Job description

LIEU : Neuilly sur Seine

Chanel est une entreprise indépendante qui croit en la liberté de la création, cultive le potentiel humain et s’engage activement pour avoir un impact positif dans le monde.

L'activité Parfums Beauté affirme sa singularité à travers une promesse : celle de révéler la beauté de chaque femme dans ce qu'elle a de plus singulier à travers son Parfum, son Maquillage et ses produits de Soin. 

Au sein de la Direction Image de CHANELParfums Beauté, vous êtes rattachéeau pôleDesign d’Expériences et Interfaces Digitales. 

Sous la responsabilité de la Responsable Interfaces et Expériences Digitales,vouspilotez des projets créatifs pour concevoir desexpériences intuitiveset engageantes, tout en maintenant la cohérence avec l'esthétique et les valeurs de notre marque.

VOTRE IMPACT CHEZ CHANEL

GESTIONDE PROJETSET COORDINATION:

• Comprendre et analyser les besoins de communicationde la marque ainsi que lesattentes des utilisateurs, et contribuer à la proposition d’expériences clients engageantes et mémorables, enalignantles objectifsd’imagede marqueavec les stratégies de communication et les exigences techniques.

  
  

• Cadrer et piloter les projets de création des interfaces et expériences digitales, depuis la conception design jusqu'à ladeliveryd’un master, en veillant au respect des délais et des budgets.

  
  

• Briefer etcoordonnerdes équipes internes (conception UX/UI,rédaction, production…) et externes,etassurer le suivi global pour garantir la cohérence,la qualité du travailet le respect du planning. 

  
  

• Participer activement à l’élaboration des parcours utilisateurs en collaboration avec lesUX/UIdesignerspour concevoir des expériences utilisateurs intuitiveset cohérentes. 

  
  

• Présenter et défendre les propositionsd’expériences et dedesignd’interfacesaveclesUX/UI designer devant les parties prenantes pour obtenir des retours constructifs et orienter les décisions de design.

  
  

• Assurer le suivi dudéveloppementdes produits digitaux, assurer la fidélitédes développementsavec les maquettes de design. 

  
  

• S'impliquer dans les tests fonctionnels et la recette des livrables pour assurer leur qualité et conformité avec les attentes.

  
  

• Encadrerles tests utilisateurs, en binôme avec l’UX designer,afin d’en extraire des insights pertinents, utiles àla conception et àl’optimisationdesexpériences digitales.

  
  

• Soutenir et guider les équipes créatives locales dans le déploiement des projets au niveau internationalet dans la mise en œuvre d’initiatives locales, en prenant en compte les besoins et les spécificitésde chaque marché.

  
  

OPTIMISATION ET AMÉLIORATION CONTINUE

• Assurer la cohérence visuelle des interfaces utilisateurs en respectant la charte graphique de CHANEL et les dernières tendances en matière de design.

  
  

• Suivre les performances desproduits digitaux,et tirer les apprentissages nécessaires pour l'amélioration continue de la création et l'efficacité de nos interfaces utilisateurs.

  
  

• Recueillir les retours des équipes internes et internationales pour identifier les points forts et les axes d'amélioration, puis intégrer ces enseignements dans les pratiques futures.

  
  

• Développer et maintenir des processus standardisés pour lagestion et la coordination des projetsde design d’interfaces et expériences utilisateurs, ainsi qu'une documentation complète pour faciliter le transfert de connaissances et l'évolutivitéde nos interfaces.

  
  

INNOVATION EN EXPÉRIENCE UTILISATEUR :

• Effectuer une veille constante des expériences digitales innovantes sur le marché, identifier les tendancesen  designd’interfaces, les bonnes pratiques et innovations sectorielles ou de leaders de catégories, et partager ces informations avec les équipes créatives pour stimuler l’innovation.

  
  

• Explorer les dernières technologies et méthodologies en UX/UIpour proposer des solutions avant-gardistes.

  
  

• Analyser les tendances du marché et les comportements des consommateurs pour anticiper les besoins futurs et innover en conséquence dans le domaine de l'expérience utilisateur.

  
  

CE QUE VOUS APPORTEREZ

• De formation supérieure type école de commerce ou université, vous disposez au minimum de7ans d’expérience en gestion de projet, idéalement dans l'industrie du luxe, sur des problématiques d’innovation digitale, multi-deviceset internationales.

  
  

• Votre forte aptitude à la communication et votre esprit d’équipe vous permettent de travailler harmonieusement au sein d'une équipe dynamique.

  
  

• Vous possédez une maîtrise approfondie des outils informatiques et des logiciels de gestion de projet.

  
  

• Vous disposez de très bonnes connaissances en digital (plateformes digitales,design d’interfaces,communication clientetc.) et d’une expertise en gestion de projets digitaux.

  
  

• Autonome, proactif(ve), curieux(se) et rigoureux(se), vous êtes également reconnu(e) pour votre aisance relationnelle, votre sens de l’organisation et vos capacités d’analyse.  

  
  

• Vous avez une bonne maîtrise de l'anglais, tant à l'écrit qu'à l'oral, indispensable pour évoluer dans un environnement international et interculturel.

  
  

CE QUI VOUS ENTHOUSIASME ET CE QUE CHANEL PEUT VOUS OFFRIR

Tout au long de votre expérience, vous serez immergé(e) dans un environnement dynamique, innovant et apprenant ; où la création et l’humain sont au cœur des préoccupations.

Vous rejoignez une activité singulière, aux méthodes et procédés uniques – qu’ils soient créatifs, de développement ou d’industrialisation – et évoluez aux côtés d’une diversité d’experts au savoir-faire reconnus.

Chez CHANEL, nous nous attachons à promouvoir une culture inclusive qui favorise l’épanouissement personnel et contribue au progrès collectif. Nous sommes convaincus que le caractère unique de chaque individu contribue à la diversité, la complémentarité et l’efficacité de nos équipes. Nous encourageons vivement votre candidature, car nous apprécions la perspective, l’expérience et le potentiel que vous pourriez apporter à CHANEL.