Description
Courtyard Nizwa Resort is seeking a proactive and results-driven events booking manager to lead social and corporate catering events, including guest room bookings. This role combines sales, event management, and guest service, with a focus on maximizing revenue and delivering exceptional experiences. A flexible schedule, including weekends, is required.
As a leader you will be responsible to:
- Inspire greatness in your team.
- Encourage and support team members to reach their full potential.
- Create a work environment that is a great place to work for all.
- Lead with integrity, transparency, respect, and professionalism.
- Care for your team and their families.
Key responsibilities:
- Sell and manage social and corporate catering events, including guest rooms, banquet food & beverage, and upselling contracted groups.
- Negotiate contracts, suggest menus, and coordinate room setups according to policy and client needs.
- Collaborate with hotel departments to ensure flawless event execution and guest satisfaction.
- Generate new business through solicitation, networking, and follow-up with past clients.
- Finalize and distribute banquet event orders (BEOs) and maintain accurate event records.
- Lead pre-event, on-site, and post-event communications to ensure service excellence.
- Monitor budgets, sales quotas, and revenue opportunities; implement strategies to increase catering revenue during low-demand periods.
- Conduct site tours for prospective clients and facilitate client meetings as needed.
- Train, delegate, and guide staff to ensure smooth operation of events and service standards.
Qualifications:
- Minimum 2 years’ experience in catering sales, hotel convention services, banquet management, hotel sales, or culinary arts (or equivalent combination of education and experience).
- Strong communication, negotiation, and organizational skills.
- Ability to work a flexible schedule and thrive in a fast-paced environment.
- Guest-focused with attention to detail and a commitment to delivering outstanding service.
At Courtyard, we’re passionate about better serving the needs of travelers everywhere. It’s what inspired us to create the first hotel designed specifically for business travelers, and it’s why the Courtyard experience today empowers our guests, no matter the purpose of their trip. We’re looking for achievers who are passionate about providing a guest experience that goes above and beyond, enjoy being part of a small yet ambitious team, and love learning how to always improve – all while having fun.
In joining Courtyard, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.
الوصف
يسعى منتجع ند الشبا نزوى إلى تعيين مدير حجوزات فعاليات نشيط وملتزم بالنتائج لقيادة الفعاليات الاجتماعية والتجارية، بما في ذلك حجوزات غرف الضيوف. يجمع هذا الدور بين المبيعات وإدارة الفعاليات وخدمة الضيوف، مع التركيز على تعظيم الإيرادات وتقديم تجارب استثنائية. يتطلب الأمر جدولًا مرنًا يشمل العمل في عطلات نهاية الأسبوع.
كقائد، ستكون مسؤولاً عن:
- إلهام فريقك لتحقيق التميز.
- تشجيع ودعم أعضاء الفريق للوصول إلى إمكاناتهم الكاملة.
- خلق بيئة عمل رائعة للجميع.
- القيادة بصدق وشفافية واحترام ومهنية.
- الاهتمام بفريقك وعائلاتهم.
المسؤوليات الرئيسية:
- بيع وإدارة الفعاليات الاجتماعية والتجارية، بما في ذلك غرف الضيوف، وتقديم الطعام والشراب في المناسبات، وزيادة مبيعات المجموعات المتعاقد عليها.
- التفاوض على العقود، واقتراح القوائم، وتنسيق إعدادات الغرف وفقًا للسياسات واحتياجات العميل.
- التعاون مع أقسام الفندق لضمان تنفيذ الفعاليات بسلاسة ورضا الضيوف.
- توليد أعمال جديدة من خلال الاتصال والتواصل ومتابعة العملاء السابقين.
- إنهاء وتوزيع أوامر الفعاليات (BEOs) والحفاظ على سجلات دقيقة للفعاليات.
- قيادة الاتصالات قبل الفعاليات وأثناءها وبعدها لضمان التميز في الخدمة.
- مراقبة الميزانيات، وحصص المبيعات، وفرص الإيرادات؛ وتنفيذ استراتيجيات لزيادة إيرادات تقديم الطعام خلال فترات الطلب المنخفض.
- إجراء جولات في الموقع للعملاء المحتملين وتسهيل الاجتماعات مع العملاء حسب الحاجة.
- تدريب وتفويض وإرشاد الموظفين لضمان سير العمليات بسلاسة ومعايير الخدمة.
المؤهلات:
- خبرة لا تقل عن سنتين في مبيعات تقديم الطعام، أو خدمات مؤتمرات الفنادق، أو إدارة المآدب، أو مبيعات الفنادق، أو فن الطهو (أو مزيج مكافئ من التعليم والخبرة).
- مهارات قوية في التواصل والتفاوض والتنظيم.
- القدرة على العمل بجدول مرن والازدهار في بيئة سريعة الخطى.
- التركيز على الضيف مع الاهتمام بالتفاصيل والالتزام بتقديم خدمة رائعة.
في Courtyard، نحن متحمسون لتلبية احتياجات المسافرين في كل مكان بشكل أفضل. إنه ما ألهمنا لخلق الفندق الأول المصمم خصيصًا للمسافرين من رجال الأعمال، وهو سبب تجربة Courtyard اليوم التي تمكّن ضيوفنا، بغض النظر عن هدف رحلتهم. نحن نبحث عن أصحاب الإنجازات الذين يتحمسون لتقديم تجربة ضيوف تتجاوز التوقعات، ويستمتعون بالانضمام إلى فريق صغير وطموح، ويحبون التعلم دائمًا كيفية التحسين – مع الاستمتاع في الوقت نفسه.
عند الانضمام إلى Courtyard، تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية تابعة لشركة Marriott International. كن في المكان الذي يمكنك فيه القيام بأفضل عمل، ابدأ غرضك، وانتم إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.