Job description
Pilote Transformation Digitale ADV & Amélioration Continue F/H
CDI
Ingénieur & Cadre
Temps complet
Dans un contexte de forte croissance du monde du service dans l'aéronautique et de nos activités MRO au sein de la société, l'activité de l'administration des ventes de la Division Support et Services doit faire face à un volume en augmentation de commandes et facturations Client
Finalité du poste
Contribuer à la performance des activités ADV en pilotant la transformation digitale et les démarches d'amélioration continue, en lien étroit avec les métiers et les équipes SI. Le poste joue un rôle clé, avec un impact direct sur la satisfaction client et la performance de l'entreprise
Principales responsabilités
• Analyser les processus et outils de l'Administration des Ventes afin d'identifier les axes d'amélioration et de digitalisation à fort impact
• Maintenir la cartographie des processus et des systèmes associés
• Cadrer et prioriser les besoins métiers (analyse fonctionnelle) Définir les solutions adaptées (processus et/ou systèmes)
• Piloter les projets d'évolution (process et outils) de l'identification du besoin à la mise en œuvre
• Assurer la coordination entre les équipes métiers, projets, experts LA et SI
• Accompagner les équipes ADV dans les méthodologies projet et l'adoption des solutions
• Contribuer à la définition des orientations technologiques en lien avec les experts LA, l'IT / architecture
Environnement du poste
• l'ensemble des métiers de l'ADV : Contract Managers, Gestionnaires et Chargés de facturation,
• Chefs de projet / équipes transformation
• Équipes Systèmes d'Information
- Un équilibre vie pro/vie perso : Accord télétravail, dispositif d'Action Logement, RTT, congés conventionnels (ancienneté médailles, enfants malades), guide parentalité, dispositif pour les proches aidants et initiatives bien-être.
- Une rémunération attractive : 13ᵉ mois, épargne salariale, compte épargne temps, intéressement et participation avec abondement.
- Sécurité et santé : mutuelle et prévoyance familiale, programme renforcé sur la prévention pour assurer la sécurité de tous, service médical sur place.
- Mobilité douce : facilité de transport : navettes Safran, participation partielle des abonnements de transport, dispositif de covoiturage.
- Un cadre de travail pensé pour vous et vigilant de notre environnement : œuvres sociales aves les comités sociaux économique, espaces de travail agréables et adaptables ergonomiquement, restaurants d'entreprise à prix réduit, bornes électriques, salle de sport sur place, conciergerie, billetterie, voyages à prix compétitif…
Profil recherché
• Formation Bac+5 (SI, ingénierie ou équivalent)
• Expérience confirmée en transformation digitale, projets SI ou amélioration continue
• Compétences en analyse de besoins, gestion de projet et cartographie des processus
• Capacité à interfacer métiers et IT, esprit analytique, autonomie
Compétences comportementales
• Esprit analytique et structuré
• Capacité à interfacer métiers et IT
• Leadership transverse et capacité d'influence
• Orientation résultats et valeur métier
• Autonomie et proactivité
الوصف الوظيفي
قائد التحول الرقمي لإدارة المبيعات والتحسين المستمر (رجل/امرأة)
عقد غير محدد المدة (CDI)
مهندس وإداري
دوام كامل
في سياق النمو القوي لقطاع الخدمات في مجال الطيران وأنشطة الصيانة والإصلاح والعمرة (MRO) داخل الشركة، يجب على نشاط إدارة المبيعات في قسم الدعم والخدمات التعامل مع حجم متزايد من طلبات وفواتير العملاء
الهدف من الوظيفة
المساهمة في أداء أنشطة إدارة المبيعات من خلال قيادة التحول الرقمي ومبادرات التحسين المستمر، بالتنسيق وثيق الصلة مع القطاعات المهنية وفرق نظم المعلومات. تلعب هذه الوظيفة دورًا محوريًا، مع تأثير مباشر على رضا العملاء وأداء الشركة
المسؤوليات الرئيسية
• تحليل عمليات وأدوات إدارة المبيعات لتحديد محاور التحسين والرقمنة ذات الأثر العالي
• الحفاظ على رسم خرائط العمليات والأنظمة المرتبطة بها
• تحديد وتحديد أولويات احتياجات العمل (التحليل الوظيفي) وتحديد الحلول المناسبة (العمليات و/أو الأنظمة)
• قيادة مشاريع التطوير (العمليات والأدوات) من تحديد الاحتياجات إلى التنفيذ
• ضمان التنسيق بين فرق العمل، والمشاريع، وخبراء LA ونظم المعلومات
• مرافقة فرق إدارة المبيعات في منهجيات المشاريع واعتماد الحلول
• المساهمة في تحديد التوجهات التكنولوجية بالتنسيق مع خبراء LA وتكنولوجيا المعلومات / الهندسة المعمارية
بيئة العمل
• كافة مهن إدارة المبيعات: مدراء العقود، المسؤولون والقائمون على الفوترة،
• مدراء المشاريع / فرق التحول
• فرق نظم المعلومات
- التوازن بين الحياة المهنية والشخصية: اتفاقية العمل عن بعد، نظام Action Logement للسكن، أيام العطل المكتسبة (RTT)، الإجازات الاتفاقية (أقدمية الأوسمة، الأطفال المرضى)، دليل الوالدية، نظام الداعمين للأقارب ومبادرات الرفاهية.
- راتب مجزٍ: الشهر الثالث عشر، الادخار العمالي، حساب ادخار الوقت، المشاركة في الأرباح وزيادة المساهمة.
- السلامة والصحة: التأمين الصحي والتأمين العائلي التكميلي، برنامج معزز للوقاية لضمان سلامة الجميع، خدمة طبية في الموقع.
- التنقل المستدام: تسهيلات النقل: حافلات Safran لنقل الموظفين، مشاركة جزئية في اشتراكات النقل، نظام المشاركة في الركوب.
- بيئة عمل مصممة من أجلك ومراعية لبيئتنا: خدمات اجتماعية مع اللجان الاجتماعية والاقتصادية، مساحات عمل مريحة وقابلة للتكيف أرغونوميًا، مطاعم شركة بأسعار مخفضة، محطات شحن كهربائية، صالة ألعاب رياضية في الموقع، خدمة الكونسيرج، تذاكر، ورحلات بأسعار تنافسية…
البروفايل المطلوب
• مؤهل علمي Bac+5 (نظم معلومات، هندسة أو ما يعادلها)
• خبرة مثبتة في التحول الرقمي، مشاريع نظم المعلومات أو التحسين المستمر
• مهارات في تحليل الاحتياجات، إدارة المشاريع ورسم خرائط العمليات
• القدرة على الربط بين قطاعات العمل وتكنولوجيا المعلومات، عقلية تحليلية، واستقلالية
المهارات السلوكية
• عقلية تحليلية ومنظمة
• القدرة على التنسيق بين قطاعات العمل وتكنولوجيا المعلومات
• قيادة عابرة للأقسام وقدرة على التأثير
• التوجه نحو النتائج والقيمة الاستثمارية للعمل
• الاستقلالية والمبادرة