li><li>للقيام بأي مهام إضافية تطلبها الإدارة، والمتعلقة بأنشطة تشغيل الفندق.</li><li><strong>القسمية:</strong></li><li>للقيام بأي مهام إضافية تطلبها الإدارة، والمتعلقة بأنشطة تشغيل الفندق.</li><li>الإجابة على الرقم الرئيسي للفندق وربط النزيل والزملاء بالتمديد الهاتفي الصحيح.</li><li>إلقاء ترحيب دافئ وصادق لجميع المتصلين.</li><li>للقيام بإجراءات الاستيقاظ على نحو مثالي والحفاظ على سجلات دقيقة ومناسبة</li><li>لتلقي واسترداد الرسائل، سواء في البريد الصوتي وHelloMO، بالطريقة المناسبة.</li><li>أن تكون قادرًا على تلقي الرسائل كتابةً وضمان التسليم.</li><li>الحفاظ على علاقة عمل جيدة مع جميع الأقسام</li><li>للتأكد من مساعدة جميع مكالمات الأقسام عندما تعود إلى المجلس.</li><li>التأكد من وجود القرطاسية كافية في جميع الأوقات</li><li>يجب أن تكون الطاولات والكراسي نظيفة ولوحة المفاتيح يجب أن تدور وت discard أي أشياء غريبة</li><li>تأكد من أن الطابعات تعمل في جميع الأوقات واتصل بقسم تكنولوجيا المعلومات عندما تكون هناك صيانة أو حبر</li><li>مساعدة قسم الحجوزات، الاستقبال وخدمة الغرف عند الحاجة</li><li>التنبؤ والتعرف على احتياجات النزلاء الفردية.</li><li>القدرة على التفكير بوضوح وبسرعة والمحافظة على التركيز والتماسك لاتخاذ قرارات واعية.</li><li>مراقبة مشاكل نظام الهواتف وتحذير الأقسام المعنية في جهد لتصحيح هذه المشاكل بشكل سريع لمنع عدم رضا النزيل.</li><li>تمرير الطلبات في الوقت المناسب وبشكل دقيق إلى الزملاء المناسبين.</li><li>التواصل مع الأمن عند الضرورة في حالة الطوارئ.</li><li>توثيق جميع طلبات النزلاء والشكاوى أو المشاكل فورًا وإبلاغ القسم/الأفراد المعينين لحل الوضع.</li><li>ضمان رضا العملاء من الوصول حتى المغادرة وفقًا لتجارب الجودة الأسطورية MOHG (LQEs)، وأركان MOHG ومعايير الخدمة الخاصة بـ MOQA.</li><li>الحفاظ على معرفة كاملة بـ:</li><li>كل ميزات وخدمات الفندق، ساعات العمل.</li><li>جميع مفاهيم طعام مطاعم الفندق، قواعد اللباس والجو العام.</li><li>جميع أنواع غرف الفندق، الأعداد/الأسماء، وسائل الراحة والمواقع.</li><li>الأنشطة اليومية المحددة للمجموعات، أسماء ومواقع قاعات الاجتماعات/الولائم</li></ul><p><br></p><p><strong>المرشح المستهدف</strong></p><ul><li>المشغل PBX مسؤول عن الرضا العام للنزيل من خلال الترحيب بالضيوف بصوت دافئ وصادق والتعرف على احتياجات النزيل والتنبؤ بها مع ضمان متابعة كاملة.</li><li>سيقوم مشغل PBX بمساعدة ضيوفنا وزملائنا في الحالات الطارئة بتوزيع رسائلنا الإلكترونية والتنبيهات والرسائل في الوقت المناسب.</li><li>جزء من دورك هو فهم ونشر/توصيل جميع سياسات الشركة والفندق وإجراءات التشغيل القياسية للزملاء.</li><li>يتطلب مدونة قواعد السلوك MOHG أن تكون جميع الأنشطة التجارية وقرارات العمل متوافقة مع القانون العام، وجميع القواعد واللوائح والمتطلبات الأخرى.</li><li>جزء من استراتيجيتك هو فهم ودعم في جميع الجوانب السياسة الاستراتيجية للموارد البشرية في Mandarin Oriental, Doha.</li><li>جزء من دورك ومسؤوليتك هو دعم جميع أنشطة التعلم والتطوير بشكل كامل.</li><li>يجب عليك اتخاذ جميع الخطوات المعقولة لحماية المعلومات المخزنة، وعدم الكشف عن أو نقل أي بيانات شخصية تخص النزلاء أو العملاء أو الزملاء، أو أي معلومات سرية تخص الفندق إلا بوجود السلطة المختصة.</li><li>استخدام شبكة الفندق، أجهزة الكمبيوتر أو الوصول إلى الإنترنت الذي يعتبره الفندق غير معقول أو غير مناسب، على سبيل المثال القمار أو غرف الدردشة أو المواد الاباحية، يعد خرقًا جسيماً لسياسة الفندق وسببًا للفصل الفوري.</li><li>دعم والالتزام بجميع السياسات والإجراءات المتعلقة بالسلامة والصوت والاستدامة في Mandarin Oriental.</li><li>التأكد من الامتثال لسياسة وسائل التواصل الاجتماعي MOHG، أي أن تكون مسؤولًا تمامًا عن المحتوى الذي تنشره على أي منصة اجتماعية، بما في ذلك موقعك الشخصي.</li><li>لدى Mandarin Oriental، Doha zero tolerance على جميع أشكال التحرش أو التمييز، أي أنه من المحظور تمامًا التمييز على أساس الجنس أو الإعاقة، بما في ذلك الحالة الجسدية أو الطبية، العرق، اللون، الدين، الأصل القومي، النسب، الجنسية، العمر، التوجه الجنسي، الحالة الاجتماعية، أو لأي سبب آخر.</li><li>العمل كوسيط فندق في جميع الأوقات.</li><li>للقيام بأي مهام إضافية تطلبها الإدارة، والمتعلقة بأنشطة تشغيل الفندق.</li><li>للقيام بأي مهام إضافية مطلوبة من الإدارة، والمتعلقة بأنشطة تشغيل الفندق.</li><li>الإجابة على الرقم الرئيسي للفندق وربط النزيل والزملاء بالتمديد الهاتفي الصحيح.</li><li>إلقاء ترحيب دافئ وصادق لجميع المتصلين.</li><li>للقيام بإجراءات الاستيقاظ على نحو كامل والحفاظ على سجلات دقيقة ومناسبة</li><li>لتلقي واسترداد الرسائل، سواء في البريد الصوتي وHelloMO، بالطريقة المناسبة.</li><li>أن تكون قادرًا على تلقي الرسائل كتابةً وضمان التسليم.</li><li>الحفاظ على علاقة عمل جيدة مع جميع الأقسام</li><li>للتأكد من مساعدة جميع مكالمات الأقسام عندما تعود إلى المجلس.</li><li>التأكد من وجود قرطاسية كافية في جميع الأوقات</li><li>يجب أن تكون الطاولات والكراسي نظيفة ولوحة المفاتيح مقلوبة والتخلص من أي أشياء غريبة</li><li>التأكد من أن الطابعات تعمل في جميع الأوقات والتواصل مع قسم تكنولوجيا المعلومات عند الحاجة للصيانة أو الحبر</li><li>مساعدة قسم الحجوزات، الاستقبال وخدمة الغرف عند الحاجة</li><li>التنبؤ والتعرف على احتياجات النزلاء الفردية.</li><li>القدرة على التفكير بوضوح وبسرعة، والحفاظ على التركيز والهدوء لاتخاذ قرارات واعية.</li><li>مراقبة مشاكل نظام الهواتف وإبلاغ الأقسام المعنية في جهد لتصحيح هذه المشاكل بشكل سريع لمنع عدم رضا النزيل.</li><li>تمرير الطلبات بشكل كامل ودقيق إلى الزملاء المناسبين.</li><li>التواصل مع الأمن عند الضرورة في حالة الطوارئ.</li><li>توثيق جميع طلبات النزلاء والشكاوى أو المشاكل فورًا وإبلاغ القسم/الأفراد المعينين لحل الوضع.</li><li>ضمان رضا العملاء من الوصول حتى المغادرة وفقًا لتجارب الجودة الأسطورية MOHG (LQEs)، وأركان MOHG ومعايير الخدمة الخاصة بـ MOQA.</li><li>الحفاظ على معرفة كاملة بـ:</li><li>كل ميزات وخدمات الفندق، ساعات العمل.</li><li>جميع مفاهيم طعام مطاعم الفندق، قواعد اللباس والجو العام.</li><li>جميع أنواع غرف الفندق، الأعداد/الأسماء، وسائل الراحة والمواقع.</li><li>الأنشطة اليومية المحددة للمجموعات، أسماء ومواقع قاعات الاجتماعات/الولائم</li></ul>

<section><p class="heading jdMain">الوصف الوظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>نحن ندعم مجموعة استثمار وإدارة أصول فندقية في عمان من خلال تعيين مدير عمليات الفنادق لإدارة الأصول. هذا دور محفظة فنادق من جهة المالك، وليس دور عمليات فندقية على مستوى الممتلكات. يقع المنصب ضمن قسم إدارة الأصول ويركز على أداء الفنادق، إشراف المشغلين، المراجعة المالية، التحسين التشغيلي، وتعزيز قيمة الأصل. المسؤوليات الرئيسية: الإشراف على أداء محفظة الفنادق من منظور الملكية وإدارة الأصول. مراجعة أداء تشغيل الفنادق والميزانيات والتنبؤات وخطط العمل والتدفق النقدي ومتطلبات رأس المال. تحدي ودعم مشغلي الفنادق لضمان التوافق مع أهداف الملكية. إجراء مراجعات للأصول، فحص الممتلكات، والـ

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph">تبحث فندق Mandarin Oriental Muscat عن <strong>محاسب مالي وتكاليف</strong> للانضمام إلى فريق <strong>المالية</strong> لدينا.<p></p> <p>هل أنت خبير في المهنة؟ هل تزدهر ضمن فريق ينجح معاً، وهو يعكس النزاهة والاحترام أثناء التصرف بمسؤولية؟ هل تتبنى عقلية النمو؟ ندعوك لتصبح عاشق الاستثنائي.</p> <p>إن Mandarin Oriental هو المالك والمشغّل الحاصل على جوائز لبعض من أروع الفنادق والمنتجعات والإقامات في الوجهات الرائدة حول العالم، مع خط تطوير قوي. معترف به بشكل متزايد لخلق بعض من أكثر العقارات طلباً في العالم، توفر المجموعة خدمة أسطورية مستمدة من التراث الآسيوي في حين تمثل أحدث تجارب الفخامة.</p> <p> <strong>Mandarin Oriental Muscat</strong> </p> <p>يقع الفندق في موقع فاخر على الواجهة البحرية، وهو منتجع حضري أنيق يضم 150 غرفة وجناحاً أنيقاً، وخمسة مطاعم وبارات، ومنتجع صحي فخم في Mandarin Oriental، ومسبح خارجي. يضم الفندق قاعة احتفال فريدة بإطلالات ساحرة على بحر العرب فضلاً عن مجموعة من قاعات الاحتفالات والاجتماعات لاستضافة المناسبات الاجتماعية والعملية.</p> <p>للمهتمين بتجربة سكن فاخرة في أحد أحياء مسقط الأكثر رغبة، تجمع مجموعة 155 شقة سكنية في Mandarin Oriental بين خدمة المجموعة الأسطورية، ووسائل الراحة العالمية المستوى، والإطلالات البحرية أو الجبلية الخاطفة للأنفاس.</p> <p> <strong>المسؤوليات الرئيسية</strong> </p> <p>مساعدة مدير الشؤون المالية المساعد ومدير الشؤون المالية في التأكد من فهم جميع زملاء المحاسبة واتباع سياسات وإجراءات المحاسبة ومعايير الرقابة الداخلية للشركة.</p> <ul> <li>الإشراف ومتابعة العمليات اليومية لقسم المحاسبة لضمان سير العمل بسلاسة وكفاءة ودقة.</li> <li>الإشراف على أنشطة إغلاق نهاية الشهر، بما في ذلك التسويات المحاسبية، تحليل الحسابات، الاعترافات، قيود اليومية، وإعداد البيانات المالية وفقاً للمعايير المؤسسية ومبادئ المحاسبة المعتمدة عموماً.</li> <li>مراجعة وتدقيق قيود اليومية، وقيم دفتر الأستاذ العام (GL)، وقيود القيود الفرعية والتأكد من صحة الرصيد وتصفية جميع حسابات المقابلة/التسوية في نهاية الشهر.</li> <li>التحقق من أرصدة البنك اليومية، إعداد تسويات بنكية للموافقة، والتأكد من إيداع مبالغ الإيرادات بدقة وفي الوقت المحدد.</li> <li>مراجعة دقة تقارير أمين النقد العامة، تقارير التدقيق الليلي، ومعاملات إيرادات الفندق، لضمان الامتثال للإجراءات المعتمدة.</li> <li>التأكّد من تقديم تقارير مالية وضرائب ورسوم بلدية ورخص في الوقت المناسب وبشكل دقيق، مع الالتزام الكامل باللوائح المحلية وسياسات الشركة.</li> <li>الحفاظ على مخطط حسابات محدث ودقيق ضمن نظام المحاسبة.</li> <li>الإشراف على حفظ واحتفاظ وصيانة جميع سجلات المحاسبة والوثائق ذات الصلة وفق سياسة الشركة.</li> <li>التنسيق مع المراجعين الداخليين والخارجيين، وتحضير جميع الوثائق والتقارير والتسويات اللازمة للمراجعات.</li> <li>التأكد من الامتثال لإطارات الرقابة الداخلية، بما في ذلك استبيانات التقييم الذاتي للرقابة (CSAQ).</li> <li>إجراء مخزونات نهاية الشهر لجميع المتاجر (المأكولات والمشروبات وغير المأكولات)، بما في ذلك فحوصات فورية للمتاجر والسبا والبوتيك وفق سياسة الشركة.</li> <li>ضبط مخزون آمن، وظروف التخزين، والتنظيم، وإجراءات الإصدار، وتدوير المخزون للحفاظ على الكفاءة التشغيلية وتقليل الهدر.</li> <li>الحفاظ على مستويات مخزون مطابقة لجميع العناصر المسجلة، مع الحد من احتياطي المخزون دون الإضرار بتشغيل الفندق.</li> <li>إجراء مطابقة ثلاثة-way للفواتير مقابل تقارير الاستلام وأوامر الشراء، والتحقق من الأسعار المقاسة مقابل أسعار الفاتورة، ودعم قسم الحسابات المستحقة في حل التباينات.</li> <li>إعداد تقارير سريعة أسبوعية للمأكولات والمشروبات، وتسويات تكلفة نهاية الشهر، والتسويات المخصصة للميزانبة.</li> <li>تطوير وتحديث والحفاظ على تكلفة الوصفات للأطعمة والمشروبات والقوائم الخاصة، مع التأكد من توافق نظم نقاط البيع والشراء لتقرير التكلفة بدقة.</li> <li>مراجعة تكلفة القوائم ودعم مبادرات هندسة القوائم لزيادة الربحية.</li> <li>إجراء فحوصات دورية على إجراءات الشراء والاستلام والتخزين والإصدار لتعزيز الضوابط وتحسين الكفاءة.</li> <li>حضور وظائف الولائم والأنشطة التشغيلية عند الضرورة للحفاظ على رقابة المخزون ودقته.</li> <li>الحفاظ على علاقات عمل وثيقة مع مدير المأكولات والمشروبات، والطهاة التنفيذيين، وجميع الأقسام التشغيلية لتحسين الرقابة على التكاليف وتحديد أسعار القوائم والربحية.</li> <li>العمل عن كثب مع الطاهي التنفيذي لمراقبة عناصر الغذاء ذات تكلفة عالية ودعم فريق المأكولات والمشروبات في تسعير القوائم وتحسين التكلفة.</li> <li>دعم التخطيط والتوظيف والالتحاق والتدريب والتطوير وإدارة الأداء لزملاء المحاسبة.</li> <li>الإشراف وتوجيه وتقييم أعضاء فريق المحاسبة، واتخاذ الإجراءات اللازمة عند الحاجة.</li> <li>عقد اجتماعات شهرية القسمية لنقل المستجدات المالية والتشغيلية والشركة.</li> <li>المساعدة في التنبؤ، والميزانية، والتخطيط المالي والتحليل وفق الحاجة.</li> <li>تحديد المخاطر المالية ونقاط ضعف الرقابة وفرص تحسين الربحية ورفعها للإدارة.</li> <li>الحفاظ على المعرفة الشاملة بسياسات الفندق واللوائح المحاسبية ومتطلبات الامتثال الإقليمي.</li> <li>إظهار أعلى درجات النزاهة المهنية والسرية والمعايير الأخلاقية وأداء أي مهام أخرى يكلف بها من قبل مدير الشؤون المالية المساعد و/أو مدير الشؤون المالية.</li> </ul> <p> <strong>التزامنا تجاهك</strong> </p> <ul> <li>التعلم والتطوير. نجاحك هو نجاحنا. نُصمِّم برامج تعلم وتطوير فريدة لمراحل مختلفة من مسيرتك المهنية حتى تنمو باستمرار.</li> <li>إقامة MOstay. عندما تعمل كما يعمل زملاؤك بجد، من المهم أخذ فترات راحة. كعضو في عائلة MO، يمكنك الإقامة معنا أينما كنت في العالم. يوفر برنامج MOstay ليالٍ مجانية وبأسعار جذابة على الغرف لك ولأحبائك.</li> <li>العافية ورفاهية الزملاء. العثور على التوازن الصحيح بين العمل والحياة أمر مهم. صحتك ورفاهيتك مهمة لنا. تُقدم مجموعة من المزايا الصحية وبرامج العافية لجميع زملائنا حول العالم.</li> </ul></div></section>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <p>As Guest Relations Officer, I will fully comprehend the vision of Six Senses to help people reconnect with themselves, others and the world around them and our values of local sensitivity and global sensibility, crafted experiences, emotional hospitality, responsible and caring, fun and quirky and pioneering wellness.</p><br><p>Sustainability, Wellness and Out of the Ordinary experiences are at the core of everything we do at Six Senses. I will safeguard these pillars and ensure full knowledge and active participation of all our brand initiatives.</p><br><p><strong>Duties and Responsibilities&nbsp;</strong><br>As Guest Relations Officer, I will assume full responsibility for the efficient operation in the following:&nbsp;<br>• Responsible for the daily operation of the telephone operators during the shift and administrative work.&nbsp;<br>• Answer all inquiries in an efficient and friendly manner, using guest names whenever possible and routing calls to proper extensions.&nbsp;<br>• Handle all long distance and local calls and relay message if required.&nbsp;<br>• Accept and deliver wake-up calls, messages and facsimiles in a timely manner.&nbsp;<br>• Assist in booking and taking requests for reservations for Restaurant, Spa and Kids’ Club.&nbsp;<br>• Ensure proper handover of all outstanding matters for follow-up at the end of the shift.&nbsp;<br>• Utilize and ensure proper working condition of the telephone switchboard, guest room telephones and facsimile machines.&nbsp;<br>• Ensure all equipment of the department is kept clean and in good working condition.&nbsp;<br>• Upkeep Six Senses guidelines and standards of service and operation. My performance benchmarks are maintained and exceeded.&nbsp;<br>• Strictly adhere to LQA standards and guest comments.</p><br><p><strong>Qualifications</strong><br>To execute the position of Guest Relations Officer, I must have the required qualifications, technical skills and experience in a similar role in luxury hotels with proven results and includes the following:</p><br><p>• High school diploma or equivalent and at least 1 year experience in a similar hotel operational setting. Hospitality diploma/degree from a recognized hospitality school is preferred.<br>• Technical skills include MS Office – Word, Excel, PowerPoint and Outlook. I am also familiar with various hotel systems including POS, PMS and CRM platforms.<br>• I have an excellent command of written and spoken English, and I am able to live in a remote location for extended periods of time and travel on single status.</p><br><p><i>The above is intended to provide an overview of the role and responsibilities for a Guest Relations Officer at Six Senses Zighy Bay It is not and does not infer that the above is an inclusive and/or exhaustive list of the duties and responsibilities inherent to the position.</i></p><br><p><i>Six Senses Zighy Bay is an equal opportunity employer. This policy applies to all terms and conditions of employment.</i><br>&nbsp;</p><br><br>At IHG, we’ve made a promise. As one of the world’s leading hotel groups, we’re here to deliver True Hospitality for Good. Making our guests and colleagues feel welcome, cared for, recognised and respected – wherever they are in the world. Want to be part of the journey? </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <p><span><span><strong>عنا</strong></span></span></p><br><p><span><span>كوننا أكبر مجموعة فنادق فاخرة عائلياً في العالم يجعلنا فخورين بأن نكون سفراء حقيقيين لعلامة إنتركونتيننتال®. تشكّل خبراتنا الدولية الطويلة ورؤانا المحلية شغفنا للسفر الفاخر عبر الثقافات والعادات، مما يلهمنا لخلق تجارب دافئة وأنيقة لأولئك الذين يبحثون عن منظور أعمق للعالم. كل فندق من فنادقنا يطور أسلوباً وبيئة مميزة حيث نحتضن كل فرصة لتقديم تجربة شخصية ومثمرة لضيوفنا. إذا رغبت في استكشاف عالم أوسع من التجارب والفرص، نرحب بك في أشهر علامة فاخرة عالمية ذات طبيعة دولية. </span></span></p><br><p><span><span><strong>يومك كيوماً</strong></span></span></p><br><p><span><span>في فندق مسقط إنتركونتيننتال، يقدم مطعم الطماطم مساحة راقية وجذابة حيث يمكن للضيوف الاسترخاء والتواصل وتناول طعام طوال اليوم بشكل راقٍ. نحن الآن نبحث عن مشرف مطعم شغوف وذو خبرة لدعم فريق مطعم الطماطم لدينا في تقديم خدمة دافئة وسلسة ورفيعة المستوى ضمن هذا المركز الاجتماعي الأنيق.</span></span></p><br><p><span><span><strong>ما نحتاجه منك</strong></span></span></p><br><ul><li><span><span>إشراف على المطعم أثناء الخدمة، لضمان تجربة ضيف متميزة تتماشى مع معايير الفخامة لدى إنتركونتيننتال.</span></span></li><li><span><span>دعم وتوجيه أعضاء الفريق أثناء الورديات، والتأكد من اتباعهم معايير الخدمة والمظهر.</span></span></li><li><span><span>تنسيق مهام التشغيل اليومية، بما في ذلك الإعداد والتجميع، لضمان خدمة سلسة بمستوى خمس نجوم، والتناوب الجدولي في الوقت المناسب وتفويض المهام.</span></span></li><li><span><span>إدارة تعديلات الجداول وتوفير التغطية في الوقت الفعلي لدعم تقديم خدمة فعّالة.</span></span></li><li><span><span>الإشراف على المخزون والمواد – تقديم الطلبات، المساعدة في عد المخزون، وحل أي مشكلات مخزون.</span></span></li><li><span><span>التفاعل بشكل احترافي مع الضيوف، وتقديم خدمة دافئة ومتأنية وحل المشكلات في الوقت المناسب.</span></span></li><li><span><span>تقديم التدريب والتوجيه لأعضاء الفريق الجدد والحاليين، والتركيز على تقنيات الخدمة المتقنة والمعرفة بالمنتجات.</span></span></li><li><span><span>اتباع جميع قواعد السلامة والصحة، والتأكد من أن الفريق يعمل بأمان أيضًا.</span></span></li><li><span><span>التعاون الفعّال مع فريق المطبخ وباقي الأقسام لدعم عمليات سلسة ورضا الضيوف.</span></span></li></ul><p><span><span><strong>ما نحتاجه منك من حيث المؤهلات</strong></span></span></p><br><ul><li><span><span>خبرة لا تقل عن سنتين في دور كبير في قسم الطعام والشراب أو إشرافي، ويفضل ضمن بيئة تناول طعام فاخرة.</span></span></li><li><span><span>قيادي واثق بخطة عمل عملية وروح مسؤولة قوية.</span></span></li><li><span><span>القدرة على الحفاظ على معايير خدمة عالية في بيئة ديناميكية وجهاً لوجه مع الضيوف.</span></span></li><li><span><span>مهارات تواصل وتفاعل بين الأشخاص ممتازة، مع رؤية ضيف في المقام الأول.</span></span></li><li><span><span>معرفة بأنظمة التحكم بالمخزون والمخازن مفيدة.</span></span></li><li><span><span>فهم سليم للامتثال للصحة والسلامة.</span></span></li><li><span><span>عرض شخصي لا تشوبه شائبة والالتزام بالاعتمادية.</span></span></li></ul><p><span><span><strong>ما يمكنك توقعه منا:&nbsp;</strong></span></span></p><br><p><span><span>نمنح موظفينا كل ما يلزم للنجاح. من راتب تنافسي يكافئ كل تعبك إلى مجموعة واسعة من المزايا المصممة لمساعدتك في تحقيق أفضل حياتك العملية – خصومات غرف مميزة وأحد أفضل برامج التدريب في الصناعة.</span></span></p><br><p><span><span>مهمتنا هي الترحيب بالجميع وخلق فرق شاملة حيث نحتفي بالاختلاف ونشجع الزملاء على جلب أنفسهم كاملة إلى العمل. تقدم فنادق ومساكن IHG فرص توظيف متساوية للمتقدمين والموظفين دون النظر إلى العرق أو اللون أو الدين أو الجنس أو التوجه الجنسي أو الهوية gender أو الأصل الوطني أو وضع المحارب المحمي أو الإعاقة. نحن نروّج لثقافة الثقة والدعم والقبول. دائمًا مرحّبين بخلفيات وتجارب وآفاق مختلفة.</span></span></p><br><p><span><span>تمنح IHG كل عضو من الفريق المساحة ليكون جزءاً، لينمو ويصنع فرقاً في بيئة تعاونية. نعلم أنه للعمل بشكل جيد، يجب أن نشعر بالراحة – داخلياً وخارج العمل – ومن خلال إطار WELL-being لدينا، نلتزم بدعم الرفاهية في صحتك ونمط حياتك ومكان عملك.</span></span></p><br><p><span><span>لذا، انضم إلينا وستصبح جزءاً من عائلتنا العالمية التي تنمو باستمرار.</span></span></p><br><p><span><span>هل لا تلبي كل متطلبات الوظيفة، لكن تعتقد أنك ستكون مناسباً؟ لن نعرف إلا إذا ضغطت على زر 'التقديم'. ابدأ رحلتك معنا اليوم.</span></span></p><br><br> </div>

<p><h4>ملخص الوظيفة</h4> <p>الموقع مسؤول عن تنفيذ عمليات ضمان الجودة التي تلتزم بمهمة الشركة ومعايير العلامة التجارية واحتياجات العملاء المستهدفين، وتضمن رضا الموظفين، وتركز على التحسين المستمر على مستوى الملكية. هذا المنصب يدعم وظيفة الجودة ويبني الدعم للتغيير.</p> <h4>ملف المرشح</h4> <p><strong>التعليم والخبرة</strong></p> <ul> <li>درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذو صلة</li> <li>خبرة 3 سنوات في خدمات الضيوف، الاستقبال، التدبير المنزلي، المبيعات والتسويق، إدارة العمليات، أو مجال مهني ذو صلة. أو</li> <li>درجة البكالوريوس لمدة 4 سنوات في إدارة الأعمال، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذو صلة؛ خبرة سنة واحدة في خدمات الضيوف، الاستقبال، التدبير المنزلي، المبيعات والتسويق، إدارة العمليات، أو مجال مهني ذو صلة.</li> </ul> <h4>أنشطة العمل الأساسية</h4> <p><strong>إدارة أهداف ضمان الجودة</strong></p> <ul> <li>يُدرّب المدراء على اعتماد أسلوب قيادة إدارة الجودة الشاملة.</li> <li>يجري تدقيقاً شهرياً لضمان الامتثال لمعايير الشركة والعلامة التجارية.</li> <li>يتخذ وينفذ القرارات اللازمة لدفع الملكية نحو تحقيق الأهداف.</li> <li>يوجه جهود الجودة في الملكية لمعالجة متطلبات العملاء الحرجة.</li> <li>يساعد في تطبيق الممارسات المثلى للشركة على المستويات الإقليمية و/أو على مستوى الشركة.</li> <li>يسهل فرق التحسينات العملية، مع ضمان استخدام عمليات منهجية، وأن يكون التحسن قابلاً للتحقق والقياس.</li> </ul> <p><strong>إدارة أدوات الجودة</strong></p> <ul> <li>يتأكد من أن ممارسات الإدارة على جميع المستويات متوافقة مع أدوات الجودة من خلال تقديم تدريب في علوم الجودة.</li> <li>يستخدم أساليب جمع البيانات لجمع البيانات، عرضها، تتبعها، وتحليل اتجاهات العيوب.</li> <li>يُظهر ويُبلغ عن المحركات الرئيسية لرضا الضيوف للفئة المستهدفة من العلامة التجارية.</li> <li>يحلل القضايا ويحدد الاتجاهات.</li> </ul> <p><strong>إدارة تجربة الضيف</strong></p> <ul> <li>يراجع تعليقات الضيوف مع فريق القيادة ويضمن اتخاذ إجراء تصحيحي مناسب.</li> <li>يرد على المشكلات والشكاوى التي يواجهها الضيوف ويتعامل معها.</li> <li>يبقى مرئياً ويتواصل مع العملاء بشكل منتظم للحصول على ملاحظات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة والرضا العام.</li> <li>يحاكي سلوكيات الخدمة التي تلبي توقعات الضيوف أو تتجاوزها.</li> </ul> <p>في Marriott International، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل ذو فرص متكافئة، نرحب بالجميع ونوفر فرص الوصول إليها. نحن نشجع بنشاط بيئة تُقدر وتحتفي بالخلفيات المتنوعة لـ"متاعنا". أقوى ما فينا هو المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدماء، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.</p> <p>دمج البريق الكلاسيكي مع روح الريادة، تلتزم فنادق ومنتجعات St. Regis بتقديم تجارب راقية في أكثر من 50 فندقاً ومنتجعاً فاخراً في أفضل عناوين العالم. بدءاً من افتتاح فندق The St. Regis في نيويورك على يد جون جاكوب أستور الرابع في مطلع القرن العشرين، ظلّت العلامة التجارية ملتزمة بمستوى لا يتنازل عنه من الخدمة المصممة والمسبقة التوقعات للجميع، المكللة بفريق مضياف يجمع بين الأناقة الكلاسيكية والوعي الحديث، إلى جانب خدمة البوّاب المميزة لدينا.</p> <p>ندعوكم لاستكشاف فرص العمل في St. Regis. بالانضمام إلى St. Regis، تنضمون إلى محفظة علامات تجارية مع Marriott International. كونوا حيث يمكنكم أداء عملكم الأفضل، ابدأوا هدفيكم، انتموا إلى فريق عالمي رائع، وتصبحوا أفضل نسخة من أنفسكم.</p>

<p><h4>ملخص الوظيفة</h4> <p>المسؤول عن تنفيذ عمليات ضمان الجودة التي تفي بمهمة الشركة ومعايير علامتها التجارية واحتياجات العملاء المستهدفين وتحقق رضا الموظفين، وتركّز على التحسين المستمر على مستوى الملكية. يتبنّى هذا المنصب وظيفة الجودة ويبني الدعم للتغيير.</p> <h4>الملف المرشح</h4> <p><strong>التعليم والخبرة</strong></p> <ul> <li>درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، إدارة الفنادق والمطاعم، أو التخصص ذات الصلة</li> <li>3 سنوات خبرة في خدمات الضيوف، الاستقبال، التدبير المنزلي، المبيعات والتسويق، عمليات الإدارة، أو مجال مهني ذو صلة. أو</li> <li>درجة البكالوريوس لمدة 4 سنوات في إدارة الأعمال، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذو صلة؛ خبرة سنة واحدة في خدمات الضيوف، الاستقبال، التدبير المنزلي، المبيعات والتسويق، عمليات الإدارة، أو مجال مهني ذو صلة.</li> </ul> <h4>أنشطة العمل الأساسية</h4> <p><strong>إدارة أهداف ضمان الجودة</strong></p> <ul> <li>يوجه المدراء في اعتماد أسلوب القيادة لإدارة الجودة الشاملة.</li> <li>يجري تدقيقاً شهرياً لضمان الامتثال لمعايير الشركة والعلامة التجارية.</li> <li>يتخذ وينفذ القرارات اللازمة للحفاظ على تقدم الملكية نحو تحقيق الأهداف.</li> <li>يوجه جهود الجودة في الملكية لمعالجة احتياجات العملاء الحرجة.</li> <li>يساعد في تطبيق الممارسات الفضلى على المستوى الإقليمي و/أو على مستوى الشركة.</li> <li>يسهل فرق تحسين العمليات، مع ضمان استخدام عمليات منهجية، وأن يكون التحسين قابلاً للتحقق وقابلاً للقياس.</li> </ul> <p><strong>إدارة أدوات الجودة</strong></p> <ul> <li>يتأكد من توافق ممارسات الإدارة على جميع المستويات مع أدوات الجودة من خلال توفير التدريب في علوم الجودة.</li> <li>يستخدم أساليب جمع البيانات لتجميع وعرض وتتبع وتحليل اتجاهات العيوب.</li> <li>يُظهر ويبلغ عن المحركات الرئيسية لرضا الضيوف للعميل المستهدف للعلامة التجارية.</li> <li>يحلل القضايا ويُحدد الاتجاهات.</li> </ul> <p><strong>إدارة تجربة الضيوف</strong></p> <ul> <li>يراجع تعليقات الضيوف مع فريق القيادة ويتأكد من اتخاذ Action تصحيحي مناسب.</li> <li>يستجيب للمشاكل والشكاوى التي يواجهها الضيوف ويتعامل معها.</li> <li>يظل ظاهرًا ويتواصل مع العملاء بانتظام للحصول على ملاحظات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة والرضا العام.</li> <li>يعرض سلوكيات خدمة تفي بتوقعات الضيوف أو تتجاوزها.</li> </ul> <p>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يتيح فرصاً متكافئة للجميع، نرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نعزز بيئة حيث تُقدَّر وتُحتفى بخلفيات موظفينا الفريدة. قوتنا العظمى تكون في المزيج الغني من الثقافة والموهبة والخبرات لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز بناءً على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.</p> <p>الجمع بين سحر خالد وروح رائدة، تلتزم فنادق وكورسات ست ريجيس بتقديم تجارب راقية في أكثر من 50 فندقاً ومنتجعاً فاخراً في أفضل العناوين حول العالم. بدءاً من ظهور فندق The St. Regis في نيويورك على يد جون جكوب أستور الرابع في مطلع القرن العشرين، ظلت العلامة التجارية ملتزمة بمستوى غير قابل للمساومة من الخدمة المصمَّمة والمتوقَّعة من جميع ضيوفها، مقدَّمة بلا عيب من قبل فريق مضياف يجمع بين الرقي الكلاسيكي والحس الحديث، بالإضافة إلى خدمة البتيور المميزة لدينا.</p> <p>ندعوكم لاستكشاف مسارات وظيفية في St. Regis. بالانضمام إلى St. Regis، تنضمون إلى محفظة علامات تجارية مع Marriott International. كونوا حيث يمكنكم أداء عملكم بأفضل شكل، ابدأوا غايتكم، انضموا إلى فريق عالمي رائع، واكونوا أفضل نسخة من أنفسكم.</p></p><p></p>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <p><span><span>Do you see yourself as a Chef De Partie for InterContinental Muscat? </span></span></p><br><p><span><span>As the world's largest family of luxury hotels, we all take great pride in being genuine ambassadors of the InterContinental® brand.</span></span></p><br><p><span><span>We’re looking for a Chef de Partie with a passion for presentation, dedication to flavour and commitment to setting high standards from workspace to table and beyond. As Chef De Partie, you’ll work closely with the Head Chef to support and guide daily kitchen operations while preparing exceptional dishes. You’ll play a key part in ensuring food quality, maintaining kitchen organisation, and managing inventory, all while upholding our high standards to keep the kitchen running seamlessly every day.</span></span></p><br><p><span><span><strong>A little taste of your day-to-day:</strong></span></span><br><span><span>Every day is different, but you’ll mostly be:</span></span></p><br><ul><li><span><span>Managing and running an assigned kitchen section efficiently during service.</span></span></li><li><span><span>Preparing, cooking, and presenting dishes according to recipes and brand standards.</span></span></li><li><span><span>Supporting the Sous Chef and Executive Chef in daily kitchen operations.</span></span></li><li><span><span>Supervising and guiding Commis Chefs to ensure quality, discipline, and teamwork.</span></span></li><li><span><span>Ensuring proper food preparation, portion control, and minimal wastage.</span></span></li><li><span><span>Maintaining high standards of hygiene, cleanliness, and&nbsp;HACCP compliance.</span></span></li><li><span><span>Monitoring stock levels and assisting with requisitions and inventory control.</span></span></li><li><span><span>Contributing ideas for menu development and daily specials.</span></span></li><li><span><span>Ensuring smooth coordination with other kitchen sections during service.</span></span></li></ul><p><span><span><strong>What we need from you:</strong></span></span></p><br><ul><li><span><span>Proven experience as a&nbsp;Chef de Partie, preferably in a 4- or 5-star hotel or high-volume restaurant.</span></span></li><li><span><span>Strong technical knowledge in your assigned section (hot kitchen, cold kitchen, pastry, bakery, or specialty cuisine).</span></span></li><li><span><span>Ability to work in a fast-paced, high-pressure kitchen environment.</span></span></li><li><span><span>Good understanding of food safety, hygiene, and HACCP standards.</span></span></li><li><span><span>Strong teamwork and communication skills.</span></span></li><li><span><span>Flexibility to work shifts, weekends, and public holidays.</span></span></li><li><span><span>Culinary qualifications or professional training will be an advantage.</span></span></li></ul><p><span><span>At IHG®, we believe our people are the heart of our kitchens. Join our Culinary team and grow your career in an environment where passion, precision, and&nbsp;True Hospitality&nbsp;come together.</span></span></p><br><p><span><span>Don't quite meet every single requirement, but still believe you'd be a great fit for the job? We'll never know unless you hit the 'Apply' button. Start your journey with us today</span></span></p><br><br> </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> عن وظيفة مدير الأصول التقنية <p>نحن ندعم مجموعة استثمار أصول الضيافة وإدارتها في عمان من خلال تعيين <strong>مدير أصول تقنية</strong>.</p><br> <p>هذه فرصة ممتازة لمهني تقني في مجال الضيافة للانضمام إلى وظيفة إدارة الأصول من جانب المالك ودعم الصيانة والحالة والأداء الفني والقيمة الطويلة الأجل لمحفظة فنادق.</p><br> <p><strong>نظرة عامة على الدور</strong></p><br> <p>سيكون مدير الأصول التقنية مسؤولاً عن التخطيط والمراقبة والتحكم في أعمال الصيانة والعمليات المرافقية وإدارة الأصول الفنية عبر أصول تشغيلية من الفنادق ومالكيها.</p><br> <p>سيعمل الدور بشكل وثيق مع مشغلي الفنادق والمديرين العامين وفرق الهندسة والاستشاريين والمتعهدين ومقدمي الخدمات والبائعين المتخصصين وأصحاب المصلحة الداخليين لضمان أن تكون أصول الفنادق محافظة بشكل جيد ومتوافقة وتكلفة محكومة ومتوافقة مع أهداف الملكية.</p><br> <p>هذا دور إدارة أصول تقنية على مستوى المحفظة. سيدعم المرشح الناجح تخطيط CAPEX وخطط تحسين الملكية وتقييم حالة الأصول وتخطيط الصيانة على مدار دورة الحياة وأداء المقاولين والتقارير الفنية والاستعداد التشغيلي عبر الأصول الحالية والتجديدات والتسليمات المسبقة للفندق أو مراحل الانتقال.</p><br> <p><strong>المسؤوليات الرئيسية</strong></p><br> <ul> <li>دعم إعداد خطط CAPEX للفنادق وخطط تحسين الملكية وأولويات التحسين الفني بالتنسيق مع المشغلين والمديرين العامين وفِرَق الهندسة والاستشاريين وأصحاب المصلحة الداخليين.</li> <li>إجراء زيارات منتظمة للمواقع وتقييم حالة الأصول لتحديد مخاطر الصيانة وتدهور الأصول وفجوات الامتثال ومتطلبات التحسين.</li> <li>تطوير ومراقبة خطط صيانة دورية لتقليل الصيانة التفاعلية وتمديد عمر الأصول ودعم التخطيط الفني والمالي على المدى الطويل.</li> <li>مراجعة ميزانيات التشغيل والصيانة والإنفاق الرأسمالي والتجديد والتحسين للتأكد من أن التكاليف واقعية ومضبوطة ومتوافقة مع متطلبات الأصل.</li> <li>تتبع الإنفاق الرأسمالي والتجديد والترقية وأعمال التحسين مقابل الميزانيات المعتمدة والجداول الزمنية ونطاق العمل ومعايير الجودة.</li> <li>العمل مع المدراء العامين للفنادق والمشغلين وفرق الهندسة والاستشاريين والمتعهدين في مشاريع الصيانة والأعمال التصحيحية والتجديدات وتحسينات الأصول.</li> <li>التأكد من الحفاظ على المعايير الفنية والسلامة والعلامة التجارية والتشغيلية وحالة الأصل أثناء تشغيل الفندق والتجديدات والتسليمات ومراحل ما قبل الافتتاح.</li> <li>مراقبة أداء المقاول والاستشاري والبائع ومقدمي الخدمات مقابل النطاق المتفق وSLA ومتطلبات السلامة والمعايير والجداول الزمنية ومراقبة التكاليف.</li> <li>مراقبة تكاليف الصيانة والأداء الفني لتحديد محركات التكلفة وفرص الكفاءة والفجوات الخدمية والإجراءات التصحيحية المطلوبة.</li> <li>ضمان الامتثال للوائح المحلية ومعايير الصحة والسلامة والبيئة والمتطلبات النظامية والسياسات الداخلية عبر أنشطة الصيانة والفنية والمشروعات المتعلقة بالمرافق.</li> <li>إعداد تقارير فنية دورية تغطي حالة الملكية ومخاطر الصيانة وتقدم CAPEX وأداء المقاول ومسائل الامتثال وخطط العمل الموصى بها.</li> <li>دعم فعاليات ما قبل الافتتاح والتسليم والانتقال للفندق من خلال التنسيق مع فرق التطوير والمشغلين والاستشاريين والمتعهدين وأصحاب المصلحة الداخليين لضمان الجاهزية الفنية و smooth transition إلى التشغيل.</li> </ul> <p><strong>الخبرة المطلوبة</strong></p><br> <ul> <li>درجة البكالوريوس في الهندسة، ويفضل الهندسة الميكانيكية أو الكهربائية أو المدنية أو إدارة المرافق أو تخصص تقني ذي صلة.</li> <li>من 6 إلى 10 سنوات من الخبرة ذات الصلة في هندسة الفنادق أو إدارة الأصول التقنية أو إدارة المرافق أو تخطيط الصيانة أو تنسيق المشاريع أو عمليات الأصول من جانب المالك.</li> <li>عرض مثبت للتعامل مع عمليات الفنادق ومحافظ متعددة الأصول وتخطيط CAPEX وخطط تحسين الملكية وإدارة المقاولين وتقييم حالة الأصول.</li> <li>فهم تقني قوي لهندسة الفنادق وأنظمة البناء ومعايير الصيانة وتقييم حالة الأصول وتخطيط دورة الحياة.</li> <li>خبرة في مراجعة ورصد OPEX وCAPEX والتجديد والترقية وأعمال تحسين الملكية.</li> <li>فهم قوي لمعايير HSE والامتثال النظامي والمعايير الفنية ومتطلبات إدارة المقاولين.</li> <li>مهارات إدارة المشاريع وأصحاب المصلحة قوية، مع القدرة على العمل بفاعلية مع مشغلي الفنادق والمديرين العامين وفرق الهندسة والاستشاريين والمتعهدين والبائعين والفرق الداخلية.</li> <li>نهج عملي ومتمحور حول التنفيذ، مع وعي قوي بالتكاليف والاهتمام بالتفاصيل والقدرة على إدارة أصول فندقية متعددة ومسائل صيانة عاجلة وأعمال CAPEX.</li> <li>شهادات مهنية مثل PMP أو CFM أو FMP أو هندسة الضيافة أو إدارة الأصول أو ما يعادلها تعتبر ميزة.</li> </ul> <br> <br> </div>

<p>شارك في عمليات التفتيش الخاصة بالإكمال الميكانيكي، وجولات النظام وتحديد/إغلاق قوائم الثغرات. تحقق من تركيب المعدات والأنابيب مقابل مخططات P&amp;IDs المعتمدة ومتطلبات التشغيل. دعم عمليات التطهير، والضخ، والاختبار الهيدرولي، واختبار تسرب الغاز، وفحص الخطوط، واختبار وظائف المعدات. شارك في التشغيل التجريبي والبدء في دوائر الغاز، ومعدات المعالجة، وأنظمة إزالة CO والمرافق المرتبطة. إجراء تشكيل خطوط الحقلي وتجهيز المعدات لبدء التشغيل بالمصنع، والإيقاف، والصيانة. تشغيل وفحص معدات الحقل بما في ذلك الصمامات، والمضخات، والضواغط، والسخانات، وأنظمة المناولة للمواد والمرافق المساعدة المرتبطة. رصد ظروف الحقل لدرجات الحرارة غير الطبيعية، والضغط، والاهتزاز، والتسرب، والضجيج أو سلوك المعدات. التنسيق بين إجراءات الحقل مع مشغل اللوحة ومشرف وردية العمل. توجيه وإشراف مشغلي الحقل أثناء الأنشطة التشغيلية الروتينية وغير الروتينية. دعم عزل المعدات وفك العزل وفق إجراءات PTW وLOTO المعتمدة. الاستجابة بفعالية لتسرب الغاز، والانقطاعات، وأعطال المعدات وغيرها من حالات الطوارئ التشغيلية. الحفاظ على سجلات حقل دقيقة والإبلاغ عن الشواذ فوراً. ضمان التعامل الآمن مع الغاز الطبيعي، والغازات المختزلة، والغاز الغني بالهيدروجين وبيئات أول أكسيد الكربون. الإسهام في تحسين إجراءات التشغيل وقوائم فحص الحقل بناءً على خبرة التشغيل والتشغيل التجريبي.</p><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><ul><li>درجة البكالوريوس في الكيمياء/العلوم أو دبلوم في الهندسة الكيميائية أو ما يعادلها.</li><li>خبرة لا تقل عن 5 سنوات لحاملي الدرجة أو 8 سنوات لحاملي الدبلوم.</li><li>خبرة لا تقل عن سنتين كـ«مشغل ميداني كبير» أو ما يعادله.</li><li>خبرة عملية في عمليات Tenova HYL/Energiron أو Midrex DRI.</li><li>تعتبر الخبرة في تشغيل/بدء تشغيل مصنع DRI ميزة قوية.</li><li>معرفة جيدة بأنظمة غازات العمليات، وإزالة CO، وPGH، وأنظمة الغاز الطبيعي والمرافق بالمصنع.</li><li>فهم قوي لـ PTW وLOTO وممارسات سلامة الغاز.</li></ul>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> About the job Asset Management Analyst <p><span>We are supporting a hospitality investment and asset management group in Oman with the appointment of an </span><strong>Asset Management Analyst</strong><span>.</span></p><br> <p>This is an excellent opportunity for an analytical hospitality professional to support the performance, growth and development of a hotel portfolio. The role will work closely with the asset management function, providing financial, operational and market analysis across operating hotels and new hospitality developments.</p><br> <p>The successful candidate will be responsible for collecting, analysing and interpreting hotel performance data, preparing reports and dashboards, supporting budgeting and forecasting activities, and assisting with feasibility studies, investment analysis and due diligence. The role will also contribute to performance improvement initiatives and the sharing of best practices across the portfolio.</p><br> <p><strong>Key Responsibilities</strong></p><br> <ul><li>Analyse financial and operational performance across hospitality assets.</li><li>Monitor key hotel metrics including occupancy, ADR, RevPAR, revenue, GOP and profitability.</li><li>Prepare regular reports, dashboards and performance summaries for management review.</li><li>Support annual budgeting, forecasting and business planning processes.</li><li>Conduct market research, competitor benchmarking and hospitality trend analysis.</li><li>Assist with feasibility studies for new hospitality developments and investment opportunities.</li><li>Support the preparation of investment memorandums, presentations and management reports.</li><li>Work with internal teams and hotel operators to identify performance improvement opportunities.</li><li>Maintain accurate financial models, databases and analytical tools.</li></ul> <p><strong>Candidate Profile</strong></p><br> <ul><li>Bachelor's degree in Hospitality, Finance, Real Estate, Business, Economics or a related field.</li><li>Previous experience in hospitality asset management, hotel finance, feasibility, investment analysis, consulting or hotel performance analytics.</li><li>Strong understanding of hotel operations and key hospitality performance indicators.</li><li>Advanced Excel and financial modelling skills.</li><li>Experience with Power BI, Tableau, STR, HotStats or similar platforms would be an advantage.</li><li>Strong analytical, numerical and presentation skills.</li><li>Ability to interpret data and translate findings into clear business insights.</li><li>Excellent communication skills and attention to detail.</li><li>GCC or Oman market exposure would be beneficial, but is not essential.</li></ul> <p><strong>Ideal Background</strong></p><br> <p>This role would suit candidates coming from hotel asset management, hospitality consulting, real estate investment, hotel finance, feasibility advisory, or corporate hospitality strategy. Candidates with experience supporting hotel owners, developers, operators or investment teams will be strongly considered.</p><br> <br> <br> </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span><br>في IHG، قطعنا وعداً. كإحدى مجموعات الفنادق الرائدة في العالم، نحن هنا لتقديم الضيافة الحقيقية من أجل الخير. نجعل ضيوفنا وزملائنا يشعرون بالترحيب والاهتمام والتقدير والاحترام – أينما كانوا في العالم. هل ترغب أن تكون جزءاً من هذه الرحلة؟</span> </div>

<section><p class="heading jdMain">الوصف الوظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>ملخص الوظيفة المسؤول عن تنفيذ عمليات ضمان الجودة التي تتوافق مع مهمة الشركة ومعايير العلامة التجارية وتلبية احتياجات العملاء المستهدفين وضمان رضا الموظفين والتركيز على التحسين المستمر على مستوى الملكية. يقف هذا المنصب كمجسد لدالة الجودة ويبني الدعم للتغيير.</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المثالي</p><p class="paragraph"></p><h2>التعليم والخبرة</h2><p>درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة 3 سنوات خبرة في خدمات النزلاء، الاستقبال، التدبير المنزلي، المبيعات والتسويق، الإدارة التشغيلية، أو مجال مهني ذو صلة. أو شهادة بكالوريوس لمدة 4 سنوات في إدارة الأعمال، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ خبرة سنة واحدة في خدمات النزلاء، الاستقبال، التدبير المنزلي، المبيعات والتسويق، الإدارة التشغيلية، أو مجال مهني ذو صلة.</p><p></p></section>

<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles &amp; Responsibilities</p><div class="paragraph"><p><strong>Hotel:</strong> Aloft Muscat - located near Muscat International Airport<br><strong>Location:</strong> Muscat, Sultanate of Oman</p><p>Aloft Muscat is a modern lifestyle hotel strategically located close to Muscat International Airport and key business and convention areas. The hotel offers a vibrant, design-led experience aligned with Aloft brand standards and caters to business, leisure, and airline-related guests.</p><p><strong>Key Hotel Facts:</strong></p><ul><li>Approx. <strong>199 guest rooms and suites</strong></li><li><strong>Team size:</strong> ~80 associates</li><li><strong>Food &amp; Beverage:</strong><ul><li>All-day dining restaurant</li><li>1 specialty restaurant/bar concept</li></ul></li><li><strong>Facilities:</strong><ul><li>Outdoor / rooftop swimming pool</li><li>Fitness center</li><li>Meeting &amp; business facilities</li></ul></li><li><strong>Market Position:</strong> Mid-upscale lifestyle hotel with strong F&amp;B and social spaces</li></ul><p>The General Manager is responsible for the <strong>overall leadership, direction, and performance</strong> of Aloft Muscat. This role oversees all aspects of hotel operations, with a strong focus on Food &amp; Beverage, guest experience, team engagement, and commercial performance, while ensuring full compliance with Marriott brand standards and local regulations.</p><p>This opportunity is open to first-time General Managers with a strong operational background - ideally from <strong>F&amp;B-driven lifestyle hotels</strong> who are ready to step into full property leadership.</p><p><strong>Key Responsibilities</strong></p><p><strong>Operational Leadership</strong></p><ul><li>Lead and oversee all hotel operations including Rooms, F&amp;B, Engineering, Finance, Sales &amp; Marketing, and Human Resources</li><li>Ensure seamless day-to-day operations with a strong focus on <strong>guest satisfaction and service consistency</strong></li><li>Maintain brand standards, operational audits, and Marriott compliance requirements</li></ul><p><strong>Food &amp; Beverage Excellence</strong></p><ul><li>Personally champion <strong>F&amp;B operations</strong>, innovation, quality, and profitability</li><li>Drive performance of the all-day dining and specialty restaurant concepts</li><li>Monitor cost controls, menu engineering, supplier management, and service delivery</li></ul><p><strong>Financial &amp; Commercial Performance</strong></p><ul><li>Develop and execute annual business plans and operating budgets</li><li>Drive GOP, revenue growth, market positioning, and cost efficiencies</li><li>Analyze financial reports and implement corrective actions as needed</li></ul><p><strong>People &amp; Culture</strong></p><ul><li>Lead, inspire, and develop a team of approximately<strong> /</strong>80 associates</li><li>Build a strong performance culture with clear accountability and engagement</li><li>Ensure succession planning, training, and compliance with Oman labor laws</li></ul><p><strong>Guest Experience &amp; Brand Representation</strong></p><ul><li>Act as the ambassador of the Aloft brand within Muscat</li><li>Personally engage with guests, corporates, and key stakeholders</li><li>Handle escalated guest concerns and protect brand reputation</li></ul><p><strong>Safety, Compliance &amp; Governance</strong></p><ul><li>Ensure full compliance with Marriott policies, health &amp; safety standards, and local regulations</li><li>Oversee risk management, security, and sustainability initiatives</li></ul></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><p><strong>Candidate Profile Experience &amp; Background</strong></p><ul><li>Strong <strong>operations background</strong>, ideally with significant <strong>Food &amp; Beverage leadership</strong> experience</li><li>Experience within <strong>lifestyle or select-service hotels</strong> preferred</li><li>First-time General Manager candidates welcome, provided they demonstrate readiness and maturity for full property leadership</li></ul><p><strong>Skills &amp; Competencies</strong></p><ul><li>Hands-on, commercial, and guest-focused leadership style</li><li>Strong financial acumen with proven budgeting and cost-control experience</li><li>Excellent people leadership and talent development skills</li><li>Ability to balance brand standards with local market realities</li></ul><p><strong>Language &amp; Cultural Fit</strong></p><ul><li><strong>Arabic speaker required</strong></li><li>Strong English communication skills</li><li>Solid understanding of Middle East hospitality culture and guest expectations</li></ul><p></p></section>