Job description

LIEU: Neuilly sur Seine

Date: Janvier 2027

DUREE: 6 mois

Chanel est une entreprise indépendante qui croit en la liberté de la création, cultive le potentiel humain et s’engage activement pour avoir un impact positif dans le monde.

L'activité Parfums Beauté affirme sa singularité à travers une promesse : celle de révéler la beauté de chaque femme dans ce qu'elle a de plus singulier à travers son Parfum, son Maquillage et ses produits de Soin.  

VOTRE IMPACT CHEZ CHANEL

Au sein des équipes Parfums-Beauté, vous assistez le Chef de projet CRM sur la mise en œuvre de la stratégie de communication Parfums-Beauté pour l’ensemble des marchés.  

Vos responsabilités seront les suivantes : 

Participer à la gestion de projet communication CRM online et offline worldwide : 

- Gestion et partage des assets de communication :

• Participation au Brief à la Direction Artistique : élaboration des besoins CRM (mailings, e-mailings, SMS et autres formats)

  
  

• Préparation de supports et recommandations d’utilisation des assets, segmentation à destination des marchés

  
  

• Réception et partage des outils CRM : vérification des créas, réception des traductions et tracking des URLs

  
  

• Brief de l'agence externe pour création des HTMLs

  
  

• Participation à la gestion d'assets print : gestion et suivi du rétroplanning, suivi avec les régions, validation des quantités, langues, maquettes, etc...

  
  

• Elaboration et suivi du planning des projets

  
  

• Partage et suivi des reportings avec KPis clés 

  
  

- Coordination avec les marchés (Europe, Asie, US, UK, …) : 

• Échanges quotidiens avec les interlocuteurs CRM locaux sur les projets en cours

  
  

• Prise en compte des demandes locales

  
  

• Compréhension des enjeux de communication spécifiques par marché (plateforme, pression de communication …)

  
  

- Coordination avec les interlocuteurs internes (Direction Artistique, Marketing International, E-business, Médias, Social médias, …) 

- Veille CRM

CE QUE VOUS APPORTEREZ

• Vous avez un esprit analytique et méthodique. 

  
  

• Vous parlez anglais couramment et avez la capacité gérer divers projets en simultané.

  
  

• Une première expérience en CRM est appréciée. 

  
  

CE QUI VOUS ENTHOUSIASME ET Ce que CHANEL peut vous offrir

Tout au long de votre expérience, vous serez immergé(e) dans un environnement dynamique, innovant et apprenant; où la création et l’humain sont au cœur des préoccupations.

Vous rejoignez une activité singulière, aux méthodes et procédés uniques – qu’ils soient créatifs, de développement ou d’industrialisation – et évoluez aux côtés d’une diversité d’experts au savoir-faire reconnus.

Chez CHANEL, nous nous attachons à promouvoir une culture inclusive qui favorise l’épanouissement personnel et contribue au progrès collectif. Nous sommes convaincus que le caractère unique de chaque individu contribue à la diversité, la complémentarité et l’efficacité de nos équipes. Nous encourageons vivement votre candidature, car nous apprécions la perspective, l’expérience et le potentiel que vous pourriez apporter à CHANEL. 

De la singularité de chacun naît la richesse de nos équipes. CHANEL valorise la diversité sous toutes ses formes.