VOS MISSIONS

Au sein des équipes Parfums-Beauté, vous assistez le Chef de projet CRM sur la mise en œuvre de la stratégie de communication Parfums-Beauté pour l’ensemble des marchés.  

Vos responsabilités seront les suivantes :

La gestion de projet communication CRM online et offline worldwide :

- Développement des outils de communication CRM online et offline (mailings, e-mailings, SMS et autres formats) :

• Brief à la Direction Artistique : préparation du support de brief comprenant la définition des différents assortiments produits
• Préparation de supports pour présentation des outils CRM et recommandations d’utilisation à destination des marchés
• Réception et partage des outils CRM : vérification des créas, réception des traductions et tracking des URLs
• Brief intégration HTML des emailings en lien avec une agence
• Gestion de production des outils CRM print : validation des quantités, des versions et des PDFs finaux
• Construction et suivi du planning des projets

- Coordination avec les marchés (Europe, Asie, US, UK, …) :

• Échanges quotidiens avec les interlocuteurs CRM locaux sur les projets en cours
• Prise en compte des demandes locales
• Compréhension des enjeux de communication spécifiques par marché (plateforme, pression de communication …)

- Coordination avec les interlocuteurs internes (Direction Artistique, Marketing International, E-business, Médias, Social médias, …) 

- Veille CRM

VOTRE PROFIL :

• Vous avez un esprit analytique et méthodique.
• Vous parlez anglais couramment et avez la capacité gérer divers projets en simultané.
• Une première expérience en CRM est appréciée.

VIVEZ L’EXPÉRIENCE CHANEL !

• Tout au long de votre mission, vous serez immergé.e dans un environnement dynamique, innovant et apprenant ; où la création et l’humain sont au cœur des préoccupations,
• Vous rejoignez une activité singulière, aux méthodes et procédés uniques - qu’ils soient créatifs, de développement ou d’industrialisation - et évoluez aux cotés d’une diversité d’experts aux savoir-faire reconnus,
• Vous bénéficiez d’un suivi individualisé au service de votre développement

Poste basé à Neuilly-sur-Seine.

De la singularité de chacun naît la richesse de nos équipes. CHANEL valorise la diversité sous toutes ses formes.