هدف المنصب

الموقع مسئول عن تمثيل العلامة التجارية من خلال زيادة والمساهمة في المبيعات داخل المتجر عبر خدمة عملاء استثنائية وتجربة تجارة تجزئة مميزة.

أداء واجبات تشغيلية مختلفة مثل صيانة المتجر ومعايير العرض البصري كما يحددها مدير المتجر/مساعد مدير المتجر.

المسؤوليات الأساسية

• استقبال العملاء ومساعدتهم في اختيار المنتج المناسب.
• تحويل المتسوقين من الواجهة إلى مشترين فعليين.
• ترويج برنامج ولاء Club Apparel للشركة من أجل مبيعات متكررة.
• خدمة العملاء بأعلى المعايير واتباع إرشادات الشركة في البيع (GUEST – التحية، الفهم، الشرح، البيع، الشكر).
• يجب أن يكون على علم بمختلف علامات المجموعة لاقتراح البيع للعملاء.

• يجب أن يكون مظهره مقبولاً ومهندماً في جميع الأوقات.
• مرن للعمل لساعات طويلة خلال فترة التخفيضات.
• يجب امتلاك معرفة حديثة بالمنتجات وضمان الحد الأدنى من فقدان المخزون.

• التأكد من ترتيب جميع المخزون وعرضه لجذب العملاء وبما يتماشى مع معايير التخطيط القياسية.
• التأكد من اتباع جميع إرشادات VM والالتزام بجميع معايير المخزون عند التصفية.
• تسجيل المخزون داخلاً/خارجاً والحفاظ على تقرير بذلك.

• إدارة عداد نقاط البيع/الفوترة بكفاءة.
• التدقيق في المال في صندوق النقد عند بداية/نهاية الورديات.
• إصدار الإيصالات/الاسترداد/التغيير للعملاء بشكل صحيح.
• إجراء المدفوعات نقداً/بطاقات ائتمان/قسائم/خصومات تلقائية.
• ضمان الوعي والانتباه في جميع الأوقات للسلامة داخل المتجر دون أي تقاعس.
• يجب أن يكون مرناً للعمل في فترات دوام مختلفة والوقت الإضافي حسب متطلب العمل.
• الالتزام بـ SOP وسياسات منع الخسائر.
• الحفاظ على سرية أرقام المبيعات مع الطرف الخارجي.