وظائف أخصائي نفسي في سلطنة عمان
٥٤٢ وظائف شاغرة
<p><h4>عن الدور</h4>
<p>نحن نوظف لعميلنا، شركة أمريكية ناشئة، أخصائي عمليات العملاء ليكون مسؤولاً عن إدارة دورة حياة العقود، تنفيذ العقود، دقة CRM، والمتابعة التشغيلية للعملاء عبر محفظة كبيرة من العملاء.</p>
<p>هذا دور عمليات يعتمد على التنفيذ والملكية – ليس عملاً إداريًا سلبيًا.</p>
<h4>ستقوم بـ:</h4>
<ul>
<li>الامتلاك لبيانات العقد وتدفقات تنفيذ العقد</li>
<li>قيادة إتمام العقد من خلال الاتصالات اليومية والمتابعات</li>
<li>الحفاظ على دقة CRM ونزاهة التقارير</li>
<li>التأكد من توافق العقود مع عمليات الفوترة والدخل المتكرر</li>
</ul>
<p>هذا الدور مثالي لشخص يزدهر في بيئات منظمة ذات حجم عالي من التفاصيل ويتابع حتى إتمام المهام بلا تردد.</p>
<h4>ما ستملكه</h4>
<strong>ملكية العقد ودقته</strong><br>
<ul>
<li>امتلاك عقود العملاء من البداية حتى التنفيذ</li>
<li>الحفاظ على مصدر واحد للحقيقة لـ:
<ul>
<li>حالة العقد</li>
<li>شروط العقد</li>
<li>التغطية وتفاصيل الحساب</li>
</ul>
</li>
<li>التأكد من أن كافة السجلات:
<ul>
<li>دقيقة</li>
<li>مكتملة</li>
<li>جاهزة للمراجعة</li>
</ul>
</li>
<li>الحفاظ على تخزين وتنسيق مستندات منظم</li>
</ul>
<strong>تتبع العقد وإدارة البيانات</strong><br>
<ul>
<li>الحفاظ على جداول تتبع رئيسية باستخدام:
<ul>
<li>Google Sheets</li>
<li>Microsoft Excel</li>
</ul>
</li>
<li>التتبع:
<ul>
<li>تواريخ التجديد</li>
<li>مدد العقد</li>
<li>شروط خاصة</li>
<li>حالة الحساب</li>
</ul>
</li>
<li>تنظيف وإزالة الحسابات غير النشطة</li>
<li>إعداد بيانات العقد لدقة CRM ضمن Salesforce</li>
</ul>
<strong>التواصل مع العقد وتنفيذ العقد</strong><br>
<ul>
<li>تحديد العملاء الذين بدون عقود موقعة</li>
<li>إجراء اتصالات خارجية عالية الحجم عبر:
<ul>
<li>البريد الإلكتروني</li>
<li>الاتصالات الهاتفية</li>
</ul>
</li>
<li>شرح واضح لـ:
<ul>
<li>التسعير</li>
<li>الشروط</li>
<li>قيمة الخدمة</li>
</ul>
</li>
<li>إرسال الاتفاقيات عبر DocuSign</li>
<li>قيادة العقود من خلال دورة التنفيذ الكاملة:
<ul>
<li>مرسل</li>
<li>متابعة</li>
<li>موقع</li>
<li>مكتمل</li>
</ul>
</li>
<li>الحفاظ على انضباط متابعة ثابت حتى الإغلاق</li>
</ul>
<strong>توافق CRM والدخل</strong><br>
<ul>
<li>تحديث معلومات العقد وRMR (الإيرادات الشهرية المتكررة) في Salesforce</li>
<li>تسجيل جميع الأنشطة وتحديثات العملاء لمتابعة التدقيق</li>
<li>تحسين جودة بيانات CRM من خلال تفاعل العقد</li>
<li>ضمان أن تبقى البيانات التشغيلية نظيفة ودقيقة</li>
</ul>
<strong>إدارة الاتفاقيات والوثائق</strong><br>
<ul>
<li>إنشاء وإدارة الاتفاقيات لـ:
<ul>
<li>خدمات جديدة</li>
<li>تحديثات الحساب</li>
<li>الTransfers والتغييرات</li>
</ul>
</li>
<li>التأكد من أن جميع الوثائق:
<ul>
<li>موقعة بشكل صحيح</li>
<li>مخزنة بشكل صحيح</li>
<li>متوافقة تماماً</li>
</ul>
</li>
<li>دعم نقل الحسابات وتدفقات وثائق التشغيل</li>
</ul>
<strong>AutoPay والامتثال</strong><br>
<ul>
<li>التأكد من تسجيل AutoPay للحسابات المعنية</li>
<li>تتبع الاستثناءات والتعديلات المطلوبة</li>
<li>الحفاظ على الامتثال ومعايير الوثائق</li>
</ul>
<strong>دعم التحصيل</strong><br>
<ul>
<li>إجراء المتابعات على الحسابات المتأخرة عند الحاجة</li>
<li>تسجيل جميع أنشطة التحصيل ضمن CRM</li>
<li>دعم جهود التحصيل الإجمالية للإيرادات</li>
</ul>
<strong>التقارير وتتبع الأداء</strong><br>
<ul>
<li>تقديم تقارير يومية تغطي:
<ul>
<li>نشاط التواصل</li>
<li>العقود المرسلة والموقعة</li>
<li>مقاييس التقدم</li>
<li>تحسين تغطية العقد</li>
</ul>
</li>
<li>الحفاظ على الرؤية في التنفيذ والأداء التشغيلي</li>
</ul>
<strong>تحسين العملية</strong><br>
<ul>
<li>تحديد أوجه الخلل في سير العمل والفجوات التشغيلية</li>
<li>التحسين في:
<ul>
<li>نصوص التواصل</li>
<li>القوالب</li>
<li>أنظمة التتبع</li>
<li>إجراءات العقد</li>
</ul>
</li>
<li>المساعدة في زيادة اعتماد العقد وسرعة التنفيذ</li>
</ul>
<h4>ما الذي يجعل منك مناسباً بقوة</h4>
<ul>
<li>أنت مدفوع بالتنفيذ ومبادر</li>
<li>تتابع باستمرار حتى إتمام المهام</li>
<li>أنت دقيق ومستوعب تنظيميًا عالي التفاصيل</li>
<li>يمكنك إدارة اتصالات خارجية عالية الحجم وأعمال إدارية في وقت واحد</li>
<li>تتحمل مسؤولية النتائج، لا مجرد المهام المعينة</li>
<li>تزدهر في بيئات تشغيلية منظمة</li>
</ul>
<h4>المتطلبات الأساسية</h4>
<ul>
<li>2–4+ سنوات من الخبرة في:
<ul>
<li>إدارة العقود</li>
<li>عمليات العملاء</li>
<li>عمليات الفوترة</li>
<li>دعم العملاء</li>
<li>التنسيق التشغيلي</li>
</ul>
</li>
<li>خبرة في استخدام:
<ul>
<li>Salesforce (أو CRM مشابه)</li>
<li>DocuSign</li>
</ul>
</li>
<li>إتقان قوي بـ:
<ul>
<li>Google Sheets</li>
<li>Microsoft Excel</li>
</ul>
</li>
<li>انتباه عالي للتفاصيل مع تحمل منخفض للأخطاء</li>
<li>مهارات تواصل كتابية وشفوية قوية باللغة الإنجليزية</li>
<li>مريح مع:
<ul>
<li>المكالمات الخارجية</li>
<li>متابعات العملاء</li>
<li>التعامل مع الاعتراضات</li>
</ul>
</li>
<li>القدرة على إدارة عدة تدفقات عمل في وقت واحد</li>
</ul>
<h4>فضل إضافي</h4>
<ul>
<li>خبرة في العمل مع:
<ul>
<li>نماذج الإيرادات المتكررة (RMR)</li>
<li>تدفقات العمل للفوترة</li>
<li>عمليات التحصيل</li>
</ul>
</li>
<li>تعرض لـ:
<ul>
<li>بيئات العقود ذات الحجم العالي</li>
<li>شركات SaaS</li>
<li>شركات الخدمات</li>
</ul>
</li>
</ul>
<h4>يوم العمل النموذجي يتصرف كالتالي</h4>
<ul>
<li>مراجعة متتبعات العقد وتحديد أولوية الاتصالات</li>
<li>التواصل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني</li>
<li>إرسال الاتفاقيات عبر DocuSign</li>
<li>المتابعة باستمرار على العقود المعلقة</li>
<li>تحديث Salesforce والسجلات التشغيلية</li>
<li>تتبع التقدم وتقرير مقاييس الأداء اليومية</li>
</ul>
<p>باختصار: تضمن أن يكون لكل حساب عميل عقد صحيح، دقيق، ومُنفَّذ بالكامل مع الحفاظ على الدقة التشغيلية عبر الأنظمة.</p>
<h4>المقاييس الأساسية (KPIs)</h4>
<ul>
<li>نسبة العملاء الذين لديهم عقود موقعة</li>
<li>دقة بيانات العقد عبر الأنظمة</li>
<li>حجم التواصل اليومي (المكالمات، الرسائل، المتابعات)</li>
<li>سرعة تنفيذ العقد (مرسل – موقع)</li>
<li>دقة بيانات Salesforce</li>
<li>معدل تسجيل AutoPay</li>
<li>اتساق التقارير والرؤية التشغيلية</li>
</ul>
<h4>لماذا يبرز هذا الدور</h4>
<ul>
<li>ملكية ومسؤولية عالية</li>
<li>تأثير مباشر على دقة الإيرادات وتقليل المخاطر التشغيلية</li>
<li>سير عمل منظم مع توقعات أداء قابلة للقياس</li>
<li>فرصة لتحسين الأنظمة والعمليات التشغيلية</li>
<li>مرونة العمل عن بُعد مع معايير تنفيذ عالية الأداء</li>
</ul>
<h4>عملية المقابلة</h4>
<ul>
<li>اتصال فحص أولي</li>
<li>مقابلة مع موظف التوظيف</li>
<li>المقابلة النهائية</li>
<li>العرض والتوظيف</li>
</ul>
<p>إذا كنت شخصاً يرفض التراجع، يقدّر الدقة التشغيلية، ويسعده العمل في بيئات منظمة ذات حجم عالي، فهذه الفرصة تتيح لك امتلاك عمليات العملاء الحرجة وتدفقات تنفيذ العقود.</p></p><p></p>
<p><h4>حول الدور</h4>
<p>في Pavago، يعمل أحد عملائنا على توظيف أخصائي دعم تقني لتقديم الاستكشاف والدعم التقني عبر منصات SaaS والأنظمة الداخلية والأجهزة والتطبيقات الموجهة للعملاء.</p>
<p>هذا دور دعم عملي يركز على:</p>
<ul>
<li>استكشاف المشكلات التقنية</li>
<li>حل التذاكر</li>
<li>عمليات دعم SaaS</li>
<li>إعداد المستخدمين وإدارة الوصول</li>
<li>توثيق قاعدة المعرفة</li>
<li>دعم العملاء وتصعيد المشكلات</li>
</ul>
<p>ستكون بمثابة المورد التقني في الخط الأمامي لمساعدة العملاء والمستخدمين الداخليين على حل المشكلات بسرعة ومهنية وكفاءة.</p>
<p>إذا كنت تستمتع بـ:</p>
<ul>
<li>حل المشكلات التقنية</li>
<li>استكشاف أنظمة</li>
<li>مساعدة المستخدمين في التنقل بين مشكلات البرمجيات</li>
<li>العمل في بيئات دعم سريعة الإيقاع</li>
</ul>
<p>هذا الدور مناسب جدًا لك.</p>
<h4>ما ستملكه</h4>
<p><strong>الدعم الفني واستكشاف الأخطاء</strong></p>
<p>الاستجابة لطلبات الدعم عبر منصات مثل:</p>
<ul>
<li>Zendesk</li>
<li>Freshdesk</li>
<li>Jira Service Desk</li>
<li>ServiceNow</li>
</ul>
<p>استكشاف الأخطاء وإصلاحها:</p>
<ul>
<li>مشاكل تسجيل الدخول</li>
<li>إعادة تعيين كلمات المرور</li>
<li>مشاكل الاتصال</li>
<li>أخطاء في منصات SaaS</li>
<li>مشاكل المتصفح والنظام</li>
</ul>
<p>حل طلبات الدعم من المستوى 1 والمستوى 2.</p>
<p>إرشاد العملاء خلال خطوات الاستكشاف باستخدام لغة بسيطة وغير تقنية.</p>
<p>التأكد من شعور المستخدمين بأنهم مطلعون ومدعومون طوال عملية الحل.</p>
<p><strong>إدارة التذاكر والتصعيد</strong></p>
<p>إعطاء الأولوية للتذاكر الوافدة بناءً على:</p>
<ul>
<li>الاستعجال</li>
<li>متطلبات اتفاقية مستوى الخدمة</li>
<li>التأثير على الأعمال</li>
</ul>
<p>تصعيد القضايا المعقدة إلى:</p>
<ul>
<li>دعم المستوى 2/3</li>
<li>DevOps</li>
<li>فرق الهندسة</li>
</ul>
<p>توثيق:</p>
<ul>
<li>خطوات الاستكشاف</li>
<li>النتائج</li>
<li>تفاصيل الإنتاج</li>
<li>ملاحظات التصعيد</li>
</ul>
<p>الحفاظ على توثيق دعم نظيف ودقيق.</p>
<p><strong>إدارة النظام الأساسي الأساسية</strong></p>
<p>الدعم:</p>
<ul>
<li>إعداد المستخدمين</li>
<li>إعداد الحسابات</li>
<li>إعادة تعيين كلمات المرور</li>
<li>إدارة الأذونات</li>
</ul>
<p>المساعدة في:</p>
<ul>
<li>التوجيه للمستخدمين عند الانضمام</li>
<li>إجراءات الخروج</li>
<li>سير عمليات التحكم في الوصول</li>
</ul>
<p>الدعم:</p>
<ul>
<li>Windows</li>
<li>macOS</li>
<li>بيئات Linux</li>
</ul>
<p><strong>قاعدة المعرفة والوثائق</strong></p>
<p>إنشاء وصيانة:</p>
<ul>
<li>الأسئلة الشائعة</li>
<li>دليل استكشاف الأخطاء</li>
<li>وثائق الدعم الداخلي</li>
</ul>
<p>تحديد المشاكل المتكررة وتوثيق الحلول.</p>
<p>تحسين معدل الحل من أول اتصال من خلال توثيق وسير عمل أقوى.</p>
<p><strong>المراقبة واكتشاف المشاكل</strong></p>
<p>استخدام أدوات المراقبة مثل:</p>
<ul>
<li>Datadog</li>
<li>Splunk</li>
<li>New Relic</li>
</ul>
<p>مراقبة التنبيهات وتحديد المشاكل التقنية المتكررة بشكل استباقي.</p>
<p>تقرير الاتجاهات والحوادث المتكررة من أجل الحلول الطويلة الأمد وتحسين العمليات.</p>
<p><strong>التعاون بين الأقسام</strong></p>
<p>العمل عن كثب مع:</p>
<ul>
<li>QA</li>
<li>المنتج</li>
<li>الهندسة</li>
<li>فِرَق DevOps</li>
</ul>
<p>التقارير:</p>
<ul>
<li>أخطاء</li>
<li>طلبات المزايا</li>
<li>نقاط ألم العملاء</li>
</ul>
<p>مشاركة ملاحظات العملاء لتحسين وظائف المنتج وعمليات الدعم.</p>
<h4>ما يجعل منك مطابقة قوية</h4>
<ul>
<li>الهدوء والاحتراف تحت الضغط</li>
<li>توجه قوي لحل المشكلات واستكشاف الأخطاء</li>
<li>أن تكون متواصلاً ممتازاً مع التعاطف والصبر</li>
<li>الدقة في التفاصيل مع عادات توثيق قوية</li>
<li>الراحة في العمل بشكل مستقل في بيئات دعم عن بعد</li>
<li>التركيز على كل من الحل الفني وتجربة العميل</li>
</ul>
<h4>المتطلبات (الضرورات)</h4>
<p><strong>الخبرة</strong></p>
<p>1–2+ سنوات خبرة في:</p>
<ul>
<li>الدعم الفني</li>
<li>مكتب المساعدة IT</li>
<li>دعم SaaS</li>
<li>استكشاف المشكلات أمام العملاء</li>
</ul>
<p><strong>المهارات التقنية</strong></p>
<p>خبرة مع:</p>
<ul>
<li>Zendesk</li>
<li>Jira</li>
<li>ServiceNow</li>
<li>Freshdesk</li>
</ul>
<p>الألفة مع:</p>
<ul>
<li>منصات SaaS</li>
<li>أساسيات الشبكات</li>
<li>أنظمة التشغيل</li>
</ul>
<p>القدرة على إدارة أنظمة متعددة وقنوات دعم في آن واحد.</p>
<p><strong>مهارات الاتصال</strong></p>
<ul>
<li>اتصال مكتوب وم بكل الإنجليزية قوي</li>
<li>القدرة على شرح المشاكل التقنية بوضوح للمستخدمين غير التقنيين</li>
<li>مهارات تعدد المهام والتنظيم قوية</li>
</ul>
<h4>مفضل وجوده</h4>
<ul>
<li>شهادات CompTIA A+ أو Network+</li>
<li>خبرة في الدعم:</li>
<ul>
<li>واجهات برمجة التطبيقات APIs</li>
<li>تكاملات SaaS</li>
<li>منصات سحابية</li>
</ul>
<li>الألفة مع:</li>
<ul>
<li>Datadog</li>
<li>Splunk</li>
<li>New Relic</li>
</ul>
<li>خلفية في:</li>
<ul>
<li>SaaS</li>
<li>خدمات تكنولوجيا المعلومات</li>
<li>الدعم الفني للعملاء</li>
</ul>
</ul>
<h4>الأدوات والمنصات</h4>
<ul>
<li>Zendesk</li>
<li>Jira Service Desk</li>
<li>ServiceNow</li>
<li>Freshdesk</li>
<li>Datadog</li>
<li>Splunk</li>
<li>New Relic</li>
<li>منصات SaaS والسحابية</li>
</ul>
<h4>يوم عادة في العمل</h4>
<ul>
<li>مراجعة قوائم الدعم وتحديد أولويات التذاكر العاجلة</li>
<li>استكشاف طلبات SaaS والدعم الفني</li>
<li>حل مشاكل العملاء والأنظمة الداخلية</li>
<li>تصعيد المشاكل المعقدة مع توثيق تفصيلي</li>
<li>تحديث الأسئلة الشائعة ووثائق الدعم</li>
<li>التعاون مع فرق الهندسة والمنتج في الأخطاء والتحسينات</li>
<li>مراقبة مقاييس الدعم وتحديد المشاكل المتكررة</li>
</ul>
<p>باختصار: أنت الخط الأول للدعم الفني — تساعد المستخدمين على البقاء منتجين مع ضمان حل المشكلات بسرعة ووضوح ومهنية.</p>
<h4>المقاييس الرئيسية للنجاح (KPIs)</h4>
<ul>
<li>وقت الاستجابة الأولي ضمن SLA</li>
<li>معدل الحل من التواصل الأول</li>
<li>تقليل زمن الحل المتوسط</li>
<li>درجات رضا العملاء CSAT</li>
<li>تقليل حجم التذاكر المتكررة</li>
<li>توثيق محدث باستمرار وجودة قاعدة المعرفة</li>
</ul>
<h4>لماذا هذا الدور مميز</h4>
<ul>
<li> exposure لبيئات SaaS الحديثة ودعمها</li>
<li>فرصة للعمل مع:</li>
<ul>
<li>أنظمة الدعم</li>
<li>أدوات المراقبة</li>
<li>منصات السحابة</li>
<li>خطوات استكشاف الأخطاء الفنية</li>
</ul>
<li>مسار نمو قوي إلى:</li>
<ul>
<li>دعم المستوى 2</li>
<li>إدارة الأنظمة</li>
<li>DevOps</li>
<li>هندسة نجاح العملاء</li>
</ul>
<li>مرونة العمل عن بُعد مع فرق تقنية تعاونية</li>
<li>الفرصة لتحسين الأنظمة والوثائق وعمليات الدعم</li>
</ul>
<h4>عملية المقابلة</h4>
<ul>
<li>فحص هاتف أولي</li>
<li>مقابلة فيديو مع موظف توظيف Pavago</li>
<li>تمرين عملي لاستكشاف الأخطاء</li>
<li>مقابلة مع العميل مع قيادة الدعم/الهندسة</li>
<li>العرض والتحقق من الخلفية</li>
</ul>
<h4>قدم الآن</h4>
<p>إذا كنت:</p>
<ul>
<li>تستمتع بحل المشكلات التقنية</li>
<li>تزدهر في بيئات دعم أمام العملاء</li>
<li>تتواصل بوضوح تحت الضغط</li>
<li>تريد خبرة عملية مع SaaS والأنظمة التقنية</li>
</ul>
<p>هذه فرصة قوية للنمو في الدعم الفني وعمليات SaaS الحديثة.</p>
<p><h4>نوع الوظيفة</h4>
<p>دوام كامل، عن بُعد</p>
<h4>ساعات العمل</h4>
<p>ساعات عمل الأعمال الشرقية (EST)</p>
<h4>حول الدور</h4>
<p>تبحث Pavago عن أخصائي اكتساب مواهب شغوف ومبادِر للانضمام إلى فريق التوظيف المتنامي لدينا. يلعب هذا الدور دوراً حاسماً في تحديد وجذب وتوظيف مواهب استثنائية لمجموعة متنوعة من وظائف العملاء في صناعات متعددة.</p>
<p>هذا أكثر من مجرد استخراج السير الذاتية—ستكون مسؤولاً عن دورة التوظيف من نشر الوظيفة حتى عرض المرشح مع تقديم تجربة مميزة لكل من المرشحين والعملاء. إذا كنت تتألق في بيئة سريعة الوتيرة، وتستمتع بربط المواهب الرائعة مع فرص مثيرة، وتفتخر ببناء مسارات توظيف قوية، فنحن نود سماعك.</p>
<h4>المسؤوليات</h4>
<p><strong>تسويق وتوظيف المرشحين</strong><br>
إنشاء ونشر إعلانات وظيفية جذابة عبر منصات توظيف متعددة.<br>
استقطاب مرشحين عاليي الجودة من خلال لينكدإن، لوحات الوظائف، الشبكات، الإحالات، وقنوات التوظيف الأخرى.<br>
مراجعة الطلبات وإجراء فحوصات أولية للمرشحين.<br>
بناء وصيانة خطوط إمداد مواهب قوية لاحتياجات التوظيف الحالية والمستقبلية.<br>
التعرف على المرشحين السلبيين من خلال استراتيجيات استقطاب استباقية.</p>
<p><strong>التقييم والمقابلات</strong><br>
إجراء مقابلات هيكلية لتقييم مهارات المرشحين الفنية، وقدراتهم على الاتصال، والتوافق الثقافي.<br>
تقييم ملاءمة المرشح وفقاً لمتطلبات العميل.<br>
إعداد تقييمات مقابلة شاملة وتوصيات التوظيف.<br>
عرض المرشحين المدرجين على القائمة المختصرة على العملاء مع ملفات تعريف تفصيلية تسلط الضوء على نقاط القوة والمؤهلات.</p>
<p><strong>تنسيق المقابلات</strong><br>
تنسيق المقابلات بين المرشحين ومديري التوظيف.<br>
إدارة جدولة المقابلات وضمان تجربة توظيف سلسة.<br>
الحفاظ على تواصل منتظم مع المرشحين طوال كل مرحلة من مراحل عملية التوظيف.<br>
توفير تحديثات وردود فورية عندما تكون ممكنة.</p>
<p><strong>التعاون مع العملاء</strong><br>
تطوير فهم قوي لمتطلبات توظيف كل عميل، وأهداف العمل، وثقافة الشركة.<br>
العمل عن كثب مع أصحاب المصلحة الداخليين لتحسين ملفات تعريف المرشحين واستراتيجيات التوظيف.<br>
تقديم خدمة عملاء استثنائية من خلال تقديم مرشحين مؤهلين بكفاءة.</p>
<p><strong>تشغيل التوظيف</strong><br>
الحفاظ على سجلات المرشحين بدقة ضمن نظام تتبع المتقدمين (ATS).<br>
الحفاظ على تنظيم وتحديث مسارات التوظيف.<br>
دعم أنشطة الإعداد لضمان انتقال سلس للمرشحين الناجحين.<br>
العمل باستمرار على تحسين سير عمل التوظيف واستراتيجيات الاستقطاب.</p>
<h4>ما الذي يجعلك مناسباً لهذه الوظيفة</h4>
<p>تستمتع حقاً بربط الأشخاص الموهوبين بفرص عمل رائعة.<br>
أنت منظم عالي ويمكنك إدارة عدة عمليات توظيف في وقت واحد.<br>
تتواصل بثقة مع المرشحين والعملاء وأصحاب المصلحة الداخليين.<br>
تقوم بحل تحديات التوظيف بشكل استباقي بدلاً من انتظار التوجيه.<br>
تتملك زمام أمور أدوارك وتقدم نتائج باستمرار.<br>
تزدهر في بيئة عن بُعد سريعة الوتيرة وتعاونية.</p>
<h4>الخبرة والمهارات المطلوبة</h4>
<p><strong>مطلوب</strong><br>
خبرة سابقة في اكتساب المواهب، التوظيف، أو دور توظيف مماثل.<br>
خبرة قوية في استقطاب المرشحين عبر LinkedIn، ولوحات الوظائف، والإحالات، والتواصل الشبكي.<br>
مهارات تواصل لفظية وكتابية ممتازة باللغة الإنجليزية.<br>
خبرة في إجراء مقابلات مرشحين هيكلية.<br>
القدرة على تقييم مؤهلات المرشح والتوافق الثقافي.<br>
مهارات تنظيمية وإدارة الوقت قوية.<br>
خبرة في تنسيق عمليات توظيف متعددة في وقت واحد.<br>
إلمام بأنظمة تتبع المتقدمين (ATS) ومنصات التوظيف.<br>
الكفاءة في أدوات مؤتمرات الفيديو للمقابلات عن بُعد.<br>
القدرة على العمل بشكل مستقل مع إدارة أولويات متنافسة.</p>
<p><strong>مرغوب فيه</strong><br>
درجة البكالوريوس في الأعمال، الموارد البشرية، أو مجال ذي صلة.<br>
خبرة في التوظيف للوظائف عن بُعد أو الدولية.<br>
خبرة بالعمل في وكالة توظيف أو بيئة توظيف مؤسسية.<br>
معرفة بحث بولياني (Boolean) وتقنيات استقطاب متقدمة.<br>
خبرة في التوظيف عبر صناعات وأدوار وظيفية متعددة.</p>
<h4>كيف يبدو يوم العمل المعتاد؟</h4>
<p>يبدأ يومك بمراجعة أولويات التوظيف النشطة، والرد على الطلبات الجديدة، واستقطاب المرشحين عبر منصات متعددة. طوال اليوم، تجري مقابلات المرشحين، وتنسيق مقابلات العملاء، والتواصل مع مديري التوظيف، وتقديم مرشحين مؤهلين للوظائف الشاغرة.</p>
<p>ستحتفظ بسجلات ATS، وتدير مسارات التوظيف، وتدعّم أنشطة الإعداد، وتبني علاقات مستمرة مع محترفين موهوبين لفرص مستقبلية.</p>
<p>يأتي النجاح في هذا الدور من التعرف باستمرار على المواهب عالية الجودة، وتقديم تجربة مرشح مميزة، ومساعدة العملاء على توظيف أشخاص استثنائيين.</p>
<h4>مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)</h4>
<ul>
<li>الوقت حتى التعيين</li>
<li>جودة المرشحين المقدَّمين</li>
<li>نسبة المقابلة إلى العرض</li>
<li>معدل استجابة المرشح</li>
<li>رضا العملاء</li>
<li>دقة بيانات ATS</li>
<li>تجربة المرشح</li>
<li>نسبة قبول العروض</li>
</ul>
<h4>أنت الشخص المناسب إذا...</h4>
<p>تستمتع ببناء علاقات مع الناس.<br>
تكون بطبيعتك فضولياً وتعرف كيف تكشف عن مواهب رائعة.<br>
تستطيع تقييم المرشحين بثقة من خلال المقابلات الهيكلية.<br>
تظل منظمًا حتى أثناء إدارة أدوار مفتوحة متعددة.<br>
أنت استباقي، ومبدع، وتتحمّل المسؤولية.<br>
تستمتع بالعمل في بيئة توظيف سريعة الحركة.</p>
<h4>عملية المقابلة</h4>
<ul>
<li>فحص الموهبة الأولي من قبل المجند الأول</li>
<li>مقابلة فيديو</li>
<li>مقابلة فريق نهائية</li>
<li>فحص الخلفية والمرجع</li>
<li>مرحلة العرض</li>
</ul></p><p></p>
<section><p class="heading jdMain">الوصف الوظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>يملك معماري الحلول الأعلى المسؤولية عن الهندسة المعمارية ومعايير التصميم وممارسات التوصيل والحوكمة لأنظمة الأعمال المؤسسية للشركة. يحدد الدور كيفية تصميم الحلول وبنائها ونشرها وتكاملها مع ضمان كونها آمنة وقابلة للتوسع وموثوقة في الإنتاج والموجهة نحو الحوكمة. يعتبر نظام إدارة المستندات والسجلات المؤسسي (EDRMS) منصة أساسية ضمن محفظة المعماري.</p><p>يوفر التوجيه الفني عبر منظومة التطبيقات: يحدد المعماريات المرجعية ومعايير CI/CD والنشر، يحكم تصميمات الحلول (الداخلية والجهات الخارجية)، ويضمن أن التغييرات تفي بمتطلبات الأمن والسجلات وحوكمة البيانات.</p><p>سيعمل المنصب بموجب مهمة ورؤية وقيم واستراتيجيات OQEP، بالإضافة إلى السياسات والإرشادات والمعايير الدولية، مدعوماً بمتطلبات منصة تكنولوجيا معلومات وأنظمة إدارة QHSE والطاقة، والمبررات الحكومية العمانية وأخرى قانونية، وأفضل الممارسات الدولية بما يتماشى مع الأهداف الوطنية.</p><b>المهام والمسؤوليات الرئيسية</b><p>هندسة الحلول والتصميم</p><p>تحديد وصيانة المعماريات المرجعية وتصاميم الحلول وتصاميم التكامل ومخططات تدفق البيانات لمحفظة تطبيقات المؤسسة، بما فيها EDRMS.</p><p>ترجمة متطلبات الأعمال إلى حلول تقنية آمنة وقابلة للتوسع ومُحكمة الصيانة، باختيار الأنماط والتقنيات المناسبة.</p><p>توفير تصميم عملي ونمذجة وتجربة إثبات المفاهيم للتحقق من قرارات الهندسة المعمارية وتقليل المخاطر في التوصيل.</p><p>حوكمة الهندسة والمعايير</p><p>تحديد وصيانة وتطبيق معايير تصميم الحلول والبرمجة والتكامل والضوابط التقنية عبر التطبيقات.</p><p>تشغيل بوابات سلطات التصميم / مراجعة الحلول: مراجعة واعتماد التصاميم التقنية الداخلية وعيّنات الجهات الخارجية وفق مبادئ الهندسة المعمارية والأمن وحوكمة البيانات.</p><p>الحفاظ على سجلات قرارات الهندسة المعمارية (ADRs) وضمان أن التغييرات تتبع إدارة التغيير، والتحكم في الوصول، والتدقيق، ومتطلبات الحوكمة التقنية؛ وتقديم مدخلات المعمارية على التد audits والتقييمات.</p><p>معايير التسليم وCI/CD</p><p>تحديد استراتيجية ومواصفات CI/CD (مثلاً Azure DevOps، GitLab CI، GitHub Actions) تغطي التحكم في المصدر والتفرع والانشاء الآلي والاختبار والاعتماد وإدارة القطع البرمجية.</p><p>تحديد التوقعات للاختبار الآلي والفحص الأمني (SAST/DAST/فحص التبعية) ضمن خطوط الأنابيب، وضبط الامتثال عبر الفرق والجهات الخارجية.</p><p>إرشاد المهندسين والجهات الخارجية في تنفيذ خطوط الأنابيب وفق المعيار المعتمد، ومراجعة ممارسات التوصيل للجودة والاتساق.</p><p>استراتيجية النشر والإصدار</p><p>امتلاك هندسة النشر واستراتيجية البيئة (التطوير، الاختبار، التهيئة، الإنتاج)، بما في ذلك الترويج البيئي وإدارة التهيئة.</p><p>تحديد إجراءات حوكمة الإصدار وجداول تشغيل النشر وخطط التراجع والتراجع في حال الوقوع وإجراء التحقق بعد النشر ومراقبة الإصدارات الخاضعة للرقابة من التغييرات الكبيرة.</p><p>تنسيق نوافذ التغيير والتسليم مع فرق IT Operations والبنية التحتية وقاعدة البيانات والأمن السيبراني والموردين لحماية التوفر والأداء.</p><p>هندسة منصة EDRMS / ECM</p><p>امتلاك هندسة وخارطة طريق لمنصة EDRMS (مثلاً OpenText Documentum، D2، Content Server، أو ما يشابهها) كمنصة مُدارة أساسية.</p><p>تصميم سير عمل إدارة المستندات ونماذج البيانات والتصنيف والتصنيف والاحتفاظ والتحكم في الوصول ونقاط التكامل، مع ضمان الامتثال للسجلات وجودة البيانات.</p><p>إدارة عمليات الهجرة والفهرسة وتحسين البيانات الوصفية والتعرف الضوئي على الحروف OCR وتحسين البحث، بالتعاون مع مهندسين متخصصين ومورّدين للتهيئة العميقة والبناء.</p><p>هندسة التكامل</p><p>تصميم تكاملات آمنة ومرنة بين EDRMS / تطبيقات الأعمال وERP (مثل SAP)، SharePoint/M365، وقواعد البيانات، والبوابات وأنظمة إدارة الهوية باستخدام واجهات برمجة التطبيقات وخدمات الويب والموصلات.</p><p>تحديد معايير للمصادقة ومعالجة الأخطاء والمراقبة وجودة البيانات عبر التكاملات.</p><p>القيادة الفنية والإشراف على الدعم وإدارة الموردين</p><p>العمل كسلطة فنية ونقطة تصعيد للحوادث المعقدة ومشاكل الأداء وقضايا التكامل، مع التأكد من أن الحلول قابلة للدعم وتُعالج الأسباب الجذرية بدون تحمل مسؤولية حل الحوادث من الدرجة الأولى.</p><p>التنسيق مع الجهات الخارجية، ومراجعة المستندات الفنية للجودة والامتثال، والمتابعة لأنشطة الدعم والتحسين.</p><p>توفير التوجيه الفني ونقل المعرفة للفرق الداخلية ومستخدمي الأعمال، وتحديد فرص لأتمتة العمليات اليدوية وتحسين سهولة الاستخدام والكفاءة والموثوقية.</p><p>أداء واجبات أخرى ذات صلة حسب التكليف.</p><b>التفاعلات الأساسية</b><p>داخلياً: IDS & CI ووظائف IT Operations وInfrastructure وDatabase وCybersecurity، ومالكي ومستخدمي تطبيقات الأعمال عبر جميع وظائف OQEP ومجاريها.</p><p>خارجيًا: مورّدو البرمجيات والمنصات (مورّدو EDRMS/ECM، مورّدو ERP)، وموفرو تكامل النظام، ومستشارون تقنيون متخصصون.</p><br><p></p></div></section><section><p class="heading">الملف المرغوب للمطابقة</p><p class="paragraph"><b>متطلبات التعليم</b><br>مطلوب: درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو تكنولوجيا المعلومات أو هندسة البرمجيات أو مجال ذي صلة.<br>مرغوب: مؤهل دراسات عليا أو شهادات مهنية مثل TOGAF، مهندس حلول Azure، شهادة OpenText/Documentum، أو ما يعادلها؛ شهادات في DevOps أو أدوات CI/CD (Azure DevOps، GitLab) تعتبر ميزة.<br><b>اللغة</b><br>اللغة الإنجليزية بطلاقة قراءة وكتابة وتحدثاً (مطلوب)<br><b>الخلفية والخبرة</b><br><b>الكفاءات والمهارات</b><br>6+ سنوات خبرة ذات صلة في هندسة الحلول، تطبيقات المؤسسة، أو توصيل البرمجيات داخل مؤسسة متوسطة إلى كبيرة.<br>خبرة مثبتة في تصميم وحوكمة بنى تطبيقات المؤسسة، بما في ذلك هندسة التكامل والنشر.<br>خبرة عملية مع منصات EDRMS/ECM (مثل OpenText Documentum، D2، Content Server، أو ما شابهها) مفضلة بشدة.<br>خبرة في تعريف وحوكمة خطوط CI/CD وممارسات DevOps (Azure DevOps، GitLab CI، GitHub Actions، أو ما يعادلها).<br>خبرة في دمج تطبيقات الأعمال مع أنظمة ERP (مثل SAP)، وSharePoint/M365، وأنظمة إدارة الهوية.<br>إلمام بممارسات حوكمة المعمارية بما في ذلك ADRs وعمليات سلطة التصميم.<br>خبرة في العمل مع الموردين وإدارة جودة التسليم التقني والامتثال.<br><b>الكفاءات التقنية:</b><br>مهارات تحليلية قوية وحل المشاكل.<br>مهارات تواصل ممتازة، قادر على ترجمة المفاهيم التقنية لأصحاب المصلحة من الأعمال.<br>القدرة على العمل كسلطة تقنية وتأثير قرارات التصميم عبر الفرق والجهات الخارجية.<br>الاهتمام بالتفاصيل واعتبار الجودة منهجاً للعمل.<br>التحفيز الذاتي مع القدرة على إدارة مبادرات متعددة في وقت واحد.<br>نهج تعاوني للعمل مع فرق متعددة الوظائف وبvendors.<br>حساسية ثقافية في بيئة متعددة الجنسيات.<br><b>الكفاءات التقنية:</b><br>تصميم الهندسة المعمارية للحلول والمؤسسة (المعماريات المرجعية، تصميم التكامل، مخططات تدفق البيانات).<br>حوكمة الهندسة المعمارية وسجلات قرارات الهندسة المعمارية (ADRs).<br>استراتيجية وأدوات CI/CD (Azure DevOps، GitLab CI، GitHub Actions).<br>الاختبار الآلي وفحص الأمان (SAST/DAST/فحص التبعية).<br>هندسة النشر، استراتيجية البيئة وحوكمة الإصدار.<br>هندسة منصة EDRMS/ECM (OpenText Documentum، D2، Content Server، أو ما شابهها).<br>سير عمل إدارة الوثائق، نماذج بيانات، التصنيف، والامتثال للسجلات.<br>هندسة التكامل (APIs، خدمات ويب، موصلات) مع ERP وSharePoint/M365 وأنظمة إدارة الهوية.<br>حوكمة IT، إدارة التغيير، ومبادئ التحكم في الوصول.<br>إدارة الموردين ومراجعة التسليم الفني.<br>حوكمة IT، إدارة التغيير، ومبادئ التحكم في الوصول.<br>إدارة الموردين ومراجعة التسليم الفني.</p></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>وصف الشركة<br><br><p><strong>حول AbbVie</strong></p><br><p>مهمة AbbVie هي اكتشاف وتقديم أدوية وحلول مبتكرة تحل مشكلات صحية خطيرة اليوم وتواجه التحديات الطبية لغدٍ. نسعى لإحداث تأثير ملحوظ في حياة الناس عبر عدة مجالات علاجية رئيسية بما في ذلك المناعة والأورام العصبية والأعصاب - والمنتجات والخدمات في محفظة Allergan Aesthetics. للمزيد من المعلومات عن AbbVie، يرجى زيارتنا على www.abbvie.com. تابعنا على LinkedIn وFacebook وInstagram وX وYouTube.</p><br><br>وصف الوظيفة<br><br><p><strong>الغرض:</strong></p><br><p>تنفيذ إستراتيجية العلامة التجارية والتكتيكات في الميدان، أداء المبيعات، إدارة فعالة للإقليم المحجوز والحسابات المستهدفة، بناء علاقات عمل قوية مع العملاء وتلبية احتياجاتهم من خلال قدرة حل المشكلات لتعظيم أداء المبيعات قصير المدى وطويله مع وضع المريض في مركز الجهود والعمل ضمن قانون سلوك الأعمال لشركة AbbVie وسياساتها وكل القوانين واللوائح المعمول بها. </p><br><p><strong>المسؤوليات:</strong></p><br><p>•تحقيق أداء المبيعات ومؤشرات الأداء للعلامة التجارية والأهداف المالية والأهداف التسويقية، إلخ لتحقيق تلك الأهداف أو تجاوزها.<br>•إنشاء خطة قبل المكالمة باستخدام أهداف SMART وتنفيذ تقييم ما بعد المكالمة من أجل تحسين أداء المبيعات باستمرار. التعامل بفعالية مع الاعتراضات وسوء الفهم والمخاوف وكسب دعوات إجراء منطقية ومعقولة لإغلاق كل مكالمة مبيعات.<br>•السعي بنشاط وباستمرار لخدمة احتياجات العملاء وتوقعاتهم وتحدياتهم لبناء علاقات موثوقة مع العملاء والعمل على التوصل إلى اتفاقيات رابحة للطرفين بين AbbVie والعملاء.<br>•تطوير وتنفيذ خطة مكالمات تحقق معايير المكالمات المحددة وتحسن التغطية والتكرار للعملاء الرئيسيين من أجل تعظيم الوصول وفرص البيع.<br>•بناء فهم مستمر لاحتياجات العملاء وسوق الإقليم والمناظر التنافسية وشرائح السوق/ديناميكياتها والحسابات والمرض والمنتج والخبرة السريرية والمبيعات ومشاركة هذه المعلومات الاستخبارية مع فريق الميدان وفريق العلامة التجارية ومدير المبيعات لتحقيق التوافق، وتوقع التغيرات والتحديات البيئية وتحسين استراتيجية العلامة التجارية وتنفيذها.<br>•تمييز عرض قيمة AbbVie مع مقدمي الرعاية الصحية المخصصين وتحديد وتطوير والحفاظ على خبراء حالات المرض والمتحدثين/المدافعين لت maximization أداء العلامة التجارية.<br> </p><br><br>المؤهلات<br><br><p>درجة البكالوريوس في الدراسات الصيدلانية.</p><br><p>خبرة 4 سنوات فما فوق كأخصائي منتج</p><br><p>خبرة في مجالات الأورام/الأورام الدمويّة</p><br><p>خبرة صناعية ذات صلة، ويفضل في التكنولوجيا الحيوية و/أو المستحضرات الصيدلانية</p><br><p>إتقان اللغة الإنجليزية والعربية</p><br><p>مهارات تواصل وعرض ممتازة</p><br><p>معرفة عملية وفهم لمتطلبات مقدمي الرعاية الصحية ومجال المرض</p><br><p>فهم جيد لتحديات السوق وفرصه</p><br><p>احترام عالي للأخلاقيات والنزاهة</p><br><p>فضول وقدرة على التعلم والتحسن</p><br><br>معلومات إضافية<br><br><p>AbbVie هي جهة توظيف تتيح فرص متساوية وتلتزم بالعمل بنزاهة، وتحفيز الابتكار، وتحويل الأرواح وخدمة مجتمعنا. صاحب عمل يساوي الفرص/قدامى المحاربين/المعوقين. </p><br><p>لأهل الولايات المتحدة وبورتو ريكو فقط - لمعرفة المزيد، قم بزيارة https://www.abbvie.com/join-us/equal-employment-opportunity-employer.html</p><br><p>إذا كنت من مقدمي الطلبات في الولايات المتحدة وبورتو ريكو وتبحث عن تسهيل معقول، انقر هنا لمعرفة المزيد:</p><br><p>https://www.abbvie.com/join-us/reasonable-accommodations.html</p><br> </div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>عن الوظيفة</p><p><br></p><p>وصف الشركة: عمان جلوبال تريدنج آند إنفستمَنت ذ.م.م هي شركة مقرها مسقط تعمل في أنشطة تجارية واستثمارية متنوعة عبر الأسواق المحلية والإقليمية. تركز المؤسسة على بناء علاقات قوية مع الموردين والشركاء لدعم النمو المستدام وممارسات المشتريات التنافسية. تشدد على الكفاءة التشغيلية والامتثال للوائح المحلية والمصادر المسؤولة. يُشجع أعضاء الفريق على تقديم الأفكار، دعم التحسين المستمر، والمساعدة في تعزيز موقع الشركة في السوق.</p><p>المسؤول عن المشتريات مسؤول عن تنفيذ دورة المشتريات من البداية للنهاية لوحدة أعمال المشتريات في عمان جلوبال — من التوريد وتأهيل الموردين حتى إدارة أوامر الشراء، وتنسيق اللوجستيات، والوثائق التمويلية التجارية. يتحمل الشخص المسؤول دعم إمداد المعدات الصناعية والهندسية لعملاء المجموعة والجهات الداخلية، مع ضمان أن يتم شراء البضائع بشكل تنافسي، وتسليمها في الوقت المحدد، ودعمها بالأدوات التجارية والمصرفية الصحيحة. بعد من جوانب الدور إعداد وإدارة أدوات التمويل التجاري — خاصة الاعتمادات المستندية (LC) وضمانات البنك (BG) — بالتنسيق مع وظيفة المالية وشركاء البنك في المجموعة. يعمل الأخصائي عن كثب مع الموردين ووكلاء الشحن ووكلاء الجمارك وأصحاب المصلحة الداخليين لتقديم نتائج مشتريات موثوقة وفعّالة من حيث التكلفة ومتوافقة مع القوانين.</p><p><br></p><p><br></p><p>الواجبات والمسؤوليات</p><p><br></p><p>1. التوريد وإدارة الموردين (30%)</p><ul><li>تحديد وتقييم وتأهيل الموردين للمعدات الصناعية والهندسية وقطع الغيار والخدمات عبر فئات منتجات الوحدة.</li><li>إصدار طلبات عرض أسعار (RFQs)، والحصول على عروض تنافسية، وإعداد تحليلات مقارنة للمراجعة والموافقة الإدارية.</li><li>التفاوض على الأسعار وشروط الدفع وجداول التسليم وشروط الضمان مع الموردين المحليين والدوليين.</li><li>الحفاظ على قاعدة بيانات موردين معتمدة، متابعة أداء الموردين، ودعم تقييم وتطوير الموردين دورياً.</li><li>ضمان امتثال جميع نشاطات التوريد لسياسة الشراء الخاصة بالمجموعة، وتفويض السلطة، وحدود الموافقات.</li></ul><p><br></p><p>2. الشراء وإدارة الأوامر (25%)</p><ul><li>تحويل طلبات الشراء المعتمدة إلى أوامر شراء دقيقة، مع المواصفات الصحيحة والكميات والتسعير وشروط Incoterms والتسليم.</li><li>متابعة الطلبات المفتوحة من التقديم حتى التسليم، المتابعة الاستباقية مع الموردين لمنع التأخير.</li><li>التحقق من فواتير الموردين ووثائق التسليم مقابل أوامر الشراء والبضائع المستلمة، وحل أي تعارضات.</li><li>الحفاظ على سجلات شراء كاملة وقابلة للتدقيق، بما في ذلك الطلبات، والعروض، والموافقات، والمراسلات.</li><li>التنسيق مع أصحاب المصلحة الداخليين لتأكيد المتطلبات الفنية وتوضيح المواصفات قبل placing الطلب.</li></ul><p><br></p><p>3. اللوجستيات وتنسيق الشحن (20%)</p><ul><li>تنسيق اللوجستيات الواردة مع وكلاء الشحن وخطوط الشحن ووكلاء الجمارك لضمان التسليم في الوقت وبطريقة فعالة من حيث التكلفة.</li><li>ترتيب والتحقق من وثائق الشحن، بما في ذلك فواتير الشحن وقوائم التعبئة وشهادات المنشأ والفواتير التجارية.</li><li>مراقبة الشحنات أثناء النقل، إدارة جداول التسليم، وتنسيق التخليص الجمركي والتسليم النهائي للموقع أو المستودع.</li><li>تحسين تكلفة الشحن والتجميع حيثما أمكن، وتقليل الرسوم الناجمة عن التأخير والتخزين والاحتجاز.</li><li>التنسيق مع فرق المستودعات والمتاجر لتأكيد الاستلام والفحص والقبول للبضائع الموردة.</li></ul><p><br></p><p>4. التمويل التجاري والبنوك (15%)</p><ul><li>إعداد وتنسيق إصدار الاعتمادات المستندية (LC)، مع التأكد من توافق الشروط مع عقد الشراء ومتطلبات المورد.</li><li>إعداد وإدارة ضمانات البنك (BG)، بما في ذلك سندات المناقصة، وضمانات الأداء، وضمانات الدفع المسبق، بالتنسيق مع المالية.</li><li>مراجعة مسودات LC وBG للدقة، فحص المستندات مقابل شروط الائتمان، والعمل على عروض خالية من أي فروق.</li><li>التنسيق مع البنوك ووظيفة المالية بشأن التعديلات والانتهاء وتحرير أو إيقاف أدوات التمويل التجاري.</li><li>الحفاظ على متعقب لجميع الاعتمادات المستندية والضمانات البنكية النشطة، ومراقبة القيم وتواريخ الصلاحية وعمليات التجديد أو الإنهاء.</li></ul><p><br></p><p>5. التنسيق والامتثال والتقارير (10%)</p><ul><li>الحفاظ على بيانات شراء دقيقة وإعداد تقارير دورية عن نشاط الشراء، وأداء الموردين، وتوفير التكلفة.</li><li>التأكد من أن أنشطة الشراء والتمويل التجاري تمتثل للوائح العمانية المعمول بها والضوابط الداخلية ومتطلبات AML/KYC.</li><li>دعم عمليات التدقيق الداخلية والخارجية من خلال توفير مسارات كاملة للمشتريات والوثائق.</li><li>التنسيق عبر الوظائف مع المالية واللوجستيات والمتاجر ودوائر المستخدم النهائي لضمان تنفيذ مشتريات سلس.</li></ul><p><br></p><p>المؤهلات المطلوبة</p><ul><li>درجة البكالوريوس في إدارة سلسلة التوريد، إدارة الأعمال، التجارة، الهندسة، أو مجال ذي صلة.</li><li>خبرة لا تقل عن 5 سنوات في المشتريات أو الشراء أو سلسلة التوريد، ويفضل في مجالات التجارة أو الصناعة أو النفط والغاز.</li><li>خبرة عملية ومباشرة في أدوات التمويل التجاري، وخاصة إعداد والتعامل مع الاعتمادات المستندية (LC) وضمانات البنك (BG).</li><li>معرفة عملية بمصطلحات Incoterms، ووثائق الشحن الدولية، وإجراءات التخليص الجمركي.</li><li>إلمام ببرنامج Microsoft Excel وخبرة باستخدام وحدة مشتريات ERP (مثل Odoo، SAP، أو ما يشابه).</li><li>مهارات تفاوض وإدارة الموردين وتنسيق قوية.</li><li>الطلاقة في الإنجليزية (إلزامية)؛ إجادة العربية ميزة إضافية.</li></ul><p><br></p> </div><h2 class="h5">المهارات</h2>
<div data-jb-field="skills"><p><b>معرفة بالسلع</b></p><ul><li>فهم عميق لأسواق السلع (اتجاهات الأسعار، دورات العرض والطلب، أسواق العقود الآجلة/الفورية).</li><li><b>الاطلاع على المواصفات والدرجات ومعايير الجودة للنحاس والكبريت والفولاذ وخام الحديد والنفط والغاز.</b></li><li>القدرة على تقييم الموردين عالميًا وتقييم المخاطر الجيوسياسية التي تؤثر على سلاسل الإمداد.</li></ul><p><b>التفاوض والتعاقد</b></p><ul><li>مهارات تفاوض قوية لضمان شروط مواتية في الأسواق المتقلبة.</li><li>صياغة وإدارة العقود (Incoterms، جداول التسليم، الغرامات، بنود التحكيم).</li><li>إدارة علاقات البائعين لضمان الاستقرار في الإمداد على المدى الطويل.</li></ul><p><b>الإدارة المالية والمخاطر</b></p><ul><li>معرفة باستراتيجيات التحوط وتخفيف المخاطر في تجارة السلع.</li><li>فهم تقلبات العملة وتأثيرها على تكاليف الشراء.</li><li>الميزنة وتحليل التكاليف لتحقيق أقصى فعالية للإنفاق الشرائي.</li></ul><p><b>الامتثال والقانون</b></p><ul><li>الوعي بقوانين التجارة الدولية، العقوبات، واللوائح العمانية للاستيراد/التصدير.</li><li>ضمان الامتثال للمعايير البيئية والسلامة في قطاعي النفط والغاز والتعدين.</li><li>خبرة في الوثائق ( الاعتمادات المستندية، وثائق الشحن، التخليص الجمركي).</li></ul><p><b>التشغيل والتحليل</b></p><ul><li>إتقان أنظمة ERP (SAP، Oracle) للمشتريات وإدارة المخزون.</li><li>تحليل البيانات لتوقع الطلب وتحسين دورات المشتريات.</li><li>مهارات إدارة سلسلة التوريد لتنسيق اللوجستيات والتخزين.</li></ul><p><b>المهارات اللينة</b></p><ul><li>التواصل والتعاون بين الثقافات (ضروري للموردين العالميين).</li><li>حل المشكلات تحت الضغط في أسواق السلع سريعة الحركة.</li><li>اتخاذ القرار الأخلاقي والشفافية في ممارسات الشراء.</li></ul><p><br></p></div>
<p><h4>وصف الوظيفة</h4>
<p>يُرتِّب أخصائي إدارة الحركة المرورية شحن خدمات المواد العالمية المعدة للنقل (GPMS) إلى وجهات عالمية عبر الجو والبر والبحر. يجب على شاغل الوظيفة الامتثال لجميع القوانين واللوائح والتعريفات الدولية والفدرالية الخاصة بالنقل وتوجيهات وزارة الدفاع (DOD). يجب أن يكون قادرًا على الوصول إلى مجموعة أدوات اللوجستيات (Logistics Tool Suite - LTS)، والإدارة اللوجستية العالمية للنقل (GRM)، ونظام تشغيل حركة الشحن (CMOS)، ونظام التكامل اللوجستي-الإمداد (ILS-S)، ونظام تنفيذ النقل الجوي العالمي (GATES)، ونظام التوزيع المدمج للحوسبة (ICODES)، ونظام الحجز المتكامل (IBS)، ونظام إدارة الحاويات المشتركة (JCM)، وأداة مجموعة مواد التغليف الخشبي (WPM)، وأداة تتبع التقارير العالمية للأصول (GART)، وأنظمة التتبع المعتمدة على الويب مثل بيئة البيانات المتكاملة/التقاطع لشبكة النقل العالمية (IGC)، وبوابة تتبع تعريف التردد الراديوي (RFID-ITV)، وأنظمة دعم القرار العالمية (GDSS-2)، ونظام التنقل الموحد (SMS) لضمان الرؤية أثناء النقل ضمن نظام النقل الدفاعي (DTS). يضمن الامتثال لجميع الشحنات لأنظمة التجارة الدولية وتنظيم الأسلحة (ITAR)، وبيان العمل الأداء (PWS)، ونظام إدارة الجودة ISO 9001 لشركة أمنتوم (QMS). يجب أن يكون قادرًا على إكمال التدريب عبر الإنترنت لـ AMMO-43 وIntermodal Dry Cargo Container/CSC Reinspection وAMMO-62 والتدريب عبر الويب على نقل المواد الخطرة/المواد والتعبئة الخاصة وWPM للاعتماد/إعادة الاعتماد. يضمن الامتثال لبيان العمل الأداء (PWS) ونظام إدارة الجودة ISO 9001 لشركة أمنتوم (QMS).</p>
<h4>المسؤوليات الأساسية</h4>
<ul>
<li>يفحص، ويقبل الوثائق (نموذج DD 1149/1348-1)، ويجهز ويعالج جميع الشحنات الصادرة/الواردة المعروضة للنقل في نظام النقل الدفاعي DTS.</li>
<li>يتحقق من الكمال والدقة. يتحقق من أسماء المواد، والكمية، وأرقام التحكم في النقل (TCN)، ورمز حساب النقل (TAC)، ورموز المرسِل والمتلقي، والمواد الخطرة/المصنَّفة، وشهادات ITARS، وغيرها من البيانات الحيوية للنقل.</li>
<li>يصنف البضاعة بشكل صحيح، ويختار رموز السلع، ويختار أنسب وضع للشحن، ويتحكم في الالتزامات لغرض النقل الحكومي.</li>
<li>يجهّز جميع الوثائق اللوجستية المطلوبة لإدخال البيانات إلى CMOS/GATES، يعين أرقام التحكم في النقل، ينتج ملصقات، يصدر بيان الحمولة للشحنات العامة/الخطرة، ويحافظ على سجلات البيان.</li>
<li>يستخدم أنظمة حاسوبية آلية لمعالجة وتوثيق إدخال أرقام التحكم في النقل، ورموز محاسبة النقل، ورموز المرسل والمتلقي، وغيرها من البيانات الحيوية للنقل إلى CMOS وGATES أو IBS.</li>
<li>يفحص المواد الخطرة لضمان التغليف الصحيح والعلامة والتوثيق والشهادات وفق أنظمة الشحنات الخطرة المعمول بها (AFMAN 24-604، وقانون تنظيم النقل الفدرالي 49، وتعاونيات الاتحاد الدولي للنقل الجوي (IATA)، والمواد الخطرة البحرية الدولية (IMDG)).</li>
<li>يفحص، يقبل، ويعدّ مخزون جميع الشحنات وال Containers الواردة للفروقات والعيوب قبل القبول. عند الحاجة، يبدأ ويكمل DD 361، تقرير الاختلاف في النقل (TDR).</li>
<li>يوفّر الرؤية للأصول ويعرضها لحالة فورية لتتبع استفسارات العملاء باستخدام IGC، RFID-ITV، GDSS2، أو SMS.</li>
<li>يجهز وثائق الشحن وطلبات الحركة للشحنات الدولية والمحلية بين المواقع وحركات الحاويات من ميناء الشحن البحري (POE) إلى ميناء التفريغ البحري (POD) المحملة سطحياً أو بحراً.</li>
<li>يؤدي مهام PHIT ويضمن أن المقاول الفرعي يقوم بجميع الواجبات والمسؤوليات وفق بيان العمل (SOW). يفحص ويوثق كل شحنة للامتثال العقدي في استبيان خدمة العملاء.</li>
<li>يعالج طلبات الإفراج عن حركة التصدير (ETRR) لشحنات التحميل البحري باستخدام أمر النشر السطحي (SDDC) ونظام الحجز المتكامل (IBS).</li>
<li>يؤدي إجراءات التخليص الجمركي في بلد المضيف ويتعاون مع الجيش ووزارات بلد المضيف بشأن الاستيراد والتصدير لتخليص الحدود والمطارات والموانئ.</li>
<li>يختار ويبدأ الاتصال مع ناقلين محليين لتنظيم المعدات النقل المناسبة للحاويات المصنفة، الحساسة، الخطرة، أو الشحنات الكبيرة وفق الحجم والوزن ووصف البضاعة والتصنيف وتحميل الطلبات والتاريخ المطلوب والتفضيلات الخاصة.</li>
<li>يحمل/يفرغ منصات 463L، والمعدات، والمركبات، وحاويات ISO من شاحنات مستقيمة/منخفضة. قد يساعد في تحميل/تفريغ السفن العسكرية في الميناء.</li>
<li>يساعد مديرين المنصات والشبكات في عمليات التفتيش والإصدار والمحاسبة والسيطرة والتقارير والحفظ لمستويات مخزون التشغيل من منصات 463L، شبكات، ومعدات الربط الموجودة في الموقع.</li>
<li>يساعد أمين WPM في التفتيش والشهادة، وتسجيل الاحتياطي والمتطلبات الاستخدام.</li>
<li>يساعد CCO في إتمام جرد الحاويات الشهري، والتأكد من جرد جميع الحاويات الموجودة في الموقع بين اليوم الأول والثلاثين من كل شهر.</li>
<li>يبلغ CCO بجميع الحاويات المفقودة أو التالفة أو المحطمة خلال 12 ساعة من الاكتشاف.</li>
<li>يقوم بفحص الحاويات وتوثيق النتائج في نموذج فحص المعدات DA 2404 وصفة صيانة.</li>
<li>يتلقى ويشحن جميع الحاويات في JCM خلال 12 ساعة من الاستلام أو المغادرة.</li>
<li>يشغّل GATES وICODES لمعالجة وتفصيل الشحنات وتطوير خطط التحميل للطائرات العسكرية والتجارية.</li>
<li>يجهّز ويفحص ويستعرض ويرسل خطط التحميل المسبق والتصاريح الدبلوماسية للمواد الخطرة (HAZDIP) وغيرها من الوثائق لتسهيل حركة الهواء.</li>
<li>يفحص وثائق الشحن، ويجري فحصين مشتركين، ويشهد بأن الشحن مبني بشكل صحيح وجاهز للطيران.</li>
<li>يحسب الوزن والتوازن ويشهد بتوزيع الوزن للطائرة مع الركاب والبضائع والأمتعة.</li>
<li>يحدد تكوين الشحنة ومتطلبات تحميل الطائرة وفق شهادات أنشطة تحميل اختبار قابلية النقل الجوي (ATTLA).</li>
<li>يقوم بتحميل/تفريغ وخدمة الطائرات. يتأكد من أمان وربط الشحنات، ويساعد قائد فريق التحميل في اختيار وتجميع وتعبئة وتحريك الشحنات إلى ومن الطائرة ومناطق التخزين.</li>
<li>ينقل المواد المتفجرة ويحافظ عليها بأمان.</li>
<li>يؤدي إجراءات خدمة الركاب، وتسجيل الوصول، وتوثيق الركاب والأمتعة، وأداء فحص السلامة. يحمل/يفرغ الركاب والأمتعة من الطائرة.</li>
<li>يقوم بوزن الشحنات والمركبات والشحنات الكبيرة لتحديد مركز التوازن للمقطورات والتأكد من أن أبعاد الشحن ضمن قيود المنصة ولوحة الطائرة.</li>
<li>ينفّذ، يوثّق، ويسيطر على برامج الجودة والتدريب والبيئة والسلامة.</li>
<li>يجهّز ويتعامل مع الشحنات وفق جميع الأنظمة والتعليمات الفنية والإجراءات المحددة.</li>
<li>يقوم بإتمام عملية الاستلام لجميع وظائف الشحن الواردة MILSTRIP و NON-MILSTRIP المرسلة إلى موقع المضيف SRAN وفق الأنظمة.</li>
<li>يحافظ على الأوامر الفنية، المنشورات، النماذج والملفات اللازمة لعمليات إدارة الحركة.</li>
<li>يجمع البيانات ويرسل تقارير ومراسلات أخرى عند الطلب.</li>
<li>يتولى واجبات أخرى كما هو مكلف.</li>
<li>يعمل في بيئة مكتب عادية وورشة صيانة أو مستودع، وقد يُطلب منه العمل في الهواء الطلق فترات طويلة.</li>
</ul>
<h4>المتطلبات الدنيا</h4>
<ul>
<li>يجب أن يكون ماهرًا في استخدام أجهزة الكمبيوتر الشخصي ونظام تشغيل Windows وبرامج Microsoft Office بما فيها PowerPoint وExcel وWord كحد أدنى.</li>
<li>معرفة إجراءات الشحن/الاستلام ذات الصلة وقدرة على اكتشاف/الإبلاغ عن المشاكل للجهات المعنية.</li>
<li>مهارات تنظيمية ممتازة والقدرة على العمل تحت الضغط وفي جداول زمنية صارمة مطلوبة.</li>
<li>القدرة على الحفاظ على علاقة عمل فعالة مع زملاء العمل، بما في ذلك الموظفين من جنسيات متعددة والعملاء الداخليين والخارجيين مطلوبة.</li>
<li>يجب أن يكون قادرًا على التواصل بشكل واضح وموجز شفوياً وكتابيًا مع الزملاء والعملاء مع الحفاظ على الأمن التواصلي (COMSEC)، الأمن التشغيلي (OPSEC)، وأمن الحاسوب (COMPUSEC).</li>
<li>معرفة وفهم تشغيل معدات مناولة المواد والمخاطر المرتبطة بها مطلوبة.</li>
<li>سيُطلب حضور التدريب وتشغيل معدات مناولة المواد.</li>
<li>يجب أن يحمل رخصة قيادة سارية من بلده الأساسي والقدرة على الحصول على رخصة قيادة الدولة المضيفة.</li>
<li>شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها مطلوبة.</li>
<li>خبرة لا تقل عن ثلاث سنوات في إدارة الحركة (TMO)/عمليات الشحن الجوي أو درجة جامعية في مجال ذات صلة مطلوبة.</li>
<li>قد تشمل الخبرة الاستيراد/التصدير، قبول الشحن، التحضير، المناولة، شحن/استلام الشحن عبر السطح، البحر والجو، سجلات البيانات، إدارة الحاويات، خدمة العملاء، أنظمة حواسيب تشغيل الشحن، أو خبرة ذات صلة أخرى.</li>
<li>امتلاك شهادة HAZMAT سارية وفق AFMAN 24-604 أو القدرة على الحصول عليها عند قبول الوظيفة.</li>
<li>يجب أن يكون قادرًا على الحصول على واعتماد اعتمادات/تصاريح مرفق. ملاحظة: الجنسية الأمريكية مطلوبة للحصول على اعتمادات/تصاريح المرفق في مكان العمل هذا.</li>
<li>سيُطلب ارتداء معدات الحماية الشخصية (PPE) وفق الإجراءات المقررة وبناءً على المهمة المنفذة.</li>
<li>قادر جسديًا على أداء جميع الواجبات المطلوبة؛ وقادر على رفع/دفع/سحب ما لا يقل عن 50 رطلاً.</li>
<li>القدرة على السفر داخل البلاد وخارجها.</li>
</ul>
<h4>المؤهلات المفضلة</h4>
<ul>
<li>خبرة في تحميل/تفريغ شحنات الطائرات وتثبيت ربط الشحنات، وتعبئة الشحن على منصة 463L الواحدة أو المتعددة باستخدام شبكات جانبية وأعمدة وسائل ربط وأجهزة التثبيت المساندة مفضلة.</li>
<li>إلمام وشهادة في AMC تخطيط أوزان النقل الجوي، أو ما يعادله، وعملية التفتيش المشتركة مفضلة.</li>
</ul>
<p><h4>معلومات تعريف الوظيفة</h4>
<p>33942</p>
<h4>فئة الوظيفة</h4>
<p>أطباء</p>
<h4>تاريخ النشر</h4>
<p>04/30/2026 12:37 م</p>
<h4>التقديم قبل</h4>
<p>05/31/2026 12:37 م</p>
<h4>جدول العمل</h4>
<p>دوام كامل</p></p><p></p>
<p><h4>تعريف العمل</h4>
<p>33942</p>
<h4>فئة الوظيفة</h4>
<p>الأطباء</p>
<h4>تاريخ النشر</h4>
<p>30/04/2026 12:37 م</p>
<h4>تقديم الطلب قبل</h4>
<p>31/05/2026 12:37 م</p>
<h4>جدول العمل</h4>
<p>دوام كامل</p></p><p></p>
<p><h4>التعرّف الوظيفي</h4>
<p>32003</p>
<h4>فئة الوظيفة</h4>
<p>الأطباء</p>
<h4>تاريخ النشر</h4>
<p>04/23/2026 01:07 PM</p>
<h4>المواقع</h4>
<p>عمان، صحار</p>
<h4>التقديم قبل</h4>
<p>05/31/2026 01:07 PM</p>
<h4>جدول العمل</h4>
<p>دوام كامل</p></p><p></p>
<p><h4>تعريف الوظيفة</h4>
<p>32003</p>
<h4>فئة الوظيفة</h4>
<p>أطباء</p>
<h4>تاريخ النشر</h4>
<p>04/23/2026 01:07 م</p>
<h4>المواقع</h4>
<p>عمان، صحار</p>
<h4>التقديم قبل</h4>
<p>05/31/2026 01:07 م</p>
<h4>جدول العمل</h4>
<p>دوام كامل</p></p><p></p>
<p><h4>تعريف الوظيفة</h4>
<p>33796</p>
<h4>فئة الوظيفة</h4>
<p>الأطباء</p>
<h4>تاريخ النشر</h4>
<p>27/04/2026 12:10 م</p>
<h4>المواقع</h4>
<p>العامرات مسقط OM</p>
<h4>التقديم قبل</h4>
<p>30/05/2026 12:10 م</p>
<h4>جدول العمل</h4>
<p>دوام كامل</p></p><p></p>
<p><h4>التعريف بالوظيفة</h4>
<p>33587</p>
<h4>فئة الوظيفة</h4>
<p>أطباء</p>
<h4>تاريخ النشر</h4>
<p>05/10/2026 04:18 م</p>
<h4>المواقع</h4>
<p>المغبرة مسقط OM</p>
<h4>التقديم قبل</h4>
<p>07/15/2026 04:18 م</p>
<h4>جدول العمل</h4>
<p>دوام كامل</p></p><p></p>
<p><h4>معرّف الوظيفة</h4>
<p>33244</p>
<h4>فئة الوظيفة</h4>
<p>الأطباء</p>
<h4>تاريخ النشر</h4>
<p>07/02/2026 12:52 م</p>
<h4>المواقع</h4>
<p>العقبة مسقط OM</p>
<h4>التقديم قبل</h4>
<p>07/31/2026 12:52 م</p>
<h4>جدول العمل</h4>
<p>دوام كامل</p></p><p></p>
<p><h4>تعريف الوظيفة</h4>
<p>34600</p>
<h4>فئة الوظيفة</h4>
<p>الكوادر الطبية</p>
<h4>تاريخ النشر</h4>
<p>16/07/2026 07:05 ص</p>
<h4>المواقع</h4>
<p>الغبرة مسقط OM</p>
<h4>التقديم قبل</h4>
<p>31/08/2026 07:05 ص</p>
<h4>جدول العمل</h4>
<p>دوام كامل</p></p><p></p>
<p><h4>التعرف على الوظيفة</h4>
<p>33795</p>
<h4>فئة الوظيفة</h4>
<p>أطباء</p>
<h4>تاريخ النشر</h4>
<p>27/04/2026 11:22 ص</p>
<h4>الموقع</h4>
<p>شارع الخوض التجاري، مسقط، OM</p>
<h4>التقديم قبل</h4>
<p>31/05/2026 11:22 ص</p>
<h4>جدول العمل</h4>
<p>دوام كامل</p></p><p></p>
<p><h4>تعريف الوظيفة</h4>
<p>33795</p>
<h4>فئة الوظيفة</h4>
<p>الأطباء</p>
<h4>تاريخ النشر</h4>
<p>04/27/2026 11:22 AM</p>
<h4>الموقع</h4>
<p>شارع الخوض التجاري، مسقط، OM</p>
<h4>التقدم قبل</h4>
<p>05/31/2026 11:22 AM</p>
<h4>جدول العمل</h4>
<p>دوام كامل</p></p><p></p>
<p><h4>تعريف الوظيفة</h4>
<p>33587</p>
<h4>فئة الوظيفة</h4>
<p>أطباء</p>
<h4>تاريخ النشر</h4>
<p>05/10/2026 04:18 م</p>
<h4>المواقع</h4>
<p>الغبرة مسقط OM</p>
<h4>قدم طلبك قبل</h4>
<p>07/15/2026 04:18 م</p>
<h4>جدول العمل</h4>
<p>دوام كامل</p></p><p></p>
<p><h4>تحديد الوظيفة</h4>
<p>33244</p>
<h4>فئة الوظيفة</h4>
<p>الأطباء</p>
<h4>تاريخ النشر</h4>
<p>07/02/2026 12:52 م</p>
<h4>المواقع</h4>
<p>الغبرة مسقط OM</p>
<h4>التقديم قبل</h4>
<p>07/31/2026 12:52 م</p>
<h4>جدول العمل</h4>
<p>دوام كامل</p></p><p></p>
<p>تبحث عيادة خاصة مرموقة في مسقط، عُمان عن طبيب/طبيبة أمراض نساء وتوليد عربي(ة) مؤهل/مؤهلة وذو/ذات خبرة للانضمام إلى فريقها الطبي. يجب أن يتمتع المرشح المثالي بخبرة سريرية قوية في طب النساء والتوليد، ومهارات ممتازة في رعاية المرضى، وترخيص مهني سارٍ لممارسة المهنة في عُمان.</p><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المطلوب</strong></p><p>يجب أن يتمتع المرشح المثالي بخبرة سريرية قوية في طب النساء والتوليد، ومهارات ممتازة في رعاية المرضى، وترخيص مهني سارٍ لممارسة المهنة في عُمان.</p>