وظائف مطاعم في سلطنة عمان
٢٧٣ وظائف شاغرة
<p><h4>ملخص الوظيفة</h4>
<p>تشمل مجالات المسؤولية المطاعم/البار وخدمة الغرف، إن وجدت. يشرف على العمليات اليومية للمطعم ويساعد في تخطيط القوائم، ويحافظ على معايير النظافة ويساعد النادلين والمضيفين في القاعة خلال فترات الذروة. يسعى باستمرار لتحسين رضا الضيوف والموظفين وتعظيم الأداء المالي في مجالات المسؤولية. يحدد التدريب اللازم لتحقيق الأهداف، ثم ينفذ الخطة.</p>
<h4>الملف الشخصي للمرشح</h4>
<p><strong>التعليم والخبرة</strong></p>
<ul>
<li>دبلوم المدرسة الثانوية أو ما يعادله؛ 4 سنوات خبرة في مجال الطعام والشراب أو الطهي أو مجال مهني ذي صلة.</li>
<li>أو</li>
<li>درجة جامعية مدتها سنتان من مؤسسة معتمدة</li>
</ul>
<p><h4>ملخص الوظيفة</h4>
<p>تشملAreas of responsibility المطاعم/الحانات وخدمة الغرف، إذا كان ذلك applicable. يشرف على عمليات المطعم اليومية ويساعد في تخطيط القوائم، يحافظ على معايير النظافة ويساعد النوادل والمضيفين في الأرض خلال أوقات الذروة. يسعى باستمرار إلى تحسين رضا الضيوف والموظفين وتعظيم الأداء المالي في مجالات المسؤولية. يحدد التدريب اللازم لتحقيق الأهداف، ثم ينفذ الخطة.</p>
<h4>ملف المرشح</h4>
<p><strong>التعليم والخبرة</strong></p>
<ul>
<li>شهادة الثانوية أو GED؛ 4 سنوات من الخبرة في مجال الطعام والشراب، الطهي، أو مجال مهني ذي صلة.</li>
<li>أو</li>
<li>درجة سنتين من مؤسسة معتمدة</p><p></p>
<p><h4>ملخص الوظيفة</h4>
<p>تشمل مجالات المسؤولية المطاعم/الحانات وخدمة الغرف، إذا كانت مطبقة. يشرف على عمليات المطعم اليومية ويAssist with menu planning, maintains sanitation standards and assists servers and hosts on the floor during peak meal periods. Strives to continually improve guest and employee satisfaction and maximize the financial performance in areas of responsibility. Determines training needed to accomplish goals, then implements plan.</p>
<h4>ملف المرشح</h4>
<p><strong>التعليم والخبرة</strong></p>
<ul>
<li>شهادة الثانوية العامة أو GED؛ خبرة 4 سنوات في مجال الأغذية والمشروبات، الطهي، أو مجال مهني ذي صلة.</li>
<li>أو</li>
<li>درجة لمدة سنتين من مؤسسة معتمدة</p><p></p>
<p>ملخص الوظيفة تشمل مجالات المسؤولية المطاعم/البار وخدمة الغرف، إن وجدت. يشرف على العمليات اليومية للمطعم ويساعد في تخطيط القوائم، ويحافظ على معايير النظافة ويساعد النادلين والمضيفين في القاعة خلال أوقات الذروة. يسعى باستمرار لتحسين رضا الضيوف والموظفين وزيادة الأداء المالي في مجالات المسؤولية. يحدد الاحتياجات التدريبية لتحقيق الأهداف، ثم ينفذ الخطة.</p><p>إدارة العمليات اليومية</p><p>يشرف ويدير الموظفين. يدير جميع العمليات اليومية. يفهم وظائف الموظفين جيدًا بما يكفي لأداء المهام في غيابهم. يحافظ على معايير الخدمة والنظافة في مناطق المطعم والبار/الصالون وخدمة الغرف. يراجع مستويات الموظفين لضمان تلبية احتياجات الضيوف والأهداف التشغيلية والمالية.</p><p>قيادة فريق المأكولات والمشروبات</p><p>يستخدم المهارات الشخصية ومهارات التواصل لقيادة وتوجيه وتشجيع الآخرين؛ يدافع عن اتخاذ القرارات المالية/الأعمال السليمة؛ يظهر النزاهة والأمانة؛ ويقود بالمثال. يشجع ويبني الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق. يعمل كنموذج يُحتذى به لإظهار السلوكيات المناسبة. يحدد الاحتياجات التنموية للآخرين ويوجه أو يرشد أو يساعد الآخرين على تحسين معارفهم أو مهاراتهم. يضع أهدافًا محددة وخططًا لتنظيم وإنجاز عملك. يضمن ويحافظ على مستوى إنتاجية الموظفين. يوفر القيادة والرؤية والتوجيه لجمع أولويات الأهداف الإدارية بطريقة فعالة وكفؤة. يضمن الامتثال لجميع سياسات ومعايير وإجراءات المأكولات والمشروبات من خلال التدريب والإشراف والمتابعة والإدارة المباشرة. يضمن الامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها. يضمن الامتثال لمعايير التعامل مع الأطعمة والنظافة. يضمن فهم الموظفين للقوانين المحلية والولائية والفدرالية المتعلقة بالكحول. ينشئ ويحافظ على علاقات تعاونية مفتوحة مع الموظفين ويضمن أن يفعل الموظفون الشيء نفسه داخل الفريق. يضع إرشادات حتى يفهم الموظفون التوقعات والمجالات المحددة. يراقب خدمة المشروبات الكحولية وفقًا للقوانين المحلية.</p><p>ضمان خدمة عملاء استثنائية</p><p>يوفر خدمات تتجاوز توقعات رضا العملاء والاحتفاظ بهم. يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيوف، وتقديم التوجيه والملاحظات والتدريب الفردي عند الحاجة. يدير العمليات اليومية ويضمن الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء يوميًا. يظهر القيادة في ضيافة الضيوف، ويمثل خدمة عملاء ممتازة ويخلق جوًا إيجابيًا لعلاقات الضيوف. يمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة. يعمل كنموذج لخدمة الضيوف في المطاعم، ويضع مثالًا جيدًا لخدمة عملاء ممتازة ويخلق جوًا إيجابيًا لعلاقات الضيوف. يتعامل مع مشاكل وشكاوي الضيوف. يجتمع مع الضيوف بشكل غير رسمي أثناء الوجبات أو عند المغادرة للحصول على ملاحظات حول جودة الطعام والمشروبات ومستويات الخدمة والرضا العام. يضمن اتخاذ الإجراءات التصحيحية لتحسين مستمر لنتائج الخدمة. يدمج رضا الضيوف كمكون في اجتماعات الإدارة مع التركيز على التحسين المستمر. يدير تقديم الخدمة في المنافذ لضمان خدمة ممتازة من لحظة الدخول حتى المغادرة (مثل التحية من المضيفة، سرعة أخذ الطلبات وتقديم الطعام والمشروبات، استيفاء الطلبات الخاصة، جمع الدفع ودعوة للعودة).</p><p>إدارة وتنفيذ الأنشطة المتعلقة بالموارد البشرية</p><p>يوفر التوجيه والإرشاد للمرووسين، بما في ذلك وضع معايير الأداء ومراقبة الأداء. يحدد الاحتياجات التعليمية للآخرين، ويطور برامج أو دورات تدريبية رسمية، ويعلم أو يعلم الآخرين. يضمن معاملة الموظفين بعدل وإنصاف. يسعى لتحسين احتفاظ الموظفين. يضمن حصول الموظفين على تدريب مستمر لفهم توقعات الضيوف. يطلب آراء الموظفين، ويستخدم سياسة "الباب المفتوح" ويراجع نتائج رضا الموظفين لتحديد وحل مشاكل أو مخاوف الموظفين.</p><p>يسعى لتحسين أداء الخدمة. يضمن حدوث الاعتراف في جميع مجالات المسؤولية.</p><p>المسؤوليات الإضافية</p><p>يوفر المعلومات للمشرفين والزملاء والمرووسين عبر الهاتف أو بشكل مكتوب أو عبر البريد الإلكتروني أو شخصيًا. يحلل المعلومات ويقيّم النتائج لاختيار أفضل حل وحل المشكلات. يساعد النادلين والمضيفين في القاعة خلال أوقات الوجبات والأوقات ذات الطلب العالي. يتعرف على المنتجات والعروض ذات الجودة الجيدة. يشرف على عمليات المناوبة اليومية في غياب مساعد مدير المطعم. يشرف على الجوانب المالية للقطاع بما في ذلك شراء وسداد الفواتير.</p><p><strong>الملف المرشح المرغوب</strong></p><p>المؤهلات والخبرة: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ 4 سنوات خبرة في مجال المأكولات والمشروبات أو الطهي أو مجال مهني ذي صلة. أو درجة جامعية مدتها سنتان من جامعة معتمدة في إدارة خدمات الطعام، أو إدارة الفنادق والمطاعم، أو الضيافة، أو الإدارة التجارية، أو تخصص ذي صلة؛ سنتان خبرة في مجال المأكولات والمشروبات أو الطهي أو مجال مهني ذي صلة.
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><p>نحن نوظف | تنفيذي تسويق - مسقط</p><p><br></p><p>هل أنت محترف تسويق مبدع ويسعى لتحقيق النتائج ولديك خبرة في قطاع الضيافة؟ نحن نبحث عن تنفيذي تسويق للانضمام إلى فريقنا في عُمان</p><p><br></p><p> المتطلبات الأساسية</p><p>• الحصول على درجة علمية في التسويق أو الاتصالات أو مجال ذي صلة؛ أو خبرة مثبتة ذات صلة.</p><p>• إتقان اللغتين العربية والإنجليزية تحدثاً وكتابةً.</p><p>• يُفضل بشدة خبرة لا تقل عن سنتين في قطاع المطاعم أو تسويق الضيافة مع وكالات تسويق في عُمان أو إحدى دول مجلس التعاون الخليجي.</p><p><br></p></div><h2 class="h5">المهارات</h2><div data-jb-field="skills"><p>• مهارات قوية في التواصل، والإبداع، والتنظيم، والعلاقات مع الآخرين.</p><p>• يُفضل المرشحون المقيمون في عُمان ممن لديهم تأشيرة سارية وقابلة للنقل.</p><p>• تُفضل المرشحات من الإناث لهذا المنصب.</p><p> الموقع: عُمان</p><p>الراتب: 600 ريال عماني</p></div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>كمضيفة خدمات الطعام والشراب، سأفهم تمامًا رؤية Six Senses للمساعدة في إعادة الاتصال بالنفس والآخرين والعالم من حولنا وقيمنا من الحس المحلي والحس العالمي، والتجارب المصاغة، والضيافة العاطفية، والمسؤولية والرعاية، والمتعة والغرابة والرفاهية الرائدة.</p><br><p>الاستدامة والرفاهية والتجارب غير العادية هي جوهر كل ما نفعله في Six Senses. سأحافظ على هذه الركائز وأضمن المعرفة الكاملة والمشاركة النشطة في جميع مبادرات علامتنا التجارية.</p><br><p><strong><u>الواجبات والمسؤوليات</u></strong><br>كـ«مضيفة خدمات الطعام والشراب»، سأتولى المسؤولية الكاملة عن التشغيل الفعّال في ما يلي:</p><br><ul><li>أ لاستقبال الضيوف عند الوصول وإجراء إجراءات الترحيب والتسجيل بشكل فعال وودي، باستخدام اسم الضيف قدر الإمكان.</li><li>الإجابة على هاتف المرفق بأدب وبفعالية كما هو محدد في معايير الأقسام.</li><li>مرافقة الضيف إلى الطاولة والمساعدة في الجلوس وتقديم القائمة.</li><li>التأكد من تقديم منشفة الوجه لجميع الضيوف.</li><li>المساعدة في التحكم بميزانية تشغيل المرفق وضمان السيطرة بدقة على التكاليف مع تعظيم الربحية.</li><li>فحص حالة ونظافة القوائم وقائمة النبيذ، والتأكد من توفر الكميات المخصصة، وتحديث القوائم أو قوائم النبيذ عند حدوث تغييرات.</li><li>العمل بموقف متعاطف وإذا لم يكن بالإمكان حل أي مشكلة، يجب الاتصال بالمشرف.</li><li>التأكد من تحية جميع الضيوف بسلاسة وباهتمام في منطقة العمل.</li><li>حضور اجتماعات وإحاطات منتظمة للبقاء مطلعًا على السياسات والإجراءات والفعاليات الخاصة وخطط التحسين والتعليقات من الضيوف.</li><li>تقديم الخدمة الفعالة والسريعة وفق المعايير.</li><li>استلام الأوامر من أي قوائم مطعم وخدمات غذاء وشراب.</li><li>التأكد من أن كل تجهيزات الخدمة في المطعم محضّرة بشكل صحيح قبل ساعات العمل.</li><li>اتّباع قيادة القبطان أو المشرف أثناء ورديته.</li><li>معرفة جيدة بجميع قوائم المرفق (الطعام والنبيذ) وأنشطة يومية لخدمات الطعام والشراب.</li><li>معرفة جيدة بساعات فتح جميع مرافق الغذاء والشراب.</li><li>التوصية والترويج بالعناصر حسب توجيهات المشرف.</li><li>الإبلاغ عن أي عطل في الصيانة وفق الخطوات المطلوبة.</li><li>المعرفة بأسعار القائمة واقتراح رفع البيع عند الحاجة.</li><li>التأكد من رضا الضيف والتأكد من أن جميع إجراءات فواتير الضيوف تتم بشكل صحيح، مع تقليل الخصومات أثناء الخروج وتوديع الضيف.</li><li>المحافظة على مستوى عالٍ من المظهر الشخصي والنظافة والاهتمام بالنظافة.</li><li>معرفة جميع إجراءات السلامة والأمن والطوارئ المرتبطة بموقعي بما يتماشى مع المتطلبات القانونية والعلامة التجارية.</li><li>ضمان خصوصية الضيوف والشركاء ومالكي المنازل، سأطبق مستوى إضافي من الحماية لأي بيانات شخصية حساسة وأستخدم المعلومات السرية فقط لأداء وظيفتي.</li><li>ضمان بقاء جميع معدات القسم نظيفة وفي حالة عمل جيدة.</li><li>رفع المبيعات من مرافق وأنشطة المنشأة.</li><li>حضور الاجتماعات والتدريبات حسب الحاجة.</li><li>المعرفة والالتزام الصارم بمعايير LQA.</li><li>أداء أي مهام إضافية يكلفني بها المشرف/الإدارة.</li></ul><p><strong><u>المؤهلات</u></strong><br>لتنفيذ وظيفة مضيفة خدمات الطعام والشراب، يجب أن أمتلك المؤهلات المطلوبة والمهارات الفنية والخبرة في دور مماثل في فنادق فاخرة مع نتائج مثبتة ويشمل ما يلي:</p><br><ul><li>دبلوم المدرسة الثانوية أو ما يعادلها وسنوات خبرة من 1-3 في مطعم داخل منشأة خدمة كاملة أو بيئة مماثلة. يفضل حصولك على دبلوم/درجة في الضيافة من مدرسة ضيافة معترف بها.</li><li>شهادة وعي بالكحول و/أو تصريح خدمة الطعام أو بطاقة صحية/عامل أطعمة سارية كما تتطلبها الوكالة الحكومية المحلية أو الولائية.</li><li>لدي سيطرة ممتازة على اللغة الإنجليزية مكتوبة ومحادثة، وقادر على العيش في مكان بعيد لفترات طويلة والسفر ب$status مفرد.</li></ul><p><i>المحتوى أعلاه يهدف إلى تقديم لمحة عامة عن الدور والمسؤوليات لمضيف/ة الخدمات الغذائية والشراب في Six Senses Zighy Bay. لا يُعد هذا دليلاً شاملاً أو نهائيًا لقائمة الواجبات والمسؤوليات المرتبطة بالمنصب.</i></p><br><p><i>Six Senses Zighy Bay هي صاحب عمل يتبع مبدأ تكافؤ الفرص. هذه السياسة تطبق على جميع شروط وأحكام التوظيف.</i></p><br><br>في IHG، قطعنا وعدًا. كواحدة من أكبر مجموعات الفنادق في العالم، نحن هنا لتقديم ضيافة حقيقية من أجل الخير. نجعل ضيوفنا وزملائنا يشعرون بالترحيب والاهتمام والتقدير والاحترام – في أي مكان في العالم. هل ترغب أن تكون جزءًا من الرحلة؟</div>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>نحن قادمون بالتوظيف! تبحث MLS عمان عن مواطنين عمانيين متحمسين وموجهين نحو العملاء للانضمام إلى فريق المطعم لدينا في Waterfront، القرم.</p><p>تفاصيل الوظيفة</p><ul><li>نوع التوظيف: دوام كامل</li><li>ساعات العمل: ورديات لمدة 8 ساعات</li><li>الموقع: Waterfront، القرم</li></ul><p>المسؤوليات الرئيسية</p><ul><li> الترحيب بالضيوف وتقديم التحية لهم بمهنية.</li><li>إدارة الحجوزات وترتيبات الجلوس.</li><li>مرافقة الضيوف إلى طاولاتهم وضمان تجربة تناول طعام ممتعة.</li><li>التنسيق مع فريق الخدمة لضمان سلاسة تدفق الضيوف.</li><li>تقديم خدمة عملاء ممتازة ودعم احتياجات الضيوف.</li></ul><p>المتطلبات</p><ul><li>مهارات تواصل وشخصية جيدة.</li><li>شخصية ودودة ومظهر مهني.</li><li>التركيز على العميل مع موقف إيجابي.</li><li>خبرة سابقة في الضيافة تعتبر ميزة.</li></ul><p>يمكن للمرشحين المهتمين مشاركة سيرهم الذاتية على: +PHONE_NUMBER8 / +PHONE_NUMBER4 EMAIL_ADDRESS</p></div></section><section><p class="heading">الملف الشخصي المرغوب للمرشح</p><p class="paragraph"></p><ul><li>مواطن عماني.</li><li>مهارات تواصل وشخصية جيدة.</li><li>شخصية ودودة ومظهر مهني.</li><li>التركيز على العميل مع موقف إيجابي.</li><li>خبرة سابقة في الضيافة تعتبر ميزة.</li></ul><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>معلم الكيمياء الثانوي للسنة الأكاديمية القادمة
تاريخ البدء: منتصف أغسطس 2026
الموقع: مسقط، عمان
تتاح فرصتُها المثيرة للانضمام إلى مدرسة دولية ناشئة ومزدهرة في مسقط ملتزمة بتقديم تعليم على مستوى عالمي ضمن مجتمع عطوف وشامل. تغطي المدرسة طلاب من مرحلة الطفولة المبكرة حتى الصف 12، وتقدم سلسلة البرامج الأكاديمية الدولية الكاملة وتُعترف بمعاييرها الأكاديمية القوية ونهجها الشخصي في التعلم والتزامها بتطوير شباب واثقين ومتعاطفين وذوي تفكير عالمي.
المزايا • نطاق الراتب 1350-1550 ريال عماني - معفى من الضرائب شهريًا • سكن شقة مفروشة بالكامل تحتوي على غرفتي نوم • تأمين طبي عالمي (ليس الولايات المتحدة) مع مبلغ مساهم بسيط • رحلات سنوية للموظف وعائلته (حتى ولدين تحت 18 عامًا) • راتب شهري واحد مخصص كإكرامية لكل سنة مكتملة • رسوم دراسية مجانية حتى لطفلين دون 18 عامًا إذا تعلما في المدرسة
المتطلبات • يجب أن يتطابق درجة البكالوريوس مع موضوع التدريس • مؤهل تدريسي معترف به (PGCE، B.Ed.، QTS أو ما يعادله) • خبرة تدريس حديثة لا تقل عن عامين، ويفضل ضمن مناهج البكالوريا الدولية أو مناهج دولية أخرى • شغف بتقديم تعلم محفّز قائم على الاستقصاء وتعزيز تحصيل الطلاب • الالتزام بخلق فصول شاملة تركز على الطالب حيث يمكن لكل متعلم أن يزدهر • مهارات اتصال وتعاون وتفاعل شخصية ممتازة، مع القدرة على العمل بفعالية ضمن مجتمع دولي متنوع • إدارة صف قوية والقدرة على تفريق التعلم لتلبية احتياجات جميع الطلاب • الالتزام بالتنمية المهنية المستمرة والاستعداد للمساهمة في الحياة الأوسع للمدرسة من خلال الأنشطة اللاصفية • نهج إيجابي، قابل للتكيف وذو تفكير تأملي في التدريس، مع توقعات مرتفعة لتقدم الطلاب ورفاههم • جميع التعيينات مشروطة بمراجع مرضية، وفحصات حماية، والامتثال لمتطلبات العمل والتأشيرة العمانية
خارج المدرسة، عمان هي جنة لمن يستمتع بالهواء الطلق. شواطئ خلابة، جبال وعرة، وديان درامية، مناظر صحراوية وغوص عالمي المستوى وغوص سنوركلينج ومشي لمسافات طويلة جميعها في متناول اليد. تقدم العاصمة مسقط مزيجًا جذابًا من السحر التقليدي والراحة العصرية، مع مطاعم ممتازة ومقاهٍ ومراكز تسوق ومعالم ثقافية ومرافق رياضية ومجتمع عامل مهاجرين مزدهر. كما أن موقع البلد المركزي يجعل من السهل استكشاف الشرق الأوسط وآسيا وأوروبا وأفريقيا، مع وصلات طيران ممتازة من مطار مسقط الدولي. سواء كنت تبحث عن مغامرة أو تجارب ثقافية أو أسلوب حياة مريح ببساطة في مكان جميل، تقدم عمان وجهة استثنائية للعيش والعمل والتطور المهني.</span> </div>
<p> <br> <strong>ملخص الوظيفة</strong> </p> <p> </p> <p>يلعب دورًا مهمًا في تعظيم الأداء المالي وجذب النزلاء وغير النزلاء من خلال فهم السوق المحلي والشراكة مع قيادة الطهي لتحديد موقع منفذ البيع بفعالية. يشرف على العمليات اليومية للمطعم ويساعد في تخطيط قائمة الطعام، ويحافظ على معايير النظافة والتعقيم، ويساعد الويترز والمضيفين في الصالة خلال فترات الوجبات الذروة. يسعى باستمرار لتحسين رضا النزلاء والموظفين. يحدد التدريب المطلوب لتحقيق الأهداف، ثم ينفذ الخطة.</p> <p> </p> <p> <strong>ملف المرشح </strong> </p> <p> </p> <p> <strong>التعليم والخبرة </strong> </p> <p> </p> <p> شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ خبرة 4 سنوات في مجال الأغذية والمشروبات أو الطهي أو المجالات المهنية ذات الصلة.</p> <p>أو</p> <p> شهادة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة خدمات الأغذية، أو إدارة الفنادق والمطاعم، أو الضيافة، أو إدارة الأعمال، أو تخصص ذي صلة؛ خبرة سنتين في مجال الأغذية والمشروبات أو الطهي أو المجالات المهنية ذات الصلة.</p> <p> </p> <p> </p> <p> <strong>أنشطة العمل الأساسية </strong> </p> <p> </p> <p> <strong>اتباع نهج ريادي لدفع أعمال المطعم </strong> </p> <p> يفهم الفرص المالية من خلال دراسة الطلب على المطعم.</p> <p> يتشارك مع أفراد بارزين في المجتمع المحلي لتقييم الفرص.</p> <p> يحدد المنافسين ويحلل أداءهم.</p> <p> يتحكم في المشتريات والمخزون من خلال التفاوض على الأسعار والعقود، وإعداد قوائم الموردين المفضلين، ومراجعة وتقييم تقارير الاستخدام، واتخاذ الإجراءات التصحيحية.</p> <p> يطبق استراتيجيات سليمة لإدارة الإيرادات لضمان المستوى المناسب من الأعمال في الوقت الأمثل لتحقيق أقصى قدر من الإيرادات.</p> <p> </p> <p> <strong>قيادة أنشطة التسويق والعلاقات العامة والإعلام الهامة</strong> </p> <p> يشرف على خطة تسويق المطعم بالشراكة مع المدير العام/مدير الفندق أو مدير العمليات وفرق تسويق الفندق/العلامة التجارية، بما في ذلك طاهي المطعم المتميز إن وجد.</p> <p> يدعم فرص العلاقات العامة داخل موقع العمل وخارجه للترويج للمطعم.</p> <p> ينشئ وينفذ منشورات وسائل التواصل الاجتماعي والاتصالات الخاصة بالفعاليات العامة المتعلقة بالمطعم، ويراقب نشاط وسائل التواصل الاجتماعي، ويرد على التعليقات، ويحلل المنشورات/الاتجاهات، ويصحح القصور.</p> <p> يعمل كنقطة الاتصال الرئيسية لفعاليات المطعم.</p> <p> يشارك في أنشطة التواصل المحلي، التي غالبًا ما تكون خارج المنشأة، دعمًا للمطعم.</p> <p> </p> <p> <strong>إدارة العمليات اليومية للمطعم </strong> </p> <p> يشرف على الموظفين ويديرهم.</p> <p> يفهم وظائف الموظفين بدرجة كافية لأداء الواجبات في حالة غيابهم.</p> <p> يحافظ على معايير الخدمة والنظافة في المطعم، والمقهى/الردهة، ومناطق خدمة الغرف.</p> <p> يجري "جلسات تذوق" يومية للتثقيف وتعزيز المبيعات وإنشاء أهداف المبيعات.</p> <p> يراقب ملاءمة الأجواء/البيئة (مثل الإضاءة، والموسيقى، وإعدادات الطاولات، وما إلى ذلك) ومفهوم المطعم وموقعه والوقت من اليوم وما إلى ذلك.</p> <p> يراقب الالتزام بجميع القوانين واللوائح المعمول بها.</p> <p> يراقب الالتزام بسياسات وإجراءات الرقابة على المشروبات الكحولية.</p> <p> يحافظ على جميع المواد الترويجية وقوائم الطعام ونقاط التفاعل مع النزلاء ويراقبها بحيث تكون جميعها ممتازة وخالية من التمزقات والبقع والاهتراء الملحوظ.</p> <p> يراقب خدمة المشروبات الكحولية لضمان الامتثال للقوانين المحلية.</p> <p> يراقب الامتثال لجميع سياسات ومعايير وإجراءات الأغذية والمشروبات، بما في ذلك معايير التعامل مع الأغذية والنظافة والتعقيم.</p> <p> يساعد الويترز والمضيفين في الصالة خلال فترات الوجبات وأوقات الذروة.</p> <p> يدعم اتخاذ القرارات المالية/التجارية السليمة.</p> <p> يدير العمليات اليومية لتلبية توقعات العملاء الخاصة بالجودة والمعايير بشكل يومي.</p> <p> يحدد المنتجات والعروض التقديمية ذات الجودة العالية.</p> <p> يشرف على عمليات الورديات اليومية في حالة غياب مساعد مدير المطعم.</p> <p> يشرف على الجوانب المالية للقسم بما في ذلك الشراء ودفع الفواتير.</p> <p> </p> <p> <strong>تعزيز بيئة تخلق تجارب مثيرة ومميزة للنزلاء </strong> </p> <p> يقدم خدمات تتجاوز التوقعات لتحقيق رضا العملاء والاحتفاظ بهم.</p> <p> يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات النزلاء، وتقديم التوجيه والملاحظات والتدريب الفردي عند الحاجة.</p> <p> يظهر القيادة في ضيافة النزلاء من خلال تقديم خدمة عملاء ممتازة وتهيئة جو إيجابي لعلاقات النزلاء.</p> <p> يمنح الموظفين الصلاحيات لتقديم خدمة عملاء ممتازة.</p> <p> يعمل كنموذج يحتذى به في خدمة النزلاء للمطاعم..</p> <p> يعالج مشاكل وشكاوى النزلاء.</p> <p> يلتقي بالنزلاء بشكل غير رسمي أثناء الوجبات أو عند المغادرة للحصول على انطباعاتهم حول جودة الأغذية والمشروبات ومستويات الخدمة والرضا العام.</p> <p> يتحقق من اتخاذ الإجراءات التصحيحية لتحسين نتائج الخدمة باستمرار.</p> <p> يدير تقديم الخدمة في منافذ البيع لضمان خدمة ممتازة من لحظة الدخول حتى المغادرة (مثل الترحيب من المضيفة، وسرعة أخذ الطلب وتقديم الأغذية والمشروبات، وتلبية الطلبات الخاصة، وتحصيل المبالغ والدعوة للعودة).</p> <p> يدمج رضا النزلاء كعنصر رئيسي في اجتماعات القسم مع التركيز على التحسين المستمر.</p> <p> </p> <p> <strong>إدارة وتنفيذ أنشطة الموارد البشرية وإدارة المواهب </strong> </p> <p> يشارك بفاعلية في عملية التوظيف لتحديد المواهب المناسبة لدعم مفهوم منفذ البيع.</p> <p> يقدم التوجيه والإرشاد للمرؤوسين، بما في ذلك تحديد معايير الأداء ومراقبته.</p> <p> يحدد الاحتياجات التعليمية للآخرين، ويطور برامج أو دورات تعليمية أو تدريبية رسمية، ويقوم بالتعليم أو التدريب.</p> <p> يسهل المعاملة العادلة والمتساوية للموظفين.</p> <p> يسعى لتحسين معدل الاحتفاظ بالموظفين.</p> <p> يراقب حضور الموظفين للتدريب المستمر لفهم توقعات النزلاء.</p> <p> يستطلع آراء الموظفين، ويتبع سياسة "الباب المفتوح"، ويراجع نتائج رضا الموظفين لتحديد مشاكل أو مخاوف الموظفين ومعالجتها.</p> <p> يسعى لتحسين أداء الخدمة.</p> <p> يشجع تقدير الموظفين عبر مجالات المسؤولية.</p> <p> يؤسس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويشجع الموظفين على القيام بالمثل داخل الفريق.</p> <p><br></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة<br>تشمل مجالات المسؤولية المطاعم/البار وخدمة الغرف، إن وجدت. يشرف على العمليات اليومية للمطعم ويساعد في تخطيط القائمة، ويحافظ على معايير النظافة ويساعد النادلين والمضيفين في المطاعم خلال فترات الذروة. يسعى باستمرار لتحسين رضا الضيوف والموظفين وزيادة الأداء المالي في مجالات المسؤولية. يحدد الاحتياجات التدريبية لتحقيق الأهداف، ثم ينفذ الخطة.<br>الملف الشخصي للمرشح<br>التعليم والخبرة<br>• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ 4 سنوات خبرة في مجال الطعام والشراب أو الطهي أو مجال مهني ذي صلة.<br>أو<br>• درجة جامعية مدتها سنتان من جامعة معتمدة في إدارة خدمات الطعام، إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذي صلة؛ سنتان خبرة في مجال الطعام والشراب أو الطهي أو مجال مهني ذي صلة.<br>الأنشطة الأساسية للعمل<br>إدارة العمليات اليومية<br>• يشرف على إدارة الموظفين. يدير جميع العمليات اليومية. يفهم وظائف الموظفين بشكل جيد بما يكفي لأداء المهام في غيابهم.<br>• يحافظ على معايير الخدمة والنظافة في مناطق المطاعم والبار/الصالون وخدمة الغرف.<br>• يراجع مستويات الموظفين لضمان تلبية احتياجات الضيوف والأهداف التشغيلية والمالية.<br>قيادة فريق الطعام والشراب<br>• يستخدم المهارات الشخصية ومهارات التواصل لقيادة وتأثير وتشجيع الآخرين؛ يدافع عن اتخاذ قرارات مالية/عملية سليمة؛ يظهر النزاهة والأمانة؛ ويقود بالمثال.<br>• يشجع ويبني الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق.<br>• يعمل كنموذج يحتذى به لإظهار السلوكيات المناسبة.<br>• يحدد الاحتياجات التنموية للآخرين ويوجه أو يرشد أو يساعد الآخرين على تحسين معارفهم أو مهاراتهم.<br>• يضع أهدافًا محددة وخططًا لتنظيم وإنجاز عملك.<br>• يضمن ويحافظ على مستوى إنتاجية الموظفين.<br>• يوفر القيادة والرؤية والتوجيه لجمع أولويات الأهداف الإدارية بطريقة فعالة وكفؤة.<br>• يضمن الامتثال لجميع سياسات ومعايير وإجراءات الطعام والشراب من خلال التدريب والإشراف والمتابعة والإدارة المباشرة.<br>• يضمن الامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها.<br>• يضمن الامتثال لمعايير التعامل مع الطعام والنظافة.<br>• يضمن فهم الموظفين للقوانين المحلية والولائية والفدرالية المتعلقة بالكحول.<br>• يطور ويحافظ على علاقات تعاونية مفتوحة مع الموظفين ويضمن أن يفعل الموظفون نفس الشيء داخل الفريق.<br>• يضع إرشادات حتى يفهم الموظفون التوقعات والمتطلبات.<br>• يراقب خدمة المشروبات الكحولية بما يتوافق مع القوانين المحلية.<br>ضمان خدمة عملاء استثنائية<br>• يقدم خدمات تتجاوز توقعات رضا العملاء والاحتفاظ بهم.<br>• يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيوف، وتقديم التوجيه والملاحظات والتدريب الفردي عند الحاجة.<br>• يدير العمليات اليومية ويضمن جودة المعايير وتلبية توقعات العملاء يوميًا.<br>• يظهر القيادة في ضيافة الضيوف، ويمثل مثالاً ممتازًا لخدمة العملاء ويخلق جوًا إيجابيًا لعلاقات الضيوف.<br>• يمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.<br>• يعمل كنموذج لخدمة الضيوف في المطاعم، ويضع مثالاً جيداً لخدمة العملاء المتميزة ويخلق جوًا إيجابيًا لعلاقات الضيوف.<br>• يتعامل مع مشاكل وشكاوي الضيوف.<br>• يلتقي بالضيوف بشكل غير رسمي أثناء الوجبات أو عند المغادرة للحصول على ملاحظات حول جودة الطعام والشراب ومستويات الخدمة والرضا العام.<br>• يضمن اتخاذ إجراءات تصحيحية لتحسين مستمر لنتائج الخدمة.<br>• يدمج رضا الضيوف كمكون في اجتماعات القسم مع التركيز على التحسين المستمر.<br>• يدير تقديم الخدمة في outlets لضمان خدمة ممتازة من لحظة الدخول حتى المغادرة (مثل التحية من المضيفة، سرعة أخذ الطلبات وتقديم الطعام والشراب، تلبية الطلبات الخاصة، جمع المدفوعات ودعوة الضيوف للعودة).<br>إدارة وتنفيذ الأنشطة المتعلقة بالموارد البشرية<br>• يقدم التوجيه والإشراف للموظفين، بما في ذلك وضع معايير الأداء ومراقبة الأداء.<br>• يحدد الاحتياجات التعليمية للآخرين، ويطور برامج أو دروس تعليمية رسمية، ويعلم أو يعلم الآخرين.<br>• يضمن معاملة الموظفين بعدل وإنصاف. يسعى لتحسين احتفاظ الموظفين.<br>• يضمن حصول الموظفين على تدريب مستمر لفهم توقعات الضيوف.<br>• يطلب آراء الموظفين، ويستخدم سياسة "الباب المفتوح" ويراجع نتائج رضا الموظفين لتحديد وحل مشاكل أو مخاوف الموظفين.<br>• يسعى لتحسين أداء الخدمة.<br>• يضمن حدوث الاعتراف في جميع مجالات المسؤولية.<br>المسؤوليات الإضافية<br>• يقدم المعلومات للمشرفين والزملاء والمرؤوسين عبر الهاتف أو بشكل مكتوب أو عبر البريد الإلكتروني أو شخصيًا.<br>• يحلل المعلومات ويقيّم النتائج لاختيار أفضل حل لحل المشكلات.<br>• يساعد النادلين والمضيفين في المطاعم خلال فترات الوجبات وأوقات الذروة.<br>• يتعرف على المنتجات والعروض ذات الجودة الجيدة.<br>• يشرف على عمليات المناوبة اليومية في غياب مساعد مدير المطعم.<br>• يشرف على الجوانب المالية للقسم بما في ذلك شراء وتسديد الفواتير.<br>في مارriott International، نلتزم بتوفير فرص متساوية في العمل لجميع الأفراد، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نعمل بنشاط على تعزيز بيئة يتم فيها تقدير الخلفيات الفريدة لزملائنا واحتفاؤها بها. إن أقوى نقاط قوتنا تكمن في التنوع الغني للثقافات والمواهب وخبرات زملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون.<br>بجمعها بين الفخامة الخالدة والروح الطليعية، تلتزم فنادق ومنتجعات St. Regis بتقديم تجارب راقية في أكثر من 50 فندق ومنتجع فاخر في أفضل المواقع حول العالم. بدءًا من افتتاح فندق The St. Regis في نيويورك على يد جون جاكوب أستور الرابع في مطلع القرن العشرين، ظلت العلامة التجارية ملتزمة بتقديم مستوى لا يتزعزع من الخدمة الفريدة والمتوقعة لجميع ضيوفها، والتي يقدمها فريق من المضيفين الراقيين يجمعون بين الأناقة الكلاسيكية والحساسية الحديثة، بالإضافة إلى خدمتنا الشهيرة للخدم. ندعوك لاستكشاف فرص العمل في St. Regis. بالانضمام إلى St. Regis، تنضم إلى محفظة علامات تجارية تابعة لشركة Marriott International. كن في المكان الذي يمكنك فيه القيام بأفضل عمل، ابدأ غرضك، انتم إلى فريق عالمي مذهل، وكن أفضل نسخة منك.</span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة<br>تشمل مجالات المسؤولية المطاعم/البارات وخدمة الغرف، إن وجدت. يشرف على عمليات المطعم اليومية ويساعد في تخطيط القائمة، ويحافظ على معايير النظافة ويساعد النوادل والمضيفين على الأرض خلال فترات الوجبات الذروة. يسعى باستمرار إلى تحسين رضا الضيوف والموظفين وتحقيق الأداء المالي الأمثل في مجالات المسؤولية. يحدد التدريب المطلوب لتحقيق الأهداف، ثم ينفذ الخطة.<br>الملف الشخصي للمرشح <br>التعليم والخبرة<br>• شهادة الثانوية العامة أو GED؛ 4 سنوات من الخبرة في مجال الطعام والشراب، الطهي، أو مجال مهني ذو صلة.<br>أو<br>• درجة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة خدمة الطعام، إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذو صلة؛ خبرة سنتين في مجال الطعام والشراب، الطهي، أو مجال مهني ذو صلة.<br>الأنشطة الأساسية للعمل<br>إدارة العمليات اليومية<br>• يشرف ويدير الموظفين. يدير جميع العمليات اليومية. يفهم وظائف الموظفين بما يكفي لأداء الواجبات في غياب الموظفين.<br>• يحافظ على معايير الخدمة والنظافة في مطعم/بار/صالة وخدمة الغرف.<br>• يراجع مستويات التوظيف لضمان تلبية خدمة الضيف والاحتياجات التشغيلية والأهداف المالية.<br>قيادة فريق الطعام والشراب<br>• يستخدم مهارات التواصل والتفاعل الاجتماعي لقيادة المؤثرين وتحفيز الآخرين؛ يدعو إلى اتخاذ قرارات مالية/أعمال سليمة؛ يظهر الأمانة/النزاهة؛ يقود القدوة.<br>• يشجع ويبني الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق.<br>• يعمل كقدوة لإظهار السلوكيات المناسبة.<br>• يحدد احتياجات تطوير الآخرين ويرشدهم أو يشجعهم أو يساعدهم لتحسين معلوماتهم أو مهاراتهم.<br>• يطور أهداف محددة وخطط لت prioritize وتنظيم وإنجاز عملك.<br>• يضمن ويحافظ على مستوى إنتاجية الموظفين.<br>• يوفر القيادة والرؤية والتوجيه لتوحيد وأولويات أهداف القسم بشكل فعال وكفؤ.<br>• يضمن الامتثال لجميع سياسات ومعايير وإجراءات الطعام والشراب من خلال التدريب والإشراف والمتابعة والإدارة العملية.<br>• يضمن الامتثال لجميع القوانين والأنظمة المعمول بها.<br>• يضمن الامتثال لمعايير التعامل مع الطعام والنظافة.<br>• يضمن فهم الموظفين لقوانين المشروبات المحلية والولائية والفدرالية.<br>• يؤسس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويضمن أن يقوم الموظفون بالأمر نفسه ضمن الفريق.<br>• يضع إرشادات حتى يفهم الموظفون التوقعات والحدود.<br>• يراقب خدمة المشروبات الكحولية بما يتوافق مع القوانين المحلية.<br>ضمان خدمة العملاء الاستثنائية<br>• يقدم خدمات تفوق المتوقع لرضا الضيوف واحتفاظهم.<br>• يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيوف، وتقديم التوجيه والتغذية الراجعة والتوجيه الفردي عند الحاجة.<br>• يدير العمليات اليومية، ويضمن الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء بشكل يومي.<br>• يعكس القيادة في ضيافة الضيوف، ويجسد خدمة عملاء ممتازة ويخلق جواً إيجابياً لعلاقات الضيف.<br>• يتيح للموظفين تقديم خدمة عملاء ممتازة.<br>• يعمل كنموذج في خدمة الضيوف للمطاعم، ويقدم مثالاً جيداً عن خدمة العملاء الممتازة ويخلق جواً إيجابياً لعلاقات الضيوف.<br>• يتعامل مع مشاكل وشكاوى الضيوف.<br>• يلتقي بالضيوف بشكل غير رسمي أثناء الوجبات أو عند المغادرة للحصول على ملاحظات حول جودة الطعام والشراب ومستويات الخدمة والرضا العام.<br>• يضمن اتخاذ الإجراءات التصحيحية للتحسين المستمر لنتائج الخدمة.<br>• يدمج رضا الضيوف كعنصر من اجتماعات القسم مع التركيز على التحسين المستمر.<br>• يدير تقديم الخدمة في منافذ البيع لضمان خدمة ممتازة من نقطة الدخول حتى المغادرة (مثال: الترحيب من قبل المضيفة، سرعة أخذ الطلب وتقديم الطعام والشراب، تلبية المتطلبات الخاصة، جمع المدفوعات ودعوة للعودة).<br>إدارة وتنفيذ أنشطة الموارد البشرية<br>• يقدم الإرشاد والتوجيه للمرؤوسين، بما في ذلك وضع معايير الأداء ومراقبة الأداء.<br>• يحدد الاحتياجات التعليمية للآخرين، ويطور برامج تعليمية أو تدريبية رسمية أو صفوف، ويعلم أو يدرس الآخرين.<br>• يضمن معاملة الموظفين على نحو عادل ومنصف. يسعى إلى تحسين الاحتفاظ بالموظفين.<br>• يضمن حصول الموظفين على التدريب المستمر لفهم توقعات الضيوف.<br>• يستطلع ملاحظات الموظفين، ويستخدم سياسة الباب المفتوح ويستعرض نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مشاكل أو مخاوف الموظفين.<br>• يسعى إلى تحسين أداء الخدمة.<br>• يضمن أن يتم التقدير في جميع مجالات المسؤولية.<br>مسؤوليات إضافية<br>• يقدم معلومات للمشرفين والزملاء والمرؤوسين عبر الهاتف، أو بشكل مكتوب، أو بريد إلكتروني، أو شخصياً.<br>• يحلل المعلومات ويقيّم النتائج لاختيار أفضل حل وحل المشكلات.<br>• يساعد النوادل والمضيفين على الأرض خلال فترات الوجبات وأوقات الطلب العالي.<br>• يعترف بالمنتجات والعروض ذات الجودة الجيدة.<br>• يشرف على عمليات الوردية اليومية في غياب مدير المطعم المساعد.<br>• يشرف على الجوانب المالية للقسم بما في ذلك المشتريات ودفع الفواتير.<br>في فندق مريوت الدولي، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يضمن تكافؤ الفرص، ويترحب بجميع الأفراد ويمنحهم فرصة الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة تُقدِّر الخلفيات الفريدة لجميع زملائنا وتحتفي بها. قوتنا الكبرى تكمن في التنوع الثقافي والموهبة والتجارب التي يمتلكها موظفونا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، حالة المحارب، أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.<br>عند انضمامك إلى عائلة شيراتون، تصبح عضوًا في مجتمعها العالمي. لقد كنا مكانًا للتلاقي والتواصل منذ 1937. في شيراتون، يخلق الموظفون شعورًا بالانتماء في أكثر من 400 مجتمع حول العالم. ندعو، ونرحِّب، ونرتبط بالضيوف من خلال تجارب جذابة وخدمة مدروسة. إذا كنت لاعب فريق متحمس لتقديم تجربة ضيف ذات معنى، نحثك على استكشاف فرصة عملك التالية مع شيراتون. انضم إلينا في مهمتنا لتكون “مكان تجمع العالم”. بالانضمام إلى شيراتون للفنادق والمنتجعات، تنضم إلى حافظة من العلامات التجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أداء أفضل عمل لديك، ابدأ هدفك، وانتمي إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><p>قائد التحول الرقمي لإدارة المبيعات والتحسين المستمر (رجل/امرأة)</p><br><br><p>عقد غير محدد المدة (CDI)</p><br><br><p>مهندس وإداري</p><br><br><p>دوام كامل</p><br><br><p>في سياق النمو القوي لقطاع الخدمات في مجال الطيران وأنشطة الصيانة والإصلاح والعمرة (MRO) داخل الشركة، يجب على نشاط إدارة المبيعات في قسم الدعم والخدمات التعامل مع حجم متزايد من طلبات وفواتير العملاء<br>الهدف من الوظيفة<br>المساهمة في أداء أنشطة إدارة المبيعات من خلال قيادة التحول الرقمي ومبادرات التحسين المستمر، بالتنسيق وثيق الصلة مع القطاعات المهنية وفرق نظم المعلومات. تلعب هذه الوظيفة دورًا محوريًا، مع تأثير مباشر على رضا العملاء وأداء الشركة<br>المسؤوليات الرئيسية<br> • تحليل عمليات وأدوات إدارة المبيعات لتحديد محاور التحسين والرقمنة ذات الأثر العالي<br> • الحفاظ على رسم خرائط العمليات والأنظمة المرتبطة بها<br> • تحديد وتحديد أولويات احتياجات العمل (التحليل الوظيفي) وتحديد الحلول المناسبة (العمليات و/أو الأنظمة)<br> • قيادة مشاريع التطوير (العمليات والأدوات) من تحديد الاحتياجات إلى التنفيذ<br> • ضمان التنسيق بين فرق العمل، والمشاريع، وخبراء LA ونظم المعلومات<br> • مرافقة فرق إدارة المبيعات في منهجيات المشاريع واعتماد الحلول<br> • المساهمة في تحديد التوجهات التكنولوجية بالتنسيق مع خبراء LA وتكنولوجيا المعلومات / الهندسة المعمارية<br>بيئة العمل<br> • كافة مهن إدارة المبيعات: مدراء العقود، المسؤولون والقائمون على الفوترة،<br> • مدراء المشاريع / فرق التحول<br> • فرق نظم المعلومات</p><br><br><p> - التوازن بين الحياة المهنية والشخصية: اتفاقية العمل عن بعد، نظام Action Logement للسكن، أيام العطل المكتسبة (RTT)، الإجازات الاتفاقية (أقدمية الأوسمة، الأطفال المرضى)، دليل الوالدية، نظام الداعمين للأقارب ومبادرات الرفاهية.<br> - راتب مجزٍ: الشهر الثالث عشر، الادخار العمالي، حساب ادخار الوقت، المشاركة في الأرباح وزيادة المساهمة.<br> - السلامة والصحة: التأمين الصحي والتأمين العائلي التكميلي، برنامج معزز للوقاية لضمان سلامة الجميع، خدمة طبية في الموقع.<br> - التنقل المستدام: تسهيلات النقل: حافلات Safran لنقل الموظفين، مشاركة جزئية في اشتراكات النقل، نظام المشاركة في الركوب.<br> - بيئة عمل مصممة من أجلك ومراعية لبيئتنا: خدمات اجتماعية مع اللجان الاجتماعية والاقتصادية، مساحات عمل مريحة وقابلة للتكيف أرغونوميًا، مطاعم شركة بأسعار مخفضة، محطات شحن كهربائية، صالة ألعاب رياضية في الموقع، خدمة الكونسيرج، تذاكر، ورحلات بأسعار تنافسية…</p><br><br><p>البروفايل المطلوب<br> • مؤهل علمي Bac+5 (نظم معلومات، هندسة أو ما يعادلها)<br> • خبرة مثبتة في التحول الرقمي، مشاريع نظم المعلومات أو التحسين المستمر<br> • مهارات في تحليل الاحتياجات، إدارة المشاريع ورسم خرائط العمليات<br> • القدرة على الربط بين قطاعات العمل وتكنولوجيا المعلومات، عقلية تحليلية، واستقلالية<br>المهارات السلوكية<br> • عقلية تحليلية ومنظمة<br> • القدرة على التنسيق بين قطاعات العمل وتكنولوجيا المعلومات<br> • قيادة عابرة للأقسام وقدرة على التأثير<br> • التوجه نحو النتائج والقيمة الاستثمارية للعمل<br> • الاستقلالية والمبادرة</p><br><br><br> </div>
<p>بصفتك مدير الاستحواذ، ستقود النمو الاستراتيجي لشبكتنا من الموردين، وتدفع بإضافة شركاء جدد لتوسيع حضور منصتنا. ستلعب دوراً حاسماً في توسيع عملياتنا وضمان وجود مجموعة متنوعة وذات جودة عالية لعملائنا.</p><p>ما الذي على طبقك؟</p><ul><li>قيادة وتحفيز فريق الاستحواذ لتحقيق الأهداف وتجاوزها.</li><li>تطوير وتنفيذ استراتيجيات وأهداف الفريق.</li><li>إجراء تقييمات دورية للأداء وتقديم التغذية الراجعة والتوجيه.</li><li>قيادة استحواذ شركاء مطاعم جدد من خلال التخطيط والتنفيذ الاستراتيجي.</li><li>تحديد واستهداف الشركاء المحتملين الذين يتماهون مع أهداف الشركة.</li><li>إجراء تحليل سوق شامل لاكتشاف الاتجاهات والفرص.</li><li>تطوير استراتيجيات استحواذ مبتكرة لتوسيع حصة الشركة في السوق.</li><li>بناء والحفاظ على العلاقات مع أصحاب المصلحة الرئيسيين في صناعة المطاعم.</li><li>تمثيل الشركة في أحداث الصناعة والمؤتمرات والاجتماعات.</li><li>تقييم وتحسين عمليات ومنهجيات الاستحواذ بشكل مستمر.</li><li>تنفيذ أفضل الممارسات لتعزيز الكفاءة والفعالية.</li><li>العمل عن كثب مع فرق التسويق والعمليات وإدارة الحسابات لضمان تشغيل تجاري متماسك.</li><li>التنسيق مع أقسام أخرى لمواءمة استراتيجيات الاستحواذ مع أهداف العمل الشاملة.</li><li>الإبلاغ المنتظم عن أداء الفريق ويدخلات السوق وتقدم الاستحواذ.</li><li>من المتوقع أن يقوم بفعالية بإدارة مهام إضافية تُكلف من قبل المدير.</li><li>استخدام الرؤى المستندة إلى البيانات لإبلاغ اتخاذ القرار وتعديل الاستراتيجية.</li><li>المسؤول عن توجيه متاجر المطاعم والبقالة والمتاجر المتخصصة لضمان محفظة موردين شاملة ومتنوعة.</li><li>المسؤول عن توسيع النطاق الجغرافي الحالي واستقطاب موردين من مناطق ومدن مختلفة.</li></ul><p>المهام الثانوية :</p><ul><li>المساعدة في تطوير مواد وبرامج تدريبية لأعضاء الفريق الجدد.</li><li>إجراء ورش عمل أو جلسات لتعزيز مهارات الفريق في المبيعات والتفاوض وتحليل السوق.</li><li>المشاركة في أنشطة أبحاث السوق لجمع رؤى حول الاتجاهات الناشئة وتفضيلات العملاء وفرص الأسواق الجديدة.</li><li>التعاون مع فريق البحث لصقل طرق جمع البيانات وتحليلها.</li><li>العمل مع فريق التسويق لإنشاء مواد مبيعات وترويجية مقنعة.</li><li>التأكد من أن المحتوى متوافق مع اتجاهات السوق الحالية وعرض قيمة الشركة.</li></ul><p><strong>الملف المرغوب فيه للمرشح</strong></p><p>. 5–6 سنوات من الخبرة في المبيعات أو الاستحواذ، مع خبرة في دور قيادة فريق أو إشراف.</p><p>سجل مثبت في تحقيق وتجاوز أهداف المبيعات في بيئة المبيعات الميدانية، يفضل في مجال الأغذية والمشروبات، التوصيل، السلع الاستهلاكية سريعة التداول، أو التكنولوجيا.</p><p>مهارات إدارة أشخاص قوية قادرة على الإلهام والتدريب وتطوير فرق مبيعات عالية الأداء.</p><p>مهارات اتصال وتفاوض وإدارة أصحاب المصلحة ممتازة.</p><p>تفكير تحليلي مع راحة في استخدام أدوات CRM (مثلاً Salesforce)، ولوحات المعلومات، وأنظمة التقارير.</p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة<br>تشمل مجالات المسؤولية المطاعم/الحانات وخدمة الغرف، إذا كان ذلك مناسبًا. يشرف على عمليات المطعم اليومية ويساعد في تخطيط القائمة، ويحافظ على معايير النظافة ويساعد النوادل والمضيفين في أرضية العمل خلال فترات الذروة للوجبات. يسعى باستمرار لتحسين رضا الضيوف والموظفين وتحقيق الأداء المالي الأمثل في مجالات المسؤولية. يحدد التدريب اللازم لتحقيق الأهداف، ثم ينفذ الخطة.<br>الملف المرجعي للمرشح <br>التعليم والخبرة<br>• شهادة المدرسة الثانوية أو GED؛ 4 سنوات من الخبرة في مجال الأطعمة والمشروبات أو الطهي أو مجال مهني ذي صلة.<br>أو<br>• درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة خدمات الطعام، إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذو صلة؛ خبرة سنتين في مجال الأطعمة والمشروبات أو الطهي أو المجال المهني ذي الصلة.<br>الأنشطة الأساسية للعمل<br>إدارة العمليات اليومية<br>• يشرف ويدير الموظفين. يدير جميع العمليات اليومية. يفهم وظائف الموظفين جيدًا بما يكفي لأداء الواجبات في غيابهم.<br>• يحافظ على معايير الخدمة والنظافة في مطعم/بار/قاعات الاستراحة وخدمات الغرف.<br>• يراجع مستويات التوظيف لضمان تلبية خدمة الضيوف والاحتياجات التشغيلية والأهداف المالية.<br>قيادة فريق الطعام والشراب<br>• يستخدم مهارات التعامل مع الآخرين والاتصال لقيادة، التأثير، وتشجيع الآخرين؛ يدعو إلى اتخاذ قرارات مالية/أعمال سليمة؛ يظهر الصدق/الأمانة؛ يقود بالمثال.<br>• يشجع Builds الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق.<br>• يعمل كنموذج يحتذى به لإظهار السلوكيات المناسبة.<br>• يحدد الاحتياجات التطويرية للآخرين ويُدربهم أو يُرشِّدهم أو يُساعدهم في تحسين معرفتهم أو مهاراتهم.<br>• يطور أهداف وخطط محددة لتحديد الأولويات وتنظيم العمل وإنجازه.<br>• يضمن ويحافظ على مستوى إنتاجية الموظفين.<br>• يوفر القيادة والرؤية والتوجيه لجمع أولويات أهداف القسم بشكل فعال وعملي.<br>• يضمن الامتثال لجميع سياسات ومعايير وإجراءات الغذاء والمشروبات من خلال التدريب والإشراف والمتابعة والإدارة الفعلية.<br>• يضمن الامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها.<br>• يضمن الامتثال لمعايير التعامل مع الطعام والنظافة.<br>• يضمن فهم الموظفين لقوانين الخمور المحلية والولاية والدرجات الاتحادية الخاصة بها.<br>• يؤسس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويضمن أن يقوم الموظفون بالمثل ضمن الفريق.<br>• يؤسس إرشادات حتى يفهم الموظفون التوقعات والحدود.<br>• يراقب خدمة مشروبات كحولية بما يتوافق مع القوانين المحلية.<br>ضمان خدمة عملاء استثنائية<br>• يقدم خدمات تفوق توقعات العملاء من أجل الرضا والاحتفاظ بالعملاء.<br>• يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد في فهم احتياجات الضيوف، وتقديم التوجيه، والتغذية الراجعة، والتدريب الفردي عند الحاجة.<br>• يدير العمليات اليومية، يضمن الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء بشكل يومي.<br>• يظهر القيادة في ضيافة الضيوف، ويجسد خدمة عملاء ممتازة ويخلق جوًا إيجابيًا لعلاقات الضيوف.<br>• يمنح الموظفين السلطة لتقديم خدمة عملاء ممتازة.<br>• يعمل كنموذج لخدمة الضيوف للمطاعم، ويضع مثالًا جيدًا للخدمة الممتازة ويخلق جوًا إيجابيًا لعلاقات الضيوف.<br>• يتعامل مع مشاكل وشكاوى الضيوف.<br>• يلتقي بالضيوف بشكل غير رسمي أثناء الوجبات أو عند المغادرة للحصول على ملاحظات حول جودة الطعام والمشروبات، ومستويات الخدمة، والرضا العام.<br>• يضمن اتخاذ إجراءات تصحيحية لتحسين نتائج الخدمة باستمرار.<br>• يدرج رضا الضيوف كعنصر من عناصر اجتماعات القسم مع التركيز على التحسين المستمر.<br>• يدير تقديم الخدمة في المنافذ لضمان خدمة ممتازة من نقطة الدخول حتى المغادرة (على سبيل المثال، الترحيب من قبل مضيفة، سرعة أخذ الطلب وتوصيل الطعام والشراب، تنفيذ الطلبات الخاصة، جمع المدفوعات والدعوة للعودة).<br>إدارة وتنفيذ أنشطة الموارد البشرية<br>• يوفر التوجيه والاتجاه للمرؤوسين، بما في ذلك تحديد معايير الأداء ومراقبة الأداء.<br>• يحدد الاحتياجات التعليمية للآخرين، ويطور برامج تعليمية أو تدريبية رسمية أو صفوف، ويعلِّم الآخرين أو يدرسهم.<br>• يضمن معاملة الموظفين بشكل عادل ومنصف. يسعى لتحسين الاحتفاظ بالموظفين.<br>• يضمن تلقي الموظفين تدريبًا مستمرًا لفهم توقعات الضيوف.<br>• يستجلب ملاحظات الموظفين، ويستخدم سياسة "الباب المفتوح" ويستعرض نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مشاكل الموظفين أو مخاوفهم.<br>• يسعى لتحسين أداء الخدمة.<br>• يضمن حدوث التقدير عبر جميع مجالات المسؤولية.<br>مسؤوليات إضافية<br>• يقدم معلومات للمشرفين والزملاء والمرؤوسين عن طريق الهاتف، كتابة، بريد إلكتروني، أو حضورياً.<br>• يحلل المعلومات ويقيِّم النتائج لاختيار أفضل حل وحل المشكلات.<br>• يساعد النوادل والمضيفين على الأرض خلال فترات الوجبات وأوقات الطلب العالي.<br>• يرشِد جودة المنتجات والعروض.<br>• يشرف على عمليات الوردية اليومية في غياب مدير المطعم المساعد.<br>• يشرف على الجوانب المالية للقسم بما في ذلك الشراء ودفع الفواتير.<br>في فندق مريوت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متكافئة، مرحّبين للجميع ومتاحين للفرص. نحن نشجع بيئة تُقدِّر وتحتفي بخلفيات زملائنا الفريدة. قوتنا الكبرى تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لزملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، حالة المحاربين القدماء، أو أي أساس محمي بموجب القانون المعمول به.<br>فنادق مريوت تسعى لرفع فن الضيافة، وتبتكر في كل فرصة مع الحفاظ على راحة الألفة حول العالم. كونه مضيفًا مع فنادق مريوت، ستساعد في الحفاظ على وعد "ضيافة رائعة. دائماً." من خلال تقديم خدمة مدروسة، صادقة، ذات تفكير مستقبلي تدعم وتبني على هذا الإرث الحي. مع الاسم الذي يرمز إلى الضيافة حول العالم، نحن فخورون بانضمامك لاستكشاف مسار مهني مع فنادق مريوت. بالانضمام إلى فنادق مريوت، تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع مريوت الدولية. كن حيث يمكنك أداء أفضل عمل، ابدأ هدفك، انتمي إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك. <br>JW Marriott جزء من محفظة فاخرة لدى Marriott International وتتكون من أكثر من 100 فندق جميل في مدن بوابات ومواقع منتجعات مميزة حول العالم. يؤمن JW بأن زملائنا أولاً. لأن إذا كنت سعيدًا، سيكون ضيوفنا سعداء. زملاء JW Marriott واثقون ومبدعون وأصيلون وبديهيون، ويحافظون على إرث اسم العلامة التجارية ومؤسس الشركة JWيلارد ماريوت. فنادقنا تقدم تجربة عمل فريدة من نوعها، حيث ستكون جزءًا من مجتمع وتستمتع بزمالة حقيقية مع مجموعة متنوعة من الزملاء. يخلق JW فرصًا للتدريب والتطوير والتقدير والأهم من ذلك مكان يمكنك فيه متابعة شغفك في بيئة فاخرة مع تركيز على العافية الشاملة. يبدأ Treating الضيوف بشكل استثنائي من الطريقة التي نعتني بها بزملائنا. هذا هو The JW Treatment™. بالانضمام إلى JW Marriott، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك القيام بعملك الأفضل، ابدأ هدفك، انتمي إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<p>تبحث Mandarin Oriental Muscat عن تنفيذي مبيعات ترفيه يتقن اللغة الألمانية ويحمل جنسية عمانية للانضمام إلى فريق المبيعات والتسويق. هل أنت ماهر في عملك؟ هل تنجح ضمن فريق ينجح معاً، متمسك بالنزاهة والاحترام ومسؤول في التصرف؟ هل تتبنى عقلية النمو؟ ندعوك لتصبح من عشاق التميز.</p><p>تعتبر Mandarin Oriental المالك والمشغّل الحاصل على جوائز لأحد أفخم الفنادق والمنتجعات والإقامات المقامة في وجهات رئيسية حول العالم، مع خط تطوير قوي. معروفة بشكل متزايد بخلق بعض من أكثر العقارات المطلوبة في العالم، توفر المجموعة خدمة أسطورية مستوحاة من التراث الآسيوي مع تمثيل لآخر ما يصل في تجارب الرفاهية.</p><p>Mandarin Oriental Muscat</p><p>واقعاً في موقع شاطئي رئيسي، فندق Mandarin Oriental, Muscat هو منتجع حضري أنيق يوفر 150 غرفة وجناح مُجهزة بذوق رفيع، وخمسة مطاعم وبارات، وسبا فخم في Mandarin Oriental، ومسبح خارجي. يتميز الفندق بقاعة رقص فريدة من نوعها توفر إطلالات خلابة على بحر العرب إضافة إلى مجموعة من قاعات الحفلات والاجتماعات لاستضافة الفعاليات الاجتماعية والتجارية. لأولئك الذين يبحثون عن تجربة سكن فاخرة في أحد أحياء مسقط الأكثر desirables، تجمع مجموعة من 155 مساكن في Mandarin Oriental بين خدمة المجموعة الأسطورية ووسائل الراحة من الطراز العالمي وإطلالات ساحلية أو جبلية شاسعة.</p><p><b><br></b></p><p><b>نطاق الوظيفة</b></p><p>كـتنفيذي مبيعات ترفيه، ستعمل عن كثب مع مدير الاستراتيجية التجارية، مدير المبيعات الأول وفريق المبيعات لدفع أعمال الترفيه وتحقيق أهداف الإيرادات الشهرية والربع سنوية والسنوية وتجاوزها. يركز الدور على تطوير والحفاظ على علاقات قوية مع حسابات الترفيه الرئيسية، بما في ذلك وكالات السفر، منظمي الرحلات، شركات إدارة الوجهات (DMCs)، الجُملة، الاتحادات، وشركاء الترفيه الآخرين عبر الأسواق المعينة. ستكون مسؤولاً عن تحديد فرص عمل جديدة، إدارة حسابات الترفيه القائمة، تنفيذ استراتيجيات المبيعات وخطط الحسابات، وزيادة حصة الفندق في السوق ضمن قطاع الترفيه. يتطلب الدور نهجاً استباقياً في إدارة الحسابات، مكالمات المبيعات، ترفيه العملاء، عمليات التفتيش الميداني، وتطوير السوق مع وضع Mandarin Oriental, Muscat كوجهة ترفيه فاخرة مفضلة.</p><p><b><br></b></p><p><b>المهام والمسؤوليات</b></p><ul><li>فهم والتواصل والالتزام بجميع السياسات والإجراءات القياسية للشركة والفندق.</li><li>التأكد من امتثال جميع الأنشطة والقرارات التجارية لمدونة سلوك MOHG والقوانين واللوائح المعمول بها.</li><li>فهم كامل ودعم سياسات الأشخاص والثقافة في Mandarin Oriental, Muscat.</li><li>دعم جميع أنشطة التعلم والتطوير حسب الحاجة.</li><li>حماية المعلومات السرية والبيانات الشخصية المتعلقة بالضيوف والعملاء والزملاء والفندق.</li><li>دعم والالتزام بجميع السياسات والإجراءات المتعلقة بالسلامة والصوت والاستدامة في Mandarin Oriental.</li><li>التأكد من الامتثال لسياسة وسائل التواصل الاجتماعي MOHG.</li><li>التصرف كسفير للفندق والعلامة التجارية في جميع الأوقات.</li><li>تنفيذ أي واجبات إضافية يطلبها الإدارة تتعلق بأنشطة تشغيل الفندق.</li><li>توليد وتطوير والحفاظ على حسابات الترفيه ضمن الأسواق والأجزاء المخصصة من خلال أنشطة مبيعات استباقية.</li><li>تطوير والحفاظ على علاقات منتجة مع وكالات السفر ومنظمي الرحلات وشركات إدارة الوجهات والمورّدين والاتحادات وشركاء الترفيه الرئيسيين الآخرين.</li><li>تحديد وتطوير فرص أعمال ترفيه جديدة لزيادة إيرادات الغرف والإشغال وحصة السوق.</li><li>إجراء مكالمات مبيعات وجهًا لوجه، مكالمات هاتفية، ترفيه العملاء، عروض تقديمية، وفحص sites.</li><li>تنفيذ وتنظيم أهداف ومخططات الترفيه وتحقيق وتجاوز الأهداف المحددة.</li><li>إدارة حسابات الترفيه المعينة وتقييم إنتاجها المحتمل وأدائها باستمرار.</li><li>دعم تطوير وتنفيذ حملات الترفيه الموسمية، العروض التكتيكية، الحزم، والترويج بالتعاون مع الإدارات ذات الصلة.</li><li>الحفاظ على الوعي باتجاهات سوق الترفيه وأماكن المصادر ونماذج الحجز وتفضيلات العملاء ونشاط المنافسين.</li><li>مراقبة وضع الترفيه للمنافسين، الأسعار، الحزم، العروض الترويجية ونشاط السوق وتقرير التهديدات والفرص ذات الصلة.</li><li>تطوير علاقات قوية ومنتجة مع الشركاء الحاليين مع تحديد شركاء محتملين جدد بنشاط.</li><li>التأكد من الالتزام بالاتفاقيات المبرمة واستراتيجيات البيع وزيادة فرص البيع الإضافي كلما أمكن.</li><li>إجراء مراجعات دورية للحسابات وتوصية بالإجراءات لزيادة الإنتاج من الشركاء الرئيسيين في الترفيه.</li><li>الحفاظ على معلومات دقيقة ومحدثة حول الحسابات والأنشطة والفرص والإنتاج في الأنظمة المعنية وفق معايير MOHG.</li><li>الرد على طلبات العملاء والشركاء ضمن الإطارات الزمنية التي تحددها الشركة.</li><li>المشاركة في أنشطة مبيعات الترفيه، عروض الطريق، فعاليات التجارة، المعارض، بعثات المبيعات وفرص التواصل حسب الحاجة.</li><li>حضور الأحداث الكبرى في الفندق والمدينة وفقاً لطلب رئيس القسم.</li><li>البيع المتبادل لخصائص Mandarin Oriental حول العالم عندما يكون ذلك مناسباً وتحديد فرص توليد الأعمال عبر المجموعة.</li><li>دعم ولاء العملاء ومعايير علامة Mandarin Oriental من خلال تقديم خدمة مميزة عبر تجربة العميل.</li><li><br></li></ul><p><strong>الملف المرغوب للمرشح</strong></p><p>ندعوك لتصبح من عشاق التميز. Mandarin Oriental هي المالك والمشغّل الحاصل على جوائز لبعض أرقى الفنادق والمنتجعات والإقامات في وجهات رئيسية حول العالم، مع خط تطوير قوي. معروفة بشكل متزايد بخلق بعض من أكثر العقارات sought-after في العالم، توفر المجموعة خدمة أسطورية مستوحاة من التراث الآسيوي مع تمثيل لآخر ما يصل في تجارب الرفاهية.</p><p>Mandarin Oriental Muscat</p><p>واقعاً في موقع شاطئي رئيسي، Mandarin Oriental, Muscat هو منتجع حضري أنيق يوفر 150 غرفة وجناح مُجهزة بذوق رفيع، وخمسة مطاعم وبارات، وسبا فخم في Mandarin Oriental، ومسبح خارجي. يتميز الفندق بقاعة رقص فريدة من نوعها توفر إطلالات خلابة على بحر العرب إضافة إلى مجموعة من قاعات الحفلات والاجتماعات لاستضافة الفعاليات الاجتماعية والتجارية. لأولئك الذين يبحثون عن تجربة سكن فاخرة في أحد أحياء مسقط الأكثر desirables، تجمع مجموعة من 155 مساكن في Mandarin Oriental بين خدمة المجموعة الأسطورية ووسائل الراحة من الطراز العالمي وإطلالات ساحلية أو جبلية شاسعة.</p><p>نطاق الوظيفة</p><p>كـتنفيذي مبيعات ترفيه، ستعمل عن قرب مع مدير الاستراتيجية التجارية، مدير المبيعات الأول وفريق المبيعات لدفع أعمال الترفيه وتحقيق أو تجاوز أهداف الإيرادات الشهرية والربع سنوية والسنوية. يركز الدور على تطوير والحفاظ على علاقات قوية مع حسابات الترفيه الرئيسية، بما في ذلك وكالات السفر، منظمي الرحلات، شركات إدارة الوجهات (DMCs)، الجُملة، الاتحادات، وشركاء الترفيه الآخرين عبر الأسواق المعينة. ستكون مسؤولاً عن تحديد فرص عمل جديدة، إدارة حسابات الترفيه القائمة، تنفيذ استراتيجيات المبيعات وخطط الحسابات، وزيادة حصة الفندق في السوق ضمن قطاع الترفيه. يتطلب الدور نهجاً استباقياً في إدارة الحسابات، مكالمات المبيعات، ترفيه العملاء، عمليات التفتيش الميداني، وتطوير السوق مع وضع Mandarin Oriental, Muscat كوجهة ترفيه فاخرة مفضلة.</p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة<br>يلعب دورًا مهمًا في تعظيم الأداء المالي وجذب نزلاء الفندق وغير النزلاء من خلال فهم السوق المحلي والشراكة مع الإدارة الطهوية لتعزيز مكانة المخرجات بفعالية. يشرف على العمليات اليومية للمطعم ويساعد في تخطيط القوائم، ويحافظ على معايير النظافة ويساعد النادلين والمضيفين في المطاعم خلال فترات الذروة. يسعى باستمرار لتحسين رضا الضيوف والموظفين. يحدد التدريب اللازم لتحقيق الأهداف، ثم ينفذ الخطة.<br>الملف الشخصي للمرشح<br>المؤهلات والخبرة<br>• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ 4 سنوات خبرة في مجال المأكولات والمشروبات أو الطهي أو مجال مهني ذي صلة.<br>أو<br>• درجة جامعية مدتها سنتان من جامعة معتمدة في إدارة خدمات الطعام، أو إدارة الفنادق والمطاعم، أو الضيافة، أو إدارة الأعمال، أو تخصص ذي صلة؛ سنتان خبرة في مجال المأكولات والمشروبات أو الطهي أو مجال مهني ذي صلة.<br>الأنشطة الأساسية للعمل<br>النهج الريادي في إدارة أعمال المطعم<br>• يفهم الفرص المالية من خلال دراسة طلبات المطعم.<br>• يشارك مع أفراد رئيسيين في المجتمع المحلي لتقييم الفرص.<br>• يتعرف على المنافسين ويحللهم.<br>• يتحكم في المشتريات والمخزون من خلال التفاوض على الأسعار والعقود، ووضع قوائم الموردين المفضلين، ومراجعة تقارير الاستخدام وتقييمها، واتخاذ الإجراءات التصحيحية.<br>• يطبق استراتيجيات إدارة الإيرادات السليمة لضمان المستوى الصحيح من الأعمال في الوقت الأمثل لتحقيق أقصى الإيرادات.<br>قيادة أنشطة تسويق وعلاقات عامة ووسائل إعلام هامة<br>• يشرف على خطة تسويق المطعم بالشراكة مع المدير العام للفندق أو مدير العمليات أو فرق تسويق الفندق/العلامة التجارية، بما في ذلك طاهي المطعم، إن وجد.<br>• يدعم فرص العلاقات العامة داخل وخارج الموقع لتعزيز المطعم.<br>• ينشئ وينفذ منشورات وسائل التواصل الاجتماعي المتعلقة بالمطعم والاتصالات الخاصة بالأحداث العامة، ويراقب نشاط وسائل التواصل الاجتماعي، ويستجيب للتعليقات، ويحلل المنشورات/الاتجاهات، ويصحح أوجه القصور.<br>• يكون نقطة الاتصال الرئيسية لأحداث المطعم.<br>• يشارك في أنشطة التواصل المحلية، والتي غالبًا ما تكون خارج الموقع، لدعم المطعم.<br>إدارة العمليات اليومية للمطعم<br>• يشرف على إدارة الموظفين.<br>• يفهم وظائف الموظفين جيدًا بما يكفي لأداء واجباتهم في غيابهم.<br>• يحافظ على معايير الخدمة والنظافة في مناطق المطعم والحانة وخدمة الغرف.<br>• يجري اختبارات تذوق يومية لتثقيف الموظفين وتحفيز المبيعات ووضع أهداف المبيعات.<br>• يراقب ملاءمة الجو العام (مثل الإضاءة، الموسيقى، طاولات الطعام، إلخ) ومفهوم المطعم، ووضعه، ووقت اليوم، وما إلى ذلك.<br>• يراقب الامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها.<br>• يراقب الالتزام بسياسات وإجراءات مراقبة الكحول.<br>• يحافظ على مراقبة جميع المواد الدعائية والقوائم ونقاط تفاعل الضيوف بحيث تكون جميعها نظيفة وخالية من التمزقات والبقع والتلف الواضح.<br>• يراقب خدمة المشروبات الكحولية للامتثال للقوانين المحلية.<br>• يراقب الامتثال لجميع سياسات ومعايير وإجراءات المأكولات والمشروبات، بما في ذلك معايير التعامل مع الطعام والنظافة.<br>• يساعد النادلين والمضيفين في المطاعم خلال فترات الوجبات وأوقات الذروة.<br>• يدافع عن اتخاذ قرارات مالية/عملية سليمة.<br>• يدير العمليات اليومية بحيث تتوافق توقعات العملاء من الجودة والمعايير يوميًا.<br>• يتعرف على المنتجات والعروض ذات الجودة الجيدة.<br>• يشرف على عمليات نوبات العمل اليومية في غياب مساعد مدير المطعم.<br>• يشرف على الجوانب المالية للقطاع بما في ذلك شراء وتسديد الفواتير.<br>خلق بيئة تخلق تجارب ممتعة للضيوف<br>• يقدم خدمات تتجاوز توقعات رضا العملاء والاحتفاظ بهم.<br>• يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيوف، وتقديم التوجيه والملاحظات والتدريب الفردي عند الحاجة.<br>• يظهر القيادة في ضيافة الضيوف من خلال تقديم خدمة عملاء ممتازة وخلق جو إيجابي لعلاقات الضيوف.<br>• يمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.<br>• يكون نموذجًا لدور خدمة الضيوف في المطاعم.<br>• يتعامل مع مشاكل وشكاوي الضيوف.<br>• يلتقي بالضيوف بشكل غير رسمي خلال الوجبات أو عند المغادرة للحصول على ملاحظات حول جودة الطعام والمشروبات ومستويات الخدمة والرضا العام.<br>• يتأكد من اتخاذ الإجراءات التصحيحية لتحسين نتائج الخدمة باستمرار.<br>• يدير تسليم الخدمة في المطاعم لضمان خدمة ممتازة من لحظة الدخول حتى المغادرة (مثل التحية من قبل المضيف، سرعة أخذ الطلبات وتقديم الطعام والمشروبات، تلبية الطلبات الخاصة، جمع المدفوعات ودعوة الضيوف للعودة).<br>• يدمج رضا الضيوف كمكون في اجتماعات القسم مع التركيز على التحسين المستمر.<br>إدارة الأنشطة المتعلقة بالموارد البشرية وإدارة المواهب<br>• يشارك بنشاط في عملية التوظيف لتحديد المواهب المناسبة لدعم مفهوم المخرجات.<br>• يقدم التوجيه والإرشاد للموظفين، بما في ذلك وضع معايير الأداء ومراقبة الأداء.<br>• يتعرف على الاحتياجات التعليمية للآخرين، ويطور برامج أو دورات تدريبية رسمية، ويعلم أو يعلم الآخرين.<br>• يسهل المعاملة العادلة والمساواة بين الموظفين.<br>• يسعى لتحسين احتفاظ الموظفين.<br>• يراقب حضور الموظفين للتدريب المستمر لفهم توقعات الضيوف.<br>• يطلب ملاحظات الموظفين، ويستخدم سياسة "الباب المفتوح"، ويراجع نتائج رضا الموظفين لتحديد وحل مشاكل أو مخاوف الموظفين.<br>• يسعى لتحسين أداء الخدمة.<br>• يشجع على تقدير الموظفين في جميع مجالات المسؤولية.<br>• ي設立 ويبقي علاقات تعاونية مفتوحة مع الموظفين ويشجع الموظفين على القيام بذلك داخل الفريق.<br>• يضع إرشادات بحيث يفهم الموظفون التوقعات والعمل.<br>• يستخدم المهارات الشخصية ومهارات التواصل لقيادة وتأثير وتشجيع الآخرين.<br>• يظهر النزاهة والأمانة ويتصرف بشكل مناسب من خلال القدوة الحسنة وكونه نموذجًا يحتذى به.<br>• يشجع ويبني الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق.<br>• يتعرف على الاحتياجات التنموية للآخرين ويدربهم أو يرشدهم أو يساعدهم بطريقة أخرى على تحسين معارفهم أو مهاراتهم.<br>• يضع أهدافًا وخططًا محددة لتحديد الأولويات وتنظيم وإنجاز عمله الخاص.<br>• يراقب ويحافظ على مستوى إنتاجية الموظفين.<br>• يوفر القيادة والرؤية والتوجيه لجمع أولويات أهداف القسم بطريقة فعالة وكفؤة.<br>• يدير مستويات الموظفين لتلبية معايير خدمة الضيوف، والاحتياجات التشغيلية، ورضا الضيوف، والأهداف المالية.<br>• يوفر التدريب المتعلق بالعمل والإشراف والمتابعة والإدارة العملية.<br>المسؤوليات الإضافية<br>• يحافظ على المعرفة المهنية والفنية من خلال تتبع الاتجاهات الناشئة في صناعة المطاعم، وحضور ورش العمل التعليمية، ومراجعة المنشورات المهنية، وإنشاء شبكات شخصية، أو تقييم أفضل الممارسات الحديثة.<br>• يزود المشرفين والزملاء والمرؤوسين بالمعلومات عبر الهاتف أو بشكل كتابي أو عبر البريد الإلكتروني أو شخصيًا.<br>• يحلل المعلومات ويقيّم النتائج لاختيار أفضل حل لحل المشكلات.<br>في مارriott International، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصًا متساوية للجميع، مرحبين بالجميع وتوفير الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بنشاط بيئة حيث يتم تقدير الخلفيات الفريدة لموظفيينا واحتفاؤها. إن أقوى نقاط قوتنا تكمن في المزيج الغني للثقافات والمواهب والخبرات لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون.<br>تسعى فنادق مارriott إلى رفع مستوى فن الضيافة، والابتكار في كل فرصة مع الحفاظ على راحة ما هو مألوف للغاية في جميع أنحاء العالم. بصفته مضيفًا في فنادق مارriott، ستساعد في الحفاظ على وعد "ضيافة رائعة. دائمًا" من خلال تقديم خدمة متفهمة وقلبية ومبتكرة تدعم هذا الإرث الحي وتبنيه. مع الاسم المرتبط بضيافة في جميع أنحاء العالم، نحن فخورون بفرصتك لاستكشاف مهنة في فنادق مارriott. من خلال الانضمام إلى فنادق مارriott، تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع مارriott International. كن في المكان الذي يمكنك فيه القيام بأفضل عمل، ابدأ غرضك، وانتم إلى فريق عالمي مذهل، وكن أفضل نسخة منك.<br>JW Marriott هو جزء من محفظة فنادق مارriott الدولية الفاخرة ويتكون من أكثر من 100 عقار جميل في مدن رئيسية ومواقع منتجعية مميزة حول العالم. JW Marriott تؤمن بأن موظفينا هم الأهم. لأن إذا كنت سعيدًا، سيكون ضيوفنا سعداء. موظفو JW Marriott واثقون، مبدعون، أصليون، حدسيون، ويحملون إرث مؤسس العلامة التجارية وشركة مارriott، J.Willard Marriott. تقدم فنادقنا تجربة عمل فريدة من نوعها، حيث تكون جزءًا من مجتمع وتتمتع بصداقة حقيقية مع زملاء عمل متنوعين. JW Marriott تخلق فرصًا للتدريب والتطوير والاعتراف والأهم من ذلك، مكانًا يمكنك متابعة شغفك في بيئة فاخرة مع التركيز على الرفاهية الشاملة. إن تقديم خدمة استثنائية للضيوف يبدأ بالطريقة التي نعامل بها موظفينا.这就是 JW العلاج. من خلال الانضمام إلى JW Marriott، تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع مارriott International. كن في المكان الذي يمكنك فيه القيام بأفضل عمل، ابدأ غرضك، وانتم إلى فريق عالمي مذهل، وكن أفضل نسخة منك.</span> </div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><span><br>ملخص الوظيفة<br>يلعب دورًا مهمًا في تعظيم الأداء المالي وجذب النزلاء والزوار من خارج الفندق من خلال فهم السوق المحلي والشراكة مع قيادة الطهي لترسيخ مكانة المنفذ بفاعلية. يشرف على العمليات اليومية للمطعم ويساعد في تخطيط قائمة الطعام، ويحافظ على معايير النظافة والصحة، ويساعد النوادل والمضيفين في الصالة خلال فترات الوجبات الذروة. يسعى باستمرار لتحسين رضا النزلاء والموظفين. يحدد التدريب المطلوب لتحقيق الأهداف، ثم ينفذ الخطة.<br>ملف المرشح <br>التعليم والخبرة <br>• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ خبرة 4 سنوات في مجال الأغذية والمشروبات، الطهي، أو المجال المهني ذات الصلة.<br>أو<br>• درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة خدمات الأغذية، إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذات صلة؛ خبرة سنتين في مجال الأغذية والمشروبات، الطهي، أو المجال المهني ذات الصلة.<br>أنشطة العمل الأساسية <br>اتخاذ نهج ريادي لقيادة أعمال المطعم <br>• يفهم الفرص المالية من خلال دراسة الطلب على المطعم.<br>• يتشارك مع الأفراد الرئيسيين في المجتمع المحلي لتقييم الفرص.<br>• يحدد المنافسين ويحلل أداءهم.<br>• يتحكم في المشتريات والمخزون من خلال التفاوض على الأسعار والعقود، وإعداد قوائم الموردين المفضلين، ومراجعة وتقييم تقارير الاستخدام، واتخاذ الإجراءات التصحيحية.<br>• يطبق استراتيجيات سليمة لإدارة الإيرادات لتأمين المستوى المناسب من الأعمال في الوقت الأمثل لتحقيق أقصى قدر من الإيرادات.<br>قيادة الأنشطة التسويقية والعلاقات العامة والإعلامية الهامة<br>• يشرف على خطة التسويق للمطعم بالشراكة إما مع المدير العام/مدير الفندق أو مدير العمليات وفرق تسويق الفندق/العلامة التجارية بما في ذلك رئيس طهاة المطعم، إن وجد.<br>• يدعم فرص العلاقات العامة داخل الموقع وخارجه للترويج للمطعم.<br>• ينشئ وينفذ المنشورات المتعلقة بالمطعم على وسائل التواصل الاجتماعي والتواصل الخاص بالفعاليات العامة، ويراقب نشاط وسائل التواصل الاجتماعي، ويرد على التعليقات، ويحلل المنشورات/الاتجاهات، ويصحح القصور.<br>• يعمل كنقطة اتصال رئيسية لفعاليات المطعم.<br>• يشارك في أنشطة التواصل المحلية، التي غالباً ما تكون خارج المنشأة، دعماً للمطعم.<br>إدارة العمليات اليومية للمطعم <br>• يشرف على الموظفين ويديرهم.<br>• يفهم وظائف الموظفين بشكل كافٍ لأداء الواجبات في حالة غيابهم.<br>• يحافظ على معايير الخدمة والنظافة والصحة في المطعم، والبار/الصالة، ومناطق خدمة الغرف.<br>• يجري جلسات تذوق يومية للتثقيف، وتحفيز المبيعات، وإنشاء أهداف المبيعات.<br>• يراقب مدى ملاءمة الأجواء/البيئة (مثل الإضاءة، الموسيقى، أدوات الطاولة، إلخ)، ومفهوم المطعم، ومكانته، والوقت من اليوم، وما إلى ذلك.<br>• يراقب الالتزام بجميع القوانين واللوائح المعمول بها.<br>• يراقب الالتزام بسياسات وإجراءات الرقابة على المشروبات.<br>• يحافظ ويراقب جميع المطبوعات وقوائم الطعام ونقاط تواصل النزلاء لتكون بحالة ممتازة وخالية من التمزقات والبقع والتآكل الملاحظ.<br>• يراقب خدمة المشروبات الكحولية لضمان الامتثال للقوانين المحلية.<br>• يراقب الالتزام بجميع سياسات ومعايير وإجراءات الأغذية والمشروبات، بما في ذلك التعامل مع الأغذية ومعايير النظافة والصحة.<br>• يساعد النوادل والمضيفين في الصالة خلال فترات الوجبات وأوقات الذروة.<br>• يدعم اتخاذ القرارات المالية والتجارية السليمة.<br>• يدير العمليات اليومية لتلبية توقعات العملاء فيما يتعلق بالجودة والمعايير بشكل يومي.<br>• يميز المنتجات والعروض التقديمية ذات الجودة العالية.<br>• يشرف على عمليات ورديات العمل اليومية في حالة غياب مساعد مدير المطعم.<br>• يشرف على الجوانب المالية للقسم بما في ذلك الشراء ودفع الفواتير.<br>تعزيز بيئة تخلق تجارب ممتعة ولا تُنسى للنزلاء <br>• يقدم خدمات تتجاوز التوقعات لتحقيق رضا العملاء والاحتفاظ بهم.<br>• يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات النزلاء، وتقديم التوجيه والملاحظات والتوجيه الفردي عند الحاجة.<br>• يظهر القيادة في ضيافة النزلاء من خلال تقديم خدمة عملاء ممتازة وخلق جو إيجابي لعلاقات النزلاء.<br>• يمنح الموظفين الصلاحيات لتقديم خدمة عملاء ممتازة.<br>• يعمل كنموذج يُحتذى به في خدمة النزلاء للمطاعم.<br>• يتعامل مع مشكلات وشكاوى النزلاء.<br>• يلتقي بالنزلاء بشكل غير رسمي أثناء الوجبات أو عند المغادرة للحصول على ملاحظاتهم حول جودة الأغذية والمشروبات ومستويات الخدمة والرضا العام.<br>• يتحقق من اتخاذ الإجراءات التصحيحية للتحسين المستمر لنتائج الخدمة.<br>• يدير تقديم الخدمة في منافذ البيع لضمان خدمة ممتازة من نقطة الدخول حتى المغادرة (مثل ترحيب المضيفة، سرعة أخذ الطلبات وتوصيل الأغذية والمشروبات، تلبية الطلبات الخاصة، تحصيل المدفوعات والدعوة للعودة).<br>• يدرج رضا النزلاء كعنصر رئيسي في اجتماعات القسم مع التركيز على التحسين المستمر.<br>إدارة وتنفيذ أنشطة الموارد البشرية وإدارة المواهب <br>• يشارك بفاعلية في عملية التوظيف لتحديد المواهب المناسبة لدعم مفهوم المنفذ.<br>• يقدم التوجيه والإرشاد للمرؤوسين، بما في ذلك وضع معايير الأداء ومراقبة الأداء.<br>• يحدد الاحتياجات التعليمية للآخرين، ويطور برامج أو دورات تعليمية أو تدريبية رسمية، ويقوم بالتدريس أو توجيه الآخرين.<br>• يسهل المعاملة العادلة والمتساوية للموظفين.<br>• يسعى جاهدًا لتحسين معدل الاحتفاظ بالموظفين.<br>• يراقب حضور الموظفين للتدريب المستمر لفهم توقعات النزلاء.<br>• يستطلع آراء الموظفين، ويطبق سياسة "الباب المفتوح"، ويراجع نتائج رضا الموظفين لتحديد مشكلاتهم أو مخاوفهم ومعالجتها.<br>• يسعى جاهدًا لتحسين أداء الخدمة.<br>• يشجع على تقدير الموظفين عبر مجالات المسؤولية.<br>• يؤسس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويشجع الموظفين على القيام بمل ذلك داخل الفريق.<br>• يضع إرشادات حتى يفهم الموظفون التوقعات وطبيعة العمل.<br>• يستخدم مهارات التواصل والتعامل مع الآخرين للقيادة والتأثير وتشجيع الآخرين.<br>• يظهر الأمانة/النزاهة ويقدم نموذجًا للسلوكيات المناسبة من خلال القيادة بالقدوة والعمل كنموذج يُحتذى به.<br>• يشجع ويبني الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق.<br>• يحدد الاحتياجات التطويرية للآخرين ويدربهم أو يوجههم أو يساعدهم على تحسين معرفتهم أو مهاراتهم.<br>• يطور أهدافًا وخططًا محددة لتحديد الأولويات وتنظيم وإنجاز عمله الخاص.<br>• يراقب ويحافظ على مستوى إنتاجية الموظفين.<br>• يقدم القيادة والرؤية والتوجيه للجمع بين أهداف القسم وترتيب أولوية تنفيذها بطريقة فعالة وكفؤة.<br>• يدير مستويات التوظيف لتلبية معايير خدمة النزلاء، والاحتياجات التشغيلية، وخدمة النزلاء، والأهداف المالية.<br>• يقدم التدريب المتعلق بالعمل والإشراف والمتابعة والإدارة العملية.<br>مسؤوليات إضافية<br>• يحافظ على المعرفة المهنية والفنية من خلال تتبع الاتجاهات الناشئة في صناعة المطاعم، وحضور ورش العمل التعليمية، ومراجعة المنشورات المهنية، وإنشاء شبكات علاقات شخصية، و/أو قياس الممارسات الحديثة.<br>• يقدم المعلومات للمشرفين والزملاء والمرؤوسين عبر الهاتف، أو كتابةً، أو عبر البريد الإلكتروني، أو شخصيًا.<br>• يحلل المعلومات ويقيم النتائج لاختيار أفضل الحلول وحل المشكلات.<br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يتيح تكافؤ الفرص، ونرحب بالجميع ونوفر الفرص للجميع. نحن نعزز بنشاط بيئة تُحترم فيها الخلفيات الفريدة لموظفينا ويُحتفى بها. وتكمن قوتنا الكبرى في المزيج الغني من الثقافة والموهبة والخبرات لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر تحميه القوانين المعمول بها.<br>تسعى فنادق ماريوت للارتقاء بفن الضيافة، والابتكار في كل فرصة مع الحفاظ على شعور الراحة والألفة المعتاد في جميع أنحاء العالم. بصفتك مضيفًا في فنادق ماريوت، ستساعد في الحفاظ على وعد "ضيافة رائعة. دائمًا." من خلال تقديم خدمة مدروسة، صادقة، ومستقبلية تحافظ على هذا الإرث الحي وتتبنى تطويره. مع الاسم الذي يرادف الضيافة في جميع أنحاء العالم، يسعدنا الترحيب بك لاستكشاف مسار مهني مع فنادق ماريوت. بانضمامك إلى فنادق ماريوت، فإنك تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية التابعة لماريوت الدولية. كن حيث يمكنك تقديم أفضل ما لديك، وابدأ شغفك، وانتمِ إلى فريق عالمي مذهل، وكن أفضل نسخة من نفسك.<br>تعتبر جي دبليو ماريوت جزءًا من المحفظة الفاخرة التابعة لماريوت الدولية وتتكون من أكثر من 100 منشأة جميلة في مدن رئيسية ومواقع منتجعات مميزة حول العالم. تؤمن جي دبليو بأن موظفينا يأتون في المقام الأول. لأنه إذا كنت سعيدًا، فسيكون نزلائنا سعداء. يتميز موظفو جي دبليو ماريوت بالثقة والابتكار والأصالة والبديهة، ويحملون إرث مؤسس الشركة الذي تحمل العلامة اسمه، جيه ويلارد ماريوت. تقدم فنادقنا تجربة عمل لا مثيل لها، حيث ستكون جزءًا من مجتمع وتستمتع بصداقة حقيقية مع مجموعة متنوعة من الزملاء. تخلق جي دبليو فرصًا للتدريب والتطوير والتقدير، والأهم من ذلك، مكانًا يمكنك فيه السعي وراء شغفك في بيئة فاخرة تركز على الرفاهية الشاملة. إن معاملة النزلاء بشكل استثنائي تبدأ من طريقة عنايتنا بموظفينا. هذه هي معاملة جي دبليو الخاصة "The JW Treatment". بانضمامك إلى جي دبليو ماريوت، فإنك تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك تقديم أفضل ما لديك، وابدأ هدفك، وانتمِ إلى فريق عالمي مذهل، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span></div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>مسؤول قيادة التغيير قسم الدعم والخدمات ف/هـ</p><br><br><p>عقد دائم</p><br><br><p>مهندس & إطار إداري</p><br><br><p>دوام كامل</p><br><br><p>هل أنت مستعد/ة للانطلاق معنا؟ انضم إلى فريق Safran Aircraft Engines: الرائد العالمي في تصميم وتصنيع وصيانة محركات الطائرات المدنية والعسكرية. معاً، نكوّن مستقبلاً مستداماً للطيران ونمكن عملائنا من الطيران بأمان. <br>ما الذي سننجزه معاً: <br>بصفتك مسؤول قيادة التغيير لقسم الدعم والخدمات، ستلعب دوراً رئيسياً في دعم تحول القسم. ستنضم إلى فريق يتكوّن من بلاك بيلت وقادة تحول يعملون في قسم يشهد ارتفاعاً في النشاط وتحديات كبيرة. الفريق يدعم التحولات الرشيقة-سيغما، المواضيع عبر القطاعات والقيادة التنظيمية للتغيير في المشاريع الكبرى في فرنسا وعلى الصعيد الدولي<br>بوصفك مسؤول قيادة التغيير، فإن المهمتين الرئيسيتين هما دعم التغيير في المشاريع، وهيكلة النشاط مع فريق صغير للبناء:<br>- هيكلة إجراءات قيادة التغيير التطبيقية بحسب تعقيد المشاريع وتأثيرات التحول والأشخاص المعنيين<br>- توظيف وإدارة الفريق (3 أشخاص متوقعين)<br>- تلبية احتياجات القسم في قيادة التغيير، الترويج وتحديد مواضيع محتملة مرتبطة بالتحولات التنظيمية والرقمية والبيانات… في بيئة دولية<br>- وضع مؤشرات الأداء KPI لقياس أداء قيادة التغيير <br>- حفظ المعرفة <br>- قيادة أو الإشراف على قيادة التغيير في المشاريع الكبرى عبر الفريق. إدارة المتعهدين من الباطن في هذا الموضوع إذا لزم الأمر<br>- رفع نضج فاعلي التحول في الناس، اقتراح وتنظيم توعية وتدريبات في قيادة التغيير,<br>- التبادل والمساهمة في نهج قيادة التغيير لشركة Safran Aircraft Engines مع فريق التحول والتقدم المركزي</p><br><br><p>جزء من ما نقدمه لك: <br>- توازن بين الحياة المهنية والشخصية: اتفاق العمل عن بعد (حتى يومين)، برنامج التوظيف السكني، سياسة الأبوة/الأمومة، برنامج لمقدمي الرعاية المقربين ومبادرات الرفاهية. <br>- تعويض جذاب على مدى 13 شهراً، ادخار للموظفين، رصيد تقاعد، نظام التوفير المسبق مع المشاركة وفقاً للإشراك. <br>- السلامة والصحة: تأمين صحي وتغطية عائلية، برنامج وقائي معزز لضمان سلامة الجميع، خدمة طبية متواجدة في الموقع. <br>- التنقل اللطيف: وسائل نقل ميسرة مثل حافلات Safran، مشاركة جزئية في اشتراكات النقل، نظام المشاركة في السيارات. <br>- بيئة عمل مصممة لك ولناقلات بيئتنا: موقع مخصص لذوي الإعاقة، مساحات عمل مريحة وقابلة للتعديل بشكل ergonomic، مطاعم داخلية بأسعار مخفضة، محطات شحن، صالة رياضة في الموقع، خدمات الكونسيرج، نادي موظفين جذاب… </p><br><br><p>- لديك خبرات متعددة في قيادة التغيير. <br>- من الأفضل أن تكون BB، لديك معرفة بمنهجيات Lean 6 Sigma. <br>- الاستماع النشط، الانفتاح، قوة الإقناع والقيادة، الحركية، الاستقلالية<br>- القدرة على التنظيم والإدارة<br>- القدرة على التواصل والتحول <br>- إجادة أدوات تحليل البيانات وتشكيلها (Power BI)<br>- أنت مستعد/ة للانضمام إلى موقعنا في مونتيرو-sur-le-Jard (77)، في منطقة باريس الكبرى، ويمكن الوصول إليه بسهولة بالسيارة عبر A5/N104 أو باستخدام حافلات Safran. </p><br><br><br>
<p>يبحث فندق ماندارين أورينتال مسقط عن طباخ/شيف دي Demi de Partie لينضم إلى فريقنا الطهوي.</p><p>هل أنت خبير في فن الطبخ؟ هل تزدهر في فريق ينجح معاً، مُظهراً النزاهة والاحترام مع التصرف بمسؤولية؟ هل تتبنى عقلية النمو؟ ندعوك لتصبح من محبي الاستثنائي.</p><p>ماندارين أورينتال هو المالك والمشغل الحاصل على جوائز لبعض من أرقى الفنادق والمنتجعات والإقامات في مواقع رئيسية حول العالم، مع خط تطوير قوي. معترف به بشكل متزايد لابتكار بعض من أكثر الأملاك طلباً في العالم، يوفر المجموعة خدمة أسطورية مستوحاة من تراث آسيوي في حين تمثل أحدث تجارب الفخامة.</p><p>ماندارين أورينتال مسقط</p><p>يقع في موقع شارع ساحلي مميز، فندق ماندارين أورينتال مسقط هو منتجع حضري أنيق يقدم 150 غرفة وجناحاً مُزينة بذوق رفيع، وخمسة مطاعم وبارات، ومنتجع صحي مورق في ماندارين أورينتال، ومسبح خارجي. يضم الفندق قاعة احتفالات فريدة من نوعها تطل بإطلالات spectacular على خليج العرب إضافة إلى مجموعة متنوعة من قاعات الولائم والاجتماعات لاستضافة الفعاليات الاجتماعية والعملية. لأولئك الذين seeking تجربة سكن فاخرة في أحد أحياء مسقط الأكثر رغبة، تجمع مجموعة 155 إقامة في ماندارين أورينتال بين خدمة المجموعة الأسطورية ووسائل الراحة العالمية واطلالات كاملة على البحر أو الجبال.</p><strong>المهام الوظيفية</strong><ul><li>مساعدة الشيف دي دو باشيه في واجباته اليومية والإشراف على مسؤولياته أثناء الغياب.</li><li>غسل وتقشير المكونات لاستخدامها في إنتاج الأطباق.</li><li>التأكد من إعداد كافة Mise en place بأعلى جودة وفق المعايير التي يحددها الرؤساء.</li><li>التأكد من اتباع جميع أدلة التزيين وفقاً للوصف المعياري للطبق وطريقة الطهي وصورة العرض.</li><li>التأكد من أن تجهيز الطلب جارٍ في الوقت المحدد ومنظم بشكل صحيح في منطقة التخزين المقابلة.</li><li>فحص مخزون المكونات اليومية قبل كل وردية لضمان وجود الكميات الصحيحة لتجنب نفاد المخزون أثناء فترات الخدمة.</li><li>تخزين المكونات في حاويات مخصصة، مع التأكد من حفظها بشكل جيد وت labelled وفقاً للمعيار.</li><li>التأكد من تنظيف وتطهير أسطح العمل والأدوات والأواني ومنطقة العمل قبل الاستخدام وبعده وفقاً لمعايير سلامة الغذاء.</li><li>الالتزام دائماً بمعايير النظافة الشخصية الصارمة.</li><li>دعم فعال، والتحكم في النظافة وصيانة المطابخ ومنطقة البوابة دائماً والدعم في عمليات التدقيق اليومية التي يقوم بها المشرفون.</li><li>التأكد من اتباع معايير سلامة الغذاء المقررة من قبل فندق ماندارين أورينتال وبما يتوافق مع قواعد بلدية مسقط.</li><li>التأكد من رضا العملاء وفق MOHG Legendary Quality Experiences (LQEs)، وأعمدة MOHG والمعايير الخدمية المعنية من MOQA.</li><li>العمل كجزء من الفريق ومساعدة الزملاء عند الحاجة.</li><li>دعم منافذ أخرى وقاعات الولائم إذا طُلب من الرؤساء.</li><li>الحضور والمشاركة في جميع الاجتماعات والتدريبات حسب الجدول.</li><li>أداء أي واجبات معقولة أخرى حسب طلب الرؤساء.</li><li>دعم أي مطبخ آخر ذي صلة إذا لزم الأمر.</li><li>الحضور والمشاركة في جميع الاجتماعات المطلوبة حسب الجدول.</li><li>أداء أي واجبات معقولة أخرى حسب طلب رئيس الطهاة.</li><li>أداء أي واجبات معقولة أخرى حسب طلب رئيس الطهاة.</li></ul><p><br></p><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><p><br></p>
<p>تبحث فندق Mandarin Oriental Muscat عن بابٍ حارس لينضم إلى فريق الإقامات لدينا. هل أنت خبير في فن الحرفة؟ هل تزدهر في فريق ينجح معًا، مع إظهار النزاهة والاحترام أثناء التصرف بمسؤولية؟ هل تتبنى عقلية النمو؟ ندعوك لتصبح من محبي الاستثنائي.</p><p>يعتبر Mandarin Oriental المالك والمشغل الحاصل على جوائز لبعض أكثر الفنادق والمنتجعات والإقامات فخامةً في وجهات رئيسية حول العالم، مع خط تطوُّري قوي. ومعروف بشكل متزايد بإنشاء بعض من أكثر الممتلكات sought-after في العالم، يوفر المجموعة خدمة أسطورية مستوحاة من التراث الآسيوي مع تمثيل أرقى تجارب الرفاهية.</p><p>Mandarin Oriental Muscat موجود في موقع ساحلي متميز، وهو منتجع حضري أنيق يقدم 150 غرفة وجناحًا مُجهزة بذوق رفيع، وخمسة مطاعم وبارات، وسبا فخم في Mandarin Oriental، ومسبح خارجي. يتميز الفندق بجمع فريد من قاعة ballroom تقدم مناظر خلابة للبحر العربي بالإضافة إلى مجموعة من قاعات الولائم والاجتماعات لاستضافة المناسبات الاجتماعية والعملية. لأولئك الذين يبحثون عن تجربة سكن فاخرة في أحد أحياء مسقط الأكثر رغبة، تجمع مجموعة حصرية من 155 إقامة في Mandarin Oriental بين خدمة المجموعة الأسطورية، ووسائل الراحة العالمية المستوى، وإطلالات ساحلية أو جبلية شاسعة.</p><p>عن الوظيفة</p><p>يخلق لحظات MOWow التي تفاجئ ضيوفنا وتُلهمهم. يعرف عروض الفندق ويبيعها لضيوفه. قادر ومسؤول عن أداء جميع وظائف Desk Bell مثل وصول وضبط ضيوفنا (بالسيارة وعلى الأقدام); استقبال ونقل الضيوف من المطار أو مواقع أخرى؛ التعامل مع الأمتعة؛ القيام بالمهمات للضيوف؛ التعامل مع البريد والتسليمات؛ النظافة العامة في مدخل الفندق؛ Handling Guest’s cars والمزيد. كن أول نقطة اتصال فيما يخص علاقات وخدمات الضيوف. إعداد وفهم التقارير وفق معايير MOHG. التواجد في قسم إدارة الاستقبال خلال نوبات العمل المحددة ودعم الفريق عمليًا. أن تكون سفيرًا للفندق، منخرطًا بنشاط مع الضيوف والزملاء معًا. يفهم ويتبع جميع المعايير المعمول بها، من حيث الجودة والاستدامة وFLHSS لقسم الغرف، والسياسات واللوائح. يروّج بنشاط لبرنامج تعرف الضيوف Fans of MO كتعريف للضيوف.</p><p>التزامنا تجاهك</p><p>التعلم والتطوير. نجاحك نجاحنا. نحن نصمم برامج تعلم وتطوير فريدة لمراحل مختلفة من مسيرتك المهنية حتى تنمو باستمرار.</p><p>MOstay. عندما تعمل بجِد كزملائنا، من المهم أن تأخذ فترات راحة. كعضو من عائلة MO، يمكنك الإقامة معنا أينما كنت في العالم. يوفر برنامج MOstay ليالٍ مجانية وأسعارًا جذابة إضافية على الغرف لك ولأحبائك.</p><p>الصحة ورفاهية الزملاء. العثور على توازن صحيح بين العمل والحياة أمر مهم. رفاهيتك تهمنا. تُقدَّم مجموعة متنوعة من الفوائد الصحية وبرامج العافية لجميع زملائنا، عالميًا.</p><p>نحن معجبون. هل أنتم كذلك؟</p><p><strong>المؤهلات المرغوبة</strong></p><p>هل أنت خبير في فن الحرفة؟ هل تزدهر في فريق ينجح معًا، مع إظهار النزاهة والاحترام أثناء التصرف بمسؤولية؟ هل تتبنى عقلية النمو؟</p>