ملخص الوظيفة
\n
مسؤول عن النجاح الكلي لعمليات المطبخ اليومية. يعرض مواهبك الطهي من خلال أداء المهام شخصيًا أثناء قيادة الطاقم وإدارة جميع وظائف الغذاء ذات الصلة. يعمل على تحسين رضا الضيوف والموظفين باستمرار مع الحفاظ على ميزانية التشغيل. يشرف على جميع مناطق المطبخ لضمان إنتاج منتج عالي الجودة ومتسق. مسؤول عن توجيه وتطوير الطاقم بما في ذلك التقارير المباشرة. يجب ضمان تحقيق معايير النظافة والسلامة الغذائية.
\n\n
ملف المرشح
\n
التعليم والخبرة
\n
\n - شهادة الثانوية العامة أو GED؛ 4 سنوات خبرة في المجال الطهي، المشروبات الغذائية، أو مجال مهني ذات صلة.
\n - أو
\n - درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في فنون الطهي، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذو صلة؛ سنتان خبرة في المجال الطهي، المشروبات الغذائية، أو مجال مهني ذات صلة.
\n
\n\n
أنشطة العمل الأساسية
\n\n
ضمان تلبية معايير الطهي والمسؤوليات
\n
\n - يprep ويطبخ أنواع الأطعمة جميعها، إما بشكل منتظم أو لضيوف أو مناسبات خاصة.
\n - يراجع ويضبط الأنظمة والإجراءات في المطبخ لضمان فعاليتها.
\n - يطور، يصمم، أو يخلق قوائم ووصفات جديدة بناءً على المعايير أو الإسهامات الفنية.
\n - يوضح معرفة بمنتجات غذائية عالية الجودة، العروض والنكهات.
\n - يضمن الامتثال لمعايير التعامل مع الطعام والنظافة.
\n - يضمن الامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها.
\n - يتبع طريقة التعامل الصحيحة ودرجة الحرارة الصحيحة لجميع منتجات الطعام.
\n - يعرف وينفذ معايير السلامة الخاصة بالعلامة التجارية.
\n - يشرف على عمليات ورديات المطبخ ويضمن الامتثال لجميع سياسات ومعايير وإجراءات الطعام والشراب.
\n - يحافظ على معايير الشراء والاستلام وتخزين الطعام.
\n - ي operates ويمسك بجميع معدات القسم ويبلغ عن الأعطال.
\n - يدعم إجراءات تقليل الحصص والهدر للطعام والشراب.
\n - يطور وينفذ عمليات صديقة للبيئة لإعداد الطعام، استخدام الطاقة وإدارة النفايات في المطعم.
\n - يتفقد جودة المواد الخام والمنتجات المطبوخة لضمان تلبية المعايير.
\n - يساعد في تحديد كيفية تقديم الطعام ويخلق عروض طعام زخرفية.
\n
\n\n
قيادة فريق الطهي
\n
\n - يشرف وينسق أنشطة الطهاة والعمال المشاركين في إعداد الطعام.
\n - يستخدم مهارات التعامل بين الأشخاص والتواصل لقيادة وتأثير وتشجيع الآخرين؛ يدعم اتخاذ قرارات مالية/تجارية سليمة؛ يظهر الصدق/النزاهة؛ يقود بالقدوة.
\n - يشرف ويدير الموظفين. يدير جميع العمليات اليومية. يفهم مناصب الموظفين بما يكفي لأداء المهام في غيابهم.
\n - يشجع ويبني الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق.
\n - يكون قدوة لسلوكيات مناسبة.
\n - يضمن ويحافظ على مستوى إنتاجية الموظفين.
\n - يضمن أن تتم إعداد وعرض عناصر القائمة وفق معايير استخدام السجل.
\n - يؤسس maintains علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويضمن أن يقوم الموظفون بذات الشيء ضمن الفريق.
\n - يقدر احتياجات الإنتاج اليومية على أساس أسبوعي ويبلغ احتياجات الإنتاج إلى طاقم المطبخ يوميًا.
\n - يقود الورديات بينما يقوم شخصيًا بتحضير عناصر الطعام وتنفيذ الطلبات وفق المواصفات المطلوبة.
\n
\n\n
الحفاظ على أهداف الطهي
\n
\n - يحقق ويتجاوز الأهداف بما في ذلك أهداف الأداء والميزانية وأهداف الفريق، إلخ.
\n - يطوّر أهداف وخطط محددة لتحديد الأولويات وتنظيم العمل وإنجازه.
\n - يفهم الميزانيات وبيانات التشغيل وتقارير تقدم الرواتب حسب الحاجة للمساعدة في الإدارة المالية للقسم.
\n - يحدد جداول الموظفين وفق متطلبات العمل ويتتبع وقت وحضور الموظفين.
\n - يفهم تأثير تشغيل القسم على أهداف وغايات المال العام للممتلكات ويدير لتحقيق أو تجاوز الأهداف المقررة في الميزانية.
\n - يطلب زيّ موظفين وفق الميزانية ويتأكد من جرد و-maintenance للزي بشكل صحيح.
\n - يراجع مستويات التوظيف لضمان تلبية خدمة الضيوف والهدفين التشغيلي والمالي.
\n
\n\n
ضمان خدمة عملاء استثنائية
\n
\n - يوفر خدمات تفوق توقعات العملاء للحفاظ على الرضا والولاء.
\n - يدير العمليات اليومية، مع ضمان الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء يوميًا.
\n - يحسن الخدمة عن طريق التواصل ومساعدة الأفراد في فهم احتياجات الضيوف، وتقديم الإرشاد والتغذية الراجعة والتوجيه الفردي عند الحاجة.
\n - يُعد قدوة في علاقات الضيوف.
\n - يتعامل مع مشاكل وشكاوى الضيوف.
\n - يسعى لتحسين أداء الخدمة.
\n - يساعد الموظفين في الحصول على تدريبات مستمرة لفهم توقعات الضيوف.
\n
\n\n
إدارة ونشاطات الموارد البشرية
\n
\n - يحدد احتياجات التطوير لدى الآخرين ويستخدم التدريب أو التوجيه لمساعدة الآخرين على تحسين معرفتهم أو مهاراتهم.
\n - يحدد الاحتياجات التعليمية للآخرين، ويطور برامج تعليمية رسمية أو دورات تدريبية، ويعلم أو ي instru.
\n - يساعد عند الحاجة في إجراء المقابلات وتوظيف أعضاء فريق العمل ذوي المهارات المناسبة.
\n - يشارك في عملية تقييم أداء الموظفين، ويقدم تغذية راجعة عند الحاجة.
\n - يستمع لتعليقات الموظفين، يستخدم سياسة الباب المفتوح ويراجع نتائج رضا الموظفين لتحديد مشاكل أو مخاوف تتعلق بالموظفين.
\n - يشارك في تدريب طاقم المطعم والكيترينغ على عناصر القائمة بما في ذلك المكونات وطرق التحضير والنكهات الفريدة.
\n
\n\n
مسؤوليات إضافية
\n
\n - يوفر معلومات للمشرفين وزملاء العمل والمرؤوسين هاتفياً أو كتابة أو حضورياً.
\n - يحليل معلومات ويقيّم النتائج لاختيار أفضل حل وحل المشكلات.
\n - يحضر ويشارك في جميع الاجتماعات الهامة.
\n
\n\n
في ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفّر فرص متكافئة، مرحباً بالجميع ونوفر لهم الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة يقدَّر فيها تنوع خلفيات موظفينا ونحتفي بها. أقوى ما لدينا هو مزيج ثقافي غني من المواهب والخبرات لدى موظفينا. نحن ملتزمون بمكافحة التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدماء، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.
\n\n
مهمة W Hotels هي إثارة الفضول وتوسيع العوالم. نحن مكان لتجربة الحياة. نحن هنا لفتح الأبواب وفتح العقول. نحن منبهرون باستمرار بوجوه وتجارب جديدة. روحية متوازنة ومستعدة لأي شيء في صميمنا وجعلتنا مشهورين بإعادة تعريف norms الرفاهية حول العالم. Whatever/Whenever هي ثقافتنا وفلسفة خدماتنا التي تحيي شغف ضيوفنا. إذا كنت أصليًا، مبتكرًا، وتبحث دائمًا عن مستقبل الممكن، مرحبًا بك في W Hotels. بالانضمام إلى W Hotels، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك القيام بأفضل عمل لك، ابدأ رسالتك، انتمي إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.
Job summary<\/h4>\n
Accountable for overall success of the daily kitchen operations. Exhibits culinary talents by personally performing tasks while leading the staff and managing all food related functions. Works to continually improve guest and employee satisfaction while maintaining the operating budget. Supervises all kitchen areas to ensure a consistent, high quality product is produced. Responsible for guiding and developing staff including direct reports. Must ensure sanitation and food standards are achieved.<\/p>\n\n
Candidate profile<\/h4>\n
Education and experience<\/strong><\/p>\n\n - High school diploma or GED; 4 years experience in the culinary, food and beverage, or related professional area.<\/li>\n
- OR<\/li>\n
- 2-year degree from an accredited university in Culinary Arts, Hotel and Restaurant Management, or related major; 2 years experience in the culinary, food and beverage, or related professional area.<\/li>\n<\/ul>\n\n
Core work activities<\/h4>\n\n
Ensuring culinary standards and responsibilities are met<\/strong><\/p>\n\n - Prepares and cooks foods of all types, either on a regular basis or for special guests or functions.<\/li>\n
- Reviews and adjusts systems and procedures in the kitchen to ensure their effectiveness.<\/li>\n
- Develops, designs, or creates new menus and recipes based on standards or artistic contributions.<\/li>\n
- Demonstrates knowledge of high quality food products, presentations and flavor.<\/li>\n
- Ensures compliance with food handling and sanitation standards.<\/li>\n
- Ensures compliance with all applicable laws and regulations.<\/li>\n
- Follows proper handling and right temperature of all food products.<\/li>\n
- Knows and implements brand\u2019s safety standards.<\/li>\n
- Supervises kitchen shift operations and ensures compliance with all food & beverage policies, standards and procedures.<\/li>\n
- Maintains purchasing, receiving and food storage standards.<\/li>\n
- Operates and maintains all department equipment and reports malfunctions.<\/li>\n
- Supports procedures for food & beverage portion and waste controls.<\/li>\n
- Develops and implements environmentally friendly processes and procedures for food preparation, energy use and waste management in the restaurant.<\/li>\n
- Checks the quality of raw and cooked food products to ensure that standards are met.<\/li>\n
- Assists in determining how food should be presented and creates decorative food displays.<\/li>\n<\/ul>\n\n
Leading culinary team<\/strong><\/p>\n\n - Supervises and coordinates activities of cooks and workers engaged in food preparation.<\/li>\n
- Utilizes interpersonal and communication skills to lead, influence, and encourage others; advocates sound financial\/business decision making; demonstrates honesty\/integrity; leads by example.<\/li>\n
- Supervises and manages employees. Manages all day-to-day operations. Understands employee positions well enough to perform duties in employees' absence.<\/li>\n
- Encourages and builds mutual trust, respect, and cooperation among team members.<\/li>\n
- Serves as a role model to demonstrate appropriate behaviors.<\/li>\n
- Ensures and maintains the productivity level of employees.<\/li>\n
- Ensures that menu items are prepared and presented according to use record standards.<\/li>\n
- Establishes and maintains open, collaborative relationships with employees and ensures employees do the same within the team.<\/li>\n
- Estimates daily production needs on a weekly basis and communicates production needs to kitchen personnel daily.<\/li>\n
- Leads shifts while personally preparing food items and executing requests based on required specifications.<\/li>\n<\/ul>\n\n
Maintaining culinary goals<\/strong><\/p>\n\n - Achieves and exceeds goals including performance goals, budget goals, team goals, etc.<\/li>\n
- Develops specific goals and plans to prioritize, organize, and accomplish your work.<\/li>\n
- Comprehends budgets, operating statements and payroll progress reports as needed to assist in the financial management of department.<\/li>\n
- Schedules employees to business demands and tracks employee time and attendance.<\/li>\n
- Understands the impact of department\u2019s operation on the overall property financial goals and objectives and manages to achieve or exceed budgeted goals.<\/li>\n
- Orders employee uniforms according to budget and ensures uniforms are properly inventoried and maintained.<\/li>\n
- Reviews staffing levels to ensure that guest service, operational and financial objectives are met.<\/li>\n<\/ul>\n\n
Ensuring exceptional customer service<\/strong><\/p>\n\n - Provides services that are above and beyond for customer satisfaction and retention.<\/li>\n
- Manages day-to-day operations, ensuring the quality, standards and meeting the expectations of the customers on a daily basis.<\/li>\n
- Improves service by communicating and assisting individuals to understand guest needs, providing guidance, feedback, and individual coaching when needed.<\/li>\n
- Sets a positive example for guest relations.<\/li>\n
- Handles guest problems and complaints.<\/li>\n
- Strives to improve service performance.<\/li>\n
- Helps employees receive ongoing training to understand guest expectations.<\/li>\n<\/ul>\n\n
Managing and conducting human resource activities<\/strong><\/p>\n\n - Identifies the developmental needs of others and coaching, mentoring, or otherwise helping others to improve their knowledge or skills.<\/li>\n
- Identifies the educational needs of others, developing formal educational or training programs or classes, and teaching or instructing others.<\/li>\n
- Assists as needed in the interviewing and hiring of employee team members with appropriate skills.<\/li>\n
- Participates in the employee performance appraisal process, providing feedback as needed.<\/li>\n
- Solicits employee feedback, utilizes an \"open door\" policy and reviews employee satisfaction results to identify and address employee problems or concerns.<\/li>\n
- Participates in training the restaurant and catering staff on menu items including ingredients, preparation methods and unique tastes.<\/li>\n<\/ul>\n\n
Additional responsibilities<\/strong><\/p>\n\n - Provides information to supervisors, co-workers, and subordinates by telephone, in written form, or in person.<\/li>\n
- Analyzes information and evaluates results to choose the best solution and solve problems.<\/li>\n
- Attends and participates in all pertinent meetings.<\/li>\n<\/ul>\n\n
At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.<\/p>\n\n
W Hotels\u2019 mission is to ignite curiosity, expand worlds. We are a place to experience life. We\u2019re here to open doors and open minds. We are constantly inspired by new faces and new experiences. A tuned-in, up-for-anything spirit is at our core and has made us renowned for reinventing the norms of luxury around the globe. Whatever\/Whenever is our culture and service philosophy that brings our guests\u2019 passions to life. If you are original, innovative, and always looking towards the future of what\u2019s possible, welcome to W Hotels. In joining W Hotels, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.<\/p><\/p>
<\/p>