Job summary<\/h4>\n
Accountable for the quality, consistency and production of the restaurant kitchen. Exhibits culinary talents by personally performing tasks while leading the staff and managing all food related functions. Coordinates menus, purchasing, staffing and food preparation for the property's restaurant. Works with team to improve guest and employee satisfaction while maintaining the operating budget. Must ensure sanitation and food standards are achieved. Develops and trains team to improve results.<\/p>\n\n
Candidate profile<\/h4>\n
Education and experience<\/strong><\/p>\n\n- High school diploma or GED; 4 years experience in the culinary, food and beverage, or related professional area.<\/li>\n
- OR<\/li>\n
- 2-year degree from an accredited university in Culinary Arts, Hotel and Restaurant Management, or related major; 2 years experience in the culinary, food and beverage, or related professional area.<\/li>\n<\/ul>\n\n
Core work activities<\/h4>\n\n
Ensuring culinary standards and responsibilities are met for restaurant<\/strong><\/p>\n\n- Develops, designs, or creates new applications, ideas, relationships, systems, or products, including artistic contributions for restaurant.<\/li>\n
- Supervises restaurant kitchen shift operations and ensures compliance with all Food & Beverage policies, standards and procedures.<\/li>\n
- Maintains food preparation handling and correct storage standards.<\/li>\n
- Recognizes superior quality products, presentations and flavor.<\/li>\n
- Plans and manages food quantities and plating requirements for the restaurant.<\/li>\n
- Communicates production needs to key personnel.<\/li>\n
- Assists in developing daily and seasonal menu items for the restaurant.<\/li>\n
- Ensures compliance with all applicable laws and regulations.<\/li>\n
- Follows proper handling and right temperature of all food products.<\/li>\n
- Estimates daily restaurant production needs.<\/li>\n
- Prepares and cooks foods of all types, either on a regular basis or for special guests or functions.<\/li>\n
- Checks the quality of raw and cooked food products to ensure that standards are met.<\/li>\n
- Determines how food should be presented and creates decorative food displays.<\/li>\n<\/ul>\n\n
Leading kitchen team<\/strong><\/p>\n\n- Supervises and coordinates activities of cooks and workers engaged in food preparation.<\/li>\n
- Utilizes interpersonal and communication skills to lead, influence, and encourage others; advocates sound financial\/business decision making; demonstrates honesty\/integrity; leads by example.<\/li>\n
- Leads shift teams while personally preparing food items and executing requests based on required specifications.<\/li>\n
- Supervises and manages restaurant kitchen employees. Managing all day-to-day operations. Understanding employee positions well enough to perform duties in employees' absence.<\/li>\n
- Encourages and builds mutual trust, respect, and cooperation among team members.<\/li>\n
- Serving as a role model to demonstrate appropriate behaviors.<\/li>\n
- Ensuring and maintaining the productivity level of employees.<\/li>\n
- Ensures employees are cross-trained to support successful daily operations.<\/li>\n
- Ensures employees understand expectations and parameters.<\/li>\n
- Establishes and maintains open, collaborative relationships with employees and ensures employees do the same within the team.<\/li>\n<\/ul>\n\n
Establishing and maintaining restaurant kitchen goals<\/strong><\/p>\n\n- Sets and supports achievement of kitchen goals including performance goals, budget goals, team goals, etc.<\/li>\n
- Developing specific guidance and plans to prioritize, organize, and accomplish daily kitchen operations work.<\/li>\n
- Understands the impact of kitchen operation on the overall property financial goals and objectives and manages to achieve or exceed budgeted goals.<\/li>\n
- Effectively investigates, reports and follows-up on employee accidents.<\/li>\n
- Knows and implements company safety standards.<\/li>\n<\/ul>\n\n
Ensuring exceptional customer service<\/strong><\/p>\n\n- Provides services that are above and beyond for customer satisfaction and retention.<\/li>\n
- Manages day-to-day operations, ensuring the quality, standards and meeting the expectations of the customers on a daily basis.<\/li>\n
- Improves service by communicating and assisting individuals to understand guest needs, providing guidance, feedback, and individual coaching when needed.<\/li>\n
- Sets a positive example for guest relations.<\/li>\n
- Emphasizes guest satisfaction during all departmental meetings and focuses on continuous improvement.<\/li>\n
- Empowers employees to provide excellent customer service.<\/li>\n
- Handles guest problems and complaints.<\/li>\n
- Interacts with guests to obtain feedback on product quality and service levels.<\/li>\n<\/ul>\n\n
Managing and conducting human resource activities<\/strong><\/p>\n\n- Identifies the developmental needs of others and coaching, mentoring, or otherwise helping others to improve their knowledge or skills.<\/li>\n
- Participates in training restaurant staff on menu items including ingredients, preparation methods and unique tastes.<\/li>\n
- Manages employee progressive discipline procedures.<\/li>\n
- Participates in the employee performance appraisal process, providing feedback as needed.<\/li>\n
- Uses all available on the job training tools for employees.<\/li>\n
- Assists as needed in the interviewing and hiring of employee team members with appropriate skills.<\/li>\n<\/ul>\n\n
Additional responsibilities<\/strong><\/p>\n\n- Provides information to supervisors, co-workers, and subordinates by telephone, in written form, or in person.<\/li>\n
- Analyzes information and evaluates results to choose the best solution and solve problems.<\/li>\n
- Attends and participates in all pertinent meetings.<\/li>\n<\/ul>\n\n
At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.<\/p>\n\n
Marriott Hotels strive to elevate the art of hospitality, innovating at every opportunity while keeping the comfort of the oh-so-familiar all around the globe. As a host with Marriott Hotels, you will help keep the promise of \"Wonderful Hospitality. Always.\"<\/strong> by delivering thoughtful, heartfelt, forward-thinking service that upholds and builds upon this living legacy. With the name that's synonymous with hospitality the world over, we are proud to welcome you to explore a career with Marriott Hotels. In joining Marriott Hotels, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.<\/p>\n\nJW Marriott is part of Marriott International's luxury portfolio and consists of more than 100 beautiful properties in gateway cities and distinctive resort locations around the world. JW believes our associates come first. Because if you're happy, our guests will be happy. JW Marriott associates are confident, innovative, genuine, intuitive, and carry on the legacy of the brand's namesake and company founder, J. Willard Marriott. Our hotels offer a work experience unlike any other, where you'll be part of a community and enjoy true camaraderie with a diverse group of co-workers. JW creates opportunities for training, development, recognition and most importantly, a place where you can pursue your passions in a luxury environment with a focus on holistic well-being. Treating guests exceptionally starts with the way we take care of our associates. That's The JW Treatment. In joining JW Marriott, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.<\/p><\/p>
<\/p>
ملخص الوظيفة
مسؤول عن الجودة والاتساق والإنتاج في مطبخ المطعم. يظهر المواهب الخاصة بالطهي من خلال أداء المهام شخصياً أثناء قيادة الموظفين وإدارة جميع الوظائف المتعلقة بالأغذية. ينسق قوائم الطعام والمشتريات والتوظيف وإعداد الطعام لمطبخ المطعم بالمنشأة. يعمل مع الفريق لتحسين رضا الضيوف والموظفين مع الحفاظ على الميزانية التشغيلية. يجب ضمان تحقيق معايير النظافة والأغذية. يطور الفريق ويدربه لتحسين النتائج.
ملف المرشح
التعليم والخبرة
- شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ خبرة لمدة 4 سنوات في مجال الطهي أو الأغذية والمشروبات أو في مجال مهني ذات صلة.
- أو
- درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في فنون الطهي أو إدارة الفنادق والمطاعم أو تخصص ذات صلة؛ خبرة لمدة سنتين في مجال الطهي أو الأغذية والمشروبات أو في مجال مهني ذات صلة.
أنشطة العمل الأساسية
ضمان تلبية معايير الطهي ومسؤولياته بالمطعم
- يطور أو يصمم أو يبتكر تطبيقات أو أفكاراً أو علاقات أو أنظمة أو منتجات جديدة، بما في ذلك المساهمات الفنية للمطعم.
- يشرف على عمليات مناوبات مطبخ المطعم ويضمن الالتزام بجميع سياسات ومعايير وإجراءات الأغذية والمشروبات.
- يحافظ على معايير التعامل مع إعداد الأغذية والتخزين الصحيح.
- يتعرف على المنتجات وطرق التقديم والنكهات ذات الجودة العالية.
- يخطط ويدير كميات الطعام ومتطلبات تقديم الأطباق للمطعم.
- ينقل احتياجات الإنتاج إلى الموظفين الرئيسيين.
- يشارك في تطوير عناصر قائمة الطعام اليومية والموسمية للمطعم.
- يضمن الامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها.
- يتبع أساليب التعامل السليمة والدرجة الحرارية المناسبة لجميع المنتجات الغذائية.
- يقدر احتياجات الإنتاج اليومية للمطعم.
- يعد ويطهو جميع أنواع الأطعمة، سواء بشكل منتظم أو للضيوف الخاصين أو الفعاليات.
- يفحص جودة المنتجات الغذائية النيئة والمطهوة لضمان تلبية المعايير.
- يحدد كيفية تقديم الطعام ويبتكر عروض طعام تزيينية.
قيادة فريق المطبخ
- يشرف وينسق أنشطة الطهاة والعمال المشاركين في إعداد الطعام.
- يستخدم مهارات التواصل والعلاقات مع الآخرين لقيادة وتشجيع وإلهام الآخرين؛ ويدعم اتخاذ القرارات المالية/التجارية السليمة؛ ويظهر الصدق والنزاهة؛ ويعد قدوة يُحتذى بها.
- يقود فرق المناوبات مع إعداد أصناف الطعام شخصياً وتنفيذ الطلبات بناءً على المواصفات المطلوبة.
- يشرف ويدير موظفي مطبخ المطعم. ويدير جميع العمليات اليومية. ويفهم وظائف الموظفين بشكل كافٍ لأداء المهام عند غيابهم.
- يشجع ويبني الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق.
- يعمل كقدوة لإظهار السلوكيات المناسبة.
- ضمان والحفاظ على مستوى إنتاجية الموظفين.
- يضمن تدريب الموظفين تدريباً تبادلياً لدعم العمليات اليومية الناجحة.
- يضمن فهم الموظفين للتوقعات والضوابط.
- يؤسب ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويضمن قيام الموظفين بالمثل داخل الفريق.
تحديد أهداف مطبخ المطعم والحفاظ عليها
- يحدد ويدعم تحقيق أهداف المطبخ بما في ذلك أهداف الأداء وأهداف الميزانية وأهداف الفريق وغيرها.
- وضع توجيهات وخطط محددة لتحديد الأولويات وتنظيم وإنجاز أعمال عمليات المطبخ اليومية.
- يفهم تأثير عمليات المطبخ على الأهداف والنتائج المالية العامة للمنشأة ويدير المطبخ لتحقيق أهداف الميزانية أو تجاوزها.
- يحقق بفعالية في حوادث الموظفين ويرفع التقارير عنها ويتابعها.
- يعرف ويطبق معايير السلامة الخاصة بالشركة.
ضمان تقديم خدمة عملاء استثنائية
- يقدم خدمات تفوق التوقعات لضمان رضا العملاء والاحتفاظ بهم.
- يدير العمليات اليومية، مع ضمان الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء بشكل يومي.
- يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيوف، وتقديم التوجيه والملاحظات والتوجيه الفردي عند الحاجة.
- يقدم نموذجاً إيجابياً في العلاقات مع الضيوف.
- يؤكد على رضا الضيوف خلال جميع اجتماعات الأقسام ويركز على التحسين المستمر.
- يمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.
- يتعامل مع مشكلات الضيوف وشكاواهم.
- يتفاعل مع الضيوف للحصول على آرائهم وملاحظاتهم بشأن جودة المنتجات ومستويات الخدمة.
إدارة وإجراء أنشطة الموارد البشرية
- يحدد الاحتياجات التطويرية للآخرين ويدربهم أو يوجههم أو يساعدهم بأي طريقة أخرى لتحسين معرفتهم أو مهاراتهم.
- يشارك في تدريب طاقم المطعم على أصناف قائمة الطعام بما في ذلك المكونات وطرق الإعداد والنكهات المميزة.
- يدير إجراءات التأديب التدريجي للموظفين.
- يشارك في عملية تقييم أداء الموظفين، وتقديم الملاحظات حسب الحاجة.
- يستخدم جميع أدوات التدريب أثناء العمل المتاحة للموظفين.
- يساعد حسب الحاجة في إجراء المقابلات وتوظيف أعضاء الفريق من ذوي المهارات المناسبة.
مسؤوليات إضافية
- يقدم المعلومات للمشرفين والزملاء والمرؤوسين عبر الهاتف أو كتابةً أو شخصياً.
- يحلل المعلومات ويقيم النتائج لاختيار أفضل الحلول وحل المشكلات.
- يحضر ويشارك في جميع الاجتماعات ذات الصلة.
في ماريوت الدولية، نحن نلتزم بكوننا صاحب عمل يتيح تكافؤ الفرص، ونرحب بالجميع ونتيح الوصول إلى الفرص. نحن نعزز بنشاط بيئة تُقدر فيها الخلفيات الفريدة لشركائنا وتُحترم. تكمن قوتنا الكبرى في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والتجارب لشركائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المحاربين القدامى أو أي أساس آخر تحميه القوانين المعمول بها.
تسعى فنادق ماريوت جاهدة للارتقاء بفريد فن الضيافة، والابتكار في كل فرصة مع الحفاظ على الراحة المألوفة في جميع أنحاء العالم. بصفتك مضيفاً في فنادق ماريوت، ستساعد في الحفاظ على وعد "ضيافة رائعة. دائماً." من خلال تقديم خدمة مدروسة وصادقة وتطلعية تدعم هذا الإرث الحي وتبني عليه. باسم يرادف الضيافة في جميع أنحاء العالم، نعتز بالترحيب بك لاستكشاف مسيرة مهنية مع فنادق ماريوت. بانضمامك إلى فنادق ماريوت، فإنك تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية التابعة لماريوت الدولية. كن حيث يمكنك تقديم أفضل ما لديك، وابدأ هدفك، وانتمِ إلى فريق عالمي مذهل، وكن أفضل نسخة من نفسك.
تُعد جي دبليو ماريوت جزءاً من المحفظة الفاخرة لشركة ماريوت الدولية وتتكون من أكثر من 100 منشأة جميلة في مدن رئيسية ومواقع منتجعات مميزة حول العالم. تؤمن جي دبليو بأن شركاءنا يأتون في المقام الأول. لأنه إذا كنت سعيداً، فسيكون ضيوفنا سعداء. يتميز شركاء جي دبليو ماريوت بالثقة والابتكار والأصالة والبديهة، ويواصلون إرث مؤسس الشركة الذي تحمل اسمه، جي ويلارد ماريوت. تقدم فنادقنا تجربة عمل لا مثيل لها، حيث ستكون جزءاً من مجتمع وتستمتع بروح الزمالة الحقيقية مع مجموعة متنوعة من الزملاء. تخلق جي دبليو فرصاً للتدريب والتطوير والتقدير، والأهم من ذلك، مكاناً يمكنك فيه السعي وراء شغفك في بيئة فاخرة تركز على الرفاهية الشاملة. تبدأ معاملة الضيوف بشكل استثنائي من الطريقة التي نعتني بها بشركائنا. هذه هي معاملة جي دبليو. بانضمامك إلى جي دبليو ماريوت، فإنك تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية التابعة لماريوت الدولية. كن حيث يمكنك تقديم أفضل ما لديك، وابدأ هدفك، وانتمِ إلى فريق عالمي مذهل، وكن أفضل نسخة من نفسك.