وصف الوظيفة
الملخص الوظيفي
يعد مساعد مدير التسويق جزءًا من فريق هام يقوم بإنشاء وتنفيذ اتصالات على مستوى الممتلكات لعملائنا. تحت قيادة مدير التسويق والاتصال، يروّج هذا الدور للرسائل المتوافقة مع العلامة التجارية للعملاء من خلال القنوات التقليدية والرقمية ووسائل التواصل الاجتماعي، وكلها بهدف تعزيز صورة الفندق. يساعد هذا الدور في بناء خطط تسويق مباشرة، حملات مستهدفة، وقنوات مفعّلة لتحقيق زيادة الوعي المستهلكي والتفضيل، وزيادة الحصة السوقية، وبناء مدى أوسع للعلامة والمنتج. يساعد الدور في بناء شراكات عميقة مع فرق التجارة الإلكترونية والتسويق الإقليمية للتحقق من اندماج جميع الجهود المحلية والتواصل الاجتماعي والرقمي بشكل فعال مع جهود البيع للمؤسسة.
الملف المرشح
المؤهل والخبرة
مطلوب:
• درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في التسويق، العلاقات العامة، إدارة الأعمال أو تخصص ذات صلة وخبرة سنتين في مجال المبيعات أو التسويق أو الرقمي أو مجال مهني مشابه؛ يُفضل خبرة في تسويق الضيافة أو الإعلان الرقمي
أو
درجة بكالوريوس لمدة 4 سنوات في التسويق، العلاقات العامة، الأعمال، أو تخصص ذو صلة؛ لا يُطلب خبرة عمل.
أنشطة العمل الأساسية
التسويق والإعلان الفندقي
• يساعد في تنفيذ الخطة التسويقية السنوية وفق الميزانية .
• يقدم الدعم لعمليات، قسم الطعام والشراب والمبيعات لتنفيذ العروض والحملات لاستهداف الضيوف المقيمين داخل الفندق بعروض تعزز الإيرادات الإضافية للفندق.
• يعمل مع وكالة إعلانية على الإعلانات التكتيكية وخطط الوسائط للحملات الإعلانية، خاصةً لعروض الطعام والشراب.
• يساعد في إدارة جداول وسائط F&B والبريد الإلكتروني والإعلانات المعروضة.;
• يبقى مطلعًا على حالة الأداء والفرص والقضايا المتعلقة بالبرامج والمبادرات عبر الإنترنت.
• يساعد في التحقق من أن جميع الإعلانات للفندق في القنوات الرقمية تتماشى مع صوت العلامة التجارية.
إدارة المحتوى لوسائل التواصل الاجتماعي
• يدعم تيسير التفاعل على وسائل التواصل وتحديث المحتوى في القنوات الرقمية المحلية (مثل موقع الفندق، مواقع السفر).
• يساعد في حملات الترويج في F&B، حفلات الزفاف، السبا، الغرف والمؤتمرات من خلال القنوات الرقمية والاجتماعية ذات الصلة.
• يشارك في إدارة السمعة عبر الإنترنت بشكل استباقي عن طريق عرض تعليقات الضيوف ذات الصلة (إيجابية أو سلبية) في قنوات التواصل والرد عليها بحسب السياق.
إدارة العلاقات العامة والأصول البصرية
• يشارك في تطوير خطة علاقات عامة شاملة لكل ربع مع الوكالة؛
• يحافظ على قائمة شاملة من عقود وسائل الإعلام المحلية، مع تركيز خاص على نقاد الطعام والمدونين.
• يدير الحسابات المعينة وفق نظام إدارة حساب الإعلام.
• يساعد في كتابة وتوزيع جميع بيانات الصحافة لفعاليات الملكية والعروض الترويجية والمنافذ الإعلامية.
• يدعم تنفيذ فعاليات الفندق الراعية، وأنشطة العلاقات المجتمعية/الحكومية، وأنشطة الترويج الصحفي.
• يساعد في إدارة البائعين الخارجيين ووكالات الإعلام؛ يساعد في مراجعة قيادات العلاقات العامة من قائد PR القاري فيما يتعلق بأفضل وسائل الإعلام للترويج للفندق.
• يدعم تنسيق التصوير الفوتوغرافي لإعلانات F&B، والمواد الدعائية، وأغراض العلاقات العامة بين الفندق، ووكالة الإعلان وفِرَق التسويق الميداني الإقليمية.
• يساعد في جلسات التصوير للفعاليات الموسمية أو الاحتفالية بالشراكة مع فريق التسويق في المجموعة أو المنطقة.
قد يكون نقطة اتصال للمصورين المحليين المعتمدين إقليميًا للصور الخاصة بالطعام، وسائل الراحة، والملكيات.
تطوير التسويق المباشر والمواد الدعائية
• يساعد في التنسيق وتنفيذ المواد المطبوعة للفندق وF&B.
• يتحكم في الكمية والمخزون لجميع المواد الدعائية للفندق ويتأكد من حفظ النسخ بشكل منظم.
• يدعم إنتاج جميع مواد عرض الملكية، ومواد العرض لـ F&B واللافتات المؤقتة في مناطق الفندق العامة.
• يساعد في تنفيذ أنشطة التسويق المباشر لـ F&B.
• يتحقق من أن جميع المواد الدعائية وفقًا لإرشادات معيار العلامة التجارية ومتوافقة مع تدقيق معيار العلامة التجارية (BSA).
عام
• يساعد في تطوير والتنسيق والتنفيذ لجميع أنشطة الاتصالات.
• يساعد في إصدار النشرة الإخبارية للفندق(ات).
• يدعم مهام الاتصالات والوظائف حسبما يلزم.
• يساعد في التنسيق والتنفيذ لحملات F&B المشتركة.
• يعمل مع مدير التسويق والاتصال للتحقق من تحديث موقع الفندق والمواقع ذات الصلة بشكل منتظم.
•
• يقدم المساعدة التسويقية ويعمل كخبير موضوعات تسويق للمديرين العامين وقادة المبيعات والمديرين وقادة الإيرادات.
• يظل على اطلاع بالالمنافسة وموادها الدعائية وجهودها التسويقية والتطورات الرقمية والتسويقية المستمرة.
• يؤدي مهام وظيفية أخرى معقولة يكلفه بها المدير.
في فندق ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل لامحيد عن التمييز، نرحب بالجميع ونوفر فرص الوصول إليها. نحن نشجع بيئة حيث تُقدر وتُحتفى بخلفيات موظفينا الفريدة. أقوى نقاطنا هي مزيج ثقافي وموهبة وخبرات موظفينا. نلتزم بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، ووضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.
عند انضمامك إلى عائلة شيراتون، تصبح جزءًا من مجتمعها العالمي. لقد كنا مكانًا للتجمع والتواصل منذ 1937. في شيراتون، يخلق الموظفون شعورًا بالانتماء في أكثر من 400 مجتمع حول العالم. ندعو، ونرحب، ونصل إلى الضيوف من خلال تجارب ومهارات خدمة مدروسة. إذا كنت عضو فريق متحمسDeliver تجربة ضيف ذات معنى، فنحن نشجعك على استكشاف فرصتك المهنية القادمة مع شيراتون. انضم إلينا في مهمتنا لأن نكون 'مكان تجمع العالم'. بالانضمام إلى فنادق وشركات شيراتون، تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أن تبذل أفضل ما لديك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.
Job description
JOB SUMMARY
The Marketing Assistant Manager is part of an important team that creates and executes property-level communications to our customers. Under the leadership of the Manager of Marketing and Communication, this role promotes on-brand messaging to customers through traditional, digital, and social media channels all with the goal of enhancing the image of the hotel. This role helps build direct marketing plans, targeted campaigns, and activated channels to the end of driving consumer awareness and preference, increasing market share, and building broader portfolio and brand awareness. This role assists with building deep partnerships with their regional eCommerce and Marketing teams to verify all local, social, and digital marketing efforts are effectively integrated with the selling efforts for the organization.
CANDIDATE PROFILE
Education and Experience
Required:
• 2-year degree from an accredited university in Marketing, Public Relations, Business Administration or related major and 2 years experience in the sales, marketing, digital or related professional area; hospitality marketing or digital advertising experience preferred
OR
4-year bachelor's degree in Marketing, Public Relations, Business, or related major; no work experience required.
CORE WORK ACTIVITIES
Hotel Marketing and Advertising
• Assists with the execution of the annual marketing plan to budget .
• Provides support to Operations, Food & Beverage and Sales teams to execute promotions and campaigns to target in-house guests with promotions that drive incremental revenue to the hotel.
• Works with advertising agency on the tactical advertising campaigns' creative and media plans, particularly for food and beverage promotions.
• Assists with the management of F&B media schedules email marketing and display advertising.;
• Stays informed about the status, performance evaluation, opportunities, and issues related to online programs and initiatives.
• Helps verify that all advertising for the hotel in digital channels is in alignment with brand voice.
Social Media Content Management
• Supports facilitation ofsocial media engagement and updating content in local digital channels (e.g., hotel website, travel sites).
• Assists with promotions campaign in F&B, weddings, spa, rooms and conferences through relevant digital and social media channels.
• Engages in proactive online reputation management by surfacing relevant guest comments (positive or negative) in social media channels and responds accordingly.
Public Relations and Visual Asset Management
• Participates in the development of comprehensive PR plan per quarter along with agency;
• Maintains a comprehensive list of local media contracts, with particular emphasis on food critics and bloggers.
• Manages assigned accounts as per the media account management system.
• Assists with writing and distribution of all press releases for property events, promotions, and outlets.
• Supports execution of hotel sponsored events, community/government relations activities, and press promotional activities.
• Helps manage external vendors and media agencies; Assists with review of PR leads from the continent PR Leader regarding which are the best media to promote the hotel.
• Supports the co-ordination of photography for F&B advertising, collateral and public relations purposes between the hotel, advertising agency and the regional field marketing teams.
• Assists with photo shoots for seasonal or festive promotions in partnership with the cluster or area marketing team.
May serve as a point of contact for regionally approved local photographers for food, amenity, and property imagery.
Direct Marketing and Collateral Development
• Assists with coordination and execution of Hotel and F&B printed materials.
• Controls quantity and inventory of all Hotel marketing collateral and verifies copies are filed in a comprehensive manner.
• Supports the production of all property, F&B display, and temporary signage in hotel public areas.
• Assists with the execution of F&B direct marketing activities.
• Verifies all collateral is as per brand standard guidelines and in compliance with Brand Standard Audit (BSA).
General
• Assists in the development, co-ordination and execution of all communications activities.
• Helps with the publication of hotel’s newsletter(s).
• Supports communications duties and functions as deemed necessary.
• Assists in the liaison and execution of joint F&B promotions.
• Works with the Manager of Marketing and Communication to verify the Hotel’s website and related websites are updated on a regular basis.
•
• Provides marketing assistance and act as a marketing subject matter expert for GMs, Sales Leaders and Managers, and Revenue leaders.
• Keeps abreast of competition and its collateral, advertising, and marketing efforts and constantly evolving digital and marketing trends.
• Performs other reasonable job duties as assigned by manager.
At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.
When you join the Sheraton family, you become a member of its global community. We’ve been a place to gather and connect since 1937. At Sheraton, associates create a sense of belonging in more than 400 communities around the world. We invite, we welcome, and we connect guests through engaging experiences and thoughtful service. If you’re a team player who is excited to deliver a meaningful guest experience, we encourage you to explore your next career opportunity with Sheraton. Join us on our mission to be ‘The World’s Gathering Place’. In joining Sheraton Hotels & Resorts, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.