وصف الوظيفة
التدرّب – المتدرّب/ة على دور منتج مسؤول myCFMportal F/H F/H
التدرّب
3 سنوات
موظف إداري
دوام كامل
تدير إدارة عمليات العملاء خدمات LEAP، وCFM56. ومن أجل دعم النمو الكبير في نشاط الإدارة منذ بدء تشغيل LEAP، ومن أجل الحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء، نخطط لإجراء تطورات كثيرة على بوابة العملاء «myCFMportal» لضمان التحكم في الوصول، بما في ذلك تنفيذ المصادقة متعددة العوامل (MFA).
سيُطلب من المتدرّب/ة على دور منتج مسؤول myCFMportal، بالتعاون مع مدرّبه/ها، أن:
يقود مشاريع تكنولوجيا معلومات مختلفة مرتبطة بـ myCFMportal، ويضمن الأولوية ثم متابعة تسليم الفرق التقنية، ويشارك في اختبارات الأطوار، ويحضّر ويُدير اجتماعات مع القطاعات أو قسم تكنولوجيا المعلومات ويُنسّق حلّ حوادث.
يجب أن يكون قادرًا/ة أيضًا على تحليل البيانات الناتجة عن myCFMportal وأن يكون لديه/ها اقتراحات أكثر فاعلية بالأنشطة الأنسب للوصول إلى أهدافنا العملية.
أنت تحضر دبلوم هندسة موجه نحو قيادة مشروع نظم معلومات
بطبيعة فضولية، أنت متمكن/ة من الأدوات الحاسوبية واللغة الإنجليزية. لديك قدرة علاقات جيدة وتستمتع بالعمل ضمن فريق. معرفة بإدارة أداة SharePoint تعتبر ميزة إضافية.
Job description
ALTERNANCE –Apprenti-e Product Owner myCFMportal F/H F/H
Alternance
3 ans
Employé administratif
Temps complet
La Direction des Opérations Client administre les contrats de service LEAP, et CFM56. Afin de soutenir la croissance importante de l'activité de la Direction depuis l'entrée en service du LEAP, et afin de maintenir une satisfaction client élevée, nous prévoyons de nombreuses évolutions sur le portail client « myCFMportal » pour assurer un contrôle des accès, dont la mise en place du Multi Factor Authentication (MFA).
L'apprenti-e Product Owner myCFMportal sera amené-e, en collaboration avec son tuteur à :
Piloter différents projets SI liés à myCFMportal, assurer la priorisation puis le suivi des livraisons des équipes techniques, participer aux phases de tests, préparer et animer des réunions avec les métiers ou la DSI et coordonner la résolution d'incidents.
Il ou Elle devra également être capable d'analyser les données issues de myCFMportal et être force de proposition sur les actions les plus pertinentes à mener pour atteindre nos objectifs métiers.
Vous préparez un diplôme d'ingénieur orienté vers le pilotage de projet SI
De nature curieuse, vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et la langue anglaise. Vous êtes doté d'un bon relationnel et appréciez le travail en équipe. Une connaissance dans l'administration de l'outil sharepoint est un plus.