وصف الوظيفة
يعمل كقائد استراتيجي لعمليات الفندق التابعة للعلامة التجارية، ويقدم تقاريره مباشرة إلى المدير العام. تشمل مجالات المسؤولية مكتب الاستقبال، ومركز الأعمال، ومرافق الترفيه/المنتجع الصحي، وتنظيف الغرف، иخدمات الطعام والشراب/الطهي، والصيانة الهندسية. يعمل هذا المنصب بشكل وثيق مع رؤساء الأقسام لتطوير وتنفيذ الاستراتيجيات التشغيلية، وضمان التنفيذ الكامل لمعايير العلامة التجارية مارriott، والتميز في الخدمة، والمبادرات الرئيسية للعلامة التجارية.
مدير العمليات مسؤول عن ضمان أن تلبي جميع عمليات الفندق معايير العلامة التجارية، وتتجاوز توقعات الضيوف، وتعزز مشاركة الموظفين، وتدفع نمو الإيرادات، وتحسن الأداء المالي للأقسام مع الحفاظ على علاقات إيجابية مع المالكين. يضع هذا الدور استراتيجيات واسعة النطاق للممتلكات لتقديم منتجات وخدمات استثنائية، مما يوفر عائدًا قويًا على الاستثمار.
يجب أن يتمتع المرشح المثالي بخبرة قوية في مجال خدمات الطعام والشراب مع خبرة مثبتة في القيادة التشغيلية. يُفضل أن تكون لديك خبرة سابقة في المنتجعات، لا سيما في بيئات المنتجعات الفاخرة أو الراقية. من الضروري أن تكون لديك خبرة في العمل داخل منطقة دول مجلس التعاون الخليجي، مع فهم عميق لديناميكيات السوق الإقليمية، وتفضيلات الضيوف، وعمليات الضيافة.
متطلبات إضافية للملف الشخصي للمرشح
يمكنك أيضًا إضافة تحت
الملف الشخصي للمرشح
:
خلفية تشغيلية قوية في خدمات الطعام والشراب مع نجاح مثبت في قيادة عمليات الفندق متعددة الأقسام.
يُفضل وجود خبرة سابقة في المنتجعات.
خبرة لا تقل عن 3-5 سنوات في القيادة التشغيلية العليا في سوق الضيافة بدول مجلس التعاون الخليجي.
سجل حافل في تعزيز رضا الضيوف، ومشاركة الموظفين، والأداء المالي، وعلاقات المالكين.
تعد خبرة العلامة التجارية مارriott ميزة إضافية.
تعتبر خبرة ما قبل افتتاح المنتجعات مرغوبة للغاية.
خبرة في مجال الترفيه
خبرة في سوق سلطنة عمان المحلي أو خبرة في دول مجلس التعاون الخليجي
في Courtyard، نحن متحمسون لتلبية احتياجات المسافرين في كل مكان بشكل أفضل. إنه ما ألهمنا لإنشاء الفندق الأول المصمم خصيصًا للمسافرين من أجل العمل، وهو السبب وراء تجربة Courtyard اليوم التي تمكّن ضيوفنا، بغض النظر عن الغرض من رحلتهم. نحن نبحث عن أصحاب الإنجازات الذين يتحمسون لتقديم تجربة ضيوف تتجاوز الحدود، ويستمتعون بأن يكونوا جزءًا من فريق صغير وطموح، ويحبون التعلم باستمرار كيفية التحسين - مع الاستمتاع في الوقت نفسه.
عند الانضمام إلى Courtyard، تنضم إلى محفظة علامات تجارية تابعة لشركة Marriott International. كن في المكان الذي يمكنك القيام فيه بأفضل عمل، ابدأ غرضك، وانتم إلى فريق عالمي مذهل، وكن أفضل نسخة منك.
Job description
Functions as the strategic business leader of the property's Hotel Operations and reports directly to the General Manager. Areas of responsibility include Front Office, Business Center, Recreation/Health Club, Housekeeping, Food and Beverage/Culinary, and Engineering/Maintenance. The position works closely with department heads to develop and implement operational strategies, ensuring full execution of Marriott brand standards, service excellence, and key brand initiatives.
The Director of Operations is responsible for ensuring that all hotel operations meet brand standards, exceed guest expectations, enhance employee engagement, drive revenue growth, and maximize departmental financial performance while maintaining positive owner relations. The role develops and implements property-wide strategies that deliver exceptional products and services, providing a strong return on investment.
The ideal candidate must possess a strong Food & Beverage background with proven operational leadership experience. Previous resort experience is highly preferred, particularly within luxury or upscale resort environments. Experience working within the GCC region is essential, with a thorough understanding of regional market dynamics, guest preferences, and hospitality operations.
Additional Candidate Profile Requirement
You may also add under
Candidate Profile
:
Strong Food & Beverage operational background with demonstrated success in leading multi-department hotel operations.
Previous resort experience preferred.
Minimum 3-5 years of senior operational leadership experience in the GCC hospitality market.
Proven track record in driving guest satisfaction, employee engagement, financial performance, and owner relations.
Marriott brand experience is an advantage.
Pre-opening resort experience is highly desirable.
Leasure experience
Oman local market experience or GCC experience
At Courtyard, we’re passionate about better serving the needs of travelers everywhere. It’s what inspired us to create the first hotel designed specifically for business travelers, and it’s why the Courtyard experience today empowers our guests, no matter the purpose of their trip. We’re looking for achievers who are passionate about providing a guest experience that goes above and beyond, enjoy being part of a small yet ambitious team, and love learning how to always improve – all while having fun.
In joining Courtyard, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.