وظائف تدريس إدارية في سلطنة عمان
٢٣٣٢ وظائف شاغرة
احفظ واضبط تنبيهًا للوظائف المشابهةإدارة التنبيهات
<div> <p> <b>المسمى<br>الوظيفي:</b> </p> <p> <b>مساعد<br>تدريس خريج (GTA) في الأعمال والإدارة، كلية الأعمال<br>والإدارة</b> </p> <p> <b>ملخص<br>الوظيفة:</b> </p> <p>هذا<br>منصب يركز بشكل أساسي على التدريس لإدارة ودعم تقديم<br>برامج الدراسات العليا والبكالوريوس والبرامج التأسيسية والتنفيذية داخل<br>كلية الأعمال والإدارة.</p> <p>يجب<br>على المتقدمين إظهار التميز في المساعدة في التدريس والبحث العلمي. وستكون<br>الأفضلية للمرشحين الذين لديهم خبرة سابقة في التدريس، والدروس التوجيهية،<br>وإشراف الطلاب، والمشاركة البحثية. ومن المتوقع أن يقوم المرشح الناجح بما يلي:</p> <ul> <li> <b>المساعدة<br> في التدريس:</b> دعم<br> تقديم وحدات البكالوريوس والدراسات العليا في الموضوعات المتعلقة<br> بالأعمال والإدارة، بما في ذلك مجالات مثل المحاسبة والمالية<br> والتسويق وإدارة الموارد البشرية والإدارة وريادة الأعمال<br> والاقتصاد وتحليلات الأعمال والعمليات والتخصصات ذات الصلة.<br> ويتوقع المشاركة في الفصول الدراسية والدروس التوجيهية وأنشطة دعم الطلاب<br> خلال كلا الفصلين الدراسيين (فصلان دراسيان في السنة الأكاديمية).</li> <li> <b>الإشراف<br> على المشاريع:</b> المساعدة<br> في الإشراف على مشاريع البكالوريوس والدراسات العليا والرسائل العلمية<br> ومشاريع الاستشارات الإدارية والتكليفات الأكاديمية الأخرى عبر<br> الوحدات ذات الصلة. وسيقدم مساعد التدريس الخريج للطلاب التوجيه بشأن مناهج البحث<br> والكتابة الأكاديمية وتحليل البيانات وحل المشكلات ونتائج<br> المشاريع.</li> <li> <b>المشاركة<br> في البحث العلمي:</b> العمل<br> مع المشرفين على البحوث وأعضاء الهيئة التدريسية للمساعدة في الأنشطة البحثية<br> التي تساهم في تحقيق الأهداف والأولويات البحثية لـ<br> كلية الأعمال والإدارة.</li> <li> <b>التعاون<br> للحصول على المنح:</b> دعم<br> تطوير التعاون البحثي والمساهمة في طلبات المنح البحثية<br> والأنشطة الاستشارية والمبادرات الأخرى التي<br> تعزز المكانة البحثية للكلية وإمكانيات التمويل.</li> <li> <b>تطوير<br> المناهج الدراسية:</b> المشاركة<br> في تطوير المناهج الدراسية وتحسين الوحدات وتصميم التقييمات<br> والإشراف على الخريجين، مع دعم المبادرات التي تعزز<br> البرامج الأكاديمية للكلية ونتائج القابلية للتوظيف.</li> <li> <b>المشاركة<br> المجتمعية:</b> المشاركة<br> في أنشطة خدمة الجامعة بالإضافة إلى المشاركة المهنية والمجتمعية<br> المحلية، وتعزيز أهمية وجدوى تعليم الأعمال<br> والإدارة وريادة الأعمال.</li> </ul> <p> <b>المتطلبات</b> </p> <p>تدعو<br>الكلية المتقدمين لشغل وظائف بدوام كامل. يتطلب المنصب داخل<br>كلية الأعمال والإدارة ما يلي:</p> <ul> <li> <b>المؤهلات<br> التعليمية:</b> خريجو<br> جامعة مسقط الحاصلون على مؤهلات بكالوريوس و/أو دراسات عليا ذات صلة في الأعمال أو الإدارة أو المحاسبة أو المالية أو التسويق أو<br> الاقتصاد أو إدارة الموارد البشرية أو ريادة الأعمال أو تحليلات الأعمال<br> أو التخصصات ذات الصلة الوثيقة.</li> <li> <b>الخبرة<br> التدريسية:</b> ستُعطى<br> الأفضلية للمرشحين الذين لديهم خبرة في التدريس أو تقديم الدروس التوجيهية أو<br> دعم دورات الأعمال والإدارة لمرحلة البكالوريوس و/أو الدراسات العليا، بالإضافة إلى خبرة في الإشراف على الطلاب والمشاريع الأكاديمية.</li> <li> <b>المشاركة<br> البحثية:</b> ستُعطى<br> الأفضلية للمرشحين الذين لديهم خبرة أو مشاركة في البحث العلمي ضمن مجالات تخصصهم،<br> مما يظهر التزاماً فكرياً بالاتجاهات والتحديات والتطورات الحالية في مجال الأعمال<br> والإدارة.</li> <li> <b>المهارات<br> العملية:</b> يجب<br> أن يتملك المرشحون مهارات حاسوبية ورقمية قوية ذات صلة بمجالات<br> خبرتهم، بما في ذلك الإجادة لبرامج Microsoft Office و، حيثما<br> ينطبق ذلك، برمجيات تحليلات الأعمال أو الإحصاء أو المحاسبة أو المالية أو البحث العلمي.</li> <li> <b>الشهادات:</b> تعد الشهادات<br> المهنية أو المعتمدة في القطاع ميزة إضافية وتظهر الالتزام بالتطوير<br> المهني المستمر.</li> </ul> <p> <b>المسؤوليات:</b> </p> <ul> <li>رفع<br> التقارير إلى المدير الأكاديمي للكلية/القسم المعني (الرئيس<br> المباشر).</li> <li>إعداد<br> تقرير سنوي وتقديمه إلى الرئيس المباشر.</li> <li>بعد<br> فترة الملازمة/المراقبة (سنة واحدة)، تولي دور قيادي في حلقات البحث والدروس التوجيهية والأنشطة<br> التدريسية ذات الصلة للوحدات الملازمة مع الاستمرار في<br> حضور المحاضرات ذات الصلة.</li> <li>المساعدة<br> في تصحيح التقييمات، وأنشطة المراجعة والتعديل عند الاقتضاء، و<br>إدخال الدرجات على نظام الجامعة.</li> <li>دعم<br> جلسات المناقشة، والدروس التوجيهية، وحلقات البحث، وورش العمل وغيرها من أنشطة التعليم<br> والتعلم.</li> <li>المساعدة<br> في مشاريع الطلاب، والرسائل العلمية، ودراسات الحالة، والعروض التقديمية وغيرها<br> من أشكال التكليفات الدراسية.</li> <li>حضور<br> اجتماعات الكلية والبرنامج ذات الصلة.</li> <li>مساعدة<br> الطلاب في التكليفات الدراسية، واستراتيجيات الدراسة الأكاديمية، ومناهج البحث،<br> وتحليل البيانات وحل المشكلات.</li> <li>معالجة<br> استفسارات وشكاوى الطلاب الروتينية وإحالة الأمور الهامة أو الحساسة إلى<br> المحاضر المعني أو المدير الأكاديمي.</li> <li>إعداد<br> ودعم البرامج والتكنولوجيا والوسائل التعليمية والموارد الأخرى<br> المطلوبة للفصول الدراسية وورش العمل والعروض التوضيحية.</li> <li>تسجيل<br> الحضور والحفاظ على سجلات دقيقة للفصول والطلاب.</li> <li>المساعدة<br> في المراقبة أثناء الامتحانات والتقييمات الرسمية الأخرى.</li> <li>تقديم<br> الملاحظات والتقييمات حول تقدم الطلاب ومشاركتهم وأدائهم الأكاديمي.</li> <li>تقديم<br> الملاحظات والآراء للهيئة التدريسية بشأن تقديم المقررات ومشاركة الطلاب<br> وفعالية المقرر.</li> <li>دعم<br> تطوير وتقديم المحاكاة لبيئة الأعمال، ودراسات الحالة، والأنشطة الجماعية<br> والتعلم التجريبي عند الاقتضاء.</li> <li>المساعدة<br> في تنظيم الأنشطة الأكاديمية والتطوير المهني ومشاركة الطلاب.</li> <li>دعم<br> ندوات البحث والمؤتمرات وورش العمل وغيرها من أنشطة الكلية.</li> <li>القيام<br> بالواجبات الأكاديمية والإدارية الأخرى المناسبة لمستوى<br> الوظيفة ووفقاً لتوجيهات الرئيس المباشر.</li> </ul> <p><br></p> <p> </p> <p> </p> </div> <div> <div></div></div>
<p>ملخص الوظيفة: التأكد من أن يتعاون الموظفون كفريق لضمان أفضل خدمة وتلبية احتياجات الضيوف. فحص مظهر الموظفين وملبسهم وتصحيح أي عيوب. إكمال مهام الفتح والإغلاق بما في ذلك تجهيز اللوازم والأدوات اللازمة وتنظيف جميع المعدات والمناطق، قفل الأبواب، إلخ. فحص مناطق التخزين من حيث التنظيم، واستخدام FIFO، والنظافة. إجراء الجرد المجدول وتخزين المواد وطلب المستلزمات الضرورية. مراقبة قاعات الطعام من حيث توافر المقاعد والخدمة والسلامة ورفاه الضيوف. إكمال أوامر العمل الخاصة بالصيانة. مساعدة الإدارة في التوظيف والتدريب والجدولة والتقييم والمشورة والانضباط والتحفيز والتوجيه للموظفين؛ وتكون قدوة ونقطة اتصال أولى لعملية ضمان المعاملة العادلة/سياسة الباب المفتوح. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة والسلامة والأمن؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ وإكمال تدريبات السلامة والشهادات. ضمان أن تكون الملابس والظهور الشخصي نظيفة ومهنية، والحفاظ على سرية المعلومات المحمية، وحماية أصول الشركة. الترحيب بكل الضيوف والالتفات إليهم وفق معايير الشركة، والتنبؤ باحتياجات خدمة الضيوف ومعالجتها، ومساعدة ذوي الإعاقات، وشكر الضيوف بتقدير حقيقي. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين، دعم الفريق لتحقيق أهداف مشتركة، والاستماع والرد بشكل مناسب على مخاوف بقية الموظفين. ضمان الالتزام بتوقعات الجودة والمعايير؛ وتحديد وتوصية وتطوير وتنفيذ طرق جديدة لزيادة كفاءة المؤسسة وإنتاجيتها وجودتها وسلامتها و/أو تقليل التكاليف. القراءة والتحقق البصري من المعلومات في تنسيقات متنوعة (مثلاً مطبوع صغير). فحص الأدوات والمعدات أو الآلات بصرياً (مثلاً لتحديد العيوب). الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة أو طوال دوام العمل. التحريك والرفع والتحميل والدفع والسحب ووضع الأشياء التي تزن أقل من أو تساوي 50 رطلاً دون مساعدة. الإمساك والتدوير والتلاعب بالأشياء ذات أحجام وأوزان مختلفة، مما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيق اليد والعين. التنقل عبر مساحات ضيقة ومقيدة أو مرتفعة. الصعود والنزول من الدرجات و/أو منحدرات الخدمة. الوصول فوق الرأس وتحت الركب، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والانحناء. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى كما يطلبها المشرفون.</p><p><strong>المرشح المثالي المطلوب</strong></p><p>التعليم: دبلوم المدرسة الثانوية أو ما يعادله.</p><p>الخبرة العملية ذات الصلة: خبرة عملية ذات صلة لا تقل عن سنتين.</p><p>الخبرة الإشرافية: لا تقل عن سنة واحدة من الخبرة الإشرافية.</p><p>رخصة أو شهادة: لا شيء</p>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة<br>تركيب الأدوات والأجهزة والمعدات وصيانتها وإجراء الصيانة الوقائية لها والتوصية باستبدالها. معايرة جميع عناصر التحكم وأجهزة القياس والعدادات وما إلى ذلك. تحديد موقع جميع صمامات الإغلاق والتعرف عليها وتشغيلها. طلب القطع والمستلزمات وتمييزها وتخزينها حسب الحاجة. الاحتفاظ بسجل المخزون وأوامر الشراء. فحص الأدوات أو المعدات أو الآلات. إدخال المعلومات المتعلقة بالعمل وتحديد موقعها باستخدام أجهزة الكمبيوتر. تشغيل الرافعات الآلية. إكمال قائمة التحقق من السلامة العامة، بما في ذلك اختبار تشغيل مضخة الحريق واختبار تشغيل المولد. فحص صمامات رشاشات الحريق وأنظمة الإنذار. المساعدة في تطوير بروتوكولات الاستجابة للكوارث. الاستجابة لطلبات الإصلاح الخاصة بالضيوف وتلبيتها.<br>مساعدة الإدارة في توظيف الموظفين وتدريبهم وجدولة أعمالهم وتقييمهم وتقديم المشورة لهم وتأديبهم وتحفيزهم وتوجيههم. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة والسلامة والأمن؛ والإبلاغ عن مشكلات الصيانة، ومخاطر السلامة، والحوادث، أو الإصابات؛ وإكمال تدريبات وشهادات السلامة. التحقق من أن الزي الرسمي والمظهر الشخصي نظيفان ومهنيان، والحفاظ على سرية المعلومات الملكية. الترحيب بجميع الضيوف والاهتمام بهم وفقًا لمعايير الشركة، واستباق احتياجات الخدمة الخاصة بالضيوف وتلبيتها، ومساعدة الأشخاص ذوي الإعاقة. تطوير علاقات عمل إيجابية والحفاظ عليها مع الآخرين، ودعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة، والاستماع والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف الموظفين الآخرين. ضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة؛ وتحديد وتوصية وتطوير وتطبيق طرق جديدة لزيادة الكفاءة التنظيمية والإنتاجية والجودة والسلامة و/أو توفير التكاليف. التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة ومهنية. الفحص البصري للأدوات أو المعدات أو الآلات. الوصول إلى ما فوق الرأس وأسفل الركبتين، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والتميل. تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع أسام يبلغ وزنها 50 رطلاً أو أقل دون مساعدة. القبض على الأجسام ذات الأحجام والأوزان المختلفة وتدويرها والتحكم بها. الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة زمنية ممتدة. الصعود والهبوط على الدرج و/أو ممرات الخدمة المائلة. أداء مهام وظيفية معقولة أخرى بناءً على طلب المشرفين.<br>المؤهلات المفضلة <br>التعليم: شهادة مدرسة تقنية أو حرفية أو مهنية.<br>خبرة العمل ذات الصلة: سنتان على الأقل من خبرة العمل ذات الصلة.<br>الخبرة الإشرافية: سنتان على الأقل من الخبرة الإشرافية.<br>الترخيص أو الشهادة: لا يوجد <br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بكوننا أصحاب عمل يتيحون فرصًا متساوية، ونرحب بالجميع ونوفر الفرص للجميع. نحن نعمل بجد لتعزيز بيئة تُقدر فيها الخلفيات الفريدة لزملائنا ويُحتفى بها. تكمن قوتنا الكبرى في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لدى زملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر تحميه القوانين المعمول بها.<br>في كورت يارد، نحن شغوفون بتقديم خدمة أفضل لاحتياجات المسافرين في كل مكان. هذا ما ألهمنا لإنشاء أول فندق مصمم خصيصًا لرجال الأعمال، ولهذا السبب تمنح تجربة كورت يارد اليوم القوة لضيوفنا، بغض النظر عن الغرض من رحلتهم. نحن نبحث عن المنجزين الشغوفين بتقديم تجربة تفوق توقعات الضيوف، والذين يستمتعون بكونهم جزءًا من فريق صغير ولكنه طموح، ويحبون تعلم كيفية التحسين المستمر - كل ذلك أثناء الاستمتاع بوقتهم. <br>عند انضمامك إلى كورت يارد، فإنك تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية التابعة لشركة ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك تقديم أفضل ما لديك، وابدأ هدفَك، وانتمِ إلى فريق عالمي مذهل، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>يُشَغَّل CDI اعتباراً من 1 نوفمبر 2026</b><br><b>الموقع في Neuilly-sur-Seine</b></p><br><p>Chanel هي شركة مستقلة تؤمن بحرية الإبداع، وتُنمّي الإمكانات البشرية وتلتزم بنشاط لإحداث تأثير إيجابي في العالم.</p><br><p>تؤكد فئة عطور التجميل تفردها من خلال وعد: كشف جمال كل امرأة في أكثر ما يميّزها من خلال عطرها، مكياجها ومنتجات العناية. تعكس هذه الفلسفة إرث غابرييل Chanel الذي سعى دائماً لإثبات استقلاله واستقلال جميع النساء.</p><br><p>ضمن إدارة استراتيجية المنتج والتسويق والاتصال، ستنضم إلى فريق Pilotage Développement Produit وتكون مرتبطاً بمدير Pilotage Développement Produit Maquillage. ستشارك في تطوير منتجات nouveautés لDivision Parfums Beauté.</p><br><p>أَثَرُكَ في CHANEL</p><br><p>تدير بمسار مشروع عابر التطويرات الجديدة في Division Parfums Beauté على محور Maquillage:</p><br><ul><li>تماشياً مع خطط التسويق لـ 3 سنوات: قيادة وتنسيق مجموعات مشاريع متعددة التخصصات (التسويق الدولي، البحث والتطوير، المشتريات، التغليف، الصناعات…)، من brief Marketing إلى الإنتاج الصناعي الأول لضمان توفير المنتجات وفق MAD المحددة.</li><li>بناء دراسات الجدوى لضمان التناسق بين brief، حلول الأعمال، الجدول الزمني والتكاليف.</li><li>على أساس دراسات الجدوى، توجيه تصميم المنتج بمساعدة تحليل المخاطر.</li><li>تقديم تقارير المشاريع داخل هيئات اتخاذ القرار COP ولجنة المشاريع مع تسهيل اتخاذ القرار.</li><li>قيادة جدولة المشاريع مع ضمان احترام المعالم الوسيطة: الجدوى، مراجعة التصميم، مراجعة التصنيع.</li><li>تحدّي المهن في البحث عن التوازن الصحيح بين تحديات المشروع، الموارد المخصصة، تحليلات المخاطر والحلول الممكنة.</li><li>إتقان سعر التكلفة للوحدة والميزانية المخصصة للمشروع.</li><li>كونه ضامنًا لاحترام عمليات تطوير Chanel: تدريب الأعضاء الجدد في مجموعات المشاريع.</li><li>مشاريع عابرة لتحسين مستمر لعملية التطوير.</li></ul><p>ما ستقدمه</p><br><ul><li>تعليم عالٍ (بكالوريوس +5)، مهندس، كلية تجارة، جامعة أو ما يعادلها.</li><li>خبرة مؤكدة من 3 إلى 5 سنوات في إدارة المشاريع، في وظيفة مدير تطوير، أو في المجالات الفنية للصياغة، التغليف أو الصناعات.</li><li>اهتمام بمنتجات التجميل وتطوير المنتج.</li><li>تحب الإدارة بشكل عابر للحدود.</li><li>اهتمام قوي بتنسيق المشاريع في بيئة معقدة تتطلب مهارات العلاقات والتقنيات في تحفيز الفرق.</li><li>إبداعي/إبداعية، دافع، قدرة تحليلية جيدة وشغف لحل المشكلات بشكل جماعي.</li><li>الذكاء العاطفي: طبيعة اجتماعية، مرونة، قوة الإقناع والتحدي، إدارة الضغط وتعدد المهام.</li><li>قيادة تشغيلية باستخدام أدوات Teamcenter وOrchestra.</li></ul><p>ما يحمسكم وهذا ما يمكن أن تقدمه CHANEL لكم</p><br><ul><li>طوال تجربتك، ستغمر في بيئة ديناميكية ومبتكرة ومتعلّمة، حيث الإبداع والإنسانية في صميم الاهتمامات.</li></ul><ul><li>تنضمون إلى نشاط فريد بأساليب وعمليات مميزة – سواء كانت إبداعية، تطويرية أو صناعية – وتتقدمون بجانب خبراء متنوعين بمهارات معترف بها.</li><li>تحصلون على متابعة فردية لخدمتكم وتطوركم وتطوّر قدرتكم القيادية والإدارية</li></ul><p>من فرادة كل شخص تتولد ثروة فرقنا. CHANEL تشجّع التنوع بجميع أشكاله. نحن نحرص على تعزيز ثقافة شاملة تدعم النمو الشخصي وتساهم في التقدم الجماعي. نحن واثقون بأن طابع كل فرد فريد يساهم في التنوع والتكامل وكفاءة فرقنا.</p><br><p>نشجع بشدة ترشيحكم لأننا نقدر الرؤية والخبرة والإمكانات التي قد تجلبونها إلى CHANEL.</p><br> </div>
<p>نحن نبحث عن مدير مطعم ذو خبرة مع خبرة قوية في دول مجلس التعاون الخليجي للإشراف على عمليات المقهى اليومية، إدارة الفريق، خدمة العملاء، وأداء المبيعات. يجب أن يتمتع المرشح المثالي بخبرة مثبتة في مقاهٍ/مطاعم ذات سمعة طيبة، ومهارات قيادية وتواصل قوية، وفهمٍ راسخ لمعايير الضيافة في دول مجلس التعاون الخليجي. المتطلبات الأساسية: خدمة عملاء ممتازة وقدرات حل المشكلات. خبرة في مراقبة المخزون، إدارة التكاليف، وتحقيق أهداف المبيعات. معرفة جيدة بسلامة الغذاء، النظافة، ومعايير الضيافة. يفضل وجود مرشحين لديهم خبرة ذات صلة في مقهى/مطعم في دول مجلس التعاون الخليجي. خبرة 2-3+ سنوات في إدارة المطاعم/المقاهي، ويفضل في دول مجلس التعاون الخليجي. مهارات قوية في قيادة الفريق، جدولة الموظفين، والإدارة التشغيلية. نحن نبحث عن مشرف مطعم ذو خبرة مع خبرة في دول مجلس التعاون الخليجي للإشراف على عمليات المقهى اليومية وضمان خدمة عملاء ممتازة. يجب أن تكون لدى المرشح المثالي معرفة قوية بعمليات المطاعم، إشراف الموظفين، مراقبة المخزون، معايير النظافة، ومعالجة النقد. المتطلبات الأساسية: 2-3 سنوات من الخبرة في إشراف المطاعم/المقاهي، ويفضل في دول مجلس التعاون الخليجي. مهارات قيادية وتحفيز الفريق قوية. معرفة جيدة بسلامة الغذاء، النظافة، ومعايير الخدمة. القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وحل المشكلات التشغيلية. مهارات تواصل وتفاعل اجتماعي جيدة. يفضل أن تكون لديه خبرة في مقاهٍ/مطاعم/علامات ضيافة ذات سمعة. مستعد للعمل بنوبات مرنة، بما في ذلك عطلة نهاية الأسبوع والعطلات العامة.</p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب للمرشح</strong></p><p>خدمة عملاء ممتازة وقدرات حل المشكلات. خبرة في مراقبة المخزون، إدارة التكاليف، وتحقيق أهداف المبيعات. معرفة جيدة بسلامة الغذاء، النظافة، ومعايير الضيافة. يفضل وجود مرشحين لديهم خبرة ذات صلة في مقهى/مطعم في دول مجلس التعاون الخليجي. خبرة 2-3+ سنوات في إدارة المطاعم/المقاهي، ويفضل في دول مجلس التعاون الخليجي. مهارات قوية في قيادة الفريق، جدولة الموظفين، والإدارة التشغيلية. 2-3 سنوات من خبرة إشراف المطاعم/المقاهي، ويفضل في دول مجلس التعاون الخليجي. مهارات قيادية قوية وإدارة فريق. معرفة جيدة بسلامة الغذاء، النظافة، وخدمات المعايير. القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وحل المشكلات التشغيلية. مهارات تواصل وتفاعل اجتماعي جيدة. خبرة في مقاهٍ، مطاعم، أو علامات ضيافة ذات سمعة تعتبر مفضلة. مستعد للعمل بنوبات مرنة، بما في ذلك عطلة نهاية الأسبوع والعطلات العامة.</p>
<p>ملخص معلومات المنصب تلعب مسؤولية مدير ما بعد البيع في قيادة وإدارة جميع عمليات ما بعد البيع للشاحنات والحافلات، مع ضمان مستويات عالية من رضا العملاء، وجودة الخدمة والربحية. يشرف الدور على عمليات الورشة وتوفر قطع الغيار، وإدارة الضمان، وعقود الخدمة، ودعم العملاء مع الالتزام بمعايير المصنع وسياسات الشركة.</p><p>التقارير إلى: الرئيس التنفيذي</p><p>المسؤوليات الرئيسية</p><ul><li>إدارة أعمال ما بعد البيع الشاملة، بما في ذلك الورشة وقطع الغيار والضمان وخدمات الميدان.</li><li>تطوير وتنفيذ استراتيجيات لتحسين رضا العملاء والاحتفاظ بهم وإيرادات الخدمة.</li><li>ضمان كفاءة عمليات الورشة، بما في ذلك تخطيط العمل والإنتاجية ومراقبة الجودة وتسليم المركبات في الوقت المحدد.</li><li>مراقبة وتحسين مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) مثل كفاءة الورشة، إنتاجية الفنيين، معدل الإصلاح من أول مرة، ورضا العملاء.</li><li>الإشراف على إدارة مخزون قطع الغيار لضمان مستويات مخزون مثلى وتوفر القطع.</li><li>إدارة مطالبات الضمان، وضمان التوثيق الدقيق والتقديم في الوقت المناسب وفقاً لمتطلبات الشركات المصنِّعة.</li><li>بناء والحفاظ على علاقات قوية مع عملاء الأساطيل والحسابات الرئيسية من خلال الزيارات المنتظمة والدعم الاستباقي.</li><li>قيادة وتوجيه وتطوير مقدّمي خدمات الخدمة، ومشرفي الورشة، والفنيين، وموظفي قطع الغيار.</li><li>ضمان الامتثال لمعايير الصحة والسلامة والبيئة والجودة.</li><li>إعداد الميزانيات السنوية، ومراقبة المصروفات، وتحقيق أهداف ربحية القسم.</li><li>تحليل تقارير أداء الخدمة وتنفيذ مبادرات التحسين المستمر.</li><li>التنسيق مع المبيعات والدعم الفني والمصنعين حول قضايا المنتج والتذكيرات وحملات الخدمة.</li><li>التأكد من التزام جميع عمليات الخدمة بإرشادات المصنع وسياسات الشركة.</li><li>التعامل مع شكاوى العملاء بشكل محترف وضمان الحل في الوقت المناسب.</li><li>تحديد الفرص لزيادة إيرادات ما بعد البيع من خلال عقود الصيانة والخدمات ذات القيمة المضافة وبرامج ولاء العملاء.</li></ul><p>المؤهلات</p><ul><li>درجة البكالوريوس في الهندسة الميكانيكية، هندسة السيارات مع إدارة الأعمال، أو مجال ذو صلة.</li><li>شهادات مهنية في إدارة خدمات السيارات أو المركبات التجارية تعتبر ميزة.</li></ul><p>الخبرة</p><ul><li>خبرة لا تقل عن 10 سنوات في عمليات ما بعد البيع للمركبات التجارية، بما في ذلك إعداد الميزانيات وإدارة الأرباح والخسائر.</li><li>خبرة لا تقل عن 5 سنوات في دور إداري داخل وكيل شاحنات وحافلات أو مصنع مركبات تجارية.</li><li>خبرة في تأسيس وإدارة عمليات الورشة، وقطع الغيار، والضمان، وخدمة العملاء.</li><li>خبرة في إدارة وكلاء وشركاء الخدمة.</li></ul><p>المهارات المطلوبة</p><ul><li>مهارات قيادة وفريق قوية.</li><li>معرفة ممتازة بصيانة الشاحنات والحافلات وتشخيصها وعمليات الإصلاح.</li><li>فهم أنظمة إدارة الوكلاء (DMS)، وأنظمة ERP، وبرمجيات إدارة الورش.</li><li>مهارات مالية وإدارة ميزانية قوية.</li><li>مهارات علاقة عمل وحل نزاعات مع العملاء ممتازة.</li><li>مهارات تحليل وحل مشكلات.</li><li>مهارات تواصل وتفاوض فعالة.</li><li>القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق أهداف الأداء.</li><li>إتقان تطبيقات Microsoft Office.</li></ul><p>مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)</p><ul><li>مؤشر رضا العملاء (CSI)</li><li>إنتاجية وكفاءة الورشة</li><li>معدل استخدام الفنيين</li><li>معدل الإصلاح من أول مرة</li><li>نمو إيرادات الخدمة</li><li>نمو مبيعات قطع الغيار</li><li>دقة ومردود مطالبات الضمان</li><li>زمن تحويل المركبة</li><li>معدل الاحتفاظ بالعملاء</li><li>ربحية القسم</li><li>الامتثال للصحة والسلامة</li></ul><p>الكفاءات الفنية</p><ul><li>تشخيص المركبات التجارية</li><li>عمليات الورشة</li><li>صيانة الأساطيل</li><li>إدارة المستودعات والمخزون</li><li>أنظمة ERP (SAP/Odoo)</li><li>أنظمة الضمان</li><li>التقارير الفنية</li><li>تحليل السبب الجذري</li><li>التخطيط للصيانة الوقائية</li><li>تطوير لوحات مؤشرات الأداء</li><li>الميزانية والتحليل المالي</li><li>إدارة العقود وSLA</li><li>دعم العطاءات الحكومية</li></ul><p>متطلبات اللغة</p><ul><li>الإنجليزية بطلاقة (إلزامي) شفويا وكتابة.</li><li>العربية (إلزامي) للتواصل الشفهي والتجاري مع العملاء والجهات الحكومية وشركاء الخدمة.</li></ul><p>متطلبات أخرى</p><ul><li>رخصة قيادة سارية في الشرق الأوسط/عمان.</li><li>استعداد للسفر على نطاق واسع داخل سلطنة عمان والمنطقة الشرقية.</li><li>القدرة على دعم العملاء شخصياً أثناء الأعطال الطارئة وعمليات الأسطول الحيوية.</li><li>فهم قوي لعمليات المشتريات الحكومية وتوقعات عملاء القطاع العام.</li></ul><p>خط التقرير الوظيفي</p><ul><li>الإبلاغ إلى: الرئيس التنفيذي / مدير الوكالة / مدير ما بعد البيع</li><li>التقارير المباشرة: مدير الورشة/مشرف الخدمة مقدمي خدمة/مدير قطع الغيار/مسؤول الضمان/فريق الخدمة الميدانية الفنيون (مباشرة أو عبر المشرفين)</li></ul><p><strong>الملف المرشح المطلوب</strong></p><p>درجة البكالوريوس في الهندسة الميكانيكية، هندسة السيارات مع إدارة الأعمال، أو مجال ذو صلة. شهادات مهنية في إدارة خدمات السيارات أو المركبات التجارية تعتبر ميزة. خبرة لا تقل عن 10 سنوات في عمليات ما بعد البيع للمركبات التجارية، بما في ذلك إعداد الميزانيات وإدارة الأرباح والخسائر. خبرة لا تقل عن 5 سنوات في دور إداري داخل وكيل شاحنات وحافلات أو مصنع مركبات تجارية. خبرة في تأسيس وإدارة عمليات الورشة، وقطع الغيار، والضمان، وخدمة العملاء. خبرة في إدارة وكلاء وشركاء الخدمة. مهارات قيادة وتوجيه فريق قوية. معرفة ممتازة بصيانة الشاحنات والحافلات وتشخيصها وعمليات الإصلاح. فهم أنظمة إدارة الوكلاء، وأنظمة ERP، وبرمجيات إدارة الورش. مهارات مالية وإدارة ميزانية قوية. مهارات علاقة عمل وحل نزاعات ممتازة. تحليل وحل مشكلات. تواصل وتفاوض فعّال. القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق أهداف الأداء. إتقان تطبيقات Microsoft Office. رخصة قيادة في الشرق الأوسط/عمان. الاستعداد للسفر extensively عبر سلطنة عمان والمنطقة. القدرة على دعم العملاء شخصياً أثناء الأعطال الطارئة وعمليات الأسطول الحيوية. فهم قوي لعمليات المشتريات الحكومية وتوقعات عملاء القطاع العام.</p>
<h2 class="h5">وصف العمل</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>CDD مطلوب ابتداءً من 15 09 2026 – 6 أشهر</b><br><b>الموقع في نيويي-سور-سين</b></p><br><p>شانيل شركة مستقلة تؤمن بحرية الإبداع وتثري الإمكانات البشرية وتلتزم بنشاط لإحداث أثر إيجابي في العالم.</p><br><p>تؤكد نشاطات العطور والجمال تفردها من خلال وعد: هو الكشف عن جمال كل امرأة في أقوى تفرد لها من خلال عطرها، ومكياجها ومنتجات العناية. هذه الفلسفة ورثت إلى حد كبير عن غابرييل شانيل، التي عملت دوماً لإظهار استقلالها الخاص واستقلال جميع النساء.</p><br><p>ضمن إدارة استراتيجية المنتج والتسويق والاتصالات، ستنضم إلى فريق Pilotage Développement Produit وتمتلك تقارير إلى مدير Pilotage Développement Produit soin، وتشارك في تطوير المنتجات لابتكارات قسم عطور وجمال.</p><br><p>أثرك في شانيل</p><br><p>تدير في وضع مشروع عابر التطويرات الجديدة لقسم العطور والجمال في محور العناية:</p><br><ul><li>وفقاً لخطط التسويق لمدة 3 سنوات: قيادة وتنسيق مجموعات مشروعات متعددة التخصصات (التسويق الدولي، البحث والتطوير، المشتريات، التغليف، التصنيع، …) من brief التسويق إلى الإنتاج الصناعي الأول لضمان توفير المنتجات وفق MAD المعرفة.</li><li>بناء دراسات جدوى لضمان الاتساق بين الموجز وحلول الأعمال والجدول الزمني والتكاليف.</li><li>استناداً إلى دراسات الجدوى، توجيه تصميم المنتج باستخدام تحليل مخاطر.</li><li>إعداد تقارير المشاريع داخل هيئات اتخاذ القرار COP ولجنة المشاريع من خلال تسهيل اتخاذ القرارات.</li><li>قيادة خطة زمنية للمشروعات مع ضمان الالتزام بالمعالم الوسطية: الجدوى، مراجعة التصميم، مراجعة التصنيع.</li><li>تحدي المهن في البحث عن التوازن الصحيح بين قضايا المشروع والموارد اللازمة وتحليلات المخاطر والحلول المحتملة.</li><li>إتقان تكلفة الوحدة للمنتجات والميزانية المخصصة للمشروع.</li><li>أن تكون ضامنًا لاحترام عمليات تطوير شانيل: تدريب أعضاء جدد في مجموعات المشاريع.</li><li>مشروعات تحسين مستمر متعددة التخصصات لعملية التطوير.</li></ul><p>ما ستقدمه</p><br><ul><li>تكوين عالي (بكالوريوس +5)، مهندس، كلية تجارة، جامعة أو ما يعادلها.</li><li>خبرة مؤكدة من 2 إلى 5 سنوات في إدارة المشاريع، في وظيفة مدير تطوير، أو في المهن التقنية للتركيب، التغليف أو الصناعي.</li><li>اهتمام بمنتجات التجميل وتطوير المنتجات</li><li>تفضل العمل عبر إدارتها بشكل عابر.</li><li>شغف قوي لتنسيق المشاريع في بيئة معقدة تتطلب مهارات علاقة وتقنية في تسيير الفرق.</li><li>إبداع، حماس، قدرة تحليلية جيدة واهتمام لحل المشكلات بشكل جماعي.</li><li>الذكاء العاطفي: الحس العلاقات، الرشاقة، قوة الإقناع والتحدي، إدارة الضغط وتعدد المهام.</li><li>قيادة تشغيلية مع أدوات Teamcenter و Orchestra.</li></ul><p>ما الذي يثير حماستك وما يمكن أن تقدمه شانيل</p><br><ul><li>طوال تجربتك، ستنغمس في بيئة ديناميكية ومبتكرة وتعلمية، حيث الإبداع والإنسانية في صميم الاهتمامات.</li></ul><ul><li>تنضم إلى نشاط فريد، بطرق وعمليات فريدة – سواء كانت إبداعية أو تطويرية أو تصنيع - وتعمل بجانب خبراء متنوعين بمهارات معترف بها.</li><li>تستفيد من متابعة فردية لخدمتك في تطويرك وتطوّرك في قدرات القيادة والإدارة</li></ul><p>من فرادة كل فرد تأتي ثروة فرقنا. شانيل تقدر التنوع بكل أشكاله. نلتزم بتعزيز ثقافة شاملة تشجع النمو الشخصي وتساهم في التقدم الجماعي. نحن مقتنعون بأن خصوصية كل فرد تساهم في التنوع والتكامل وكفاءة فرقنا.</p><br><p>نشجع ترشيحك بشدة، لأننا نقدّر وجهة نظرك وخبرتك وإمكاناتك التي قد تضيفها إلى شانيل.</p><br> </div>
<p>يقوم بالإشراف على عمليات المطعم اليومية ويساعد في تخطيط القوائم، ويحافظ على معايير النظافة، ويساعد الخدم والمضيفين في الأرض خلال فترات الذروة. يسعى لتحسين رضا الضيوف والموظفين باستمرار وتحقيق الأداء المالي في مجالات المسؤولية. يحدد الاحتياجات التدريبية لتحقيق الأهداف، ثم ينفذ الخطة.</p><p><strong>إدارة العمليات اليومية</strong></p><p>يشرف ويدير على الموظفين. يدير جميع العمليات اليومية. يفهم وظائف الموظفين بشكل جيد بما يكفي لأداء الواجبات في غياب الموظفين. يحافظ على معايير الخدمة والنظافة في مطعم ومشرب/صالة وخدمات الغرفة. يراجع مستويات التوظيف لضمان تلبية خدمة الضيوف واحتياجات التشغيل والأهداف المالية.</p><p><strong>قيادة فريق الطعام والمشروبات</strong></p><p>يستخدم مهارات التعامل مع الآخرين والاتصال لقيادة التأثير وتشجيع الآخرين؛ يدعو إلى اتخاذ قرارات مالية/تجارية سليمة؛ يظهر الصدق والنزاهة؛ يقود بالمثال. يشجع ويعزز الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق. يعمل كنموذج سلوكي لإظهار السلوكيات المناسبة. يحدد احتياجات التطوير لدى الآخرين ويقوم بتدريبهم أو توجيههم أو مساعدتهم في تحسين معارفهم أو مهاراتهم. يضع أهداف وخطط محددة لتحديد الأولويات والتنظيم وإنجاز العمل. يضمن ويحافظ على مستوى إنتاجية الموظفين. يوفر القيادة والرؤية والتوجيه لجمع وأولويات أهداف القسم بطريقة فعالة وكفؤة. يضمن الامتثال لجميع سياسات الطعام والشراب والمعايير والإجراءات من خلال التدريب والإشراف والمتابعة والإدارة الفاعلة. يضمن الالتزام بجميع القوانين واللوائح المعمول بها. يضمن الامتثال لمعايير التعامل مع الطعام والنظافة. يضمن فهم الموظفين لقوانين الخمور المحلية والولاية والفيدرالية. يؤسس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويضمن أن يفعل الموظفون الشيء نفسه داخل الفريق. يؤسس إرشادات حتى يفهم الموظفون التوقعات والمعايير. يراقب خدمة المشروبات بما يتوافق مع القوانين المحلية.</p><p><strong>ضمان خدمة العملاء الاستثنائية</strong></p><p>يوفر خدمات تفوق توقعات العملاء لضمان رضاهم واحتفاظهم. يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد في فهم احتياجات الضيوف، وتقديم التوجيه والتغذية الراجعة والتدريب الفردي عند الحاجة. يدير العمليات اليومية، ويضمن الجودة والمعايير ويرفيع توقعات العملاء يومياً. يعكس القيادة في ضيافة الضيوف، ويجسد خدمة عملاء ممتازة ويخلق جوًا إيجابيًا لعلاقات الضيوف. يمكِّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة. يعمل كنموذج لخدمة الضيوف للمطاعم، ويضع مثالاً جيداً للخدمة الممتازة ويخلق أجواء إيجابية لعلاقات الضيوف. يتعامل مع مشاكل وشكاوى الضيوف. يلتقي بالضيوف بشكل غير رسمي أثناء الوجبات أو عند المغادرة للحصول على ملاحظات حول جودة الطعام والشراب، ومستويات الخدمة، والرضا العام. يضمن اتخاذ إجراء تصحيحي لتحسين نتائج الخدمة باستمرار. يدمج رضا الضيوف في جزء من اجتماعات القسم مع التركيز على التحسين المستمر. يدير تقديم الخدمة في المنافذ لضمان خدمة ممتازة من نقطة الدخول حتى المغادرة (مثلاً الترحيب من قبل مضيفة، سرعة أخذ الطلب وتوصيل الطعام والشراب، تلبية الطلبات الخاصة، جمع المدفوعات ودعوة للعودة).</p><p><strong>إدارة وتنفيذ أنشطة الموارد البشرية</strong></p><p>يوفر الإرشاد والتوجيه للمرؤوسين، بما في ذلك وضع مقاييس الأداء ومراقبة الأداء. يحدد الاحتياجات التعليمية للآخرين، ويطور برامج تعليمية رسمية أو دورات، ويعلم أو يدرّب الآخرين. يضمن معاملة الموظفين بعدالة. يسعى لتحسين معدل الاحتفاظ بالموظفين. يضمن تلقي الموظفين تدريباً مستمراً لفهم توقعات الضيوف. يطالب بتغذية راجعة من الموظفين، ويستخدم سياسة الباب المفتوح ويراجع نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مشاكلهم. يسعى لتحسين أداء الخدمة. يضمن حدوث الاعتراف بالإنجازات عبر مجالات المسؤولية.</p><p><strong>مسؤوليات إضافية</strong></p><p>يوفر المعلومات للمشرفين والزملاء والمرؤوسين عن طريق الهاتف، أو بشكل مكتوب، أو بالبريد الإلكتروني، أو حضورياً. يحلل المعلومات ويقيّم النتائج لاختيار أفضل حل وحل المشكلات. يساعد الخدم والمضيفين في الأرض خلال فترات الوجبات وأوقات الطلب العالي. يلاحظ جودة المنتجات وطرق العرض الجيدة. يشرِف على عمليات الوردية اليومية في غياب مدير المطعم المساعد. يشرف على الجوانب المالية للقسم بما في ذلك الشراء ودفع الفواتير.</p><p><strong>الملف المرغوب للمرشح</strong></p><ul><li>شهادة المدرسة الثانوية أو GED؛ 4 سنوات خبرة في مجال الطعام والشراب، الطبخ، أو مجال مهني ذو صلة.</li><li>أو درجة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة خدمات الطعام، إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذو صلة؛ خبرة سنتين في مجال الطعام والشراب، الطبخ، أو مجال مهني ذو صلة.</li></ul>
<div>
<p> <strong>مُلخص الوظيفة</strong> </p>
<p> </p>
<p>استجابة لطلبات الضيوف لتنظيمات أو خدمات خاصة (مثلاً النقل، الحجوزات، الغسيل الجاف) من خلال إجراء الترتيبات أو تحديد مقدمي الخدمات المناسبين. الرد على الطلبات الخاصة من الضيوف ذوي الاحتياجات الفريدة والمتابعة لضمان الرضا. جمع وتلخيص وتقديم معلومات للضيوف عن الممتلكات والمرافق في المنطقة المحيطة، بما في ذلك الأحداث والأنشطة الخاصة. الإجابة وتسجيل ومعالجة جميع مكالمات الضيوف والرسائل والطلبات والأسئلة أو القضايا. التواصل مع الشخص أو القسم المناسب (مثلاً حامل الحقائب، التدبير المنزلي) حسب الضرورة لحل مكالمة الضيف أو الطلب أو المشكلة. مراجعة سجلات النوبة/دفاتر المذكرة اليومية وتوثيق المعلومات ذات الصلة في دفاتر التسجيل. رصد صالة النادي من حيث توفر المقاعد والخدمة والسلامة ورفاهية الضيوف.</p>
<p> </p>
<p>الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ والانتهاء من التدريب والشهادات المتعلقة بالسلامة. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة، والتأكد من أن الزي والمظهر الشخصي نظيفان واحترافيان، والحفاظ على سرية المعلومات الملكية، وحماية أصول الشركة. استقبال وترحيب جميع الضيوف وفقاً لمعايير الشركة، توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف، مساعدة الأشخاص ذوي الإعاقات، وشكر الضيوف بتقدير حقيقي. التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة ومهنية، إعداد ومراجعة الوثائق المكتوبة بدقة وكمال، والرد على الهواتف وفقاً لإيتيكيت مناسب. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين، دعم الفريق للوصول إلى الأهداف المشتركة، والاستماع والرد بشكل مناسب على مخاوف العمال الآخرين. الامتثال لتوقعات ومعايير ضمان الجودة. الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة أو طوال نوبة العمل. التحريك، والرفع، وحمل الأشياء، والدفع، والسحب، ووضع الأشياء التي تزن 10 أرطال أو أقل دون مساعدة. أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة كما يطلبها المشرفون.</p>
<p> </p>
<p><b><br></b></p><p><b>المؤهلات المفضلة</b></p>
<p>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها من GED.</p>
<p>الخبرة العملية ذات الصلة: لا خبرة عمل ذات صلة.</p>
<p>الخبرة الإشرافية: لا خبرة إشرافية.</p>
<p>الرخصة أو الشهادة: لا شيء</p>
<p> </p>
<p> </p>
</div>
<div>
</div>
<p><br></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة<br>تشمل مجالات المسؤولية المطاعم/الحانات وخدمة الغرف إن وجدت. يشرف على عمليات المطعم اليومية ويساعد في تخطيط القوائم، ويحافظ على معايير النظافة ويساعد النادلين والمضيفة على الأرض خلال فترات الذروة. يسعى باستمرار إلى تحسين رضا الضيوف والموظفين وتحقيق الأداء المالي في مجالات المسؤولية. يحدد الاحتياجات التدريبية لتحقيق الأهداف ثم ينفذ الخطة.<br>الملف الشخصي للمرشح <br>التعليم والخبرة<br>• شهادة المدرسة الثانوية أو GED؛ 4 سنوات من الخبرة في مجال الأغذية والمشروبات، الطهي، أو مجال مهني ذو صلة.<br>أو<br>• شهادة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة خدمات الغذاء، إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذو صلة؛ سنتان من الخبرة في مجال الأغذية والمشروبات، الطهي، أو مجال مهني ذو صلة.<br>الأنشطة الأساسية للعمل<br>إدارة العمليات اليومية<br>• يشرف ويدير الموظفين. يدير جميع عمليات اليوم-إلى-اليوم. يفهم مناصب الموظفين جيداً بما يكفي لأداء الواجبات في غياب الموظفين.<br>• يحافظ على معايير الخدمة والنظافة في مطعم/بار/صالة وخدمة الغرف.<br>• يراجع مستويات التوظيف لضمان تلبية خدمة الضيوف واحتياجات التشغيل والأهداف المالية.<br>قيادة فريق الأغذية والمشروبات<br>• يستخدم مهارات التواصل والتعامل مع الآخرين لقيادة وتأثير وتشجيع الآخرين؛ يروج لاتخاذ قرارات مالية/أعمال سليمة؛ يظهر الأمانة/النزاهة؛ يقود بالقدوة.<br>• يشجع ويبني الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق.<br>• يكون نموذجاً يحتذى به في التصرفات الملائمة.<br>• يحدد الاحتياجات التطويرية للآخرين ويدربهم أو يوجههم أو يساعدهم في تحسين معارفهم ومهاراتهم.<br>• يطور أهداف وخطط محددة لإعطاء الأولوية والتنظيم وإنجاز العمل.<br>• يضمن ويُبقي مستوى إنتاجية الموظفين.<br>• يوفر القيادة والرؤية والاتجاه لجمع وت prioritizing أهداف القسم بشكل فعال وفعال.<br>• يضمن الامتثال لجميع سياسات الطعام والشراب والمعايير والإجراءات من خلال التدريب والإشراف والمتابعة والإدارة العملية.<br>• يضمن الامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها.<br>• يضمن الامتثال لمعايير التعامل مع الغذاء والتعقيم.<br>• يضمن فهم الموظفين لقوانين الخمر المحلية والولائية والفيدرالية.<br>• يضع ويرعى علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويضمن أن يفعل الموظفون المثل داخل الفريق.<br>• يضع خطوط توجيهية حتى يفهم الموظفون التوقعات والمعايير.<br>• يراقب خدمة المشروبات الكحولية امتثالاً للقوانين المحلية.<br>ضمان خدمة عملاء استثنائية<br>• يقدم خدمات تفوق التوقعات لرضا العملاء واحتفاظهم.<br>• يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيوف، وتقديم الإرشاد والتعليقات والتوجيه الفردي عند الحاجة.<br>• يدير العمليات اليومية، يضمن الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء يومياً.<br>• يظهر القيادة في ضيافة الضيوف، ويجسد خدمة عملاء ممتازة ويخلق جوًا إيجابيًا لعلاقات الضيوف.<br>• يتيح للموظفين تقديم خدمة عملاء ممتازة.<br>• يعمل كنموذج لخدمة الضيوف للمطاعم، ويضع مثالاً جيداً لخدمة العملاء ويخلق جوًا إيجابيًا لعلاقات الضيوف.<br>• يتعامل مع مشاكل وشكاوى الضيوف.<br>• يلتقي بالضيوف بشكل غير رسمي أثناء الطعام أو عند المغادرة للحصول على ملاحظات حول جودة الطعام والشراب ومستويات الخدمة والرضا العام.<br>• يضمن اتخاذ إجراء تصحيحي لتحسين نتائج الخدمة باستمرار.<br>• يدمج رضا الضيوف كعنصر من جوانب اجتماعات القسم مع التركيز على التحسين المستمر.<br>• يدار تقديم الخدمة في الأسواق لضمان خدمة ممتازة من نقطة الدخول حتى المغادرة (مثلاً الترحيب من قبل المضيفة، سرعة التلقّي وتقديم الطعام والشراب، تنفيذ الطلبات الخاصة، جمع الدفع والدعوة للعودة).<br>إدارة وتنفيذ أنشطة الموارد البشرية<br>• يوفر الإرشاد والتوجيه للمرؤوسين، بما في ذلك وضع معايير الأداء ومراقبة الأداء.<br>• يحدد الاحتياجات التعليمية للآخرين، يطور برامج تعليمية رسمية أو دورات تدريبية، ويعلم الآخرين.<br>• يضمن معاملة الموظفين بعدالة وإنصاف ويتجه نحو تحسين الاحتفاظ بالموظفين.<br>• يضمن أن يتلقى الموظفون تدريباً مستمراً لفهم توقعات الضيوف.<br>• يستمع لملاحظات الموظفين، يستخدم سياسة «الباب المفتوح» ويراجع نتائج رضا الموظفين لتحديد مشكلات أو مخاوف الموظفين ومعالجتها.<br>• يسعى لتحسين أداء الخدمة.<br>• يضمن حدوث التقدير عبر مجالات المسؤولية.<br>مسؤوليات إضافية<br>• يوفر معلومات للمشرفين وزملاء العمل والمرؤوسين عبر الهاتف، مكتوبة، بريد إلكتروني، أو حضورياً.<br>• يحلل المعلومات ويقيّم النتائج لاختيار الحل الأفضل وحل المشكلات.<br>• يساعد النادلين والمضيفين على الأرض خلال فترات الوجبات وأوقات الطلب المرتفعة.<br>• يبرز المنتجات والعروض عالية الجودة.<br>• يشرف على عمليات الوردية اليومية في غياب مدير المطعم المساعد.<br>• يراقب الجوانب المالية للقسم بما في ذلك الشراء ودفع الفواتير.<br>في فندق مجموعة ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر تكافؤ فرص، مرحبين بجميع الأشخاص ومتاح لهم الوصول إلى الفرص. نحن نعزز بنشاط بيئة حيث تُقدر وتُحتفى الخلفيات الفريدة لمنتسبينا. قوتنا الكبرى تكمن في مزيج الثقافات والموهبة والتجارب للموظفين لدينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.<br>فنادق ماريوت تسعى لرفع فن الضيافة، والابتكار في كل فرصة مع الحفاظ على راحة ما هو مألوف حول العالم. كمرحب به في فنادق ماريوت، ستساعد في الحفاظ على وعد «ضيافة رائعة. دائماً.» من خلال تقديم خدمة مدروسة، صادقة، متقدمة التفكير تدعم وتبني هذه الإرث الحي. مع الاسم الذي يرتبط بالضيافة حول العالم، نحن فخورون بأن نرحب بك لاستكشاف مسار وظيفي في فنادق ماريوت. بانضمامك إلى فنادق ماريوت، تنضم إلى محفظة علاماتو مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أن تبذل أفضل ما لديك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وأصبح أفضل نسخة من نفسك. <br>JW Marriott جزء من محفظة مجموعة ماريوت الدولية وتضم أكثر من 100 فندق جميل في مدن بوابة ومواقع منتجعات مميزة حول العالم. يؤمن JW بأن موظفينا هم الأولوية. لأنه إذا كنت سعيداً، سيكون ضيوفنا سعداء. موظفو JW Marriott واثقون، مبتكرون، صادقون، حدسيون، ويحافظون على إرث اسم العلامة التجارية ومؤسس الشركة J. Willard Marriott. فنادقنا تقدم تجربة عمل فريدة، حيث ستكون جزءاً من مجتمع وتستمتع بالروح الجماعية مع مجموعة متنوعة من الزملاء. يخلق JW فرصاً للتدريب والتطوير والتقدير، والأهم من ذلك مكان يمكنك فيه متابعة شغفك في بيئة فاخرة مع تركيز على الرفاهية الشاملة. بدءاً من طريقة تعاملنا مع ضيوفنا يبتدئ JW Treatment™. بانضمامك إلى JW Marriott، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أن تبذل أفضل عمل لديك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وتصبح أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><span><br>ملخص الوظيفة<br>يساعد مدير الأمن في إدارة العمليات الأمنية بشكل يومي. تشمل مجالات المسؤوليات حماية وأمن أصول المنشأة والموظفين والضيوف والممتلكات، والوقاية من الحوادث الحرائق والاستجابة لها. يضمن الحماية المستمرة للضيوف والموظفين وأصول الفندق. يحتفظ بالسجلات والشهادات والمستندات التي يطلبها القانون وإجراءات التشغيل القياسية.<br>ملف المرشح <br>التعليم والخبرة<br>• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ خبرة لمدة 3 سنوات في مجال الأمن/منع الخسائر أو مجالات مهنية ذات صلة.<br>أو<br>• شهادة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في العدالة الجنائية أو تخصص ذات صلة؛ خبرة سنة واحدة في مجال الأمن/منع الخسائر أو مجال مهني ذات صلة.<br>أنشطة العمل الأساسية<br>إدارة العمليات الأمنية<br>• يساعد في تطوير وتطبيق إجراءات الطوارئ.<br>• يوصي بإجراءات المتابعة لانتهاكات الأمن.<br>• يجري التحقيق في جميع خسائر أصول المنشأة ويحيلها إلى الإدارة المختصة للتصرف فيها.<br>• ينشر موظفي الأمن لمراقبة وحماية أصول المنشأة بفاعلية.<br>• يلتزم بجميع إرشادات وإجراءات إدارة السلامة والأمن الخاصة بإدارة أمن الشركة.<br>• يكمل التوثيق المناسب ويرفع تقارير عن جميع حوادث الموظفين وحوادث المسؤولية العامة إلى خدمة إعداد تقارير المطالبات.<br>• يجري دوريات دورية لجميع أنحاء المنشأة ومواقف السيارات.<br>• يقدّر النجاح عبر مجالات المسؤولية.<br>• يتعامل مع مشاكل وشكاوى الضيوف، وتسوية النزاعات، وحل المظالم والصراعات، أو التفاوض مع الآخرين.<br>• يحدد المخاطر المادية وممارسات العمل غير الآمنة ويقدم توصيات للحد منها.<br>• ينفذ خطط عمل لمراقبة المخاطر والسيطرة عليها.<br>• يبقي على اطلاع بالأنشطة الإجرامية المحلية التي قد تؤثر على المنشأة.<br>• يحتفظ بالتقارير والوثائق المطلوبة المتعلقة بدوريات المنشأة ومواقف السيارات.<br>• يفحص جميع معدات الأمن ويضمن أنها تعمل بكامل كفاءتها.<br>• يوفر الوسائل للحصول على الرعاية الطبية اللازمة في الوقت المناسب.<br>• يجري تقييمات أداء الموظفين بالساعة وفقًا لإجراءات التشغيل القياسية.<br>• يحدد الاحتياجات التعليمية للآخرين، ويدرب ويضع برامج أو دورات تعليمية أو تدريبية رسمية، ويقوم بالتدريس أو التوجيه.<br>• يكمل الإجراءات التأديبية والتوثيق وفقًا لإجراءات التشغيل القياسية والمحلية (SOPs و LSOPs) ويدعم عملية مراجعة الأقران.<br>• يحافظ على شهادات الإسعافات الأولية والإنعاش القلبي الرئوي المطلوبة لموظفي الأمن.<br>• ينفذ متطلبات السلطات المحلية المتعلقة بالأمن والسلامة.<br>قيادة الفرق الأمنية<br>• يحضر اجتماعات التوقعات الأسبوعية وما قبل وما بعد المؤتمرات لفهم احتياجات المجموعات وجمع المعلومات الهامة لإبلاغها لموظفي الأمن.<br>• يحتفي بالنجاحات من خلال تقدير مساهمات أعضاء الفريق علنًا.<br>• يوضح أهمية إجراءات السلامة، ويفصل رموز الإجراءات، ويضمن فهم الموظفين لرموز السلامة، ويراقب العمليات والإجراءات المتعلقة بالسلامة.<br>• يستخدم مهارات التواصل والعلاقات مع الآخرين لقيادة وتشجيع وإلهام الآخرين؛ يدعم اتخاذ القرارات المالية/التجارية السليمة؛ يظهر الصدق/النزاهة؛ ويكون قدوة يحتذى بها.<br>• يستطلع آراء الموظفين، ويطبق سياسة "الباب المفتوح" ويراجع نتائج رضا الموظفين لتحديد مشاكل الموظفين أو مخاوفهم ومعالجتها.<br>• يشجع ويبني الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق.<br>• يحدد الاحتياجات التطويرية للآخرين ويقوم بالتوجيه أو الإرشاد أو مساعدة الآخرين لتحسين معرفتهم أو مهاراتهم.<br>• يقدم التوجيه والإرشاد للمرؤوسين، بما في ذلك تحديد معايير الأداء ومراقبة الأداء.<br>• يقدم المساعدة الشخصية أو الرعاية الطبية أو الدعم العاطفي أو غيرها من الرعاية الشخصية للآخرين مثل زملاء العمل أو العملاء أو المرضى.<br>• يعمل كقدوة لإظهار السلوكيات المناسبة.<br>تقديم وضمان خدمة عملاء استثنائية<br>• يظهر القيادة في ضيافة الضيوف، ويمثل نموذجًا للخدمة الممتازة للعملاء ويخلق جوًا إيجابيًا لعلاقات الضيوف.<br>• يُمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.<br>• يلبي معايير الجودة وتوقعات العملاء بشكل يومي.<br>• يقدم خدمات تتجاوز التوقعات لتحقيق رضا العملاء والاحتفاظ بهم.<br>إجراء أنشطة الموارد البشرية<br>• يساعد في تقليل تكلفة مطالبات الحوادث من خلال الإدارة الفعالة للمطالبات.<br>• ينقل المشكلات إلى الموارد البشرية حسب الضرورة.<br>• يسعى جاهدًا لتحسين أداء الخدمة.<br>• يطبق سياسات المنشأة بعدالة واتساق.<br>مسؤوليات إضافية<br>• يحلل المعلومات ويقيم النتائج لاختيار أفضل الحلول وحل المشكلات.<br>• يطور ويحافظ على علاقة عمل مع سلطات إنفاذ القانون المحلية.<br>• يبلغ و/أو يضع التنفيذيين والزملاء والمرؤوسين في صورة المعلومات ذات الصلة في الوقت المناسب.<br>• يقدم المعلومات للمشرفين وزملاء العمل والمرؤوسين عن طريق الهاتف أو كتابةً أو عبر البريد الإلكتروني أو شخصيًا.<br>• يقدم التوجيه في وضع سياسات ومعايير الصحة والسلامة.<br>• ينسق مع مبيعات الفعاليات لمرافقة الشخصيات الهامة والسيطرة على وسائل الإعلام في الفعاليات الكبيرة.<br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بكوننا صاحب عمل يوفر فرصًا متكافئة، ونرحب بالجميع ونتيح الفرص للجميع. نحن نشجع بفاعلية بيئة تُقدّر فيها الخلفيات الفريدة لموظفينا ويُحتفى بها. تكمن قوتنا الكبرى في المزيج الغني من الثقافة والموهبة والخبرات لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر يحميه القانون المطبق.<br>في كورتيارد، نحن شغوفون بتلبية احتياجات المسافرين في كل مكان بشكل أفضل. هذا ما ألهَمنا لإنشاء أول فندق مصمم خصيصًا للمسافرين من رجال الأعمال، ولهذا السبب تمكّن تجربة كورتيارد اليوم ضيوفنا، بغض النظر عن الغرض من رحلتهم. نحن نبحث عن المنجزين الشغوفين بتقديم تجربة ضيوف تتجاوز التوقعات، والذين يستمتعون بكونهم جزءًا من فريق صغير ولكنه طموح، ويحبون تعلم كيفية التحسين المستمر - كل ذلك مع الاستمتاع بوقتهم. <br>بانضمامك إلى كورتيارد، فإنك تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية التابعة لشركة ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك تقديم أفضل ما لديك، وابدأ غايتك، وانتمِ إلى فريق عالمي مذهل، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span></div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>انضم إلى Nomuhub واستلهم تجارب سفر ذات معنى. في NomuHub، نؤمن بأن السفر يمتلك القدرة على ربط الناس، وخلق الذكريات، وإلهام آفاق جديدة. نحن نبحث عن مدير وسائل تواصل اجتماعي مبدع وشغوف وموجه نحو النتائج يمكنه تحويل قصصنا إلى واقع ومساعدة في نمو مجتمعنا عبر دول مجلس التعاون والخارج عن بُعد. إذا كنت شغوفاً بإنشاء المحتوى، سرد القصص، تفاعل الجمهور، والاتجاهات الرقمية، فسنكون سعداء لسماعك.</p> </div><h2 class="h5">المهارات</h2>
<div data-jb-field="skills"><p><b>مدير وسائل التواصل الاجتماعي</b></p><p>دوام كامل · المتحدث العربية · عن بُعد</p><p><br></p><p><br></p><p><b>المتطلبات</b></p><p>•الطلاقة في العربية والإنجليزية (كتابة وتحدثاً).</p><p>•خبرة مثبتة في إدارة حسابات وسائل التواصل الاجتماعي وخلق محتوى جذاب.</p><p>•فهم قوي لمنصات Instagram و TikTok و LinkedIn والاتجاهات الاجتماعية الناشئة.</p><p>•مهارات اتصال وكتابة سرد وقص جيدة.</p><p>•خبرة في إنشاء وتحرير محتوى فيديو قصير.</p><p>•ذهنية إبداعية مع عين قوية للبراند والذوق العام وتفاعل الجمهور.</p><p>•القدرة على العمل بشكل مستقل وإدارة مشاريع متعددة في وقت واحد.</p><p><br></p><p><b>المسؤوليات الأساسية</b></p><p><b>إدارة ونمو قنوات التواصل الاجتماعي</b></p><p>•إدارة ونمو حضور Nomuhub عبر Instagram وTikTok وLinkedIn وغيرها من المنصات ذات الصلة.</p><p>•تطوير وتنفيذ استراتيجيات التواصل الاجتماعي بما يتماشى مع أهداف العمل والعلامة التجارية.</p><p><br></p><p><b>إنشاء المحتوى والسرد القصصي</b></p><p>•تخطيط وإنشاء ونشر محتوى جذاب يت resonate مع جمهورنا.</p><p>•كتابة تعليقات وشعارات ونص سردي جذاب باللغتين العربية والإنجليزية.</p><p>•التأكد من أن المحتوى يعكس صوت العلامة وقيمها.</p><p><br></p><p><b>إنتاج الفيديو</b></p><p>•إنشاء وتحرير مقاطع فيديو قصيرة، ريلز، ومحتوى وسائط اجتماعية باستخدام CapCut أو أدوات مماثلة.</p><p>•المواكبة لاتجاهات المحتوى والمنصات لزيادة الوصول والتفاعل.</p><p><br></p><p><b>تخطيط المحتوى</b></p><p>•تطوير وإدارة جداول المحتوى.</p><p>•تنسيق نشر المحتوى والجدولة عبر جميع المنصات.</p><p><br></p><p><b>إدارة المجتمع</b></p><p>•التفاعل مع المتابعين، الرد على التعليقات والرسائل، وتعزيز التفاعلات المعنوية.</p><p>•بناء ورعاية مجتمع نشط ومخلص عبر الإنترنت.</p><p><br></p><p><b>مراقبة الأداء</b></p><p>•تتبع مقاييس وسائل التواصل الاجتماعي ورؤى الجمهور وأداء الحملات.</p><p>•تقديم توصيات وتنفيذ تحسينات بناءً على البيانات والاتجاهات.</p><p><br></p><p><b>تنفيذ الحملات</b></p><p>•التعاون مع الشركاء والمبدعين والفرق الداخلية لإنشاء حملات وترويج مؤثرة.</p><p><br></p><p><br></p><p><b>المهارات الإضافية (مفضلة بشدة)</b></p><p>•خبرة في التصميم الجرافيكي باستخدام Canva أو مجموعة Creative من Adobe أو أدوات مشابهة.</p><p>•خبرة في إدارة حملات إعلانات مدفوعة على وسائل التواصل الاجتماعي.</p><p>•القدرة على ابتكار أفكار حملات واستراتيجيات محتوى مبتكرة.</p><p>•خبرة في التصوير الفوتوغرافي والفيديو وإنتاج المحتوى.</p><p>•خبرة في إدارة حسابات وحملات وسائل التواصل الاجتماعي التي تستهدف جمهور دول مجلس التعاون.</p><p>•فهم قوي لثقافة دول مجلس التعاون، واتجاهات السفر، وسلوك العملاء، وتفضيلات وسائل التواصل الاجتماعي.</p><p>•شغف بالسفر والسياحة ونمط الحياة وبناء المجتمع وسرد القصص.</p></div>
<div> <p> <strong>ملخص الوظيفة</strong> </p> <p> </p> <p>ضمان عمل الموظفين معاً كفريق لضمان تقديم خدمة مثالية وتلبية احتياجات الضيوف. فحص المظهر والزي الرسمي للموظفين، وتصحيح أي قصور. إتمام واجبات الافتتاح والإغلاق بما في ذلك إعداد المستلزمات والأدوات اللازمة، وتنظيف جميع المعدات والمناطق، وإغلاق الأبواب، وما إلى ذلك. فحص مناطق التخزين للتأكد من التنظيم، واستخدام نظام الوارد أولاً يخرج أولاً (FIFO)، والنظافة. إتمام عمليات جرد المخزون المجدولة وطلب المستلزمات اللازمة. مراقبة صالات الطعام لمعرفة مدى توفر المقاعد، والخدمة، والسلامة، وراحة الضيوف. إتمام أوامر العمل لإصلاحات الصيانة.</p> <p> </p> <p>مساعدة الإدارة في توظيف الموظفين وتدريبهم وجدولة أعمالهم وتقييمهم وإرشادهم وتأديبهم وتحفيزهم وتوجيههم؛ والعمل كنموذج يُحتذى به ونقطة الاتصال الأولى لعملية ضمان المعاملة العادلة/سياسة الباب المفتوح. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة والسلامة والأمن؛ والإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ وإكمال تدريبات وشهادات السلامة. التأكد من أن الزي الرسمي والمظهر الشخصي نظيفان ومحترفان، والحفاظ على سرية المعلومات الملكية، وحماية أصول الشركة. الترحيب بجميع الضيوف والاهتمام بهم وفقاً لمعايير الشركة، وتوقع احتياجات الخدمة للضيوف وتلبيتها، ومساعدة ذوي الإعاقة، وشكر الضيوف بتقدير صادق. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومحترفة. تطوير علاقات عمل إيجابية والحفاظ عليها مع الآخرين، ودعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة، والاستماع والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف الموظفين الآخرين. التأكد من الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة؛ وتحديد وتوصية وتطوير وتطبيق طرق جديدة لزيادة الكفاءة التنظيمية والإنتاجية والجودة والسلامة و/أو توفير التكاليف. قراءة المعلومات والتحقق منها بصرياً في مجموعة متنوعة من التنسيقات (مثل الطباعة الصغيرة). فحص الأدوات أو المعدات أو الآلات بصرياً (مثل تحديد العيوب). الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة زمنية طويلة أو لفترة وردية العمل بالكامل. تحريك ونقل وحمل ودفع وسحب ووضع الأجسام التي تزن 50 رطلاً أو أقل دون مساعدة. الإمساك بالأجسام ذات الأحجام والأوزان المختلفة وتدويرها والتحكم بها، مما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيقاً بين اليد والعين. التنقل عبر المساحات الضيقة أو المحصورة أو المرتفعة. الصعود والهبوط على الدرج و/أو منحدرات الخدمة. الوصول إلى مستوى أعلى من الرأس وأسفل الركبتين، بما في ذلك الانحناء والتواء الجسم والسحب. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى بناءً على طلب المشرفين.</p> <p> </p> <p><b>المؤهلات المفضلة</b></p> <p>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.</p> <p>خبرة العمل ذات الصلة: سنتان على الأقل من خبرة العمل ذات الصلة.</p> <p>الخبرة الإشرافية: سنة واحدة على الأقل من الخبرة الإشرافية.</p> <p>الترخيص أو الشهادة: لا يوجد</p> <p> </p> <p> </p> </div> <div> </div> <p> <i>في ماريوت الدولية، نلتزم بكوننا صاحب عمل يتيح تكافؤ الفرص، ونرحب بالجميع ونوفر الفرص للجميع. نحن نعمل بجد على تعزيز بيئة تُحترم فيها الخلفيات الفريدة لموظفينا ويُحتفى بها. وتكمن قوتنا الكبرى في المزيج الغني من الثقافة والموهبة والخبرات التي يتمتع بها موظفونا. ونحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المحاربين القدامى أو غيرها من الأسس التي يحميها القانون المعمول به.</i> </p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>الملخص الوظيفي<br>ضمان عمل الفريق كوحدة واحدة لتقديم خدمة مثلى وتلبية احتياجات النزلاء. فحص مظهر الموظفين ولباسهم وتصحيح أية عيوب. إتمام مهام الافتتاح والإغلاق بما في ذلك تجهيز الإمدادات والأدوات اللازمة، وتنظيف جميع المعدات والمناطق، قفل الأبواب، وغيرها. فحص مناطق التخزين من حيث التنظيم، واستخدام FIFO، والنظافة. إتمام الجرد المجدول وتوفير المستلزمات اللازمة وطلبها. رصد غرف الطعام لمدى توفر المقاعد، والخدمة، والسلامة ورفاهية النزلاء. إكمال أوامر العمل لصيانة الإصلاحات.<br>مساعدة الإدارة في التوظيف والتدريب والتخطيط والتقييم والتوجيه والانضباط والتحفيز والتدريب والتوجيه للموظفين؛ وتؤدي دور النموذج الأول والجهة الاتصال الأولى لعملية ضمان المعاملة العادلة/سياسة الباب المفتوح. اتباع جميع سياسات الشركة والإجراءات الخاصة بالسلامة والأمن؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ وإكمال دورات السلامة والتراخيص. ضمان أن المظهر العام والزي الرسمي نظيفان ومهنيان، والحفاظ على سرية المعلومات الملكية وحماية أصول الشركة. الترحيب بكل النزلاء والاعتراف بهم وفقاً لمعايير الشركة، وتوقع وتلبية احتياجات الخدمة للنزلاء، ومساعدة ذوي الإعاقات، وشكر النزلاء بتقدير صادق. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين، دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة، والاستماع والرد بشكل مناسب على مخاوف الموظفين الآخرين. الالتزام بمعايير الجودة ومطابقتها؛ وتحديد وتوصية وتطوير وتنفيذ طرق جديدة لزيادة كفاءة المنظمة وإنتاجيتها وجودتها وسلامتها وتوفير التكاليف أو تحقيق وفورات. قراءة والتحقق بصرياً من المعلومات بصيغ متعددة (مثلاً النص الصغير). فحص الأدوات والمعدات والآلات بصرياً (مثلاً لتحديد العيوب). الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة أو طوال وردية العمل. التحريك والرفع والحنو والدفع والسحب ووضع الأشياء التي لا يزيد وزنها عن 50 رطلاً دون مساعدة. القبض والدوران والتعامل مع أشياء بأحجام وأوزان مختلفة، يتطلب مهارات حركة دقيقة وتنسيق اليد-العين. التنقل خلال أماكن ضيقة ومحدودة أو مرتفعة. الصعود والنزول في السلالم والمنحدرات الخدمية. الوصول فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء واللف والسحب والانحناء. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى حسب طلب المشرفين.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها. <br>الخبرة العملية المرتبطة: ما لا يقل عن سنتين من الخبرة ذات الصلة. <br>الخبرة الإشرافية: ما لا يقل عن سنة واحدة من الخبرة الإشرافية. <br>الرخصة أو الشهادة: لا شيء<br>في Marriott International، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متكافئة للجميع، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة حيث تُقدَّر الخلفيات الفريدة لدينا ونحتفي بها. قوتنا الكبرى تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لدى شركائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو الحالة كجندي سابق، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>تسعى فنادق Marriott إلى رفع مستوى فن الضيافة، والابتكار في كل فرصة مع الحفاظ على راحة ما هو مألوف حول العالم. كونه مضيفاً مع فنادق Marriott، ستساعد في الحفاظ على وعد “الضيافة الرائعة. دائماً.” من خلال تقديم خدمة مدروسة ولبِقة وتفكير مستقبلي تدعم وتبني على هذا الإرث الحي. باسم مرتبط بالضيافة في جميع أنحاء العالم، نحن فخورون باستقبالكم لاستكشاف مسار مهني مع فنادق Marriott. بانضمامك إلى فنادق Marriott، أنت تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أن تبذل أفضل أعمالك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك. <br>JW Marriott جزء من محفظة Marriott International الفاخرة ويتكون من أكثر من 100 عقار جميل في مدن بوابات ومواقع منتجعات مميزة حول العالم. يعتقد JW بأن موظفينا في المقام الأول. لأنك إذا كنت سعيداً، سيكون ضيوفنا سعداء. موظفو JW Marriott واثقون ومبدعون وحقيقيون وفطِنون، ويحملون إرث الاسم والمؤسس الشركي، J.Willard Marriott. فنادقنا تقدم تجربة عمل فريدة لا تشبه غيرها، حيث ستكون جزءاً من مجتمع وتتمتعون بروح الرفقة مع مجموعة متنوعة من زملاء العمل. يخلق JW فرصاً للتدريب والتطوير والتقدير والأهم من ذلك مكان يمكنك فيه متابعة شغفك في بيئة فاخرة مع تركيز على الرفاهية الشاملة. إنّ معاملة النزلاء استثنائية تبدأ من طريقة العناية بممثلي العمل لدينا. هذا هو The JW Treatment™. بانضمامك إلى JW Marriott، أنت تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أداء أفضل أعمالك، وابدأ هدفك، وانتمِ إلى فريق عالمي مدهش، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<div>
<p> <strong>ملخص الوظيفة</strong> </p>
<p> </p>
<p>وظائفنا ليست فقط حول تسجيل الوصول والمغادرة بسلاسة. بدلاً من ذلك، نريد إنشاء تجربة مميزة ولا تُنسى. يقوم خبراء تجربة النزلاء بتولي زمام المبادرة لتقديم مجموعة واسعة من الخدمات التي ترشد النزلاء طوال إقامتهم. كما يتم تمكينهم من التحرك في مساحتهم والقيام بما يلزم. سواء كان ذلك معالجة الاحتياجات التشغيلية، أو تلبية طلبات النزلاء، أو إكمال التقارير، أو مشاركة أبرز ما في المنطقة المحلية، يجعل خبير تجربة النزلاء المعاملات تبدو كجزء من التجربة.</p>
<p> </p>
<p>بغض النظر عن المنصب الذي تشغله، هناك بعض الأمور التي تعتبر حاسمة للنجاح وهي إنشاء مكان عمل آمن، والالتزام بسياسات وإجراءات الشركة، والمحافظة على السرية، وحماية أصول الشركة، والالتزام بمعايير الجودة، والتأكد من أن زيك ومظهرك الشخصي وطرق اتصالاتك مهنية. سيتواجد خبراء تجربة النزلاء وقوفاً وتحركاً (الوقوف، الجلوس، أو التجول لفترة ممتدة) مع اتباع نهج عملي في العمل (التحريك، والرفع، وحمل الأشياء، والدفع، والسحب، ووضع الأشياء التي لا تزن أكثر من 10 أرطال دون مساعدة). إن القيام بكل هذه الأمور بشكل جيد (وغيرها من واجبات العمل المعقولة كما يتم طلبها) أمر حاسم لكي ينجح خبراء تجربة النزلاء في إسعاد ضيوفنا وأعمالنا في كل مرة.</p>
<p> </p>
<p>المؤهلات المفضلة</p>
<p>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها من GED.</p>
<p>الخبرة العملية ذات الصلة: لا توجد خبرة عملية ذات صلة.</p>
<p>الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية.</p>
<p>التصنيف أو الشهادة: لا شيء</p>
<p> </p>
<p> </p>
</div>
<div>
</div>
<p> <i>في Marriot International، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصاً متكافئة للجميع، مرحبين بالجميع وموفرين الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة حيث تُقدَّر خلفيات موظفينا الفريدة ونحتفل بها. أقوى قوة لدينا تكمن في مزيج الثقافة والموهبة والتجارب لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو حالة المحاربين القدماء، أو أي أساس محمي بموجب القانون المعمول به.</i> </p>
<p><br></p><p>مشرف البار مسؤول عن، ولكن ليس حصراً، الإشراف على الخدمات في مكان البار. لتوفير الدعم لمساعد مدير المطعم، تولِ مسؤولية الإشراف وتنسيق أنشطة البار اليومية والحفاظ على أعلى مستوى من الخدمة الذي وضعه الفندق.</p><p>المسؤوليات</p><ul><li>عرض معرفة كاملة بالأطعمة والمشروبات وعروض مكان تناول الطعام.</li><li>التأكد من بدء زملاء العمل وانتهاء الورديات في الوقت المحدد.</li><li>المساعدة في تجهيز البار لفترات الوجبات كافة.</li><li>مساعدة الزملاء في إعداد محطات خدمة البار وفق معايير MEP.</li><li>التعود على جميع إجراءات الفوترة.</li><li>التعامل مع جميع المعدات المتعلقة بمنطقة الحفلات.</li><li>حضور الاجتماعات اليومية.</li><li>حضور جميع جلسات التدريب الإلزامية التي تنظمها MO.</li><li>التصرف كسفير للفندق دائماً.</li><li>القيام بأي واجبات إضافية تطلبها الإدارة وتتعلق بأنشطة تشغيل الفندق</li><li>اتباع مبدأ 5Ps التخطيط الصحيح يمنع الأداء الضعيف في جميع الأوقات.</li><li>ضمان جودة مناسبة، وعرض وتقديم جميع المشروبات.</li><li>أداء جميع المهام الإدارية الممنوحة له/لها من الإدارة.</li><li>الإشراف على خدمة الأغذية والمشروبات بتوجيه ودعم مرؤوسيْه/ها.</li><li>التأكد من أن منطقة البار مُجهزة بالعدد الكافي من الموظفين خلال ورديته وإبلاغ مشرفه/مشرفتها بأي نقص.</li><li>تحديد وتنفيذ أي احتياجات تدريب وتطوير محددة بين الفريق.</li><li>دعم فلسفة الشركة وثقافتها من خلال استخدام تجارب جودة أسطورية يومياً لضمان رضى الضيوف وتحقيق بيان مهمتنا.</li><li>دعم فلسفة الشركة وثقافتها من خلال استخدام مبادئ توجيهية و D.E.L.I.G.H.T كجزء من ضمان رضا الضيوف وتحقيق بيان مهمتنا.</li><li>إجراء الحجوزات بدقة حيثما يلزم مع تتبع تفضيلات الضيوف.</li><li>تحية الجلوس للضيوف وفق معايير MO.</li><li>عرض القائمة بشكل صحيح لكل ضيف.</li><li>عرض اقتراحات حتى البيع استناداً إلى سياسة المرفق.</li><li>تقديم المشروبات وفق معايير MO.</li><li>مساعدة الزملاء في إزالة الأطباق والطاولات وضمان صيانة الطاولة العامة طوال الوجبة.</li><li>عرض الفاتورة والتعامل مع إجراءات الدفع.</li><li>ضمان رضا الضيوف في جميع الأوقات والسعي للحصول على التغذية الراجعة بشكل استباقي.</li><li>التعامل مع الطلبات الخاصة من الضيوف وكبار الشخصيات.</li><li>تنفيذ إجراءات استرداد الخدمة والمتابعة.</li><li>توديع الضيوف عند مغادرتهم المكان.</li><li>التنبؤ باحتياجات الضيوف من خلال الحفاظ على السيطرة على تدفق الخدمة وتحديد أي اختناقات محتملة.</li><li>التأكد من أن معايير التجميل والنظافة في الفندق تُحافظ على صورة مهنية.</li><li>التأكد من أن بيئة المرفق مُحافظة وفق معايير MO.</li><li>الالتزام بممارسات العمل الآمنة كما هي موضحة تحت FLHSS، بما في ذلك الوعي بأي مخاطر محددة في مكان عملك.</li><li>الالتزام بمعايير السلامة الغذائية المحلية والدولية ذات الصلة.</li><li>ارتداء أي ملابس واقية مناسبة مقدمة من الفندق أو موصى بها.</li><li>الإبلاغ عن أي عيوب في المبنى أو المعدات وفق إجراءات الفندق.</li><li>التأكد من الإبلاغ عن أي حوادث للزملاء أو الضيوف أو الزوار وفق إجراءات الفندق.</li><li>حضور جميع تدريبات الحريق القانونية والتأكد من الإلمام بجميع القواعد المتعلقة بالنار والصحة والسلامة.</li><li><br></li></ul><p><strong>الملف الشخصي المثالي للمرشح</strong></p><p><br></p><p>عن الوظيفة</p><p>مشرف البار مسؤول عن، ولكن ليس محصوراً في، الإشراف على الخدمة في مكان البار. لتوفير الدعم لمساعد مدير المطعم، تولِ مسؤولية الإشراف وتنسيق أنشطة البار اليومية والحفاظ على أعلى مستوى من الخدمة الذي وضعه الفندق.</p><p>المسؤوليات</p><ul><li>عرض معرفة كاملة بالأطعمة والمشروبات وعروض مكان تناول الطعام.</li><li>التأكد من بدء زملاء العمل وانتهاء الورديات في الوقت المحدد.</li><li>المساعدة في تجهيز البار لفترات الوجبات كافة.</li><li>مساعدة الزملاء في إعداد محطات خدمة البار وفق معايير MEP.</li><li>التعود على جميع إجراءات الفوترة.</li><li>التعامل مع جميع المعدات المتعلقة بمنطقة الحفلات.</li><li>حضور الاجتماعات اليومية.</li><li>حضور جميع جلسات التدريب الإلزامية التي تنظمها MO.</li><li>لدى Mandarin Oriental، Muscat سياسة صفر tolerance تجاه جميع أشكال التحرش أو التمييز، أي أنه من المحظور بشدة التمييز على أساس الجنس أو الإعاقة بما في ذلك الحال الجسدي أو الطبي، العرق، اللون، الدين، الأصل الوطني، النسب، الجنسية، العمر، التوجه الجنسي، الحالة الاجتماعية، أو لأي سبب آخر.</li><li>التصرف كسفير للفندق دائماً.</li><li>القيام بأي واجبات إضافية تطلبها الإدارة، تتعلق بأنشطة تشغيل الفندق</li><li>اتباع مبدأ 5Ps التخطيط الصحيح يمنع الأداء الضعيف في جميع الأوقات.</li><li>ضمان جودة مناسبة، وعرض وتقديم جميع المشروبات.</li><li>أداء جميع المهام الإدارية الممنوحة له/ها من الإدارة.</li><li>الإشراف على خدمة الأغذية والمشروبات بتوجيه ودعم مرؤوسيْه/ها.</li><li>التأكد من أن منطقة البار مُجهزة بالعدد الكافي من الموظفين خلال ورديته وإبلاغ مشرفه/مشرفتها بأي نقص.</li><li>تحديد وتنفيذ أي احتياجات تدريب وتطوير محددة بين الفريق.</li><li>دعم فلسفة الشركة وثقافتها من خلال استخدام تجارب جودة أسطورية يومياً لضمان رضى الضيوف وتحقيق بيان مهمتنا.</li><li>دعم فلسفة الشركة وثقافتها من خلال استخدام مبادئ توجيهية و D.E.L.I.G.H.T كجزء من ضمان رضا الضيوف وتحقيق بيان مهمتنا.</li><li>إجراء الحجوزات بدقة حيثما يلزم مع تتبع تفضيلات الضيوف.</li><li>تحية الجلوس للضيوف وفق معايير MO.</li><li>عرض القائمة بشكل صحيح لكل ضيف.</li><li>عرض اقتراحات حتى البيع استناداً إلى سياسة المرفق.</li><li>تقديم المشروبات وفق معايير MO.</li><li>مساعدة الزملاء في إزالة الأطباق والطاولات وضمان صيانة الطاولة العامة طوال الوجبة.</li><li>عرض الفاتورة والتعامل مع إجراءات الدفع.</li><li>ضمان رضا الضيوف في جميع الأوقات والسعي للحصول على التغذية الراجعة بشكل استباقي.</li><li>التعامل مع الطلبات الخاصة من الضيوف وكبار الشخصيات.</li><li>تنفيذ إجراءات استرداد الخدمة والمتابعة.</li><li>توديع الضيوف عند مغادرتهم المكان.</li><li>التنبؤ باحتياجات الضيوف من خلال الحفاظ على السيطرة على تدفق الخدمة وتحديد أي اختناقات محتملة.</li><li>التأكد من أن معايير التجميل والنظافة في الفندق تُحافظ على صورة مهنية.</li><li>التأكد من أن بيئة المرفق مُحافظة وفق معايير MO.</li><li>الالتزام بممارسات العمل الآمنة كما هي موضحة تحت FLHSS، بما في ذلك الوعي بأي مخاطر محددة في مكان عملك.</li><li>الالتزام بمعايير السلامة الغذائية المحلية والدولية ذات الصلة.</li><li>ارتداء أي ملابس واقية مناسبة مقدمة من الفندق أو موصى بها.</li><li>الإبلاغ عن أي عيوب في المبنى أو المعدات وفق إجراءات الفندق.</li><li>التأكد من الإبلاغ عن أي حوادث للزملاء أو الضيوف أو الزوار وفق إجراءات الفندق.</li><li>حضور جميع تدريبات الحريق القانونية والتأكد من الإلمام بجميع القواعد المتعلقة بالنار والصحة والسلامة.</li><li><br></li></ul>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><span><br>ملخص الوظيفة<br>منصب إداري للمبتدئين يساعد في قيادة موظفي الولائم مع المساعدة شخصياً في تنفيذ الفعاليات بناءً على المتطلبات والمعايير. المساعدة في تطوير وتوجيه الفريق لتقديم خدمة متسقة وعالية الجودة.<br>ملف تعريف المرشح<br>التعليم والخبرة<br>• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ سنتان من الخبرة في إدارة الفعاليات، أو المأكولات والمشروبات، أو مجال مهني ذي صلة.<br>أنشطة العمل الأساسية<br>دعم إدارة عمليات القسم والمخزون<br>• المساعدة في إدارة مخزونات وأصول القسم بما في ذلك مستويات المخزون الأساسية وصيانة المعدات.<br>• الاحتفاظ بسجل حضور موظفي الولائم.<br>• الحفاظ على مستويات النظافة المعتمدة وفرض تطبيقها.<br>• الالتزام بكافة المعايير والسياسات والإجراءات (إجراءات التشغيل القياسية، وإجراءات التشغيل القياسية المحلية، إلخ) وتعزيزها.<br>• ضمان وعي الموظف بجزء مرحلة الفعاليات من استطلاع مخطط الاجتماعات ونتائج رضا الضيوف.<br>• طلب مستلزمات القسم (مثل: الأواني الصينية، والأواني الزجاجية، والأواني الفضية، وعروض البوفيه، والدعائم، وغيرها من احتياجات معدات الخدمة).<br>• استخدام سجلات «استخدام» مشروبات الولائم لتوجيه مشرف مشروبات الولائم في التحكم في تكاليف المشروبات الكحولية، وإدارة الجرد المستمر لمشروبات الولائم، وطلب المشروبات الكحولية.<br>• فهم تأثير عمليات الولائم على النجاح العام للفعالية وإدارة الأنشطة لتحقيق أقصى قدر من رضا العملاء.<br>• المساعدة في جدولة موظفي خدمة الولائم للتنبؤ بمعايير الخدمة، مع تعظيم الأرباح.<br>المشاركة والمساعدة في قيادة فرق الولائم<br>• حضور والمشاركة في جميع الاجتماعات ذات الصلة.<br>• قيادة النوبات والمشاركة بفاعلية في خدمة الفعاليات.<br>• تطبيق وتوسيع المعرفة باستمرار حول اقتران الطعام والنبيذ، والمأكولات المتطورة، والعرض العام للفعالية.<br>تقديم وضمان خدمة عملاء استثنائية<br>• تقديم نموذج إيجابي لعلاقات الضيوف.<br>• التفاعل مع الضيوف للحصول على ملاحظات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة.<br>• الاستجابة لمشاكل وشكاوى الضيوف والتعامل معها.<br>• تمكين الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.<br>• السعي لتحسين أداء الخدمة.<br>إجراء أنشطة الموارد البشرية<br>• دعم برنامج توجيهي للموظفين بالقسم ليحصل الموظفون الجدد على التدريب المناسب لأداء وظائفهم بنجاح.<br>• ضمان فهم الموظفين للتوقعات والمعايير.<br>• مراقبة سلوكيات الخدمة للموظفين وتقديم التغذية الراجعة للأفراد.<br>• مراجعة بطاقات التعليقات ونتائج رضا الضيوف مع الموظفين.<br>• توصيل وتنفيذ إجراءات الطوارئ الخاصة بالقسم والمنشأة والتأكد من تدريب الموظفين على إجراءات السلامة.<br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بكوننا جهة توظيف تكافئ الفرص، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نعزز بنشاط بيئة يتم فيها تقدير والاحتفاء بالخلفيات الفريدة لشركائنا. تكمن أعظم قوتنا في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لدى شركائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو حالة المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.<br>من خلال الجمع بين السحر الخالد وروح الطليعة، تلتزم فنادق ومنتجعات سانت ريجيس بتقديم تجارب رائعة في أكثر من 50 فندقاً ومنتجعاً فاخراً في أفضل العناوين حول العالم. بدايةً من ظهور فندق سانت ريجيس في نيويورك على يد جون جاكوب أستور الرابع في فجر القرن العشرين، ظلت العلامة التجارية ملتزمة بمستوى لا يلين من الخدمة المخصصة والاستباقية لجميع ضيوفها، والتي يقدمها بلا عيوب فريق من المضيفين اللطفاء الذين يجمعون بين الرقي الكلاسيكي والحس الحديث، بالإضافة إلى خدمة الخادم الشخصي المميزة الخاصة بنا. ندعوك لاستكشاف الفرص الوظيفية في سانت ريجيس. بانضمامك إلى سانت ريجيس، فإنك تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك القيام بأفضل أعمالك، وابدأ هدفك، وانتمِ إلى فريق عالمي مذهل، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span></div>` ` ` 2,
<p><h4>ملخص المنصب</h4>
<p>ضمان تعاون الموظفين كفريق واحد لضمان أفضل خدمة وتلبية احتياجات الضيوف. فحص مظهر الموظفين والزي وتصحيح أي نقص. إكمال مهام الافتتاح والإغلاق بما في ذلك تجهيز المستلزمات والأدوات اللازمة، تنظيف جميع المعدات والمناطق، إغلاق الأبواب، إلخ. فحص مناطق التخزين من حيث التنظيم، استخدام FIFO، والنظافة. إكمال الجرد المجدول والمخزون وطلب المستلزمات اللازمة. مراقبة غرف الطعام من حيث توفر المقاعد، الخدمة، السلامة، ورفاهية الضيوف. إكمال أوامر العمل لإصلاحات الصيانة.</p>
<p>مساعدة الإدارة في التوظيف والتدريب والجدولة والتقييم والتوجيه والإنضباط والتحفيز والتدريب على الموظفين؛ وتكون نموذجاً يحتذى به ونقطة الاتصال الأولى لعملية ضمان المعاملة العادلة/سياسة الباب المفتوح. اتباع جميع سياسات الشركة وإجراءات السلامة والأمن؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ وإكمال التدريب والسلامة الشهادات. التأكد من أن الزي والمظهر الشخصي نظيفان واحترافيان، والحفاظ على سرية المعلومات المملوكة للشركة وحماية أصول الشركة.</p>
<p>ترحيب والاعتراف بجميع الضيوف وفقاً لمعايير الشركة، توقع وتلبية احتياجات الخدمة للضيوف، المساعدة</p><p></p>
<p>الموظف المسؤول عن رعاية الماشية مسؤول عن تخطيط وتنفيذ ومراقبة وتحسين أنظمة إنتاج الماشية مع التركيز على تغذية الحيوانات، إنتاج العلف، إدارة صحة القطيع، إنتاج الحليب، إنتاج اللحوم، رعاية الحيوان، وإنتاجية المزرعة. تدعم الوظيفة تطوير أنظمة ماشية مستدامة ومقاومة للمناخ في عمان مع ضمان الامتثال للوائح البيطرية الوطنية، سلامة الغذاء، وأمن الحيوان. كما تضمن جمع البيانات والتقارير من خلال الحفاظ على قواعد بيانات إنتاج الماشية وسجلات المزرعة، وتحليل مؤشرات الأداء الإنتاجي والصحي والاقتصادي، وإعداد التقارير الفنية وتقارير التقدم والتوصيات، ودعم تقييمات قطاع الماشية ودراسات الجدوى والمساهمة في مبادرات ومشروعات التنمية الوطنية للماشية.</p><p><strong>الالتزام</strong></p><ul><li>تنسيق مشاركة أصحاب المصلحة مع الجهات الحكومية والعوامل من القطاع الخاص والمؤسسات المالية وشركاء التنمية لضمان تقديم منسق وتوافقه مع الأولويات الوطنية.</li><li>تعزيز تعاون متماسك عبر موظفي البرنامج وأصحاب المصلحة لضمان التكامل والشفافية والتنفيذ المشترك الفعال.</li><li>تشجيع ثقافة فريق متوافقة مع قيم GGGI المتمثلة في الثقة، الشفافية، الاحترام، والشراكة.</li><li>التبليغ مباشرة لرئيس البرنامج فيما يخص أنشطة رعاية الماشية والتنسيق مع مسارات العمل الأخرى.</li><li>تمثيل البرنامج في الاجتماعات وورش العمل والمكالمات كما يُفوض، مع متابعة فعالة وتوثيق في الوقت المناسب.</li></ul><p><strong>التسليم</strong></p><ul><li><strong>إدارة إنتاج الماشية:</strong> تقديم الدعم الفني لأنظمة إنتاج الأبقار والإبل والرفاق الصغيرة؛ رصد مؤشرات أداء القطيع (النمو، الوفيات، التكاثر، إنتاج الحليب، وكفاءة اللحم)؛ ومساعدة أصحاب المصالح في اعتماد سلالات إنتاج وتكنولوجيا محسّنة.</li><li><strong>إدارة العلف والتغذية والتبن:</strong> صياغة حميات متوازنة وفعالة من حيث التكلفة وتقديم موارد علف بديلة صديقة للمناخ وتقنيات حفظ (التخمير والتبن) مناسبة لبيئات قاحلة. تقييم توفر العلف لتطوير خطط إنتاج مستدامة بما في ذلك عشب رودس، علف الفصفصة، الدخن، إنتاج سيلاج الذرة، والتنمية المائية التي تقلل الاعتماد على العلف المستورد مع تحسين إدارة المياه.</li><li><strong>صحة الحيوان، الأمن الحيوي وتطوير منتجات الألبان/اللحم:</strong> الشراكة مع فرق الطب البيطري لتنفيذ الوقاية من الأمراض، التطعيم، وبروتوكولات الأمن الحيوي مع ضمان الامتثال للإبلاغ عن الأمراض المتعلقة بها في عمان والإشراف على الاستخدام الحيوي للمضادات الحيوية. رصد أداء منتجات الألبان/اللحم لتحسين نظافة الحليب، ومكافحة التهاب الضرع، وبرامج تسمين وجودة اللحم.</li><li><strong>بناء القدرات وخدمات الت elucid القروية:</strong> تقديم أدلة تدريب مستهدفة وإرشادات وبرامج توسيع رعاية الماشية مناخية الذكاء للمزارعين والتعاونيات والكوادر المحلية، مع تركيز خاص على إدماج مشاركة النساء والشباب عبر سلاسل قيمة الماشية.</li></ul><p><strong>ملف المرشح المرغوب</strong></p><ul><li>درجة البكالوريوس في: علوم الحيوان، إنتاج الحيوان، إنتاج الماشية، العلوم البيطرية، العلوم الزراعية (تخصص الماشية)</li><li>يفضل: درجة الماجستير في تغذية الحيوان، إنتاج الرعي، علوم الألبان، الصحة العامة البيطرية، أو مجال ذو صلة.</li><li>6-8 سنوات خبرة ذات صلة في إنتاج الماشية، الرعاية، وإدارة المزرعة</li><li>خبرة عملية مثبتة في أنظمة إنتاج الألبان و/أو اللحوم، تركيب العلف، وإنتاج العلف في بيئات قاحلة أو شبه قاحلة.</li><li>إلمام بإدارة صحة الحيوان وممارسات الأمن الحيوي وعمليات الماشية الصغيرة/التجارية</li><li>خبرة في بيئات قاحلة وشبه قاحلة.</li><li>خبرة في دول مجلس التعاون الخليجي، ولا سيما عمان.</li><li>خبرة في مشاريع التنمية الزراعية الممولة من الجهات المانحة.</li><li>الطلاقة في اللغة الإنجليزية (كتابة وتحدثاً) مطلوبة. معرفة اللغة العربية ميزة إضافية.</li></ul><p><strong>الوظائف الوظيفية</strong></p><ul><li>قدرة قوية على تفسير وتحديد وتنفيذ الإرشادات والسياسات والإجراءات بشكل فعال.</li><li>مهارات تواصل شخصية ممتازة لإدارة احتياجات أصحاب المصلحة المتنوعين وتعزيز التعاون.</li><li>مفكر استراتيجي قادر على حل المشكلات واتخاذ القرار بشكل جماعي.</li><li>منظم للغاية، دقيق التفاصيل، وقادر على الأولوية تحت ضغوط الوقت.</li><li>يظهر الإبداع والابتكار والمرونة وروح ريادة الأعمال في تحقيق النتائج.</li><li>مرن في العمل بشكل مستقل وفي بيئة فريق.</li><li>مهارات تواصل وتيسير ممتازة، وقادر على ترجمة مفاهيم معقدة حول الاقتصاد الحيوي إلى جمهور أوسع.</li><li>خبرة مثبتة في إدماج الضمانات، النوع الاجتماعي، الحد من الفقر، والشمول الاجتماعي في تنفيذ المشاريع.</li></ul><p><strong>الجوانب المؤسسية</strong></p><ul><li>فهم ودعم مهمة GGGI ورؤيتها وقيمها بنشاط.</li><li>تعزيز ثقافة تنظيمية قائمة على الثقة والشفافية والاحترام والشراكة.</li><li>التفوق في حل المشاكل، طرح الأسئلة وطلب الدعم عند الحاجة، وتبادل المعلومات والمعرفة مع الآخرين داخلياً وخارجياً بسهولة.</li><li>إدارة العواطف والضغوط بشكل إيجابي، بناء علاقة وتجاوز الصراع بسهولة.</li><li>قدرة قوية على العمل بشكل مستقل و/أو عن بُعد مع الحفاظ على الإنتاجية.</li><li>القدرة على قيادة وإدارة مسار عمل البرنامج بشكل مستقل، مع معرفة متى يلزم طلب المشورة والتواصل الوثيق مع الهياكل المعنية في GGGI.</li></ul>
<br> <p>نحن نبحث عن مدير مالي ذو خبرة ويهتم بالتفاصيل، مع خبرة سابقة في المستشفيات للإشراف على العمليات المالية لمنظمة رعاية صحية في سلطنة عُمان. سيكون المرشح المثالي مسؤولاً عن التخطيط المالي، وإعداد الميزانيات، وإعداد التقارير، وإدارة التدفق النقدي، وضمان الامتثال للوائح المالية المعمول بها والسياسات الداخلية.</p> <p>يجب أن يتمتع المرشح بمهارات تحليلية قوية، وقدرات قيادية، والقدرة على دعم الإدارة في اتخاذ قرارات مالية مستنيرة.</p> <p> <strong>المسؤوليات الرئيسية</strong> </p> <ul> <li>الإشراف على العمليات المالية اليومية، بما في ذلك المحاسبة وإعداد الميزانيات والتقارير المالية.</li> <li>إعداد ومراقبة الميزانيات السنوية والتوقعات المالية وتوقعات التدفق النقدي.</li> <li>إدارة الحسابات الدائنة، والحسابات المدينة، ودفتر الأستاذ العام، وتسويات البنوك.</li> <li>إعداد البيانات المالية والتقارير الإدارية الشهرية والربع سنوية والسنوية.</li> <li>مراقبة الأداء المالي، وتحديد فرص توفير التكاليف، وتحسين الكفاءة التشغيلية.</li> <li>ضمان دقة السجلات المالية والامتثال لمعايير المحاسبة المعمول بها، واللوائح الضريبية، والسياسات المالية في سلطنة عُمان.</li> <li>التنسيق مع المدققين الداخليين والخارجيين ودعم متطلبات التدقيق.</li> <li>إنشاء والحفاظ على ضوابط مالية فعالة وإجراءات إدارة المخاطر.</li> <li>مراقبة نفقات المستشفى والإيرادات والأداء المالي، حيثما ينطبق ذلك.</li> <li>الإشراف على فريق المالية والمحاسبة وتوجيهه.</li> <li>تقديم التحليل المالي والتوصيات للإدارة العليا لدعم التخطيط الاستراتيجي واتخاذ القرار.</li> </ul> <p> <strong>المؤهلات والمتطلبات</strong> </p> <ul> <li>درجة البكالوريوس في المالية أو المحاسبة أو التجارة أو مجال ذي صلة.</li> <li> <strong>خبرة المستشفيات إلزامية</strong> </li> <li>تعتبر المؤهلات المهنية مثل ACCA أو CPA أو CMA أو مؤهل معادل ميزة إضافية.</li> <li>خبرة ذات صلة في الإدارة المالية، ويفضل أن تكون داخل مستشفى أو منظمة رعاية صحية.</li> <li>معرفة قوية بمبادئ المحاسبة وإعداد الميزانيات والتقارير المالية والضوابط الداخلية.</li> <li>الإلمام ببرامج المحاسبة وأنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP).</li> <li>إتقان استخدام برنامج Microsoft Excel وأدوات إعداد التقارير المالية.</li> <li>مهارات تحليلية وتنظيمية ممتازة وقدرة على حل المشكلات.</li> <li>قدرات قوية في التواصل وإدارة الفريق.</li> </ul> <br> <p> <strong>ما نبحث عنه</strong> </p> <ul> <li>محترف مالي مسؤول ويهتم بالتفاصيل.</li> <li>شخص قادر على إدارة العمليات المالية بشكل مستقل.</li> <li>مرشح يتمتع بمهارات قوية في التخطيط المالي واتخاذ القرار.</li> <li>محترف يمكنه العمل بفعالية مع الإدارة والأقسام الأخرى.</li> </ul><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><p> <strong>المؤهلات والمتطلبات</strong> </p> <ul> <li>درجة البكالوريوس في المالية أو المحاسبة أو التجارة أو مجال ذي صلة.</li> <li> <strong>خبرة المستشفيات إلزامية</strong> </li> <li>تعتبر المؤهلات المهنية مثل ACCA أو CPA أو CMA أو مؤهل معادل ميزة إضافية.</li> <li>خبرة ذات صلة في الإدارة المالية، ويفضل أن تكون داخل مستشفى أو منظمة رعاية صحية.</li> <li>معرفة قوية بمبادئ المحاسبة وإعداد الميزانيات والتقارير المالية والضوابط الداخلية.</li> <li>الإلمام ببرامج المحاسبة وأنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP).</li> <li>إتقان استخدام برنامج Microsoft Excel وأدوات إعداد التقارير المالية.</li> <li>مهارات تحليلية وتنظيمية ممتازة وقدرة على حل المشكلات.</li> <li>قدرات قوية في التواصل وإدارة الفريق.</li> </ul> <br> <p> <strong>ما نبحث عنه</strong> </p> <ul> <li>محترف مالي مسؤول ويهتم بالتفاصيل.</li> <li>شخص قادر على إدارة العمليات المالية بشكل مستقل.</li> <li>مرشح يتمتع بمهارات قوية في التخطيط المالي واتخاذ القرار.</li> <li>محترف يمكنه العمل بفعالية مع الإدارة والأقسام الأخرى.</li> </ul>
اشترك لتصلك وظائف وظائف تدريس إدارية في سلطنة عمان الجديدة دوريا علي بريدك
يمكنك الغاء اشتراكك في أي وقت