وظائف فى القرهود
٢٦٣ وظائف شاغرة
<p><h4>تحديد الوظيفة</h4>
<p>34710</p>
<h4>فئة الوظيفة</h4>
<p>التفعيل والدعم</p>
<h4>تاريخ النشر</h4>
<p>07/08/2026 10:33 ص</p>
<h4>المواقع</h4>
<p>الغبرة مسقط OM</p>
<h4>التقديم قبل</h4>
<p>10/31/2026 10:33 ص</p>
<h4>جدول العمل</h4>
<p>دوام كامل</p></p><p></p>
<p><h4>التعريف الوظيفي</h4>
<p>34296</p>
<h4>فئة الوظيفة</h4>
<p>التُمريض</p>
<h4>تاريخ النشر</h4>
<p>07/07/2026 07:14 PM</p>
<h4>أماكن العمل</h4>
<p>الغربرة مسقط OM</p>
<h4>التقديم قبل</h4>
<p>11/30/2026 07:14 PM</p>
<h4>مستوى الدرجة</h4>
<p>درجة البكالوريوس</p>
<h4>جدول العمل</h4>
<p>دوام كامل</p></p><p></p>
<p><h4>تحديد الوظيفة</h4>
<p>34296</p>
<h4>فئة الوظيفة</h4>
<p>التمريض</p>
<h4>تاريخ النشر</h4>
<p>07/07/2026 07:14 PM</p>
<h4>المواقع</h4>
<p>الغبرا مسقط OM</p>
<h4>التقديم قبل</h4>
<p>11/30/2026 07:14 PM</p>
<h4>مستوى الدرجة</h4>
<p>درجة البكالوريوس</p>
<h4>جدول العمل</h4>
<p>دوام كامل</p></n p><p></p>
<p><h4>التعرّف على الوظيفة</h4>
<p>34830</p>
<h4>فئة الوظيفة</h4>
<p>تمكين ودعم</p>
<h4>تاريخ النشر</h4>
<p>13/07/2026 07:52 ص</p>
<h4>المواقع</h4>
<p>المغبرة مسقط OM</p>
<h4>التقديم قبل</h4>
<p>31/10/2026 07:52 ص</p>
<h4>جدول العمل</h4>
<p>دوام كامل</p></p><p></p>
<p><h4>معرفة الوظيفة</h4>
<p><strong>34711</strong></p>
<h4>فئة الوظيفة</h4>
<p><strong>التمكين والدعم</strong></p>
<h4>تاريخ النشر</h4>
<p><strong>15/07/2026 01:25 م</strong></p>
<h4>المواقع</h4>
<p><strong>المغبرة مسقط ع م</strong></p>
<h4>التقديم قبل</h4>
<p><strong>31/10/2026 01:24 م</strong></p>
<h4>جدول العمل</h4>
<p><strong>دوام كامل</strong></p></p><p></p>
<p><h4>تعريف الوظيفة</h4>
<p><strong>34711</strong></p>
<h4>فئة الوظيفة</h4>
<p><strong>التشغيل والدعم</strong></p>
<h4>تاريخ النشر</h4>
<p><strong>15/07/2026 01:25 م</strong></p>
<h4>المواقع</h4>
<p><strong>الغبرا مسقط OM</strong></p>
<h4>التقديم قبل</h4>
<p><strong>31/10/2026 01:24 م</strong></p>
<h4>جدول العمل</h4>
<p><strong>دوام كامل</strong></p></p><p></p>
<p><h4>التعرّف الوظيفي</h4>
<p>33816</p>
<h4>فئة الوظيفة</h4>
<p>التمكين والدعم</p>
<h4>تاريخ النشر</h4>
<p>04/25/2026 11:09 AM</p>
<h4>المواقع</h4>
<p>الغبرة مسقط OM</p>
<h4>قدم طلبك قبل</h4>
<p>05/31/2026 11:09 AM</p>
<h4>جدول العمل</h4>
<p>دوام كامل</p></p><p></p>
<p><h4>التعرّف الوظيفي</h4>
<p>33816</p>
<h4>فئة الوظيفة</h4>
<p>تمكين ودعم</p>
<h4>تاريخ النشر</h4>
<p>25/04/2026 11:09 ص</p>
<h4>المواقع</h4>
<p>الغبرة مسقط عُمان</p>
<h4>التقديم قبل</h4>
<p>31/05/2026 11:09 ص</p>
<h4>جدول العمل</h4>
<p>دوام كامل</p></p><p></p>
<p><h4>معرّف الوظيفة</h4>
<p>33975</p>
<h4>فئة الوظيفة</h4>
<p>التمكين والدعم</p>
<h4>تاريخ النشر</h4>
<p>05/10/2026 06:41 ص</p>
<h4>المواقع</h4>
<p>الغرابة مسقط OM</p>
<h4>الرجاء التقديم قبل</h4>
<p>31/07/2026 06:40 ص</p>
<h4>المستوى العلمي</h4>
<p>درجة البكالوريوس</p>
<h4>جدول العمل</h4>
<p>دوام كامل</p></p><p></p>
<p><h4>لمحة عن الشركة</h4>
<p>تأسست في ثلاثينيات القرن الماضي كأعمال تجارية تجارية، تعتبر مجموعة الفطيم اليوم واحدة من أكثر الشركات الإقليمية تنوعاً وتقدماً، مملوكة للقطاع الخاص ومقرها في دبي، دولة الإمارات العربية المتحدة. مقسمة إلى خمسة أقسام تشغيلية؛ السيارات، الخدمات المالية، العقارات، التجزئة والرعاية الصحية؛ وتوظف أكثر من 35,000 موظف في أكثر من 20 دولة في الشرق الأوسط وآسيا وأفريقيا، وتتعاون مجموعة الفطيم مع أكثر من 200 علامة تجارية عالمية معروفة ومبتكرة. ريادة أعمال مجموعة الفطيم وتركيزها المستمر على العميل يمكّنان المنظمة من مواصلة النمو والتوسع؛ استجابةً للاحتياجات المتغيرة لعملائنا ضمن المجتمعات التي نعمل فيها.</p>
<p>من خلال التمسك بقيمنا المتمثلة في الاحترام والتميز والتعاون والنزاهة؛ تواصل مجموعة الفطيم إثراء حياة وطموحات عملائنا كل يوم.</p>
<h4>نظرة عامة على الدور</h4>
<p>يعمل شريك الموارد البشرية كموارد موثوقة للإدارة العليا في جميع مسائل إدارة الموارد البشرية. يتطلب هذا الدور فهمًا عميقًا للأعمال لتنفيذ استراتيجيات الموارد البشرية التي تدعم نمو الأعمال. يؤكد على بناء ثقافة قائمة على الأداء، وضمان الجدارة والتنوع، والامتثال لسياسات الموارد البشرية الخاصة بالمجموعة. كما يشمل الدور وضع خطط خلافة، وإدارة التعلم والتطوير، وتيسير التغيير التنظيمي لتحسين القوة العاملة والموارد المالية.</p>
<h4>ما ستقوم به</h4>
<strong>الاستراتيجية</strong><br>
<li>بالتنسيق مع مدير الأعمال، ومدير الموارد البشرية الإقليمي، والمدير الإقليمي للموارد البشرية، وضع استراتيجية الموارد البشرية للمتجر وتطوير الخطة السنوية للموارد البشرية.</li>
<li>إبلاغ الخطط والتقدم المحقق مقابل الخطة إلى وظيفة الموارد البشرية والوحدات التنظيمية.</li>
<li>تعزيز بيئة التحسين المستمر للأنشطة الموارد البشرية داخل وحدات العمل.</li>
<strong>القدرات</strong><br>
<li>التأكد من أن الموظفين الجدد يتم إدماجهم ودعمهم بشكل صحيح ليصبحوا منتجين بسرعة.</li>
<li>تطوير خطط خلافة واستراتيجيات الاحتفاظ بالمواهب الرئيسية والمناصب.</li>
<li>صياغة وتنفيذ خطط إدارة الأداء لتحسين الأداء أو المساعدة في الخروج من المنظمة.</li>
<li>التعاون مع قسم التدريب لضمان تقديم مبادرات تدريب مناسبة.</li>
<li>تحديد وتلبية احتياجات التدريب للموظفين ذوي الإمكانات العالية من المفتاحين.</li>
<strong>التجاري</strong><br>
<li>التصرف كشريك عمل موثوق ومدرب للإدارة العليا.</li>
<li>استشارة ودعم مديري الخطوط عبر وحدات الأعمال.</li>
<li>قياس وتحسين مشاركة الموظفين داخل وحدات العمل.</li>
<li>نصح وتوجيه الإدارة وفريق الموارد البشرية حول قضايا تتعلق بالأفراد.</li>
<li>تسهيل التغيير والتحول كوكيل تغيير للمنظمة.</li>
<strong>تحسين القوى العاملة</strong><br>
<li>نصيحة ودعم إنشاء وإدارة قوة عمل رشيقة متعددة المهارات.</li>
<li>تسهيل تنفيذ إعادة هيكلة هيكل الأعمال لتحقيق الكفاءة.</li>
<li>التواصل بالرسائل التنظيمية ومتابعة التغذية الراجعة داخل وحدات العمل.</li>
<li>ضمان الامتثال لسياسة وآ targets الإلإقليمية.</li>
<strong>المالي</strong><br>
<li>توفير تقارير مالية دورية لتكاليف الموظفين للإدارة العليا.</li>
<li>إجراء ميزنة القوة البشرية السنوية بدقة وكفاءة.</li>
<li>إنشاء وإدارة والحصول على موافقات لميزانية قسم الموارد البشرية.</li>
<li>ضمان التزام فريق الموارد البشرية بأنظمة وعمليات المالية الخاصة بالأعمال.</li>
<strong>إدارة وتطوير البشر</strong><br>
<li>إعداد خطط العمل للأفراد والفرق لخطوط المبيعات والفرص.</li>
<li>تقديم ملاحظات الأداء في الوقت المناسب للإدارة العليا.</li>
<li>قيادة فريق مبيعات متنوع ثقافيًا بقيادة فعالة.</li>
<li>ضمان اختيار موظفين كفؤين وتحفيزهم وتدريبهم وتطويرهم باستمرار.</li>
<h4>المهارات المطلوبة للنجاح</h4>
<li>خبرة في إدارة التغيير.</li>
<li>مهارات تنظيمية وأداء قوية.</li>
<li>إتقان التحليل والنمذجة المالية.</li>
<li>مهارات تواصل وحل مشكلات ممتازة.</li>
<h4>ما يؤهلك للدور</h4>
<li>درجة في الموارد البشرية أو علم النفس أو إدارة الأعمال.</li>
<li>مؤهل CIPD مرغوب فيه.</li>
<li>خبرة لا تقل عن خمس سنوات كمسؤول موارد بشرية عام.</li>
<li>خبرة سابقة كشريك أعمال الموارد البشرية.</li>
<p>نحن هنا لتقديم خدمة ممتازة، لكن القليل من مساعدتك يمكن أن يضمن تجربة مرشح خمس نجوم من البداية حتى النهاية.</p>
<p>قبل الضغط على “التقدم”: يرجى قراءة وصف الوظيفة بعناية لضمان قدرتك على إثبات بثقة لماذا هذه الفرصة مناسبة لك، وتخصيص سيرة ذاتية مُحكمة وشخصية لزيادة وضوحك. أعضاء فريق اكتساب المواهب العالمي لدينا مكلفون بربط المواهب بفرص محددة لضمان أفضل التطابقات بين المواهب والفرص. لا نأخذ فقط التوافق اللازم للمهارات والسلوكيات بعين الاعتبار، بل أيضًا كيف يتوافق المرشحون مع قيمنا من الاحترام والنزاهة والتعاون والتميز.</p>
<p>كجزء من وعد تجربة المرشح لدينا، نريد أيضًا أن نكون متاحين لك طوال عملية التقديم. نبذل جهدًا لمراجعة كل طلب والرد عليه.</p></p><p></p>
<p><h4>تعريف الوظيفة</h4>
<p>33975</p>
<h4>فئة الوظيفة</h4>
<p>تمكين ودعم</p>
<h4>تاريخ النشر</h4>
<p>05/10/2026 06:41 ص</p>
<h4>المواقع</h4>
<p>الغبرة مسقط عمان</p>
<h4>التقديم قبل</h4>
<p>31/07/2026 06:40 ص</p>
<h4>مستوى الدرجة</h4>
<p>درجة البكالوريوس</p>
<h4>جدول العمل</h4>
<p>دوام كامل</p></p><p></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><span><span>مرحباً بكم في عائلة voco. الآن بعد أن أصبحتم جزءاً من عائلتنا، دعونا نشرح الدور الذي ستقومون به. </span></span></p><br><p><span><span>يجب ألا يقتصر تقديم الخدمات في voco Muscat Al Mouj على تلبية الأساسيات فحسب. فهذه ليست عامل نظافة فقط، مع بعض التعديلات الدقيقة ومجالات التركيز، يمكن أن تكون الخدمة تعبيراً أساسياً عن العلامة. كما سنرى لاحقاً، اعتمادنا على استراتيجية الخدمة يتبنى وعد العلامة التجارية الأساسي “مختلفين وموثوقين”.</span></span></p><br><p><span><span><strong>ما الذي سأقوم به فعلياً؟</strong></span></span></p><br><p><span><span>أسلوب الخدمة العام في voco يعتمد على مفهوم الاستضافة. الاستضافة مفهوم intuitive وجذاب وإيجابي يجسد علامة voco وخبرات الخدمة. كل الأمر يتلخص في التفكير في الآخرين والاهتمام باحتياجاتهم والتأكد من سعادتهم وراحتهم دائماً.</span></span></p><br><p><span><span>إذا كان هناك شيء واحد نعرفه، فهو أن المضيف الرائع هو قلب الإقامة الرائعة. لهذا السبب يلعب جميع موظفينا دور المضيف لضيوفنا في voco. يتم تمكين الجميع لتحمل مسؤولية التأكد من إنجاز الأمور بشكل جيد، وفي فخر لتقديم تجربة مختلفة وموثوقة الترحيب.</span></span></p><br><p><span><span><strong>فيما يتعلق بالدور والمسؤوليات، يجب عليك أداء ما يلي:</strong></span></span></p><br><p><span><span>كمشرف أطعمة ومشروبات في voco Muscat Al Mouj، ستشرف على العمليات اليومية داخل مرافق الغذاء والشراب، مع ضمان تقديم خدمة ممتازة وسير سلس للفريق. ستساعد في إدارة أداء الموظفين ورضا الضيوف والمعايير التشغيلية مع دعم تحقيق أهداف الإيرادات والجودة. سيُسهم قيادتك في خلق تجارب ضيفين لا تُنسى ومتوافقة مع وعد علامة voco بأن تكون مختلفة ومرحبة بكل انتعاش.</span></span></p><br><span><span>• </span></span><span><span>الإشراف على عمليات الغذاء والشراب اليومية، وضمان تقديم خدمة فورية ومهنية.</span></span><br><span><span>• </span></span><span><span>المساعدة في التنسيق بين فرق الاستقبال والمطبخ لتقديم تجارب ضيوف سلسة.</span></span><br><span><span>• </span></span><span><span>ضمان الحفاظ على أعلى معايير النظافة والعرض والسلامة في جميع مناطق الخدمة.</span></span><br><span><span>• </span></span><span><span>إدارة جداول الورديات ونشر الموظفين لتلبية احتياجات العمل بفعالية.</span></span><br><span><span>• </span></span><span><span>قيادة بالقدوة في تقديم خدمة ضيوف استثنائية، والرد على استفسارات وشكاوى الضيوف بسرعة وبشكل مهني.</span></span><br><span><span>• </span></span><span><span>رصد تعليقات الضيوف والتعاون مع الفريق لتنفيذ التحسينات.</span></span><br><span><span>• </span></span><span><span>ضمان الالتزام بمعايير الخدمة وقيم العلامة في جميع الأوقات.</span></span><br><span><span>• </span></span><span><span>تدريب، توجيه وتحفيز أعضاء فريق الأطعمة والمشروبات لتعزيز المهارات والحفاظ على معايير خدمة عالية.</span></span><br><span><span>• </span></span><span><span>إجراء إيجازات منتظمة ودعم تطوير الموظفين المستمر.</span></span><br><span><span>• </span></span><span><span>رصد أداء الموظفين وتقديم ملاحظات بناءة.</span></span><br><span><span>• </span></span><span><span>تعزيز العمل الجماعي والمعنويات الإيجابية وبيئة عمل آمنة.</span></span><br><span><span>• </span></span><span><span>دعم إدارة المخزون ومراقبة المخزون، تقليل الفاقد والتسرب.</span></span><br><span><span>• </span></span><span><span>المساعدة في رصد تكاليف العمل والمصاريف التشغيلية ضمن الميزانية.</span></span><br><span><span>• </span></span><span><span>ضمان دقة التعامل النقدي والامتثال للإجراءات المالية.</span></span><br><span><span>• </span></span><span><span>ضمان الامتثال لأنظمة الصحة والسلامة والنظافة والترخيص.</span></span><br><span><span>• </span></span><span><span>إجراء فحوصات دورية للتأكد من تحقيق معايير التشغيل والسلامة.</span></span><br><span><span>• </span></span><span><span>دعم التدقيقات الداخلية والخارجية عند الحاجة.</span></span><br><span><span>• </span></span><span><span>استلام وتسجيل النقد بشكل صحيح.</span></span><br><p><span><span><strong>ما هي المتطلبات والكفاءات الأساسية؟</strong></span></span></p><br><span><span>• </span></span><span><span>يفضل وجود دبلوم أو درجة في الضيافة، إدارة الغذاء والشراب، أو مجال ذو صلة.</span></span><br><span><span>• </span></span><span><span>خبرة من 2–4 سنوات على الأقل في الإشراف على الغذاء والشراب في فندق أو مطعم فخم.</span></span><br><span><span>• </span></span><span><span>مهارات قيادة وتواصل عالية.</span></span><br><span><span>• </span></span><span><span>مهارات اتصال ممتازة باللغة الإنجليزية؛ العربية تُعد ميزة.</span></span><br><span><span>• </span></span><span><span>معرفة جيدة بعمليات الغذاء والشراب، معايير النظافة والسلامة.</span></span><br><span><span>• </span></span><span><span>القدرة على العمل بساعات مرنة، بما في ذلك المساء والويكند والعطل.</span></span><br><span><span>• </span></span><span><span>الإتقان في استخدام أنظمة نقاط البيع (POS) وأنظمة المخزون.</span></span><br><p><span><span><strong>كيف أقدم هذا الدور؟</strong></span></span></p><br><p><span><span>فكرة وجود مضيف في فندق بحد ذاتها ليست غريبة. أما الفكرة بأن <strong>الجميع مضيف</strong> فهي فريدة. إنها تنقل إحساس بأن الجميع في الفندق يتحمل المسؤولية، ومُخوَّل ومفتخر بتقديم تجربة مختلفة وموثوقة الترحيب. يتم تقديم أسلوب خدمتنا من خلال جعل شخصية voco المراعية وغير الرسمية والجذابة تتألق، من خلال إظهار ثلاث سلوكيات خدمة لدينا (كن مراعيًا، كن طبيعيًا، واجعلها لا تُنسى). هذه هي طريقة مضيف ضيف وفق طريقة voco.</span></span></p><br><p><span><span><strong>كن مُراعياً</strong> – نفخر بتقديم الأشياء المهمة التي يحتاجها ضيوفنا ويقدرونها باستمرار – كل يوم، كل إقامة. نحن مضيفون يمكن للضيوف الاعتماد عليهم دائماً.</span></span></p><br><p><span><span><strong>كن طبيعياً</strong> – نحن مضيفون حقيقيون وطبيعيون – دائماً ودودون، مسترخون وجذابون. نتعرف على ضيوفنا ونبني علاقة شخصية، ونضعهم في راحة طوال إقامتهم.</span></span></p><br><p><span><span><strong>اجعلها لا تُنسى</strong> – نحن مضيفون يشاركون معرفتنا المحلية وتوصياتنا الشخصية لمساعدة الضيوف على الاستمتاع بأقصى فائدة من إقامتهم. نبحث عن طرق لإدخال البهجة وإسعاد ضيوفنا بنُدُرٍ من اللطف التي تجعل إقامتهم لا تُنسى.</span></span></p><br><p><span><span>العبارات الواردة في وصف الوظيفة هذه تهدف إلى وصف الطبيعة الأساسية ومستوى العمل الذي يتم أداءه. لا تهدف إلى أن تكون كل المسؤوليات أو المتطلبات/المؤهلات الخاصة بالوظيفة.</span></span></p><br><br> </div>
<p>"<h4>حول الشركة<\\/h4>\\n<p>تأسست في ثلاثينيات القرن الماضي كشركة تجارية، وتعد مجموعة الفطيم اليوم من الشركات الإقليمية الأكثر تنوعاً وتقدماً، مملوكة للقطاع الخاص ومقرها دبي، الإمارات العربية المتحدة. مقسمة إلى خمسة أقسام تشغيلية؛ السيارات، الخدمات المالية، العقارات، التجزئة والرعاية الصحية؛ وتوظف أكثر من 35,000 موظف عبر أكثر من 20 دولة في الشرق الأوسط وآسيا وأفريقيا، وتشارك مجموعة الفطيم مع أكثر من 200 علامة تجارية عالمية موضع تقدير وابتكاراً.\\n<p>ريادة أعمال مجموعة الفطيم وتركيزها المستمر على العملاء يمكّنان المؤسسة من الاستمرار في النمو والتوسع؛ استجابة لاحتياجات عملائنا المتغيرة داخل المجتمعات التي نعمل فيها.\\n</p>\\n<p>من خلال تمسكنا بقيم الاحترام والتميز والتعاون والنزاهة؛ تواصل مجموعة الفطيم إثراء حياة وتطلعات عملائنا كل يوم.\\n</p>\\n\n<h4>نظرة عامة على الدور<\\/h4>\\n<p>يعمل شريك أعمال الموارد البشرية كمستشار موثوق للإدارة العليا فيما يتعلق بجميع مسائل إدارة الموارد البشرية. يتطلب هذا الدور فهماً عميقاً للأعمال لتنفيذ استراتيجيات الموارد البشرية التي تدعم نمو الأعمال. يشدد على بناء ثقافة قائمة على الأداء، وضمان الجدارة والتنوع، والامتثال لسياسات الموارد البشرية للمجموعة. كما يشمل الدور تطوير خطط التعاقب، إدارة التعلم والتطوير، وتسهيل التغيير التنظيمي لتحسين قوة العمل والموارد المالية.\\n</p>\\n<h4>ما ستفعله<\\/h4>\\n<p><strong>الاستراتيجية<\\/strong><\\/p>\\n<ul>\\n<li>بالتنسيق مع مدير العمليات، مدير الموارد البشرية العام، والمدير العام لموارد المجموعة، وضع استراتيجية موارد بشرية للمتجر وتطوير الخطة السنوية للموارد البشرية.\\n<li>إيصال الخطط والتقدم المحرز وفق الخطة إلى وظيفة الموارد البشرية والوحدات الأعمال.\\n<li>تعزيز بيئة تحسين مستمر للأنشطة البشرية داخل وحدات الأعمال.\\n</ul>\\n\\n<p><strong>القدرات<\\/strong><\\/p>\\n<ul>\\n<li>التأكد من إدخال الموظفين الجدد بشكل صحيح والدعم السريع ليصبحوا منتجين.\\n<li>تطوير خطط التعاقب واستراتيجيات الاحتفاظ للمواهب والمناصب الرئيسية.\\n<li>صياغة وتنفيذ خطط إدارة الأداء لتحسين الأداء أو المساعدة في الخروج من المنظمة.\\n<li>التنسيق مع قسم التدريب لضمان تقديم مبادرات تدريب مناسبة.\\n<li>تحديد احتياجات التدريب للموظفين الأساسيين ذوي الإمكانات العالية.\\n</ul>\\n\\n<p><strong>التجاري<\\/strong><\\/p>\\n<ul>\\n<li>العمل كونه شريك أعمال موثوق ومدرب للإدارة العليا.\\n<li>استشارة ودعم مديري الخط عبر وحدات الأعمال.\\n<li>قياس وتحسين مشاركة الموظفين ضمن وحدات الأعمال.\\n<li>نصح وتوجيه الإدارة وفريق الموارد البشرية حول قضايا متعلقة بالأفراد.\\n<li>تسهيل التغيير والتحول كعامل تغييرOrganization.\\n</ul>\\n\\n<p><strong>تحسين القوى العاملة<\\/strong><\\/p>\\n<ul>\\n<li>نصح ودعم إنشاء وإدارة قوة عمل ذات كفاءة عالية ومتعددة المهارات.\\n<li>تسهيل تنفيذ إعادة هيكلة هيكل الأعمال من أجل الكفاءة.\\n<li>إيصال رسائل المنظمة ومراقبة التعليقات داخل وحدات الأعمال.\\n<li>ضمان الامتثال لسياسة التوطين والأهداف.\\n</ul>\\n\\n<p><strong>المالية<\\/strong><\\/p>\\n<ul>\\n<li>تقديم تقارير مالية منتظمة عن تكاليف العاملين إلى الإدارة العليا.\\n<li>إجراء ميزانية القوى العاملة السنوية بدقة وكفاءة.\\n<li>إنشاء وإدارة والحصول على موافقات لميزانية قسم الموارد البشرية.\\n<li>ضمان امتثال فريق الموارد البشرية لأنظمة وعمليات المالية الخاصة بالأعمال.\\n</ul>\\n\\n<p><strong>إدارة وتطوير الأشخاص<\\/strong><\\/p>\\n<ul>\\n<li>إعداد خطط عمل للأفراد والفرق للمبيعات والعملاء المحتملين.\\n<li>تقديم ملاحظات أدائية في الوقت المناسب للإدارة العليا.\\n<li>قيادة فريق مبيعات متنوع ثقافياً بقدرات قيادية فعالة.\\n<li>ضمان اختيار كوادر كفوئة وتحفيزهم وتدريبهم وتطويرهم باستمرار.\\n</ul>\\n\\n<h4>المهارات المطلوبة للنجاح<\\/h4>\\n<ul>\\n<li>خبرة في إدارة التغيير.\\n<li>مهارات تنظيمية وأداء قوية.\\n<li>إتقان التحليل والنمذجة المالية.\\n<li>مهارات اتصال وحل مشكلات مميزة.\\n</ul>\\n\\n<h4>ما يؤهلك للدور<\\/h4>\\n<ul>\\n<li>درجة في الموارد البشرية أو علم النفس أو إدارة الأعمال.\\n<li>يُفضل الحصول على تأهيل CIPD.\\n<li>خمس سنوات كحد أدنى من الخبرة كأخصائي موارد بشرية عام.\\n<li>خبرة سابقة كشريك أعمال الموارد البشرية.\\n</ul>\\n\\n<p>نحن هنا لتقديم خدمة ممتازة لكن بعض المساعدة منك يمكن أن تضفي تجربة مرشح من خمس نجوم من البداية وحتى النهاية.\\n</p>\\n<p>قبل أن تنقر على \u201cالتقديم\u201d: يرجى قراءة الوصف الوظيفي بعناية لضمان قدرتك على إثبات بثقة أن هذه الفرصة مناسبة لك واتخاذ الوقت لإعداد سيرة ذاتية مخصصة وجيدة لتحسين ظهورك. أعضاء فريق اكتساب المواهب العالمي لدينا جميعهم مخصصون لقطاعات أعمال محددة لضمان أفضل التطابقات بين المواهب والفرص. لا نكتفي فقط بالتماشى مع المهارات والسلوكيات اللازمة، بل نتأكد أيضاً من توافق المرشحين مع قيمنا المتمثلة في الاحترام والنزاهة والتعاون والتميز.\\n</p>\\n<p>كجزء من وعد تجربة المرشح، نود أيضاً أن نكون متاحين لك طوال عملية التقديم. نبذل كل جهد لمراجعة والرد على كل طلب توظيف."</p><p></p>
<p><h4>نظرة عامة على الدور:</h4>
<p>ضمان رضا العملاء بشكل عام من خلال توفير تجربة خدمة ممتازة مع تكلفة تشغيلية مثلى.</p>
<h4>ما الذي ستفعله:</h4>
<p><strong>وصف المسؤوليات:</strong></p>
<ul>
<li>إدارة خدمة AMC للعملاء.</li>
<li>تقديم خدمة دورية في الوقت المناسب للعملاء.</li>
<li>ضمان صيانة الأصول بانتظام، مما يقلل من مخاطر الأعطال غير المتوقعة أو فترة التعطل.</li>
<li>التنسيق مع العملاء والفنيين وباقي أعضاء الفريق للحضور وحل الشكاوى ضمن الإطار الزمني المحدد.</li>
<li>تحديث تقدم العمل للعميل والأطراف الأخرى المعنية.</li>
</ul>
<p><strong>تطوير الأعمال:</strong></p>
<ul>
<li>ضمان الاحتفاظ بـ 95% من العملاء.</li>
<li>توليد عمل AMC جديد.</li>
<li>توليد عمل لتحديث/تجديد الخدمات.</li>
</ul>
<p><strong>وجهة نظر الجودة:</strong></p>
<ul>
<li>الحفاظ على الخدمة بأعلى جودة وبلا تكرار.</li>
<li>رفع ومناقشة الأعطال المتكررة مع المصنعين OEM ومديري الخط.</li>
<li>متابعة أداء أعضاء الفريق وتشجيعهم على التحسن وتحمل مسؤوليات أكبر من خلال الإرشاد أو الاقتراح.</li>
</ul>
<p><strong>أخرى:</strong></p>
<ul>
<li>تخطيط وتوقع قطع الغيار.</li>
<li>رفع طلبات القطع والتأكد من إصدارها في الوقت المناسب للفريق.</li>
<li>متابعة القطع المعلقة ومراجعتها مع فريق القطع للترتيب.</li>
<li>ضمان عودة القطع التالفة إلى المتجر خلال 3 أيام من الإصلاح.</li>
<li>متابعة الإرجاع ومراجعتها أسبوعياً مع الفريق.</li>
<li>تصعيد القطع المعلقة التي مضى عليها أكثر من 7 أيام إلى الأعلى رتبة.</li>
</ul>
<h4>المهارات المطلوبة للنجاح:</h4>
<ul>
<li>نهج يركز على العميل مع توجيه نحو الجودة.</li>
<li>مهارات الاتصال والتنسيق الفعالة.</li>
<li>حل المشكلات والقدرة التحليلية.</li>
<li>القدرة على إدارة أولويات متعددة والالتزام بالمواعيد النهائية.</li>
</ul>
<h4>ما يؤهلك للدور:</h4>
<ul>
<li>دبلوم أو درجة في الهندسة الميكانيكية أو مجال ذو صلة.</li>
<li>10-15 سنة خبرة في أنظمة تكييف الهواء التجارية والصناعية.</li>
<li>معرفة قوية بأنظمة HVAC التجارية والصناعية.</li>
<li>خبرة في التثبيت والاختبار والتشغيل والتكليف والصيانة وتنفيذ أعطال أنظمة HVAC، بما في ذلك المراجل الوحدات و AHUs و FAHUs وأنظمة DX و VRF والمراقبات المرتبطة.</li>
<li>إتقان اللغة الإنجليزية كتابة وتحدثاً.</li>
<li>مهارات تعامل جيدة مع العملاء.</li>
<li>رخصة قيادة عمانية سارية.</li>
</ul>
<h4>عن أل-فتايم ريتيل</h4>
<p>تثبت أل-فتايم ريتيل نفسها كواحدة من الرواد في تجارة التجزئة في الشرق الأوسط وأفريقيا وآسيا على مدى الثلاثين عاماً الماضية. لقد طورنا شراكات مع بعض العلامات التجارية الأكبر والأكثر احتراماً في العالم مثل IKEA وACE وToys R Us في الشرق الأوسط، ومجموعة Inditex للعلامات التجارية (Zara وMango وBershka وP&B) في آسيا. كما أننا أحد أكبر شركاء Marks and Spencer العالميين في كلا المنطقتين مع أكثر من 75 متجر يوفر خيارات أزياء ومأكولات.</p>
<p>أحدثاً، كنا مسؤولين عن جلب علامات تجارية إلى الشرق الأوسط لأول مرة مع الإطلاقات المثيرة لـ Watsons وB&Q. نهدف إلى الاستمرار في أن نكون مرنين ومتأقلمين مع أسواقنا من خلال إطلاقات جديدة وتطوير إضافي. لتحقيق ذلك، نعين أفضل المواهب من جميع الخلفيات التي ستواصل تحدي وتطوير قوة العمل المتنوعة لدينا، التي تشمل أكثر من 100 جنسية عبر 12 دولة. انضم إلينا اليوم وكون فرقاً.”</p></p><p></p>
<p><strong>Al Nab'a Infrastructure LLC,</strong> عمان هي واحدة من أفضل شركات المقاولات من الدرجة الممتازة التي تعمل في سلطنة عمان وتركز على <strong>إنشاء</strong> المباني السكنية والتجارية. مشاريعنا البارزة مع الوزارات.</p><ul><li>إجراء حسابات التصميم التفصيلية لأنظمة <strong>MEP</strong> لضمان الامتثال لمعايير الصناعة ومواصفات المشروع.</li><li>التعاون مع المعماريين والمهندسين الآخرين لدمج أنظمة MEP بسلاسة في تصاميم المباني.</li><li>إعداد ومراجعة الرسومات الهندسية والمواصفات الخاصة بـ <strong>أنظمة التدفئة والتهوية وتكييف الهواء (HVAC)، والسباكة، والكهرباء</strong> لضمان الدقة والالتزام بالرموز.</li><li>إجراء مسوح وتفتيشات الموقع لتقييم الظروف القائمة وتقديم رؤى حول ترقية الأنظمة أو تركيبها.</li><li>التنسيق مع المقاولين والمقاولين من الباطن أثناء البناء لحل القضايا التقنية وضمان تسليم المشروع في الوقت المحدد.</li><li>تطوير وإدارة جداول المشروع وميزانياته لمكونات MEP، بما يضمن توافق تخصيص الموارد مع مراحل المشروع.</li><li>استخدام أدوات البرمجيات المتقدمة للنمذجة ثلاثية الأبعاد والمحاكاة لأنظمة MEP، مما يعزز الكفاءة ويقلل من تضارب التصميم.</li><li>الامتثال لقوانين البناء المحلية ولوائح السلامة والمعايير البيئية في جميع مراحل المشروع.</li><li>تقديم الدعم الفني والتدريب للمهندسين المبتدئين والطاقم الفني، وتنشئة بيئة تعلم تعاونية.</li><li>إعداد وتقديم وثائق وتقارير المشروع إلى أصحاب المصلحة، مع توصيل المعلومات الفنية وتقدم المشروع بشكل واضح.</li></ul><br/><p><strong>المريّدة الملف</strong></p><ul><li><p><strong>BE / BTECH CE/ MECH / EEE، مع ضمان قاعدة معرفية قوية بأنظمة MEP مع خبرة في صناعة البناء.</strong></p></li><li><p>حد أدنى 15 عامًا من الخبرة في هندسة MEP، مع سجل حافل في المشاريع التجارية أو الصناعية.</p></li><li><p>رخصة Professional Engineering (PE) أو شهادة مشابهة، تُظهر خبرة معترف بها في المجال.</p></li><li><p>خبرة باستخدام برمجيات نمذجة معلومات المباني (BIM)، مثل Revit، لتسهيل عمليات التصميم المتقدمة.</p></li><li><p>معرفة قوية بمعايير كفاءة الطاقة وممارسات التصميم المستدام، تعكس الالتزام بالمسؤولية البيئية.</p></li><li><p>الكفاءة في الأدوات البرمجية ذات الصلة، بما في ذلك AutoCAD وبرامج حساب الأحمال، لتعزيز دقة التصميم.</p></li><li><p>مهارات اتصالات شفوية ومكتوبة ممتازة، enabling التعاون الفعّال مع فرق متعددة التخصصات.</p></li><li><p>قدرات تحليلية وحل مشكلات قوية، مما يسمح بتقديم حلول مبتكرة لتحديات الهندسة المعقدة.</p></li><li><p>نهج دقيق مع تركيز على مراقبة الجودة، لضمان أن جميع التصاميم تلتزم بالمعايير والمواصفات الصارمة.</p></li><li><p>القدرة على العمل في بيئات سريعة الإيقاع، وإدارة مشاريع متعددة في الوقت نفسه مع الحفاظ على معايير عالية.</p></li></ul><p><br></p>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><span >تفاصيل الوظيفة</span></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >شركة الماجد وجواد (أمجد) ذ.م.م، وكلاء مجموعة مطاعم بابا جونز بيتزا.</font></font></p><p><br></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >للتقديم للوظيفة، يرجى الحضور مباشرة للمقابلة (مطعم بابا جونز بانزا، الخوير - المكتب، الطابق الثالث)</font></font></p><p><br></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >سنتان من التدريب أثناء العمل والدعم</font></font></p><p><br></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >الراتب:</font></font></p><p><br></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >325 ريال عماني</font></font></p><p><br></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >متطلبات الوظيفة:</font></font></p><p><br></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >العمر من 21-30 سنة</font></font></p><p><br></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >المهارة في اللغة الإنجليزية، مكتوبة ومحادثة</font></font></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >المتقدم لم يشارك سابقاً في برنامج تدريب مدفوع من الوزارة.</font></font></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >يجب ألا تتجاوز سنوات الخبرة 3 سنوات</font></font></p></div></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><span><span>مرحباً بك في عائلة voco. الآن بعد أن أصبحت جزءاً من عائلتنا، دعنا نوضح الدور الذي ستلعبه. </span></span></p><br><p><span><span>الخدمة في voco Muscat Al Mouj لا يجب أن تكون مجرد تقديم الأساسيات. فهي ليست عامل نظافة، مع بعض التعديلات الدقيقة ومجالات التركيز، يمكن للخدمة أن تكون تجلياً رئيسياً للعلامة. كما سنرى، تتبنى إستراتيجيتنا للخدمة وعد العلامة الأساسية “مختلف بثقة”.</span></span></p><br><p><span><span><strong>ماذا سأفعل فعلياً؟</strong></span></span></p><br><p><span><span>أسلوب الخدمة العام في voco يعتمد على مفهوم الاستضافة. الاستضافة مفهوم intuitive وجذاب وإيجابي يجسد علامة voco وتجربة الخدمة. كله يتعلق بالتفكير في الآخرين واعتناء بهم، وأن نكون منتبهين لاحتياجاتهم ونتأكد من أنهم دائماً سعداء، مسترخون ومريحون.</span></span></p><br><p><span><span>إذا كان هناك شيء واحد نعرفه، فهو أن مضيفاً رائعاً في قلب كل إقامة رائعة. لهذا يلعب جميع موظفينا دور المضيف لضيفنا في voco. الجميع مخول تحمل مسؤولية التأكد من أن الأمور تُنجز بشكل جيد، والجميع فخور بتقديم تجربة مختلفة بثقة.</span></span></p><br><p><span><span><strong>فيما يتعلق بالدور والمسؤوليات، ستحتاج إلى تنفيذ ما يلي:</strong></span></span></p><br><p><span><span>الشيف المساعد في voco Muscat Al Mouj هو ثاني المقام في المطبخ ويلعب دور قيادة رئيسي في ضمان تشغيل يومي سلس لجميع منافذ الطهي. يشمل ذلك إدارة طاقم المطبخ، الحفاظ على جودة واتساق الطعام، الإشراف على النظافة والسلامة، التحكم في التكاليف، ودعم الشيف التنفيذي في تخطيط القائمة وإدارة المطبخ. يضمن الشيف المساعد أن عروض الطعام في الفندق تعكس أسلوب voco المريح ولكنه فخم في آن واحد، ويرضي الضيوف من خلال الطعم الاستثنائي، العرض، والابتكار.</span></span></p><br><span><span>• </span></span><span><span>الإشراف على إعداد الطعام وطهيه وتقديمه في جميع أقسام المطبخ.</span></span><br><span><span>• </span></span><span><span>الإشراف وتنسيق عمل طاقم المطبخ، لضمان الكفاءة والإنتاجية خلال فترات الخدمة.</span></span><br><span><span>• </span></span><span><span>التأكد من أن الطعام يُحضّر باستمرار بمستويات عالية من الذوق والجودة والتقديم.</span></span><br><span><span>• </span></span><span><span>قيادة المطبخ في غياب الشيف التنفيذي.</span></span><br><span><span>• </span></span><span><span>مساعدة الشيف التنفيذي في تطوير قوائم موسمية، عروض يومية، وتقديمات الولائم.</span></span><br><span><span>• </span></span><span><span>الإسهام بشكل إبداعي في تطوير أطباق جديدة بما يتماشى مع هوية علامة voco وتفضيلات الضيوف.</span></span><br><span><span>• </span></span><span><span>إجراء عينات طعام، وجمع ملاحظات الضيوف، وتحسين العروض حسب الضرورة.</span></span><br><span><span>• </span></span><span><span>الإشراف، التدريب، التوجيه، وتحفيز طاقم المطبخ بما في ذلك رئيسي الأقسام والطهاة والمتدربين.</span></span><br><span><span>• </span></span><span><span>إجراء إحاطات يومية وتوزيع المسؤوليات بناءً على مستويات الأعمال.</span></span><br><span><span>• </span></span><span><span>دعم التوظيف، والتدريب، وإدارة أداء طاقم المطبخ.</span></span><br><span><span>• </span></span><span><span>تعزيز ثقافة مطبخ إيجابية وتعاونية ومحترمة.</span></span><br><span><span>• </span></span><span><span>مراقبة تكاليف الطعام والهدر والتحكم في الحصص لضمان التوافق مع أهداف الميزانية.</span></span><br><span><span>• </span></span><span><span>إجراء فحوصات المخزون بانتظام والتنسيق مع قسم الشراء لطلب المواد في الوقت المناسب.</span></span><br><span><span>• </span></span><span><span>الحفاظ على مستويات مخزون صحيحة، ضمان التخزين السليم (FIFO)، وتقليل الإفراط في الإنتاج أو التلف.</span></span><br><span><span>• </span></span><span><span>فرض ومراقبة الالتزام بمبادئ HACCP، معايير سلامة الغذاء، والمتطلبات التنظيمية المحلية في جميع مناطق المطبخ.</span></span><br><span><span>• </span></span><span><span>إجراء فحوصات منتظمة لنظافة المطبخ والمعدات وتخزين الطعام.</span></span><br><span><span>• </span></span><span><span>التأكد من اتباع جميع الموظفين لإجراءات السلامة الغذائية والنظافة الشخصية وسلامة المطبخ.</span></span><br><span><span>• </span></span><span><span>العمل بشكل وثيق مع فرق خدمة الطعام والبارات والفعاليات لضمان سير عمليات الخدمة بسلاسة.</span></span><br><span><span>• </span></span><span><span>التواصل الفعال مع جميع الأقسام، خاصة للطلبات الخاصة والاحتياجات الغذائية والفعاليات VIP.</span></span><br><span><span>• </span></span><span><span>حضِر الاجتماعات departmental وشارك في التخطيط التجاري واتخاذ القرارات التشغيلية.</span></span><br><p><span><span><strong>ما هي المتطلبات والكفاءات الأساسية؟</strong></span></span></p><br><span><span>• </span></span><span><span>دبلوم أو درجة في فنون الطهو أو إدارة الضيافة من مؤسسة معتمدة.</span></span><br><span><span>• </span></span><span><span>خبرة طبخ لا تقل عن 4–6 سنوات، مع سنتين على الأقل في دور شيف مساعد أو دور قيادي مشابه في فندق 4- أو 5- نجوم أو مطعم راقي.</span></span><br><span><span>• </span></span><span><span>معرفة قوية بالمأكولات العالمية، وتقنيات الطهي، وعرض الأطعمة المعاصر.</span></span><br><span><span>• </span></span><span><span>خبرة في إدارة فرق مطبخ كبيرة ومتعددة المنافذ (بوفيهات، طبق طعام à la carte، خدمة الغرف).</span></span><br><span><span>• </span></span><span><span>مهارات طبخ ممتازة مع الانتباه إلى الجودة والتفاصيل. قدرات قيادية وإدارة فريق مثبتة.</span></span><br><span><span>• </span></span><span><span>مهارات إدارة الوقت والتخطيط والتنظيم القوية.</span></span><br><span><span>• </span></span><span><span>فهم جيد لتكاليف الغذاء، التحكم في المخزون، وإدارة المطبخ.</span></span><br><span><span>• </span></span><span><span>معرفة بـ HACCP، معايير سلامة الغذاء والمتطلبات التنظيمية المحلية.</span></span><br><p><span><span><strong>كيف أنفذ ذلك؟</strong></span></span></p><br><p><span><span>فكرة المضيف في فندق بحد ذاتها ليست جديدة. فكرة أن <strong>الجميع مضيف</strong> فريدة. إنها تنقل الإحساس بأن الجميع في الفندق يتحمل المسؤولية، مخولون بالفخر بتقديم تجربة مختلفة بثقة. يتم تسليم أسلوب خدمتنا من خلال إظهار شخصية voco المتفهمة وغير الرسمية والجذابة من خلال إظهار ثلاث سلوكيات خدمة لدينا (كن متفهمًا، كنطبيعيًا، واجعلها لا تُنسى). وهكذا تستضيف الضيف بطريقتنا في voco.</span></span></p><br><p><span><span><strong>كن مُفكّراً</strong> – نفخر بتقديم الأشياء المهمة التي يحتاجها ضيوفنا وتثمنها باستمرار – كل يوم، كل إقامة. نحن مضيفون يمكن لضيوفنا الاعتماد علينا دائماً.</span></span></p><br><p><span><span><strong>كن طبيعياً</strong> – نحن مضيفون حقيقيون وطبيعيون – دائماً ودودون، مسترخون وجذابون. نتعرف على ضيوفنا ونبني علاقة شخصية معهم، ونجعلهم مرتاحين طوال إقامتهم.</span></span></p><br><p><span><span><strong>اجعلها لا تُنسى</strong> – نحن مضيفون نشارك معرفتنا المحلية وتوصياتنا الشخصية لمساعدة الضيوف في الحصول على أقصى فائدة من إقامتهم. نبحث عن طرق لإدهاش ضيوفنا وإسعادهم من خلال أفعال صغيرة من اللطف تجعل إقامتهم لا تُنسى.</span></span></p><br><p><span><span>العبارات الواردة في وصف الوظيفة هذه تهدف إلى وصف الطبيعة الأساسية ومستوى العمل الذي يتم أداؤه. ليس من المقصود أن تكون جميع المسؤوليات أو المتطلبات/المؤهلات للوظيفة.</span></span></p><br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><span><span>مرحبا بكم في عائلة v o c o. الآن وبعد أن أصبحت جزءاً من عائلتنا، دعونا نشرح الدور الذي ستؤديه. </span></span></p><br><p><span><span>يجب ألا يقتصر تقديم الخدمة في voco Muscat Al Mouj على تلبية الأساسيات فقط. لا تعتبر عامل نظافة، ومع بعض التعديلات الدقيقة ومجالات التركيز، يمكن أن تكون الخدمة تعبيراً مركزياً عن العلامة. كما سنرى، تتبنى استراتيجية الخدمة لدينا الوعد الأساسي للعلامة التجارية "فريق مدهش ومختلف".</span></span></p><br><p><span><span><strong>ما الذي سألعبه فعلياً؟</strong></span></span></p><br><p><span><span>أسلوب الخدمة العام في voco يقوم على مفهوم الاستضافة. الاستضافة مفهوم بديهي وجذاب وإيجابي يجسد علامة voco وتجربة الخدمة. كل ذلك يتعلق بالتفكير ورعاية الآخرين، وأن نكون متيقظين لاحتياجاتهم ونتأكد من أنهم دائماً سعداء ومسترخون ومريحون.</span></span></p><br><p><span><span>إذا كان هناك شيء واحد نعرفه، فهو أن المضيف الرائع في قلب كل إقامة رائعة. لهذا السبب يتولى جميع موظفينا دور المضيف لضيوفنا في voco. كل شخص مخول لتحمل المسؤولية لضمان أن تتم الأمور بشكل جيد، وكل شخص فخور بتقديم تجربة Reliably Different.</span></span></p><br><p><span><span><strong>فيما يخص الدور والمسؤوليات، ستحتاج إلى تنفيذ ما يلي:</strong></span></span></p><br><p><span><span>يكون مدير تكنولوجيا المعلومات في voco Muscat Al Mouj مسؤولاً عن التشغيل الفعال والصيانة وأمن جميع أنظمة وبنية تقنية الفندق. وهذا يشمل إدارة أنظمة الشبكات والخوادم، دعم عمليات الفندق من خلال حلول تقنية، ضمان أمن البيانات، وتوافق ممارسات تكنولوجيا المعلومات مع معايير مجموعة IHG والمتطلبات التنظيمية المحلية. كما يقوم مدير تكنولوجيا المعلومات بتوفير دعم تقني سريع لزملاء الفندق والتأكد من أن جميع أنظمة تكنولوجيا المعلومات محسّنة لتقديم تجربة استثنائية للضيوف والزملاء.</span></span></p><br><span><span>• </span></span><span><span>ضمان التشغيل السلس لجميع أنظمة تكنولوجيا المعلومات، بما في ذلك أنظمة إدارة الممتلكات (PMS)، نقاط البيع (POS)، أنظمة الهواتف، الوصول إلى الإنترنت، تقنيات غرف الضيوف، أدوات الإنتاجية المكتبية، وأنظمة المكاتب الخلفية.</span></span><br><span><span>• </span></span><span><span>الحفاظ على بنية شبكية آمنة وموثوقة بما في ذلك LAN وWAN وWi-Fi واتصال الإنترنت عبر جميع مناطق الفندق.</span></span><br><span><span>• </span></span><span><span>الإشراف على إدارة الخوادم، النسخ الاحتياطي للبيانات، إجراءات استعادة البيانات، وتخطيط استمرارية الأعمال.</span></span><br><span><span>• </span></span><span><span>التأكد من الامتثال لسياسات أمان المعلومات ومعايير علامة IT التابعة لـ IHG.</span></span><br><span><span>• </span></span><span><span>مراقبة وصيانة الأنظمة للحماية من التهديدات السيبرانية والبرمجيات الخبيثة والوصول غير المصرح به.</span></span><br><span><span>• </span></span><span><span>تنفيذ وفرض بروتوكولات حماية البيانات والخصوصية بما يتماشى مع القوانين المحلية ومعايير IHG (مثلاً GDPR، PCI-DSS).</span></span><br><span><span>• </span></span><span><span>تنسيق عمليات تدقيق أمني منتظمة وتحديثات الأمان وأنظمة التشغيل.</span></span><br><span><span>• </span></span><span><span>تقديم دعم IT من الخط الأول لزملاء الفندق للمشاكل المتعلقة بالأجهزة والبرمجيات والتطبيقات.</span></span><br><span><span>• </span></span><span><span>ضمان حل فني سريع للمشكلات دون تعطيل كبير لعمليات الفندق.</span></span><br><span><span>• </span></span><span><span>إدارة عمليات مركز المساعدة IT والحفاظ على سجلات الحوادث والوثائق بشكل دقيق.</span></span><br><span><span>• </span></span><span><span>التنسيق مع موردين خارجيين معتمدين لتقنية المعلومات للمشتريات والتركيب والصيانة والدعم.</span></span><br><span><span>• </span></span><span><span>إدارة مخزون جميع معدات تكنولوجيا المعلومات وتراخيص البرمجيات؛ التأكد من تتبع جميع الأصول وصيانتها بشكل مناسب.</span></span><br><span><span>• </span></span><span><span>التفاوض على عقود الخدمات وإدارة أداء مزودي الطرف الثالث.</span></span><br><span><span>• </span></span><span><span>التخطيط والتنفيذ لمشروعات تكنولوجيا المعلومات بما في ذلك ترقية الأنظمة وإطلاق التكنولوجيا الجديدة وتحسين البنية التحتية.</span></span><br><span><span>• </span></span><span><span>التعاون مع الإدارات الأخرى لفهم الاحتياجات التشغيلية وتوصية حلول مدفوعة بالتكنولوجيا.</span></span><br><span><span>• </span></span><span><span>المشاركة في إعداد الميزانيات والتوقعات والتخطيط للنفقات الرأسمالية لتقنية المعلومات والتكاليف التشغيلية.</span></span><br><p><span><span><strong>ما هي المتطلبات والكفاءات الأساسية؟</strong></span></span></p><br><span><span>• </span></span><span><span>درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات أو علوم الحاسوب أو مجال ذي صلة.</span></span><br><span><span>• </span></span><span><span>3–5 سنوات خبرة على الأقل في إدارة تكنولوجيا المعلومات، ويفضل في صناعة الضيافة.</span></span><br><span><span>• </span></span><span><span>معرفة قوية بأنظمة تشغيل الفنادق (مثلاً Opera PMS، Micros POS، أنظمة PABX).</span></span><br><span><span>• </span></span><span><span>خبرة تطبيقية مع بيئات Windows Server والشبكات والأمن السيبراني واستكشاف أخطاء الأجهزة/البرمجيات.</span></span><br><span><span>• </span></span><span><span>الإلمام بأنظمة IHG (Merlin، Concerto، IHG Concerto Secure Access، إلخ) ميزة.</span></span><br><span><span>• </span></span><span><span>مهارات تحليلية قوية وحل المشكلات والتواصل.</span></span><br><span><span>• </span></span><span><span>شهادات IT مثل CompTIA، Microsoft Certified Professional (MCP)، Cisco (CCNA/CCNP)، أو ITIL مرغوبة.</span></span><br><p><span><span><strong>كيف أقدّم ذلك؟</strong></span></span></p><br><p><span><span>فكرة المضيف في فندق بحد ذاتها ليست غريبة. فكرة أن <strong>الجميع مضيفون</strong> فريدة. إنها تنقل إحساساً بأن الجميع في الفندق يتحمل المسؤولية، ومخولين ويفتخرون بتقديم تجربة موثوقة ومختلفة. يتم تقديم أسلوب خدمتنا من خلال إبراز شخصية voco المدروسة وغير الرسمية والجذابة، من خلال إظهار ثلاث سلوكيات خدمة لنا (كن مدروساً، كن طبيعياً، اجعلها لا تُنسى). هذه هي الطريقة لاستضافة ضيف على طريقة voco.</span></span></p><br><p><span><span><strong>كن مدروساً</strong> – نفخر بتقديم الأشياء المهمة التي يحتاجها ضيوفنا ويقدّرونها باستمرار – كل يوم، كل إقامة. نحن مضيفون يمكن لضيوفنا الاعتماد عليهم دائماً.</span></span></p><br><p><span><span><strong>كن طبيعياً</strong> – نحن مضيفون حقيقيون وبسيطون وودودون دائماً. نتعرف على ضيوفنا ونبني علاقة شخصية معهم، ونجعلهم يشعرون بالارتياح طوال إقامتهم.</span></span></p><br><p><span><span><strong>اجعلها لا تُنسى</strong> – نحن مضيفون نشارك معرفتنا المحلية وتوصياتنا الشخصية لمساعدة الضيوف في الحصول على أقصى استفادة من إقامتهم. نبحث عن طرق لمفاجأة ضيوفنا وإسعادهم من خلال لمسات بسيطة من اللطف تجعل إقامتهم لا تُنسى.</span></span></p><br><p><span><span>العبارات الواردة في هذا الوصف الوظيفي تهدف إلى وصف الطبيعة الأساسية ومستوى العمل الذي يتم تنفيذه. ليست مقصودة أن تكون جميع المسؤوليات أو المتطلبات/المؤهلات الوظيفية.</span></span></p><br><br>
<p><h4>عن الشركة</h4>
<p>تأسست المجموعة الفطيم في ثلاثينيات القرن الماضي كشركة تجارية، وهي اليوم واحدة من أكثر الشركات الإقليمية تنوعاً وتقدماً، مملوكة بشكل خاص ومقرها في دبي، الإمارات العربية المتحدة. مقسمة إلى خمسة أقسام تشغيلية؛ السيارات، الخدمات المالية، العقارات، البيع بالتجزئة، والرعاية الصحية؛ وتوظف أكثر من 35,000 موظف في أكثر من 20 دولة في الشرق الأوسط وآسيا وأفريقيا. تت partnerships المجموعة مع أكثر من 200 علامة تجارية عالمية معروفة ومبتكرة. ريادة الأعمال والتركيز المستمر على العملاء لدى مجموعة الفطيم يمكّن المؤسسة من النمو والتوسع باستمرار؛ استجابة للاحتياجات المتغيرة لعملائنا ضمن المجتمعات التي نعمل فيها.</p>
<p>من خلال التزام قيمنا بالاحترام والتفوق والتعاون والنزاهة؛ تواصل مجموعة الفطيم إثراء حياة وآمال عملائنا كل يوم.</p>
<h4>نظرة عامة على الدور</h4>
<p>دور مسؤول العلاقات العامة حيوي في ضمان دعم فعال ومتوافق مع القوانين للعلاقات الحكومية للشركة. ويتضمن ذلك إدارة الهجرة والإقامة والمعاملات التنظيمية مع الجهات الحكومية، مما يضمن كلا من المعالجة في الوقت المناسب للخدمات المتعلقة بالموظفين والالتزام الصارم بالقوانين واللوائح. بالإضافة إلى ذلك، يتضمن الدور الحفاظ على وثائق دقيقة، وتواصل فعال بين الشركة والجهات الحكومية الخارجية، ودعم استمرارية الأعمال. يتم قياس النجاح في هذا الدور بدقة ووقت تقديم الخدمة، وصدق السجلات المحفوظة، والتعليقات الإيجابية من أصحاب المصلحة.</p>
<h4>ما ستقوم به</h4>
<li>معالجة وتقديم جميع أنواع طلبات التأشيرات العمالية والإقامة إلى المديرية العامة لجوازات السفر والإقامة بوزارة الداخلية العمانية.</li>
<li>تقديم طلبات التأشيرة اليدوية والوثائق الداعمة عند الحاجة.</li>
<li>متابعة طلبات التأشيرة المتأخرة وتقديم تحديثات الوضع.</li>
<li>تقديم طلبات تعديل وتصحيح سجلات الهجرة للموظفين.</li>
<li>التنسيق مباشرة مع موظفي الهجرة للحصول على الموافقات وحل المشكلات المرتبطة بالطلبات.</li>
<li>تقديم طلبات إلغاء سجلات الخروج للمغتربين خارج عمان.</li>
<li>التواصل مع سلطات مطار مسقط الدولي بشأن إلغاء التأشيرات والمسائل المتعلقة بالهجرة.</li>
<li>ضمان الامتثال للوائح الهجرة ومتطلبات الشركة.</li>
<li>معالجة تسجيل بطاقات الإقامة لأول مرة.</li>
<li>التعامل مع تجديدات واستبدال بطاقات الإقامة.</li>
<li>تقديم وجمع بطاقات الإقامة من الجهات المختصة.</li>
<li>معالجة التصحيحات والتحديثات لمعلومات الموظف الشخصية.</li>
<li>تعديل تفاصيل مهنة الموظف ووظيفته.</li>
<li>مراقبة والمتابعة لجميع الطلبات المتعلقة بالإقامة.</li>
<li>تقديم والمتابعة للمراسلات الرسمية مع وزارة العمل والجهات الحكومية الأخرى.</li>
<li>تقديم الطلبات والوثائق الداعمة والطلبات إلى السلطات المعنية.</li>
<li>معالجة والمتابعة للمعاملات مع البلديات والجهات التنظيمية.</li>
<li>زيارة دوائر الحكومة للحصول على المعلومات، وجمع الوثائق، وحل المسائل الإدارية.</li>
<li>الحفاظ على علاقات فعّالة مع مسؤولين حكوميين وأصحاب مصلحة.</li>
<li>تقديم نماذج فحص الموظفين الطبي إلى السلطات والمراكز الطبية المعنية.</li>
<li>جمع التقارير الطبية المكتملة والتأكد من التوثيق الصحيح.</li>
<li>مساعدة الموظفين في الوثائق والمتطلبات الإجرائية المتعلقة بالحكومة.</li>
<li>جمع البريد الرسمي والمراسلات من عمان بوست.</li>
<li>تسليم المراسلات الخارجية إلى الجهات الحكومية والجهات الخارجية.</li>
<li>استلام، توزيع، وتتبع الوثائق الواردة والصادرة.</li>
<li>الحفاظ على سجلات منظمة وأرشفة المراسلات الرسمية ووثائق الحكومة.</li>
<li>معالجة تجديد تسجيل المركبات والوثائق ذات الصلة.</li>
<li>التنسيق مع authorities ذات الصلة لضمان الامتثال لمتطلبات الترخيص.</li>
<li>إعداد وتقديم تقارير حالة دورية عن جميع معاملات العلاقات الحكومية، بما في ذلك التأشيرات وبطاقات الإقامة وموافقات العمل.</li>
<li>الحفاظ على سجلات ومتابعات دقيقة لجميع المعاملات المعلقة والمكتملة والمتأخرة.</li>
<li>تصعيد المشاكل الحرجة والتأخيرات ومخاطر الامتثال للإدارة في الوقت المناسب.</li>
<li>تقديم تحديثات منتظمة لأصحاب المصلحة حول الطلبات الحكومية.</li>
<li>توفير الدعم الإداري لفريق العلاقات الحكومية.</li>
<li>مساعدة الزملاء في المتطلبات التشغيلية والمتعلقة بالحكومة.</li>
<li>دعم عمليات المكتب وأنشطة القسم.</li>
<li>أداء مهام العلاقات الحكومية والإدارية الإضافية حسب所.</li>
<h4>المهارات المطلوبة للنجاح</h4>
<li> معرفة قوية بإجراءات الهجرة والعمل والإقامة العمانية.</li>
<li>إتقان استخدام بوابات الخدمات الحكومية الإلكترونية ذات العلاقة (مثلاً، شرطة عمان السلطانية، وزارة العمل، ومنصات حكومية أخرى).</li>
<li>مهارات اتصال وتنسيق ومتابعة ممتازة.</li>
<li>الطلاقة في العربية والإنجليزية (محكية ومكتوبة).</li>
<h4>ما الذي يؤهلك للدور</h4>
<li>دبلوم أو بكالوريوس في إدارة الأعمال، الإدارة العامة، العلاقات العامة أو مجال ذو صلة.</li>
<li>2-3 سنوات خبرة في العلاقات الحكومية، العلاقات العامة (PRO)، خدمات الهجرة أو دور إداري مماثل.</li>
<li>خبرة عملية مع شرطة عمان السلطانية، وزارة العمل، إدارة الأحوال المدنية، البلديات، وغيرها من الجهات الحكومية.</li>
<li>معرفة جيدة بقانون العمل العماني وإجراءات الهجرة والإقامة واللوائح الحكومية المطبقة على التوظيف.</li>
<h4>معلومات إضافية</h4>
<p>نحن هنا لتقديم خدمة ممتازة لكن بعض المساعدة منك يمكن أن تضمن تجربة مرشح من خمس نجوم من البداية إلى النهاية.</p>
<p>قبل أن تضغط على «التقديم»: اقرأ الوصف الوظيفي بعناية لضمان قدرتك على إظهار بثقة لماذا هذه الفرصة مناسبة لك، وخذ وقتك لإعداد سيرة ذاتية مصقولة وشخصية تزيد من ظهورك. أعضاء فريق اكتساب المواهب العالمي لدينا مكلفون بكيانات تجارية محددة لضمان أفضل التطابقات بين المواهب والفرص. لا نأخذ في الاعتبار فقط التوافق اللازم للمهارات والسلوكيات، بل أيضًا كيف يتوافق المرشحون مع قيمنا من الاحترام والنزاهة والتعاون والتفوق.</p>
<p>كجزء من وعدنا بتجربة المرشح، نريد أيضًا أن نكون متاحين لك طوال عملية التقديم. نبذل كل جهد لمراجعة والرد على كل طلب تقديم.</p></p><p></p>
<p><h4>حول الشركة</h4>
<p>تأسست في ثلاثينيات القرن الماضي كشركة تجارية، اليوم تعد مجموعة الفطيم واحدة من أكثر الشركات الإقليمية تنوعاً وتقدماً، مملوكة للقطاع الخاص ومقرها في دبي، الإمارات العربية المتحدة. مقسمة إلى خمسة أقسام تشغيلية؛ السيارات، الخدمات المالية، العقارات، التجزئة والرعاية الصحية؛ وتوظف أكثر من 35,000 موظف عبر أكثر من 20 دولة في الشرق الأوسط وآسيا وأفريقيا. تتعاون مجموعة الفطيم مع أكثر من 200 علامة تجارية معروفة ومبتكرة في العالم. ريادة الأعمال لدى مجموعة الفطيم وتركيزها المستمر على العميل يتيحان للمنظمة الاستمرار في النمو والتوسع؛ مع الاستجابة للاحتياجات المتغيرة لعملائنا في المجتمعات التي نعمل فيها.</p>
<p>من خلال الالتزام بقيمنا المتمثلة بالاحترام والتفوق والتعاون والنزاهة؛ تستمر مجموعة الفطيم في إثراء حياة وتطلعات عملائنا كل يوم.</p>
<h4>نظرة عامة على الدور</h4>
<p>المختص بالاستيراد لعُمان مسؤول عن ضمان تكامل سلس لعمليات البيع بالتجزئة والإمداد على مستوى المتجر. يتضمن الدور إدارة عمليات اللوجستيات لمواءمة العرض والطلب من أجل مستويات خدمة مثلى بتكاليف أدنى. يجب على المختص التعامل بكفاءة مع عمليات الاستيراد والمستودعات، داعماً توافر مخزون المتجر للعملاء وتحسين اللوجستيات عبر المستودعات الخارجية. تشمل عوامل النجاح الرئيسية الإدارة الاستباقية، والشراكات القوية مع الجمارك وخدمات اللوجستيات، والحفاظ على مستويات خدمة عالية مع تقليل التكاليف التشغيلية. يتطلب الدور تعاونًا مع فرق متعددة الوظائف لتحقيق أهداف العمل والحفاظ على معايير العلامة التجارية.</p>
<h4>ما ستقوم به</h4>
<ul>
<li>التحكم في الحاويات القادمة بحراً/برا إلى أيكيا عُمان، مع ضمان الالتزام بترتيبات الإمداد.</li>
<li>الإلمام الكامل بعمليات الجمارك/التوثيق في عُمان والتنسيق مع الجهات المختصة للحصول على موافقات المنتج وأسعار الرسوم الجمركية.</li>
<li>إدارة الواردات والصادرات من خلال تتبع نطاقات المواد و Codes التعريفة الجمركية.</li>
<li>التخطيط لتوفر المخزون من خلال إعطاء الأولوية للتخليص وتوليد إشعارات المخزون (GRN) في الأنظمة.</li>
<li>ضمان توفر مخزون المتجر لتقليل النقص المحلي وتلبية طلب العملاء.</li>
<li>تقديم المدخلات حول احتياجات سعة المستودع إلى مدير اللوجستيات لـ GCC قبل ثلاثة أشهر من التوقيت المحدد.</li>
<li>إدارة عمليات تدفق البضائع من المستودع الخارجي إلى المتجر، مع إجراء فحوص للانحرافات والأضرار وتقديم المطالبات فوراً.</li>
<li>إدارة جميع وثائق وعمليات الاستيراد، والتنسيق مع الموردين وتخطيط المستودعات الخارجية بناءً على الاحتياجات السعة.</li>
<li>مراقبة وتحسين إجمالي تكاليف سلسلة التوريد من خلال تقييم الاتصال مع الشركاء وتوقعات العملاء بشكل منتظم.</li>
<li>قيادة قسم اللوجستيات وتدفق البضائع، والعمل عن كثب لتحقيق أعلى توفر للبضائع بأقل تكلفة ممكنة.</li>
<li>تأمين متطلبات المستودع لدعم إدارة النطاق بكفاءة مع مراعاة أبعاد المساحة وتخصيص البضائع.</li>
<li>المساهمة في تحسين تكاليف سلسلة التوريد من خلال متابعة توقعات العملاء وعمليات الاتصال.</li>
<li>الحفاظ على علاقات قوية مع السلطات المحلية والجمارك وشركاء اللوجستيات.</li>
<li>ضمان توفر مخزون المتجر لتعظيم المبيعات وتحسين إنتاجية تدفق السلع من المستودعات الخارجية إلى المتاجر.</li>
<li>التعاون مع الفرق التجارية لضمان تدفق بضائع فعال وتحسين العروض.</li>
<li>تحديد أسباب التلف المتكرر لتقليل تكراره في المستقبل وتحسين استخدام سعة اللوجستيات في المستودع الخارجي.</li>
<li>المساهمة الفعالة في إنشاء وتنفيذ خطة عمل المستودع الخارجي، مع ضمان التنفيذ الصحيح للإجراءات اللوجستية.</li>
<li>ضمان الامتثال للحلول العالمية والوطنية، والروتين، وأساليب العمل لتعزيز الكفاءة التشغيلية.</li>
<li>القدرة على إدارة بيئة بيع بالتجزئة ذات حجم عالي، مع المرونة والسرعة والبساطة في العمليات.</li>
<li>تحليل ملاحظات العملاء والعلامة التجارية لتحسين الخدمة وتنفيذ الحلول والعمليات والأدوات العالمية/الوطنية للجاهز التخزين.</li>
<li>المساهمة في الامتثال البيئي وأداء الصحة والسلامة داخل المتجر.</li>
<li>العمل بشكل استباقي لتحسين عمليات تدفق البضائع بما يساهم في أهداف الربح والخسارة.</li>
<li>ضمان إنهاء التخليص والتسليم بالحاويات في الوقت المحدد وفقًا للاتفاقيات، وتنسيق الشهادات والموافقات اللازمة.</li>
<li>مراقبة الأداء مقابل مؤشرات الأداء العالمية، والتأكد من أن الإجراءات والقرارات تتماشى مع نمو العمل وربحيته طويلة الأجل.</li>
<li>التحكم في التكاليف من خلال عمليات خفيفة التكاليف والمشاركة النشطة في خطط الميزانية القائمة على توقعات المبيعات.</li>
<li>المشاركة في اجتماعات لوجستيات المتجر لدعم والتكيف مع التغييرات في الأنشطة التي تؤثر على عمليات وأنماط المستودعات.</li>
<li>تقديم اتجاه ملهم ومحفز للزملاء، ودعم تطورهم ونموهم بما يتماشى مع قيم IKEA وأهداف العمل.</li>
<li>التوظيف لأعضاء الفريق مع مراعاة المهارات والدوافع والقدرات اللازمة لتحقيق أهداف القسم.</li>
<li>تمكين الفريق من خلال تفويض المسؤوليات ودعم خطط التطوير الشخصي لتحقيق الأهداف التجارية والشخصية.</li>
<li>خلق بيئة قائمة على الثقة، وتشجيع التغذية الراجعة المفتوحة للتحسين المستمر.</li>
<li>ضمان التدريب الفعال لأعضاء الفريق للتنسيق وتحسين عمليات تدفق البضائع.</li>
<li>الحفاظ على خطة خلافة محدثة بالعمل مع المصنفات ومدير الموارد البشرية لإعداد قادة تنظيم قادمين.</li>
</ul>
<h4>المهارات المطلوبة للنجاح</h4>
<ul>
<li>الإتقان في MS Excel وبرامج Microsoft Office الأخرى.</li>
<li>مهارات تواصل قوية باللغة الإنجليزية، كتابةً وتحدثاً.</li>
<li>القدرة على العمل وفق جداول زمنية والالتزام بالمواعيد النهائية.</li>
<li>خبرة في التخطيط والتنفيذ والمتابعة لعمليات اللوجستيات.</li>
</ul>
<h4>ما يؤهلك للدور</h4>
<ul>
<li>بكالوريوس تجارة أو ما يعادله.</li>
<li>3-5 سنوات خبرة في اللوجستيات وسلسلة التوريد والتخزين والجمرك المحلي وإجراءات التخليص.</li>
<li>إتقان MS Excel وبرامج MS Office الأخرى.</li>
<li>مهارات اتصالات مكتوبة وشفوية ممتازة باللغة الإنجليزية.</li>
<li>القدرة على العمل بمواعيد نهائية وتنفيذ الإجراءات المخططة.</li>
</ul>
<h4>معلومات إضافية</h4>
<p>نحن هنا لتقديم خدمة ممتازة، لكن القليل من المساعدة منك يمكن أن يضمن تجربة مرشح من خمس نجوم من البداية حتى النهاية.</p>
<p>قبل أن تضغط على «تقديم الطلب»: يرجى قراءة الوصف الوظيفي بعناية لضمان قدرتك على إثبات سبب كون هذه الفرصة مناسبة لك وأخذ الوقت لصياغة سيرة ذاتية مخصصة وجيدة لرفع ظهورك. أعضاء فريق اكتساب المواهب العالمي لدينا مخصصون لعمليات محددة لضمان أفضل تطابق بين المواهب والفرص. لا نأخذ في الاعتبار فقط التوافق المتطلب للمهارات والسلوكيات، بل أيضاً مدى توافق المرشحين مع قيمنا من الاحترام والنزاهة والتعاون والتفوق.</p>
<p>كجزء من وعد تجربة المرشح، نرغب أيضاً في أن نكون متاحين لك طوال عملية التقديم. نبذل كل جهدنا لمراجعة والرد على كل طلب.</p>