We are hiring an experienced Restaurant Captain for a reputed restaurant group in Oman . The ideal candidate should have a minimum of 3 years of experience in the Hotel, restaurant, or Hospitality industry and should have good knowledge of restaurant operations, customer service and team supervision.
Key Responsibilities
- Supervise daily restaurant service operations and ensure smooth functioning.
- Lead and coordinate restaurant service staff during shifts.
- Ensure excellent customer service and guest satisfaction.
- Take and coordinate customer orders accurately and efficiently.
- Coordinate with the kitchen and service team to ensure timely food delivery.
- Handle guest queries, requests and service-related complaints professionally.
- Monitor table setup, cleanliness and overall restaurant presentation.
- Ensure staff follow hygiene, safety and service standards.
- Allocate duties to service staff and monitor their performance.
- Assist the Restaurant Manager in maintaining smooth day-to-day operations.
Desired Candidate Profile
Minimum 3+ years of relevant experience in Hotels, restaurants, or the Hospitality industry.
Candidates with experience as Restaurant Captain, F&B Captain, Restaurant Supervisor or similar roles are preferred.
Good communication and interpersonal skills.
Strong customer service and guest-handling skills.
Ability to manage and supervise a team.
Knowledge of restaurant service procedures and standards.
Candidates willing to work in Oman.
Immediate joiners/candidates available for immediate departure are preferred.
Documents Required
Candidates should be ready to provide:
- Updated CV with photograph
- Educational certificates
- Experience certificates
- Passport front and last page copies
- Recent white-background photograph
- COVID vaccination certificate
نحن نوظف قائد مطعم متمرس لمجموعة مطاعم مرموقة في عُمان. يجب أن يمتلك المرشح المثالي خبرة لا تقل عن 3 سنوات في فندق، مطعم، أو صناعة الضيافة وأن يكون لديه معرفة جيدة بعمليات المطعم، وخدمة العملاء، وإشراف الفريق.
المسؤوليات الرئيسية
- الإشراف على عمليات خدمة المطعم اليومية وضمان سير العمل بسلاسة.
- قيادة وتنسيق موظفي خدمة المطعم خلال الورديات.
- ضمان خدمة عملاء ممتازة ورضا الضيوف.
- استلام وتنسيق طلبات العملاء بدقة وبكفاءة.
- التنسيق مع المطبخ وفريق الخدمة لضمان تسليم الطعام في الوقت المناسب.
- التعامل مع استفسارات الضيوف وطلباتهم وشكاوى الخدمة بمهنية.
- مراقبة إعداد الطاولة ونظافتها والعرض العام للمطعم.
- التأكد من التزام الموظفين بمعايير النظافة والسلامة والخدمة.
- تخصيص مهام لفنيي الخدمة ومراقبة أدائهم.
- مساعدة مدير المطعم في الحفاظ على سير العمل اليومي بسلاسة.
الملف الشخصي المرغوب فيه للمرشح
خبرة لا تقل عن 3 سنوات ذات صلة في الفنادق، المطاعم، أو صناعة الضيافة.
يفضل المرشحون الذين لديهم خبرة كقائد مطعم، قائد تغذية ومشروبات، مشرف مطعم، أو أدوار مماثلة.
مهارات تواصل شخصية ومهارات التعامل مع الآخرين جيدة.
مهارات خدمة عملاء قوية والتعامل مع الضيوف.
القدرة على إدارة وإشراف فريق.
معرفة إجراءات ومعايير خدمة المطعم.
مرشحون يرغبون في العمل في عُمان.
يفضل الانضمام الفوري/المرشحون المتاحون للمغادرة الفورية.
المستندات المطلوبة
يجب أن يكون المرشحون مستعدين لتقديم:
- سيرة ذاتية محدثة مع صورة
- الشهادات التعليمية
- شهادات الخبرة
- نسخ جواز السفر من الأمام والصفحة الأخيرة
- صورة حديثة بخلفية بيضاء
- شهادة التطعيم ضد كوفيد