وصف الوظيفة
يرجى تقديم سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية وتحديد مستوى كفاءتك في اللغة الإنجليزية.
تتواصل Mindrift مع المتخصصين لفرص الذكاء الاصطناعي القائمة على المشاريع لشركات التكنولوجيا الرائدة، مع التركيز على الاختبار والتقييم وتحسين أنظمة الذكاء الاصطناعي.
المشاركة تعتمد على المشروع، وليست توظيفًا دائمًا.
ما تنطوي عليه هذه الفرصة في حين أن كل مشروع يتضمن مهام فريدة، قد يشارك المساهمون في: تصميم وتقييم سيناريوهات استفسار الرسوم وتوضيح البيانات — التحقق من تطابق مبالغ الرسوم مع الجداول المعلنة وتمييز أسئلة مطابقة الوصف من دعاوى الاحتيال الحقيقية؛ إنشاء سيناريوهات الدفع التلقائي وإعداد الدفع مع فخاخ مقصودة: مستفيد غير صحيح، سياسة أموال غير كافية، تاريخ مسودة خاطئ، أو خطوات تأكيد مفقودة؛ بناء سيناريوهات استبدال البطاقة والتعامل مع دعاوى الاحتيال تختبر عاجلية حظر البطاقة، والتعرف على إشارات الاحتيال، وجمع معلومات الاستلام، ونقل سلس إلى فريق النزاعات؛ إنشاء سيناريوهات إغلاق الحساب تختبر منطق الأهلية للعرض الاحتجازي، وفحص المعاملات المعلقة، ورفض تمديد العروض للعملاء غير المؤهلين؛ تقييم الردود من حيث الدقة الواقعية ونغمة المحادثة: التعاطف تحت الضغط، والسجل المناسب للقناة (الصوت مقابل المحادثة)، والوضوح دون المبالغة في الوعد.
ما نبحث عنه هذه الفرصة مناسبة جيدًا للمهنيين الذين لديهم خلفية في خدمة العملاء أو البنوك أو الخدمات المالية ممن لديهم استعداد للعمل الجزئي، غير الدائم في مشاريع.
من المهم أن يكون لدى المساهمين المحتملين: درجة في المالية، إدارة الأعمال، الاقتصاد، الاتصالات، علم النفس، التسويق، أو أي مجال ذي صلة؛ خبرة سنتين+ في خدمة العملاء، البنوك، البيع بالتجزئة، أو الخدمات المالية؛ وجود خبرة حالية أو حديثة في خدمة ودعم العملاء، أو وظائف بنكية وخدمات مالية، أو أدوار قريبة؛ الحكم في التوجيه — غريزة واضحة لما هو ضمن نطاق الخدمة، والقدرة على قراءة جدول الرسوم أو وثيقة السياسة لتحديد القاعدة التي تنطبق على موقف محدد؛ خلفية محلل ضمان الجودة، ومدرب مركز الاتصالات، أو مصمم محادثة هي إشارة إيجابية قوية؛ ثقة قوية في اللغة الإنجليزية كتابة (C1+).
كيف يعمل العمل: التقديم → اجتياز المؤهل → الانضمام إلى مشروع → إكمال المهام → الحصول على الأجر توقعات وقت المشروع: من المتوقع أن تتطلب المهام لهذا المشروع حوالي 10–20 ساعة في الأسبوع خلال المراحل النشطة، وفقًا لمتطلبات المشروع.
هذا تقدير، وليس عبء عمل مضمون، ويطبق فقط أثناء نشاط المشروع.
التعويض: في هذا المشروع، يمكن للمساهمين كسب حتى 50 دولارًا في الساعة مكافئًا، وفقًا لمستوى العمل وسرعته في التقديم.
يتفاوت التعويض عبر المشاريع اعتمادًا على النطاق، التعقيد، والخبرة المطلوبة.
نُلفت إلى أن مشاريع أخرى على المنصة قد تقدم مستويات كسب مختلفة بناءً على متطلباتها.