وصف الوظيفة

الأدوار والمسؤوليات

ملخص الدور

يقود الأداء التشغيلي الشامل عبر منظومة المتاجر المحلية، مع مسئولية الامتثال للموردين، والت fulfillment للمتاجر، وجودة التشكيلة، وكفاءة تكلفة المتسوق (CPO). يدير التنفيذ اليومي عبر عمليات الأرض، تحسين القوى العاملة، والتوافق عبر الوظائف مع جميع أصحاب المصلحة الرئيسيين. يبني عمليات قابلة للتوسع وفِرَق عالية الأداء للحفاظ على ثقافة تشغيلية مدفوعة بالبيانات ومستمرة في التحسن.

ماذا لديك في جدول الأعمال؟

امتلاك الأداء التشغيلي عبر منظومة المتاجر المحلية

• قيادة التنفيذ اليومي لعمليات الأرض.

• أداء الموردين، وفرق عمليات المتاجر لضمان جودة الخدمة والكفاءة والاستعداد التشغيلي عبر جميع الموردين والمتاجر.

امتلاك كفاءة تكلفة المتسوق (CPO) وتحسين القوى العاملة

• امتلاك كامل لأداء تكلفة المتسوق من خلال قيادة مبادرات تحسن staffing، الجدولة، الإنتاجية، وتوزيع عبء العمل لتحسين التكلفة لكل طلب باستمرار مع الحفاظ على جودة الخدمة.

قيادة توفر التشكيلة والتساوي

الإشراف على حوكمة التشكيلة من البداية للنهاية بما في ذلك:

• مسح التشكيلة بدقة وتبني SKU الجديدة.

• الترويج والتساوي في الأسعار عبر المنصات.

• دقة بيانات SFTP ومصداقية تغذية المخزون.

• عمليات تحديث مخزون يدوية فعّالة من فرق الأرض.

• دفع مبادرات لتحقيق والحفاظ على توفر عالٍ وجودة التشكيلة.

دفع الأداء التشغيلي للموردين والامتثال

• ضمان رصد قوي لأداء الموردين، قواعد رصد الموردين، التعويضات، الوقاية من الاحتيال، والامتثال التشغيلي لحماية أداء الأعمال وتجربة العملاء.

تحسين كفاءة fulfillment المتجر والاستعداد

• قيادة مبادرات تحسن سير العمل في المتجر عبر الاختيار، التعبئة، الدفع، والتوزيع لضمان أقصر زمن جاهزية الطلب وتدفق Pickup السلس للسائق.

امتلاك التوافق عبر الفرق الوظيفية مع فرق اللوجستيات والتجارة

• الشراكة الوثيقة مع اللوجستيات والتجارة والحملات والتسويق لضمان:

• تحسين نماذج اللوجستيات واستراتيجيات أوقات التحضير.

• إعداد قواعد رصد الموردين بشكل صحيح.

• التخفيف الاستباقي للمخاطر التشغيلية قبل أن تؤثر على الأداء أو النمو.

قيادة التخطيط Operations والتدشين وإدارة المخاطر

• العمل كنقطة التنسيق المركزية للحملات والتدشين والمبادرات التشغيلية، لضمان الجاهزية الكاملة، وتحديد المخاطر، والتنفيذ في الوقت المناسب عبر جميع أصحاب المصلحة.

بناء عمليات قابلة للتوسع وتطوير فرق عالية الأداء

• قيادة التحسين المستمر، الأتمتة، وتبسيط العمليات مع تدريب قادة الفرق وتعزيز ثقافة تشغيلية عالية الأداء قائمة على البيانات.

ملف المرشح المطلوب

المؤهلات

ما الذي طلبناه؟

• التميز التشغيلي والتحليلي - فهم قوي لمؤشرات الأداء التشغيلية الأساسية مع القدرة على تحويل البيانات إلى مبادرات قابلة للتنفيذ ودفع تحسين مستمر للعمليات.

• القيادة وإدارة أصحاب المصلحة - قدرة مثبتة على قيادة فرق عبر وظائف مختلفة، والتعاون مع عدة أصحاب مصلحة، وموازنة الأولويات التجارية والتشغيلية، وإدارة المخاطر بفعالية.

• التخطيط، الأولويات، والتنفيذ - اتخاذ قرارات قوي، تخطيط القوى العاملة، والقدرة على تعدد المهام مع القدرة على إدارة مبادرات متعددة في بيئات سريعة الإيقاع.

• الاحترافية في الأدوات الفنية والبيانات - مهارات متقدمة في Excel/Google Sheets وخبرة في العمل مع لوحات البيانات وأدوات تصور البيانات وأنظمة التشغيل/المخزون

• الملكية ومهارات التواصل - منظمة جدًا، مبادرة، وموجهة نحو النتائج مع مهارات تواصل وعرض قوية، ومريحة في العمل ضمن بيئات ذات نمو عالي وتغير سريع.